現在這種情況太多了，只是被曝光的不多。剛剛看完那個影片，感覺女記者挺勇敢的。實體店不好乾，這是商家的一種營銷手段，有欺騙顧客的嫌疑。但真正排隊的顧客除了時間也沒有什麼損失，畢竟也是等價交換。從這件事我們也要反思，為什麼真的有人願意排隊一個小時去買吃的?反正我是沒那時間!

“網紅店”要的就是個熱鬧，東西有多好吃，其實未必，大家不過湊個熱鬧。

我是討厭排隊的人，自己喜歡的餐館一旦排隊，都會轉身而去，基本不會去專門排隊找“網紅店”。所以，對我這樣的人而言，找人當託這樣的營銷方式基本無效。

而我的“不贊同”這種營銷方式，其實是從道義而言。“託”的存在，會讓人感覺商家不誠信，有受騙上當之感。但這種“道義”上的譴責，在現實中起多大作用，很難說。短時間內，被曝光的店可能門前冷落，但長期影響可能並不大。人都是見忘的，同時，某種行為方式，比如追網紅店之類，不會因為“上當”而改變。商家的所謂人氣，大部分都來源於消費者的從眾心裡，一家門庭冷落的店和一家排大隊的店，你選哪家？

如果商家的產品質量沒問題，僅找託排隊這種行為，還真不太好治。

而這樣的行為必然會誤導消費者進行消費，簡單來說便是一種“虛假宣傳”的行為，應當負法律責任，行政主管機關可以對其進行處罰。

找託排隊、找人刷好評，都是“虛假宣傳”，只是我們忍耐度不同

找人刷好評通常出現在電商購物平臺上，淘寶各類刷好評的業務也層出不窮，說到底就是為了刷高評分後獲得更多的訂單及收益。

對於一些產品質量過硬的店，採取這樣的手段我們都“可以理解”，畢竟作為消費者的我們並不吃虧，而且購買的貨物質優價廉，只要做好品控最終的品牌還是能做成。

但有些“坑”店就不一樣了，他們前期付諸的高價“推廣刷單”成本，後續必然要從顧客手裡“搜刮”回來，對使用者而言花高價買低質產品，差評是一定會給的，以致於後來的利潤可能都需要填到“刷單”的無底洞中去，最後甚至血本無歸。

簡單的規律便是，有一些淘寶店看著上架的貨物不多，但粉絲數、成交等資料評分極高，在這種情況下認為刷單的機率很高，據我觀察，這樣的店通常都會呈現快速“降分”的趨勢，從4.9降到4.3只需要數個月，對於一家真實粉絲數過萬的店而言，這得是品控突然做的有多差，才可能導致的結果……所以不用我多說了吧。

其實說實話，我對此種“找託”的行為不算反感，但前提一定是你家的“產品”得質量過硬，否則最後你花了時間，可能連前期的推廣成本刷單成本都掙不回來！這句話也送給所有從事著電商、實體行業的人。

深圳曾經就有過這樣的例子：某店主做營銷極其出彩，用減少座位、延長等待時間、找託等方式營造店鋪火熱的情況，並且很早的開啟了在某美食APP上刷好評的行為，以致於在食品品質不過關的情況下，一年間都開了近十家連鎖店。前期刷好評的時候，還能夠保證好評與差評比例接近，但隨著連鎖店的瘋狂開啟，老闆將錢都花在刷好評與廣告投放上，而最關鍵的食材品控與新品研發沒做到位，結果可想而知，僅僅兩個月連鎖店接連倒閉，到後來老闆才醒悟過來，靠刷好評帶來的生意其實是“虛假”的，所謂的流水高也如同空中樓閣，畢竟產品質量好不好才是衡量人們回不回覆購的唯一標準。

