我和你這麼說，不管你能不能理解…

沒有物業，小區亂搭亂蓋亂堆放，垃圾衛生也差…

雖然物業有的真的很差勁，但是你也不要覺得業主一家親，業主委員會成立也不過是另一個物業

不信你可以試試

物業的含義就是房產與其相關的配套設施，物業管理就是對房產配套設施的管理，購買了房產的人為業主，物業服務就是對業主所購買的房產及配套設施進行管理，養護維修，使其能夠正常使用並有增值、保值的工作過程。這也是最早設立物業行業的構想，國家在物業行業中不斷的完善了法律法規，說明維護秩序和協助安全防範及保修期的維修，和費用問題做了相關規定。在物業的工作中，在水、電、暖、綠化、消防救援、安全防範，房屋維修都會涉及安全問題，並持證上崗做為前提，由這些專業人構成的隊伍，現在人們常說就是物業工作人員。小區由物業的工作人員提供專業的保障讓購房人生活無憂，這就是服務的宗旨。這意思就是沒有這些具有專業人員提供的專業服務，購房人就不可能生活在無憂的環境中。所以小區離不開物業。但也些業主提出自管和自治，業主主要從摸仿物業的工作程式。沒有深入瞭解物業專業的內涵，在緊急或特珠情況下，很難勝任，稱職物業工作的。物業工作離不開業主的支援，從法律上業主透過自選的業委會與物業溝通交流。小區內總有些人為了逃避物業費用，不與物業配合，給物業工作增加難度，並把物業設為業主的對立面“假想敵”稱為黑社會等等。個別的情況不能代表全部。不能以點代面。現實告訴我們，沒有物業的小區，環境是惡劣的，問題是成堆的，房子是不能增值的，政府是不會代替物業的，自管是有難度的，業主是煩心的。離開物業是不行的。

我認為物業服務公司對小區的市場化服務，是社會發展的必然性。

分析總結這幾年的經歷，原因有如下幾點：

一是物業服務是家庭保姆的擴大和延伸，只不過保姆是對一個家庭的服務，而物業公司是對一個小區的服務。

二是住宅商品化後，居民小區人員居住結構改變了以往基本由單一單位、機關、廠礦、學校、企業職工及職工家屬組成的模式，加之房屋交易變更頻繁，即使是曾經人員結構單一的小區，經過多年的經歷後，居住人員結構也變得多樣化。在這樣的情況下，原單位或者原企業是不可能再組織由單位承擔相應責任和義務，對小區房屋及公共設施裝置進行維護維修保潔綠化的，只能由居住在此的全體人員自行管理和維護。而管理和維護不外乎兩種：自己組織小區居民輪流參與共同維護；大家湊錢共同請外部人員進行維護或者看守。

第三個原因就是社會經濟發展了，工作時間緊湊了，人們有條件、有一定的經濟基礎付錢購買他們的服務。如果經濟收入低，是不可能發展到這一步的。這就如同單個家庭的家政服務一樣，自己家裡人飯都吃不飽，家裡的事只能自己幹，是沒有錢請人來做的。

第四個原因是在前三個的基礎之上的，事實上物業服務不僅僅是針對居民小區，現在也擴充套件到機關單位、公司企業辦公樓。以前是由單位組織人員，對各個區域分片包乾負責，每週都要組織職工進行一次衛生大掃除（當然，以前的綠化是很低檔的，重要的設施裝置也很少或者幾乎就沒有），如今單位有條件了，有經濟基礎了，自己不幹了，花錢請專業的人來幹。另外一點就是如今的很多人變懶了，不屑於幹這些粗話髒活了，要叫大家自己動手幹，很多人就不願意了，情願出點錢找人來幹。同樣在一個小區裡，當要由大家都動手勞動的時候，很多人都以各種理由找藉口不幹了，最後演變成了大家平攤湊錢，家家平等，找人來幹。

這就是物業服務需求的必然性變化。

有了需求，就有了市場，就有人看到了為人幹家務活、為小區做公共活也是一種商機，於是就組建了專門代人幹活的公司，當然也有很多單幹的，那就是個體家政人員，或者保姆，或者其它，只不過，這些人服務的是個體的家庭。

