1 真誠

做人做事一定要真誠。在職場中發展，真誠大於一切高超的技巧和能力，沒有真誠的心是不可能獲得大的發展。

2 感恩精神

要感恩領導、感恩同事、感恩團隊員工，要用實際行動去幫助和支援身邊的人，用感恩的心和感恩的行動去體現自己。

3 奉獻精神

職場發展離不開彼此的互幫互助，要去積極的幫助別人，不要怕付出，要多去奉獻。奉獻精神很好的反應了一個人。

4 早到晚退

要很早的到公司上班，不要遲到，早到公司後給大家擦擦工位、澆澆花，每天下班晚點離開公司幫助同事檢查物品、幫幫同事處理處理客戶。

5 注意個人形象

6 微笑

微笑非常具有影響力。一個愛笑的人運氣不會太差。要跟領導、同事時常微笑，給大家傳達快樂的感覺。不要板著臉，天天沒個笑模樣。

很多職場人都不喜歡做一些小事，覺得做小事是在浪費時間，不能體現自己的價值。什麼是小事？什麼是大事？雖然大事不是衡量成功的唯一標準，大多數人的做事思路還都是以大事為主，從而忽略了一個基本的概念，每一件大事都是一件件的小事而積累起來的。 大多數職場人只是覺得只要做好自己份內工作，而從不關注這些細節上的小事。

不論你職級高低，薪資高低，都應在你對應的段位內做好一些小事來體現自己———無論是價值還是口碑。如下：

1、口袋備忘錄本

在工作中，無論是口頭彙報還是寫報告，還是日常交流，都要照顧他人情緒，察言觀色，這樣做起事情來都比別人速度快很多。工欲善其事 必先利其器，準備個小備忘錄本，時長養成記錄習慣，經常與他人確認資訊的接收及理解程度，有備無患奉獻才不會做無用功。

2、不犯拖延症

職場中要有結果導向，要重質量拼速度，短時間內完成文稿，不要拖延，這會讓你口碑不佳，多列行事曆，可以按照一定的要求整理出自己需要的模板和樣式。

3、郵件文化

學會寫郵件，郵件主題明確，正文開頭禮貌，內容調理清晰，知道郵件 發給誰，抄送誰。回郵件，不囉嗦，簡明扼要，不套話，談結果及解決方案。

4、不與他人抬槓

減少溝通上的障礙，再職場中對於自己來說非常有作用的一點是 “說服——使對方主動合作”，方法步驟給我：好聲好氣的詢問階段→解釋前因後果階段→列舉選項→站在對方利益的角度考慮階段→再次確認有沒有可能獲得任何形式合作的階段→採取必要的行動。無論在哪個階段，都要建立專業的形象，積極探討而非爭執抬槓。

5、凡事提前一點

早上提前一點到，打掃下辦公桌衛生（含同事），晚上晚走一點，整理下一天的工作日誌，工作提前一點不拖到最後，提前一點去讚美他人，提前一點想到問題解決方案…………凡事都提前一點。

職場中既要做大事又要做好每一件小事，不要覺得有些小事毫無意義的，而自己會有消極情緒暴露在同事眼裡，直到感覺到了領導的不滿，但是依舊在下一次接手自認為無意義工作時，忍不住抱怨。

對於一個龐雜的工作環境，只有儘量盡力應對，只有儘量盡力的完成本職工作和領導佈置的額外工作，適應環境，不要抱怨，才能心平氣和的關注到小事。

謹言慎行。人們常說的少說話多做事也是有一定的道理，但是工作中不僅僅是埋頭苦幹就可以了的，當今的社會，每個人都不只是一個獨立的個體，還是息息相連的群體。我認為這裡的謹言也指的是少說閒話、少抱怨、少空談，言出必精，而慎行則是重視並做好每一件小事。

現在做的每一件小時，都是以後走上坡路的助力。

1.肯定他人，不吝嗇讚美，但要從實際出發。

2.多開玩笑，但把握好度。

4.戒驕戒躁，心平氣和。

5.多結交同事、朋友。

6.處事認真，待人誠懇。

7.衣著整潔、打扮精緻。

職場的打拼，不是攻堅戰，而是持久戰。所以，做好日常的小事，才能見微知著，以小見大，讓人對你刮目相看，展現自己的優點。那做好哪些小事能有利於體現自己呢？那我們就必須從小事去聚焦、去分析：

