銷售是商業的一個環節而已。完整的應該是產品的研發，生產，銷售等過程，他主要鍛鍊把產品變成商品送到客戶手中的能力，所以這中間所涉及的能力提升是關於謀劃，毅力，創新，服務等方面的能力。

新時代的銷售對一個人的成長是綜合性的，不僅僅體現在知識上，更體現在實踐能力上。銷售本身不涉及研發，所以給人的錯覺比較低端，但是這確是一家公司能否成功的關鍵因素，要搶佔絕對的市場份額，不僅是產品競爭，也是銷售的競爭。

有人說：“沒有任何一個行業會象做業務員這樣能夠鍛鍊人”。我認為主要是指銷售人員必須承受太多的失敗與痛苦的洗禮，才可能成功。正如“鳳凰涅磐”的故事一樣，必須經歷烈火的煎熬和痛苦的考驗,鳳凰才能獲得重生,並在重生中達到昇華。

有人覺得做銷售工作“太辛苦了，壓力又大，我不喜歡”。特別是身處市場一線的銷售人員，無論是身體上、還是心理上都要面臨很多壓力，甚至積累成痛苦。可以肯定，每個成功的銷售人員都是經過風雨以後，才見到彩虹。

一、忍耐力/ 忍耐最不容易做到的，做過銷售的人都知道，剛開始一個客戶沒有的時候你要忍耐。曾看到過很多剛踏入銷售行業的人半途而廢都是不能堅持的結果，可能你需要忍耐一個月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶，你的業績和收入才能相應的提高，因此如果你是機會主義者千萬不要去做銷售。唉，現在的人是禁不起等待的，我有時候也這樣彷徨過，上了阿里，也許是我運氣好吧，不過我認為還是要繼續堅持的！在銷售過程中仍然需要忍耐。和客戶約好的時間，你準時到達，可是客戶臨時有事或者正在開會，你應該如何？忍耐，不然你必定失去這個客戶。

二、自控力/ 很多時候銷售人員是單兵作戰的，銷售人員每天要去開發客戶，維護客情等，這些都不可能完全在領導的監督下進行，企業唯一的控制方式就是工作日報表，以及每天開會彙報個人的工作狀況，可是如果真想偷懶是非常容易的，比如故意去較遠的客戶那裡，路上可以休息；本來半小時談完，結果謊稱談了三小時等等，這種方式除了損害企業的利益，更重要的也是阻礙自身的發展。我的一個朋友張先生時任某國際傳媒公司中國區客戶總監，他曾說當年剛投身銷售工作時無論颳風下雨每天早8點出門到晚上10點回家，中午餓了就吃麵包和礦泉水，三個月時間沒有休息，才簽下第一個客戶。正是有了這種自我發展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。這種成就不是靠“每日拜訪表”“每天的情況彙報”逼出來的，完全靠自控。

三、溝通力/溝通是銷售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是準確的採集對方資訊，瞭解對方真正意圖，同時將自身資訊也準確傳達給對方，二是透過恰當的交流方式（例如語氣、語調、表情、神態、說話方式等）使得談話雙方容易達成共識。良好的溝通是成功銷售的關鍵，一次有個銷售主管與某超市老闆談了多次，可對方執意拒絕我們的產品進場，完不成任務這名銷售主管感覺到非常大壓力，看此情形我決定同他一同前往拜會這個“不通情理”的老闆。但是去之前鑑於該主管一向“主動出擊”的作風，我再三叮囑“今天你只當陪客，不要說話，讓我掌握對方情況再講”。見到該超市老闆時，發現對方三十不到，已在該市開設3家中型超市，一臉的春風得意自是可以想象得到。在銷售主管簡短的介紹後，我用比較恭謙的態度表明今天只是來和他“聊聊”，“交個朋友”，“向他學習和了解一下當地的市場情況”，而後長達3小時的談話中，我基本只是在說“對”，“嗯”“了不起”，這位老闆將他的創業發家史統統倒了出來，到最後他說“和你聊的還真不錯”。最後5分鐘我提到關於產品進入他賣場的事情，他滿口應承。回過頭再來看銷售主管用的溝通方法，見到對方只奔主題，“我們是知名廠家，知名品牌，你進我們的貨完全可以放心。”這套說白對一般店鋪或許有用，但是對於這個“年輕有為”的老闆來說，他可不認為這些名企、名牌有什麼了不得。由此可以看出溝通能力在銷售過程中舉足輕重。

