* 因為人都喜歡聽故事 * 每個人都不會拒絕一個精彩的故事 * 人們對有故事的產品很有興趣 * 透過故事拉近客戶關係 * 用故事向廣大受眾傳遞正能量 * 打通客戶的“情感專線” * 反而更想擁有這個產品 只要你能夠和使用者建立連線，同時你有講故事的能力，讓使用者對你的故事感興趣、對你產生信任，那麼銷售就是自然而然的事情。賣什麼也比不上賣故事，愛聽故事是人的天性，一個有好故事的人，更容易被記住，一個有故事的產品，在市場上更有明顯優勢。一個看似平凡的普通人，配上一個傳奇的故事，就能身價倍增，在事業與生意場上無往不利。 1、構建場景 2、多用比喻 3、多用對比 4、多用動詞 5、少用形容詞 6、少用強調性的詞 7、少用專業詞彙和高階詞彙 在故事選擇上就需要具備幾點因素： 1、通俗易懂，內容正面， 2、有代入感，吸引好奇， 3、分享乾貨，有價值感， 4、激發互動，引起共鳴， 5、獲得信任，自然成交。 第一點：通俗易懂，內容正面 講一個別人能夠聽得懂的故事是交流的前提。分享正能量，才能讓你收穫更多價值。 第二點：有代入感，吸引好奇 感同身受，聽眾的潛意識就會追隨你的思路漸入佳境。 第三點：分享乾貨，有價值感 用故事分享乾貨，不但讓人印象深刻，易受啟發，更能夠讓人感覺到與你交流有價值，而不是廣告銷售，不排斥。 第四點：激發互動，引起共鳴 我認為，能激發互動，引起共鳴的故事才是真正的好故事。 第五點：獲得信任，自然成交。 無信任，不成交，有信任，自然成交 講故事是一門技術，更是銷售成功的跳板。想說服一個人並不是一件容易的事情，尤其是對那些固執己見的人來說更是困難。但換成故事的形式，說服他人就簡單多了。啟用對方敏銳的好奇心，開啟對方奇妙的想象力，在潛移默化之中達到成功影響客戶的目的。 營銷高手成功率很高，就是會運用講故事的方式，抓住人們迫不及待追電視劇這個特點，急盼的心情人的意識是不設防的，會忽略一些東西，此時你把產品廣告隱藏在裡邊，當人在接收故事的時候，悄悄地種到他的心裡，讓品牌和產品潛移默化的走進消費者的內心。品牌就是在故事中誕生的，消費者就是在聽完故事後對產品有興趣的，營銷就是在講故中成交的，故事講得越動人，越深得人心，營銷成功率越高。無論是上門向客戶推銷，還是在客戶走進店面後向客戶推銷，客戶要在購買時都需要經過引起注意、激發興趣、展開聯想、比較權衡、產生信任、採取行動和滿足需求等一系列心理歷程。在整個過程中，講故事是引起客戶注意、激發客戶興趣、促使客戶展開聯想、最後做出購買決定的最好方式。講故事可以幫助客戶插上想象的翅膀，可以使向客戶傳達的資訊變得有趣，留下深刻的印象，進而在快樂中接受資訊，對產品產生濃厚的興趣。如果我們能夠在客戶心中留下深刻、清晰的印象，我們就在真正意義上獲得了優勢。 引人注意的故事：企業創業史、產品開發故事、感人故事、勵志故事等。這些故事都可以使客戶對你和你的產品感興趣，使他們願意聽你說下去。 產品資訊故事：不只是介紹產品類別、款式、功能等，而是將這些融入故事中。 克服擔心的故事：即表示其他客戶也有過類似的擔心，但你成功化解了他們的擔心。 金錢的故事：向客戶證明你的產品能夠為他們省錢或賺錢，比如提高效率、降低消耗、提升產量或質量等。 自我陶醉故事：向客戶表明你對企業、產品和團隊的自豪感、歸屬感。 家庭故事：向人們表明你的產品能使客戶家庭幸福。 安全故事：表明你的產品能確保人身安全、經濟安全，或者能夠讓人心平氣和等。

