5G時代的到來對於很多傳統網際網路模式來說，既是機遇也是挑戰，尤其是對於電商領域來說，更是如此。

電商是網際網路商業模式的重要體現形式之一，近些年來基於電商也產生了眾多的創新，但是隨著網際網路增量使用者的逐漸減少，網際網路電商的發展必然會迎來一個瓶頸期，而如何能夠突破這個瓶頸期，對於很多網際網路電商平臺來說，都是需要認真思考的問題。

從電商平臺的發展趨勢來看，在5G時代，網際網路電商將有以下幾個方面的變革：

第一：增量思維向存量思維的轉換。隨著增量使用者的減少，如何提升存量使用者的商業附加值是非常重要的，而要想提升存量使用者的附加值，必須為使用者提供更加全面的產品。從目前電商平臺的發展策略來看，從產品向服務的過渡是比較明顯的一個發展趨勢。未來在5G時代，更多的網際網路電商將以服務的形式來促進產品的銷售。

第二：技術推動模式的轉變。電商平臺要想保持一個快速的發展過程，另一個重要的途徑是透過技術來拓展自身的業務邊界，實際上目前資源整合能力比較強的電商平臺正在透過雲計算、人工智慧等技術來向更多的行業領域滲透。在5G時代，雲計算和邊緣計算的結合是一個發展的必然，這個過程也會促使電商平臺進一步向產業領域內發展。

第三：提升使用者的參與度。5G時代會進一步提升使用者的參與度，電商平臺不僅僅是完成商家和客戶的對接，更重要的是電商平臺要為使用者提供一個全方位參與的機會，涉及到產品的設計、生產等一系列過程。

這個時代的變化究竟有多快 ？網際網路時代轉瞬間來到的5G時代，正當有人整天喊著淘寶革了實體店的命、網際網路革了報紙的命、自媒體革了傳統電視媒體的命的時候、5G時代的到來，一切規則、秩序又將被打破了。

一.商業結構的改變

如果說，改變社會商業結構的是網際網路，那麼改變傳統企業的運營模式就是新的5G時代。在新的工業5G時代，產品的生產過程會被顛倒了；以前是企業生產什麼，使用者就去購買使用什麼，企業用產品的價格、質量吸引客戶，用銷量產生利潤，這叫標準化生產。而在未來，隨時根據自己的需求下單，然後由工廠進行定製化生產，依靠滿足使用者定製化程度來吸引使用者，這叫定製化生產。 以前是企業為出發點，現在是以使用者為出發點，正好顛倒過來。

5G時代，萬物互聯的基礎連線，直接將人、裝置與產品實時聯通，工廠接受使用者的訂單直接備料生產，省去了銷售和流通環節，整體成本（人工成本、物料庫存成本、管理成本）會比過去下降近40% 。

在傳統的商業模式裡，使用者需要主動識別產品的價值，並結合自己的需求、偏好進行搭配，他們需要到零售店中去發現、去比較，然後再決定自己喜歡或想要的產品，這個時候人和產品之間只脫節的。

二.平臺主導，連線為王

在今後手機、汽車、家電等所有東西都將聯絡在一起，每一個物件都內建獨立的只能作業系統，隨時準備傳喚和被傳喚，這將會帶來一個協同共享的經濟。即“企業無邊界、管理無領導、供應鏈無尺度”的戰略方向。這種聯絡一旦形成，企業與企業之間不再有絕對的界限，你想與世隔絕都不可能，唯一應該考慮的就是：如何在大平臺共融的過程中，保持自己獨有的一套系統。這就是小米雷軍正在佈局的智慧家居生態系統。一步步佔領家居智慧裝置的硬體埠，形成自己一套獨有的閉環系統、有了這套系統就掌握了很多客戶資源，以及大資料一手資料。

在最有朝氣的網際網路行業，如今阿里巴巴、騰訊、百度、小米等，這些企業有那麼好的資源優勢，為什麼不去研發創新性型的專案，反而喜歡收購創新型公司呢？ 因為船大難掉頭，對於這些大公司來說，一個專案光審批就要好多天，這就很難適應社會對於靈活和創新的要求，而對於創業型的小公司來說，靈活和創新卻是他們的優勢。他們很多的創始人甚至是90後，往往很多的想法，一旦被大公司收購，他們就獲取了“連線”的機會！

