前東家有一個女同事，是專案經理，和她合作特別舒心。比如，她需要財務報個價，你告訴她都需要哪些資訊，什麼時點之前要拿到，她一定會準時、交付給你高質量的資料。同時，她也會明確告訴你，什麼時間她要拿到這個報價給客戶。

因為她的這些工作習慣，我們都認為她是公司最靠譜的專案經理了，也因此，她能從英語專業畢業生，轉到採購崗位，後來又被總經理安排負責公司重要的新專案開發。可見，在職場中，靠譜是個人發展的一個加速器。

在《靠譜：頂尖諮詢師教你的工作基本功》中，作者大石哲之用樸實的語言和案例，講述了30個能幫助你在職場中開啟局面的基本技能。

大石哲之，出身於諮詢行業，現在是自由諮詢師，也是大石哲之事務所的負責人。在《靠譜》中，他總結了涵蓋溝通、邏輯思考、資料製作以及專業素養4個領域的職業技能。這些經驗來自於不同領域、不同行業的資深職場人士，雖然很多人已經工作15-20年，但是在今天看來，這些技能仍然能廣泛的應用於工作中。

1 『先說結論的PREP法』

PERPF法的含義是：

Point=結論

Reason=依據

Example=具體事例

Point=重申結論後結束

為什麼要強調“先說結論”這點，因為平時我們說話，為了及時的給對方反饋，或者為了不讓自己顯得傻，總會想起什麼就先說什麼，整體聽來就會給人很凌亂的感覺。工作中，“先說結論”能幫助我們在有限的時間內高效的溝通。

2 『職場新人的武器：資料和邏輯』

職場新人要和很多職位比自己高的客戶或者領導打交道，要讓對方信服自己的方案或分析結果，只能依靠有邏輯的資料來說話。另一方面，正如艾森·拉塞爾在《麥肯錫方法》中所說的，對於有經驗的職場人士來說，用資料和邏輯說話，能夠避免被自己的經驗或直覺所誤導，忽視了真正的問題。

因為資料和邏輯，代表的是“誰都無法動搖的事實”，能夠跨越語言、文化、年齡的差異，只要你擺數字講邏輯，即使是不同背景、不同經歷的人都能聽得懂，也更容易被你說服。

3 『“預期值”管理』

在商務場合上最重要的是什麼？大石哲之得出的結論是：

舉個例子，如果你今天打算準時下班，臨走10分鐘，老闆通知你加班，你是不是會很不爽；但是如果你一開始就知道今天要加班，到了下班時間不能走，是不是就不會那麼氣急敗壞了。這就是“期望值”的問題。

要在職場中獲得老闆或客戶的認可，就必須做好“期望值管理”。

“期望值管理”包含兩個方面：一方面，預測客戶或者老闆的期望值，在關鍵點上給出120%的期待成果；另一方面，對於那些不可能實現的期望，不要輕易承諾。必要時，要預先幫助客戶和老闆調低期望值，這樣他們就不會在期望實現不了的時候，對你產生失望的情緒。

1 『雲-雨-傘』

雲-雨-傘，是提建議的一個基本原則，即：

天上出現烏雲，眼看就要下雨，帶上傘比較好。

我們可以看到，雲、雨、傘分別代表了事實、分析、行動。 雲是我們能看到的現象，就要下雨是我們從事實“雲”分析出來的結果；下雨要怎麼辦？帶傘就是我們的行動方案。

在雲-雨-傘理論中，最重要的是區分“事實”、“分析”和“行動”。 只提交事實，沒有分析和行動，就只是簡單的羅列事實、收集資料，說明不了問題的本質；只提供行動，沒有事實依據和分析過程，就會遭到老闆或客戶的質疑，缺乏說服力；將事實和行動方案混淆，後面就無法進行嚴密的討論。

為了解決以上的問題，最簡單的方法就是給事實、分析、行動分別加上標題，註明“事實現狀”、“解釋分析”、“行動方案”。

2 『假設性思考』

“先做假設”是一個重要的工作方法。高田貴久在《精準表達-讓你的方案在最短的時間內打動人心》專門拿出一章來詳細的講解了“先做假設”這個基本的能力。

雖然我們理想的方法是，先把資料、資訊都收集完，再得出結論。但是現實工作中，很多需要解決的問題非常複雜，需要收集的資訊非常龐大，要在有限的時間內，先收集資訊，再找到解決方案，基本是不可能的。

