關羽、張飛、趙雲、馬超、黃忠五虎上將代表著蜀漢武力的最高水平，他們五位都是超一流武將，都是驕傲的。而諸葛亮是蜀漢劉備新聘請的總經理，他是怎麼“擺平”五虎上將的，使他們信服的？其實五虎上將，只有關羽、張飛、趙雲三人在諸葛亮出山之前投奔劉備，比諸葛亮資格老，身份地位高，而關羽、張飛、趙雲這三人中，關羽傲氣、張飛傻大個、趙雲謙遜有禮。諸葛亮只需要“擺平”關羽和張飛即可，他從四個方面“擺平”關羽、張飛，依據演義，分析如下。

其一，諸葛亮用三顧茅廬，磨掉關羽和張飛的傲氣。

老闆和員工是雙向選擇的，劉備在徐庶和水鏡先生司馬徽的大力舉薦下，他才不辭辛苦，三顧茅廬，請諸葛亮出山。而諸葛亮在好朋友徐庶的勸說下，準備出山輔佐明君劉備。他在出山前，對未來老闆劉備進行了全面考察。他有可能故意躲著劉備，在劉備第三次拜訪時才正式相見。

劉備第一次顧茅廬

劉備辭別水鏡先生後，他挑選良辰吉日，與關羽、張飛二人一同來到諸葛亮隱居的隆中。途中，劉備見到歌唱臥龍先生所作之歌的農夫，頓感諸葛亮不凡。他來到茅廬前，很正式地自報家門“漢左將軍宜城亭侯領豫州牧皇叔劉備特來拜見先生”，而童子迴應道，太長了，我記不住，還告訴劉備先生不在家，雲遊四海去了。劉備非常失望，不知臥龍歸期，只能回新野，下一次再來。

第二次顧茅廬

過了數日，劉備探聽到臥龍已經回到家中，他便不顧天寒地凍，前去拜訪諸葛亮，只見到了諸葛亮的三弟諸葛均，沒見到臥龍本人，又撲了個空。這下，性如烈火的張飛受不了了，他在出發前，就提出疑問，“量一村夫”，沒必要大哥前去，我去把他叫來就行了。

第三次顧茅廬

劉備第三次前去拜訪諸葛亮，就連一向穩重的關羽也沉不住氣了，他認為兩次前去拜訪已經很給面子了，沒必要第三次拜訪了，想來諸葛亮是一個空有虛名沒有實學之輩，因此才避而不見。張飛更加是看不上村夫諸葛亮，他認為用一根繩子就可以把諸葛亮“請來”。劉備第三次來到茅廬，終於見到夢寐以求的臥龍先生，沒想到他在午休。

諸葛亮前後兩次讓劉關張三人撲空，第三次還是在沉睡之中。這次讓劉備久等之後，才如願以償見到真人臥龍。這早引起關羽和張飛的不滿，卻無可奈何。

其二，諸葛亮利用劉備之威，欲擒故眾

諸葛亮是劉備三顧茅廬後才請出來的，對他言聽計從，“如魚得水”。然而，劉備的兩個結拜兄弟關羽和張飛卻不感冒，並不認可新來的軍師諸葛亮。對於諸葛亮來說，他來到一個新單位，這個單位自己是最年輕的，資歷最淺的，像關羽、張飛這樣的老油皮是不會聽從自己號令的。

果不其然，聽聞夏侯惇奉曹操之命，率領十萬大軍殺奔新野而來，劉備招關羽、張飛二位賢弟商議，張飛道：“哥哥何不使‘水’去？”這是典型的看諸葛亮笑話的行為，如果諸葛亮沒有退兵良策，他就自曝其醜，證明自己是一個有名無實之人。

在劉備向孔明請教退兵之策時，諸葛亮道：怕關羽、張飛二人自恃身份，不肯聽從我的號令，主公想要讓我發號施令，應該將“劍印”交給我，讓我全權負責。劉備於是將劍印交給諸葛亮，讓他指揮關羽、張飛二人。演義中相關描述如下：

孔明曰：“但恐關、張二人不肯聽吾號令。主公若欲亮行兵，乞假劍印。”玄德便以劍印付孔明，孔明遂聚集眾將聽令。張飛謂雲長曰：“且聽令去，看他如何排程。”

