有過跟團遊經歷的朋友都知道，跟團遊的一大特色就是時不時要進購物點，團費貴的“純玩團”還好點，有些低價團每天甚至要進幾個購物點，回來一盤算，在購物點花的時間可能比在景點呆的時間都長，還買回了一大堆無用甚至假冒的產品，完全得不償失。有一種說法，就是導遊也不容易，跟旅行團不買東西，導遊會虧本。那事實是否如此呢？其實，這種情況是有的，但也不能一概而論。

遊客不買東西，導遊肯定虧本的主要是那些價格明顯低於成本的低價團。比如千把元的港澳遊，兩千多元的泰國遊、國內長線中的雲南遊、海南遊和部分城市的一日遊。這些旅遊團往往把團費定得非常低，哪怕是旅行社以非常高的折扣拿到的房費、機票等成本就已經高過團費了，更遑論景點門票和包車費以及司導的人力成本。這些團的地接導遊在接團時非但拿不到薪酬，而且還得按人頭向旅行社購買遊客。這就是所謂的“負團費”。舉個例子，某旅行團一行16人在某地開展4日遊，地接導遊要按照人均600元向旅行社購買這個團，也就是說這個地接導遊要先交出9600元才能接到這個團，除了酒店、團餐和景點門票等由旅行社統一結算外，司機的包車費、司機的工資和導遊的工資一分錢都沒有。

所以，在今後4天的行程中，這16人的購物或者自費專案的回扣必須大於9600元+包車費，司機和導遊才能不虧本，超出的部分才是司機和導遊的收入。雖然很多購物點的回扣比例看上去很大，多的達到貨值的50%以上，但並非只付給司機，相當一部分要付給地接社以及遊客始發地的組團社，實際導遊能拿到手的部分並沒有我們想象的多，導遊身上的壓力可想而知。這種旅行團前往的購物點，所售東西的價格往往虛高得厲害。實際上導遊接團有一點賭的成分在裡面，一旦接到一個財大氣粗，人傻錢多的團，購物金額比較大，導遊就能賺得盆滿缽滿。一旦接到一個理智消費團，那極有可能入不敷出，出現虧本的情況。在這種團裡，導遊給不購物或者少購物的遊客臉色看就再正常不過了。

當然，現在經過國家旅遊管理部門的大力整頓，這種零團費或者負團費的低價旅行團已經越來越少了，更多地是少購物或者零購物的所謂“半純玩”和“純玩團”。這些團，遊客不購物導遊是不會虧本的，只是收入相對微薄而已。這種情況下，導遊會千方百計和遊客搞好關係，或者設定一些小套路，讓遊客在自覺自願的情況下，增加少許購物點或自費專案，以獲取部分購物回扣和自費專案的回扣，來增加收入。很多購物點的回扣分為人頭費和購物回扣兩部分，一些導遊和司機就會“開誠佈公”地說，這個購物點大家買不買無所謂，讓司機大哥賺一點人頭費吧，大家到店裡坐一坐，看一看，買不買都行，等等。一旦有遊客經不住忽悠買了一點東西，也算是導遊的額外收穫。

作為人們生活中的重要組成部分的旅遊，已經走入華人的生活中，同時也成為世界與國內風景點的一大景觀。在這龐大的旅遊大軍隊伍的重要力量旅行社與導遊是保證旅遊質量.安全.愉快的重要保障，也是旅遊政策法規落實的具體實踐者。從這個角度我們必須要認識到導遊這個角色的重要性的認識。特別是要尊重導遊工作的辛苦性與勞動知識，體力，智力等價值。

我們國家目前旅遊社處於供大於求的局面。據國家旅遊局2017年公佈的資料目前我們國家旅行社有27856家。導遊人數95萬多人。面對這樣一支龐大隊伍，教育培訓，上崗，工資管理確實很有難度，有時政府的投入又沒有跟上，宣傳教育與相應的地方配套措施不到位。還有地方保護等意識的存在。特別是旅遊公司管理與導遊工資管理上存在制度缺陷，一些小旅遊公司，導遊工資實行按客戶購物掛鉤的管理體制。這種從制度設計上的問題是，旅行社與導遊隊伍過剩而引起的。這種情況和我們國家就業形勢所形成的壓力。

因此，國家要在稅收等方面給予旅遊公司一定的優惠。特別是旅遊工作與產業是綠色環保與提升國民生活質量與素質的綜合工程。是和諧社會的具體體現，所以對於導遊工資這部分缺口或者採取根據遊客反饋的意見，給予導遊獎勵。確保導遊的基本生活是治本之策。

