目前隱患比較大的就是智慧攝像頭了吧，外出之餘，還可以關心下家裡的情況，譬如督促孩子寫作業，觀注下老人們的飲食起居，不過目前的智慧攝像頭都只做功能，未考慮到使用者體驗，導致諸多的攝像頭被駭客攻破洩漏隱私。

智慧家居現在仍然在初期階段，安全非常薄弱，無論是不久前的特斯拉線圈干擾智慧門鎖，還是前年美國的攝像頭劫持攻擊造成網路癱瘓。

這些都是小兒科，真正的風險在未來。面前因為智慧家居的攻擊利益不夠，對有能力攻擊的人沒有吸引力，無論是破解安防還是獲取影片資訊，還是未來的支付，獲利都太少，與風險不成正比。

所以現在的攻擊仍然是興趣愛好者在折騰，按行話說就是業餘愛好者在玩，比方說偷窺者或者小孩子顯示自己的能力。

而智慧家居對專業的跨度比較大，即有IT也有通訊協議，還有硬體和自動化。所以大多數現在的駭客能力不夠，有能力的也沒有獲利點，沒興趣折騰。

那麼如果一款智慧家居系統用量比較大，黑進去有利潤了，那麼很快大家就會發現自己的智慧家居到處都是漏洞，無論是邊緣態的無線通訊協議，還是雲伺服器，還是app破解。

特別是一些隱私可以透過比特幣勒索的方式是所有駭客最感興趣的。

如果需要解決安全問題，就需要用最新一代的極簡工業這樣的工業網際網路平臺技術。

我曾在2016年寫過一篇文章介紹智慧家居的現狀和所面臨的問題，現在時間已經過去了兩年，回過頭來再看之前那些問題，雖然已有所改善，但卻依然沒有被很好的解決，由此我想到，智慧家居是不是真的達到了發展的瓶頸？

下面我們來分析一下，一個新興產業的發展離不開哪幾樣核心的要素。

我認為歸根結底無外乎商業的三大本質，質優、價廉、服務好。如果這三樣能做好，那產品被大眾接受，自然是一件水到渠成的事情。任何一個為普通大眾所熟知的國際知名品牌的建立和成功，都離不開這三個要素。至於廣告營銷等其它的要素，多是起到錦上添花的作用。只重視營銷，不重視商業本質要素的企業，是無法持續發展的。

那智慧家居在這三個方面都做好了嗎？可以說目前全球所有的智慧家居廠家都沒有把這三點全部做到。

先說質優，所謂質優我想應該包括，一是產品的安全性要達到國家標準對人體不會產生危害，二是產品的耐用性要持久、穩定，三是產品的功能要實用、體驗感要好，四是在保證前三點的前提下，還要具備一定的美學設計。

產品的安全性這一點大多數智慧家居廠家應該都做到了，畢竟這是一個強制性的要求，出了問題是要負法律責任甚至坐牢的。

產品的穩定和耐用性，暫時還沒有看到哪家的無線產品經得住市場的證明和檢驗，因為無線智慧家居真正面市也沒有幾年。有線智慧家居的產品由於起步較早，目前產品的成熟度、耐用性和穩定性上要優於無線智慧家居產品。但真正能推動智慧家居普及的，卻必然是由無線產品來擔當大任的，所以產品的耐用性和穩定性可以說是目前制約智慧家居發展的瓶頸之一。

至於產品的功能和體驗感方面，智慧家居就更有一段長路要走了。目前的智慧家居有些時候給人一種智障而非智慧的感覺，由此導致了行業口碑下降，使消費者失去了購買的熱情。

另外，很多科幻電影中的生活場景先入為主地在消費者心智中留下了夢幻炫酷的印象，以至於大家對智慧家居充滿幻想與期待，而現實中智慧家居產品的智慧化程度卻沒能超出消費者預期，沒有給他們帶來巨大的驚喜，使他們尖叫，因而他們也就喪失了購買的衝動和慾望。這也正是智慧家居沒能快速普及的另一瓶頸。

