職場上當自已的意見與老闆的意見衝突時，員工應該無條件地服從老闆的決定，態度越堅定越好。理由，老闆有承擔責任的資本，員工沒有這種資本。相信一個能做老闆的人肯定有過人之處，只不過你不認可或不願意認可而已。更主要的是你沒資格與老闆叫板對錯。一個員工不接受老闆的領導，古往今來，在中國文化史上其人均被稱為大逆不道，目無尊長之輩，這種作風在任何時代都不能被人接受。再說，老闆所站的高度一定要比你所想象的高，這是因為在老闆的心中事業壓力要遠高於員工。一般人的眼裡只會看到當老闆的風光，卻看不到做老闆的不易，老闆耗盡心血的操勞都是在不為人知的情況下自我承受。在這一方面我們更應該向日本人，南韓人學習，主動維護老闆的權威，積極配合老闆把工作做好才對。如果你真有本事的話，相信你也會在某一天成為老闆。是金子一定會發光，絕不是某人自命不凡的人自我膨脹說老闆能力不如他，云云。真可笑，這種人勸你還是做人要消停些自律些為好……謝謝！個人觀點，僅供參考

你盡責，他擔責

這是職場常見現象。如何妥善——注意是妥善！——處理，才是職場人追求的最高境界。

如果不敢陳說自己發現的不合理甚至弊端情況，那你不算合格職員。如果抱“世故圓滑”態度、一切按老闆的指令行事，發現問題不去及時提醒或不如實反映情況，那就是不負責 + 失職。可以想見這種工作行為的人是不會有啥好的個人發展的：一個聽憑問題出現、損害公司的人是不負責任的，可能除了被邊緣化、就是最終被淘汰。

先來看一個案例：某房產公司打算在省城遠郊縣（高速一小時）透過招拍掛拿一塊地。派職員周做前期調研。

周調研後得知：1、該縣是傳統農業縣，經濟歷來欠發達，人口不足百萬，外出打工眾多。（當時）雖有兩條高速過境，但因地處省城和另兩個地級市中間，做房地產開發卻並不佔優勢——那些打工賺錢需購房的，往往首選省城或那兩個地級市，本地房市不溫不火；2、從銀行途徑得知，當時該方位因未列入省市政府開發/發展規劃，銀行是將該方位房地產開發列為慎貸/禁貸範圍的；3、更要命的是，拍賣地塊緊鄰一家國內房地產巨獸已開發的上千畝專案，據說當時該巨獸拿地價僅為本次地價的1/2……

周將情況彙報於老闆，滿以為老闆會納言止進。誰知老闆根本沒聽進去，仍舊堅持要進場拍地。周萬分焦急：於公，根據種種資料他覺得此行風險巨大，公司肯定受損；於私他當然惟願自己所在企業興旺發展、自己也就星星兒跟到月亮走了——沾光了嘛，所以他不願眼睜睜看到走坑。於是他又詳細提供了一篇報告，分析態勢，以及和巨獸競爭的過往種種案例，力陳不可，還向公司其他高層溝通，大家共同又向老闆反映，要求停止。

老闆是改開後第一批弄潮成功的企業家，過往的業績和這麼多年沒有像他的同代紛紛被淘汰的穩固成就，鑄造了他自信。確實，有好多回他都在眾人的反對甚至嘲笑裡堅持到了最後的勝利，所以更增加了他的固執甚至剛愎自用——這是不是好多民企由盛轉衰的重要原因啊？——他否決了眾人的“血諫”。

……結果是不言而喻的。這個專案最終以前期資金投入、被佔數億，最後損失過億退場。

這是一個比較典型的上下“衝突”案例。

那麼，怎樣才算是“妥善處理”呢？

工作中的見解衝突一般源於兩種情況：

一、是執行人的眼界格局所限，只看到區域性/眼前或個人/部門的利弊，所以和老闆的要求/安排產生衝突。想的通，執行；想不通，有疑慮提出來是對的，但若說不服老闆、就得去執行。這是職場/組織原則。

二、是某件事情上老闆的偏執或剛愎自用，而執行人身處一線更摸清/瞭解實情。這種情況下職員應書面以事實/資料陳述清楚利弊，以及工作建議，提出進退/應對方案，供老闆決策。但原則是：私下的而非公眾場合的論辯——因為得考慮到老闆/上司的權威/面子這是職場（潛）規則——否則事與願違，忠心換怨怒，那就不好了。不要盲信“直言敢諫”的“忠臣”理念，溝通是需要技巧的。

