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  • 1 # 老闆讀書會

    實際上,能做領導的人。絕大部分是能力可以的。

    既然領導堅持讓你去做,這個時候你應該按照領導的意思去做。如果中間發現不利於公司的事情你可以及時和領導反饋即可。

    聽話,照做,執行。

  • 2 # 沈理職談

    這個場景下,整體你應該明白幾點職場邏輯:第一、工作中領導堅決讓你去做某件事,但和你的觀點差異很大,不要總想著試圖去說服領導,選擇只有兩個:先執行或者直接拒絕;第二、如果這件事很明顯就是違背價值觀的,甚至是違法的,那麼這種觸碰紅線的事情,堅決不要去做,不然最後得不償失;第三、如果這件事本身並沒有標準答案,領導執意堅持他的看法,那麼請你先著手執行,命令和大的方向雖然是領導下達的,但執行過程卻是你可以把握的,過程中自己一定要不斷去修正,讓最終結果達到預期,這才是優秀員工該做的事情;第四、同時你也要學會站在領導的角度去考慮事情,因為領導所處的位置比你高,他獲取的資訊要更多,在某些方面看問題要比員工全面和深刻一點,要理性的看待他的決策。想明白這幾點,其實你的問題也就迎刃而解了。

    第一、首先把關注點放在這件事的本身上來,站在公立的角度來看待

    領導安排給你一件事,執意讓你去做,態度比較堅決,雖然和你的觀點存在差異,但是這個時候你的關注點不是去扭轉領導的想法,而是要先看這件事是什麼樣的。

    第一種情況:正常的工作安排

    假如說這件事本身並沒有標準答案,是一件很正常的工作安排,領導的觀點和你的觀點都是有道理的,那麼鑑於領導執意要做的這個態度的話,我認為你首先要做的就是執行領導的指令。

    很多時候,能夠做到領導崗位的,他堅持讓你按照他的想法去處理某項工作,雖然你當時不理解,但是背後必定會有領導某些考慮,因為你們所處的位置不一樣,接觸到的內部資訊也是有差異的。

    公司的戰略和出發點領導不可能給你全盤托出,而某些內因你在不知情的情況下,就不明白領導為何這麼說,因此先去執行才是正確的做法。

    當你在執行的過程中,不斷的去了解整個事情的前因後果,很多時候你可能就會明白領導的良苦用心了。

    我舉個例子:

    曾經我所在一家創業型公司,起初我們日常的主要工作任務就是開拓客戶,不斷的佔領市場,因此大部分情況下我們都是在和客戶洽談合作的過程中。

    忽然有一天,領導給我們開會,非要讓我們在接下來一個月都去給客戶做樣板活動,但做樣板活動這項工作在年初並沒有計入個人的年度績效考核,我們都很不樂意,加上我們長期在市場前端工作,自認為了解市場,覺得對目前公司的戰略的理解還是很到位的,一致認為現在公司還是要以開客戶為主,這才能夠在市場上站穩腳步。

    領導並沒有給我們解釋什麼,就是說一定要這麼做,我們都很鬱悶,但是沒辦法,不得不跟著領導的想法去執行。

    後來,那一段時間過後,我才知道:因為公司是創業型公司,當時資金狀況並不好,正處於融資的關鍵時候,資本方需要看到公司不僅有多少客戶,更願意看到合作客戶能夠良好的運營下去,因此才需要進行客戶的樣板活動打造。

    因為領導所處的位置,他是知道老闆下達指令背後的原因的,但又不能過多的給下屬傳遞負面資訊,所以只能執意讓我們去做大家不認可的工作。如果當時不去執行和落地領導的想法,我估計公司出現融資困難就不可能走到現在了。