高效的決策需要我們“先做假設”-“收集資料對假設進行檢驗”-“反饋”。“先做假設”就是針對問題，大膽做出假設，然後根據假設來收集資料、鎖定調查範圍。

軟銀公司的Quattroporte孫正義，總是能在非常短的時間內做出投資和收購的決策，除了腦子反應快之外，大概就是因為他總是提前做出假設，在根據資訊反饋快速做出決定。

1 『做空包』

做空包是從預設結果倒推工作計劃的一種工作方法。換句話說，就是先做出對最終結果的構想和設計，倒推需要做哪些工作，然後再把這些工作落實到行動上。

具體來說，就是利用 PPT 先寫出各個標題，做出資料的大綱。僅僅有標題沒有內容，每頁的 PPT 就叫作空包或空頁。

做空包是一種思維習慣，它能推動我們思考最終的結果，根據結果列出必要的工作清單，並將工作清單轉化成具體的計劃。同時，它還能幫助我們提前發現問題，防止在最後階段出現遺漏的地方。

2『檢索閱讀』

閱讀能力是一種被低估的能力，無論是個人成長，還是工作上收集整理資料的需要，都會用到閱讀能力。在《靠譜》中，大石哲之介紹了諮詢師的閱讀法檢索閱讀，這種閱讀方法的精華在於三點：

明確、緊扣閱讀目的；

像網路檢索一樣檢索目錄，選出所需內容，只讀重點；

儘量多方面、淺層次地接觸大量文獻

關於提高閱讀能力的書籍，我個人推薦原尻淳一的《高效能閱讀》、齋藤孝《超級閱讀術》、大巖俊之《實用性閱讀指南》，還有最經典的《如何閱讀一本書》。

3『二八法則助你高效工作』

時間是公平的，每個人每天只有24小時，如何把24小時用成48小時，秘訣只有一點：抓重點。

只關注最核心的問題。細枝末節對目標沒什麼影響，可以拋開不做。這種思維方式叫作“抓重點”，也叫作“80/20 法則”。

透過找到20%的重點，拋開細枝末節的工作，即可將原來的時間擴充套件到5倍，用於深入分析和挖掘重點問題，達到事半功倍的效果。

1 『90-90法則』

貝爾實驗室的Tom Cargill提出“90-90法則”，說得是你從0到90分花掉的時間精力和從90分到100分花掉的是一樣的。所以，工作中，不必事事追求完美，最重要的是，讓計劃-執行-檢查-糾正的迴圈過程高速運轉，快速反饋，及時發現問題。

2『承諾力』

承諾力關乎一個人的職場信用，是在指定時間內完成指定任務的能力。在承諾力方面，大石哲之認為：

不要對努力程度本身而承諾。不要對自家公司的領導而承諾，要為了工作成果而承諾。要為了自己所貢獻的物件而承諾。

大石哲之還指出，如果自己的能力不足，為了實現自己的承諾，必要時可以求助他人，因為你不是以個人為出發點，而是以完成對客戶的承諾為出發點。

據統計，我們一生大概要花費8萬個小時在工作上，所以工作對於我們的人生有著重要的影響。掌握必要的職場技能，能幫助我們快樂的工作，進而幸福的生活。

以上，與君共勉。

End

這是偶爾裝糊塗1987的第五個回答。

首先恭喜你，你能認識到自己是個小白，還能勇敢地說出來，這是不容易的。

很多人明明就是職場小白，還裝模作樣以為自己很有成就感，還故意弄一些不倫不類的英文縮寫來假裝自己很高大上，實在讓人噁心。

在職場混，最看重的有兩樣，一個職位，一個工資。

職位是慢慢混出來的，但有個現實的差距你需要及早認清楚，就是很可能你在小公司已經做到了管理層，比如封你個市場總監、技術總監、銷售總監、副總之類的，你可千萬不要以為這就是你真實能力的表現了。

我以前就是這樣過來的，覺得自己很牛逼，然後有了幾年經驗之後，去大公司的時候，人家給的工資不算低，但職位你得重新從底層幹起。具體能爬到什麼位置，內部有一系列的考核指標，還有自我推薦機制，等等，需要一段時間的磨練。