根據旅遊公司管理現狀，導遊工資許多是和旅遊團隊掛鉤的。如果組團是低成本旅遊團隊，一定是需要客戶購買旅遊景點專櫃來實現導遊工資的，還有司機的部分工資。這是許多導遊與遊客之間發生衝突的根源。因此，在國家投入與現有制度不完善的情況，我們作為遊客也要為景區特別是處於新開發的旅遊路線與景點，多一點愛心，只要不是很過份，我們大家多買一點當地的紀念品，作為紀念或者送給朋友作為禮物，也是緩解矛盾的有效方法。如果有條件的化，可以選擇團費較高的旅遊團隊，這樣景區購物安排就會少一些。

總之，旅遊安全最重要，一切都要服從這個目標。至於購物安排從報團開始就要有謀劃。同時也要體諒導遊生活的不容易，相互尊重，這樣和諧就會多一些，切忌發生衝突，這是旅遊的大忌。

不虧怎麼會冒著被眾人討伐、被管理部門處罰的風險，還非要頂風作案，想方設法地哄著騙著逼著旅行團裡的團員去購物？難道是他們都吃飽了撐的沒事做嗎？

“旅行團”這種東西在中國的旅遊行業早就變味了，旅遊為假，購物為實。一方面，很多國內旅行社不注重自身服務的提升，而是挖空心思想著怎麼多賺消費者的錢。

再一方面，國內消費者普遍都有“貪小便宜”的心態，旅遊消費時也不例外，明明自己心裡知道正常的旅遊消費應該需要多少錢，卻偏偏就喜歡報“低價團”。商家也沒辦法，為了將旅行團賣出去，只能先將賺錢的伎倆現藏起來，等你真的跟他們出去旅遊了，再從購物裡將他們虧損的團費賺回來唄！不就順理成章了嗎？說白了，導遊也只是其中一顆“棋子”，很多人在旅行社工作都拿非常低的底薪甚至是零底薪，純靠團隊裡的購物提成來生活，他們確實是不會真的虧錢，但他們的時間成本是虧掉的啊，他們也是要養家餬口的。

國內旅行團的各種亂象經久不衰、屢禁不止，這跟行業的大環境有關，如果整個旅遊行業不轉變思維、調整模式，惡性迴圈下去，其實不管是遊客還是導遊，每一個人都將是受害者。希望國內旅遊將來能越來越好吧！你對此有信心嗎？關於國內旅遊，尤其是跟團遊，你還有什麼其他的想法呢？歡迎大家來跟我一起討論！

用有趣的角度看世界，做最有態度的旅行家。

要是低價團肯定會的，而且低價團帶去的地方一般都不正規，買到假貨就很噁心了。正常團不買導遊頂多賺的少點，比如去瑞士買手錶，本就比國內便宜而且基本保真，導遊可能有幾個點的回扣，自己買東西導遊也有賺就是很好的事。

跟團就必須購物買東西，這個印象一定是網上鋪天蓋地的導遊強制遊客購物引起的吧。

我們先來看看現在旅行團的種類，簡單的說可以分成“純玩團”和“購物團”。所謂“純玩團”就是價格正常，包括了導遊、領隊、司機的正常工資，參團遊客只需要再支付些導遊小費，就可以只逛行程中的景點了，不一定需要在購物點裡買東西，購物全憑自願。

說說理由也很簡單。第一，時間靈活。睡覺睡到自然醒，想什麼時候走就什麼時候走，想去哪裡去哪裡。第二點更加關鍵，那就是不用看導遊的臉色，買一堆沒用又貴的東西回家。

那麼問題來了，跟團遊的時候如果不在購物點買東西，導遊會不會真的虧錢呢？我們華人都特別會經商，也懂得禮尚往來。你說如果一個導遊經常給某家店帶來生意，店家酌情給一些返點和折扣，也在情理之中。

通常那些正常的旅行團(這裡特指非超低價團)，遊客不購物的話導遊不至於虧本，但是會少掉部分灰色收入。

但如果是超低價旅行團，那麼導遊一家老小的生活費，全都指望著遊客的購物回扣。萬一不努力買買買，導遊可是要來拼命的。

所以說羊毛出在羊身上，人總是要花錢的，不如花得明白，花得舒心一些。

購物我們也不反對，但是購物店的東西明顯是坑人，價格高出正常好幾倍，質量以次充好，玉器之類的更是價格高的離譜，誰也不是傻子，誰的錢也不是大風颳來的，讓我們明知道上當還非買不可，我們當然不會去買，關係到導遊的利益勢必不高興！歸根到底還是團費惹的禍

絕對虧。

目前中國旅行社行業的操作方式，絕大多數普通百姓並不瞭解，我在這兒以普通價格的越南芽莊遊為例，給大家簡單介紹一下：

① 國內城市收客：通常是個人行為，有個微信就可以收客，自稱是“某某旅行社經理”，其實就是隨便掛靠一個旅行社而已。到處加微信好友，然後每天給好友們發各種廣告，價格都便宜的驚人。越南芽莊通常只要兩三千元，甚至一兩千元就能報名。這個過程，遊客們唯一關注的就是兩個字：便宜。