    所以說,很多時候,如果是工作安排,當不理解領導的時候,不妨先去執行,這才是職場人應有的素養。

    第二種情況:非正常的工作安排

    如果是領導讓你做的事情並不是正常工作安排,而是違背某寫原則性問題,比如說讓你弄虛作假,讓你違背誠信原則去套取客戶的信任和資源等。

    在這個場景下,我們一定要堅持自己的原則,不能夠因為領導執意讓你做,迫於領導的威嚴就去做違心之事。

    正確的處理辦法有兩種:第一、先表明自己的態度,明確勸解領導,這件事這麼做了以後會帶來什麼樣的後果,得不償失,不能這麼做;第二、根據自己的考慮,提出備選方案,實現的類似的效果,但是方式方法要更加合理,把整體的負面效果降低。

    有人可能會說,如果不聽領導的安排,就得罪領導了,甚至幹不下去了。

    我想說的就是:第一、領導若如此行事,說明人品存在問題,類似的行為只能是殺雞取卵,那麼你跟著他還能幹的長久嗎?第二、假如你按照他的要求去做了,你自己也就深陷其中了,最後害的是自己,風險非常大,因此不要鋌而走險。

    小結:面對這個場景,我們要看待這件事本身的屬性如何,根據不同的情況,採取的整體策略也是不一樣的。第二、如果說正常的工作安排下,領導的觀點確實不合理,那麼面對這個情況該如何處理

    如果是正常的工作安排,你和領導的觀點存在差異,領導的觀點確實因為沒考慮周全而存在問題。那麼要不要聽領導的安排去執行呢?這個情況應該如何應對呢?

    1、站在公司的角度來說,因為領導考慮欠缺,完全執行的話肯定給帶來不利影響

    第一條原則就是不要完全執行,因為你明知道領導這個觀點不正確,雖然領導執行讓你去做,因為你是執行者,最後出現問題以後你也是要背鍋的,完全聽執行肯定不行,這是基礎原則。

    2、不可和領導直接爭論,這樣領導就顯得沒有面子可言了

    當然,你也不要直接指出領導的錯誤,這樣的話領導的面子就無暇顧及了;但是領導的態度又比較強硬,你也不能夠正面直接反駁或者勸諫,領導很可能是聽不進去的。

    這個情況下,首先要去表示認可接受,然後自己下來思考方案,再去給領導彙報,話術建議如下:

    “張總,我已經理解你的意思了,這個工作我馬上就著手開展,但我首先需要去了解一下相關的情況,然後按照您的思路,整體規劃一下實施步驟和策略,再向您彙報。”

    這個時候你就有了一定的“緩衝期”,根據領導的思路和你自己正確的看法,做出一份方案,然後向領導進行彙報,彙報的內容要堅持“整體思路是領導的,執行細節是你修正過的”,這才是一個聰明的下屬。

    3、如果領導的意見確實不合理,同時也聽不進去你任何的建議,該怎麼辦

    如果說領導的觀點不合理,無論你怎麼做方案,怎麼委婉的給領導進行建議的話,他還是聽不進去,執意要你按照他的想法去開展工作,這個情況下,你應該考慮兩點:

    A、認真分析領導的初衷,看是否是你想的不夠全面;

    B、分析以後,如果領導真的錯了,還聽不進去建議,這個時候我建議你“尋找外援”:和你們部門的其他人、領導的助手等進行溝通,讓其他人幫你建議;事情很嚴重的情況下要想到上級領導的協助,因為公司的利益才是此時你應該考慮的問題。

    不過這種極端的情況也是比較少見的,正常情況下,要麼你在執行的過程中去修正,要麼領導的觀點也是有道理的,最後一樣可以實現工作效果。

    小結:領導的觀點不合理,作為下屬,要懂得去幫助領導修正,在保證領導面子的前提下,實現整體效果的最佳。第三、在執行過程中的關鍵點是什麼,你需要怎麼做才能實現最優結果?

