關於怎麼做網際網路營銷和社群運營，其實我在很多文章裡已經分享過。

我在這裡簡單做一個分析和總結。

為什麼網際網路營銷會這麼火熱？

因為傳統營銷4P在逐漸失去效力，為什麼會喪失效果？那是因為傳播、渠道以及傳統營銷的要素在發生巨大變化。

如，明星代言，央視廣告，渠道為王，終端致勝，看看這些過去充滿誘惑的詞語，正在漸行漸遠。你可能會說，這次世界盃不還是一堆洗腦廣告嗎？沒錯，但世界盃不是每年都有，再說了這種熱點營銷是要付出巨大代價的，蒙牛花了20億，其他洗腦廣告也是1個多億的投入。

作為一家初創企業，你投得起嗎？就算你有錢，但世界盃之後，那個洗腦的廣告又有幾個人想的起來呢？

好了，背景分析啊，閒話不扯了。

網際網路營銷要怎麼做？

1、品牌、產品生態構建：核心消費群洞察、品牌定位、品牌核心價值體系梳理、品牌文化輸出、品牌超級IP打造，品牌形象及視覺設計；

2、場景化產品策劃：洞察消費場景，找到消費者購買理由，賦予消費者全新的消費體驗，提煉產品賣點與價值支撐；

3、打造網際網路商業模式：以B端為核心賦能，吸引加盟商及個體投資者形成社群並在C端裂變；

4、自媒體深度溝通及服務、社群轉化裂變：以網際網路、自媒體、百度、社群等方式，迅速引流，沉澱、轉化和裂變，短期內聚集種子使用者進行消費者裂變；

5、開啟滾動招商、轉化和裂變：快速引入招商資源並滾動複製和轉化；

整體就是三個內容：

專案整體的策劃和包裝+網際網路商業模式設計+自媒體推廣和社群運營

具體落地方式

簡單的說，就是B端賦能，C端裂變。

賦能：超級IP，場景化產品，系統動能，形象；有話題能力和內容能力，營銷勢能塑造，不但是銷售，還是服務和激發，實現銷售的過程。

社群：運營和裂變：

然後是社群營銷和運營，透過小規模高質量種子使用者快速實現口碑，並透過B端賦能，在C端進行裂變。

這就是小眾產品、非剛需產品的市場機會。但不是直接去做C端，而是賦能B端，藉助B端和整合資源，在C端啟動切入點和引爆市場。

注意，不是開始就直接去做C端。

這種方式，找到了切入點和引爆點，你說重不重要？也就是說，很多小眾產品可以採用這種方式進行銷售和裂變，這已經可以成為一種工具和方法。

社群運營五大要點

第一要點：亞文化

亞文化是社群驅動的核心力量。

第二要點：組織

最重要的一項事情是做好系統和平臺的搭建，然後再做好模式、分配和提成機制，最後是完善群內規章制度。

第三要點：內容

最大痛點無非就是要透過社群怎麼變現的問題。

第四要點：運營

第五要點：裂變

透過前期的探索，種子使用者的獲取，內容輸出和運營，已經有了基礎的流量和活躍度，但需要快速的複製和裂變。

這就是社群的玩法，傳統營銷已死，社群營銷來臨，這也是精準營銷的時代！

2018，深知精準營銷推出客戶戰略合作、深度服務計劃，我們將在全國甄選5家優質客戶（符合基本要求的企業），用一年時間實現1個億的銷售，2年時間對接資本，3年左右實現準IPO，深知負責全程整體策劃、網際網路商業模式設計，營銷運營和資源匯入，快速落地和達成業績目標。

網路營銷涵蓋的知識面比較大,以下幾個方面可以入手學習:1,網路推廣,其中包括免費SEO推廣(網站SEO,B2B推廣,問答,影片,微信,微薄等),SEM推廣,網路上這方面的教程一大波.2,資料分析,這個是網路推廣的核心,做網路營銷一年多有一定經驗的時候可以慢慢學習.3,營銷型網站策劃,這個需要你有一定的營銷功底,多看些營銷方面的書籍學習.4,運營管理,這個是團隊管理能力的訓練,在實際工作中慢慢積累經驗吧.

3、圖書：可以一些行業內熱推的資料，比如小賢的《從零學運營？》等。

4、看案例：透過上面的抱團，總可以找到很多不錯的案例。

5、實操，從工作中學習，這是最好的成長路線，把上面學到的東西進行驗證。

6、運營對技術要求不高，但是如果懂技術，那更容易成長。

7、運營事無鉅細，圖片、影片、排版、線上線下活動、社群、SEO、自媒體、百度知道等雜七雜八，還要對接銷售、產品等。堅持進步，精益求精，才不至於迷失。

從零經驗到市場運營崗，一年時間成為公司市場負責人，到現在自己創業，這已經是我從事網際網路的第三個年頭。

在我從事運營這段時間裡，我免費幫助過不少人進入到網際網路行業：

有經過自己幾個月努力，拿到獨角獸公司運營管培生offer的；

有在我的幫助之下，從銷售崗位零經驗轉行到使用者運營崗，薪資翻了一倍的同學；

也有一些不善於交流的同學，在我的引導之下去網際網路公司從事技術開發工作。

做得最好的，已經成為公司的運營負責人甚至自己創業......

