《新氧2018年醫美行業白皮書》揭示了中國醫美的七大發展趨勢,分別為:
第一,中國醫美市場規模或達2245億元,同比增速27.57%。相比於南韓,還有6倍增長空間,這意味著未來會有上億人消費醫美。未來10年,中國萬億醫美市場將徐徐展開。
第二,當前中國有近2000萬的醫美消費群體,其中每100位中國醫美消費者中,有64位90後,19位00後。90後已是整容整形絕對主力,00後開啟醫美消費的勢頭比90後更強。以19歲以下中國醫美消費者佔比為例,2017年為15.44%,2018年為18.81%。
第三,從消費資料看,醫美已經進入了90後的日常生活,從畢業、求職,到戀愛、結婚、生子,人們透過醫美調整,以更為美好的姿態和心情,迎接生活的變化。從近2年消費資料看,醫美成為00後的日常生活方式這一趨勢端倪已現,而且新氧預測會愈演愈烈。
第四,中國男性醫美消費者的佔比為11.12%,略低於國際上的13.8%。雖然男性數量少,但是他們更願意傾囊投入,男性醫美消費者的平均客單價為7025元,是女性的2.75倍,全球愛美男性都在“毛髮”上砸重金。
第五,從消費者的專案選擇大資料來看,中國與全球醫美消費者對美有著共同的標準,那就是面板細膩光潔、輪廓凹凸有致、大眼睛雙眼皮、豐胸細腰長腿、髮際線綿長、毛髮充足。
第六,從增長最快的醫美專案看,中國私密整形增速第一。醫美本身就是一種消費升級,而私密整形是消費升級中的升級。
第七,近三年醫美專案線上均價平均下降了29%,價格下降的原因主要是因為醫美APP讓交易更透明、公開。
今年的白皮書於8月8日在北京新氧總部發布,中國整形美容協會秘書長朱美如、著名整形達人吳曉辰出席釋出會,並吸引了數十位中外媒體人士前來。《新氧2018年醫美行業白皮書》線上調取了新氧後臺3500萬用戶資料,抽樣了100萬份訂單資訊,橫跨3年時間維度對比分析;線下對138家醫美機構走訪調研,同時查閱並引用了國際美容整形外科學會(ISAPS)、德勤、易觀等第三方機構的公開資料。
下為白皮書全文內容解讀:
一、2018中國醫美市場規模超2200億,還有近6倍增長空間
1)00後醫美消費慾望崛起
《新氧2018年醫美行業白皮書》顯示,中國每100位醫美消費者中有64位90後,19位00後。90後已是整容整形絕對主力,00後開啟醫美消費的勢頭比90後更強。
從近2年消費資料看,醫美成為00後的日常生活方式這一趨勢端倪已現,而且新氧預測會愈演愈烈,因00後對後天變美甘之如怡,加之科學技術越來越發達,社會態度越來越開放。從資料上看,年輕醫美消費人群的佔比在逐年增加,以19歲以下中國醫美消費者佔比為例,2017年為15.44%,2018年為18.81%。
2)近3年中國整形美女增長3倍
對標鄰國,中國醫美消費還有近6倍增長空間。
在18-40歲女性中,中國醫美使用者滲透率為7.4%,南韓為42%,二者之間有近6倍的差距,因此中國醫美市場頂層天花板高高在上,未來增長空間可期。
3)中國二、三線城市年輕女性為未來主要增量市場
在中國,人口數量從一線,到新一線,再到二線、三線、四線以下依次增多,但醫美消費在適齡人口中的滲透率卻是明顯依次遞減的,這說明未來廣大的二線以下城市的年輕女性是主要的增量人群。
舉例來說,中國北上廣深4個一線城市容納了全國4.8%的總人口,醫美消費在18-40歲人群的滲透率達到了21.16%。而在昆明、合肥等30個二線城市容納了全國10.82%的總人口,醫美消費在18-40歲人群的滲透率卻僅為4.22%。
4) 整形外科醫生緊缺,供給側成職業藍海
在中國,每百萬人保有的整形外科醫生數量為2.88位,遠低於美國的20.88位和日本的17.54位。整形外科醫生緊缺,成為職業藍海。