四、觀察力/ 觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學會“看”市場，這個看不是隨意的瀏覽，而是用專業的眼光和知識去細心的觀察，透過觀察發現重要的資訊。例如到賣場逛逛一般人可能知道什麼產品在促銷，什麼產品多少錢，而專業的銷售人員可以觀察出更多資訊： 你有沒注意到別人的賣的好的產品是因為什麼？價格、贈品、包裝……用的什麼贈品？什麼材料？怎麼製作的？包裝做得很好，好在哪？顏色、造型、材質、可以有別的用途（比如食品的包裝，用完了可以當罐子）。競爭品牌又有哪些促銷活動？具體的時間段？活動的具體形式，有哪些參與方式？賣場內的競爭品牌的廠家從28家增加到29家，增加的是哪個廠家，是否對我們有潛在的威脅？它的主要產品和價格定位如何？……太多的資訊需要你仔細的觀察，很多銷售人員在對其培訓了很久以後，要他去“看”市場，仍然不能得到有用的資訊，那我只能說，你不適合銷售這個工作。

五、分析力/分析與觀察密不可分，觀察得到資訊，分析得出結論。看貨架的產品分佈你能分析出什麼？放在最好的陳列位置上的要麼就是銷售最好的品種，要麼就是該廠家此時的主推產品；透過生產日期進行分析，生產日期越近說明該產品的銷售與流轉越正常，生產日期過久說明該產品屬於滯銷狀態；透過價格進行分析，價格較以前下調幅度較大說明該產品受到競爭產品的壓力過大，銷售狀況不理想，價格上浮較大，該產品的原材料市場整體價格上揚，導致產品成本驟增，或者該產品市場屬於供不應求的狀態。這些間接資訊必須透過慎密的分析才能得到。

同樣在與客戶的談判當中你是從對方言談舉止流露出的資訊分析對方的“底牌”和心態，例如進場談判，買手給你報了個價，作為銷售人員肯定不是一口答應，分析對方說話的神情語調，用話語刺探，然後分析出是否有壓低價格的可能，空間幅度多大等。

六、執行力/執行能力體現的是銷售人員的綜合素質，更是一種不達目標不罷休的精神。銷售人員在執行計劃時常常會遇到困難，這時你如果只會說“經理這個事太難了，做不了。”那麼你的領導也只能說“好，那我找能夠完成的人來做”。沒有困難事情稱不上任務，人人都可以完成的事也體現不出你的價值。因此執行不是要銷售人員去找到事情的原因，而是要你想盡辦法達到結果。結果才是你的領導們最關心的，也是你能力的體現。

七、學習力/作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛，從營銷知識到財務、管理以及相關行業知識等等，可以說銷售絕對是“綜合素質”的競爭，面對如此多的知識和資訊沒有極強的學習能力是無法參與競爭的。僅以銷售技巧為例，從引導式銷售到傾聽式銷售，繼而提問式銷售只至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新，作為優秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出。當然銷售人員需要學習的遠不止銷售技巧，並且還必須具有舉一反三的能力，因此沒有良好的學習能力，在速度決定勝負、速度決定前途的今天勢必會被淘汰。

所以做業務的收穫不僅在於銷售業績和收入提成，能力的提高是終身收益的。

銷售真的鍛鍊人嗎？銷售真的能鍛鍊你自己想要鍛鍊的能力嗎？

很多人在做銷售，我也做過，很多人都在說銷售非常鍛鍊人，這裡我想說說我的想法。

首先，我承認銷售真的非常鍛鍊人，但是一定得明白銷售為什麼鍛鍊人，銷售鍛鍊人的本質原因是什麼？這裡談談我的感受。

銷售是一個學習的過程，銷售是集市場分析、產品（方案）策劃、營銷策劃和渠道整合、售後維護及服務的一整套體系。每一個環節都涉及非常廣泛，都有大量的知識和技巧需要學習和培養，這種知識和技巧不是產品本身的知識，還有所處行業、所在地區，甚至相關行業以及區域經濟發展，涉及產品本身的市場定位、行業現狀以及發展潛力，還涉及到相關行業的發展，地域經濟發展規模和模式，客戶群體行為和思想分析，渠道分析以及策劃，所包羅的知識非常之廣，非常之全，非常之深，而你能想到的層面與你的思想、眼界的高度和對行業認識本身的深度有關。所有的這一切，這一套系統才是銷售鍛鍊人的本質原因。