第一，練好“謙“字訣，禮多人不怪。

古人云：謙受益、滿招損。職場上，特別是我們的職場新人，必須保持“謙虛”的態度。所謂“謙謙君子，溫潤如玉”就是如此。

首先，職場上，無論是對待領導還是同事，我們都要學會禮貌和自謙。特別是別人對你有質疑聲和批評聲的時候，不要急著解釋，更不要急著反駁，靜靜聽別人說。即使自己是有道理的一方，也最好表達尊重對方的說法，

例如：每天早上提前10分鐘到崗，推後10分鐘下班，打掃一下辦公室衛生，同時對人謙遜有加，對工作謙虛謹慎。 這些都是小事，但是能給你帶來好處。第二，練好”細“字訣，細節定成敗

職場上，無論男女，都需要心細如髮，只有細心才能把工作做到位，而不出錯。同時，細節的掌控，也反映出你在職場上的一個基本工作態度。

舉個例子，新入職場的人，有時候不知道該如何稱呼同事，其實，這個就是一個細節問題。

例如：對領導，可以叫某總、某主任、某經理、某XX等，即使他是副職，你也不要把那個“副”字喊出來。如果領導告訴你，直接叫他X哥X姐就行了，那你就按照領導的要求稱呼即可，這樣的話，你也可以看出這個領導的性格相對隨和，親和力比較好。

對同事，如果有具體的崗位屬性的，就可以直接以崗位屬性稱呼對方。最明顯的例子就是工程師，什麼王工、李工，都是很合適的稱呼。很多時候，老師這個詞是對同事的通用稱呼，張老師，林老師。而對於明顯屬於技術工人類別的，就可以稱呼師傅，如劉師傅，馬師傅等。

對於年齡較大的人，不要亂用哥、姐來稱呼別人，特別是新入職的年輕人，也許人家的小孩都比你大，你還稱呼其為哥和姐，別人會很不高興的。

第三，練好”說“字訣，表達有口才。

職場上，語言表達能力是一個必須掌握的硬本領。說話，要有邏輯性，不要東拉西扯。說話，要重點突出，不要泛泛而談。說話，要精煉簡潔，不要冗長囉嗦。

好的口才，是需要積澱的，不僅可以展示你對工作的思考深度、對工作的理解程度，還能展示你的知識面和語言組織能力。

例如：向領導彙報工作，一般工作1-2分鐘之內將具體情況彙報清楚，特別是說清結果，至於過程可以省略次要的，敘述重要的。如果是彙報問題，一般不能只說問題，而是要結合你的崗位，簡要表達你的看法和你解決問題的建議。 第四，練好“淨”字訣，整潔又清爽

職場上，一個人的外貌和衣著，展示了個人的氣質和風格。乾淨、幹練的著裝，非常重要。衣著不要求多高檔，但是一定要乾淨、整潔，不要皺皺巴巴的，同時，衣服要定期更換，不要一套衣服穿很久，特別是男生，不太注意自己的外在形象，但是職場上的要求就是如此，我們就要穿得乾淨、得體、大方。 另外，個人的辦公桌面、電腦一定要放置規整，桌面也好、櫃子也好，都需要定期清掃乾淨，物品擺放整齊。乾淨整潔反映的是一個的個人基本素養，更是一個人精神風貌的展現。

總之，職場上的小事，其實都不是小事。這些小事單獨來看，都是不起眼的小習慣、小方法、小技巧，但是小中能夠見大，小事就好像一維的點、二維的線，只要這些小事做好了，這些點和線匯聚起來，就可以描繪出一個立體的、優秀的、具體的職場形象。所以，小事都能做好，大事自然也不會差。你看，良好的職場形象就這樣建立起來了。

　　有句俗話說：複雜的事情簡單做，你就是專家；簡單的事情重複做，你就是行家；重複的事情用心做，你就是贏家。細看生活中那些能在自己的行業領域取得成就的人，無不是有目標，並且有耐性朝著目標奮鬥的人。

成功，是由一件件簡單的小事組成的。

　　海爾Quattroporte張瑞敏曾經說過：堅持把簡單的事情做好就是不簡單，堅持把平凡的事情做好就是不平凡。要完成一件簡單的事，確實很簡單，但是要做好每一件簡單的事，卻並不簡單。正所謂萬丈高樓平地起，你想修築一座萬丈高樓，也得把每一根木細細裁好，把每一塊磚認真壘好；即便是萬里長城，也是無數的工人一塊磚一塊磚地砌出來的。不做小事，何來大事？不做好小事，如何成就大事？小事都做不好，別人又豈能相信你具備做大事的能力呢？又豈會把擔當重任的機會給你呢？