以新氧APP為例,平臺上已吸引25814名醫生入駐,他們除了3000餘位整形外科醫生外,其他醫生主要來自於其它科室的具有執業資格的正規醫生,比如面板科、婦科、外科等。
5) 未來5年中國醫美仍將保持20%以上的年增速
2018年中國醫美市場規模或達2245億元,同比增速27.57%。
過去3年增速,中國醫美市場平均年增速達到31.83%,處於爆發期。從業機構經歷了一次洗牌,流量逐漸向頭部平臺和品牌機構傾斜。
未來5年,中國醫美市場平均年增速預計將達到25.67%,二線以下城市的年輕女性將成為增長的主要推動力。流量將進一步向頭部平臺和品牌機構傾斜,更多的醫美機構將依靠品牌建設和消費者認可脫穎而出。
6)中國社會超六成人對醫美持正面態度
根據新氧調查,中國社會超六成人對醫美持正面態度。其中24.26%的人持欣賞態度,認為這是身處看臉社會的勇敢者的選擇;36.89%的人願意微調;還有4.93%的人願意嘗試手術類專案。
7)女為悅己容:“我所做的一切皆為我自己喜歡”
中國醫美消費由明星網紅帶動,近年開始走進公眾生活。
2015年由於工作需要整形的使用者佔比是49%,到了2018年這一資料已經降低到了19%。另外,為了取悅自己整形的使用者佔比從14%上升到了57%。
南韓代購、新氧女孩曉倩,第一次去南韓整容時只有19歲。她說:“像我這樣性格的人,是很討厭跟男生接觸的,更別提我把胸給他們看了,(整形)就只能是取悅我自己的一種方式。我所做的一切,都是我自己喜歡,沒有說是因為別人喜歡而做什麼。”
8)愛自己,就是讓人生每個重要時刻都美美噠
人生的重要時段,醫美已經成為為數不少人士的必選。比如畢業季、結婚前、生產後,人們選擇透過醫美變美,提升顏值,增加競爭力和吸引力,改善自信。
9) 整形成中國女性提升自信的八大方式之一
2018年3月8日,南方週末聯合新氧釋出《中國女性自信報告》。報告顯示,中國女性不夠自信,中國男性謎之自信,中國整形女性更自信。整形為中國女性提升自信的八大方式之一,另外7種方式分別為:讀書、運動、服飾、交朋友、旅行、化裝、培訓。
二、他們在用哪些方式積極提升自己的顏值?
10)玻尿酸和肉素幫助全球女性年輕化,撕掉“30歲就貶值”的歧視標籤
從最受消費者歡迎的非手術醫美專案看,全球人民的喜好非常相近,前5大受歡迎專案裡都包括透明質酸填充、肉毒桿菌注射、鐳射脫毛、光子嫩膚。從市場情況來看,這4個專案已成為引流專案,即價格接近成本價,甚至是賠錢售賣,以吸引更多的消費者到店。
11) “效果”是消費決策首要依據
人們進行醫美消費時,主要考慮4方面的問題:效果、安全、價格和痛感。其中最重要的考量因素是效果。
12) 埋線隆鼻是中國首要被淘汰專案
從中國資料看,被淘汰的主要是效果不佳或風險高的專案。
從全球資料看,被淘汰的主要是儀器和技術藥品迭代更新後的專案。
這種不同取向的出現原因,主要是因為我們醫美消費的階段相較於發達國家滯後。
13) 中國私密整形增速第一,面板類改善需求是全球增速的2倍
從增長最快的醫美專案看,中國和全球資料亦有不同的取向。
中國私密整形增速第一,面板類改善需求是全球增速的2倍。醫美本身就是一種消費升級,而私密整形是消費升級中的升級。
14) 科技推動“微整快餐”,充電1小時年輕6個月
15)男人也想做個美人
男性消費者平均客單價是女性的2.75倍
根據新氧大資料,中國男性醫美消費者的佔比為11.12%,略低於國際上的13.8%,未來預計男性消費者增速會快於女性。
雖然男性數量少,但是他們更願意傾囊投入。根據新氧大資料,男性醫美消費者的平均客單價為7025元,女性為2551元,男性平均每單的花費是女性的2.75倍。
16)全球愛美男性都在“毛髮”上砸重金
大眼睛、雙眼皮、高鼻樑、豐乳細腰已成為年輕男女自選標配
男性買了什麼專案,會那麼貴呢?
