看完這個標題後，我覺得您要留意，不要陷入那種：想得太多，做得太少的境地裡。

如果你想嘗試做銷售，那就去做，內向也沒有關係，我接觸了好多銷售朋友們，他們都是內向的人，可人家業績也做得相當不錯。可能內向的確是我們的弱勢，可我們還有優勢呀，你的優勢是什麼？能不能激發自己的優勢呢？

先不要想著自己要做一個‘很成功的銷售員’，雖然這是一種理想，可理想也離不開腳踏實地，可以放低標準，先做一個‘能過試用期的銷售員’，這個目標達成了，再製定下一個目標，做一個‘月薪**元的銷售員’，一個目標一個目標的實現了，你的大目標就實現了。

外向的人做銷售比內向的人做銷售更有優勢，並不意味著內向的人就做不成銷售。做銷售需要幾個特點。

1、溝通，能夠完整的表達自己的想法。

2、銷售技能，也就是銷售套路，做銷售不能停留在框框裡，停留在框框裡的銷售永遠是最普通、最低階的銷售。我一個朋友之前是做金融銷售的，他能把別人6個點的銷售談成9個點，能把別的金融銷售業務員變成自己的資訊員。之後他轉做無人機銷售，他在公司的策略框架裡跳了出來，一個月做到了公司銷售冠軍。

3、堅持，有的銷售是需要長期鋪墊的，需要多次拜訪，需要堅持不懈。舉個栗子，一個朋友為了促單，一週去客戶那裡4次，基本上每天都打電話。客戶都不敢接他電話了，最後朋友用“公司有我這麼執著的業務員你還怕什麼呢”這句話達到了目的。

4、學習進步，銷售面臨的是最一線的市場，必須要保持進步才能跟得上市場的變化

我大學室友，一個小姑娘，上學那會兒，非常非常內向。話很少，但是人特別靠譜，做事情也很麻利，年年拿獎學金，學霸。上大二的時候，我們宿舍6個女生，想去兼職賺零花錢，但零幾年那會兒，學生兼職幾乎就那老幾樣：超市站櫃檯，商品促銷，發傳單，餐廳後廚什麼的。我們一起去超市面試，想應聘康師傅泡麵的促銷員，6個人裡只有她沒成功，那個面試官說：這個女孩子太害羞了，做不了這個崗位。

大學畢業後，她進了一個大型食品公司，做管培生，後來不知怎麼的把她弄到銷售部了。然後，她花了七年時間，從一個什麼都不懂的銷售員，做到該公司西北地區銷售總監。

很多人，對銷售會有一種刻板印象，就是“活潑開朗，能言善道”，好像話少、內向的人，就做不了這個事情。但其實你仔細想想，如果你打算買個東西，你會僅僅因為銷售員能言善道，就去買他推薦的東西嗎？