如何讓產品更加的智慧，更加的人性化、理解使用者的真實需求，切中使用者的痛點，在無人手動操作干預的情況下也能自動化執行，以最自然的方式融入家居生活，做到無中生有，從有化無，是行業研發人員需要重點關注的。

還有一個阻礙智慧家居發展的瓶頸就是，智慧家居協議不統一，產品無法互聯互通。智慧家居的現狀是，不同的品牌或平臺之間無法相容互通，不同的協議之間無法相容互通。這個問題導致的後果就是，多個產品多個app，產品與產品之間無法聯動，資料無法共享，極大的影響使用者的使用體驗感。

再說價廉問題，這裡所說的價廉是相對意義上的，可以理解為更具有價效比，在保證質量的情況下，定的一個合理的可接受的價格，一個讓消費者覺得買著比較值的價格。那在這一點上，業內的各個品牌做得怎麼樣呢？

當然，目前市場上也有一些便宜的智慧家居產品，但這些產品多是智慧單品，以wifi為通訊協議的居多，這類產品在安全性、穩定性和體驗感方面卻又有著天生的缺陷，無法與以zigbee為通訊協議的智慧家居系統類產品相媲美。

小米憑藉著其巨大的流量優勢和供應鏈優勢，以其一貫推崇的價效比，把智慧家居產品的價格定在了行業內比較低的水平，在價格上做到了平民化，但在其他兩個商業核心要素方面，卻依然有待提高。

最後再來說服務方面，多數智慧家居系統廠商走的是傳統線下招商加盟模式（當然其中也不乏濫竽充數者），透過發展代理商、經銷商來建立自身的營銷體系，開啟消費者市場。

這種模式所發展的代理商和經銷商基本上是以當地的線下門店和有實體的公司為主，這樣就保證了安裝除錯和售後服務的及時性。而售後服務及時性這一問題，也正是小米公司等網際網路公司的一大短板，對於普羅大眾來說，並不是每個人都是極客，都有很強的動手能力和邏輯思維，何況一些電工產品更是需要懂的電工技術的專業人士來操作的，否則將會給操作者帶來很大的人身安全隱患。

與服務相對應的自然少不了服務成本，以現在的人工成本來看，有時人工服務成本甚至要高於產品成本，所以走線下模式的這些品牌的價格也是遠高於線上直銷品牌的。而且線下模式雖然能保證服務的及時性，卻未必能保證服務的專業性和高效性。

例如沒有哪家智慧家居公司能夠做到提供24小時線上客服，隨時解決使用者遇到的問題，要知道一旦在使用某個產品時，它突然出現了故障，是一件讓人很抓狂的事情。

大家可以想像一下，假如某天晚上你下班回家時，發現你臥室的智慧開關卻突然壞掉，燈打不開了，如果沒有急事還好，先將就湊合著用其它燈光照一下，但如果整好你要在找一件急用的物品呢？在一片黑暗中，你一定會焦急而又茫然，甚至有罵人的衝動。

雖然說這種情況發生的機率不是很大，但萬一出現呢？畢竟電子產品都會有一定的次品率。這樣的狀況出現時，如果沒能很及時地採取解決措施，給予客戶滿意的反饋和答覆，那將會給使用者留下很不好的印象，且很容易產生壞的口碑和影響。

關於售後服務的問題，我在之前的文章中也有提到，直到今天卻也沒有哪個品牌能有大的改觀，這應該也是影響智慧家居發展的另一大瓶頸。

那這些瓶頸該如何突破呢？我認為隨著技術的發展，社會的進步，人們生活水平的提高，這個瓶頸的打破是早晚的事兒。

正向良性迴圈一旦建立，市場就會迅速發展到爆發的階段，早入行有一定積累者淘到行業第一桶金，觀望者、投機者開始紛紛入行，趨之若鶩，然後行業逐漸演變成紅海市場。之後，隨著新技術新產品的產生，往日的朝陽產業慢慢變成夕陽產業，直至被淘汰。

那麼，我們來分析一下，打破瓶頸，使行業進入正向迴圈的突破點在哪裡？

根據我們前文分析的問題所在，對症下藥，突破口應該就會水落石出，清晰明朗起來。

任何一個行業發展都離不開資本的投入，擁有了大量的資金才能實現從0到1，聚集專業人才，調研或引導使用者需求，把產品研發出來，推向市場。分析市場反饋，適度調整研發方向，使產品更具創造性、實用性，引領行業動向。