傻子一樣的顧客，也不會花高價買兩次同樣難吃的東西來受騙！

懶熊帶你看熱點，漲知識。保障自己的權益，看社會百態！

不能接受，這簡直就是詐騙。把消費者當猴耍，採取一些虛假的營銷方式，來坑害消費者。

一、提倡誠信經營，合法賺錢。

商家做生意就是為了賺錢，這也無可厚非。但是賺錢一定要賺良心錢，提高產品的本質，用誠信經營獲得信譽，獲得好評。這樣賺的錢才合法，才心安理得。

二、反對虛假營銷，欺瞞顧客。

有一些商家為了增加營業量，不惜僱人刷好評，僱人排隊，找了大量的托兒，造成產品供不應求的假象。這是商家耍的計謀，目的是搞一些噱頭，欺騙消費者，讓消費者上當受騙。他們即使賺錢了，賺的也是黑心錢。

三、打擊違法犯罪，淨化環境。

對於那些黑心的商家，對於那些採取不正當手段營銷的不良僱主，對於那些膽敢詐騙消費者的不法商人，有關部門一定要加大查處和打擊力度。罰他個傾家蕩產，判他個三年五載，還消費者一個乾淨的購物環境。

什麼叫誠意？沒有真金白銀的誠意，那叫嘴炮。跟花言巧語泡小姑娘上床屬於一個性質。

我家門口有一家知名燒烤店的分店，上週剛開業的時候，該飯店廣告稱5.16-5.18三天11點到21點，全場除酒水海鮮外全部五折，於是開業瞬間暴滿，我去排號被告知要等一個半小時；這種飯店才叫做拿出真金白銀的誠意，來換取人氣。

聯想的柳總站出來說要打響名譽保衛戰，然後又有上百名企業家聲援聯想，但就是裝作看不見華人對聯想國外價廉物美和國內質次價高的不滿，完全捨不得花真金白銀，而只想用非常小的代價，來換華人的支援，毫無誠意。

那麼鮑師傅僱託排隊這件事，就屬於毫無誠意的想用最小的代價「製造」人氣的行為；同類行為類似刷閱讀量、刷贊、刷好評這種，儘管誤導了消費者，但是畢竟沒有耽誤消費者的時間；而僱託排隊這種事，完全是在消耗消費者的時間，讓消費者傻呵呵的排隊半個小時以上，何等坑爹？那麼，誠意呢？

在這篇公告裡，先甩鍋給授權店，然後說這是授權店的個體行為，公司從沒有暗示過這一點；然後表示對消費者深深的抱歉，但是還是不願意拿出誠意來——給消費者一點打折券、代金券、買一送一券，拿出真金白銀，那才叫誠意。

沒有真金白銀的誠意，那叫嘴炮。就跟PUA花言巧語泡小姑娘上床，是一個性質。

但是，正如每個人都會趟過那條河流，但是隻有當你親身踏入河流的時候，你才能體會河流的冰冷，溫暖，殘酷與生命。

現在僱人去排隊已經是不爭的事實，其原因在於國內的社會雖然依然缺乏信任體系的建立，但是大多數的情況下，人們依然是選擇大多數人去選擇的，從機率來講這是靠譜的，即為何人們都去排隊買，而大眾點評的來源其實也是如此，不過現在的點評其實也多少變了味道，更多的是依靠刷單了。

但最終的本質卻依然是迴歸產品和服務上，因為這才是長久的根本。單純的一個事件反映了，企業發展其實在不同的階段需要不同的營銷手段。初創期。

在這個階段，企業需要很多的手段去推廣，而一般的類似鮑師傅這類的企業選擇僱人排隊是一種效益最大化的手段，從企業的效益最大化來講，無可厚非，因為比起軟文，傳單來講，這樣的方式最直接，最簡單，最有效，可以迅速的開啟市場，贏得口碑。從技法的角度看是可以的。