我不敢說自己有多麼牛逼，但應該具備了基本的答題資格。

首先，你應該瞭解運營是什麼

按照傳統的意義來理解：運營實際上是對使用者群體進行有目的的組織和管理，增加使用者粘性、使用者貢獻和使用者忠誠度，有針對性地開展使用者活動，增加使用者積極性和參與度，並配合市場運營需要進行活動方案策劃。

對產品和市場資料進行分析，並以此為依據推進產品改進，並且始終保持敏銳的使用者感覺。

運營的基礎模型：AARRR

簡單來說：網際網路運營其實就是利用有限的資源和手段，最大化地提升產品的價值。

產品經理把產品idea呈現出來，技術研發團隊把產品實現出來，市場團隊透過外部渠道獲取使用者，而運營則是讓這批使用者產生價值（收入或者非收入形式的資料）。

（當然部分公司的運營也會負責到使用者增長的一些環節，需要根據具體公司業務來看崗位。）

第二，你應該瞭解運營需要哪些技能

誠然，就如同程式設計的崗位分為前端、Java、PHP、Android、IOS、大資料等等，每個崗位需要的技能都有非常大的不同，運營也是一樣。

比如，產品運營需要的是比較強的資料分析、使用者的需求分析等技能；

而內容運營則更考察一個人的選題策劃、內容策劃和KOL運營能力等；

還有諸如使用者運營、新媒體運營、商家運營、網路推廣、活動運營、社群運營等各個方向，五花八門，但其實其本質都在AARRR的模型裡面。

運營技能地圖（來自運營研究社）

也就是說：其實這些不同崗位之間，雖然有一些細分技能之間的差別，但是運營的思維方式是一致的。

比如：

內容運營同樣會用到資料思維來做內容，使用者運營也需要寫文案，產品運營也要和使用者打交道，而新媒體則更是多個崗位綜合起來的一個工作。

所以，你如果想要從事運營，最應該構建運營的底層思維。

比如拿拼多多舉例，很多人說，拼多多不就是一個賣jia貨的平臺，為什麼會做到好幾億的使用者規模，自己覺得超級low。

如果你真的這樣想，那就是缺乏網際網路運營思維的表現。

為什麼拼多多jia貨那麼多，還有人用呢，因為拼多多的的確確滿足了一部分使用者的需求。

拼多多的目標使用者是誰？

根據第三方資料顯示：在使用者城市地域分佈上，拼多多有88%的使用者處於二三四線及以下城市。

而在拼多多的運營手段中，也是主要針對這類使用者的。

無限的拼團玩法、砍價玩法、紅包裂變玩法...其實就是看中了這一型別的使用者收入較低，愛撿便宜的特性。

而符合這一特徵的群體，在中國，差不多有7億。所以，拼多多做到幾億使用者，也沒有什麼可驚訝的了，因為世界本就是精彩而多元的。

所以，不管從事什麼運營工作，運營思維都是最基本的理論技能。

除此之外，還有哪些通用技能需要學習呢？

文案技能（走遍天下都不怕）

文案基本上是運營從業者的必備技能了，小到一個APP的訊息推送、活動規則的撰寫，大到一款產品的品牌文案、付費投放文案，都有可能會接觸到。

關於文案怎麼寫，市面有太多的書籍，高大上的比如《文案聖經》、《文案發燒》等，當然也有符合網際網路時代玩法的《爆款文案》、《影響力》、《文案訓練手冊》等，建議你都看一看，把自己的文案練習到及格的水準。

當然啦，網際網路的文案相比傳統文案，也有一些鮮明的特徵：

比如：網際網路文案一般都是以使用者為導向，先分析使用者的痛點（或者說歷史資料顯示的使用者興趣等內容），來設定相對應的文案，也就是說，不同屬性的使用者，可能看到的是同一個產品不同的文案。（使用者分群的推送策略，目前已經非常成熟了）

這樣就能最大化地保證每一個看到廣告的使用者，都能夠感興趣並且付出行動（最理想狀態下）。

而這也就意味著網際網路文案一定是資料導向的（即在釋出後可以快速回收反饋資料，甚至能在小範圍測試不同文案的效果，最後選擇效果較好的進行大範圍推送（灰度測試））。

同時，文案也是快速迭代，而且符合使用者日常的口語使用習慣，這樣能把廣告文案的效果最大化。

所以，文案技能背後，除了文案的基本功之外，其實還蘊含著對運營思維的運用。

資料分析技能（或思維）（運營必備技能之一）

不會透過資料分析最佳化運營工作的運營，一定不是好運營。

所謂資料分析，其實就是透過對我們產品活動（內容）的歷史資料進行分析，從而找到一些最佳化點，提高各個環節的轉化率，從而為整個產品做出貢獻。

比如線下的超市：

人們從路過——到店——逛超市——購買——再次購買的每個環節，其實都會有流失（比如100個人路過超市，10個人進了超市，但是最終可能只有8個人完成了購買，流失了92個人）。

如果能拿到這個資料：

那我們就可以想辦法在超市門口做一些針對性的活動，吸引更多人進店（比如100個人路過，能吸引15個人進店），這樣購買轉化率不變的情況下，我們的營業額就可以進一步增長。

網際網路產品的運營也是如此。

......

