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3 # 粉筆文靜
留學監護人,顧名思義,就是代理未成年留學生的家長行使部分監護職責的專人。
為什麼留學需要有監護人呢?青少年學生涉世未深,千里迢迢遠赴英國求學,往往會面臨學習、生活、課外實踐、職業發展上的各種挑戰。而大多數留學生的父母是沒有時間直接陪讀的。所以,找到合適的監護人來照顧孩子是非常重要的。
如今,越來越多家庭選擇從中學、小學階段送孩子出國,而小留學生在國外面臨困難的各種新聞也紛至沓來。這更凸顯了監護人的必要性。
英國政府、法律和學校對監護人有怎樣的要求?英國簽證中心的要求
英國簽證中心規定,未成年留學生在申請學生簽證時,必須出具留學監護人的資訊,否則可能會被拒籤。英國T4學生簽證計分系統(Tier 4 Points-based System)指南的“監護協議”(Care Arrangements)中明確指出,學生需要“在英國境內有合適的專人負責安排接待、住宿和生活”(Suitable arrangements for any children for their travel to the UK, reception at port and living arrangements while in the UK)。有監護人是順利獲得簽證的重要條件。
英國法律的要求
英國《2016年特別監護有關規定(修正版)》《1989年兒童保護法》《2002年贍養及兒童保護法》等法律也明確規定,未滿18週歲的全日制留學生必須配合法的監護人。
英國學校的要求
在開學前,學校會要求家長提供監護人資訊。絕大多數英國學校(包括寄宿制學校)都規定海外留學生要有監護人,以便他們在讀書、假期、出行及遇到緊急事件時能有“代理父母”照顧。即使學生年滿18歲,有些中學也會建議配有監護人,直到他們進入大學。英國學校通常推薦AEGIS認證的監護機構。
監護人有什麼作用?
在一些家長眼中,監護人只會在緊急情況下幫忙;還有家長認為,監護人只是做樣子走形式而已。其實監護人的作用遠遠比這大得多。監護人的作用包括:
1. 促進家長和學校的溝通,幫助孩子爭取在校資源
英國學校用英語和家長溝通,成績單、教師評語等書面檔案也不會專門用中文寫;加上8小時時差,國際長途等問題,學校和家長的溝通會面臨不少困難。而英語流利的監護人能幫助家長與學校溝通,成為對接家長、學校和學生三方的橋樑。
英國雖然盛行小班制,但學校畢竟難以照顧到每個學生,有時免不了偏袒本地學生。有些監護人幫孩子爭取權益,例如更換班級、安排更新的宿舍。
此外,學校每年有1-3次家長會。家長如果不能出席,就可以委託監護人去參加,代替家長提問題、提要求,並向家長反饋老師的意見。
2. 照顧孩子生活,引導其成長
英國的教育、氣候水土、生活方式、人際交往等都和國內有很大的差異,即使很多二十多歲的研究生也需要一年半載適應。再加上小留學生尚在青春期,不諳世事,獨自在外容易感到孤獨、想回家,導致無法專心學習,甚至結交不良朋友、培養不良良嗜好都是有可能的。
因此,監護人職責所在便是照顧小留學生的生活,像父母一樣幫他們處理警局註冊、文具購買等事宜。同時,監護人也要幫助孩子積極融入新環境,調節心理,培養正確價值觀。
3. 關注孩子健康狀況,妥善安排就醫
小留學生身體尚在發育,而英國氣候寒涼,多風多雨,容易使得體質弱的孩子感到不適。這個階段的孩子是不太懂得如何照顧自己的健康的。所以,密切關注孩子身體的狀況,及時為孩子預約GP(醫生)或私人醫生是監護人的另一個職責。
英國的NHS全名醫保系統基本能實現免費醫療,但就醫流程複雜而且耗時間。如果不懂得如何看病,得個咽喉炎排上兩三星期的隊是很正常的事。因此,一位瞭解英國醫療,有就醫經驗的監護人是非常有必要的。
4. 合理安排每年共4個月的假期
英國很多假期,能佔全年三分一的時間,包括期中假、復活節、暑假、聖誕節,及每年最多關6次的Exeat(即宿舍週末放假,學生必須離校)。除了寒暑假,其他假期不長不短,孩子不一定來得及回家,父母未必能飛來英國,那麼孩子放假應該做什麼呢?
