新零售就是指透過線上線下互動融合的運營方式，將電商的經驗和優勢發揮到實體零售中。讓消費者既能得到線下‘看得見摸得著’的體驗優勢，又能享受電商一樣的價格。

純電商，只是具有價格優勢，不過沒有線下實體店的時效、體驗及便利的售後服務。

新零售概念，"線上"、"線下"融合，利用資訊科技，數字技術，重組設計"新商業模式"→交易結構。是在網際網路基礎上，物聯網行業運用大資料，人工智慧等先進技術手段，對商品的生產，流通和銷售程式，進行升級改造，重塑"商業業態"結構與"商業生態圈"。電子商務：電商一一網上營銷(線上) ，萬家齊發的電商，幾年市場實線上下來，3000多家農業電商所剩寥寥無幾，落下"曲指可數"幾家，還在 "燒錢"，慘淡結營，現在面臨著一個裡面(內行人)往外衝，外面(外行)人往裡擠的現象。

電商衝擊了實體店，而新零售概念 "新的商業模式"，即將衝擊"純電商"，因為時代在改變，消費者的需求也在改變。線上線下融合"新商業模式"，意在解決：

消費者眼中→線上的體驗差，貨品質量沒有保證。線上的東西越來越同質化，一點個性也沒有，除了價格便宜，質量也不能保證，購買的體驗也跟不上。商家眼中→線上流量的問題。線上的商家們發現網上平臺流量越來越貴，基本上都是品牌商家們才玩得起。

消費者眼中→線下貨品少，價格貴：線下買東西，體驗會好一點，但是貨品太少，價格比網上的貴。商家們的眼中→庫存/利潤/問題。線下的商家們發現存了一堆貨，沒人來買，看的人很多，可是看來看去最後還是到線上下單買，降價的話，成本又耗不起。這是一個去"中間化"("消滅供應商)，轉而代之"供應商"(批發商)的商業運營概念。

1.新零售

即企業以網際網路為依託，透過運用大資料、人工智慧等先進技術手段並運用心理學知識，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式 [1] 。

線上線下和物流結合在一起，才會產生新零售。2016年10月的阿里雲棲大會上，阿里巴巴馬雲在演講中第一次提出了新零售，“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。

2.電商

“電商”一詞是業內人士對電子商務的簡稱。在直觀概念上，業界將電商劃分為狹義與廣義，狹義電商（E-Commerce）是指實現整個貿易過程中各階段貿易活動的電子化，而廣義電商（E-Business）是指利用網路實現所有商務活動業務流程的電子化。前者集中於基於網際網路的電子交易，強調企業利用網際網路與外部發生交易與合作；而後者則把涵蓋範圍擴大了很多，指企業使用各種電子工具從事商務活動。

從狹義到廣義，電商是一個不斷髮展的概念，其最初的狹義電商概念是由電子商務的先驅IBM公司於1996年提出Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，IBM公司又提出Electronic Business（E-Business）這一廣義電商的概念。中國在引進這些概念的時候都翻譯成了電子商務。

區別：

1.在銷售主體行：新零售不僅出售商品本身，同時也包括相關的服務；

2.在銷售場景上：新零售的銷售場景不一定在商店中，也可以有其他方式，如網購、自動售貨機等；

3.在銷售物件上：新零售的消費者不一定是個人，也可能是團體，維度更加豐富；概括一下，零售活動中必須包含三要素——場（景）、貨（或服務）、人（或機構）。網際網路帶來了很多變化，但是零售的本質並沒有發生改變。

新零售和電商的根本區別在於，新零售講的是線上與線下的結合體形式，而電商則是純粹的線上銷售模式。這兩者其實是有傳承的。

最開始，商業是從附近的人們以物換物的需要而形成的，到後來有走街串巷的挑貨郎，再後來就有了固定的商業門面，而再往後，至於出現 了連鎖、超市等等形式，都沒有離開固定實體門面這個範疇。

電商這個新物種，雖然不是在中國起源的，但是是馬雲爸爸中興的，現在是上至80老婦，下至3歲孩童，都知道網上購物，也知道一個叫淘寶的東西。

電商經過這十年的高速增長，目前也是遇到了瓶頸，至少新增網民的比率在逐年下降，網民的絕對值也是逼近上限。所以，同樣也是馬雲爸爸，為了突破，弄出來一個新零售的升級概念，其本質就是要打通線下線上的購物平臺，給消費者更完美的購物體驗。

感謝邀請！黃克良認為電商一般是指利用網際網路這個技術進行銷售某類產品的從業者，在本質上電商還是賣產品做生意，只是使用的工具是網際網路而已，和傳統的開店本質上是一樣的，傳統的店面是人站在店門口進行廣告宣傳，而電商是在人在網際網路上進行廣告宣傳，無論是傳統店面還是電商都離不開實體經濟的生產和物流，你也可以理解為傳統店面是陸軍，電商是空軍。

