第一個問題首先要明確這個年度總結是為誰寫的，物件是誰。

如果是寫給上級看的，給公司的，那麼就一定要羅列工作內容，突出業績，突出優點。你指著這個總結升職加薪，這就是意義所在；

如果是寫給自己的，那麼越深刻越誠實越好。你要總結你這一年的進步和遺憾。這份總結會讓你在下一年補足這一年的遺憾，清楚接下來的規劃，

那麼瞭解了書寫的物件和意義，這份年終總結就很好寫了。

寫給公司的：如果你平常有工作記錄表就很好了，先梳理你這一年的工作內容，想出每一條工作內容的成果，業績，每一條來一個簡短的總結。再針對這每一條工作說明你做這項工作的做法，遇到的問題，你怎麼思考的解決方案，是否解決， 這個方法能否複用到別的專案中，是否總結了標準化流程。接下來的以此類推，都這麼寫。目標就是讓大家看到你多能幹，然後拉高印象分，加薪！

寫給自己的：這隻能自己真誠的想一下你這一年是否真的有成績，是否對這一年是不留遺憾的。那麼自己下一年要怎麼做有什麼規劃。

不過我覺得你問這個問題大機率就是第一種情況了叭

年度總結非常重要，它是對一個人或一個單位或一個專案一年工作的總結與思考，對來年工作的籌劃和打算。我從事文秘工作多年，以我的經驗看，總結無非從以下幾個方面來寫。

如果是個人總結，第一大部分應該圍繞一年來個人在思想認識、思維層次，能力素質、業務水平，工作兩點、工作成績，同事關係、群眾基礎，道德修養、廉潔自律等方面進行總結分析，總結出成果成效。如果有特別的經驗，還可以總結幾條個人經驗。第二大部分應該寫自身存在的不足和差距。第三大部分應該寫明年的個人目標。特別是重點目標要突出來。

如果是單位總結，第一大部分要寫主要做法和成效，基本思路還是圍繞思想政治建設或意識形態建設這個首要，特色重點工作這條主線，常態業務工作這個基本，隊伍建設這個基礎，各類保障等工作來寫。如果有特別突出的工作經驗，可以重點這幾條作為第二大部分。如果沒有，就直接寫工作中還需要加強改進的地方。最後一大部分，就是來年工作展望。寫工作展望不能泛泛而談，一定要有圍繞一個主線工作來寫，將其他的工作逐一列出，並簡明扼要提出初步目標。

年度總結是為了下一年更好的工作，更大的提升自己。年度總結根據年度計劃達成情況，進行總結和反思，並制定下一年工作計劃。

我也來回答這個問題。我在職場13年了，從一線的客戶經理做到分公司負責人，再到省區負責人，VP，寫過的年終總結和其他的季度總結，月度總結累計無數，一個總的感受就是，年度總結很重要，寫得好不好，真的可能影響到升職加薪。下面詳細闡述，當然一慣的只說乾貨。

為什麼要年度總結？簡單點講就是總結當年度的工作成績和問題，計劃下一年度的目標。有優點要肯定和發揚，不足的地方加以改進。虛的話就不多說了，重點講如何寫總結。

一般來說總結分兩種，領導和個人，或者從職能上劃分銷售和職能崗。

作為領導，寫的內容要更豐富，資料更詳實，指導作用更強。

當年度總的銷售資料，完成率，成本佔比，人均產能，人力流失率等很多維度，都要考慮進去，既要總結好的一面，也要把不足的一面提出來。

任務完成或者超額完成，這一部分就是吹噓業績的地方，可以提煉出很多經驗，只要吹得不太過分，大家都會鼓掌的。當然業績實在太差了，那還是不要寫了，免得被老闆或上司修理。

業績沒完成，那還是主動總結教訓比較好，再在下年度目標裡提出一些完成任務的可行的方法，少點務虛，讓老闆和上司覺得態度還行，鬥志還在，有繼續的必要。

這裡特別強調一點，總結的時候，不要找藉口，沒完成就是沒完成。這裡面是有技巧的，讓老闆覺得只是陳述原因，而不是找理由推卸責任。一個基本原則是先要承認事實，然後在吸取教訓方面可以適當帶過。