但是，換個角度想，僱人排隊所付出的成本與優惠給消費者的成本，哪一個更容易讓消費者接受呢？

發展期。

其實作為鮑師傅來講，應該已經有一定的知名度，即使沒有人排隊，大家的認知度應該都是會非常好的。完全沒有必要採取僱人的方式。

而應該提高產品質量，口感，優惠，試吃等活動，公佈原材料等方式，讓大家更加接近事實，形成對比，做流量和熟人口碑傳播的方式。這樣就非常的正向了。

其實觀察一下好利來就知道了，已經成為蛋糕的標杆，在高峰期也是會有人排隊去買。作為發展期的企業更應該是在產品或服務上下苦功夫才是。

穩定期。

穩定器時候，產品的美譽度和知名度都已經開啟，這個時候需要在粉絲以及客戶的維護上下功夫，對於此類糕點店可以組織試吃會等，老顧客的回訪，建立老客戶社群等，但是值得注意的是，越是粉絲客戶對產品就越挑剔，而往往也會因為一個小的錯誤，導致粉絲客戶的流失。所以對產品的質量可靠體系的建立是必須的，而營銷手段就是一個不讓大眾忘記的方式了，例如杜蕾斯的文案。

衰退期。

市場競爭激勵，產品衰退，例如諾基亞，摩托羅拉，如何挽回呢？營銷手段已經是強弩之末，所以這個時候做好品牌的維護，做好新產品的研發，推陳出新才是。

不知道從什麼時候開始，企業家道歉變成了家常便飯了。

而且，這個道歉往往要經歷：隨便解釋-推卸責任-認錯懲罰三部曲。

第一步：隨便解釋，妄想把這件事情給糊弄過去，他們心裡想的是：每天網上這麼多資訊，說不定明天就不關注了，你做夢！網友們可沒有這麼好打發，隨隨便便的解釋是紙包不住火的。

第二步：推卸責任。企業的推卸責任，還造了一個熱詞:臨時工。什麼鍋給臨時工背，或者直接把鍋讓員工個人去承擔，企業把事情推得乾乾淨淨，怎一個狠字了得。

第三步：群眾的眼睛是雪亮的，出假證據我們就明明白白地打臉，推卸責任我們就追問公司責任，對於不負責任的公司，我們抵制到底。最後，在公眾的壓力，和政府的干預下終於認錯了，然後開始被迫整改。

這3步走下來，大家早已經對你們的錯誤無法原諒了。

有沒有真的做的好的？有，海底撈就是去年唯一一個把負面處理成正面的。海底撈8小時立即連發兩封道歉和通報，坦然承認錯誤。

並且告訴出事門店的員工和幹部不要恐慌，這是公司深層次的管理問題，責任由董事會承擔。

這份擔當，我表示我會原諒，這才是認錯好嘛。

而一出事就把責任推給員工和臨時工的，我無論如何都不會原諒，也不會再他們的東西。

你有“權力”欺騙我，我也有骨氣不買你的，就這樣。

看了半天才剛明白，找託排隊和發道歉宣告都是在營銷啊！找託排隊是老掉牙的套路，現在這個社會，物質這麼豐富，山珍海味人也吃俗了，哪還有什麼值得排隊搶購的。很少，很少，風毛鱗角也許有，一個糕點店，嚴格地說，要讓人喜歡的排起隊來，還真不容易。一個賣燒餅的排隊可能會比賣糕點的機率大點。

然而在網上發聲明，道歉，來提高影響力，知名度卻是一種新東西。這也是用最小的代價來作宣傳，讓人們對自已有一個起碼印象吧！兩種營銷手段比起來前者花代價並不見好，可能還有一點欺騙誤導消費者，嚴格講可能還違犯了工商管理方面的法規。而後者類似於自暴家醜，效果也不會好到哪裡去。

浮燥是時下經商人的通病，今天開業，明天就想成富翁。不論幹什麼都耐不住寂寞，想一夜致富。也難怪，壓力天大，水費，電費，房租，員工工資壓在身上，不急才怪。不過，事物發展的規律是不以我們自已的意志為轉移的。想的太離譜，指望完全靠人為因素把一個企業搞好，也有點唯意志了。

