企業文化是一個複雜的系統，根據自我對於理論的學習以及身邊企業實踐的掌握，總結出企業文化12345，其實也是眾多學者學說基礎上形成的，不過，數字化的總結方便自我學習與掌握。

1個定義：

在130多個企業文化定義之中，我始終認同的是，沙因對於組織文化的定義。而其他國外、國內學者的定義，都是在此定義基礎上改進的。不愧為企業文化大師，但是我願意將他比做，企業文化理論奠基人。威廉·大內，科特與赫斯克特等人，我覺得他們是從實證角度對企業文化進行高度的分析和研究，而沙因則從文化理論角度做出的貢獻更大。他的研究是從組織文化領導的關係出發，我從兩個方面來理解：一方面，領導者有義務在公司內建立堅固，清晰且健康的企業文化。另一方面，領導者在制定規劃以及在實現目標的方式方法中最大程度的體現了公司的企業文化。

一種基本假設的模型——由特定群體文化在處理外部適應與內部聚合問題的過程中發明、發現或發展出來的——由於運作效果好而被認可，並傳授給組織新成員以作為理解、思考和感受相關問題的正確方式。

2個作用：

為什麼需要企業文化？這一看似非常簡單的問題卻異常難以回答。國內的管理學教材很多時候將企業文化的作用歸納為導向作用、約束作用、凝聚作用、激勵作用和輻射作用。我對這樣的作用分類，如果按照羅列式的作用總結，絕對不止於5種作用。根據沙因定義，我認為企業文化的作用主要表現在兩個方面：一個是內部凝聚，二是外部適應。簡單來說，企業文化的目的的在於提高內部的員工的凝聚力，這個凝聚力包括內容很多，比如說內部思想意志的統一、戰略的統一、內部團結等等。外部適應，簡單理解就是適應外部變化的能力，一旦外部的環境條件有所變化，公司的文化也必然會發生改變，實踐證明，只有那些快速適應外部變化，如GE、IBM公司，公司才會得到持續的發展，企業文化也將變得更加優秀。

3個層次：

很多國內學者的觀點是將企業文化分為四個層次。

物質層、行為層、制度層、精神層，其實這四者之中重複了。比如說，物質和行為如何區分？制度和精神如何定義？甚至有的人將，企業文化分為物質文化、行為文化等等，我覺得有點莫明其妙了。或許我們可以認為，此文化非彼文化也。

其實，沙因的睡蓮模型是我比較推崇的，他真正從理論的高度將企業文化的層次進行分類。

第一層是物質層。在這一層次公人們可以看到物理空間、群體輸出的技術，書面的和口頭的語言、藝術作品和組織成員公開的行為。一切外在的行為與物質環境都可以歸結為物質層。是企業文化價值觀與潛意識假設的最表層。行為受思想指導，也是這個道理。

第二層是支援型價值觀。價值觀，也就是判斷事物正確與否的標準。在某種意義上，所有的文化知識最終都反映了某些人的基本價值，即他們關於同“是什麼”相區別的“應當是什麼”的理解。大部分公司的都提出了很多理念，這些就是價值觀，或者說價值判斷標準。不過，有的公司理念只是停留在口頭上，成為流於形式的口號。我認為，理念與口號的區別是，理念反映在行動中，而口號只是在口頭上，或者出現堂而皇之的表彰大會上。口號算不上支援型的價值觀。

第三層次是潛意識的基本假設。當解決問題的方法被反覆運用後，就會成為理所當然的。當初僅僅為一種價值所支援的假設。很多潛意識的假設，我們都不清楚，是深藏在我們的民族、社會或者地域文化之內的。比如說中華民族強調誠信，其實潛意識的假設裡認為：誠信是好的，而不誠信則是不好的。企業文化的這一層次比較難以理解，但是它卻實實在在的影響著我們公司的行為。

4種類型：

這裡我比較傾向於科特等人的觀點，而我們在為客戶服務的時候，四種類型的分法也得到了客戶的高度認同。雖然不同的學者有不同的表述，但是我想表述得更加符合中國特色。

四種類型的分類是根據，內部－外部、穩定－靈活角度進行劃分的四個象限的分法。每個企業的企業文化，都包括了四種類型，不同的只是更傾向於哪一個型別。而隨著企業的發展，不同的生命週期，企業文化的型別是相互轉化的。