也就是說，這些大平臺的公司本身不再孵化專案，他們要做的就是無限擴大平臺的容量，使平臺和外界獲取更多的連線機會！

新渠道，新供應鏈，新內容，新電商。

5G時代，使用者獲取資訊的渠道已經變了，渠道的變化，必然帶來商業模式的變化。

建議可以嘗試內容電商、或者社交電商，比如短影片、直播。

使用者已經大量湧入，還沒有形成統一模式，目前是紅利期，也是未來幾年重大的戰略機會。

一起探討，共同學習成長。

社交電商為什麼能在電商市場中分得一杯羹，它憑什麼這麼火？

社交電商的火爆是得益於移動社交的蓬勃發展，這也是它能火起來的基礎。

現在很多商家都有一個痛點：線上的流量越來越貴

自己的寶貝質量很好，但是獲取流量的成本太高，如果使用付費流量引流，最後的結果就是賺取的利潤都交了推廣費了。

又不能把價格提上去，這樣就無法銷售了，所以流量貴、獲客成本高、成交率上不去，這些問題都已成為商家們的口頭禪，目前平臺情況是無法解決商家的困惑。

社交電商正好可以解決以上這些痛點。

無論是線上或者是線下，商業的基礎條件就是流量，而現在的環境下，最貴的也是流量。

社交電商的核心意義就是低成本的獲取流量，即社交裂變。

隨著流量、運營成本日益增長，傳統電商發展逐漸進入瓶頸期

中小商家在頭部商家的圍剿下越來越難生存，想發展卻又被扼殺在搖籃中。這種現狀的產生，才讓現在越來越多的電商商家和個人，紛紛湧入到社交電商領域，尋求自己的一篇天地。

從大資料中得知，社交電商的從業人員大部分來自傳統電商、微商和直銷企業。

隨著15年國家對二胎政策開放之後，很多寶媽只能全職在家盡職盡責，或者是從事一些不耽誤照顧孩子的兼職，而社交電商的出現也給這部分人群造就了機會。

熟人背書，信任度更高

營銷學專家邁克爾·所羅門在其書中說道:“你所做的一切關於某一產品的假設喜好可能會瓦解於與鄰居靠在籬笆上的一次談話。

生活中經常會遇到這樣的情況，自己精挑細選後很看好某一件產品，已經做好了購買的打算

但是由於朋友的一句“這個XXX不怎麼好”，儘管這一缺陷並不是很嚴重，但這極有可能會讓你放棄購買。

這就是熟人朋友對個人購買態度、購買行為所能產生的重大影響。

而社交電商恰恰就是抓住了消費者的這一點，打破傳統的冗長的購買決策流程，扮演一個讓消費者信任的角色進行分享和推薦，進而對購買決定產生影響。

買東西不管在哪裡買，總歸要付錢的

只是在熟人的關係倫理中，大家會覺得更便宜，更實在，更可靠，熟人經濟的優勢在於復購率高，口碑傳播快，使用者信賴度高。

在產品供不應求的時候，如果能找到滿足自己需求的產品，相信很多人就會掏腰包。

逐漸地，能滿足我們需求的產品有很多，這個時候我們需要尋找最好的或者價效比最高的產品，於是京東的自營和完善的售後獲得了使用者的認可。

現在，產品的數量越來越多、質量越來越好，能夠購買到好產品的渠道越來越多，使用者如何選擇呢？

這也就是社交電商的機遇。

“去購物”轉變為“在購物”，移動網際網路的極速發展，使我們變成了低頭族，坐地鐵，吃飯，聊天，我們隨時隨地都在上網。

讓我們時刻保持著在購物狀態，過去是你在找商品，現在是商品根據你的習慣到處在找你。

社交電商抓住了這個機遇。

粉絲需要什麼就找到相對比較好的產品推薦給他，社交電商思考的是一群人最享受的消費體驗

讓電商來迎合消費者的口味，而不是讓消費者自己來挑選。

這種思維模式的轉變，讓社交電商越來越火。

