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  • 1 # 島與家

    傳統百貨商店現狀:

    1. 由於電商的普及,傳統實體家居店的銷售額降低。

    2. 隨著如今的高房價高人工,經營成本不斷提高,實體家居店的淨利潤在逐步降低,成本高。回報率低造成傳統實體家居店運營困難。

    3. 除了面對同行其他實體家居店的競爭,還要面臨眾多例如淘寶、京東等等電商的衝擊,競爭壓力巨大。

    如何應對:

    1. 廠企合作生產自有品牌

    在電子商務迅速崛起爭奪市場份額的同時,為了尋求進一步的發展,不少實體家居店已開始尋求創新。目前,佛山市一家實體家居店廠家開始生產自有品牌。在生產和銷售過程中,商家負責市場推廣、銷售等,廠家則負責資金、技術和產品,其價格相比其他商品具有優勢。對此,阿島表示,這是傳統家居店積極開拓利潤點的表現,“廠企合作,是實體店未來的銷售增長點”。

    2. 跨業態合作也成為商場留住顧客的方式。

    印象城的一家漢堡店和兒童主題樂園合作,在漢堡店消費一定金額,就可以獲得商場內兒童主題樂園的優惠券。印象城推广部相關負責人表示,實體店與電商最大的區別在於體驗,為消費者提供吃喝玩樂完善的配套服務,是商場吸引消費者的方式之一。

    3. 提供額外的服務

    面臨電子商務的價格優惠,在銷售環節的營銷上,賣場也積極凸現實體店優勢,就是服

    務。例如,佛山一家實體家居店推出在商場內購滿一定金額,便有專業化妝師提供免費化妝一

    次的活動,南海廣場租賃部推廣主任李敏霞表示,在價格上,實體店比不上網購,但在

    營銷活動中提供增值服務,讓消費者享受購物的過程,則是順應消費者需求後做出的決

    策。

    4. 在實體店享受與電商同樣的價格。

    下沙的銀泰工廠店以及奧特萊斯就是很好的例子。在實體店出售打折商品,以低價吸引

    顧客,銀泰更有口號“天貓同價”,如今很多人在實體店體驗之後,回去網上購買同樣

    的產品,如今就可以試用試穿之後,然後直接購買,採取低價的策略來賺取利潤。

    5. 從售中、售後等方面提供比線上更優質的服務

    京東淘寶等出售的商品比線下低價,但是,顧客無法更加清晰的瞭解產品的功能等等。

    銷售電子產品,實體店則有專門人員給顧客進行講解、推薦、教顧客使用等等。售後服

    務也更加完善,所以,很多人選擇從實體店購買而不是網店則是因為服務。

    所以,總而言之,傳統實體家居店應對電商的方法,就是差異化。而差異,主要是提供服

    務方面。顧客購買商品,很大一部分會在意感受而去購買,所以,在儘量低價的同時,

    提供優質的服務,則是應對電商衝擊的最好辦法。

  • 2 # 謳歌生命737

    1、做好品質和品牌。

    2、不斷研發產品款式。

    3、提升售後服務水平。

    4、做有前瞻性的創新,比如智慧化的傢俱才是未來的趨勢,而網際網路+只是銷售模式的更先進,在產品的本身上沒有多大的改變。

    5、提升管理水平和方法,現在傢俱行業做的較好的企業很多都採用的阿米巴模式。

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