5個維度：

沙因綜合前人對文化比較的研究成果，對於深層的處於組織根底的文化分成以下五個維度，其實5個維度也是對於企業文化基本前意識假設的分析：（1）自然和人的關係：指組織的中心人物如何看待組織和環境之間的關係，包括認為是可支配的關係還是從屬關係，或者是協調關係等。組織持有什麼樣的假定毫無疑問會影響到組織的戰略方向，而且組織的健全性要求組織對於當初的組織／環境假定的適當與否具有能夠隨著環境的變化進行檢查的能力。（2）現實和真實的本質：組織中對於什麼是真實的，什麼是現實的，判斷它們的標準是什麼，如何論證真實和現實，以及真實是否可以被發現等等一系列假定。同時包括行動上的規律、時間和空間上的基本概念。他指出在現實層面上包括客觀的現實，社會的現實和個人的現實。在判斷真實時可以採用道德主義或現實主義的尺度。（3）人性的本質：包含著哪些行為是屬於人性的，而哪些行為是非人性，這一關於人的本質假定和個人與組織之間的關係應該是怎樣的等等假定。（4）人類活動的本質：包含著哪些人類行為是正確的，人的行為是主動或被動的，人是由自由意志所支配的還是被命運所支配的，什麼是工作，什麼是娛樂等一系列假定。（5）人際關係的本質：包含著什麼是權威的基礎，權力的正確分配方法是什麼，人與人之間關係的應有態勢（例如是競爭的或互助的）等假定。

文化為什麼要分四個層次？

什麼叫文化？

就是文字化。

你把事物轉化成文字儲存起來這就是文化。這就是定義。

原始人類為什麼沒有文化就是因為他們沒有文字，沒辦法文字化。

有了文字才能把事物轉化成文字。

我認為的文化就是文字化。像資訊化，數字化就是一個系統。

把事物使用文字化後的資訊傳遞。

通常說粗話的人大家認為沒文化，其實不完全是這樣。

文化是什麼？就是文字化。把一切事物變成文字的表達，你善於哪方面的表達，就是你在這方面注重學習專業文化。

小學生上學就是文字化的開始。有的人沒有上過學，沒有被文字化過，用文字表達事物和自己內心思想的時候，表達不出來就容易發火，說粗話，特別是在和人有爭議的時候。

修養不代表文化，修養是不斷的學習，不斷的改進扶植修改。

每個人受到的教育不同文化水平也不同。主攻的方向也不同，也許他主攻的是別人不知道的專案。隔行如隔山，所以別人不能理解他的專業。

不同的文化注重於不同的特長，在某些領域精通，就是某種文化水平就高。有文化不是全面的掌握各方面的知識，不一定對每一行都精通。在這一行有文化，到了別的專業就不一定有文化了。就像一個醫生給人看病他有文化，但是給機器看病就無能為力了。同樣道理機械師給機器看病手到病除，給人看病就不行了，因為他們被文字化的專業事物不一樣，學習的方向掌握的文化不一樣。

他們相互之間的論文交流也會有這個現象，誰都看不懂誰。如果他們相互之間，一個聊病理，一個聊機械，他們誰也聽不懂誰在說什麼，因為在他們的腦海裡就沒有被對方的專長文字化過，他們都有文化，誰能說他們沒有文化。只是他們對事物用文字化資訊表達出來的東西不熟悉，在一方面文字化了，在另一方面沒有文字化。

文化就是文字應用變化的組合。文字象相片，文化就是把一個一個相片組合起來的影片。組合起來的文章就是一部電影故事。這就是文化。

好的文化能夠明確表達自己所要描述的事物，傳遞明確的資訊。讓人一看就明白。有的人對文化本身就迷迷糊糊，不懂裝懂還要東拉西扯一些不相干的東西來拼湊，讓看的人一頭霧水。這是不好的文化。

