定義
先行墊付是指消費者透過《找培訓》購買商家釋出的商品後，因該商品導致消費者權益受損，消費者申請退課退款，且與商家協商未果的情況下，《找培訓》消費者有權按《找培訓》平臺規則向《找培訓》發起針對商家的投訴，若退課退款維權問題主要責任在商家，《找培訓》有權保障消費者權益，判定退課退款；如商家不處理且餘額不足時，經稽核《找培訓》會按照先行墊付規則退款給消費者，對於先行墊付的相應款項，再由《找培訓》對商戶進行追償。
二、目的
為了維護消費者的合法權益，保障消費者先行獲得退款，讓消費者安心使用《找培訓》，並放心購買。
三、先行墊付條件
1.已申請退款且符合退款規則的；
2.退款責任在商家，須商家承擔的；
3. 在訂單有效期內提出的；
4. 消費者已向商家申請退款，但協商未果，分為如下兩種情況：
1)商家給付不能，即商家已完成課程，不應履行退款責任；
2)商家給付不足，即商家消極處理，消費者須立即索要退款。
四、 先行墊付流程
1. 買賣雙方協商未果，商家/消費者申請《找培訓》平臺介入，平臺首先判定責任，給出維權結果；
2.《找培訓》判定為商家承擔全部責任，商家需在72小時內根據判定結果退款退還至消費者；
4.商家逾期不處理，《找培訓》將會從商家賬戶扣除相應款項給消費者；
5.若商戶賬戶餘額不足時，《找培訓》為保障消費者權益，會先行墊付於消費者；
6.商戶須72小時內補齊《找培訓》墊付的退款金額；
7.商戶逾期未補齊《找培訓》墊付的退款金額，《找培訓》將向商戶追討墊付金額，及追加平臺墊付金額的50%作為“商家不作為”罰金；
8.投訴流程
定義
先行墊付是指消費者透過《找培訓》購買商家釋出的商品後，因該商品導致消費者權益受損，消費者申請退課退款，且與商家協商未果的情況下，《找培訓》消費者有權按《找培訓》平臺規則向《找培訓》發起針對商家的投訴，若退課退款維權問題主要責任在商家，《找培訓》有權保障消費者權益，判定退課退款；如商家不處理且餘額不足時，經稽核《找培訓》會按照先行墊付規則退款給消費者，對於先行墊付的相應款項，再由《找培訓》對商戶進行追償。
二、目的
為了維護消費者的合法權益，保障消費者先行獲得退款，讓消費者安心使用《找培訓》，並放心購買。
三、先行墊付條件
1.已申請退款且符合退款規則的；
2.退款責任在商家，須商家承擔的；
3. 在訂單有效期內提出的；
4. 消費者已向商家申請退款，但協商未果，分為如下兩種情況：
1)商家給付不能，即商家已完成課程，不應履行退款責任；
2)商家給付不足，即商家消極處理，消費者須立即索要退款。
四、 先行墊付流程
1. 買賣雙方協商未果，商家/消費者申請《找培訓》平臺介入，平臺首先判定責任，給出維權結果；
2.《找培訓》判定為商家承擔全部責任，商家需在72小時內根據判定結果退款退還至消費者；
4.商家逾期不處理，《找培訓》將會從商家賬戶扣除相應款項給消費者；
5.若商戶賬戶餘額不足時，《找培訓》為保障消費者權益，會先行墊付於消費者；
6.商戶須72小時內補齊《找培訓》墊付的退款金額；
7.商戶逾期未補齊《找培訓》墊付的退款金額，《找培訓》將向商戶追討墊付金額，及追加平臺墊付金額的50%作為“商家不作為”罰金；
8.投訴流程