同時，要根據當年度實際完成指標和公司戰略來寫好來年計劃，說白了這部分就是馬雲說的，把吹過的牛逼在來年一步一步地去實現。

帶領團隊，指導團隊，如何實現目標，這是要重點寫的，這部分要上乾貨，即有一定的方法和措施去實現。

如果是個人，那就比較簡單，資料一寫，計劃一列，述職一講，那就OK了。寫的重點要注意下年度目標。一般來說，這個目標不是自己能定的，但可以提出一些看法和建議，比如

再說說後線部門，也就是支援銷售的職能崗。

由於工作比較具體和細緻，但又沒有資料直觀體現，如何寫就有一定技巧了。核心還是要圍繞如何對接銷售部門，具體給予了什麼支援，有什麼地方需要和銷售一起改進的。說虛的沒什麼用。

年度總結是初入職場提升職場技能最好的方式之一。

首先需要明確的一點是：年度總結是做給自己看的，不是你的上級更不是一場秀，梳理總結的好，工作能力提升也快，這是亙古不變的真理。

透過年度總結的梳理，可以對全年的工作情況有一個條理清晰的認識，也能從這一年的工作中發現問題，找到問題，繼而在新一年的工作中提出解決這些問題的思路和辦法。

記得當時剛進職場的時候，讀到一本《金字塔原理》的書，書中所寫都是在從培養看待問題思路和多角度方面著手，更多的是提供一種思考問題的方法，像金字塔一樣鋪開，起承轉合，對於梳理總結來說非常有幫助。

在做年度總結之前，需要先把這一年每天工作的記錄開啟，所以每天工作的內容記錄也是非常重要的，你可以按照時間建立資料夾，分好類，不同類別的檔案放在不同的資料夾裡。工作前三年，我還堅持著每天睡前把當天的工作情況簡單小結一下，“每日工作總結”的word都有好幾萬字了，這個一來是對當天工作情況有一個清晰的瞭解，二來對於做月度、季度、半年度、年度總結都達到事半功倍的效果，不至於到臨交時胡亂找一通然後寫一通，還有一個最大的幫助是在於每天撰寫工作報告，可以給自己清晰的認識，一週或兩週回頭看看，可以發現自己每天什麼時間段工作效率最高，什麼時間段最適合與外界溝通打交道，什麼時間段更需要去放鬆頭腦、拓展思路和靈感，所以及時的梳理總結對於工作效率和能力的提升有很大的幫助。

年度總結還有一些小工具可以使用，比如：思維導圖。市面上使用較廣的思維導圖軟體有：Xmind和Mindmanager。思維導圖入門並不難，但關鍵在於如何藉助這個工具更好地拓展自己的思路，發散思維提出有創意的想法和論點。

很多人的年度總結千篇一律，寫不出任何亮點和新意，只是像記流水賬一般把發生過的事情、做過的工作最簡單的描述一下，試問，這樣寫的意義何在？你的上級不知道這一年發生了哪些大事嗎，TA也大致清楚你負責哪塊，但具體的可能未必像你自己那麼清晰瞭解。上級希望從你的總結裡，一是看到變化和進步的部分，二是看到你的思考和創新的部分。這兩部分是需要從你當年完成的工作內容里加以思索提煉併發散出來的。

總結的訓練也需要時間的積累和知識能力的沉澱，並非一蹴而就。所以就需要在每一天的工作當中做一個有心人，留心去觀察，然後記錄和思考，從提升個人多方面能力的角度出發，平常也可以多閱讀，培養獨立思考的能力和習慣，在總結中把自己的想法精煉昇華，能做到有的放矢，那麼就可以形成一篇較為完備的年終總結了。

先下結論：年終總結非常重要，即使你的領導、你的公司不重視，不走這個環節。

你都需要對自己的一年有個交待，想著怎麼把自己“賣個好價錢”。以我自身經歷來看，我都是給那些年終總結做得好的下屬評A！而我自己也是每年提前半個月準備自己的年終總結。

又到了年底，對各位職場中的同學來說，最重要的莫過於年終獎金和升職加薪了。要想在這兩條上都取得理想的結果，除了一年的辛勤付出外，年終總結也是非常重要的。那麼年終總結需要注意些什麼呢？有沒有套路和方法呢？今天我們就來談一談。

一般而言，公司年底領導都會和直接下屬做一個對話，議題當然就是員工當年的工作表現了。這個對話其實就是各位的年終總結，也是決定年底獎金以及升值加薪的重要環節。由於涉及到每個人的切身利益，我們當然要花時間對自己過去一年的成績做一個全面的包裝，讓年終總結出彩了。

