電變壓器輸出端的零線通常是接地的,而導線總有一定電阻,到使用者家後產生電壓降,作為大地電阻幾乎為零,電壓降也近似於零,所以相地電壓通常要高出相零電壓幾伏.如果變壓器零線未接地,則零地之間為虛電壓〔用萬用表量比相零之間電壓高很多〕.反正一句話只相零之間電壓正常,可以不預理睬照用不誤.

標準的電壓：零地為零伏，火地為220伏，零火為220伏。正常範圍為220V

電壓總歸會有些波動的。一般情況下，在波動+5 -5%範圍內（210V-230V)是正常的，對家用電器裝置不會有影響。但是超過10%(<200V >240V)就不行了。要採取措施了。

1、最好的辦法，去要求把變壓器的分接開關的檔位往電壓高的那一檔調（一般情況只能調5%）。

2、重要的，又比較嬌氣的電器，如電冰箱一定要用合格的穩壓器。

3、電視機、電腦等有些電器裝置，一般可以執行在200V到240V之間。當然，你還是要分別看一下，這些電器的說明書才行。

4、現在的家庭用電一般會超過5000-9000W，你要配那麼大的穩壓器，可能有困難。所以只能分別對待。照明燈，也能承受一定的過電壓，只是壽命短了。

1.可能是使用者入戶線沒有中性線(零線)；

2.可能是變壓器輸出端的中性接地線斷(或者接地不良)，三相不平衡供電，有可能造成部分用電戶的電壓嚴重超高。建議您可撥打致電95598供電服務熱線，供電部門將會有專人為您跟進處理。"

.現場實測電壓數值，中國居民生活用電，頻率是50Hz，電壓是220V（伏），電壓充許最大偏差範圍是＋7∽－10℅。

2.使用調壓器，對電壓高的調低，調整電壓到220V左右。

3.家庭在總開關下安裝全自動電子穩壓器，該穩壓器的優點是全自動穩壓，不需要人工操作。

4.透過以上方法還不能解決電壓偏高，可以向當地供電公司反映，要求來人檢修，查明原因，解決電壓高的問題