林子大了什麼鳥都有，職場那麼大，什麼同事都有。

溝通能力有障礙，你說東他說西你想跟他打狗他罵雞，的確夠讓人火大。

但是據我觀察，除非是智商問題，如果不是，那就是人家根本沒想跟你好好溝通。你會發現，他可能跟他哥們跟他媳婦，溝通完全無障礙。說白了，就是裝瘋賣傻，擺明了不想跟你講道理，也不想按你說的辦，所以才那樣。

你講道理，我耍流氓。你耍流氓，我說道理。

如果不能順應對方，那就儘量避免和這種人合作，非有事一起做，把規則擺在前邊，不給他選擇機會，也不給自己跟他解釋的麻煩，只能如此。

然而，在實際的職場圈子當中，我們會遇到一些很會溝通的同事，也會遇到很難溝通的同事。與此同時，會溝通的同事往往深得周圍人的喜愛，不會溝通的人往往要受到周圍人的冷落。

不會溝通的同事，往往有以下三種表現：

第一，性格內向，不善於表達；

第二，性格暴躁，不分場合的胡亂表達；

第三，能力和職業圈不匹配，缺乏應該具有的知識、學識、認知水平；

面對這三種溝通能力有問題的同時，我們也應該抱著三種不同的態度與之相處。

第一，面對性格內向的同事，我們更應該積極引導他們，主動和他們交流溝通，讓他們更好的融入當前的工作圈子。

第二，面對性格暴躁，不分場合胡亂表達的同事，我們更應該和他們保持一定的距離，敬而遠之。雖然有些大大咧咧的同事本性並不壞，但有時候確實給我們帶來一定的麻煩和困擾。

第三，面對能力和職業圈不匹配，缺乏應該具有的知識、學識、認知水平不足的同事，我們應該保持不近不遠的相處態度。一方面我們沒有義務幫助他們提高自己的能力，另一方面和他們溝通會降低我們的職場維度和認知維度。但是這些人本身性格也沒有問題，所以我們也沒必要過分和他們保持一定的距離。

在回答問題之前先說一點，和一個溝通能力嚴重有問題的人共事首先不能有歧視。每一個職場人歷經了歲月的洗禮，都或多或少有一些個人的閃光點，只不過是他是否能找到一個合適他發展的平臺，以及這個平臺的領導人能夠合理地使用這個人。

和這類同事共事，不可否認的是需要我們花更多的溝通成本在他們身上。由於他們不善於溝通表達，所以在很多交際場合中，他們並不一定能夠理解他人所表達的中心要義，會更多地紮在自己的思維情境中特立獨行。因而在你向他們闡述公司之所以按A方案執行的時候，他們會透過肢體語言強烈地表達他們的不理解，甚至表現出倔強、牴觸的一面。在這個過程中，我們一定要記住，我們對事不對人，千萬不要因為對方難以溝通，就排斥溝通，對方言語過於激烈，我們就跟著激烈，相互排斥，只會讓工作更難以開展，到頭來對自己、對團隊沒有任何好處。

我們需要換一種思維與他們進行共處。即他們不善於溝通，但可能在獨處的環境下能夠很好地處理一些工作。因而不妨把他們安排在溝通介面相對較少，需要獨立思考能力的崗位上，將細化的任務要求透過正式郵件方式傳遞給到他們（包括具體的任務目標、責任人、需要完成的工作、如何衡量工作、時間限制等等），接下來就等待他們的工作交付即可。

同時，我也相信沒有一個人是天生就喜歡獨處的，也一定是希望有二三知己的。當他們意識到了自己溝通能力偏弱的時候，內心也一定是希望得到改善的。因而作為他們的同事，我們更應該在平日裡幫助他們，給他們多一些寬容和接納，點醒他們在日常溝通表達過程中的問題，已幫助他們實現改進。

