銀行的形象被媒體過度醜化了，一出現負面訊息，馬上落井下石，幸災樂禍。從銀行櫃檯收到價錢就會無數倍放大，其實這種機率相當少。

銀行的現金大概來自兩個地方：一個是來自日常銀行業務中儲戶的存款和代收結算；一個來自金庫調運的現金。

隨便一家銀行營業點，每天往來的現金，多則幾億，少則幾十萬。不可能每張鈔票都經過櫃員辨認，大多數是經過點鈔機驗證並清點。很多製造假鈔的技術上去後，舊的點鈔機技術沒跟上，出現辨別失誤的情況出現。假鈔就因此出現在了銀行。

再者，銀行櫃員在工作中也會因個人疏忽，導致假幣不經意間流入銀行。但是機率非常小。

如果是金庫調運來的現金，在出庫的時候也經過兩次以上驗證，再到流通出去，櫃員也還要驗證。

如果是儲戶存進來的錢，再到流通出去，至少經過兩次以上點鈔機清點驗證。

如果經過那麼多次反覆驗證，客戶還收到銀行的假鈔，那是不是離櫃概不負責了？客戶收到銀行假鈔時是可以有辦法補救的。

現在的監管需求規定，每家銀行的點鈔機都必須有聯網功能和安裝冠字號。這也意味著，每張現金存入和取出都會被記錄下來。只要輸入假鈔的冠字號，就會顯示這張鈔票是什麼時候就出的，經手櫃員是誰，哪臺機器清點的。

因此如果收到假幣，拿回到那家銀行，銀行員工只要驗證下冠字號，如果確實是這家銀行流出的，銀行是賠償的。

即使銀行收回假幣時，銀行必須出具收繳憑證，上面也會寫著假幣的冠字號，儲戶也可以申請去當地人民銀行查驗複核。

很多客戶可能會擔心，當找銀行理論的時候，銀行會以點鈔機毀壞為由，不能驗證。其實不用放心，這些裝置毀壞是不能正常營業的，當監管部門去檢查時發現裝置毀壞，輕則罰款10萬以上，重則吊銷經營許可證。

而如果是點鈔機更新不上製造技術的情況，根據銀行和點鈔機公司的事先協議，最終的造成損失由製造點鈔機的公司承擔。

銀行的點鈔機都是要不斷更新，軟體和硬體都是要求更新，定期檢查故障。因此很少出現點鈔機錯誤的情況。

如果時光倒轉20年，這事還真有可能發生！因為那個年代銀行內部管理和技術防範水平還很低。現在，還有人說在櫃檯取到假錢，這可信度就太低了。

先說說“假錢”的來源。銀行網點的現金無非來源於三個途徑：員工私自攜帶，上級調撥和櫃檯外收。略有常識的都知道，銀行櫃員上崗首先是必須穿制式工作服，嚴禁穿自己便裝；其次，不能攜帶私人物品到工作區，特別是現金區，甚至包括錢包、手機、銀行卡等私人物品，是有制度規定和處分條款的。

對於從上級行調回現金，首先上級行必須先自行清點後才能對外調撥(包括下撥網點和上寸央行金庫)，並打捆蓋上經辦人名章(2人)，這是責任倒查追究的標誌。其次，網點在用上級調撥款前還得全部再次清點，然後分發至各櫃員，或裝入AT M。

至於櫃檯外收現金，那是必須經過高精度點鈔機識別，機器識別不了的，還需要手工鑑別，實在沒把握的，櫃員會請求客戶更換，發現假錢一律依法收繳，這是櫃檯外收現金的基本流程。櫃員現金箱多餘的，需要上繳主管出納，必須打捆和簽字蓋章，包括流通鈔和破損鈔，留下責任倒查痕跡。

殊不知，當今銀行都配備了紙幣冠字號記錄裝置，無論是櫃檯流出，還是AT M流出的現金，都留下了人民幣冠字號。冠字號就是紙幣的身份號碼，對於中央銀行發出的每張鈔票，它都是唯一的。這一金融科技裝置的投入，無疑對於反假鈔和反欺詐都起到了維護公平正義的目的。讓膽敢鋌而走險的人原形畢露，也讓“現金當面點清 離櫃概不負責”的銀行霸王條款不再高高在上。

現在銀行取到假鈔的機率非常低，即使櫃員疏忽和機具無法識別而誤收假鈔，也可以向銀行索賠，現在銀行付出的錢都記錄冠號，是無法抵賴以。

以目前的裝置及技術情況看：遇到這件事的機率約等於0。

一個銀行網點運營的資金量都有一個大致數（比如200萬），超過這個數額的資金就要向上級繳納，低於這個數值，則向上級要求調撥。

網點的現金向上級繳納時，要先自己點鈔機過一遍（因為數目有錯，要被扣差錯分甚至罰錢），再壓縮成捆，上繳上級機構。上級機構收到後，會拆封，重新清點一遍，無誤後再重新壓縮成捆，調撥給需要的支行。