中國文化使用規律邏輯性很強，中國文字使用是有一定的規律的，字的前後順序不一樣意思就變了，結果就不一樣。

文化是用來傳遞資訊的。邏輯性不強傳遞的的資訊就會出現不同的結果。

中國的文化離不開農耕影響，一年四季種了收，收了種，反覆迴圈，年復一年，經久不變。所以，中國的文化是一種守舊的複製文化，守著古老的文字不變。自古至今都是在複製，一代一代的傳下來。

文字化就是學習文字變化運用，小學生上學就是文字化的開始。文字化的運用方法，就是自古傳下來的傳統組合變化的方法。

精神.物質.工藝.藝術.技能.風俗.習慣.服飾.城市風格.酒.茶......都要文字化叫文化，它們是事和物。它們被起的名字被文化了，要用文字表達出來。它們就是它們本身，酒就是一種液體起的名字，這個字酒，就是被文字化了。精神也一樣。如果非要和文化硬拉在一起，那就要在後面加上文化兩個字，把這些事物用文字表達出來。

儒家，墨家，道家，法家等等，他們也要文字化，不加文化兩個字他們該是什麼家還是什麼家。這些都是被文字化中的一個派系。中國文化不是哪一家的。少了哪一家中國文化的根還在。

考古時曾經挖出一種酒是綠色的液體，能說它是酒文化嗎？不能，它只是液體，它可以‘被’酒文化，酒後面要加上文化兩個字，用文字描述，才叫酒文化。它背後的故事也是酒文化。它是哪裡生產的，用的什麼材料，它賣給了誰，當時誰喝了，喝酒時猜不猜枚，有什麼規矩。這些才是文字加工過的酒文化。

文物沒有文字不代表文化 ，它只有某種特徵。把古代文物骨笛資訊用文字組織起來，只能證明當時的音樂藝術的程度。韻律達到了幾個音節的運用。玉石文物證明當時的雕刻和審美觀。青銅器如果沒有文字，也只能證明當時的冶金技術水平和鑄造工藝技術，就像原始人的石斧石碗石器一樣不是文化。發明不是文化，是技術改革創新。城市遺址是人類的生活痕跡，也需要文字化。根據那些痕跡證明了誰在那生活，他們的生活習慣是什麼？，生活來源是什麼？只能證明那裡有人生活的痕跡，它們必須要用文字化表達出來以後叫文化。

風俗習慣不等於文化，各國有不同的文化，也有不同的風俗習慣和相同的風俗習慣，相同的風俗習慣不能說是文化相同。很多動物也有習慣但不能叫文化。要用文字化表達出來叫文化。

口口相傳是文化口頭上的傳遞。說話的人發出來聲音和文字，聽的人也在接收每一個文字。這種方式容易失真比如端午節，傳來傳去就不知道是誰的風俗習慣了。

確實端午節就是一個人們慶祝豐收的節日，按時間計算才能知道它產生的地方，哪個地方剛剛收割完，人們開始慶賀。最好的方法是文字化，寫成文章記錄下來，像有些經書就記錄了很多事。

好的文化要深入淺出，淺顯易懂。不能神神秘秘，故弄玄虛，東拉西扯，顯示知道的很多。要能夠表達清楚你的思想，這就是好的文化。

中國文化八千年賈湖文字就是證據，一二八等文字現在還在使用。

中國的傳統文化的優點是:文字簡練表達清楚的象形文字。這樣的文字組合起來的文化表達能力強，文字像照片，把文字的照片組合起來就是電影影片，怎麼組合變化，這是祖傳方法——這就是傳統文化。