非手術專案的偏好前面我們介紹過了,無論中國,還是全球,無論男,或女,最喜歡的無非是肉毒、玻尿酸、鐳射脫毛和光子嫩膚,價格並無較大差異。
因此這裡我們選擇手術專案,看下男女的不同偏好。
我們看到中國男性選擇、女性沒選的手術專案是植髮。種植毛髮是比較昂貴的專案,現在年輕人脫髮現象並不少見,醫美可以有效改善毛髮濃度。
17)更多女性開始注意腋下和私處的細節護理
近年,得益於醫美技術迭代和消費者對醫美的接受度不斷升高,新專案不斷出現,體現消費者對完美生活的不懈追求。比如下面兩項:腋下絲滑面板管理、比基尼心型脫毛。專案的具體功效請根據字面自行腦補。
18)全國各省市顏值基準線被拉高
鄭州出大眼美女,烏魯木齊以瘦為美,廣州拒絕平胸,瀋陽小臉最迷人,拉薩崇尚一白遮三醜
中國地域廣大,不在地區的人群有不同的面貌特徵和喜好,具體反映在醫美消費上,有不同的偏好。
根據新氧大資料,北京使用者赴韓整形者最重,佔比達到全國的5分之一。
瀋陽使用者”削“臉不含糊,把自己整成小V臉。
成都使用者最注重“性福”感,私密專案佔比全國最高。
上海使用者打出的投訴電話仍然高居第一位。
三、消費者安全意識提升,醫美APP防坑有招
19)第一次不敢做,後面老想做
第一單平均決策週期為33.25天,復購決策加快
中國醫美消費者2018年預計有近2000萬人次。在這2000萬人次的外圍,是數億對醫美懷有好奇心的人群。2017年新氧公號覆蓋1.2億人次,他們在那裡瞭解明星變美的秘密。
醫美消費第一單前需要突破強大的心理障礙。根據新氧大資料,新氧使用者從啟用新氧APP帳戶到下第一單的平均週期33.25天。新氧APP上累積了380萬篇消費者親自撰寫的整形日記,並與7000餘家正規醫美機構和25814名有執業資格的醫生相關聯,基本覆蓋了中國正規醫美市場服務提供商。吸引了大量潛在消費者檢視。
一旦邁出第一步,後面的決策週期在加快。手術專案使用者在下第一臺手術訂單前,平均實施過3.21次非手術專案。
社會上有個觀點叫做“整形上癮”,這是因為人類要對抗衰老,所以一旦開始消費醫美,為了維護住效果,需要週期性的修護。
新氧建議消費者,理性整形,拒絕上癮。透過少數專案的調整,煥發出一個最佳價效比的效果,美好的外在與內在同修。
20) 黑市商家數量是正規商家的10倍以上
2018年,中國醫美黑市商家數量是正規商家的10倍以上,但是從增速看,正規市場首次超過黑市,出現逆轉。
2018年中國醫美正規市場規模或達878億元,同比增速46.4%,共有近萬家正規醫美機構提供服務。
中國醫美黑市規模或達1367億元,同比增速24.26%,共有超過10萬家非法執業的工作室、美容院等機構。
21)警惕“店大欺客”和“街頭遊醫”
有兩類消費者最易受黑市危害,一類是希望透過花高價買“安心”的消費者,另一類是圖低價傻大膽的消費者。
前者在裝修考究的大中型美容院和超限經營的醫美機構,施行線雕提升、抗衰、隆鼻、切開雙眼皮、肉毒素注射、玻尿酸填充、脂肪填充、溶脂等專案。
後者在遍於大街上的小型美容院和微整工作室,施行肉毒素注射、玻尿酸填充、埋線提升、半永久、美白、玻尿酸去黑眼圈、脫毛等專案。
中國90%以上的事故都是出自於這樣的三非之地,即非正規機構、非正規醫生、非CFDA藥品。
22)防坑6招
黑市規模大、數量多。那麼,作為消費者,如何避免陷入黑市之手呢?