　　做不好小事的人，難以委以重任

　　說到這裡，老吳想給大家講個故事。有一次老吳回老家恰巧碰見一位老同學，就聊了起來，當談到他工作的問題，這位老同學就不淡定了。這位老同學年過35，是一家公司的主管，老同學為這家公司工作多年，但卻一直沒有升遷；前兩年來的那個新人，卻在今年被晉升為部門經理了。老吳咋聽之下，也覺得這家公司太過分了，一個員工為公司服務多年，沒有功勞也有苦勞，就算老同學不能晉升，也輪不到來了兩年的新人吧？難不成這個新人是個關係戶？細問之下，老吳才知道原來這位老同學在剛進公司的那一年十分認真工作，事事親力親為，每一件工作都完成得很出色，很快就晉升了主管。壞就壞在當主管之後，這位老同學對待以前那些簡單的工作了就不那麼走心了，學會了投機取巧，而且很多時候都是讓手下的人隨便完成，結果可想而知，老闆也不會滿意。就這樣，老吳的這位同學在主管的這個位置待了3年，3年裡，老同學的怨氣越來越深，工作的質量也越來越差。相反，兩年前來的新人對工作一直都保持著十分認真的態度，儘管到現在當了經理，但是工作中的每一個環節都是親自參與的。聽到這裡，就很容易明白老闆的想法了，連小事都做不好的人，實在是難以委以重任。

　　想成就一番事業，我們做事，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手，認真做好每個細節，這樣才會離成功越來越近。但是在現實社會中，單位中的員工普遍都存在做大事的想法，但卻不願意或不屑於做安排的小事，往往認為簡單的工作做到“差不多”、“大概”的程度就可以了。老吳曾經在《細節決定成敗》一書中看到這樣一段話：芸芸眾生能做大事的實在太少，多數人的多數情況總還是能做一些具體的事，瑣碎的事，也許過於平淡，也許過於雞毛蒜皮，但這就是工作、是生活，是成就大事不可缺少的基礎。員工只有透過做小事的認真，才能成就處理單位中大事的能力。

　　把簡單的事做到極致那就是“工匠精神”

　　在這裡，老吳想問各位老鐵一個問題，大家覺得煮飯簡不簡單？就是那種普通的白米飯，大家覺得自己能夠煮出一碗好的白米飯嗎？

　　這個問題先放一邊，老吳給你們再講個故事：日本有一家不起眼的小店，天天門庭若市，很多人都慕名而來店裡吃東西。但是這家小店讓人讚不絕口的並不是現做的玉子燒、烤魚和炸蝦，而是一碗晶瑩剔透的白米飯，一份用50年時間才能做出來的白米飯。小店的老闆，是一位86歲的老人家，1963年老人開了一間大眾食堂，之後50多年，便專心只做一件事情，那便是煮出一碗好吃的米飯。很多人一開始都覺得老人是沒事找事，米飯明明大家都會煮，而且大家煮出來的都是一樣的，有什麼必要做得這麼認真呢？但老人沒有理會這些人，只是默默堅持自己的想法，每天4點就起來準備，一直堅持親自用雙手洗米、放水、親自看火煮飯。久而久之，憑藉多年洗米煮飯的經驗，老人在洗米的時候僅僅憑藉雙手就能知道手中的米是好是壞，也發現了煮一鍋好飯的秘密。漸漸地，來小店吃飯的人越來越多，小小的店裡每天都擠滿了人，老人煮的米飯供不應求，往往菜品還沒賣完，米飯就已經被一掃而空了，老人被大家稱為“米飯仙人”，再也沒有人嘲笑老人的堅持是沒事找事了。

　　煮飯，在很多人眼裡確實是一件容易至極的事情，但為什麼很多家庭主婦煮了一輩子的飯，卻沒有做出日本那位老人家這麼好吃的飯呢？答案很簡單，當一個人很容易地完成一件事情，他潛意識裡就會認定這件事不值得他花很多時間去完成，以後做這件事便會越來越隨便，抱著無所謂的態度去做一件事，當然不可能做好。看似簡單的事情其實從來都不簡單。把一件簡單的事情做到極致，對待事物的抱以虔誠的態度、對於細節有著苛刻的要求、對於信念有著執著的堅持，這就是我們常說的“工匠精神”。且不說把一件事做到極致，試問現在還有多少人有這種耐心，能把每一件簡單的事情做好呢？