看到這裡，也許有不少朋友會提出反駁。大家覺得自己過去一年的成績，直屬領導應該非常清楚，何必再花時間多此一舉呢？如果你真的這麼想，我只能說你太不瞭解領導了。作為一個管理者，他管理著N個人的團隊，你僅僅只是他的N分之一。再加上領導本身肯定承擔很大的壓力和KPI，所以絕對不會對每個下屬的表現都一清二楚。所以，年終總結的時候，把自己的工作內容做一個清晰的梳理，讓領導能夠對自己一年的努力一目瞭然，這是每個人都應該做到的。

要想有一份精彩的年終總結其實很簡單，大家只要記住六字秘訣，那就是“精、準、核、重、復、思”，下面讓我來逐一分析。

一、精：

年終總結一定要精煉。領導往往時間都很寶貴，留給每個同學述職的時間也很有限，這個時候一定把自己的講話內容控制在20分鐘之內，不然超過時間很有可能領導會失去耐心。如果是紙質提交件的話，請把篇幅掌握在兩頁紙以內。一定要確保領導有耐心看完/聽完你的整個陳述。

二、準：

很多人做總結的時候喜歡用虛詞，比如：“非常好的效果”、“比較大的增常”、“相對不錯的結果”、“還不錯的成績”等等。這種話在領導眼裡等於零，毫無價值。大家總結的時候一定要用數字說話，因為數字是客觀的。比如：“我負責的業務板塊去年營業額增長165%，利潤增長100%。”這種客觀的數字是任何人都無法忽略和抹殺的，也勝過千言萬語。所以可以用數字說話的一定要用數字說話，不要只是自說自話。

三、核：

不管你的職位如何，在年終總結時一定要突出對公司核心業務的影響。公司每年的核心業務就是最有價值的部分，所以一定要把自己工作對於核心部分的貢獻強調出來，是你獲取好考評的關鍵。

舉個例子，假如你是一個HR，而公司當年的核心業務是轉型做電商。那麼你就需要突出自己在這方面的貢獻，比如：快速為公司招聘到了合適的電商人才，讓公司業務能夠快速啟動；為電商業務線制定了符合行業現狀又有競爭力的薪酬體系，吸引到了人才等等。

四、重：

年終總結一定要有重點，千萬不要做簡單的工作羅列，鬍子眉毛一把抓。每個人一年會做很多事情，但每件事情的重要性是不一樣的。這裡我們需要把最重要的事情以及其帶來的價值凸顯出來，而不是進行簡單的羅列。

舉個例子，比如你今年做了五件事，分別是：

a.建立了新的銷售渠道；

b.對公司產品的介紹資訊做了重新梳理；

c.重新構建了銷售分潤機制；

d.擴大了銷售區域，讓產品下沉到3，4線城市；

e.幫領導寫了很多份彙報材料和演講稿。

首先，我們先要看看這些事情是不是在一個層面的。很顯然，第五件事情和前四件比起來實在太小了，如果納入其中會讓人覺得其它四件事也沒什麼了不起。所以第五件事首先需要排除在彙報外，至少需要排除在主體彙報之外。而第四件事更像是上面三件事的結果，那麼也不應該放在一個層面表述。

把層次梳理好之後，先給自己一年的工作做一個總目標和陳述，讓工作顯得更加體系化。

我們公司產品已經投入市場三年了，其間一直在1、2線城市進行銷售。目前產品的銷售進入到瓶頸期，我們需要拓展新的市場，增加銷售額。

把工作的目標交代清楚，可以讓別人更體系化的瞭解你的工作內容。之後，要對每一項工作的意義和產出作出明確的描述。

基於公司目前面臨的問題，今年我們採取了以下措施：

1. 建立新的銷售渠道。透過新的銷售渠道，讓我們可以觸達到以往接觸不到的客戶，增加我們產品的覆蓋面，從而達到增加銷售額的目的。今年我們打通了三條可以觸達3、4線城市客群的銷售渠道；