總之，歧視、排斥或者抵制並不是同一個部門同事間該有的氛圍，不論是作為部門同事，還是部門領導，我們都應該儘量相互協同、協作，打造出最高效、最具競爭力的團隊。

職場上所有人聚集在一起，就是一個群體，這個群體中的每一個成員，文化有差異，年齡性格也有差異，有時就連智商可能都有差異。不能用一個模式去衡量和要求所有的人。有道是有容乃大。我們要用寬闊的胸懷善待我們周圍的每一個同事，尤其在工作中要互相關心，互相幫助，共同進步，齊心協力完成我們的工作。如果在工作中有同事存在溝通不暢，或嚴重的智商、情商欠缺等方面問題，也要寬宏待人，有耐心，不要心浮氣躁。要多看對方的優點，時間長了，瞭解了，就容易溝通了。你這樣想，如果你們透過工作磨合一段時間瞭解了，或者說你能容納他了，你發現它自身具有的許多優點都能給工作帶來益處了，或者說他的優點在不遠的將來，在同事中間顯露出來了，那時你就是另外一種認識了。

不談那些故意搗蛋裝傻的…

自從瞭解過資料後才知道，人的學習理解能力分視覺和聽覺，每個人都或多或少向一邊傾斜。擅長視覺學習的，看影片讀文字理解得很快，擅長聽覺學習的，聽授課更容易吃透。無分優劣，只是人才的多樣化而已。

所以那些感覺言語很難溝通的同事，很可能不是笨或者故意搗亂，而是他擅長的理解手段和你不在同一頻道…

解決辦法也不難，言語溝通難理解的，直接形成文字材料給對方看，或者多用線上文字聊天，或者對話的時候多配合畫圖輔助講解，有一半以上的可能會順暢許多。

但最悲催的那種，就是一邊極擅長語言表達有演說家水準但落筆麻爪，另一邊是重度視覺理解擅長，基本上很容易雞同鴨講一拍兩散了，最好是有位視聽覺能力平衡的做中間人。

遇到了覺得實在無法溝通的人，不妨換個溝通方式，如果還是不行，要不，回想下自己是不是屬於極度側重語言聽覺側的人才…

以前一直不相信“對牛彈琴”這種情況，自從遇到了溝通能力強有問題的同事以後，徹底治癒了我“不信邪”的毛病！也是他們鍛鍊了我的溝通能力！

答主是一名職場填坑者，多家公司的在職經歷也讓我遇見了形形色色的同事，導致工作最難以開展的，就是溝通能力嚴重有問題的同事，事情一旦到了他們那裡，要麼出錯，要麼不做！

關於溝通能力的兩點認識：

我們不能把一個人的溝通能力理解為他說話表達的能力，而應該是他的表達能力和傾聽能力總和。如果一個人不具備傾聽能力，即便是再如何的口吐蓮花，也會讓溝通失敗；同樣一個人如果只會傾聽，卻不能有效組織語言表達自己觀點，同樣不能讓溝通有效的進行下去。

僅是路人談：我們在工作中如何實現有效溝通

在工作中，我們要想解決工作阻力，必須與相關負責人進行有效溝通，如果對方恰好不具備良好的溝通素養，那麼會導致我們在整件事情當中的溝通成本直線上升，換句話講就是“內耗嚴重”。對於這樣的人，我們必須拿出一套有效的方法，讓我們之間的對話能變的有效。為此，路人在工作中總結以下四個步驟，用來解決我們的溝通難題。

1.要想溝通一個難溝通的人，我們必須搞清楚要溝通事件的每一個環節。

當你對上一個不具備表達和傾聽的人時，意味著你的大量資訊不會被其接收。為了實現溝通的暢通性，能有更多的辦法讓對方明白和認同，我們自己必須做足功課，針對溝透過程中他的疑慮進行解答，直到說服對方。

舉例：我們平時在職場會面臨許多會議，但是你會發現有一些人組織一個決議會最終成了討論會，到頭來說領導不支援他工作，大家效率低。殊不知，這就是典型的準備不充分導致的結果。我們可以把會議看成一次溝通，那麼領導支援與否在於組織者的觀點和佐證的充分性，是否能說服領導，打動領導。