而且大公司內部人多，競爭激烈，你覺得自己很厲害了，那別人也不是吃素的，有不少時候你明明感覺自己已經非常盡力了，但還是弄不過別人。

再來說工資，有的人連著跳了幾次槽後工資就漲上來了，有的人在公司裡呆的時間長，後來公司覺得挺不好意思的給了職位和股票，更多的人是透過跳槽來實現漲工資的。

想透過職場來漲技能，其實有幾個方面。

一是自學，每天干的什麼活，具體規劃是什麼樣的，每天的工作內容是什麼，每段時間有沒有什麼變化，同事是如何做完這件工作的，需要涉及到哪些技能和工具，有沒有什麼快捷的辦法（這條最有用，你一想偷懶的時候，就會自動發現很多隱藏的小竅門）

二是透過內部培訓學習，很多人搞不懂什麼叫內部培訓，說在公司都沒有培訓啊，最多無非就是開會，有什麼可學的？如果你這樣想，那我勸你要多點眼力勁了。公開的培訓沒有，但同事之間每天要說說話吧，字裡話間，偶爾的瞥一瞥瞧一瞧都能學到東西，只要你有心，總能學到的。

還有，在部門會議上，和公司會議上，多注意別人說的話，尤其是表現優秀的那些員工，看看別人是如何幹出成績來的。實在是一撇而過沒聽到什麼實質性的東西的話，不妨厚著臉皮親自去問，一般情況下總能得到一些有用的經驗。

三是透過外部學習，現在很多公司不老是搞什麼培訓會、分享會的嗎，都是在某某大酒店裡，只要能參加，一定找機會參加下。聽聽別人的分享，休息時間可以多聽聽人家在聊什麼，別人是怎麼幹的，多聽多看，自然而然就能學到不少東西。

說了這麼多，無非是想告訴你，學習從來都是主動的事情，只要有心，你總能學到想要的東西。不是有句話嘛，不怕賊偷，就怕賊惦記，只要你經常揣摩，生活會給你想要的答案的。

哈哈，羊叫獸送你一場造化。

鬼谷心術第一式：捭闔自在

新加入工作的小白，在職場中，最缺乏的就是存在感，迅速提升存在感的方式很簡單，兩步即可。此術運用了鬼谷一派最經典的縱橫捭闔之法，簡單！直接！明瞭！有效！可以透過一段時間的運籌帷幄，讓你在同級裡面脫穎而出。

第一步：攬活

攬活的要點:三不，即跑腿的活不要攬，傳送的活不要攬，容易出錯的活不要攬。

跑腿使你在人群中的威望流失——破窗效應。

傳送使你工作時間浪費在不能提升應驗的瑣事之上。

新人頻繁出錯便會失去直屬領導的信任。

攬就攬涉及你部門與其他部門相接洽的活，這類活很多人不願接手，因為做得好有可能被別人搶工，做得不好有可能背鍋，但是切記，此乃兵家必爭之地，記住，無險地不出奇兵。此類活不僅可以培養你的情商，如果你能把工作完成之後順水推舟但是雁過留名的完成，那麼你有可能暫時結交了其他部門暫時的盟友，多幹幾次你的口碑就會迅速傳開，而且你不強功的名聲反而會幫你迅速凸顯出來！

第二步：推活

攬活做了一段時間之後，你就會透過你的運籌帷幄和辛勤付出掌握了一些工作技能和人情關係。當你感覺你擁有一定的威望和經驗的時候，就可以適時的挑選一些能力差的人當作你的夥伴，在領導面前幫助他們完成你攬下的，或者你幫他攬下的活，你可能會問，為什麼他會心甘情願的給你當槍（私信叫獸，教你捭闔人心）

簡單點說，就是領導認為的好員工才是真正的好員工。這可不是我說的，這話是王健林說過的話。

職場小白想要脫穎而出就必須要具備天時地利人和。

小白一步步的蛻變是一個長期的工作。綜合因素太多，只要有信心，毅力。就不怕平臺不夠大。發揮自身優點，隱藏缺點。領導滿意認可，同事和諧友善。一提一捧。就可以在職場中立於不敗之地。