世界上聯合國開會，同樣內容的演講稿，放在桌子上最薄的那份就是中國的。外華人都覺得很不可思議，中國文化太神奇了。

中國文化的組合排列前後順序，和別的國家文化也不一樣。主謂賓的用法也不一樣。姓名的順序也不一樣。表達方式也不一樣。這就是中國的文字化使用方法。這就是根。

人的智慧進步就是人類文字的出現，用文字儲存資訊。

有了文字，人類才有了文字化，脫離了動物世界成為了人。

沒有文字化之前人和動物是平等的。

人和動物都是隻有一個腦袋，用腦袋記錄往事。

有了文字化之後人比動物多出個腦袋，記錄的東西比動物多出很多倍，記錄經歷的一切事物思想經驗。

有了文字化人的資訊傳遞成幾何形式成倍增長。而動物依然停留在原來的基礎上。

文字化記錄了過去現在和將來。文字化可以傳遞全世界人類的智慧，可以相互之間交流學習。

這就是人獨立於世界智慧的頂端的文字發明。世界上的寶貝。

有了文字化人類智慧開始迅速起步。

現在已經出現了電腦，它也許不屬於人類的大腦，有可能有一天取代人類的智慧。超越人類，統治世界。

人把經歷看到的事物轉化成文字儲存起來就是文化。

人看到的山水經歷的事情不可能用實物儲存起來。

只有用轉化成文字的方法記錄下來，這就是文字化——就是文化。

對於文化眾說紛紜，有人說是文字，有人說是文學藝術，有人說是企業文化、農業文化、吃喝文化等等。那麼什麼是文化，得有一個統一的抽象的概念和定義，就是:文化是人類社會歷史實踐過程中所創的物質財富與精神財富的總和。

文化是一種社會現象，它反映社會發展一定歷史階段上在枝木進步、生產經驗和人們勞動枝能方面，在教育、科學、文學、藝術以及與之相適應的設施方面所達到的水平。從比較狹益的意義來講，文化在歷史上一定的物質資料生產方式的基礎上發生和發生和發展的社會精神生活形或的總和。因此社會在教育、科學、文學、藝術、哲學道德等等以及與之相適應的設施問發展中所達到水平都和文化有關。社會生產中採用革新枝術和科學的發明的程度，以及教育、文學、藝術、在居民中普及程度，就表明歷史地達到的文化發展水平的極重要的指標。

文化是社會性的，一定的歷史階叚上，有多大生力發展水平，就有多大物質生活水平，就會什麼樣的精神生活形式，就會有與相適應的設施。如我們今天的物質生活較以前有了相當大的改善，而科枝有了飛躍發展，接近世界科技發達國家的水平，於是產生了不同形式的精神生活，於是有了與之相適應的各種設施。如住房，交通，互連網，體育設施(體育場、體育館)，文化設施(圖書館，藝術館，文化館等。，，，，，，等等。

隨著民族的產生和發展，文化有了民族性，並具以民族的形式發展起來。民族語言、民族的心裡素質或民族性格、民族傳統、生活方式等都是民族的文化形式。

文化的民族形式是語言。不同的民族有著不同的語言，反映出不同民族的文化特徵。中國有五十六個民族，有五十六種語言，表達著本民族的文化的特殊性。

一個民族的文化特殊性表現出一個民族的心裡素質和結成該民族人們的精神面貌的特點。這種心裡素是民族的基本特徵之一，民族文化的形式。一個民族的心裡素質或民族性格，反映著該民族人們生活條件的共性;在不同經濟地位的社會里，各階層的社會心裡的不同，反映著他們的地位和生活條件的不同。民族文化的特點同樣表現人們的生活中。作為一種民族文化形式的生活反映了該民族人民歷史地形成的生活方式，這種生活方式有其獨特的、為這一民族所固有的社會關係和親屬關係，同樣有其繼承過去的或者新產生的風俗、習慣、傳統、禮儀和創造生活條件(住宅、衣服)的方法。隨著社會制度的發展和改變，人們的生活，人們的整個社會生活方式和私人生活方式也在發生變化。

至於文化層次，世界上只有兩種文化。一種是馬克思主義的社會主義的文化，一種是資本主義社會的文化，其餘的一切種種文化都是為它們的存在而發展，而存在。

文化，具有多樣性。不同的文化相互之間具有認同性，滲透性，對抗性等特徵。且同一文化又有可塑性可創作性。

滲透引發侵略，對抗引發戰爭，認同形成結盟。同一文化可塑成變態，文化創作允許編故事。

所以：說不清楚的叫文化。

說得清楚的叫科學。

玩文化的把簡單複雜化。

玩科學的把複雜簡單化。