    這個場景下,領導執意讓你做某件事,其中的關鍵點除了事件本身以外,另一個非常關鍵的的地方就是“執行過程”。

    很多工作在沒有開始做的情況下,不少情況也是難以預料的,因此最開始的觀點只能是“指導方針”,這個指導方針也是可以根據實際落地情況而去變得更加完善,這就是一開始不讓你太著急和領導爭論的邏輯思維。

    而你作為執行人來說,最主要的是懂得“過程管理”。

    過程管理,就是對過程的管理,是達成目標的重要環節管理。過程管理是使用實踐方法、技術和工具來策劃、控制和改進過程的效果、效率和適應性,包括過程策劃、過程實施、過程監測(檢查)和過程改進(處置)四個部分,即PDCA迴圈四階段。

    正確的處理原則就是:過程修正,並及時和領導進行工作的進度彙報。

    你可以思考一下:

    工作是按照領導的觀點來執行的,並且已經開始落地,在實施程序中,出現了問題,進而會影響到整體的效果,這個時候為了能夠順利的實現預期目標,肯定需要改善專案推進策略的,此時的領導如果意識到問題的癥結所在,肯定會聽取你的合理建議;

    另一方面,工作的進度一定要讓領導知道:一方面讓他有掌控感;另一方面你也要懂得適時丟擲過程中的問題,引導著他提出針對性的最佳化建議,這裡邊仍然是有學問的。

    只有讓領導和在思想上和你逐步達成一致,你要處理的事情才能達到理想局面。

    以上是我對你最真誠的建議!

    後話:

    和領導的觀點存在差異,但又不得不去做,這裡邊的情況也是多種多樣的,並且需要很高的情商才能夠做到遊刃有餘。

    我用了幾千字來給你回答這個問題,就是想讓你在不同的情況下都能夠有一個整體的策略認識,有針對性的去應對這個場景;同時也想讓更多有類似困惑的人能夠有所感悟,這就是我的初衷。

  • 3 # 蟹肉的職場星球

    要解決這個問題,我們先來看看幾個情境:

    明天上午九點要和客戶開會,領導讓你明天必須七點到公司,你覺得沒必要,但領導堅持;

    明天上午九點要和客戶開會,領導新上任要你完全大改你按以往慣例準備的材料,各種格式、字型糾結,你覺得沒必要,但領導堅持;

    明天上午九點要和客戶開會,領導讓你明天早上八點要先去另一個客戶那裡,但你擔心時間來不及並且沒有那麼急你覺得沒必要,但領導堅持;

    明天上午九點要和客戶開會,領導讓你明天必須要帶上一個最近一直跟著你工作的新人,你覺得沒必要,但領導堅持。

    從這四個例子可以看出,所謂的領導與我們觀點有差異,有不同的原因。我就簡單來談談上述四個例子代表的四種常見情況:

    差異產生的原因一:你認為領導的決定純屬浪費時間

    九點開會,領導竟然要你七點到公司,就算準備個客戶會議也不至於需要準備兩個小時,你覺得這樣根本沒有意義,純屬浪費時間。

    這個時候,如果我們只是簡單地回一句:“沒必要那麼早吧?”就會傳達出兩個資訊:第一,你覺得領導很廢柴,竟然做出這種沒有意義的決定;第二,你想睡懶覺,對工作毫無積極性。

    雖然沒有意義的提前到達公司本身並不能提高工作效率和工作成果,但你傳達出的資訊卻是完全負面的,既沒有達到你想要和領導溝通甚至改變他決定的目的,同時也平白無故讓領導對你產生了負面印象。

    這種時候,你應該先考慮領導為什麼會提出這樣的要求。顯然是因為他有他的顧慮,一旦你把他的顧慮消除了,自然他也會願意考慮你的顧慮。

    你可以這樣和領導闡述,首先你關於明天會議的準備,已經基本準備就緒,早上來最多就是過一遍材料,大概需要花費十五到二十分鐘即可;