企業需要營銷，但營銷方式必須合乎自已的實際，不是找託，自報家醜的宣告道歉是營銷。穩紮穩打步步為營也是營銷，那些百年老店就是這麼出來的。所以，做生意應該靜下心來，耐得住寂寞，經得起利誘，腳踏實地的走好每一步。才可能打出自已的天下，指望完全靠營銷來打天下，不切合實際。

網路水軍實體化。

鮑師傅花錢僱人排隊，營造出一種排隊都買不到的假象，不明真相的圍觀群眾以為這玩意兒有多好吃呢，紛紛跟著排隊，糕點拿到手發現也就那樣。

這個場景是不是有點熟悉，是不是跟你在淘寶上看到一件銷量很高的衣服，然後買回來發現也就那樣的感覺，是一樣一樣的。

是的，淘寶刷單刷好評的大軍，搖身一變，受僱於網紅品牌，在馬路上排起了長隊，在現實世界裡刷起了單，是的，刷單大軍實體化了。

如何評價鮑師傅的行為？

這行為就跟淘寶店刷單沒有什麼兩樣。

在淘寶平臺上，刷單是要處罰封店的，然而實體店刷單，似乎沒人能管得了它。

好在網路輿論的壓力是巨大的，鮑師傅在媒體的攻勢面前選擇了道歉。

當然道歉的也很沒有誠意，似乎只是為了說明其他門店沒有采用這種方式營銷，對此我是不大相信的。

說來很巧，我也做過連鎖門店，一般來說，加盟店長之間，是有一個群的，大家相互之間平時會有很多交流，互通有無嘛？

所以武漢門店從哪裡學來的這種僱人排隊的營銷技巧呢？你們覺得呢？

假李鬼遇到真李逵。

說實話，鮑師傅那個紅底白襯衫的logo讓我覺得很眼熟。

嗯，這不是肯德基山德士大爺的頭像麼？

不僅頭像是抄襲的，連名字也是抄襲的。

這家帶著抄襲肯德基logo的鮑師傅，根本就不是正宗的鮑師傅。

正宗的鮑師傅是這一家。

正宗鮑師傅是不帶任何頭像的，大家可以明鑑了。

看著鮑師傅的品牌聲譽被山寨店給敗壞了，正宗鮑師傅坐不住了，也釋出了一條宣告。

根據網友查證，北京鮑才勝確實擁有註冊商標第三十類（糕點）的所有權，而北京易尚餐飲呢，為了山寨，也是煞費苦心，註冊了鮑師傅在奶茶飲料類的商標，可以說是很有趣了。

這故事的結尾，想不到吧。

這種營銷方式我不接受。

有沒有這樣的感受，但凡去到每一座陌生城市的小吃街，同樣的小吃，有的小吃店前門可羅雀，有的小吃店前排著長長的隊伍，擠也擠不進去。而我們往往有這樣的心理：人越多，口碑越好。人越多，越要跟著擠。

幾年前第一次出國玩，朋友就告訴我，吃飯時就要挑那種人多的餐館，如果攻略上沒看到詳細介紹，一定要找人多的餐館吃飯，這樣才不會被宰，不會被騙。我認為這是一條非常寶貴的旅遊法則。

但現在不一樣了，網際網路社交媒體時代，很多營銷方式都變了，比如這些僱水軍排隊營造虛假繁榮的，你怎麼能分辨出來呢？

清明時在寧波玩，小吃街上一家賣臭豆腐的人超多，買了一份，味道也沒什麼特點，後來又逛到一家過於清淨的店，又吃了一份，也沒感覺比上家有什麼區別。

所以，人多的店，商品質量一定好嗎？現在真不能這麼肯定了。這些營造虛假繁榮僱傭水軍的營銷者，確實也應該受到一些懲處。不過，人家的質量沒問題的話，只是找了託，這又能怎麼治呢？而對於顧客來說，特別是到陌生城市旅遊的遊客，仔細查閱店品的口碑和網友評價，越來越重要了。