2.學會換位思考，提前準備說服策略

難溝通的人又分別有不一樣的特徵，我們在做溝通之前就必須做足功課，除了上文提到的搞清楚溝通“事件”的每一個環節以外，更重要的是需要提前策劃溝通。對於一些可能遇到的情況進行思考，不給對方猶豫的時間。尤其是要想到對方如何理解我們每一句話，他的疑慮會是什麼，我們透過什麼樣的方式又能打消他的想法。

舉例：答主曾經與一位很難溝通的同事進行過一次“有效溝通”。我提前瞭解到這位同事表達有問題，並且“怕事”。為此，我把要溝通的事項一條一條列出來，並且我把自己當成他一樣，按照他的思維進行“挑刺”，然後再一一做出解答，整個過程你可以看作是大學老師教小學生。最終，我創造了一個奇蹟，一遍溝通就搞定了這位同事。尤其在對方怕承擔責任這件事上，我直接將責任風險透過轉嫁，表明對他不會有影響，有我這位專案負責人透過某種方式承擔。

3.分出利益，打消對方心裡壁壘

職場上的溝通，許多都牽涉到工作業績或者專案相關，就會出現許多的溝通“攔路虎”，反正不管你怎麼著，我都不同意。為此，我們需要在專案策劃之初就考慮到各個關節涉及到的人選，對於專案成果不要“吃獨食”，讓需要參與溝通的人都有的“吃”。這樣做的好處就是先讓對方捨不得拒絕，因為業績是每個人提升所需要的。俗話講“吃人嘴軟拿人手短”，這樣的道理在職場同樣適用。

舉例：答主在剛做工程師的時候，曾經主導一個改善專案，那時候很天真，以為我們團隊自己做就可以，牽涉到跨部門配合，他們應該會看在為公司盈利的份上答應。結果，到了其中某個部門溝通就出現了問題，對方主管問了我一句“你們的專案關我什麼事，我的員工增加工作量這怎麼說？”我頓時啞口無言。回去跟我的專案輔導說了以後，他富有深意的看了我一眼，讓我重新組織會議，並且要我先向需要溝通的各部門分別要一個人拉到專案組，組建一個新團隊。最終專案順利完成，到了年終我才發現這個專案被多個部門在自己的年終報告中都進行了闡述。

4.對於溝通結果形成書面記錄，防止對方“變卦”

最後一種也是大家大家經常遇到的，費盡口舌終於舒服了對方，結果改天對方變卦了。高的我們事情耽誤了不說，還非常的鬱悶。為了防止這種情況發生，最好的方式就是形成書面記錄，並且及時公佈出來，就像郵件、會議記錄、談話記錄一類均可。

舉例：我們在做一些稽核的過程中，會對培訓記錄以及其他書面記錄內容進行查驗，其根本目的就是解決“認賬”的問題，確認這樣的事情確實發生了。在三體系稽核時，關於對客戶或者外部供應商的一些改善報告，以郵件形式提供的資料同樣有效，就是這個道理！

總之，在職場上的有效溝通的主動權其實在我們身上，你想要完成這次溝通，就必須積極的準備。不要將希望寄託在對方身上，跟不要祈禱對方“好說話”！

感謝提問！

每個人在工作的職場當中。會遇到各種各樣的人，有好的也有差的。有好溝通的。也有不好溝通的。不好溝通的，尤其是那種拿著不是當理由，還真讓人頭疼。

頭疼歸頭疼。還是要面對這些不好溝通的人。除非你，離得他們遠遠的。這種方法顯然不切合實際。怎麼辦呢？

為了把這個問題講明白。下面我講個故事給你聽。

曾經在一個廟裡，一個小和尚正在打掃院子，這時候從外面走進了一個人。

他對小和尚說“你告訴我一年有幾季？”

小和尚不假思索的回答他說“四季。這個問題還用問嗎？”