既然是必然性，可為什麼還會出現對物業服務爭議如此之大呢？

這也應該是有原因的。

一是雖然總的趨勢是物業服務對小區公共服務和管理的必然性，但是同一個小區，不同的人就有不同的認知，因為人們的思想觀念、經濟收入並不相同，思想觀念跟上時代了，經濟收入也不緊張的，就覺得物業服務是這樣的。如果經濟收入緊張了，思想觀念又跟不上，就認為物業服務應當包括小區裡的一切，都想著我都出錢了，物業公司就應當幹一切事情。當然這是不可能，也是不現實的。

另外一個原因就是物業服務公司客觀上確實存在著良莠不齊的情況，或者說在不同的時間對小區的服務或者管理存在許多方法上、思想上、手段上的不恰當，甚至佔有了小區的公共收益等，這就導致了小區矛盾的加劇。

關於“物業”和“物業管理”這兩者，好多人是分不清楚概念的，導致引起好多的誤解。

“物業”是指已經建成並投入使用的各類房屋及與之相配套的裝置、設施和場地。

“物業管理”是由專業化的企業組織，運用現代管理手段和先進的維修養護技術，為物業售後的整個使用過程提供對房屋及其裝置、基礎設施與周圍環境的專業化管理。它是以經濟方法為房屋、居住環境、物業維修等方面提供高效優質、經濟的服務。

“物業管理”是一新興行業，起源於19世紀60年代的英國。在中國僅有20多年的歷史。

從國內的物業管理的起源來看，從19世紀中葉到本世紀20年代，是舊中國房地產業萌芽和初步發展的時期。20世紀80年代初，隨著中國改革開放的國策實施，市場經濟的產物之——物業管理才由香港引入。深圳是公認的中國物業管理的發源地。

由此可見，物業管理行業是社會進步的必然產物，它的存在具有一定的時代性意義。

1，生活水平的提高，人們開始追求高質量的生活。

隨著社會的不斷進步，經濟的飛速發展，工作繁忙之餘，大家都想盡情地去享受生活，有條件的家庭都僱用保姆來打理自己的家庭了，而對於小區的物業共有財產，則僱傭物業公司來管理。

2，社會經濟市場化服務的需求以及專業化的管理。

一個小區不論規模大與小，都有著很多業主們的共有物業財產，如消防、電梯、發電機、二次加壓泵、公共車位及公共廣告等。而這些業主的物業共有財產平時是需要專業人員去維護保養、維修及管理的。才能保證到這些裝置設施的正常使用。

還有小區的安保、保潔、綠化等方面的事情。但業主們都是來自五湖四海，互相不太瞭解，平時大家都忙於工作，不太關心，也根本沒時間去管理那這些物業共有財產，也不具備專業性，因而就需要對外聘請專業的人員來對小區裡的共有物業進行有償管理。

3，小區業主的房產有效得到保值和升值。

聘請專業的人員來管理小區的物業財產，除了保證日常的裝置設施正常運轉，延長其使用壽命，有效地保證了業主們的正常生活外，還對小區的安保、保潔、綠化等方面的管理，給業主們提供一個安全舒適溫馨的家家園，使小區業主們的房屋財產得到保值和升值。

還有業主和物業管理企業能互相尊重、理解、包容，各自都能找準位置和所扮演的角色，彼此多為小區付出多一點，和平共處，減少矛盾，物業企業若能抱著真誠的，全心全意去為業主服務的態度，相信最終是會被業主們所接受的。

對於小區的而言，肯定得要有人來管理才行。而管理的方式是多元化的，並不是非要物業公司來管理不可的，現在很多人在網上不是提倡小區實行自管和交給居委會管理嗎？無論哪種方式，只要適合都可以嘗試下。

物業，顧名思義，就是管理公共財物和秩序的事業。而物業服務，則是由專業的人員來從事公共財物和公共秩序管理，並收取一定的服務費用。

當然，對於“為什麼要有物業”這個問題的感嘆，還真是絕大部分業主的心頭之恨啊。物業公司很多該做的都不能做到位，甚至很多的事情都不做，直接來了就是收錢不做事。而且物業費還在年年見長，不交費就堵門，甚至於動用戴墨鏡粗項鍊的光頭男去門上威脅。很多業主還只敢私下裡議論，看到物業公司的人還不敢出聲。真的是敢怒不敢言啊！

物業具體有哪些需要物業公司來服務的呢？下面給大家說說：

1.小區安保。這個看似無所謂，實則很重要。如果一個封閉式的小區，安保到位，門崗管理嚴格，那麼偷盜甚至外來人員滋事等惡性事件幾乎很難發生，切實的保護了業主的生命和財產安全。