從谷歌32億美金收購智慧家居創業企業nest開始，國內家電、網際網路等巨頭對智慧家居正傾注著越來越多的熱情。bat、小米、360、海爾、美的等，幾乎所有科技巨頭都在涉足這一領域。大家都知道物聯網是大勢所趨，而智慧家居無疑是物聯網在消費領域最大的一塊蛋糕，是物聯網時代的流量入口。

我們不妨來思考一些現象。為什麼小米的產品價格能做到很低，其它智慧家居企業的產品卻要高不少？天貓精靈能僅賣到99元，而國內其它智慧音箱價格卻是它的好幾倍？這裡面起到最重要作用的就是資本。

小米和天貓精靈價格定的很低就一定會虧錢嗎？不一定，因為他有資本，有流量，他就有議價權，他的成本就會很低。即使他暫時是虧錢，一旦銷量起來以後，他一定是賺錢的，而且是翻倍的賺錢。

那是不是在這些巨頭的陰影下，中小型智慧家居創業企業就一點機會也沒有了呢？那也未必，大企業也有大企業的弊端，尾大不掉，也許某一個決策或者戰略的失誤，都可能會導致企業陷入困境，而中小型企業則更加靈活，先跟在老大後面做小弟，看準機會，伺機而動，一舉翻盤也未可知。夢想還是要有的，萬一實現了呢？

事實上我們能看到，除了巨頭之外，行業內也有很多掌握了自己核心技術的創業企業獲得了資本的青睞。不管是專業的智慧家居企業，還是人工智慧企業、雲服務企業、機器人企業、解決方案企業等高新技術企業，資本對他們的支援，都在直接或間接地在推動著智慧家居的發展。

所以，突破智慧家居發展瓶頸的一個重要路徑就是，資本直接或間接地，有計劃性地持續投入。為什麼要有計劃性呢？大家都知道，資本是一把雙刃劍，它可以推動市場發展，也可以催生泡沫。例如，本世紀初的網際網路泡沫，前兩年的O2O泡沫，現在某些城市的房地產泡沫等，巨大的泡沫會使市場畸形發展，泡沫破裂後留下的是一地雞毛。當然，其實智慧家居跟網際網路還是有區別，智慧家居應該屬於實體制造業，資本的投入會使產業鏈更加完善，產品的製造工藝更加精細，因此製造業產生泡沫的風險比網際網路要小很多，但我們還是希望市場能夠理性健康地發展，儘量減少不必要的損失和浪費。

另外，對於國內的市場來說，國家政策的支援也是不可忽略的一大重要因素之一。對於智慧家居行業來說，更是如此。政策的引導和支援，相當於另一種資本投入。

稅收的減免和優惠，專利和人才費用的補貼，企業辦公場地的提供，政府的宣傳背書等，都能為智慧家居企業節省不少成本。政府對某個行業扶持，它就有很大的機會發展起來，政府不支援的產業，它是一定無法做大做強的。

整個國家現在也正在面臨著轉型升級的問題，政府力求引導國內的產業由傳統的製造變為智造。

目前大的環境是，國內的人口紅利正在消失，勞動力成本上升，人口老齡化，國民整體教育水平提高，年輕消費群體消費升級。我們不可能再依靠從前的純體力勞動來帶動經濟發展，而是要靠服務、知識、技術、創意、創造力來實現經濟的可持續發展。

我們能看到國家現在正在淘汰高耗能，高汙染的企業，前些年火熱的煤炭、鋼鐵行業現在已經不像從前景氣，虛火的房地產市場，國家也在採取各種措施降溫。國家大力扶持的是，節能環保，擁有核心技術的高精尖產業。

物聯網作為國家產業發展的重要戰略規劃之一，目前在技術上與美國、歐洲等發達國家處於同一起跑線上，某些方面甚至超越他們，這是我們主導全球物聯網產業的巨大機會，從國家從企業層面來說都會緊緊抓住，不容錯過。