我最近看了一本名叫《故事思維》的好書，在此處將精華分享給大家。

話不多說，先上思維導圖。

（一）

秦始皇在一統天下後，某些酸不溜秋的小願望開始萌生了。他宣佈，要建造一座巨大的動物園。東到函谷關，西到雍涼二州，這可是個不小的工程。

如果工程啟動，那可是大興土木，天知道有多少“萬喜良”得死在工地上，也沒人知道，多少民脂民膏會就此空耗。

當然，讓始皇放棄這個決定的人，並非位高權重的大臣，而是一位出身微賤的人。

這個人，是秦國的歌舞藝人，主要負責段子搞笑。用我們現在的話來說，這是一位“體制內的段子手”。他的名字，叫做優旃。

優旃上來，先是深施一禮，然後娓娓道來：“陛下英明。鄙人建議，在裡面多養點麋鹿。如果有敵人進犯，麋鹿還能用角幫我們抵擋一陣子呢。”

始皇哈哈大笑，然後放棄了這個提議。

始皇嘗欲大苑囿，東至函谷關，西至雍、陳倉。優旃曰：“善。多縱禽獸於其中。寇從東方來，令麋鹿觸之足矣。”始皇以故輟之。

事情就這麼解決了。優旃用一個故事，既達成了自己的目的，也救了很多黎民百姓，還給領導留下了好印象。

假如優旃不肯講故事，而是上殿吹鬍子瞪眼，把皇帝批判一番。那效果會如何呢？

因此，我們可以得出一個結論。

一個好的故事，往往後勁十足，一不留神，便會戳中一大群人的痛點，從而涅槃重生，成為一個熱點事件。

（二）

在流量為王的年代，意見領袖的地位越來越高。他們的一個無心之舉，往往會帶來一場劇烈的蝴蝶效應。

上微博的朋友知道。除了自帶名人光環的明星之外，大多數意見領袖，多半是能把故事講明白的人。

當然，手段各不相同。有的靠影片，有的靠文章。種種方式，不一而足。

講故事的重要性毋庸置疑，但是，許多人卻因為講了不恰當的故事，從而人設一朝崩塌，從此身敗名裂，再也無法洗白。

而這本《故事思維》，則彙總了許多講故事的必備技巧，以及講述者的常見雷區。對於不擅長講故事的人來說，這無疑是一把開啟新世界大門的金鑰匙。

如果我們希望穿透社交壁壘，重新整理自己的認知，不妨就從學會講一個故事開始。

（三）

在這本書裡，講到了一個這樣的例子。

一個美國的女商人即將造訪日本，可就在她出發的前夕，她收到了一封合作伙伴發來的郵件。

她在看了這封郵件之後，火冒三丈。那封郵件大致是這麼寫的：

不要穿紅色、短款的上衣，不要畫濃妝。噴香水，不要佩戴長耳墜，不要穿過高的高跟鞋...