妥善處理就是：職員以私下/小範圍場合的溝通，先將問題、資料、利弊分析和對策/建議以書面方式提供老闆（便於其冷靜權衡），然後口頭溝通。這就是“我盡責”。

至於採納與否，那確實就是老闆的事了——因為你只是職員、連股東都不是。盡責就是你的最高本分。至於老闆決策的成敗，這個責任就只有他自己承擔了。

所以說，職場中上下見解出現衝突的原則是：職員應該盡責；老闆應該對自己決策的成敗負責。

亦舒曾寫道：夥計怎可以與老闆爭執，窮不與富鬥。

在職場上，和領導或老闆爭執，這是一個非常愚蠢的行為——贏了，你倒黴；輸了，還是你倒黴。

但是如果事情已經產生了，那該怎麼辦呢？

如何修復爭執

①重新去思考爭執的點，並致歉：

爭執的源頭在哪裡，分歧點有何不同？領導和上級一定沒有道理嗎？找到對方的可取之處，思考其可行性，然後找到機會，道歉，並對其中好的地方表示自己太過偏見。

②快速執行：快速執行爭執的結果，不管你對還是領導對，從行動表現自己的服從。

最終結果自己是對的，但也表示考慮不周，領導的方法其實很全面，給領導臺階下；結果證明自己是錯的，更該態度誠懇，積極認錯。

④降溫處理：如果事後，領導對你“穿小鞋”，不要抱怨或者對抗，更應該謙卑，做好降溫處理，慢慢修復關係。

我們應該如何看待爭執這個行為

俗話說：爭字頭上一把刀，不爭不搶戰事消，試看河道翻船人，遇見爭執不繞道。

做人，千萬不要輕易和人發生爭執。

當有人和你無關緊要的爭執時，你就讓他贏，因為你並沒有損失什麼。其實人生的幸福，一半要爭，一半要隨。爭，不是與他人，而是與困苦。隨，不是隨波逐流，而是知止而後安。爭，人生少遺憾；隨，知足者常樂。最怕該爭時不爭，該止時不止，總在糾結中痛苦著。隨遇而安，隨緣而止。

人與人有矛盾、起爭執再正常不過了，當然，儘量不要和上司起爭執，如果迫不得已，也沒有關係，後續處理好就行。怎麼處理，就要看起爭執的原因了。

1.如果是因為工作的問題，大家都是為了更好的工作業績，作為普通員工，我們有提建議的權利，但是不能太過，三次建議權，過了三次，如果領導還堅持，那就由著他，我們抓好落實，畢竟出了問題，他是第一責任人，權責要統一。

2.如果是因為私人問題，這個就比較麻煩了。我覺得看人品，我們和誰相處都是看人品的。如果人品好，有點爭執挽回一下是有必要的，如果人品差，果斷離職才是正道。挽回的話，最重要的是要真誠，自己怎麼想的，當時為什麼會那樣，實事求是講，越是真誠越能打動人，獲得原諒，如果不真誠，恐怕會面和心不和，遲早會吃虧。當然，時機，場合也很重要，選一個能說開話，能掏心窩子的時機是很有必要的。

最後，沒有什麼大不了的，起爭執而已，我們一輩子不定完經歷多少事呢，這點算什麼，出了問題解決問題，不要有壓力。

我覺得一般情況下，作為一個下屬應該做好屬於自己份內的事就可以了。通常情況下，應該多聽取一下上司或老闆的安排，他們考慮的角度與我們普通員工的出發點不同，自然有他們的道理。如果與上司或老闆發生爭執後，如果確實自己的問題，那麼應該及時向對方反省自己的錯誤，大家講明白了事情，自然就會好很多。如果是上司或老闆的問題而發生爭執，那最好是大家都冷靜下來以後，擺出事實依據，從公司的利益角度出發來儘可能的說服公司領導，我認為這樣做會更好一些。希望對你有用！

職場中，和上司發生觀點的不一致是難免的事，但是和上司發生爭執不太多見，你要先清楚為什麼會發生爭執，這樣才能避免以後發生這種尷尬的情景。

一：可能發生爭執的原因

1、工作產生的分歧

這個有可能是工作方式或者工作思路不一致，因為你沒有適應領導的方法和思路，而你又不願意改變，堅持己見，可能某件事是導火索，就導致你和上司發生爭執。

2、上司的原因

有可能是工作出現問題，上司把責任歸到你的身上，而你覺得委屈，就和上司爭執起來，也有可能是上司想拉攏自己人，從而影響到你的利益，你被排擠，導致你們自己的矛盾。

3、你自己的原因

在做某項工作的時候，有可能沒有按照上司的要求完成工作，有可能是你擅自做主導致上司不高興，或者是你沒有管住自己的嘴，說了上司的壞話傳到了上司的耳朵裡，導致你們之間有了矛盾，產生了分歧。