祝大家在職場上順風順水。

職場小白，獲得職場晉升，條條大路通羅馬，但是，首先要防止的就是，多做多錯，出力不討好的問題。因為，國內職場升遷，自古以來，就固有根深蒂固的“貴人文化”，幹得再好不如有人說你好，能力再強，上面沒人賞識你也白搭。但自古以來，又有“伴君如伴虎”的“君臣文化”，讓許多年輕員工首鼠兩端，擔心“雙刃劍”，甚至乾脆躲著領導。其實，要想得到領導重用，注意克服這3個習慣動作，就能為你加分助理，否則，費力不討喜，早晚被領導棄之不用。

自古以來，就有古話說得好，說的比唱的還好聽，做得好不如說得好。雖然現在的職場文化，比以前進化了很多，但是，請你記住，基本人性，亙古不變，尤其是領導，骨子裡的“君臣文化”並未得到根治。

小周就是一位“實幹家”，信奉“是金子早晚會發光”，每天都埋頭做事，不屑向領導彙報工作。大家都覺得小周務實肯幹，但每次晉級晉職都與小周擦肩而過，小周在領導眼裡似乎就是隱形人。

難道是領導看不見小周的苦幹嗎？領導不是平級同事，領導自有自己的心態。小周只幹活，很少彙報工作，對領導來說，有三點不爽：

一是小周不主動接近我，眼裡沒有我，可能不屑跟隨我；二是小周不及時彙報，無法體現領導價值；三是小周不彙報，意思是功勞都是他自己的，從來不推功給領導。我提拔小周，有何意義？

所以，職場做人做事，要符合領導基本心態。你只埋頭做事，不及時彙報，領導反感三點：一是不知道你的進度，二是不聽彙報，領導沒有存在感，三是你只有經常彙報，才能說這些成績都是領導指導得好。明白了嗎？

職場也是利益場，誰做事也是要求有回報的。很多年輕人，推崇“先給錢再幹活，給多少錢幹多少活”，其實，恰恰與領導的價值理念相反，領導喜歡“先幹活再給錢，幹多少活給多少錢”。

這就是千百年來的“先當孫子再當爺爺”底層思維文化，領導也是這樣過來的。領導喜歡那種愉快接受任務，自覺加壓做事，然後視情況給予獎勵的職場文化。

小趙就是典型的新青年，上班卡點來、卡點走，本職工作，快速完成，其他任務概不接手。每次，領導安排小趙辦事，小趙總是先判斷這是不是分內工作，如果不是，必須跟領導討價還價、斤斤計較。勉強答應了，領導不推就不動，沒有任何積極性。

比如，領導讓小趙辦點雜事，小趙就嘟嘟囔囔，月度績效能不能給加5個點？如果領導答應不痛快，就消極怠工、磨洋工。幾個來回後，領導乾脆不找小趙辦事了，把小趙“晾”起來。每次提職加薪，直接無視小趙的存在。小趙是省小便宜、吃大虧。

作為領導，也是“先當孫子再當爺爺”的，喜歡那些先接活、再做事的踏實員工，領導的心也是肉長的，你付出的多，領導總會找機會，創造條件給予回報的。比如，提職時優先考慮你，就是最好的回報。

自古以來，君臣文化的關鍵，下屬要對上司“唯一負責”，也就是說，下屬要對直屬領導要“堅貞不渝”、“從一而終”，嫁雞隨雞嫁狗隨狗，不喜歡下屬分心，不專情。沒有任何領導會明面上要求下屬，但領導的心態千百年來從未改變。

小林是一個“熱心腸、老好人”，平時樂於助人，各路人員的事情有求必應。上下左右都知道小林這個“特質”，比如，非主管領導也會找小林打下手，反正這種“傻貨”，不用白不用。

有幾次，小林的頂頭上司交辦任務，小林居然說，領導，稍微等等我，我先幫業務部李經理的PPT做完。小林的頂頭上司，當面不好意思批評他，畢竟他在幫公司做事，同事也不想直接得罪平級領導。

小林的上司心裡不爽，又不好意思斥責，心裡還是埋怨小林不專一，到處討好所有人，給自己積攢人脈和資源，這是對頂頭上司的不信任啊，難道依靠我一個上司不放心嗎？這樣的下屬不貼心，只能利用他做事，不能重用他為自己人。

作為下屬，樂於助人是好事，但表現的過度熱情，影響了本職工作，就是失職。如果讓頂頭上司感到你不依賴上司、不專一、不忠心，那麼，你就不會得到上司真心培養，早晚被棄之不用。