2.公共設施維護保養。小區的綠化，體育設施，消防設施，監控，和公共區域的公用照明等，都是需要有人來做好日常維護的。否則綠化雜草叢生；體育設施鏽蝕不堪，成了一堆爛鐵；消防設施在演習甚至真正發生火災時，無法使用導致業主財物甚至生命安全受到威脅；監控線路老化，攝像頭毀損等都需要有人來維護。

3.電梯的日常保養和維護這是物業公司的一個重點。特別是幾十層樓的高層建築，一旦電梯發生故障，將會嚴重影響業主的正常生活秩序。這就需要有專業的人員來負責和承擔這個日常的維修和保養，儘可能提前知道電梯的執行狀況。保障業主的正常生活秩序。

4.公共秩序的維護。很多人可能覺得沒啥好維護的。但是小區裡要是沒有人管理，那麼小區的公共綠化帶都成了菜地，並且相互之間還因為分地不均產生矛盾。停車秩序無人管理，堵著別人的車庫大門甚至單元門，一車兩位，橫七豎八，騎行公共綠化帶等不文明現象很嚴重，並且由於不知道車主資訊，可能會導致砸車等事件發生。違章建築，這是每個小區都應該關注的，沒有了物業管理，可以說可能連車都沒法停了，大家都在搶地方蓋房了。

5.衛生狀況的維護。有物業公司的小區，物業公司再不好，最起碼把公共衛生的問題解決了，保證每週一到兩次的樓道清理，垃圾桶每天清空，不至於垃圾成堆，發生惡臭，嚴重影響業主的身心健康。

其實，很多人在討厭物業公司的同時，還真的離不開物業公司。所謂的不需要物業公司的論調也僅僅是發洩對物業公司服務不到位不規範的不滿。真心希望有關主管單位負其責，真正監督物業公司的服務行為。支援每個小區成立業主委員會，對於業主意見很大的物業公司應該在調查後，對相關物業公司做出必要的處理，強迫物業公司進行規範化的服務。

為什麼要有物業？提問人的意思是為什麼需要物業管理？

如果是自建房，獨立的住宅一磚一瓦都是自己找施工隊承建，沒有與鄰居共用設施裝置，房頂破了、牆體滲水等等問題都由自己解決，這種的房產問題:日常怎麼維護、修與不修，確實不需要專業物業管理，自己就可以搞定。

如果是一個單位的全部的建築房(含附屬設施)歸於一個單位，那麼它有兩個選項，一個自我管理，委託專業公司管理。自我管理細分起來也有兩類，單位內部成立一個房管科(物業處)，三五個人、幾十個人都可以，雖然名稱可以不同，但乾的基本上就是同一件事:物業管理！

如果單位比較大，是集團類的公司，在不同的城市、地區有不同的房地產建築，那麼有可能成立專門的物業經營公司或者物業管理公司，由這個公司專門進行物業管理，實際上這也是專業委託型的物業管理！

筆者在這裡，著重說委託專業物業公司的物業管理。

現在的房產建築技術日新月異，就蓋房子的材料來說，鋁型門窗、輕質隔牆磚、外牆塗料、牆體保溫材料、鋼化玻璃、仿石材牆面地磚牆等完全不同於幾十年前紅磚、水泥、預製樓板、木門窗。

現在的住宅新設施裝置:門禁、可視對講、電子圍欄等智慧化，消防報警系統、消防水系統、監控系統、電梯、柴油發電機等，以前根本就沒有。30年前很多單位都有行政(房管)科，一箇中型企業或機關單位負責本單位所有的房產包括工房宿舍簡單的維護，那時候的宿舍樓房也很簡單，絕大多數都是多層，沒有消防、沒有電梯、沒有門禁等設施裝置。行政科一兩個負責人，七八個維修工(電工、水工、泥瓦工、油漆工等)就可以基本運轉，大一點的維修外包給施工隊。那時候的房產絕大多數屬國家所有，不是單位的行政科則就是房管局負責物業維護，他們也不會涉及私人建的房產的維護保養。