《新氧2018年醫美行業白皮書》給出6招,分別是找正規機構和醫生、查百科瞭解專案、AI面診瞭解自己對症下藥、檢視消費者評價找口碑好的機構和醫生、要正品藥械、加強危機和維權意識。並給出了具體的操作方式。
四、品質消費驅動技術精專,AI面診讓變美更科學
23) 消費路徑變遷
當前新技術不斷迭代,消費者消費路徑過去3年經歷了一次轉變,未來還會有根本性的變化。
以諮詢師為例,很多醫美機構都設有這個崗位,而且很重要。名為諮詢,實為銷售,他們往往會打探消費者的消費能力和整形意願,然後看人報價,並且從中提取高額的報酬。傳統醫美機構往往是採用這種模式,以最大可能地一次性榨取消費者的價值。
而在醫美APP上,價格透明、專案公示,給諮詢師留下的騰挪餘地變小,最大可能性地保護消費者的利益,也幫助優質機構建立品牌。
未來,隨著AI技術的成熟,諮詢師將被完全取代。機器會代替人,給出系列客觀的解決方案。
24)注射類與17年相比穩中有聊,三年下降29%
消費者對於抗衰和手術類專案越來越注重品質和效果
2018年,新氧調取了後臺近400個專案近3年的交易價格,得到醫美專案的線上均價。然後走訪了138家醫美機構,得到醫美專案的線下主要價格範圍。
統計後發現,近三年醫美專案線上均價平均下降了29%。價格下降的原因主要是因為醫美APP讓交易更透明、公開。
從前機構同一專案,存在看人報價的問題。
在新氧APP上7000餘家醫美機構、近400個醫美專案,明碼標價,讓混水摸魚者無處容身。
25) 醫美機構越來越精專
價格戰不是出路。機構需要在細分領域確立自己的品牌地位,以應對消費者對專業度的新需求。
過去3年,醫美消費的價格持續走低,部分引流專案的價格甚至已經低過了成本線,機構賠錢售賣。
但是矛盾的是,從消費者決策依據看,價格的影響權重佔比僅為11%。醫美消費者為了更好的效果和更低的風險,往往願意花更多的錢。
因此,對於醫美機構而言,價格戰不是出路。機構需要在細分領域確立自己的品牌地位,以應對消費者對專業度的新需求。
事實也是如此,我們看到過去的醫美機構往往以什麼都能做為傲,但是當前醫美機構越來越向精準和專業方向延伸,醫美APP正在幫助更多優質機構建立品牌和忠誠使用者。
《新氧2018年醫美行業白皮書》揭示了中國醫美的七大發展趨勢,分別為:
第一,中國醫美市場規模或達2245億元,同比增速27.57%。相比於南韓,還有6倍增長空間,這意味著未來會有上億人消費醫美。未來10年,中國萬億醫美市場將徐徐展開。
第二,當前中國有近2000萬的醫美消費群體,其中每100位中國醫美消費者中,有64位90後,19位00後。90後已是整容整形絕對主力,00後開啟醫美消費的勢頭比90後更強。以19歲以下中國醫美消費者佔比為例,2017年為15.44%,2018年為18.81%。
第三,從消費資料看,醫美已經進入了90後的日常生活,從畢業、求職,到戀愛、結婚、生子,人們透過醫美調整,以更為美好的姿態和心情,迎接生活的變化。從近2年消費資料看,醫美成為00後的日常生活方式這一趨勢端倪已現,而且新氧預測會愈演愈烈。
第四,中國男性醫美消費者的佔比為11.12%,略低於國際上的13.8%。雖然男性數量少,但是他們更願意傾囊投入,男性醫美消費者的平均客單價為7025元,是女性的2.75倍,全球愛美男性都在“毛髮”上砸重金。
第五,從消費者的專案選擇大資料來看,中國與全球醫美消費者對美有著共同的標準,那就是面板細膩光潔、輪廓凹凸有致、大眼睛雙眼皮、豐胸細腰長腿、髮際線綿長、毛髮充足。
第六,從增長最快的醫美專案看,中國私密整形增速第一。醫美本身就是一種消費升級,而私密整形是消費升級中的升級。
第七,近三年醫美專案線上均價平均下降了29%,價格下降的原因主要是因為醫美APP讓交易更透明、公開。
今年的白皮書於8月8日在北京新氧總部發布,中國整形美容協會秘書長朱美如、著名整形達人吳曉辰出席釋出會,並吸引了數十位中外媒體人士前來。《新氧2018年醫美行業白皮書》線上調取了新氧後臺3500萬用戶資料,抽樣了100萬份訂單資訊,橫跨3年時間維度對比分析;線下對138家醫美機構走訪調研,同時查閱並引用了國際美容整形外科學會(ISAPS)、德勤、易觀等第三方機構的公開資料。