這就是新聘請的總經理怎麼“擺平”老員工的最佳策略，首先得取得老闆的最高信任，取得“假節鉞”之權。

其三，諸葛亮用自己的實力征服了關羽和張飛。

諸葛亮取得最高指揮權後，分兵派將，依次將關羽、張飛、關平、劉封、趙雲、劉備派出，而自己卻在新野縣城守衛。這引起了關羽、張飛的激烈不滿，就等著作戰失利去問罪於諸葛亮，其餘眾將雖然嘴上沒說，心裡也是滿腹疑團，半信半疑地領命去了。後來，在諸葛亮的運籌帷幄下，關羽、張飛、趙雲等將把夏侯惇的十萬大軍打得四散奔逃，獲得許多軍資器械。這時，關羽和張飛才挑起大拇指，真心稱讚諸葛亮為“真英傑也！”

後來，諸葛亮還成功地指揮了火燒新野，火燒赤壁，與東吳大都督周瑜鬥智鬥勇，這些光輝事蹟都深深地折服了關羽、張飛二人。

其四，諸葛亮恩威並施，徹底征服關羽和張飛那顆桀驁不馴的心。

按照諸葛亮的部署，每次打完勝戰，諸葛亮都論功行賞，大力獎勵關羽、張飛等有大功勞之人。而華容道之役，諸葛亮故意派出關羽，還讓他立下軍令狀。最終結果為關羽不顧軍令，私自放了狼狽不堪的曹操。這就等於諸葛亮抓住了關羽的小辮子，他又沒有深究關羽華容道放了曹操的罪責，使其不敢再狂妄無邊。

總結：諸葛亮是一個優秀的新晉總經理，知道怎麼應對桀驁不馴的老員工，老兵痞，他做到了，樹立了自己的威望，使關羽、張飛等五虎上將對自己言聽計從，成功“擺平”了關羽、張飛。

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張飛關羽，熟悉的人都知道，不僅是劉備的結義兄弟，自身也是極其優秀的人才，所以除了面對劉備，在其他們面前大多是以一種驕傲的姿態呈現。

劉備三顧茅廬請出的諸葛亮，手無縛雞之力的同時，資歷又不如張飛和關羽，如何擺平他們，讓他們二人聽從指揮成了諸葛亮需要面對的一個問題，如果不把他們擺平，縱然有千萬種謀略，也終將會一事無成。

當然，一代軍師諸葛亮，在管理人員方面自然是有一套，主要手段分為兩種：

一、借用劉備之威

諸葛亮是劉備三顧茅廬請出來的，而張飛和關羽是作為陪同所以劉備而去，所以說在第一步，張飛和關羽已經在三請之中對諸葛亮生出不滿，但是劉備卻是對諸葛亮推崇備至，言聽計從。

諸葛亮剛到劉備陣營，僅僅得到劉備的支援是不行的，他深知作為一個新人，張飛和關羽這種老油條斷然不會聽自己的命令。

不久，諸葛亮的擔憂應驗，夏侯惇奉曹操之命率領10萬大軍殺來的時候，張飛和關羽不僅沒有積極協助諸葛亮解決這一困局，反而在劉備面前嘲笑他，完全不顧將要到來的危機，就等著看諸葛亮笑話。

諸葛亮知曉劉備竟然三顧茅廬請他出山，那必定是會聽他的話，所以諸葛亮不與二人爭鬥，轉向劉備：我有退兵良策，就是害怕張飛和關羽二人不聽從我的號令，如果主公想解決這一危局，請主公將劍印交給我，讓我發號施令。

就這樣，諸葛亮借用劉備的威望，成功的打壓了張飛和關羽。

二、利用性格特點各個擊破

當然，永遠藉助劉備的威望來鎮壓二人是不行的，如果不讓他們兩個心服口服，那麼在以後執行戰術的時候必然會生出一些無法自己掌控的事端，或許會直接導致戰局的失敗，輕則區域性戰爭失利，丟失小片土地，重則將整個蜀國拉下陪葬。於是讓張飛和關羽兩個人徹底信服自己，成了剛到劉備陣營中諸葛亮的主要任務，對此諸葛亮採用的方法是利用他們的性格特點各個擊破。

關羽是一個極其傲慢的人，也是對諸葛亮執掌軍權是最不服的一個人，所以要想收服關羽，必須要挫一挫他的傲氣。

在這種想法之下，諸葛亮把關了華容道抓捕曹操，關羽又是一個極其重義氣的人，念及曹操昔日對他的恩情把曹操放走了，諸葛亮當時就要把關羽拉下去斬首示眾，劉備當然不會讓諸葛亮殺掉自己的結拜兄弟，諸葛亮最終妥協，但是這件事情也讓關羽對諸葛亮的態度有所改變，變得心存一絲敬畏。