如今，大量具有個人才藝的人群透過抖音、短影片等形式在各類社交平臺上傳播非常迅猛

個人的潛能和魅力得以最大程度的釋放，傳統的KOL的話語影響力往往不如一個有獨特才藝的達人、網紅。

社交電商憑藉著使用者思維，透過種子使用者推廣吸納店主，店主裂變店主

以人為中心打造個人IP，打造個人影響力，做好社群運營，透過輸出優質內容與使用者建立信任，從而讓客戶認可這個人，最終接受他們的產品。

今年《電子商務法》的實施，正式把社交電商納入了工商監管裡面。

這也就意味著社交電商已經和辦廠開店一樣，都是國家允許和鼓勵的行業。

此外，國家如今還大力支援分享經濟，而社交電商是社交媒體和電商的結合。

透過分享的方式，利用個體攜帶資源來帶動銷售，因此這也是分享經濟的重要表現形式。

有了國家政策的加碼，促使了社交電商市場規模迅猛增長。

5G所帶來的並非僅僅是網際網路通訊技術的變革，更是整個經濟社會的巨大變革，它將有力地推動AI人工智慧、工業網際網路、物聯網、車聯網、智慧家居、智慧城市、社交電商、共享經濟等的產業領域取得快速發展。傳統電子商務也將因此而迎來變革，其主要方向便是“共享經濟+新零售+社交電商”，也可以稱為新零售共享電商。如果用幾個關鍵詞來表述新零售共享電商，它包括共享、分享、社交、體驗、服務、品質、創新、解決方案等。

未來經濟模式：共享工廠所引領的製造服務業和新零售所引領的社交電商

這是一個非常具有全域性性的經濟思考，希望大家讀到這裡時能夠仔細思考一下。5G時代所引領的經濟變革，首先便是AI人工智慧對於工業網際網路的助力，這將使得傳統制造業進入到智慧化、資料化、無人化時代。正因人工智慧被廣泛應用於製造業工廠，使得現在的標準化產品工廠變成訂製化產品工廠，我們稱之為共享代工廠。也就是說，未來的共享代工廠將不會受到產品標準化的限制，可以為更小規模的訂單甚至單個產品訂單進行生產，而不增加產品生產成本或少量增加生產成本。這就為“一人千面”“私人訂製”化的消費需求提供足夠的發展空間。

在此基礎上，依靠共享代工廠而興起的製造服務業迅速爆發，他們可能類似於中間商代理商的角色，但他們需要為市場和使用者提供完整的滿足需求解決方案。這裡就解答了製造業無人工廠之後如何解決就業的問題，人們逐漸轉移到製造服務業領域，成為市場和使用者需求解決方案供應商，成為連線使用者與工廠之間的橋樑和紐帶。

我們把這個由製造服務業者為紐帶的從工廠到消費者的過程稱為社交新零售，當然它一定會透過電子商務的形式來實現。

這裡我們有必要解讀一下新零售共享電商的概念，這裡的共享主要指的是社會化商業資源的共享，比如共享代工廠，比如共享大資料雲平臺，比如共享人工智慧設計中心，等等；這裡提到的新零售主要指的是基於消費升級、消費價值和消費品質的解決方案型服務，營銷活動被更加親和友好的解決方案型服務所取代，人們對於消費選擇的判斷主要來自於解決方案的品質和體驗。因此，新零售共享電商，是指在5G網際網路時代透過社會化經濟資源共享機制，來實現解決方案型使用者需求滿足的社交型電子商務模式。

未來新零售共享電商的場景描述

莉莉從小熱愛美食，大學學的也是有關食品營養學相關的專業，這使得他的專業能力與愛好融為一體。別以為喜愛美食就一定是個大胖子，莉莉或許是個例外，前凸後翹、小蠻腰，身材絕對惹火。她是一名自由職業者，從事食品領域的分享經濟新零售社交電商的工作，與她進行合作的企業非常多，她把自己的愛好、生活和工作完美地融合在一起。