然而很多人做的銷售真的能學到這些東西嗎？我找工作的時候去過很多銷售公司，我發現，銷售公司根本不可能教你這些。銷售工作的特殊性以及人員流動性導致很多銷售公司根本沒有時間、經歷也沒打算那樣系統地去培訓一個員工。所以，大都數人乾的銷售工作只是能簡單地瞭解本身的產品知識，對行業瞭解就會相對匱乏，能做出業績的根本原因不在於銷售人員的專業水平、策劃能力、真正幫助客戶的實質性邏輯和對產品的認同，而只是不斷地尋找客戶，去碰上對的客戶。這樣的結果必然是很多銷售很難堅持，因為這樣大規模、毫無章法地區碰必然導致大量地拒絕，銷售靠一些所謂的銷售行業的真理來告訴你那是常事，鼓勵你堅持下去，而卻不告訴你你為什麼為被拒絕，為什麼會失敗，因為有時連銷售的經理都不明白。

銷售是一個系統性的戰略，而不是單純地賣東西，銷售的真諦與本質：是與客戶一起成長！

現在很多銷售人員也是公司戰略裡的一部分，不過不是培訓的一部分，而是利用旗子的一部分。我朋友之前在平安賣保險，公司的政策就是給你下訂單，如果你第一次達標了，就會給你下非常高的目標，美其名曰，有壓力才有動力，實質上是逼著你離開，因為達不了標，處罰很嚴重，然後讓自己的人去維護客戶。

很多銷售公司的制度非常不完善，這就會導致很多搶單現象，很多鉤心鬥角，以至於出賣朋友，出賣靈魂的現象發生。很多人在自欺欺人，說老闆都是從銷售幹起來的。這個問題真實存在著，但是你看到有哪個世界級優秀的公司的老闆是銷售出身？銷售出身的老闆們，他們的公司能持續多久，他們有沒有合夥制的企業，這種企業又能存活多久？即使有人前面的幾項都達標了，也是非常少數的，更何況的是促使他們成功的絕不是銷售鍛鍊下的勾心鬥角的能力，而是策劃、運營和組織能力，更有對產品的自信、對價值觀的堅守，對員工的坦誠，銷售出身的老闆有幾個能做到？

銷售是鍛鍊人，如果方向不對，你是鍛鍊了自己的能力，鍛鍊了自己不要臉，厚臉皮，為了自己的利益而出賣朋友，出賣自己的人格和原則的能力，你得到的只是一個沒有靈魂的能力，得到的只是華而不實的東西，根本不懂得什麼是銷售，什麼是客服，什麼是與客戶一起成長，什麼是渠道等。因為很多公司從來不會為員工考慮，為員工考慮的基礎是你有利用價值，教會你的都是些勾心鬥角的把戲，你失去的將會是朋友、人格、自由、快樂，得到的只不過是公司以及其他員工違心的阿諛奉承。

然而，不要因此對銷售產生什麼負面影響，也不要浪費你在銷售公司學習、進步的機會，如果系統的銷售公司不給你培訓，那麼就自己學習。雖然銷售的一切是需要公司的培訓體系做作為支撐的，然而更為重要的卻是自己主動、堅持不斷地學習。

記住，無論公司存在什麼問題，什麼漏洞，解決問題的主體依然是自己而不是公司，想辦法去學習，去系統性地學習，用心，一定能找到方法！

私以為，銷售評價兩極分化，是因為銷售本身，就有兩種模式。

第一種，以電話銷售為主，多數坐在格子間裡，對著不知從何而來的電話名單，機械的說著重複的話術：地鐵商鋪/保險/貸款……每日數百個電話，又能學到什麼東西呢？更不用說鍛鍊成才了。這種銷售，倒不如說是電話流水線上的工人。

第二種，銷售上崗需經過專門的崗前培訓，甚至需要有一定的專業背景。這種銷售，往往是需要和客戶面對面交流，瞭解客戶需求，熟悉公司產品，能針對客戶提供合理採購建議。這樣的銷售，當然能夠鍛鍊人。

因此，年輕人想要做銷售，想到得到鍛鍊，當選擇第二種銷售為上。

如前文所言，真正的銷售，需要對公司產品所涉及的專業知識有一定的瞭解，才能在客戶諮詢的時候準確回答。並且，客戶可不樂意聽枯燥的資料和深奧的原理，這就更需要銷售對產品熟知，能夠深入淺出為客戶解答。