此時,監護人可以安排孩子住在寄宿家庭裡。寄宿家庭往往是英國本地家庭,是學習英語的絕好機會,更是融入英國文化的視窗。此外,監護人還可以為孩子尋找補習老師,或協助孩子安排旅行的交通、住宿、安全,或參加志願者、實習、科研等活動,充實假期生活。
而在寒暑假回國時,監護人主要幫孩子篩選合適的機票,安排接送,並隨時準備好處理旅途的各種問題。
可以說,老師是“在校的家長”,監護人是“假期的家長”。
5. 24小時緊急聯絡人
筆者整理出如下表格供讀者參考:
生活支援
學業支援
假期安排
緊急事件處理
照顧孩子的在校的日常生活和學習。密切跟進孩子的生活狀況並協助辦理各種事務保持與老師的密切聯絡,透過走訪學校等形式瞭解孩子的學習情況,為孩子爭取教學資源,並反饋家長的需求為孩子匹配合適的寄宿家庭,並在孩子或家長覺得不合適的情況下更換寄宿家庭及時處理學校的緊急事件,如被停學、開除或受同學欺凌協助家長與學校老師的溝通,包括翻譯學校資料並準確傳達老師的建議監督孩子的課堂表現、作業完成情況和備考情況安排往返學校的專職司機及時處理緊急健康問題,如身體不適、傳染病就醫保持與宿舍長的密切聯絡,為孩子爭取良好的住宿安排提供不同學科的學習指導,幫助學生選課為孩子制定安全的旅行行程和交通、住宿等事宜及時處理緊急交通問題,如航班嚴重延誤代家長簽署檔案,如醫療確認書安排課後補習,如一對一家教和補習班安排假期實踐活動,例如志願者、實習、科研及時處理其他緊急問題,如旅行時丟失護照,財物失竊代家長參加家長會並準確反饋學校的意見和家長意見保持家長與孩子的聯絡,跟蹤孩子的假期情況並反饋給家長
*需要注意的是,英國市面上的監護公司非常多,資質參差不齊,家長需要仔細鑑別。
英國政府對監護人有什麼規定?
是否在英國的成年人都可以做監護人呢?其實英國政府對監護人有種種規定,並不是所有人都能擔任監護人。如果提交簽證時提供的監護人不符合要求,可能會被拒籤。筆者在這簡單介紹下官方的要求
英國政府規定監護人必須:
年齡大於18週歲(大多數學校要求大於25週歲或30歲);不是全日制在校學生是有英國國籍、綠卡或合法工作的英國居民身體健康;個人信用記錄良好個人所在地接近學生就讀的學校透過無犯罪記錄調查(即DBS,The Disclosure and Barring Service;英國涉及未成年人的工種都必須辦理DBS)家長選擇監護人時最好一一檢查上述條件,並客觀考慮利弊,遵守相關規定,與監護人簽署規範的協議。
此外,我們還建議家長考慮另外幾點:
是否英語出色,有與學校溝通的經驗;是否熟悉英國法律法規、風俗習慣、英國教育制度;有沒有足夠的時間和耐心照顧孩子的生活、學習和健康;可否24小時妥善處理緊急情況;是否熟悉英國的醫療;能否妥善安排學生假期的住宿、交通、活動;可在本人無法履行監護義務時,可以找到其他適合的監護人來交接可合法地代表家長行使簽字權利如何尋找監護人?