　　如何做好每一件簡單的事情？

　　（1）用做大事的態度，去做好每一件簡單的事

　　老吳說的這句話，不是讓你用大事的標準去衡量簡單的事，比如你就不能用買房的挑剔眼光去給你的孩子買模型，這樣分分鐘會被銷售小姐打死。而是在面對每一件事情，每個人都應該抱著認真的積極心態去做，即使是做那些表面上看是很簡單很小的事情，也應該用做大事的心態去處理。

　　莫言大家都知道是諾貝爾文學獎的獲獎者，被譽為中國最會講故事的人。莫言因為榮獲諾貝爾獎而一舉成名，但他卻曾經說過“我從不為獲獎而寫作”。可能很多人會覺得奇怪，作家寫作不為獲獎？那圖什麼呀？莫言他圖的不是名、不是利，他圖的是能寫出一部令自己滿意，令讀者滿意的作品，這也是莫言對待寫作的態度。因為熱愛寫作，莫言把大部分的時間都花在了寫作上面。為了創作出《蛙》這部作品，莫言在開始創作之前就已經醞釀了十餘年；開篇之後，又足足寫了4年，為了追求完美還曾經三次改稿，一遍又一遍地揣摩每一句話，每一個詞，最終才寫出了這部長篇鉅作。莫言由始至終，都懷著一顆真誠、執著的心去創作每一部作品，不會因為作品的題材、篇幅而區別對待，三十多年如一日一如既往滿懷熱情地寫作。用創造優秀作品的態度，去對待每一部的作品，這就是莫言在平凡中不平凡的堅持。

　　（2）做好每一件簡單的事，需要堅持。

　　人們常說機會是留給有準備的人的，但是機會什麼時候到來？以何種方式到來？這些我們都是無法預測的，那我們要怎麼準備呢？老吳認為所謂的準備，就是把每一件事做好。一個單位有個不成文的規定，每年都要派遣一個員工到另一個地方考察出差一個月。這件工作十分輕鬆簡單，但是卻沒什麼人願意去，因為那個地方偏僻貧窮，這件差事又沒有什麼油水，大多數人都不肯去一個鳥不拉屎的地方，有的人就算去了一次，下次也堅決不去了。只有一個公司的普通文員，這幾年來都是她默默啃下了這份“豬頭骨”似的差事。結果今年這個單位有一個調遣升職的機會，去的就是考察的那個地方的城市，這個文員因為有多次的考察經驗，很順利就調遣升職了。誰也想不到，這個份“苦差事”原來是個“金差事”。

　　其實在社會中，責任存在的地方就有機會，小事中不僅有機會，還可能有大機會。你懷著責任心做完成好每一件事，就是在為即將到來的機會做好充足的準備，因為，就責任而言，工作中沒有小事，任何一件事情，無論大小，都可能關係全域性的成敗。

　　總結：不要小看你眼前簡單的事情

　　最後，老吳想說其實所謂成功，就是在平凡中做出不平凡的堅持，正如米飯仙人堅持煮好飯，莫言堅持寫好每一部作品，重要的是做好眼前的每一件簡單小事。所謂簡單的小事也是相對，在這個時間段是這件事可能是簡單的小事，隨著時間推移，很可能會演化成為複雜的大事；或者在這個地點的簡單小事，可能轉移到另外的地點就成了複雜大事。大事小事之間不斷的進行著轉化，影響著全域性的發展；同時，事物之間是相互聯絡的，牽一髮而動全身，任何小事、任何細節都會事關大局。不管你身在何處，做著什麼樣的職業，做好每一件簡單的事，你會因此而變得不簡單。

事實上職場哪有那麼多大事，再大的事也是由無數個一點點的小事組成的。特別是對於絕大部分普通職員來說，每天面對的幾乎所有的事情都是小事。能夠做好每一件小事，那屬於絕對的優秀！具體來說：

對人：一個微笑、一句問候；舉止得體、尊重謙卑；一次電話溝通交流、一封郵件往來，都能體現一個職場人的基本素質及涵養；

對事：每一張PPT的設計、文字、配色、構圖；每一個sheet表格的設計、公式、資料處理；每一次會議研討，你的發言邏輯、遣詞造句、舉手投足……

職場中，總有一類人似乎懷才不遇，鬱鬱寡歡！為什麼懷才不遇呢？問他意見讓他表達，他吱吱唔唔不知所云……讓他寫份工作報告，邏輯混亂，用詞生硬不當……讓他組織或推動一項工作，困難重重、千辛萬苦……果真有才，就要勇敢地秀出來，悶在懷裡倒不出來有何實際意義？！