    其次,你應該表達對於這次會議的重視,畢竟領導提出提早那麼早時間到顯然是因為他很重視這個會議,你可以告訴他你已經事先找行政和秘書確認過會議室的安排以及投影儀等裝置沒有問題等表現你對這次會議準備的全面考慮;

    最後,再表達你覺得這麼考慮的話,八點到辦公室應該已經足夠,同時也希望領導可以好好休息,沒有後顧之憂。

    這樣的表述,既體現出你為領導考慮,為工作盡責的態度,同時也體現你的專業性。而如果領導其實內心還有別的顧慮,見你如此坦誠,也會願意把他內心其他的想法與你溝通,你再行判斷他說的是不是有道理。

    差異產生的原因二:你認為領導的決定小題大做

    給客戶的材料視內容而定,有的的確很重要,一個標點符號都不該有誤,但有的一些像往來郵件、簽發的一些憑條只需要確保資訊準確,該簽字蓋章都齊全,格式上可能無關大雅。

    但是的確有的領導會喜歡摳細節,甚至他本人就是有這樣的工作風格,而對我們的直接影響就是覺得他小題大做,又不能直接去懟他說他這樣做不對,但心裡又難免有怨言,甚至還會因此影響工作。

    這裡主要涉及到不同領導的工作風格。

    我們身為下屬,很多時候沒有資格可以自由選擇領導,更不可能去改變領導的工作風格,我們能做的就是看菜下碟。

    有的領導喜歡抓大放小的,我們就把握主幹,以提高工作效率為主,只要確認好領導對於工作成果是OK的即可;有的領導就是比較嚴謹,一絲不苟,那我們也只能小心謹慎地去處理他交給我們的工作。

    除非是真的涉及到很麻煩會耗費非常大工作量但價值有限的事情,不然還是讓領導滿意才是我們眼下的生存之道。

    當然,如果說長此以往真的難以磨合,覺得適應這樣的工作風格特別困難,也可以考慮離職,但是我們又如何確定下一任領導的工作風格是什麼樣的呢?

    差異產生的原因三:你認為領導的決定會影響到工作的展開

    這是最讓我們頭疼的一種情況。

    按照上面的例子來看,明明馬上九點就要開會了,他還讓你八點多去跑另一個客戶,你擔心時間來不及是非常合理的。

    這時候,領導可能是對情況的估計不足,或者說的確一時考慮不夠周全,又或者說他其實心裡覺得可行但你還沒想到可行的方法。

    這個時候,因為最終要執行的是我們自己,一旦出了岔子也是我們背鍋,我們一定一定要事先和領導做好充分的溝通。

    而這個溝通必須包含以下這些內容:

    確認領導決定的內容

    這一項是很多人很容易忽視的,就想當然地以為領導要我們去做什麼,還覺得怎麼可能啊!怎麼能這麼做啊!而應該在領導提出要求時,問清楚具體內容。

    比如例子中領導讓我們臨時去跑另一個客戶,我們要先確認,去幹什麼?去找誰?想要達成的目標是什麼?事先是否和這個客戶有過溝通?比如很可能領導都把一切應該磋商談判的事情都搞定了,我們只是負責去和特定物件執行一些事項,根本不會耗費多長時間。

    向領導陳述清楚可能的風險

    這裡的陳述風險不是簡單的一句:八點去找xxx客戶那九點的會怎麼辦?

    你直接丟給領導一句怎麼辦,他當然會本能地想:那你想辦法啊!我付錢請你幹嘛的!自然不會給你好臉色看。

    我們應該說清楚的要包括:你八點去的客戶你要完成一些什麼任務,可能耗費多長時間,加上來回通勤,時間可能不夠準時九點去和下一個客戶參加會議;而在九點的客戶會議上,你需要承擔一些什麼樣的職責,其中有些可以交給其他參加會議的同事去做,但其他可能無法交接,可能會影響到會議中某部分的展開。