新零售應該算是電商的更新換代玩法吧！新零售的新字其實就是指新的工具，新的方法。新的工具指的就是自媒體，現在人人都玩自媒體，自媒體也是未來商業的聯結器；新的方法是指利用自媒體去尋找和你同類的人，同類者聚嘛！假如你能找到100萬和你價值觀相同的人，也就是你擁有100萬價值觀相同的粉絲，那你想做個什麼生意都可以了，而且也會容易做成，因為人聚則財聚嘛！

新零售是透過科技手段對線下零售店面的客戶進行類網際網路大資料分析，然後整合線上線下資源，更加充分利用資料分析實現零售的效率充分化。而電商則是在電子商務平臺進行銷售的網際網路商鋪。一個小的淘寶店就可以稱為電商，但是它不是新零售。一個新的詞彙出現總會被一些別有用心的人去利用，比如傳銷，非法集資等等，我們看是否真的是新零售，不是聽他們說什麼，而是看他們行為背後的邏輯。舉個例子如果一家超市透過對門店客流量時間段分析，以及商品被客戶拿起的次數之類的對客戶進行分析，在透過收銀時分析購買某些商品的客戶都用什麼支付之類的，獲得資料，然後後臺團隊進行分析，最佳化商品擺放，豐富線上產品，特點明確的瞭解到自己的長處，那麼它就可以被稱為新零售。

其實，超市是很有琢磨的意義的，由於每個超市的進貨渠道不同，物流運輸的限制或者合作廠商不同，他們的特點是不一樣的，比如我們這邊的地區類的超市海鮮就會很新鮮且相對便宜，而連鎖超市也是一些全國市場的商品更加齊全比如永輝超市。而信譽樓這樣的超市肉類和服務優惠力度又比較大，這就是各個超市的優劣勢，那當超市管理者如果透過分析，保持自己的優勢彌補自己的劣勢，那它一定會蒸蒸日上。

電商在前，新零售在後，也就是兩者是一個升級。從基礎到創新，再到線下體驗形成一個環體。不管是哪裡的顧客，都能或多或少的享受到不同的折扣，開啟線上線下的渠道。如果要區別就在以下五點。

一.電商一直是網路平臺的一種表現形式，它是一種商務的存在。更是一種線上產品的展現法，能單品、多品、組合及搭配等。

線上預設是會玩網際網路的人群操作與享的福利，但對於下線下來說很多人不會操作，那麼只要擁有相應的工具後也能慢慢跟大流參與，是一種新鮮法。

二.新零售也是2017年左右提出來的，這跟著大形式發展而來。打通了線上店鋪與線下實體之間的橋樑，如一些購物掃碼或是領券等線上下也一樣能直接使用與獲得。

體現的是新、老顧客共同享，優惠折扣同時送。

三.新零售與電商兩者存在相互依存的關係，也存在著相互促進的理念。帶動整個生態鏈的快速發展與傳遞，也讓消費成為了一種時尚的福利。

這對於此類人群特別：

1.群、群聊、圈子；

2.會員；

3.店鋪粉；

4.定時的回饋與反饋相結合；

5.擁有特色品帶動整店業績量。

四.電商賺錢的規則有很多，基本上大同小異，但有一點比較直接的是：價格！

能把這一點做到位或是反饋到位的，才是真實的王者或是店鋪擁有者，再搭配上贈品或是其他的禮品也是一種日常的玩法。

要賺錢一定要考慮到的是：

1.適中的價位；

2.合適的產品；

3.時間段；

4.推送法；

5.主題或話題感；

6.購物氛圍等。

五.要持續進行就要做到整體統一和諧，達到全域性化、檔次化、層面化及等級化；這樣讓購物者有一個對比性，達到某一個等級或是層次才可享的折扣，那麼對於他們有需求的人群來說，也絕對的划算與合適，一定要多記住：

1.有需求的顧客群；

2.有層次的顧客圈；

3.有想法的回饋點；

4.有感恩的情懷感等。

本人看到的區別只有這幾點。

這個問題非常簡單，不需要長篇大論，新零售針對的是實體店的改革，是做全渠道規劃的，不再分線上線下，他把兩方面的優勢結合到一起，充分提高使用者體驗，而電商，不過是企業線上運營的一部分。

新零售的本質是兩個生態圈的融合線上十線下。線下體驗十線上高效率的配送。真正的體驗，還是線下，比如美食十.鮮食類的展示。增加產品的粉絲，從而實現產品品質的高度提升。

新零售是指線下有實體店使用者可現場體驗，然後線上下單，而電商是隻有網路商城，現在流行的社交電商，再加了一個分享激勵的機制。