促使我掏錢買東西，最重要的原因是：我意識到，我需要這個東西。

所以可以推匯出兩個方向：一、我主動意識到我需要這個東西；二、銷售員讓我意識到我需要這個東西。

那麼，銷售員存在的意義在哪裡？

其實就是：讓客戶信任你，相信你的說明，相信你的介紹，相信你的擔保，並且掏錢買單。

所以對於銷售員來說，最重要的素質也顯而易見了：不是活潑外向，不是能言善辯，更不是油嘴滑舌，而是“讓別人信任自己的能力”。

客戶覺得跟你打交道安全、有利可圖，並且透過你的介紹，對產品產生了信心，從而掏錢買你的東西。這就是銷售。

這跟性格無關，這是科學，是一套嚴肅的方法論。

上面說了，我那位室友，就是這麼個人。做人靠譜，做事仔細，最多跟她交往兩三次，一個陌生人就可以跟她建立信任。

拋開那些潛規則什麼的，我覺得她，透過自己從中斡旋，讓一個陌生人，或者陌生企業，讓公司和對方，都可以透過商業行為，獲得利益，獲得雙贏，是一件非常了不起的事情。

所以，銷售並非只需要你口若懸河跑火車，因為這不是銷售的本質；更不是一件內向的人就完全無法從事的工作，因為這跟性格並無根本性關聯。

銷售需要業務、分析、推理、比較、談判、決策等硬實力，也需要親和力、強大氣場等軟實力，大部分人，好好研究這一套方法論，都有可能成為一名稱職的銷售。

對於這個問題，我覺得行，世界上沒有幹不成的事情，只要你想，就一定行，除非你不想，就像著名的音樂家貝多芬，在雙耳失聰的情況下，能成為音樂家，也許當時身邊的人都認為他不可能，但是他做到了，所以，如果自己熱愛銷售，一點內向又算什麼呢？ 我們做任何一件事情，看似簡單，但是做起來，沒有一定的恆心和毅力，是做不到的，所以一般平庸的人，難成功，就是因為他們沒有一個堅定的目標，沒有鎖定目標，更沒有為此而努力，而對於想成功的人，自己有了想做銷售的目標，併為之而努力工作，想不成功都不行，就像陳安之，聽安東尼羅賓的課都是借錢才加入的，邇對安東尼諾賓的磁帶，他是把磁帶聽斷了六七盤，所以他成功了，

答案是：可以，但不盡然。

個人認為：成功的銷售，是獲取客戶的信任，並且能維護和保持這份信任關係。

有幾點需要留心思考：

（一）能成功簽到合約的前提是被客戶信任，一般有兩點：一是客戶覺得你能給他的公司或者個人帶來特定的益處。二是合作要是安全的，至少是收益遠大於風險的（風險包括你這個人以及你的產品或服務）。如果你對你的產品或服務方案沒有信心，建議更換。有時候個性內向的人更能給對方一種安全的感覺。

（二）銷售是透過介紹商品的特性，以滿足客戶特定需求的過程。這個工作一旦開始，需要聯絡、收集、分析、比較、彙總、決策等等，需要對自己的專業有熟練的掌握，需要對自己和代表的公司有足夠的信心，需要氣場，需要自己的銷售風格。

（三）銷售並非你能口若懸河、滔滔不絕，而是要會說，能說到點子上。很多內向的人更具備 “同理心”的特質。他們常常能夠換位思考，敏感捕捉客戶情緒及心理變化，以達到更好的溝通效果，取得對方的信任。（但是，這並不意味著所有內向的人都具備“同理心”優勢）。

（四）大部分人經過恰當的培訓和實踐，大致都能成為一個合格的乃至成功的銷售，需要具備幾種能力：勤勞刻苦的執著勁，不斷學習的自我提高意識，條理清晰的分析能力，透過現象看本質的眼光、基本的無障礙的溝通能力，踏實真誠的為人風格、團隊合作的凝聚力。銷售高手們總說：“銷售就是做人”。

（五） “銷售是從拒絕開始的”，因為難能，所以可貴。人都是有感情的動物，用心去溝通，勝過一切的套路。你的產品和服務能幫助客戶解決什麼問題，客戶的顧慮是什麼？這對客戶來說很重要。越細緻越好，把客戶的反饋一點點都記下來，記在腦海裡。

（六）做你喜歡的，喜歡你做的。無論什麼行業，做銷售的工作，需要面臨銷售業績壓力、以及不斷被客戶拒絕之後的自我調整能力。

最新個人經驗之談：

我開了一家社群便利店（該小區有三家便利店），主營菸酒、食品和飲料等。我沒有特意使用任何的銷售技巧，我只是微笑地、真誠地接待每一個來到店裡的人，默默地、留心觀察他們的舉動，及時詢問並解決他們的需求（我不會為了一時的業績而對他們有所欺瞞），以最快的速度結賬和打好包，微笑著用雙手親自送到顧客手中，溫馨地說一句“請拿好”，微微點下頭，看著客戶離開。就這樣，我的顧客回頭率達到了80%（不包括小區外的流動客戶），只要是店裡有的商品（三家便利店除了我主營的商品外，稍有不同！），他們都會繞過其他店，選擇到我店裡購買。很多時候，我甚至都覺得對不起他們的這一份信任。（當然了，店裡的衛生乾淨、商品的擺放整齊是每個店基本的要求。）