接下里,我們詳細介紹尋找監護人的途徑及各自的利弊,供家長客觀參考。
1. 委託在英國的親戚朋友
利:這可能是家長最先想到的方式了。親戚朋友也是華人,有共同的文化和生活習慣,瞭解孩子的需要。比如,孩子吃不慣英國本地的食物的話,可以在親戚朋友家裡大飽口福。由於大家都說中文,所以溝通不會有障礙。再說,互相認識,有信任感。但家長也要注意選擇真正能承擔起監護責任的人,最好是英文出色,瞭解英國私立教育,有育兒經驗且有空閒時間的人。
弊:從筆者的經驗來看,如果監護人英語不夠好或不瞭解英國的學校的運作,恐怕能起到的監護作用非常有限。如果他平時很忙,恐怕就無法在孩子有需要時儘快幫忙。還有些華人長期生活在華人圈子裡,對真正的英國社會了解得比較少,可能就不太適合。另外,有些親戚朋友礙於人情不好推脫,但實際上難以勝任。這些都值得家長考慮。
2. 讓學校推薦監護人
利:學校有豐富的辦學經驗,對於監護人自然非常熟悉,因此學校的推薦也是個不錯的選擇。學校會篩選出信譽較好的監護公司,所以服務品質上更有保障。有些學校甚至自己就提供監護人服務。還有的學校除了提供監護人,也會提供寄宿家庭,所有事情都能包攬。
弊:這樣的弊端也很明顯。監護人是家長的代表,應該從家長和學生的角度出發來維護家長和學生的切身利益,監督學校的工作。學校推薦的合作機構在一些像孩子與宿舍老師產生矛盾的情況下上免不了會偏袒學校的利益,這就達不到尋找監護人的初衷。
3. 透過留學機構尋找監護人
利:如果孩子的中介老師服務不錯,那麼向中介詢問也是個不錯的選擇。留學中介行業經驗豐富,學生案例很多,所以會更加了解英國本地的監護公司,通常可以推薦不錯的監護機構。至少,如果家長對中介推薦的監護公司不滿意,是可以請中介協助解決的。
弊:我們也不建議家長將此事完全託付給中介。中介之所以推薦某間監護公司,往往是因為對方給中介提供豐厚佣金。所以這本質上是商業利益的驅動,監護公司所提供的佣金多少和它實際的服務質量並沒有直接的聯絡。所以,家長對中介的推薦也需要謹慎考慮。
4. 直接找監護人公司
利:這種方式最適合希望找到最合適的監護服務的家長。如果家長真的深入調研,就會發現門路。真正好的公司會有專業機構背書,在溝通時給人的印象也更可信。監護行業在英國發展很成熟,有一定的行業規範和准入門檻,不同機構也有不同的特色能滿足家長的特定需求,所以投入一定的功夫來研究是很值得的。
弊:直接找英國監護人公司的工作量很大,透過搜尋引擎找的話尤其費時間。一方面,英國的監護公司多如牛毛,有的公司甚至只有一個人,粗略來看會很難了解清楚到底哪些靠譜。另外一方面,很多監護公司不支援中文溝通。此外,每間公司提供的套餐內容和價格也都會有區別。
英國學校所說的“AEGIS認證”是什麼?
英國學校往往建議家長選擇AEGIS認證的監護公司,而非委託親戚朋友或沒有認證的監護公司。英國教育部也給出了類似的建議。
學校之所以推薦AEGIS認證公司,主要因為他們遵循監護行業準則,更熟悉英國教育,瞭解學校的運作方式,能最大程度幫助學校提供滿意的教學、保證學校和家庭之間的協調。相比之下,親戚朋友往往缺乏經驗,得現學現做,一來會花費學校老師和領導更多時間來解釋各種事情,二來孩子面臨的困難難以處理得當。此外,親戚朋友畢竟有自己的工作,一旦忙起來就容易耽擱孩子的事情。
那到底什麼是AEGIS認證呢? AEGIS的中文名是“英國國際學生教育監護聯盟”(The Association for the Education & Guardianship of International Students),相當於英國監護行業的ISO品質認證。AEGIS認證非常苛刻,只有經過英國私立學校評估督察機構(ISI)和英國國際教育標準辦公室(OFSTED)嚴格檢查的公司才能透過。因此,雖然英國有成百上千的監護人公司,獲得AEGIS認證的只有數十間。
此外,AEGIS還是英國簽證移民局(UK Visa and Immigration)推薦的簽證加分項,選擇AEGIS認證的監護公司更有利於順利獲得學生簽證。
我是否需要監護服務?
如果家長符合以下兩種或兩種以上的情況,最好能委託專業的監護公司照顧孩子:
孩子第一次在英國留學孩子尚未完全獨立,或年齡較小,需要時間適應新環境孩子心智不夠成熟,或者性格較內向孩子自制力不夠,容易沉迷網路、遊戲等家長英語不流利,僅掌握基本的日常對話能力家長對英國教育體制、英國私校運作方式和英國文化尚未有足夠的瞭解家長平時工作忙碌家長希望孩子在留學時能專心學習,避免在各種雜事上耗費時間家長擔心孩子在英國的安全問題對於以下情況,家長可以考慮委託親戚朋友做監護人:
孩子即將年滿18歲,獨立自主,性格發展成熟,學習表現穩定家長英語流利,熟悉英國教育、文化和生活,能經常來英國探望孩子,或家長本人可以直接來英國陪讀如果家長本人即將在英國開始工作,自然就不必考慮監護人了如何找到最合適監護服務?
