如果他站到你辦公桌前，並且準備和你說話，那麼你應該站起來回答問題或者交談。

然後等他走後再就座。

你去辦公室時，除了敲門外，最好站到離他一米遠的地方。太遠顯示過於疏遠，太近讓人懷疑你動機不純。等他示意你坐下或走近後，再按指示行動。

離開時應主動關門。

請記得帶個小本子，以便於紀錄重要內容或指示

（一）對前來拜訪、洽談業務、加入會議的外國、外地客人，應首先懂得對方達到的車次、航班，部署與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的匆倉促。

(二)主人到車站、機場去迎接客人，應提前達到，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有仁攀來迎接，心坎一定覺得非常愉快，若迎接來遲，一定會給客人心裡留下暗影，事後無論怎樣匆倉促，都無法打消這種瀆職和不守信用的印象。

注意，在接待人員裡，要選擇老練的、熟悉路況的司機比較好。

注意送名片的禮儀：

1、當你與長者、尊者交流名片時，雙手遞上，身材可微微前傾，說一句請多關照。你想得到對方名片時，可以用懇求的口氣說：如果您便利的話，能否留張名片給我?

2、作為接名片的人，雙手接過名片後，應細心地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

(四)迎接客人應提前為客人籌備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆倉促忙籌備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。

(五)主人應提前為客人籌備好住宿，幫客人辦理好一切手續並將客人領進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將運動的打算、日程部署交給客人，並把籌備好的地圖或旅遊圖、名勝古蹟等介紹資料送給客人。

(六)將客人送到住地後，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱忱交談，談話內容要讓客人覺得滿意，比如客人參與運動的背景資料、當地風土人情、有特色的自然景觀、特產、物價等。斟酌到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分別時將下次接洽的時光、地點、方法等告知客人。

二、選擇合適的吃飯的時間。

南方大部分地方吃飯時間很長，餐館只要有生意，就可以24小時營業;但是，在北方吃飯，那就需要特別控制住時間了。北方很多省份城市，到了晚上8點半以後，基本上就不接待進店的新客人了，因為要打烊了!更不用說那些地級市城市了，更是如此。

所以，在上級領導抵達時，一定要抽空和上級領導說好，吃飯的時間大概在幾點，免得到時候都沒有飯吃了。

吃飯，圖的就是一個氛圍，這點我們必須切記。

三、住宿接待方面的禮儀

第一，提前預訂房間，並且提前實地瞭解房間狀態。

很多人以為，提前預訂了房間，就安排完了"住宿"，事實上這是自欺欺人，住宿接待沒有這麼簡單。

我們預訂了房間後，必須提前實地瞭解房間狀態，比如，房間是否朝南、通透;房間被褥、桌子、椅子是否整潔乾淨;衛生間、洗浴間是否衛生、清新;房間是否有異味，被褥毛巾是否破舊髒亂;水、電、網路、馬桶、空調、彩電是否完好;房間是否隔音，周圍是否在裝修，或者有異味傳來……這些細節我們都必須一一關注和落實。

同時，我們還要提前瞭解酒店的入住手續如何辦理，是否可以用我們自己的身份證來進行辦理，或者提前將房卡拿到手上;另外酒店是否提供早餐，大概什麼時候提供，餐廳在幾樓;酒店近期有什麼裝修或者異常的事情……這些都是提前需要了解到的。

第二，選擇什麼樣的酒店很重要。

比如說，公司重要領導過來視察工作，我們將他安排在公司董事長或總經理曾經入住的賓館，那麼這個重要領導覺得我們給足了他面子，他內心虛榮心會得到極大滿足，對我們的印象也會大大改觀。

反之，公司重要領導過來視察工作，我們將他安排到某個檔次明顯較低的賓館，他肯定內心覺得不開心。

在工作中，和上司相處是一門藝術。想要讓上司喜歡你，僅僅在原則性問題上不犯錯是不夠的，你還需要在細節禮儀與忌諱事項上多加註意。下面介紹在日常工作中和領導談話以及和領導保持良好關係的細節禮儀。

1．和領導談話的細節

談話是加強溝通、聯絡上下級關係的一條重要紐帶，因此，作為下級的你一定要重視和領導的談話，把握住自己的分寸。具體地說，應注意以下幾個細節。

（1）談話要主動

作為下屬，可以積極主動地與領導交談，漸漸地消除彼此間可能存在的隔閡，使上級下級關係相處得正常、融洽。當然，這與“巴結”領導不能相提並論，因為工作上的討論及打招呼是不可缺少的，這不但能祛除對領導的恐懼感，而且也能使自己的人際關係圓滿，工作順利。

（2）態度要不卑不亢

對領導應當尊重，你應該承認，領導一般有強過你的地方，或者才幹超群，或是經驗豐富，所以，對領導要做到有禮貌、謙遜。但是，絕不要採取“低三下四”的態度。絕大多數有見識的領導，對那種一味奉承、隨聲附和的人，是不會予以重視的。在保持獨立人格的前提下，你應採取不卑不亢的態度。

（3）時機要選擇適當

領導一天到晚要考慮的問題很多，你應當根據自己問題的重要與否，選擇適當時機去反映。假如你是為個人瑣事，就不要在他正埋頭處理事務時去打擾他。如果你不知領導何時有空，不妨先給他寫張紙條，寫上問題的要點，然後請求與他交談。或寫上你要求面談的時間、地點，請他先約定，這樣，領導便可以安排時間了。

（4）事先要做好準備

在談話時，充分了解自己所要說的話的要點，簡練、扼要、明確地向領導彙報。如果有些問題是需要請示的，自己心中應有兩個以上的方案，而且能向上級分析各方案的利弊，這樣有利於領導作決斷。為此，事先應當周密準備，弄清每個細節，隨時可以回答，如果領導同意某一方案，你應儘快將其整理成文字再呈上，以免日後領導又改了主意，造成不必要的麻煩。要先替領導考慮所提方案的可行性。有些人明知客觀上不存在解決問題的條件，卻一定要去找領導，結果造成了不歡而散的結局。

2．和領導處理關係的細節

與上級保持良好的人際關係對任何員工來說都是非常重要的。對這個問題，人們往往有兩種錯誤傾向：一種認為，處理好上下級關係只是上級的事，我是他的下屬，應該由他來賞識我、器重我，調動我的積極性，我只要盡職工作就行了，不用去操這份心。誰知，到頭來自己工作幹得不少，卻“吃力不討好”，只能慨嘆“工作好做，人事難處”了。另一種認為，與上級搞好關係，是培養庸俗的好感，於是奉承、討好、拍馬溜鬚，既喪失自己的人格尊嚴，也於工作無補，對兩者都無益處。