下為白皮書全文內容解讀:
一、2018中國醫美市場規模超2200億,還有近6倍增長空間
1)00後醫美消費慾望崛起
《新氧2018年醫美行業白皮書》顯示,中國每100位醫美消費者中有64位90後,19位00後。90後已是整容整形絕對主力,00後開啟醫美消費的勢頭比90後更強。
從近2年消費資料看,醫美成為00後的日常生活方式這一趨勢端倪已現,而且新氧預測會愈演愈烈,因00後對後天變美甘之如怡,加之科學技術越來越發達,社會態度越來越開放。從資料上看,年輕醫美消費人群的佔比在逐年增加,以19歲以下中國醫美消費者佔比為例,2017年為15.44%,2018年為18.81%。
2)近3年中國整形美女增長3倍
對標鄰國,中國醫美消費還有近6倍增長空間。
在18-40歲女性中,中國醫美使用者滲透率為7.4%,南韓為42%,二者之間有近6倍的差距,因此中國醫美市場頂層天花板高高在上,未來增長空間可期。
3)中國二、三線城市年輕女性為未來主要增量市場
在中國,人口數量從一線,到新一線,再到二線、三線、四線以下依次增多,但醫美消費在適齡人口中的滲透率卻是明顯依次遞減的,這說明未來廣大的二線以下城市的年輕女性是主要的增量人群。
舉例來說,中國北上廣深4個一線城市容納了全國4.8%的總人口,醫美消費在18-40歲人群的滲透率達到了21.16%。而在昆明、合肥等30個二線城市容納了全國10.82%的總人口,醫美消費在18-40歲人群的滲透率卻僅為4.22%。
4) 整形外科醫生緊缺,供給側成職業藍海
在中國,每百萬人保有的整形外科醫生數量為2.88位,遠低於美國的20.88位和日本的17.54位。整形外科醫生緊缺,成為職業藍海。
以新氧APP為例,平臺上已吸引25814名醫生入駐,他們除了3000餘位整形外科醫生外,其他醫生主要來自於其它科室的具有執業資格的正規醫生,比如面板科、婦科、外科等。
5) 未來5年中國醫美仍將保持20%以上的年增速
2018年中國醫美市場規模或達2245億元,同比增速27.57%。
過去3年增速,中國醫美市場平均年增速達到31.83%,處於爆發期。從業機構經歷了一次洗牌,流量逐漸向頭部平臺和品牌機構傾斜。
未來5年,中國醫美市場平均年增速預計將達到25.67%,二線以下城市的年輕女性將成為增長的主要推動力。流量將進一步向頭部平臺和品牌機構傾斜,更多的醫美機構將依靠品牌建設和消費者認可脫穎而出。
6)中國社會超六成人對醫美持正面態度
根據新氧調查,中國社會超六成人對醫美持正面態度。其中24.26%的人持欣賞態度,認為這是身處看臉社會的勇敢者的選擇;36.89%的人願意微調;還有4.93%的人願意嘗試手術類專案。
7)女為悅己容:“我所做的一切皆為我自己喜歡”
中國醫美消費由明星網紅帶動,近年開始走進公眾生活。
2015年由於工作需要整形的使用者佔比是49%,到了2018年這一資料已經降低到了19%。另外,為了取悅自己整形的使用者佔比從14%上升到了57%。
南韓代購、新氧女孩曉倩,第一次去南韓整容時只有19歲。她說:“像我這樣性格的人,是很討厭跟男生接觸的,更別提我把胸給他們看了,(整形)就只能是取悅我自己的一種方式。我所做的一切,都是我自己喜歡,沒有說是因為別人喜歡而做什麼。”
8)愛自己,就是讓人生每個重要時刻都美美噠
人生的重要時段,醫美已經成為為數不少人士的必選。比如畢業季、結婚前、生產後,人們選擇透過醫美變美,提升顏值,增加競爭力和吸引力,改善自信。
9) 整形成中國女性提升自信的八大方式之一
2018年3月8日,南方週末聯合新氧釋出《中國女性自信報告》。報告顯示,中國女性不夠自信,中國男性謎之自信,中國整形女性更自信。整形為中國女性提升自信的八大方式之一,另外7種方式分別為:讀書、運動、服飾、交朋友、旅行、化裝、培訓。
二、他們在用哪些方式積極提升自己的顏值?