大家都知道，現在中國的高鐵運營里程已經是世界第一，高鐵技術也是世界領先，從慢悠悠的綠皮車到快捷舒適的高鐵普及，離不開的是國有資本的大規模投入。還有一個例子就是光伏產業，由於國家政策的扶持，使中國的光伏產業也迅速做到了世界第一，質量又好價格又便宜，迫使歐美國家不得不制定針對中國光伏企業的反傾銷政策。類似的例子不勝列舉，這些案例充分說明了，在中國特色社會主義體制下，國家只要想幹的事，是可以很快就能幹成的，主要就看國家願意在這個產業上投入多少精力和物力。

回到智慧家居行業也是一樣，瓶頸能不能快速突破，關鍵在於政府願意投入多少。

據運營商內部的訊息瞭解到，政府大力推動的5G很快將會實現落地，並逐步全面覆蓋，取代4G，據瞭解5G的速度將是4G的多倍，屆時本地和雲端之間的資料傳輸速度也會大大提升。這也將加速物聯網、人工智慧與智慧家居的融合與發展，從而極大地提高智慧家居的體驗感，從根本上解決治癒智慧家居的智障頑疾。

日前的AWE展會上，能夠看到華為Hilink、阿里智慧等智慧家居雲平臺已初具規模，這些平臺的產生能很好地解決智慧家居各個單品，各個中小品牌之間的互聯互通問題，使使用者告別使用智慧家居時不同app間來回切換的煩惱，為提升智慧家居體驗感起到了同樣的推動作用。下一步的關鍵在於，不同的雲平臺之間何時能夠互聯互通，一旦這個問題解決，智慧家居的發展會有更大的飛躍。

智慧家居的發展程序中，品質和體驗感的提升是智慧家居行業正向迴圈發展的最重要突破點，一旦突破，產品價格和服務方面的瓶頸也會跟著打破，使智慧家居行業從此走向一條康莊大道。

這時好的營銷策略正式粉墨登場，開始發揮它的助燃作用。好的營銷會進一步加快品牌知名度的建立，提升消費者認知度和接受度。層出不窮的營銷方案，使消費者眼花繚亂，市場呈現一片繁榮的景象。消費者所面臨的是，從當初的選不選智慧家居的問題，變成了智慧家居選哪家好的問題。

屆時，智慧家居行業所面臨的瓶頸也將由怎麼開啟市場，變成市場到底能做多大。

智慧家居是物聯網時代最典型的應用場景之一，在給人們帶來諸多便利的同時，也存在一些問題。

這些問題之中，最重要、也最令人關心的一點在於——安全性。物聯網是萬物互聯，歸根結底逃脫不了網際網路的範疇。既然是聯網，就存在被破解、惡意攻擊的可能性。這對於很多駭客或者技術大牛而言，有一定的難度係數，但並非不可操作，智慧門鎖正是這一類產品。

但大家也無需過於擔心，因為畢竟這種行為是違法的，可以在一定程度上震懾不法分子。同時，生產廠家基於此考慮也新增諸多類似SSL、DTLS的加密機制，較大程度上確保了產品的安全使用。

其他安全隱患沒有太多，只是使用方法上需要特別留意，比如裝置是否需要供電、是否需要更改密碼等。

智慧家居目前來說只能說是初具模型，遠遠沒有達到智慧二字，更多的是為智慧，比較有代表性是小米的AloT智慧家居戰略，比如，小愛音響、智慧門鎖，掃地機器人等，帶來極大便利的同時也有很多安全問題:

1.用電安全

智慧裝置往往需要長時間連線電源，散熱不好，電路老化，短路，都會發生安全事故，所以出門的時候建議摁下一鍵斷電。

2.網路攻擊

智慧裝置都是需要聯網的，這就給了不法分子急用網路犯罪的機會，造成財產損失或者個人資訊的洩露，比如對付智慧門鎖的小黑盒，還有網上比較有名的盜取智慧攝像頭的賬號，直播監控內容等等。

這就需要生產智慧裝置的公司加大安全的投入，希望未來AI能造福人類。