    一定要有非常具體的陳述,讓領導感覺你的確是在認真考慮這個問題以及依照領導的思路去規避風險,這樣領導才願意順著你的思路去想,而不是第一反應感覺自己的權威被冒犯。

    提出自己的考量和解決方法

    在確定了領導的要求並陳述清楚這麼做的利弊後,不是就此不管把球踢回給領導。而是可是試著提出自己的想法,表現自己試圖解決問題的積極態度。

    比如在這件事中,可以表示說覺得九點那個會議時間已經固定了,自己可以主動和另一個客戶溝通,試圖把會面時間調整到下午,這樣互相不會影響,更不會讓領導覺得你只是不想做事,想推卸責任。

    差異產生的原因四:你認為領導的決定可有可無

    這種情況,往往是領導下達了一個指示,做與不做,對你來說都可以,不會有太大影響,但你傾向於不做,他卻認為應該做。

    這種情況,其實是最沒有必要去糾結的,但卻恰恰是很多人很容易糾結的情況。

    如果這件事有很明顯的利弊,很多職場人反而會很理性地去考慮,去和領導溝通,但一件可有可無的決定,反而會讓有些人多心。

    比如為什麼領導要忽然帶一個新人參加只有我和他兩個人參加的專案的會議,是不是要刻意培養他來取代我?

    為什麼領導本來提到過讓我去組織公司的團建,雖然我也沒那麼想攬這個活,可怎麼忽然換了其他同事,是不是覺得我這方面組織能力不行?

    ……

    現在我們在一個很冷靜的狀態下看待這些情況,會覺得想太多了吧!

    可如果正好工作不順利,或者自己覺得最近和領導可能關係不是最融洽的時候,就很容易越想越多,把一個可有可無的決定想出花來。

    我有個朋友是做諮詢的,因為她之前有在國際知名化妝品公司工作的經驗,所以基本上碰到類似的專案,領導都會找到她讓她負責,私下兩個人還會交流一些產品好不好用。

    結果最近公司接了一個化妝品的專案,領導雖然依舊讓她負責,但把其中一部分工作拆分給了另一個同事。其實對她現在做的工作影響不大, 某種程度上還給她減輕了壓力,因為當時她的確手上專案太多,每天加班到凌晨,還病倒過一次。

    但她當時就找我聊了很久,說以前化妝品所有的專案都是基本上她一個人說了算,現在莫名其妙就分了一塊出去給別人算是怎麼回事呢?還是領導覺得我的工作能力有問題不能承擔整個專案呢?要不要和領導去說,沒必要這麼分工,我一個人都可以幹?

    我說你可千萬別去說,那個同事是有工作經驗的新員工,領導肯定要先安排她做點工作試試她的能力,不能太簡單也不可能一下子像對你這樣信任丟給她一整個專案。至於為什麼要來拆分你的專案,可能是你這個專案這部分比較好拆分,又或者你最近手上工作特別多給你找個幫手,甚至可能是她主動提出說想試一下這個專案都有可能。除非之後領導好幾個專案都故意不給你做要架空你,不然你自己那麼敏感,反而讓領導覺得你這人小雞肚腸,控制慾太強啊!

    事實是,後來的確也沒什麼問題,我朋友按部就班的穩步升職加薪,和其他同事也都合作得很愉快。

    結語:

    領導不是萬能的,也會有疏忽或者錯誤的時候。但當我們和領導意見不一致時,不應該第一反應想自己這麼想沒錯啊,領導怎麼會那麼想?

    應該反其道而行之,想想領導為什麼會做出這樣的決定,是不是我有什麼角度沒有考慮到。如果說的確是領導想當然了,那我們也要儘可能具體地闡述清楚客觀情況以及我們的主觀態度,切忌過於情緒化的表達甚至是抱怨,都會反而讓本來佔理的我們給領導留下不好的印象。

  • 4 # 真吃素的獅子

    你都說領導堅持了嘛!

    那還有啥說的!

    幹活不由東,累死也無功!

    有些話,說一次即可!說多了就不值錢了!

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