10)玻尿酸和肉素幫助全球女性年輕化,撕掉“30歲就貶值”的歧視標籤
從最受消費者歡迎的非手術醫美專案看,全球人民的喜好非常相近,前5大受歡迎專案裡都包括透明質酸填充、肉毒桿菌注射、鐳射脫毛、光子嫩膚。從市場情況來看,這4個專案已成為引流專案,即價格接近成本價,甚至是賠錢售賣,以吸引更多的消費者到店。
11) “效果”是消費決策首要依據
人們進行醫美消費時,主要考慮4方面的問題:效果、安全、價格和痛感。其中最重要的考量因素是效果。
12) 埋線隆鼻是中國首要被淘汰專案
從中國資料看,被淘汰的主要是效果不佳或風險高的專案。
從全球資料看,被淘汰的主要是儀器和技術藥品迭代更新後的專案。
這種不同取向的出現原因,主要是因為我們醫美消費的階段相較於發達國家滯後。
13) 中國私密整形增速第一,面板類改善需求是全球增速的2倍
從增長最快的醫美專案看,中國和全球資料亦有不同的取向。
中國私密整形增速第一,面板類改善需求是全球增速的2倍。醫美本身就是一種消費升級,而私密整形是消費升級中的升級。
14) 科技推動“微整快餐”,充電1小時年輕6個月
15)男人也想做個美人
男性消費者平均客單價是女性的2.75倍
根據新氧大資料,中國男性醫美消費者的佔比為11.12%,略低於國際上的13.8%,未來預計男性消費者增速會快於女性。
雖然男性數量少,但是他們更願意傾囊投入。根據新氧大資料,男性醫美消費者的平均客單價為7025元,女性為2551元,男性平均每單的花費是女性的2.75倍。
16)全球愛美男性都在“毛髮”上砸重金
大眼睛、雙眼皮、高鼻樑、豐乳細腰已成為年輕男女自選標配
男性買了什麼專案,會那麼貴呢?
非手術專案的偏好前面我們介紹過了,無論中國,還是全球,無論男,或女,最喜歡的無非是肉毒、玻尿酸、鐳射脫毛和光子嫩膚,價格並無較大差異。
因此這裡我們選擇手術專案,看下男女的不同偏好。
我們看到中國男性選擇、女性沒選的手術專案是植髮。種植毛髮是比較昂貴的專案,現在年輕人脫髮現象並不少見,醫美可以有效改善毛髮濃度。
17)更多女性開始注意腋下和私處的細節護理
近年,得益於醫美技術迭代和消費者對醫美的接受度不斷升高,新專案不斷出現,體現消費者對完美生活的不懈追求。比如下面兩項:腋下絲滑面板管理、比基尼心型脫毛。專案的具體功效請根據字面自行腦補。
18)全國各省市顏值基準線被拉高
鄭州出大眼美女,烏魯木齊以瘦為美,廣州拒絕平胸,瀋陽小臉最迷人,拉薩崇尚一白遮三醜
中國地域廣大,不在地區的人群有不同的面貌特徵和喜好,具體反映在醫美消費上,有不同的偏好。
根據新氧大資料,北京使用者赴韓整形者最重,佔比達到全國的5分之一。
瀋陽使用者”削“臉不含糊,把自己整成小V臉。
成都使用者最注重“性福”感,私密專案佔比全國最高。
上海使用者打出的投訴電話仍然高居第一位。
三、消費者安全意識提升,醫美APP防坑有招
19)第一次不敢做,後面老想做
第一單平均決策週期為33.25天,復購決策加快
中國醫美消費者2018年預計有近2000萬人次。在這2000萬人次的外圍,是數億對醫美懷有好奇心的人群。2017年新氧公號覆蓋1.2億人次,他們在那裡瞭解明星變美的秘密。
醫美消費第一單前需要突破強大的心理障礙。根據新氧大資料,新氧使用者從啟用新氧APP帳戶到下第一單的平均週期33.25天。新氧APP上累積了380萬篇消費者親自撰寫的整形日記,並與7000餘家正規醫美機構和25814名有執業資格的醫生相關聯,基本覆蓋了中國正規醫美市場服務提供商。吸引了大量潛在消費者檢視。
一旦邁出第一步,後面的決策週期在加快。手術專案使用者在下第一臺手術訂單前,平均實施過3.21次非手術專案。