小和尚繼續忙著他的工作，他萬萬沒有想到，他的回答把那個人惹惱了。

只見進來的人，氣沖沖的對他大喊道“你胡說八道！你別不懂，裝懂。”

小和尚很錯愕的看著他“我怎麼胡說八道啦，一年明明是四季嗎？”

那個人眼瞪得大大的說“一年明明是三季，怎麼會是四季呢？胡說八道。”

小和尚看到這個人的怒氣勁兒，自己也生氣了，回他的說“你這個人真有意思。一年就是四季嗎！”

這個人一看，小和尚生氣了。更來氣了，接著說“你小小年紀的小屁孩兒，不懂就不懂，別裝懂。”

小和尚回答說“我年紀小怎麼啦？我也知道一年是四季。”

那個人看見小和尚反駁他，氣不打一出來地說“你這個小和尚怎麼這麼不講理？一年明明是三季，你怎麼會說是四季呢？”

小和尚也氣急了說“一年就是四季。”

那個人回答說“不對，一年就是三季。”

小和尚“四季”

那個人“三季”

兩個人聲音越來越高，都各自堅持自己的觀點，兩人之間互不相讓，你一句我一句。

他們兩個的爭吵聲，把師父給驚動了。師父來到跟前問道“怎麼回事兒？”

那人看到師父來了，大步流星的來到了師傅的面前，而且嗓門兒相當的大說“師父，你來的正好，你來評評理。”“一年明明是三季，這個小屁孩兒非說四季”

師父看著這個人的樣子，氣勢洶洶的，眼珠子瞪得大大的，一副要打架的架勢。師父明白了他的意思，並安撫他說“施主，你說的非常準確。一年的確是三季。”

那個人聽到師父也說一年是三季。立馬掉過頭對小和尚說“怎麼樣？怎麼樣？一年就是三季吧。你還犟嘴嗎？師父都說一年三季。”

小和尚看到師父出來啦，心裡想師父肯定會支援他的觀點。也未上前去解釋，當他聽到師父也說一年是三季，他蒙了。立馬辯道“不對啊！一年明明是四季，怎麼成了三季了？”

師父彎下腰，微笑摸了摸小和尚的頭說“這個施主說的對呀，一年就是三季！”

那個人一聽來勁了說“怎麼樣？我是的對吧？一年就是三季。師父都這樣說，你應該向我道歉。”

小和尚本來就很委屈呀！心裡想師父這是怎麼了？一聽那個人讓自己道歉，而且師父又支援他，心裡更委屈說“師父！一年明明是四季！我說的沒錯，為什麼讓我……”

師父又彎腰語重心長的對徒弟說“徒兒，施主年紀大。道歉是應該的。”

小和尚一看師父都這麼說啦。眼裡含著淚委屈地對那個人鞠躬說“施主，對不起。”

師父拍了拍小和尚的後背說“去。把沒幹完的活兒幹完它。”

小和尚幹活去了。

師父對那個人說“施主，你還有問題嗎？”

那個人看到小和尚向他道了歉。忙回答說“沒啦，沒啦。我沒問題啦。”

師父作揖對他說“施主既然沒問題啦，那就請回吧。”

那個人高高興興地走了。

在打掃院子的小和尚心裡悶悶不樂。等活兒幹完以後，他找到了師父說“師父！你怎麼也說假話呢？一年是四季。”

師父把小和尚拉到身邊兒說“一年當然是四季啦。正常人都知道。”

小和尚眼睛瞪得大大的，一頭霧水問道“那你怎麼和那個人說是一年是三季？”

師父笑笑說“你知道螞蚱為什麼是綠色的嗎？”

小和尚搖了搖頭說“不知道啊。”

師父語重心長的給小和尚解釋道“螞蚱的一生只經過春夏秋，沒有冬，螞蚱沒見過冬天。那位施主，和螞蚱一樣，一身的綠色。你沒看到嗎？”