經過這件事情諸葛亮漸漸明白關羽在劉備心中的地位，所以想要打壓關羽可能會適得其反，倒不如反其道而行之，投其所好，將關羽捧到一個極高的地位，這一做法反而讓諸葛亮收穫了驚喜，關羽變得比以前更加聽話了，也更加尊重諸葛亮了。

張飛是個大老粗，自從經過關羽的事件之後，諸葛亮也深知沒有辦法對張飛怎麼樣，看到他經常在軍中喝酒，然後藉著醉酒毆打下人也不能處罰。

對於這樣的莽撞之人，其實比關羽更加好收服，不能跟他來硬的，所以諸葛亮約好了劉備一個唱白臉一個唱黑臉，劉備聽說張飛又在軍中喝酒毆打士兵之後，大聲的呵斥了張飛，並且還要處罰張飛，這個時候就該諸葛亮出場了，他連忙阻止劉備的這一行動，還好好地去安慰受驚的張飛，並且命人給張飛備好美酒好好享用，這一來，張飛對諸葛亮的態度徹底改觀，變得心服口服起來。

諸葛亮知道怎麼去對付不同的人，面對張飛和關羽可以採用不同的方法，樹立自己的威望，讓他們對自己心服口服。

參考資料：

《三國演義》

在我看來是因為諸葛亮的人格魅力，簡單來說就是能力跟手段。畢竟在戰場上，取得勝利是最為關鍵的，哪管得什麼陰謀詭計。而諸葛亮運籌帷幄，決勝於千里之外，且御下有方，鬆弛有度，這樣的存在自然能讓人信服。

品行高尚，謹小慎微，選賢與能，真正做到知人善用

我們拋開行軍打仗而言，在日常生活中這些將軍又是如何會信服於他？歸根結底還是因為他的品行。他親賢遠佞，德才兼備，在處理政事上做到賞罰分明。 楊儀很有才幹，並且追隨劉備日久，但因為德行有虧，諸葛亮臨死之前仍舊推薦了能力比他差但是德行比他強的蔣琬繼任。

如此看重德行的諸葛亮，自然是更加嚴格要求自己。因此在這些在將領眼中，雖說依舊有書生與將的矛盾，但也是打心底裡佩服他的為人。

他屬於武鬥派，與軍中將領更加親近

馳騁沙場，睥睨一世的五虎上將，自然是渴望戰爭的。他們都是善戰之兵，好戰之人。而諸葛亮起於微末，甚至後世留有諸葛武侯的名號，可見他的一生自然與戰爭是分不開的。

他是憑藉軍功上位，在五虎上將眼中自然也屬於軍隊一脈。我們細數一下，不計較前期，他主動出擊的就有七擒孟獲，六出祁山，這妥妥的是武鬥派人士，自然受到軍隊的愛戴。

針對性格，逐個出擊

首先是借勢，劉關張三人桃園結義，從微末中一路走來，關係自然好得沒話說。劉備作為他們的大哥，一直以來倍受他們的尊敬與愛戴。甚至在《三國志·諸葛亮傳》中有記載：

“ 先主……與亮情好日密。關羽、張飛等不悅，先主解之曰：‘孤之有孔明，猶魚之有水也。原諸君勿復言。’羽、飛乃止。

我們可以從這段對話中看出什麼呢？就好像自己有一個好朋友，突然跟另外一個人很親近，自己自然很不是滋味。說直白點就是有點吃醋，而在劉備一番解釋之後，他們也明白了諸葛亮的作用，這才跟他和顏悅色起來。

然後是展現實力，特別是在第一次作戰指揮中，火燒新野，打的夏侯敦10萬大軍潰不成軍，直接讓兩人目瞪口呆，直言稱讚其為英傑也。再加上後來的火燒赤壁，取荊州收益州，一波操作讓他們實在是嘆為驚止，容不得不心生敬畏。

最後是恩威並施，如曹操敗走華容道。他明知關羽與曹操有舊，還故意派出他去夾擊。這是為了什麼呢？是因為當時曹操其實殺不得，他們這一方根基未穩，倘若曹操身死，北方自然又會陷入亂局之中，於他們而言局勢會更加的捉摸不定。與其這樣，還不如賣關羽一個人情，故意讓他立下軍令狀。這是赤裸裸的陽謀，但關羽又不得不去做，甚至最終還要感激諸葛亮，不得不說是手段高超啊！

浮人結語

綜上，諸葛亮能折服眾人，首先是因為他的能力，有能者自然服人。其次是因為他的品行，如此德才兼備，克己奉公，如何不讓人心生敬佩之意。最後是他的手段，針對這些桀驁不馴的將領，他各個擊破，對眾人採用不同的方式巧妙的解決問題。