也就說從上級調撥的資金，最少經過上繳支行清點三次（收款時兩次，上繳時一次）、分行金庫清點一次、需求支行對外支付一次；五次清點，四臺點鈔機。一臺點鈔機失靈或許有可能，四臺機子同時失效的機率基本不存在。

銀行購買點鈔機時，一般都是市面上最先進的，且使用超過年限，不管好壞，都會再次更換。收到儲戶的資金時，按規定要過2次點鈔機（正反面各一次），一旦點鈔機報警，銀行員工還需要手動複核一遍。故而出現假幣的機率極低。當然極低，不代表不存在，或許就有業務不熟悉或者粗心的櫃員直接就收進來了。

一旦櫃員收進來，並封捆後，對外支付時，有的人沒有按照規定再重新清點一遍，就會支付出去，這就是為什麼有時候會收到假幣的情況。

PS：目前的點鈔機都可以記錄冠字號，即使你取到假幣也可以去銀行更換。

有人會說，也有可能是櫃員或者清鈔中心的人員自己帶進去替換的。確實，不排除這種可能，但這種都是極大的冒險。先不說很多銀行不允許員工攜帶錢包、包包甚至是手機進入營業廳及金庫；單就是高畫質的監控器，也使人畏懼。銀行的監控不僅主管，零售部、會計計算部都會隨機抽查，一旦被發現，替換之人基本整個職業生涯就毀了，所以正常沒有櫃員會清鈔人員會這麼做，畢竟常在河邊走，哪有不溼鞋！

先給你講個我真實的經歷吧。

很多年前，在我短暫的櫃員生涯中，真的差一點發生過這樣的事，記得那是一個上午，有個人神色慌張的來存8000塊錢，辦理完業務後我突然發現，點鈔機被我不小心碰了一個鍵，變成了清點功能，也就是隻計數，不驗真偽，當時我還在想，不會這麼巧收到假幣吧。中午的時候，授權員孫姐照例來查庫，孫姐是個老江湖，點鈔又快又準，一下子就查出了假鈔，因為私下關係很好，孫姐就跟我說，這張號碼挺特別啊，你要不要找人換一張，我仔細一看，立即就明白了，找家人來取錢把這種假幣取出銷燬了。結果下午，那個上午疑似來存假幣的人又來存錢，這次驗鈔機功能正常了，又發現一張假鈔，按規定就沒收併為其開具了證明。

將這個故事是想說明，在極端情況下，是有可能在櫃檯取到假幣的，就像在我的故事中，如果當天第一次收到假幣時，有人來取錢恰好我把收的錢付出去了，那麼那個人就取到了假錢。

但是一般來說，這個機率太低了，首先是要在驗鈔機非正常工作時，或者驗鈔機未發現假幣，現在按規定要隨時檢查驗鈔機狀態，也會有明顯的提示，驗鈔機廠家還會經常升級以預防新技術的假幣，其次是驗鈔機沒發現，讓假幣存進來，在人工查庫前又付了出去，一般來說銀行都有個不成文的規定，當日收的錢不輕易當日付出，最後，現在無論是點鈔機還是ATM都具備冠字號記錄功能，就是每一張鈔票的號碼都會被記錄，錢到底是從哪來的很容易被追查到，有人認為的銀行內部人偷換假幣的事很容易穿幫，我不認為有人會為了幾百塊錢鋌而走險。

所以，現在再出現在銀行取出假幣的事，我不敢說100%不可能，但99%是在別的渠道被掉包或者搞錯。

我數年前半夜在取款機上取一千，一數少一張，第二天一早就去銀行理論，值班經理很客氣，叫了二位工作人員，一查後，拿出一登記冊，寫明情況，我籤個名，又䃼給我了

在銀行取到假錢不稀奇，一般人對真假鈔的辨別不是專業的話很難，但是你去存錢絕對不會使用假鈔的，一旦使用輕者沒收，重者報警，原因很簡單。

銀行櫃面取款出現假幣，這種情況出現的機率非常之低，因為銀行的現鈔從撥款到網點，網點再到客戶都會經過驗鈔，所以假鈔基本不可能出現！

我有一次是在櫃檯取錢時我讓銀行員給我驗一下（我每次都這樣）結果發現一張假的 銀行員立即問另一名銀行人員 你這錢是怎麼回事 結果給我換了一張 這說明什麼

在銀行取到假錢被確認後應該假一賠百，甚至罰賠千也不為過！

因為身為專業而出假錢應該要負起嚴重責任的！