“信任，是用真心建立起來的！”送給每一個正在從事銷售工作或打算做銷售工作的人！

其實內向並不一定不適合做銷售。

——先說說銷售的工作狀態吧：

早出晚歸，勞心勞力，工作就是生活，生活就是工作，每天都在被銷售業績的壓力壓得喘不過氣來。然而，每年依然都有那麼多的人踏入銷售，工作一段時間後，發現最優秀的那2%的銷售不是自己，又覺得自己不適合做銷售，開始懷疑人生……週而復始，所以銷售行業總在缺人。

——再來說說銷售需要什麼特質：

對顧客進行推銷，不僅要看銷售人員的語言表達還要看思維邏輯，所以大家會認為做銷售的人都博學多才、能言善辯；這種人更大機率出現在外向人格里。

優秀的銷售必須情商高，邏輯清晰。不僅要察言觀色，還要根據顧客心理進行加以引導，最後雙方獲益。在這過程中，要不斷地挖掘自己的能力，不斷擴充自己的認知，不斷總結和改進自己的技巧——最後，無論是用真誠打動人，還是能言善辯說服人，都是為了達成業績，方法和過程因人而異。

所以，內向的人，如果邏輯清晰、情商高、努力學習、並善於總結和改進，是可以成為優秀的銷售的。

——最後說說絕對不適合做銷售的人：

1、玻璃心的人。

銷售這個職業的存在，就是為了把產品賣給適合的客戶群體。這是一個非常快節奏的時代，每個客戶每天都有忙不過來的事情，再加上每個行業，只要沒有做到壟斷或者寡頭壟斷，必然存在競爭，客戶的選擇面越來越廣，衝動消費的客戶越來越少，除非你天天搞“雙十一”。那麼銷售就應運而生，只要你不是開醫院的，客戶都不會主動過找過來，你都得想方設法把產品賣出去，因為如果一個公司的產品，都不需要銷售去主動銷售，客戶都自己都找上門來了，這家就沒有必要招聘銷售了，直接擺放幾個二維碼就搞定了。銷售面對客戶的拒絕就成了絕對的事情，要想做好銷售，抱著做大少爺或者大小姐的心態，一顆玻璃心的人，與其在這條路上苦苦掙扎，還不如趁早放棄，降低自己人生的機會成本。

2、有社交恐懼症的人。

百度百科對社交恐懼症的定義是：社交恐懼症是恐懼症的一種亞型，恐懼症原稱恐怖性神經症，是神經症的一種。以過分和不合理地懼怕外界某種客觀事物或情境為主要表現，患者明知這種恐懼反應是過分的或不合理的，但仍反覆出現，難以控制。恐懼發作時常常伴有明顯的焦慮和自主神經症狀，患者極力迴避導致恐懼的客觀事物或情境，或是帶著畏懼去忍受，因而影響其正常活動。常見的恐懼症亞型包括廣場恐懼、社交恐懼和特殊恐懼症三種。

簡單的說，如果你發自內心深處的害怕恐懼與陌生人交談，溝通。（注意：這裡指的不是性格內向，因為性格內向在經歷了一些人生閱歷之後，在某種程度上比性格外向的人更具備優勢。不信的話就想想周杰倫的性格變化。）銷售是個需要口頭交流的工作，而且永遠面對得最多的就是陌生客戶，就勢必經歷和客戶破冰的環節，如果是真正的社交恐懼症，建議不要輕易踏入銷售這個領域。除非你治好了社交恐懼症。

3、情緒波動超級強烈的人。

只要是人，都有情緒，因為情緒這個東西是生而為人的一項基本構成。人是社會動物，那麼情緒也會隨著接觸不同的人，不同的事產生變化，所以有情緒是非常正常不過的事情了。那為什麼說情緒波動超級強烈的人不適合做銷售呢。情緒波動超級強烈的人通常具備一個特徵，可能因為一件很小很小的事情，開心得飄飄然兩三天，或者低迷兩三天，無法投入到正常的工作中去。都知道銷售，做銷售每天面對的壓力大，面對的拒絕是隨時的，同時，銷售也是一個職場，同事和上司的接觸也不可避免，如果因為這些非常小的事情，連續幾天情緒不對，必然沒有辦法繼續銷售最基本的工作。