2. 我們重新梳理了公司產品的介紹資訊，讓產品描述從100多字減少到15個字，更符合3、4線城市客群的認知，增加了客戶65%的記憶率；

3. 對於產品銷售分潤機制進行了重新梳理，讓產品在城市的覆蓋率增加了67%；

最後再來一個總結：

透過以上措施，我們成功的打入了235個3、4線城市，涉及到1000多萬潛在銷售客群，最終產品銷量提升84%，利潤增加69%。

這樣的描述是不是會比單純的工作羅列更加清晰，說服力更強呢？

五、復：

一個人優秀不如一群人優秀。能夠把自己工作中的成功經驗總結出來，並傳授給更多的人，這也是一項了不起的成績。領導可能用你作為範例，在團隊推廣成功經驗，如此免費曝光機會何樂而不為！不但自己優秀，還能讓其他人變得優秀，領導又怎麼會不喜歡這樣的員工呢？

六、思：

年終總結雖然是對自己一年成績的總結，但也不能一味宣揚自己的成績，必要的反思還是需要的。年末的反思需要把重點放在對自己，對團隊如何可以做得更好的地方。請記住，優秀的人才永遠不會滿足於現狀，總在尋找怎樣可以更快、更高、更強。同時，有領導潛力的人才永遠不會只關注自己，而是會同時關注團隊，所以在這一節裡，對自己提要求，對團隊提建議會彰顯你的胸懷以及你站得高看得遠的領導範兒，即使你今天還暫時不是領導。

除了以上6點外，還可以在總結最後加上自己對於來年工作的計劃和思考，這樣可以體現出你對自身工作的熱情。在自己整理好以後，提前將書面總結髮給領導。如果公司沒有明確規定需要面談，最好你可以約領導的時間進行當面溝通。透過面對面的溝通，可以更清晰的表述自己的年終總結，也會讓領導對你印象更深刻。

透過以上，大家已經可以把一年的工作總結的非常到位啦。但是在真正陳述時還有一些需要注意的事項：

1. 記得把領導作為你成功的因素之中。這裡不是讓大家拍馬屁，而是要具體化領導在你取得成績中所給予的幫助，吃水不忘挖井人，這樣之後才可能獲得領導更多的幫助。

2. 徵求領導對自己後續工作的建議。瞭解自己在領導眼中的不足，可以讓自己在後續的工作中能夠有的放矢的取長補短。

3. 千萬不要告小狀。不管你平時多麼委屈，也不要在這個時間給領導告狀。埋怨別人並不能讓你進步，只會給領導留下不好的印象。

4. 不要照本宣科。年終總結報告上已經寫的內容儘量一筆帶過，要圍繞報告中的點彙報報告中沒有的東西。如果只是照著稿子念，領導看報告就可以了，何必花時間和你面談？

5. 不管領導態度如何，不要帶情緒。如果領導的反應不及你的預期，也不要引入情緒。嘗試更加細緻的和領導把問題講明白，耍性子對自己沒什麼好處。

最後，預祝大家的年終總結都能取得好的結果，給自己一年以來的努力畫上一個完美的句號。

年度總結就是對之前目標的一個過程和結果回顧，重在總結不足，列出改進計劃及實施步驟。這就好比每支職業籃球隊，在下場比賽前，統一看賽事回放，認真總結戰術的執行及個人調整點，為下一場比賽做好充足準備！

至於如何做好總結，個人有以下幾點建議:

1、邏輯框架上，按照總分總原則，一是分別闡述目標值及完成值(對比)，二是分析其中原因及改進的設想，三是列出下一年目標計劃及執行建議

2、語言表達上，儘量精煉不囉嗦，多說主責和總結，少談個人苦勞疲勞及對他人的不滿

3、展現形式上，多借用圖表，減少文字的描述

4、主題方向上，以積極的態度面對不足，以期望的心態迎接挑戰

5、細節上，不誇大，不偏題，除了個人進步，多找找和團隊融合，對企業文化理解的認知

祝你有所收穫！

意義，總結一年的工作歷程，寫作步驟:1.今年工作都幹了啥2.做的這份工作所帶來的作用，或者說你發揮的價值。3.你從這一年中學到了什麼，可以是工作經驗或者人事，溝通協調能力。4.下一年的工作計劃

總結基本有個人和部門兩種。對於個人而言不僅要總結出成績，更要看到不足及以後如何進步。職場或市場，都需要做正確抉擇才能更上一層樓，對自己總結的越具體、越細緻，才能更好執行自己的目標按計劃落實到位。優勢如何更鋒利的發揮，短板如何進行有效的調整改進，都需要在總結時開闊思路來挖潛力，下一個目標的實現，要在總結的過程中標出預想的難度、環節、解決方案。部門的面更廣一些，重點更多一些，學會總結才回實現超越自己。