② 把遊客賣給省會城市批發商：比如收客價格2500元，就可以把遊客賣給批發商了，批發商通常在省會城市經營，面向全省數十萬名“旅行社經理”，批發商只收2200元，這樣上述的那個收客的“旅行社經理”就賺了300元。

④ 越南的“地接社”，只要是接待中國遊客的，絕大部分人也都是華人開的。他們負責給遊客訂酒店，訂大巴車。三星水平的酒店費用一般全程四晚需要每人500元人民幣左右，對遊客宣稱為“越南五星”。而大巴車全是購物店提供的，免費。

⑤ 地接社每天都有第二天即將抵達越南的“中國團隊名單”放給導遊們選擇購買，其中標明遊客年齡，性別。一般來說，導遊們最喜歡五十多歲女性遊客，因為她們最容易被洗腦。這叫做“買人頭”

⑥ 一個遊客，旅行社最低要收導遊600-700人民幣，因為旅行社訂了酒店，而且要賺些利潤。而導遊除了要給旅行社交六七百人民幣，還要負責遊客們吃飯。所以導遊的實際支出一般超過一千元。

⑦ 當團隊抵達越南，導遊們接團之後，就開始拼命洗腦，這在業內被稱為“鋪墊”，目的就是讓遊客到導遊指定的購物店買東西，並且參加各種價格昂貴“自費專案”。導遊可以獲得購物總額40%的提成，自費專案50%的提成。比如乳膠床墊和枕頭，導遊帶去的店的價格是正常價格的三到五倍。而自費專案更黑，比如一次“海鮮大餐”，實際成本每人100元，導遊至少會收遊客每人280元。

⑧ 以一個30人的旅遊團隊為例，導遊向地接社“買人頭”的時候，已經付出了差不多兩萬人民幣，全程還要再花一萬人民幣給遊客安排廉價的“團餐”。所以如果這個導遊從團隊上賺不回三萬元，就虧了。因此導遊剛開始的時候，使出渾身解數給遊客們洗腦，希望遊客多購物，多參加自費專案。如果遊客們不配合，接下來就會講難聽話，甚至威脅遊客。

反過來想一想，導遊也挺不容易的，遊客報團的價格，遠遠低於實際成本，這差額只能靠導遊來想辦法賺回來，所以導遊只能洗腦，罵人，威脅……

大部分情況下，旅遊團其實是：遊客們根本沒怎麼“旅遊”，天天就是被導遊洗腦，然後瘋了一樣的買一堆價格貴的離譜的“特產”帶回家。

所以我們看到的旅遊團幾乎全都是：大巴車上導遊跟做保健品那些人一樣的給遊客洗腦，下車後擁擠著瘋狂購物，想玩點什麼只能掏高價向購買“自費專案”，回程時，機場排隊的大媽們全是大大小小的紙箱子(購物成果)。

除非是根本不安排購物專案的才叫純玩團，只要有進店安排（去大超市等明顯與導遊無關的購物不算），就關係到導遊、領隊、司機的利益，雖然他不好強迫你購物，但是誰不想多掙一點是一點呢？如果購得太少，他心情不好，必然影響旅遊質量，至少你看著一張沒精打采的臉毫無生氣的給你介紹，也不爽吧？給你再來點偷工減料你也很難察覺。在團裡如果購物大戶多些，那真是全團的幸運！

曾經有好多人問過我相同的問題，導遊這麼賣力找套路，是不是很掙錢？如果大家不買的話，導遊會不會真的虧本？其實每個行業都有每個行業的規矩，不能一概而論，人家也要生活嘛。你既然選擇報團，就要做好購物的準備。

一些旅行社為了吸引遊客，推出低價團和零元團，也就是購物團，遊客禁不住低價的誘惑，便掉入被宰的陷阱裡。導遊有沒有工資或工資多少，要看他在哪家旅行社上班，是否正規。一些低價團的導遊基本上沒有工資或是很少的工資，沒辦法只能軟磨硬泡的讓遊客進店購物，從中掙點人頭費和購物回扣，大家都知道天上不會掉餡餅的道理，導遊想方設法讓大家消費可以理解，畢竟人家不會陪著你白玩，至於虧不虧本因人而異。

禁不住忽悠的遊客就會買一些不適用且假冒劣質的商品，還有不按導遊套路走的遊客，你不買，只好給你臉色看了，導遊過激的言語表示，他真的虧了。像前幾年，雲南導遊罵遊客事件，仔細想一下，導遊辱罵人有錯，那遊客呢？說白了，惡性迴圈，雙方受損。

還有高價旅遊團也有購物的可能性，導遊不會強迫你，但會給你做思想工作，儘量和遊客搞好關係，提高消費的可能性。總之，在正規旅行社上班的導遊，收入還是很可觀。

肯定會！因為人家買你們人頭了，也就是把你們喔虧空的那部分利潤補齊了。就靠遊客購物和自費把錢賺回來再有點贏餘，如果你不買，他不買換你也得急！

噢

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