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1 # 職場老崔
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2 # 琦亭
在工作當中一味悶頭蠻幹,有時並不能得到認可。很大原因在於不懂彙報。要想提升做事效率,就要學會以下三個彙報技巧:
第一,儘量將工作考慮周全再彙報
有這樣一個故事,說的甲乙二人進入公司,其中乙很快就得到升職,甲對此非常不滿。於是他去找老闆,問自己到底差在哪裡。
老闆什麼都沒說,只是讓二人去市場看下今天有沒有土豆賣。
甲回來後和老闆的對話是這樣的:
甲:市場上有土豆賣。
老闆:多少錢?
甲答不出,又跑去問。回來後告知價錢,老闆又問:有多少存貨可以買回來?
甲又答不出,於是又跑出去問……
反覆幾次,一次只會問一個問題。
乙的彙報則這樣的:
今天市場上只有一家在賣土豆,他的價格是**元,大約有**斤出售。如果我們可以買**斤,那麼價格還可以打九折。
這家土豆的品質我也看了,很不錯,符合我們的要求。而且後續供應量也有保證,我建議可以購買。現在我把賣家叫回來了,就在門口等著聽訊息。
看出差別了嗎?答案就在於此。
將問題考慮周全,學會舉一反三地彙報,要比一個一個問題地獨立彙報效率高。
第二,將工作結果形成體系再彙報
就如上述案例所說,我們做彙報時,儘量要有邏輯思維,按照一定的思路去彙報。不要割裂開來,雜而無序地想到哪說到哪。
第三,自己要提出解決辦法,不要將問題推給領導
彙報問題的時候,如果有問題,儘量要提出自己所想到的解決辦法,以讓領導做最終決定。而不是將問題提出,讓領導來解決。
總之,學會彙報工作,要以一定的邏輯思維在其中。有條有理,有問題有方法,這樣才可以讓領導在較短的時間內做出決策。避免不必要的時間和精力的浪費。
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3 # 拼命三狼的創業腦洞
無能力難以立足,無方法何談捷徑
1.直接陳述結果,如果能用一句話表述清楚、準確最佳,切忌用套話、模稜兩可的形式表述。
2.當領導詢問或表示質疑時,立刻說明過程。要求言簡意賅、提綱挈領,客觀表達的同時尊重領導長期養成的“交流習慣”。
3.也是最重要的一點,如果出現問題在彙報前至少要準備出兩套針對該問題的解決方案,並做為“贈品”在領導糾結時無私呈上。
4.如該問題已得到充分解決,那麼要準備出與此相關的下一步計劃。以備領導查問。
5.事實上,你的“在領導面前如何彙報更高效”的問題,取決於你對“領導同志”的深刻認知,更取決於你個人強大的工作能力。
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4 # 流沙愛分享
1.用對彙報形式。現在向領導彙報工作的形式一般有郵件、會議、口述、電話和微信。日常事務、週期性工作、申請類一般用郵件;重要專案、任務、階段性總結一般採取會議彙報;緊急事項、突發情況要用到口述和電話,另外不便在在正式場合彙報的事項也可口頭進行;微信一般不建議用來工作彙報,但鑑於有些領導的喜好也可以適當採用,但注意儘量不要用語音。上述的口述、電話、會議如果可以,要將最終的決議以郵件發出,保留存證。
2.結構上邏輯清晰。既然是給領導彙報工作,講究效率,那就要力求在最短時間內讓領導get到你彙報的要點,便於決策。這裡推薦金字塔結構,簡單講就是結論先行,再擺出理由。舉例:你要申請一項預算3萬。很多人寫這個申請會先分析內外形勢,舉出123理由,然後再寫方案,最後寫要申請3萬。但我覺得最高效的做法是:先告訴領導我要為某事申請預算3萬元,理由如下……開始列出123原因,領導也會在第一時間知道你要幹什麼,為什麼要這麼幹,有理有據,原因合理,很快就會被批覆。而不是前面鋪墊了一圈,領導已經看得很不耐煩,最後竟然是要錢,被拒的可能性就很大。即使沒有被拒,這樣的彙報也不會給領導留下什麼好印象,因為浪費了他的時間,還破壞了他的心情。