鍛鍊人際交往能力

銷售需要和客戶面對面交流，並且會見到各種各樣的客戶型別，遇到各種各樣的問題。這就需要銷售擁有水平以上的人際交往能力，包括語言表達能力和肢體表達能力。長期以往，自然能夠鍛鍊年輕人提高應變能力

在銷售過程中，難免會遇到各種突發情況。客戶的突發情況，產品的突發情況，甚至銷售自身的突發情況，一旦處理不當，就有可能導致此單失敗。所以，提高應變能力，靈活處理各類突發情況，是一個銷售必須擁有的業務能力。

所以，銷售能夠鍛鍊人是真的，但並不是每一種銷售都能夠鍛鍊人。年輕人想要透過銷售鍛鍊自己，應當慎重選擇。

銷售首先是跟人打交道的工作，這需要很好的交往能力、較高的情商、隨機應變能力等等，除了少數人這些能力是與生俱來的之外，多數人還是要在實踐中慢慢的磨練，有意識的提升自己，這些真的很鍛鍊人。

溝通力/溝通是銷售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是準確的採集對方資訊，瞭解對方真正意圖，同時將自身資訊也準確傳達給對方，二是透過恰當的交流方式（例如語氣、語調、表情、神態、說話方式等）使得談話雙方容易達成共識。良好的溝通是成功銷售的關鍵

觀察力/ 觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學會“看”市場，這個看不是隨意的瀏覽，而是用專業的眼光和知識去細心的觀察，透過觀察發現重要的資訊。

在以上我的精彩的分享是關於這個問題的解答，都是我的真實想法與觀點，同時我希望我分享的這個問題的解答於分享能夠幫助到大家。

在這個漸漸變涼的天氣裡，首先非常感激在這裡能為你解答這個問題，其次讓我帶領著大家一起走進這個問題，就讓我們一起探討一下。

你是否也有過這樣的對話經歷：“工資好低啊！”“誰讓你是底層員工呢？想要高薪，要麼自己擁有超強實力，要麼去做銷售！”所謂的超強實力，我們就不提了，套用二八法則，80%的人都是平庸的。那麼我們就來看看門檻低的銷售。

銷售真的是高薪、鍛鍊人的工作嗎？請大家聽一下這位銷售人的自白。

所謂的“銷售鍛鍊人”，這是“工種區別”帶來的錯覺。

上學時一直相信一句話：做銷售最掙錢，就是辛苦點。那時，覺得自己有點內向，聽說銷售最鍛鍊人，可以磨練人的意志，並且還能結識更多的人脈。

畢業後，我如願做了銷售，我相信底薪不重要，銷售主要收入是提成；我覺得穿著正裝到處出差，出入各種寫字樓，和甲方喝茶很帥；我覺得襯衫被汗水浸溼，溼了又幹幹了又溼，很勵志；我覺得那些程式猿同事每天踩著點上班，下了班就知道逛B站、打遊戲，很不思進取，我每天6點多到公司，下了班還堅持聽銷售課，我覺得自己1年後肯定很厲害…

畢業一週年時，我月入5千，夢想碎了一地；而下班後就知道看劇，一直被我鄙視不上進的產品經理女友月薪已經接近2萬；那些被我看做不思進取的程式猿同事隨便跳個槽月薪也紛紛破萬。

和我一樣畢業後做銷售的同學，有的做快消，天天走街串巷；有的做地產，天天往58上發房源，打電話；有的做理財，拿著一堆買來的號碼天天打電話…他們的共同點是覺得自己的苦逼是勵志，覺得自己一兩年後會比現在的收入高很多。

其實我是想說：千萬別相信銷售最掙錢；只有銷售才是努力與回報成正比的工作，其他工作都是拿死工資沒意思這種鬼話，這句話簡直坑害了無數職場新人。其實，對於很多銷售而言，以他們的努力程度，去幹其他工作，可能早就牛逼了。

不知道做銷售的人，是否也有這樣想法。在我看來，銷售是辛苦的、是需要時常給自己灌雞湯的工作。因為業務不佳，心情抑鬱的大有人在。所謂的使用者資源在我看來，更是雞肋。在開始做銷售或業務的時候，客戶選擇的根本不是你，而是你所在的平臺，你走了，帶不走他們，就算你選擇相同的行業，也不見得能帶走他們，除非客戶是因為你而選擇你的平臺。