不管是什麼原因發生了爭執，都不能逃避問題，要好好的解決，否者對以後你的事業發展不利。

二：爭執之後該怎麼應對

1、自己要做檢討

分析一下產生爭執的原因，如果問題出在了自己身上，要及時的上司承認錯誤，請求上司的諒解，向上司作深刻得檢討，要表現出在自我反省，並希望有機會改正。

記住不要向領導訴苦，可能你的訴苦會傳到上司耳朵裡，這樣反而會加深和上司的隔閡。

2、主動溝通

爭執之後，見面會不要不好意思開口，要主動開口，要知道你是下屬，你不要指望上司主動的去和你打招呼，要主動的和上司熱情打招呼，顯示出你處事大度，如果你見上司還是那種愛答不理的樣子，勢必會造成更大的隔閡。

3、逐步淡化矛盾

在以後的工作中，該怎麼彙報工作還怎麼彙報工作，該怎麼請示工作還怎麼請示工作，就像是沒有發生過爭執一樣的對待工作，隨著時間的流逝，這種矛盾會慢慢的被淡化。

4、選擇好時機

比如在聚餐時主動給上司敬一杯酒，或者有什麼活動的時候接機給上司示好，表現出自己想和好的態度，這是對上司的尊重，上司會記在心裡的，慢慢的淡化對你的不滿。

以上還是主要看上司的為人，如果上司是一個不近人情、心胸狹窄、蠻橫霸道的人，把下屬的爭執當作是大逆不道，這樣的上司也沒有必要繼續合作下去。但是上司還是一個不錯的領導，就可以採取上面的方式對待你們之間的爭執。

相信很多小夥伴第一眼看到這個問題，內心可能會微微一緊，職場中怎麼可以和上司或老闆發生爭執呢？這麼不是找死嗎？但是，我的觀點是“並不是與上司或老老闆發生爭執就是壞事，要相對、辯證的來看，如果處理得當，還有可能將危機轉為機遇”，為什麼這麼說呢？

首先，不同的立場，發生爭執後的影響不同，且處理措施應有所不同

在職場中，上下級之間發生爭執其實並不少見，問題的關鍵是雙方的立場是什麼？為什麼發生爭執？

（1）當雙方都是站在公司的立場，都是為了做好公司的這份工作時。作為下屬應儘量避免為此與上級發生爭執，如果一旦發生了爭執，應當場說明你堅持自己觀點的理由，讓上級或老闆明白並理解你的想法。例如：“我之所以堅持我的觀點，是因為我確實是想為公司節省一些成本，畢竟公司目前面臨著很大的資金壓力”，“XXXX，我確實是想把公司產品做得更好，剛才我的觀點可能有些過激，請領導或老闆能夠理解”等等。一般來說，上級或老闆是,能夠諒解的，甚至有些領導或上級會因此而更加重視和重用你，慢慢把你培養成心腹，認為你是一個責任心很強的人，能夠考慮公司利益的人。如果上級或老闆當場不能諒解，私下裡可以再找老闆或上級誠懇地再次道歉，說明當時內心真實的想法，讓老闆或上級感受到你的誠意，或者直接請老闆或上級吃個飯喝個酒，然後再飯桌上把問題給解決了。

（2）當你是站在公司的立場，而上級或老闆的考慮有所欠缺時。你應巧妙地展現你的觀點，同時可以隱晦的或從側面來提醒上級，但是千萬不要當場支出上級或老闆的不對。如果萬一發生爭執，應該還是堅持自己的觀點，但是要保持克制，不要與上級發生口角或爭執，對上級或老闆的觀點，你可以不去爭執，但是你也可以表示自己不認同上級或老闆的觀點，例如當你不認同上級或老闆的觀點時，你可以不用去點頭或用其它動作和表情來表示認同，可以用“無表情”的中立態度來回應上級或老闆。私下再找上級或老闆單獨彙報你的想法，儘量讓老闆或上級明白你的想法，而不是來證明上級或老闆之前的想法是不對，這樣老闆或上級或更加原因接受你的觀點。比如可以這樣來表達：“我知道老闆或領導的想法是很好的，我也有很大啟發，但是我覺得在公司的角度來看，再結合我的觀點對公司會更有利”等等。

（3）當你是站在個人立場，而沒有站在公司的立場上思考時。如果與上級或老闆發生了爭執，這個是你個人的錯誤，沒什麼好說的，立刻承認錯誤，並且儘量少發言，以免錯上加錯，可以仔細地靜靜地傾聽，點頭示意認同等即可。