3.內容上全面而重點突出。所謂全面就是窮盡你要彙報事項的每個環節,所謂重點突出指列出主要矛盾。舉例,技術部門突發生產事故,你是負責人,你需要和領導彙報事故發生的時間、地點、原因以及解決方案,前三點簡單概括即可,但不能沒有,解決方案才是重點,告訴領導可能的解決方案以及實施進度,便於領導快速決策,及時止損,這樣才能保證在最短時間內高效解決問題。而事後的總結關於事故原因可能就是另一場彙報的重點,自行舉一反三。
4.語言精煉
你有沒有被領導批過"太囉嗦""講重點"?可能你做到內容全面也重點突出了,但就是遣詞造句太囉嗦。一個小竅門把自己當成領導換位思考,你希望聽到怎樣的彙報?口述的話儘量給自己限定一個時間,書面彙報就是限定篇幅;刪去不必要的代詞、助詞、語氣詞,去掉那些帶有感情色彩和主觀情緒的描述,把自己當成一個法官,只做客觀陳述和理性建議。
5.把握彙報時機。
保證領導心情不壞時彙報。領導也是凡人,也不能時刻是個理性機器,偶爾的鬧鬧小脾氣也實屬正常。心情不好時有可能你的彙報還沒說幾句,他已經非常不耐煩,無心聽你的長篇大論。
保證領導有時間聽你彙報。試想你敲門進去時別人正說著其他事情,你被迫再找時間。或者你正彙報到一半,領導一個會議電話你的彙報被迫終止。
以上兩點實現要麼自己觀察領導的工作習慣,狀態,要麼向領導周圍的人,比如秘書、辦公室主任稍加打聽便可知道。另外,也可以透過提前預約領導的時間來實現。
6.如果想讓論據有說服力,儘量量化。能用數字就用數字,能用圖表就用圖表,能用演示工具就用演示工具。原因不展開。
7.如果是會議彙報,那需要提前做充足的準備。主要是要滾瓜爛熟你的彙報材料,針對材料做假設性問題,對於一些關鍵資料和環節尤其要反覆論證,便於領導詢問時對答如流。如果被領導追問到一個名詞你卻解釋不上來,那你在領導眼中的的專業性和工作態度一定會大打折扣 。你明明做出了成績,卻毀在了彙報上,得不償失。
關於和領導彙報其實還有很多方面需要注意,篇幅限制,只能列舉這麼多,也未能太詳細展開,後續會有系列的話題釋出,請大家持續關注。
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5 # 職場心燈
1.先說結果後說過程。彙報事項是交辦任務,一般要先彙報完成或進展情況,完成的主要結果成果是什麼,沒完成的有什麼障礙問題。如果領導要進一步瞭解過程,再彙報過程、做法,但要簡潔清晰,不要長篇大論。
2.先說觀點後說理由。彙報事項是談論觀點,要先彙報具體觀點意見,直奔主題、態度鮮明,再彙報支撐觀點的理由、論據有哪一些,要邏輯嚴密、論證充足。
3.先說方案後說建議。彙報事項是決策事項,要先彙報有哪些參考方案,各方案的利弊、可行性如何,最後彙報建議採用哪一個方案及具體理由,以方便領導決策。
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6 # EHSManagement
首先,健全崗位責任制,讓每個人明白應做什麼事。隨著公司的發展壯大和辦公室人員不斷調整充實,原有的崗位責任制在一些方面已不相適應,有必要根據實際加以健全和修正。一是把辦公室的職能分解到各個崗位,結合崗位之間的流程形成各個崗位的職責。二是充分發揮每個工作人員的長處,進一步明確工作職責和要求,做到人人都明白自己應該做什麼事,各司其職,各負其責,各盡其能。使內部運轉方式和管理方法建立在科學的基礎之上,並根據公司發展變
還是太麻煩?