銷售是商業的一個環節而已。完整的應該是產品的研發，生產，銷售等過程，他主要鍛鍊把產品變成商品送到客戶手中的能力，所以這中間所涉及的能力提升是關於謀劃，毅力，創新，服務等方面的能力。

新時代的銷售對一個人的成長是綜合性的，不僅僅體現在知識上，更體現在實踐能力上。銷售本身不涉及研發，所以給人的錯覺比較低端，但是這確是一家公司能否成功的關鍵因素，要搶佔絕對的市場份額，不僅是產品競爭，也是銷售的競爭。

有人說：“沒有任何一個行業會象做業務員這樣能夠鍛鍊人”。我認為主要是指銷售人員必須承受太多的失敗與痛苦的洗禮，才可能成功。正如“鳳凰涅磐”的故事一樣，必須經歷烈火的煎熬和痛苦的考驗,鳳凰才能獲得重生,並在重生中達到昇華。

有人覺得做銷售工作“太辛苦了，壓力又大，我不喜歡”。特別是身處市場一線的銷售人員，無論是身體上、還是心理上都要面臨很多壓力，甚至積累成痛苦。可以肯定，每個成功的銷售人員都是經過風雨以後，才見到彩虹。

一、忍耐力/ 忍耐最不容易做到的，做過銷售的人都知道，剛開始一個客戶沒有的時候你要忍耐。曾看到過很多剛踏入銷售行業的人半途而廢都是不能堅持的結果，可能你需要忍耐一個月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶，你的業績和收入才能相應的提高，因此如果你是機會主義者千萬不要去做銷售。唉，現在的人是禁不起等待的，我有時候也這樣彷徨過，上了阿里，也許是我運氣好吧，不過我認為還是要繼續堅持的！在銷售過程中仍然需要忍耐。和客戶約好的時間，你準時到達，可是客戶臨時有事或者正在開會，你應該如何？忍耐，不然你必定失去這個客戶。

二、自控力/ 很多時候銷售人員是單兵作戰的，銷售人員每天要去開發客戶，維護客情等，這些都不可能完全在領導的監督下進行，企業唯一的控制方式就是工作日報表，以及每天開會彙報個人的工作狀況，可是如果真想偷懶是非常容易的，比如故意去較遠的客戶那裡，路上可以休息；本來半小時談完，結果謊稱談了三小時等等，這種方式除了損害企業的利益，更重要的也是阻礙自身的發展。我的一個朋友張先生時任某國際傳媒公司中國區客戶總監，他曾說當年剛投身銷售工作時無論颳風下雨每天早8點出門到晚上10點回家，中午餓了就吃麵包和礦泉水，三個月時間沒有休息，才簽下第一個客戶。正是有了這種自我發展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。這種成就不是靠“每日拜訪表”“每天的情況彙報”逼出來的，完全靠自控。

三、溝通力/溝通是銷售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是準確的採集對方資訊，瞭解對方真正意圖，同時將自身資訊也準確傳達給對方，二是透過恰當的交流方式（例如語氣、語調、表情、神態、說話方式等）使得談話雙方容易達成共識。良好的溝通是成功銷售的關鍵，一次有個銷售主管與某超市老闆談了多次，可對方執意拒絕我們的產品進場，完不成任務這名銷售主管感覺到非常大壓力，看此情形我決定同他一同前往拜會這個“不通情理”的老闆。但是去之前鑑於該主管一向“主動出擊”的作風，我再三叮囑“今天你只當陪客，不要說話，讓我掌握對方情況再講”。見到該超市老闆時，發現對方三十不到，已在該市開設3家中型超市，一臉的春風得意自是可以想象得到。在銷售主管簡短的介紹後，我用比較恭謙的態度表明今天只是來和他“聊聊”，“交個朋友”，“向他學習和了解一下當地的市場情況”，而後長達3小時的談話中，我基本只是在說“對”，“嗯”“了不起”，這位老闆將他的創業發家史統統倒了出來，到最後他說“和你聊的還真不錯”。最後5分鐘我提到關於產品進入他賣場的事情，他滿口應承。回過頭再來看銷售主管用的溝通方法，見到對方只奔主題，“我們是知名廠家，知名品牌，你進我們的貨完全可以放心。”這套說白對一般店鋪或許有用，但是對於這個“年輕有為”的老闆來說，他可不認為這些名企、名牌有什麼了不得。由此可以看出溝通能力在銷售過程中舉足輕重。