諸葛亮自比管仲樂毅，自然治國安邦定國是沒問題的，但是為人處世還是靠情商，關羽張飛自是萬人敵，關羽熟讀春秋，忠義為本，張飛性格耿直。脾氣暴躁，易怒，鞭撻士兵，一方面諸葛亮將關羽張飛的脾氣性格都摸透了，投其所好，還有一個是以真本事令他們折服

1、關羽

五虎將中，最難相處的就是關羽。關羽不僅有傲氣，而且也有傲骨，但關羽也真是有本事，擒于禁斬龐德水淹七軍。諸葛亮執掌軍權之後，關羽對諸葛亮頗有微詞，諸葛亮只能想辦法殺一殺關羽的傲氣。於是趁著赤壁之戰，把關羽派到了華容道，結果關羽念曹操昔日恩情，把曹操放走了。諸葛亮一看機會來了，命令推出去斬首。劉備自然是不會允許殺關羽的，但關羽透過這次教訓比以前乖巧多了，對諸葛亮也尊重起來。

諸葛亮也知道關羽屬於順毛驢，就把關羽捧得很高。劉備入主四川后，對文臣武將進行了封賞。此時的關羽負責鎮守荊州，在蜀漢眾將中的地位最高。但關羽向來傲氣，看不慣馬超剛剛歸降便深受劉備重用，封為徵西將軍。於是關羽修書一封，要約戰馬超，一較高下。諸葛亮趕緊勸架，修書一封，告訴關羽，馬超和張飛一樣，有的只是驍勇善戰，不像你關羽，智勇雙全，超凡脫俗，有大將之才，同時告誡關羽鎮守荊州的重要性。關羽一看大喜，不再提要挑戰馬超。

2、趙雲

諸葛亮最好使喚的就是趙雲。趙雲最早跟隨公孫瓚，後來被劉備挖牆腳收入麾下。趙雲身為劉備的貼身護衛，與劉備的私人感情很深，個人地位僅次於關羽張飛。趙雲的特點是武藝高，識大體。

趙雲是一個謙虛謹慎、盡忠職守的人，性格穩重，深得諸葛亮賞識。諸葛亮每次行兵佈陣，趙雲都是首選的主力戰將。重用趙雲這樣踏踏實實執行任務，不貪功，不冒進的人，諸葛亮才能夠更好的實現自己的謀略。

3、張飛

劉關張三人感情深厚，已經超過了一般的君臣關係，既然治不了關羽，那同樣也治不了張飛。張飛最大的毛病就是性格暴躁，動不動喝的酩酊大醉，出手打人，體罰兵卒。

對待這樣的“莽撞”人，來硬的肯定不管用，關鍵要服其心，因此諸葛亮對張飛採取了“哄”的方式。聽說張飛軍前喝酒，鞭打士卒，劉備是大驚失色，狠狠的訓斥張飛。諸葛亮卻派人陣前勞軍，送去美酒，搞得張飛也不由感嘆“軍師真知我心也”。一人唱白臉一人唱紅臉，把張飛治的心服口服。

4、馬超

馬超武藝高強，名將之後。當年因報殺父之仇，才率兵殺出潼關，把曹操殺得“割須棄袍”，後來被曹操用離間計擊敗。馬超走投無路，先投張魯、後降劉備。因為是半路來降，不像關、張、趙，所以一直不被劉備和諸葛亮重用。

馬超投降劉備之後，就沒有在大戰中領過兵，定軍山大戰中也沒露臉。漢末三國，員工可以跳槽再就業，當過老闆的人被企業合併，做一名董事的話，就別指望人家推心置腹了。劉備、諸葛亮如此安排，馬超也心知肚明，老老實實的去邊境鎮守羌族，不再主動請命帶兵出征。

5、黃忠

自古英雄怕遲暮，不許人間見白頭。但老將黃忠卻堪稱一代名將，在攻打劉璋的戰役中，立功不小，被稱作“常先登”、“冠三軍”！尤其是在漢中之戰中斬殺夏侯淵，戰功顯赫。黃忠與馬超雖都為降將，但黃忠遠比馬超更有統軍之才。

三國演義重，黃忠最大的特點就是不服老，一大把年紀了，卻天不怕地不怕。關羽對黃忠位列五虎很是不滿，幾次流露出“不肯與老兵為伍”的想法。對於這樣一個好勝心強也能力很高的老將，諸葛亮首先安撫他，並給他帶兵打大仗的機會來表現自己，同時也能制衡關羽。