沒關係
實現法規查詢和下載
可以閱讀關於
ISO14001&45001的法律法規清單
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建立屬於貴司的EHS法律法規適用性
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7 # 漠中泉
回答問題前先講一個故事。
張三和李四同時參加工作,兩人資歷相當,薪水相同,但不久之後張三卻升了職,李四很鬱悶,便去找老闆。說明情況後,老闆笑了笑對李四說:“李四,你去集市上看看有沒有賣土豆的?”十分鐘後,李四回來彙報:“陳總,今天集市上人好多呀,我轉了半天,才發現只有一家賣土豆的。”老闆問他:“有多少斤?”李四又跑出去,過了一會兒回來告訴老闆:“有五十袋,大概400多斤吧。”“多少錢一斤?”老闆接著問。李四委屈地說:“您剛才又沒讓我問。”老闆又把張三叫來,把對李四問的問題同樣跟他說了一遍。很快,張三回來了,對老闆說:“今天集市上只有一戶農民賣土豆,一共有50袋,差不多有400來斤,每斤八毛錢,如果按袋買的話還可以優惠,大概7毛錢就拿上了。我看了一下這些土豆的質量覺得還不錯,價格也合適,所以順便帶回來一個讓您看看。”你有沒有發現,張三和李四在彙報工作上確實存在差異,很明顯,張三的效率更高一些。他用最短的時間回答了領導想問的問題,還準備了備選方案幫領導做決策,這樣既節省他的時間也節省了老闆的時間,效率高還讓領導滿意,這樣的員工不升職誰升職!
你可能會問,那怎麼樣才能做到像張三那樣高效的向領導彙報工作呢?其實很簡單,只要完成以下四個步驟即可。
一,利用影像法提前做準備
有句俗語叫“不打無準備之仗”,準備越充分,獲勝的希望就越大。運用在工作彙報上也一樣。
有些人幹工作很努力,可一讓講就說不出來;還有些人隨隨便便就去領導跟前彙報,還沒說兩句就讓領導問的啞口無言,這些都是沒有提前做準備的結果。
我們看每年奧斯卡頒獎禮上的嘉賓在致頒獎詞時都是妙語如珠,一氣呵成,其實這些人都在底下已經將感謝詞練習了好久,並不是我們以為臨場發揮出來的,可見提前做準備有多麼重要。
所以,在向領導彙報工作前,最好自己找個地方事先演練一下,想一想從哪裡開始說起,事情的背景是什麼,重點又是什麼,準備了那些方案等等。還可以在頭腦裡像放電影一樣想象自己彙報的經過,領導會有什麼樣的反饋等,想象的畫面越詳細,實際彙報的時候發揮的就會越好。
在練習時還要注意控制時間,一般情況下,面對面的彙報最好少於5分鐘,在短時間內說完最重要的內容,這就是高效的彙報。
二、先彙報結果,再彙報內容
彙報工作時最好養成先說結論,再說過程的習慣,因為領導最關心的是結果。電影《時尚女魔頭》中,時尚雜誌總編聽安迪彙報工作時無情地打斷她說:“我對你無能的細節不感興趣。”說的就是這個意思。
在我們開頭舉的例子中,李四回答老闆的問題時不直接說結果,反倒說自己找土豆很辛苦,這些細節和過程只有當事者本人關心,領導只有先知道結果了,才有心情聽細節和過程。
如果領導聽完結果後,什麼都沒說,就表明領導對細節不感興趣,只知道結果就夠了;如果聽完結果後,表示出對過程的興趣,此時你再挑重要的地方向領導彙報,無關的細節省略即可。
具體彙報時,想要做到高效,這幾點要注意:
1、利用總分總、或總分的形式彙報
在這裡“總”是指總結,也就是大概的綱領;分是指分別說明,最好把要說明的部分分為三點,比如:三種方法、三個時間、三個方面等等。
我們熟知的麥肯錫的思維方式“金字塔結構就是把內容濃縮為三點;美國商學院教授的方法也是把要點總結為3點後傳達;就連喬布斯在發表演講時,也喜歡把要說的內容歸納為3點。
2.用數字說話
資料能夠將語言敘述的事實具體化、明確化、讓溝通變得更加生動、高效。
比如有領導問你:“這個月工作幹得怎麼樣?”如果你說:“還行。”那你就失去了一個表現自己的機會。
你可以這樣回答:“這個月總體表現還不錯,目標是100萬,已經完成90萬,下週還有一個客戶有意向要訂購咱們公司的產品,預計能籤一個20萬的合同。”你看,這樣一說,就比“還行”這兩個字效果好多了。
三、找到問題的解決辦法,並制定一套以上的解決方案
對於一個職場人來說,一個最基本的認識就是:老闆找你來是解決問題的,不是提問題的。提問題誰都會,但解決問題卻不是人人都行,如果每件事都要領導來解決,那要我們還有什麼用呢?