四、觀察力/ 觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學會“看”市場，這個看不是隨意的瀏覽，而是用專業的眼光和知識去細心的觀察，透過觀察發現重要的資訊。例如到賣場逛逛一般人可能知道什麼產品在促銷，什麼產品多少錢，而專業的銷售人員可以觀察出更多資訊： 你有沒注意到別人的賣的好的產品是因為什麼？價格、贈品、包裝……用的什麼贈品？什麼材料？怎麼製作的？包裝做得很好，好在哪？顏色、造型、材質、可以有別的用途（比如食品的包裝，用完了可以當罐子）。競爭品牌又有哪些促銷活動？具體的時間段？活動的具體形式，有哪些參與方式？賣場內的競爭品牌的廠家從28家增加到29家，增加的是哪個廠家，是否對我們有潛在的威脅？它的主要產品和價格定位如何？……太多的資訊需要你仔細的觀察，很多銷售人員在對其培訓了很久以後，要他去“看”市場，仍然不能得到有用的資訊，那我只能說，你不適合銷售這個工作。

五、分析力/分析與觀察密不可分，觀察得到資訊，分析得出結論。看貨架的產品分佈你能分析出什麼？放在最好的陳列位置上的要麼就是銷售最好的品種，要麼就是該廠家此時的主推產品；透過生產日期進行分析，生產日期越近說明該產品的銷售與流轉越正常，生產日期過久說明該產品屬於滯銷狀態；透過價格進行分析，價格較以前下調幅度較大說明該產品受到競爭產品的壓力過大，銷售狀況不理想，價格上浮較大，該產品的原材料市場整體價格上揚，導致產品成本驟增，或者該產品市場屬於供不應求的狀態。這些間接資訊必須透過慎密的分析才能得到。

同樣在與客戶的談判當中你是從對方言談舉止流露出的資訊分析對方的“底牌”和心態，例如進場談判，買手給你報了個價，作為銷售人員肯定不是一口答應，分析對方說話的神情語調，用話語刺探，然後分析出是否有壓低價格的可能，空間幅度多大等。

六、執行力/執行能力體現的是銷售人員的綜合素質，更是一種不達目標不罷休的精神。銷售人員在執行計劃時常常會遇到困難，這時你如果只會說“經理這個事太難了，做不了。”那麼你的領導也只能說“好，那我找能夠完成的人來做”。沒有困難事情稱不上任務，人人都可以完成的事也體現不出你的價值。因此執行不是要銷售人員去找到事情的原因，而是要你想盡辦法達到結果。結果才是你的領導們最關心的，也是你能力的體現。

七、學習力/作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛，從營銷知識到財務、管理以及相關行業知識等等，可以說銷售絕對是“綜合素質”的競爭，面對如此多的知識和資訊沒有極強的學習能力是無法參與競爭的。僅以銷售技巧為例，從引導式銷售到傾聽式銷售，繼而提問式銷售只至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新，作為優秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出。當然銷售人員需要學習的遠不止銷售技巧，並且還必須具有舉一反三的能力，因此沒有良好的學習能力，在速度決定勝負、速度決定前途的今天勢必會被淘汰。

所以做業務的收穫不僅在於銷售業績和收入提成，能力的提高是終身收益的。

銷售真的鍛鍊人嗎？銷售真的能鍛鍊你自己想要鍛鍊的能力嗎？

很多人在做銷售，我也做過，很多人都在說銷售非常鍛鍊人，這裡我想說說我的想法。

首先，我承認銷售真的非常鍛鍊人，但是一定得明白銷售為什麼鍛鍊人，銷售鍛鍊人的本質原因是什麼？這裡談談我的感受。

銷售是一個學習的過程，銷售是集市場分析、產品（方案）策劃、營銷策劃和渠道整合、售後維護及服務的一整套體系。每一個環節都涉及非常廣泛，都有大量的知識和技巧需要學習和培養，這種知識和技巧不是產品本身的知識，還有所處行業、所在地區，甚至相關行業以及區域經濟發展，涉及產品本身的市場定位、行業現狀以及發展潛力，還涉及到相關行業的發展，地域經濟發展規模和模式，客戶群體行為和思想分析，渠道分析以及策劃，所包羅的知識非常之廣，非常之全，非常之深，而你能想到的層面與你的思想、眼界的高度和對行業認識本身的深度有關。所有的這一切，這一套系統才是銷售鍛鍊人的本質原因。