小和尚聽了師父的解釋。心裡彷彿領悟到了什麼！

師父又接著說“你跟一個從來沒見過冬季的人，去爭論一年有四季。而他過了這麼多年，每年只經過三季。都形成了固有的思維。你有必要和他去爭論嗎？他的情況和螞蚱有什麼區別？你和他就是爭辯到天黑，他也理解不了。那會有結果呀！”

聽了師父的話，小和尚恍然大悟。螞蚱一生只見過三個季節，所以它只知道一年有三季。

小和尚高興了。螞蚱人，螞蚱人。

故事講完了。其中的道理你明白了嗎？明白了！那你也就懂得了該如何和那些無法溝通的人相處了！

今天有個朋友問我，職場中真的有溝通有問題的人嗎，他們難道不知道這樣溝通既不方便自己也會對別人產生一些不好的影響嗎？明明一件很簡單的事情，為什麼傳達的時候會出現變形，甚至還會造成誤會呢？

其實這種情況是很常見的，畢竟不是每個人都是口才了得，也不是人人都懂得職場的溝通技巧，相信很多職場中人也曾經遇到過這樣的類似問題，所以用朋友的一個真實經歷來說一下在工作中碰到過的溝通能力嚴重有問題的人。

第一種:職場小白的共性問題

朋友在2009年，剛剛大學畢業分配到工廠的研發部，工作了4年的一個小姐姐坐朋友對面，因為是剛來到車間很多東西都不懂，車間主任安排這個小姐姐來做朋友的師傅，指導工作。具體的工作內容是裝置的組裝工藝安排，如何安排工序把裝置組裝起來。

朋友報到第二天，師傅小姐姐給朋友安排了一個工作——把設計好的工序交給車間主任。朋友就拿著整套工序卡片就跑下去了，新人嘛得表現，展示積極性。到了車間主任那裡，朋友直接說我師傅讓我把卡片給你，放到桌上就準備離開。結果車間主任叫住朋友，問這是什麼的工序卡片，工序順序是什麼。朋友傻眼了，趕緊回去問師傅，然後又抱著卡片就回到了辦公室把卡片的順序以及內容到整理了一遍又送回了車間，並把主任問的兩個問題都告訴了他（直到後來上線發現順序我傳達錯了）。

朋友又要走，車間主任說你先別走，你這些工序什麼時候安排上線，誰負責工人的培訓……朋友又跑了回去……一共跑了5趟。朋友對這件事記憶深刻，像朋友當時職場小白來說，溝通能力差是普遍存在的一種，特別是對工作流程不熟悉，考慮不全面。

當熟悉工作以後，車間主任告訴朋友，他就想練練朋友。看看，也許溝通有問題是自己的問題，需要注意一下了解情況，發生的原因，找出辦法解決掉，溝通就變得順暢。

第二種:溝通能力本身就有問題，明明沒理解而充當大尾巴狼。

“我知道了”作為曾經一個同事的口頭禪，最後傳達的資訊要不是胡言亂語就是指鹿為馬。這個同事擁有著八九年的工齡，但公司要裁員，每個職能部門要裁掉1/3，我們部門12個人，要裁掉4個，每個人都面臨著失業的危險，首當其衝的就是這哥們兒。

我們叫他“知道哥”，沒有他不知道的。結果也不用我多說，闊別了青春時期的崗位。和他共事的感受就是不能把事情託付給他，即使託付了自己也會再做一遍，不然極其不放心，慢慢地大家也不在找他，慢慢地他從大家的視線裡消失……

這種不是不會溝通，是太過於溝通產生了嚴重溝通問題，像這種情況，就不要跟他溝通，或者溝通完畢要後面做好監督工作，否則最終出現問題的可能就是自己吃虧。

溝通作為職場中很有必要的一種情況，人人都應該擁有這種能力，但是每個人對於溝通的理解並不相同，所以會出現問題，遇到情況第一是想著解決掉，如果解決不掉那就自己提高警惕，不要陷入這樣的溝通困境中。