4、得失心非常嚴重的人。

銷售是一個以結果說話的職業，業績才是王道。縱觀銷售江湖上的每一個銷售老手，都會經歷業績非常好的階段和時期，也會經歷業績非常不好的階段和時期。在這個以業績論英雄的江湖裡，得失心也變成了對銷售的一個巨大的考驗，當然不否認，有得失心是件好事，因為得失心恰好能證明一個人想把事情做好，把工作看得很重要的。但如果大起大悲，因為一時的失利，或者一個單的丟失，或者一個客戶水了我們，就開始隨處發洩情緒，那麼反而證明不適合做銷售。

5、過於愛面子的人。

人人都愛面子，人人都喜歡別人誇讚自己，人人都不希望低聲下氣的求人，因為那很沒面子。雖說銷售不是低聲下氣的去求人買自己的東西，在有的時候，很多愛面子的人會覺得客戶明明拒絕了自己，明明說了不需要，主管或者經理還是讓自己不停的去聯絡這類客戶， 或者讓自己去陌生拜訪。這時候愛面子的人總會覺得自己是去求著客戶，這樣長此以往，不出業績也是再正常不過的事情了。記住，面子都是人們看到站在金字塔頂端的人的，孰不知要站在金字塔的頂端，做了多少“不要臉”的事情。

“性格內向是否能成為很成功的銷售員？”關於這個問題，我認為，銷售冠軍和銷售經理們，最有資格回答。大米哥作為非專業人士，僅能提供一些參考性意見，大家可以有選擇地進行吸收。

迴歸根本，銷售的本質是什麼？

目前大眾比較認同的看法是：根據產品/服務的功效和價格，分析目標市場，並篩選出意向客戶，進行商務談判，促成交易。

性格外向的人做銷售，更有優勢，成單是大機率事件。

各個行業，競爭都很激烈，甚至沒有獨家的產品和服務。那麼，銷售人員在紅海中拼殺，怎麼搶佔先機呢？

性格外向的人，能主動和潛在客戶建立關係，並把自己和產品多維度展示給使用者，而使用者的時間和精力是很有限的，所以外向的人已經先人一步了。至於功虧一簣，那就是另一回事。

性格內向的人，能成單，也有高手，但是小機率事件。 為什麼？

注意力經濟是很早就存在的。不善言辭、沒有出彩表現的人，在人們的心理認知上，某種程度上說明ta沒有特色、沒有長處，那麼ta推薦的產品肯定也不怎麼樣。這也是品牌廠商往往高價聘請當紅明星代言的原因。

當然，性格外向者，也有廢話連篇，工作起來卻毫無成效的。

凡事無絕對。內向的人，也有高手。

一個人的性格，在不同的交流物件前面，在不同的情景或場所，ta的具體呈現是不同的。

有的銷售員，領導太強勢，令人心生懼怕，ta又覺得沒必要發生爭執，所以就看似內向。

還有的銷售員，不喜歡團隊裡有影響力的骨幹同事，加上自己初來乍到摸不清派系，或者自己業績本來不錯但是怕被背後說“功高震主”之類，所以比較內斂，表現就比較佛系。

舉例子：以前效力的公司，做全國市場，在很多一二線城市開設了不少分支機構，每月做業績分析，我發現：銷售前二十名中，那些人幾乎是固定的，偶有名次波動，但幅度不大，其中有男有女，有年長的也有年輕的，有老員工也有新員工，有外地人也有本地人，有高學歷也有低學歷，當然有外向的也有默不作聲的....有一段時間，我甚至無法給優秀的銷售人員做出準確的描述。

再舉個例子：現在二手房交易熱度下降了，聽說房介們開始倒賣一手房的“號碼”了，那麼這個時候，一個聾啞人士做新房銷售，也能成單，不是嗎？

所以，市場大環境也相當重要。

以上。