然而很多人做的銷售真的能學到這些東西嗎？我找工作的時候去過很多銷售公司，我發現，銷售公司根本不可能教你這些。銷售工作的特殊性以及人員流動性導致很多銷售公司根本沒有時間、經歷也沒打算那樣系統地去培訓一個員工。所以，大都數人乾的銷售工作只是能簡單地瞭解本身的產品知識，對行業瞭解就會相對匱乏，能做出業績的根本原因不在於銷售人員的專業水平、策劃能力、真正幫助客戶的實質性邏輯和對產品的認同，而只是不斷地尋找客戶，去碰上對的客戶。這樣的結果必然是很多銷售很難堅持，因為這樣大規模、毫無章法地區碰必然導致大量地拒絕，銷售靠一些所謂的銷售行業的真理來告訴你那是常事，鼓勵你堅持下去，而卻不告訴你你為什麼為被拒絕，為什麼會失敗，因為有時連銷售的經理都不明白。

銷售是一個系統性的戰略，而不是單純地賣東西，銷售的真諦與本質：是與客戶一起成長！

現在很多銷售人員也是公司戰略裡的一部分，不過不是培訓的一部分，而是利用旗子的一部分。我朋友之前在平安賣保險，公司的政策就是給你下訂單，如果你第一次達標了，就會給你下非常高的目標，美其名曰，有壓力才有動力，實質上是逼著你離開，因為達不了標，處罰很嚴重，然後讓自己的人去維護客戶。

很多銷售公司的制度非常不完善，這就會導致很多搶單現象，很多鉤心鬥角，以至於出賣朋友，出賣靈魂的現象發生。很多人在自欺欺人，說老闆都是從銷售幹起來的。這個問題真實存在著，但是你看到有哪個世界級優秀的公司的老闆是銷售出身？銷售出身的老闆們，他們的公司能持續多久，他們有沒有合夥制的企業，這種企業又能存活多久？即使有人前面的幾項都達標了，也是非常少數的，更何況的是促使他們成功的絕不是銷售鍛鍊下的勾心鬥角的能力，而是策劃、運營和組織能力，更有對產品的自信、對價值觀的堅守，對員工的坦誠，銷售出身的老闆有幾個能做到？

銷售是鍛鍊人，如果方向不對，你是鍛鍊了自己的能力，鍛鍊了自己不要臉，厚臉皮，為了自己的利益而出賣朋友，出賣自己的人格和原則的能力，你得到的只是一個沒有靈魂的能力，得到的只是華而不實的東西，根本不懂得什麼是銷售，什麼是客服，什麼是與客戶一起成長，什麼是渠道等。因為很多公司從來不會為員工考慮，為員工考慮的基礎是你有利用價值，教會你的都是些勾心鬥角的把戲，你失去的將會是朋友、人格、自由、快樂，得到的只不過是公司以及其他員工違心的阿諛奉承。

然而，不要因此對銷售產生什麼負面影響，也不要浪費你在銷售公司學習、進步的機會，如果系統的銷售公司不給你培訓，那麼就自己學習。雖然銷售的一切是需要公司的培訓體系做作為支撐的，然而更為重要的卻是自己主動、堅持不斷地學習。

記住，無論公司存在什麼問題，什麼漏洞，解決問題的主體依然是自己而不是公司，想辦法去學習，去系統性地學習，用心，一定能找到方法！

私以為，銷售評價兩極分化，是因為銷售本身，就有兩種模式。

第一種，以電話銷售為主，多數坐在格子間裡，對著不知從何而來的電話名單，機械的說著重複的話術：地鐵商鋪/保險/貸款……每日數百個電話，又能學到什麼東西呢？更不用說鍛鍊成才了。這種銷售，倒不如說是電話流水線上的工人。

第二種，銷售上崗需經過專門的崗前培訓，甚至需要有一定的專業背景。這種銷售，往往是需要和客戶面對面交流，瞭解客戶需求，熟悉公司產品，能針對客戶提供合理採購建議。這樣的銷售，當然能夠鍛鍊人。

因此，年輕人想要做銷售，想到得到鍛鍊，當選擇第二種銷售為上。

如前文所言，真正的銷售，需要對公司產品所涉及的專業知識有一定的瞭解，才能在客戶諮詢的時候準確回答。並且，客戶可不樂意聽枯燥的資料和深奧的原理，這就更需要銷售對產品熟知，能夠深入淺出為客戶解答。