早晨起來，她命令A公司提供的廚娘機器人為她製作營養早餐，所有的早餐營養要素和食品配料及口味口感都是莉莉透過AI人工智慧技術實現的。廚娘機器人做完早餐之後，會根據莉莉的要求，將美食製作的影片和這頓早餐相關的配料、營養元素等資料上傳到自媒體平臺。以便那些願意向莉莉付費的內容消費者提供更多的早餐製作素材。

吃完早餐之後，莉莉會檢視個人自媒體賬號上的讀者留言，順便解答一些讀者的提問和諮詢。並且查看了一下自己在社交電商平臺的交易額，她所銷售的兒童營養早餐解決方案又成交了316單，她能夠看到，B公司作為兒童營養早餐原材料供應商正在準備發貨，C公司作為兒童營養早餐綜合服務平臺供應商正在準備解決方案型的服務。

莉莉今天接下來的工作計劃分成三部分：一是進駐某私立幼兒園，現場講解兒童營養早餐對於幼兒健康成長的益處的主題演講和互動，C公司已經為其準備好相關的內容，這是莉莉長期堅持下來的公益性免費專案；二是在下午孩子們放學後，組織報名參加兒童營養早餐親子活動，C公司提供活動場所和相關機器人進行配套服務；三是透過網路進行直播互動，傳遞兒童營養早餐對於孩子健康成長的好處。

傳統電商如何轉型到新零售共享電商？

1.傳統電商需要密切關注網際網路內容的發展趨勢。

2.傳統電商需要密切關注製造業的轉型升級。

當下中國製造業的轉型升級，其中一條重要的線索便是向著智慧製造方向的發展。傳統OEM工廠和ODM工廠也在著力擺脫低利潤率的窘境。密切關注中國製造業向製造服務業轉型升級的過程，同時密切關注一些率先嚐試做私人訂製化產品公司的運營模式和方法。只要在某一具體行業出現共享代工廠模式，便會迅速在其他行業裡得到複製。

3.在現有電商運營模式的基礎之上探索社交的新路徑

商業社交領域的發展遠不及普通的網際網路社交領域的發展，因此，電商業者需要探索社交的商業化路徑和模式，從社交當中尋找商機，將商業社交化。這裡邊會有不斷試錯的過程，透過不斷地嘗試，才能夠找到正確的路徑和方法。拼多多能夠在阿里巴巴和京東的夾縫中獲得生存，並逐漸成長壯大，尋找的就是一種全新的社交電商的方法。但是如何將解決方案型服務與社交電商進一步結合，還需要更多的實踐。

4.隨著創新技術和產品的推出尋找新的商務結合點

隨著AI人工智慧技術在更多領域的應用開始落地，隨著VR虛擬現實技術的應用，人們之間會出現更多不同層次的社交活動，整個社會的社群商業生態也在發生變革。電商業者需要從中判斷並尋找全新的商務結合點進行實踐，以此獲得新的商業經驗。

結束語

現在電商行業興起了很多的新模式，例如社交電商、直播電商、短影片電商、二類電商等等。玩法越來越多，而且還在繼續增加當中，例如量子電商、區塊鏈電商的概念也在出現，雖然我們無法保證這個會是未來的趨勢。但是可以肯定的是傳統電商的流量會越來越低，也會逐漸被使用者所淘汰，傳統電商的改革勢在必行。

現在風頭正盛的新零售正是傳統電商改革的一個方向。5G時代的到來，提升的不僅僅是一個方面，方方面面的技術都會得到釋放。例如物聯網技術、雲計算技術、人工智慧技術、大資料技術等等。而這些技術與電子商務的結合點，就在於新零售。

新零售通俗的說就是線上與線下融入的全渠道零售模式。當然了，具體的概念會更復雜一些。簡單的理解就是線上的傳統電子商務與線下的實體店協同銷售，加上微商城、小程式等新的渠道，再配合現代化的物流，讓客戶可以在任何一個時間，透過任何一個渠道，使用任意一種支付方式去購買到他想要的東西。

畢竟，客戶為中心才是未來的零售時代。