日本商人原本是一片好意，旨在向對方介紹兩國文化的差異。

可在美國女商人看來，這個沒頭沒腦的郵件，是很不尊重人的。

單看內容的話，滿紙都是簡單粗暴的命令。換成誰看，都會不爽。

但如果這個日本商人肯講個故事，告訴她：一個美國女性來訪問我們的國家。她穿著紅色短款的上衣，濃妝豔抹，也穿著高跟鞋。雖然很美麗，卻被日本人認為，這是輕佻的表現。

因此，她被很多人騷擾，自己也非常尷尬。這個美國女商人如果聽了這個故事，她自然懂得趨利避害，也會為對方善意的提醒而感激。

這便是故事的力量。假如我們缺少一個好故事，寧可不開口，也不要貿然行動，讓事情陷入萬劫不復的境地。

（四）

如果把青蛙放進熱水裡，它會立刻跳出去，從而逃脫。

如果把青蛙放進溫水裡，然後慢慢加溫。青蛙會在裡面慢慢享受溫度，然後無力逃脫，最終在絕望中死去。

這就是溫水煮青蛙的故事。

這就是個假的故事。

有人親自做了實驗，在溫水溫度慢慢上升的時候，青蛙會一躍而起，然後跳出大鍋。什麼“溫水煮青蛙”，根本不存在的。

那為什麼很多人，會相信這個假的故事呢？

原因很簡單，人們真正擔憂的，是平靜中萌生的焦慮，而不是故事本身。他們只是害怕故事在自己的身上成真而已。

我們可以說的再簡單粗暴一點：

故事的對錯無人關心，人們關心的，是故事背後的情感。

許多意見領袖，都是自己冷眼旁觀，卻能將大眾的情感玩弄於股掌之間的人物。

所以許多錯誤的故事，就能流傳至今。

無論是昔日的心靈雞湯，還是今日的公號爆文，都逃不出這個窠臼。

（後記）

得故事者，得話語權。得話語權者，得天下。

我們當然沒有吞併天下的野心，但我們可以從講好一個故事開始，進而逐漸形成強大的影響力，然後分到一塊屬於自己的蛋糕。

故事可以透過文字的型式也可以透過面對面的方式。

最近正好在看一本《故事思維》的書，說的就是面對面講故事，現在我來說說面對面的方式吧

不管是和熟人還是跟第一次見面的朋友，有了信任才是順利講故事的前提。人是有防禦心理的，對別人說的任何話都會帶有自己的主觀判斷。尤其當他們意識到你說的故事是想影響他們的觀點的時候，自然就拉起了界限。

那怎麼初步取得信任呢?

故事裡你要告訴聽眾，關於我是誰的故事？ 關於我為什麼在這裡的故事？關於願景的故事

我是誰？ 是要告訴聽眾，你的經歷。用自身的經歷說故事是最有說服力的，如果能夠在故事裡主動說自己的不足，那拉近距離的效果就更好了。

我為什麼來這裡？主動告訴聽眾你說故事的目的，會讓他們放下心裡對你警戒，因為她們知道了你的目的，也會更願意投入的去聽你的故事。

關於願景，告訴聽眾一個故事起了什麼作業帶來什麼好處，不要光顧著說自己的利益。

講故事的時候可以加自己的肢體動作，在腦子裡先自己畫出畫面來，這樣也會讓你的肢體語言更真情流露。其中就包括了面部表情、擬聲詞。讓別人更能身臨其境。

很多時候，你以為自己已經善用圖表講故事，其實只不過是出示資料而已！在資料工作的普及之下，任何人都能將輸入資料Excel來製作圖表，但是少了清楚的指引，不管多會使用工具，也可能會做出令人眼花撩亂，卻毫無意義的圖表！

好的圖表除了清晰易懂，還需要什麼條件？Goole前人力分析團隊總監、最強簡報講師在新書《Google必修的圖表簡報術》中，教你將資料資料轉化為清晰易懂的圖表簡報。以下是三個修改前後的範例：

如果你是IT部門主管，負責接收並處理其他部門有技術問題的回報單，去年5月你的部門中有兩位員工辭職，在每個月工作量有高有低的情況下，你要如何說服公司需要再僱用兩個員工？

列出每個月接收、處理回報單數量的直條圖，充其量只是出示資料！直接在標題上點出圖表的目的：請同意僱用兩名全職員工，填補去年空出的職缺；並且改用折線圖並清楚點出回報單的時間變化：兩位員工於五月離職，後兩個月的工作量還處理得來，但是八月回報單增加後變無法應付，至今仍進度落後。如此一來，這份圖表才能發揮應有的效果。