近30年隨著住房制度的改革，國家全面取消了福利分房制度，大批大批的商品化住宅如雨後春筍紛紛拔地而起，樓越蓋越高，新技術新材料層出不窮。

加上住宅管理社會化專業化的趨勢，企事業單位機構精簡的需求，單位內部的物業管理己全面推向市場。道理很簡單，機關單位的住房大部出售給個人了，怎麼還要機關企事業單位給你私人維護呢？回過頭來，我們說這些私有的房產，特別是新近開發的商品化封閉型高層住宅，大量的設施裝置每天運轉，已經不是三五個維修工可以把它玩得轉的;加上個人財富的聚集，居民的對於治安的需求爆發性增加，另外幾十年前工房都不曾注意過的園林景觀配置所需的日常維護;大量的私家車的湧現需要的交通管理等，這些不同從的住宅綜合物業管理必須由專業的公司負責，已是大勢所趨，不可阻擋。

現在的生活的節奏已經快到了讓很多人跟不上腳步，那種一杯茶、一支菸、一張報紙看半天的現象在很多單位已經消失了。為了節省資源、提高效率，專業化整合化的現象已成為現代的特徵。傢俱是板式的，沒有人再自己組裝電視機，很少有人請裁縫量制訂做服裝，中餐晚餐也是可由的賣公司送到家，這些都是專業化整合化的體現，順應著時代的變化，專業的物業公司管理房地產就可以理解了。

有許多人沒有意識到現在的房子跟以前的房子區別在哪，思想還停留在福利分房階段，一兩塊錢/平方的物業費扣扣索索，幻想著炒物業公司、由社群能代管小區的物業，每月或許能夠省下十塊八塊，卻不知:社群不想管，政府也不許管，他們也管不了、管不好。物業管理不是掃個地看門這麼簡單！

也有些人一直吵吵嚷嚷要求小區自管，老舊小區，那些由單位公房改制出售的住宅區可能還行，又或者是小微型住宅小區，努力一把也可是可能的。但是上千住戶的高層住宅，那基本上可以死心了。如果是霸王硬上弓，堅持五年小區自管下來，設施裝置癱瘓的居多，怨聲載道的現象都可以想象，到那時房產保值增值就成了一句空話，這種小區要想自管成功的話，基本上成功率趨向於0。 你說說看，有多少成功的例子？

這個問題我不妨反過來回答一下。很多人曾經提出過一個問題，那就是業主沒有入住小區，那麼應不應該繳納物業費的問題來說一下這個問題。

我來假設一下，假如整個小區都沒有入住業主，同時整個小區也沒有物業公司來管理會怎樣？那麼大家應該不難想象，無人的小區會是雜草眾生，裝置鏽跡斑斑老化，時間久了，無論是裝置還是各種配套裝置都會老化損壞小區到處是塵埃，小區肯定是無法運轉了吧。那麼這樣的小區，你所買的房屋，確實不用繳納物業費了，但是這樣的小區您會住嗎？同時這樣的房子您能賣出去或者賣出一個好的價格嗎？所以對於一個無人居住的小區來說，物業是讓小區房屋保值，裝置正常運轉，衛生及時清理的重要組成部分。面對這樣的情況下，您是否覺得因為自己沒有居住，所以希望沒有物業公司同時沒有物業費用是否真的是好事呢？

有人說為什麼會有物業？我想應該是為了更好更專業的對本小區進行相關的維護和提供給生活上的專業需求服務保障，能夠更快速的解決和處理小的和緊急的維修和處理，因為是相對的物業公司服務相對的小區，他在服務和處理問題的速度上更優與社群處理的速度。我們的社群管理小區更多，不可能做到專一的處理一個小區問題，當然有些問題是物業公司處理不了的，這樣的問題在會有相關的社群或者其他相關部門來處理。在社群和物業公司上來說，可以簡單的說成物業公司能做到相對的更細，更及時的服務，但又不是能做到所有的服務，有些要求不是物業公司能夠做到的。

現實裡的確有很多服務不好的物業公司，讓很多業主不滿，有的確有物業公司存在問題。但是我們不能因為對物業不滿，就忽略了物業公司所付出的勞動和成果。儘管有各種人因為個人或者物業服務而對物業產生不滿，但是不可否認我們其實都享受到了物業公司服務給我們帶來的便利，只是我們大家都覺得是理所當然所以忽略了。小到更換燈泡，大到裝置維護和搶修，很多的時候相信物業公司在速度上都會比社群更快，更有效。物業公司有問題，需要加強管理，但是同樣的，我們的很多的小區需要物業管理這是不掙的事實。希望我們的物業管理越來越正規，能讓大家越來越接受。