因此,當我們向領導彙報工作時,應該是已經找到了解決辦法,並就這個辦法尋求領導的指導和改進,而不是對領導說:“老闆,您看這件事該怎麼辦?”如果這樣的話,領導十有八九會說:“你問我,找你來是幹什麼的!”
為什麼要制定一套以上的解決方案呢?這樣做主要有以下好處:
首先,方案制定的多,說明你是在用心做這件事,領導都喜歡勤奮踏實的員工,當他看到你如此盡心的對待自己的工作,會對你更有好感。
其次,可以化被動為主動。假如你只准備了一套方案,而領導又不同意的話,那你就需要重做一份,這樣不但心裡不舒服,還要花更多的時間去完成,還不如索性一次性多花點時間再準備一套。
最後,更容易成功。雖然制定兩套以上方案可能會多花一點時間,但當你呈現給領導時,領導做的就是選擇題而不是填空題,這樣會更容易讓方案透過。
四、準備回答擴充套件問題
雖然多制定一套方案更容易透過,但卻要面臨更多的擴充套件問題。擴充套件問題是指當把方案交給領導時,領導可能還會問的那些問題。
比如領導讓你組織員工出去春遊,讓你根據撥款做一下預算。當領導看到兩種預算方案時,有可能會問:這兩個地方有什麼不同?為什麼去這兒乘大巴去那兒還要用單位的車?行程各需要多少時間?飲料和食品由誰負責、分發?這些食物有沒有同事不喜歡吃等等。
當你瞭解的資訊越多,領導做出選擇也會更容易。所以,你要把制定的每套方案的優缺點,以及帶來的好處和弊端都考慮清楚,做到心中有數,這樣無論領導提出什麼問題你都能沉著應對,方便領導更快做出選擇。
很多人把彙報工作當成一種形式,覺得可有可無,這是一種錯誤的認識。其實彙報工作是非常考驗能力的,如果你工作彙報的好,就能讓領導對你刮目相看,如果彙報的不好,領導則會覺得你是無能之人。
彙報工作真正體現了“二八原則”,一個員工在全部工作中彙報工作只佔了20%,但是這20%的彙報卻決定了你80%的工作效率和工作成果。
所以,每一個職場人都要學會把每一次彙報都當成展示自己能力的一次機會;讓每一次高效的工作彙報,幫助你從“職場小透明”變成“不可替代者”,真正實現職場的跨越和發展。
回覆列表
想跟老闆高效彙報的工作,還是要需要避開一下幾個誤區
【1】 彙報沒有重點
彙報需要有章法,成功的彙報工作開始應該是短時間表明彙報內容的重點內容,吸引boss的注意力。舉個反例:如果你已經彙報了3分鐘,一直沒有說到重點,老闆沒有明白你想表達的問題?那麼你這個彙報就是失敗的。
【2】非得跟著自己的節奏走
有些人非常固執,無論老闆怎麼想。彙報工作就非得跟著自己的節奏來彙報。但是你想過嗎?老闆的思維是非常活躍的,他們只想聽自己關心的問題,所以你只需要跟著老闆的節奏,回答老闆關心的問題,思路保持清晰即可。
【3】彙報是雙向的
互動彙報不是單向的將自己準備的內容講完,而不關心別人怎麼看待這場彙報。如果已經意識到自己已經失去了老闆的注意力,需要及時採取措施,不要硬著頭皮說下去,這隻會讓彙報變的更加槽糕。彙報時要時刻反省自己的內容有沒有偏離重點,老闆是什麼反應。而不是一味的自說自話。
【4】幫助老闆解決問題
不要把這個事情看的太重,彙報只是老闆們繁忙工作中的一小項而已。要知道你做彙報只有一個核心目的,那就是幫助老闆們提供解決問題的方法,以及你能夠為他們做什麼,或者需要他們為你做什麼。而不能一味地抱怨,這樣不但會讓老闆對你的印象減分,還不利於工作的開展。