其次，面對不同的不同性格的上級，發生爭執後的處理措施也應有所不同

（1）當面對性格直爽、心胸開闊的上級或老闆時。如果你是站在公司的立場與其發生爭執，可以當場闡述你的觀點，要有理有據有節，拿捏得當。這樣的領導一般是願意聽取下屬的意見，而且如果你的觀點很有道理，他反而會在內心為你加分，說不定以後會更加重視和重用你。當然私下再當面說明一下當時的情況會更好，比如請領導吃個飯什麼的都可以。

（2）當面對心胸狹窄、陰奉陽違的上級或老闆時。不管是什麼原因，應當儘量避免當眾與之發生爭執，儘量私下溝通和彙報。闡述觀點是一定要先肯定他的觀點，然後再說明自己的想法，不要用自己的觀點來證明上級的觀點不正確。否則，以後的苦日子就常伴你左右了。面對這樣的領導，如果當眾與其發生爭執，要麼你被開掉，要麼你幹掉他（你上級的上級對其非常不滿才有可能）。

第三，與上級溝通和彙報時，應儘量採取請示或徵詢的語氣和誠懇的態度，避免發生不必要的爭執

以上囉囉嗦嗦說了那麼多，並不是鼓勵大家去與上級或老闆發生爭執，而是要儘量避免與上級發生不必要的爭執。在於上級或老闆溝通和彙報時，應採取請示或徵詢的語氣和誠懇的態度，有理有據地和領導溝通。如果一旦發生爭執，儘量保持克制，當場能夠說明當場說明，當場不變說明的，儘量私下再做溝通，以免發生不必要的爭執。

我是堅持飛翔的魚，某專業人力資源網專欄作家，國家一級企業人力資源管理師，在《人力資源》《企業管理》《中外管理》等期刊上發表了十數篇專業文章，專注於薪酬績效等人力資源管理領域十年有餘。

作為一名職場填坑者，親身體驗各種職場套路，關於與上級發生衝突這件事，我有話講。

與上司爭執，你贏了也是你輸了，你輸了也是你輸了

很有意思的一個現象，許多朋友奇怪好像只要是爭執就沒有贏家一樣。是這樣的！在職場上跟領導發生爭執，贏了雖然在理，但是你讓領導丟了面子，不管之前你做的多好，讓他丟威信這件事會成為他的恥辱；如果你輸了，說明你業務能力不行以外，還容易衝動，給領導留下沒腦子的印象！

一件壞印象抵過一百件好印象，關鍵時刻起作用

在心理學的角度講，一些不好的行為比好的行為更容易讓別人記住。像上面講的，你與領導發生爭執，哪怕當時結束以後風平浪靜，這一頁卻不會揭過。平時他也不會把這件事放在心上，但是一旦遇到類似於人才盤點一樣的情景，他需要回憶每個人的工作表現時，這一幕就會從他心底奔出來，並且會形成主觀暗示。

及時道歉補救，把領導的想法從“對人”轉移到“對事”上，不讓陰謀論心理發酵

這樣說很多人就迷惑了，怎麼就會讓他覺得是對事而不是對人呢？我們用同理心，如果與下屬爭吵以後他沒反應，甚至連最基本的尊敬都沒有了，你會不會亂想，會不會思考這傢伙挑起這次事情的動機，像一個陰謀論者去剖析整件事，並且會用絕對的理由說服自己。那麼，為了讓這件事不擴散發酵，最好的辦法就是吵完當場認錯，表示自己對事情的思考欠考慮，誠懇的道歉！這樣做的好處就是讓領導也覺得你們的整個過程是因為事情而爭吵，你服軟了，他就會覆盤自己在整個過程中的不足！

誠懇的道歉不是讓你說“對不起”，而是讓你分析整件事情自己真的錯在哪裡了

有人經常講“我已經說過對不起了，你還不依不饒的，有完沒完”，這就是典型的道歉不誠懇，引發的結果就是讓對方更生氣。而我們處理爭執時，一定要覆盤過程，向領導道歉時說明自己的初衷以及那幾個地方錯了，從而引起了爭執，把這場爭執的發生根源歸結到自己頭上，示敵以弱。

總之，人非草木孰能無情，領導也是人，也會有脾氣性格。在爭執的過程中如果是互不相讓，最終雙方都會受傷，當有一方服軟，另一方就會覺得不好意思。通常情況下，“被穿小鞋”未必就是領導的問題，擺正自己的位置，端正態度，做對的事情才是最好的規避方式！