假設你剛完成一項暑期科學學習計劃，目標是改善學童對科學的觀感。你要如何用圖表來證明計劃有成效，以申請未來需要的資金？

圓餅圖的呈現根本就是在幫倒忙！為了獲得所需的訊息，對資金有決策權的人，必須辛苦地比較兩個圓餅圖的區塊大小，才能獲得有用的資訊。

其實，你可以換個聰明的方式，用相同的資料幫你說故事：將圓餅圖改成簡單的直條圖，對計劃前後的調查結果做出比較，並加上可以展現成果的文字描述，確保決策人能輕易看出你要傳遞的訊息。

如果今天簡報的目的是讓主管理解競品價格的變化，並提供售價範圍的建議。你該如何用圖表提出有力的建議？

條狀圖畫出了五種產品的價格變化，若要將圖表化為影響決策的建議，必須只強調相關的重點、把其他元素淡化為背景，將觀眾的目光導向我們希望他們注意的地方：先提到這五項產品是我們的主要對手，再按照時間順序介紹這些產品價格的變化，最後再以清楚的行動呼籲我們產品的建議定價收尾。

絕對別忘了，你的資料中存在著故事，別隻是單純的出示資料，只有能將故事清楚明瞭傳達的人，才能讓觀眾有所行動！

是的，我們做什麼......都需要講故事。

為了成功，你需要講一個故事。這是你說服別人採取行動的方式，比如購買你的產品或投資你的公司。無論是在新聞釋出會上、演講板上，還是在網路上，傳達這樣的故事都是很困難的。它需要簡單、有邏輯。

如果你需要寫出這樣個故事，就去找芭芭拉·明託。在過去的三十年裡，她一直都在向人們傳授她的《金字塔原理》。

這書被稱為管理、諮詢、溝通的基礎。它是一個框架，幫助你打造對理性的思考者非常有吸引力的論點。

首先概述形勢，即是什麼事情使問題出現了。

從問題入手，回答是非常巧妙的。你需要花大量的時間來提供論點，輔助論據來證明你的答案。

金字塔原理之所以好用，主要是因為它採取了受眾最容易接受和記住的結構。

縱向上，各個層次之間有邏輯關係；橫向上，內容分組，一次記憶不超過7個。

1.縱向上，金字塔的每一層都支援它上面的那一層。論據明確支援一個論點，論點明確支援一個答案（主題）。

太多的演講和故事都充滿了資訊，以此表明已經做了很多工作。一個主題的每一個可能的方面都被探索過，如果某一方面不支援答案，那就拋棄它。記住，這不是考試，不需要完整性。

要構建這種縱向的邏輯結構，芭芭拉·明託提出了自上而下和自下而上兩種方式，並更推薦更為容易操作的自上而下的方式。

自下而上：列出你所想表達的所有思想要點→找出各要點之間的邏輯聯絡→得出結論。

由於一開始，想到一個主題思想要比想到所有要點更為容易，因此，更推薦自上而下的寫法。

2.橫向上，每個層次上的板塊不超過7個。

人一次能理解的思想或概念的數量是有限的。米勒在他的論文《奇妙的數字7±2》中提出，人腦的短期記憶是有限的，一次只能容納7±2個左右的記憶專案。有些人的記憶能力強，一次能記9個；有的人則一次只能記5個。大腦比較容易記住的是3個專案，當然最容易記住的是1個專案。金字塔原理的每上一層就是對下一層的一個歸納概括，從而減少了人們一次記憶專案的數量。

這裡芭芭拉·明託指出：用歸納法對版塊分類比用演繹法對版塊分類更為簡單明瞭。

舉個栗子。某公司的工作效率不高，有必要進行改革。現在你需要對改革提出建議，你該怎麼陳述你的思想？

用演繹法推理如下↓

用歸納法論述如下↓

運用演繹法時，當我們每進行下一步時，就需要回顧上一步（措施①←原因①←問題①）；運用歸納法時，問題、原因、措施全在一步之內展示，不需要讀者去回顧，從而更加簡單、明瞭。

以上就是金字塔原理。感謝芭芭拉，她讓理解變得更簡單了。