如果你已經有了以上幾項技能，其實就已經滿足很多基礎崗位的要求了。

但是，請注意，運營崗位是一個跨部門溝通非常頻繁的崗位，有時候還會面對使用者的Diss，偶爾充當一下客服的角色，所以，你如果覺得自己非常不善於溝通和表達，那還是趁早放棄吧，這個崗位估計會讓你非常痛苦。

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第三、關於面試的準備

面試最重要的一點是：思維不能亂，邏輯不能散。

這一點對於運營崗位來說，尤其重要，你的運營思維和做事的思考方式，基本決定了整個運營的節奏。

首先，是面試前的準備工作：

為了順利透過運營崗位的面試，應該具備的基礎能力是必不可少的。

當然不是直接傻愣愣地就跑去面試呀，如果面試過程一問三不知，那該是多麼尷尬啊。所以你最好對這個崗位做充分的理解和準備，根據崗位的要求提供簡歷和麵試作品。

這裡我告訴你一個辦法，可以讓你的面試更高效，那就是拆解崗位JD。

在位元組跳動的內容運營崗中，我們不難發現：

3、該崗位需要對熱點保持敏銳，能夠識別熱點內容的屬性。

進一步拆解，不難發現，該崗位要求的核心能力是：

1、對網際網路內容有一定的理解和認知。

2、具備一定的資料分析能力。

3、對熱點敏感。

4、理解使用者心理。

所以，你的簡歷就不能以一投百，而是應該定製一份專屬這個崗位的簡歷，突出展現這幾項能力，而非著重在其他環節上面。

如果你在內容運營上的經驗不夠充足，但是又非常渴望得到這個崗位，應該怎麼辦呢？

最好的辦法就是拿出你對這個崗位的理解來，也就是為面試崗位準備一份面試作品，展現你在內容運營上的能力。

所以你可能需要：

5、提出自己對於目前運營機制上的一些理解和看法。

做到這一點，你已經超過了80%的面試者。

第二，面試是對你和崗位匹配度的考察：

我之前見過很多求職者，其實在自己的領域還蠻優秀的，但是這一份優秀卻無法運用到面試的崗位上來。

就好比我去菜市場買蘿蔔，但是老闆卻告訴我他們家的黃瓜很新鮮，我顯然不會買。因為老闆給了我錯誤的期待，他並沒有讀懂我的需求。

面試的時候也一樣，你要儘可能地說與崗位相關的知識點，而儘量少說無關的內容。

如果你能說出這些點，面試官一定會對你印象+10分。

第三點，你的運營思維一定要始終貫穿

在面試過程中，你可能會面臨N多種不同型別的問題，但是運營的思維是統一的。

從使用者>產品>資料其實是一個完成的閉環，我們始終脫離不開。

比如面試官問你，怎麼樣去提升某某機制的效果，你一定不能一來就提出一個想法，而是提出一些想法，然後透過A/B測試去進行驗證，最後拿到驗證的資料才決定採取什麼樣的策略，以及看是否需要進行最佳化等等。

總之，不管遇到什麼樣的專業問題，記住從使用者出發，然後透過資料去進行驗證，這是這個崗位的核心。

當然，如果你之前並沒有很多的運營經驗，我建議你可以看看我另一篇回答：

沒有經驗的應屆生，應聘產品運營/經理成功的機率大嗎？

關於簡歷撰寫，這一篇文章也能幫到你：

轉行跳槽如何過簡歷關（普通水平，轉入的行業沒有技術限制）？

我是小強，90後摩羯座斜槓青年，前千萬級平臺運營負責人，現創業中

我在之前參觀了很多培訓學校，最後還是選了中公。中公是唯一一家吃住全免的，這對於我這個剛畢業的學生zd來說是解決了自身的一些問題，上市公司公司大，有實力做到這樣，還是很不錯，原本害怕師資不知道怎麼樣，上了內之後我只想說，這裡對學生管得真的很嚴，在那上了5個月，很少有11點之前睡覺的，都是學到很晚，週日休息一天還有班裡不少學生去上自習，唉，在那樣的環境下不學習都不行，經歷了5個學的蛻變，我學的java,剛畢業就拿到了9K的薪資，對我來說我已經很滿意了，畢容竟不是相關專業的。感謝優就業的老師們！