鍛鍊人際交往能力

銷售需要和客戶面對面交流，並且會見到各種各樣的客戶型別，遇到各種各樣的問題。這就需要銷售擁有水平以上的人際交往能力，包括語言表達能力和肢體表達能力。長期以往，自然能夠鍛鍊年輕人提高應變能力

在銷售過程中，難免會遇到各種突發情況。客戶的突發情況，產品的突發情況，甚至銷售自身的突發情況，一旦處理不當，就有可能導致此單失敗。所以，提高應變能力，靈活處理各類突發情況，是一個銷售必須擁有的業務能力。

所以，銷售能夠鍛鍊人是真的，但並不是每一種銷售都能夠鍛鍊人。年輕人想要透過銷售鍛鍊自己，應當慎重選擇。

銷售首先是跟人打交道的工作，這需要很好的交往能力、較高的情商、隨機應變能力等等，除了少數人這些能力是與生俱來的之外，多數人還是要在實踐中慢慢的磨練，有意識的提升自己，這些真的很鍛鍊人。

溝通力/溝通是銷售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是準確的採集對方資訊，瞭解對方真正意圖，同時將自身資訊也準確傳達給對方，二是透過恰當的交流方式（例如語氣、語調、表情、神態、說話方式等）使得談話雙方容易達成共識。良好的溝通是成功銷售的關鍵

觀察力/ 觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學會“看”市場，這個看不是隨意的瀏覽，而是用專業的眼光和知識去細心的觀察，透過觀察發現重要的資訊。

在以上我的精彩的分享是關於這個問題的解答，都是我的真實想法與觀點，同時我希望我分享的這個問題的解答於分享能夠幫助到大家。

在這個漸漸變涼的天氣裡，首先非常感激在這裡能為你解答這個問題，其次讓我帶領著大家一起走進這個問題，就讓我們一起探討一下。

你是否也有過這樣的對話經歷：“工資好低啊！”“誰讓你是底層員工呢？想要高薪，要麼自己擁有超強實力，要麼去做銷售！”所謂的超強實力，我們就不提了，套用二八法則，80%的人都是平庸的。那麼我們就來看看門檻低的銷售。

銷售真的是高薪、鍛鍊人的工作嗎？請大家聽一下這位銷售人的自白。

所謂的“銷售鍛鍊人”，這是“工種區別”帶來的錯覺。

上學時一直相信一句話：做銷售最掙錢，就是辛苦點。那時，覺得自己有點內向，聽說銷售最鍛鍊人，可以磨練人的意志，並且還能結識更多的人脈。

畢業後，我如願做了銷售，我相信底薪不重要，銷售主要收入是提成；我覺得穿著正裝到處出差，出入各種寫字樓，和甲方喝茶很帥；我覺得襯衫被汗水浸溼，溼了又幹幹了又溼，很勵志；我覺得那些程式猿同事每天踩著點上班，下了班就知道逛B站、打遊戲，很不思進取，我每天6點多到公司，下了班還堅持聽銷售課，我覺得自己1年後肯定很厲害…

畢業一週年時，我月入5千，夢想碎了一地；而下班後就知道看劇，一直被我鄙視不上進的產品經理女友月薪已經接近2萬；那些被我看做不思進取的程式猿同事隨便跳個槽月薪也紛紛破萬。

和我一樣畢業後做銷售的同學，有的做快消，天天走街串巷；有的做地產，天天往58上發房源，打電話；有的做理財，拿著一堆買來的號碼天天打電話…他們的共同點是覺得自己的苦逼是勵志，覺得自己一兩年後會比現在的收入高很多。

其實我是想說：千萬別相信銷售最掙錢；只有銷售才是努力與回報成正比的工作，其他工作都是拿死工資沒意思這種鬼話，這句話簡直坑害了無數職場新人。其實，對於很多銷售而言，以他們的努力程度，去幹其他工作，可能早就牛逼了。

不知道做銷售的人，是否也有這樣想法。在我看來，銷售是辛苦的、是需要時常給自己灌雞湯的工作。因為業務不佳，心情抑鬱的大有人在。所謂的使用者資源在我看來，更是雞肋。在開始做銷售或業務的時候，客戶選擇的根本不是你，而是你所在的平臺，你走了，帶不走他們，就算你選擇相同的行業，也不見得能帶走他們，除非客戶是因為你而選擇你的平臺。