社會上有個觀點叫做“整形上癮”,這是因為人類要對抗衰老,所以一旦開始消費醫美,為了維護住效果,需要週期性的修護。
新氧建議消費者,理性整形,拒絕上癮。透過少數專案的調整,煥發出一個最佳價效比的效果,美好的外在與內在同修。
20) 黑市商家數量是正規商家的10倍以上
2018年,中國醫美黑市商家數量是正規商家的10倍以上,但是從增速看,正規市場首次超過黑市,出現逆轉。
2018年中國醫美正規市場規模或達878億元,同比增速46.4%,共有近萬家正規醫美機構提供服務。
中國醫美黑市規模或達1367億元,同比增速24.26%,共有超過10萬家非法執業的工作室、美容院等機構。
21)警惕“店大欺客”和“街頭遊醫”
有兩類消費者最易受黑市危害,一類是希望透過花高價買“安心”的消費者,另一類是圖低價傻大膽的消費者。
前者在裝修考究的大中型美容院和超限經營的醫美機構,施行線雕提升、抗衰、隆鼻、切開雙眼皮、肉毒素注射、玻尿酸填充、脂肪填充、溶脂等專案。
後者在遍於大街上的小型美容院和微整工作室,施行肉毒素注射、玻尿酸填充、埋線提升、半永久、美白、玻尿酸去黑眼圈、脫毛等專案。
中國90%以上的事故都是出自於這樣的三非之地,即非正規機構、非正規醫生、非CFDA藥品。
22)防坑6招
黑市規模大、數量多。那麼,作為消費者,如何避免陷入黑市之手呢?
《新氧2018年醫美行業白皮書》給出6招,分別是找正規機構和醫生、查百科瞭解專案、AI面診瞭解自己對症下藥、檢視消費者評價找口碑好的機構和醫生、要正品藥械、加強危機和維權意識。並給出了具體的操作方式。
四、品質消費驅動技術精專,AI面診讓變美更科學
23) 消費路徑變遷
當前新技術不斷迭代,消費者消費路徑過去3年經歷了一次轉變,未來還會有根本性的變化。
以諮詢師為例,很多醫美機構都設有這個崗位,而且很重要。名為諮詢,實為銷售,他們往往會打探消費者的消費能力和整形意願,然後看人報價,並且從中提取高額的報酬。傳統醫美機構往往是採用這種模式,以最大可能地一次性榨取消費者的價值。
而在醫美APP上,價格透明、專案公示,給諮詢師留下的騰挪餘地變小,最大可能性地保護消費者的利益,也幫助優質機構建立品牌。
未來,隨著AI技術的成熟,諮詢師將被完全取代。機器會代替人,給出系列客觀的解決方案。
24)注射類與17年相比穩中有聊,三年下降29%
消費者對於抗衰和手術類專案越來越注重品質和效果
2018年,新氧調取了後臺近400個專案近3年的交易價格,得到醫美專案的線上均價。然後走訪了138家醫美機構,得到醫美專案的線下主要價格範圍。
統計後發現,近三年醫美專案線上均價平均下降了29%。價格下降的原因主要是因為醫美APP讓交易更透明、公開。
從前機構同一專案,存在看人報價的問題。
在新氧APP上7000餘家醫美機構、近400個醫美專案,明碼標價,讓混水摸魚者無處容身。
25) 醫美機構越來越精專
價格戰不是出路。機構需要在細分領域確立自己的品牌地位,以應對消費者對專業度的新需求。
過去3年,醫美消費的價格持續走低,部分引流專案的價格甚至已經低過了成本線,機構賠錢售賣。
但是矛盾的是,從消費者決策依據看,價格的影響權重佔比僅為11%。醫美消費者為了更好的效果和更低的風險,往往願意花更多的錢。
因此,對於醫美機構而言,價格戰不是出路。機構需要在細分領域確立自己的品牌地位,以應對消費者對專業度的新需求。
事實也是如此,我們看到過去的醫美機構往往以什麼都能做為傲,但是當前醫美機構越來越向精準和專業方向延伸,醫美APP正在幫助更多優質機構建立品牌和忠誠使用者。