英國市面上監護人公司非常多,篩選起來還是有一定的難度的。筆者建議充分考慮以下因素:
1. 是否具備AEGIS認證(“英國國際學生教育監護聯盟”認證)。AEGIS認證是監護人的行業標準,審批嚴格。不能說沒有AEGIS認證的公司就一定不好,但有AEGIS認證的公司一定是經過篩選,擁有比較好的口碑和實力的。相比之下,沒有AEGIS認證的公司服務可能就沒那麼有保證。
2. 是否離學生所在學校3小時車程內。監護人離學校太遠容易耽擱工作。一般在英格蘭留學的學生最好選擇倫敦的監護人公司,因為倫敦是英國的交通樞紐和教育資源聚集地,監護人可以及時處理各種情況。除此之外,離學生的學校一兩小時車程的監護公司也不錯。
4. 給人的印象是否負專業、責任、高效。每個公司、甚至每個監護人的風格都有區別。比如大公司就不一定比小公司好。有的大型監護公司規模大,品牌推廣做得足,但可能出現監護人接單太多忙不過來的情況;有的小公司給人的感覺沒有那麼有實力,但服務可能會更精品,更個性化,每個監護人負責的學生數量更少。另外,英國公司做事講究流程,不像華人那麼靈活,而且普遍效率會低一些,這些方面都值得家長留意。
5. 是否真正用心地做監護服務。“不錯”的監護人能做好照顧學生安全等本職工作,而“優秀”的監護人則能更進一步,以父母的心態用心地帶孩子成長,包括給他提供學業上的幫助,塑造積極的性格,培養正確價值觀。一個公司是否用心做服務,從服務方案就可以看出來;例如,服務的方式是否考慮到了中國家庭的習慣就是一個很重要的準繩。
6. 服務內容是否適合孩子的實際情況。從年齡看,越小的孩子需要的監護內容就多,而快18歲且基本獨立的孩子則可能只需要基本的安全和寄宿家庭服務。從性格來看,內向的孩子可能比較難融入英國文化,需要更多的心理關懷,外向的孩子則可能容易受各種誘惑,甚至被不良的朋友帶入歧途。對這些情況,家長最好選擇服務更全面的監護。
監護人常見問答1. 監護人等於寄宿家庭嗎?
監護人和寄宿家庭是兩個概念,兩種角色,並不等同。監護人負責全年照顧孩子的學習生活,寄宿家庭提供住宿和餐飲,幫助孩子融入英國文化,練習英語,通常並承擔監護權。
孩子每個假期都可以去不同的寄宿家庭住,體驗不同地方、不同家庭的生活,但監護人通常會自始至終跟進孩子的情況。更換假期的寄宿家庭並不會有太大影響,但更換監護人則往往會導致孩子的學習和生活受到一定影響。
2. 為什麼有的機構讓寄宿家庭直接做監護人?這樣做好嗎?
有的機構為了節省人力成本而讓寄宿家庭擔任監護人。筆者認為,這樣的安排對學生而言利大於弊。
首先,這樣安排的話,寄宿家庭是否盡職盡責是很難監管的,學生如果對寄宿家庭不滿意也很難更換。就像專車司機不應該做監護人一樣,寄宿家庭也不應該成為監護人。監護人應該是一個獨立的角色,代表父母和孩子的利益來監督和管理學校、寄宿家庭、司機等各方的工作。
再者,監護人的工作非常繁忙,從聯絡宿舍老師到帶學生看病就醫,事無鉅細都要親自出面。寄宿家庭的主人則往往只是在業餘時間接待學生,再額外要求他們做監護人並不實際。
因此,家長選擇監護服務時,最好選擇監護人與寄宿家庭權責分明的公司。每個角色各司其職,通力配合,工作才能做到最好。
3. 孩子放假時可以自己住酒店嗎?
出於未成年人的安全考慮,英國學校嚴格禁止學生在假期住酒店或民宿(旅遊期間除外),違者會被記過處分。寄宿家庭是未成年學生假期留在英國時首選的住宿方式。當然,未成年學生也可以在學校同意的情況下入住親戚朋友家裡。
4. 英國的監護人服務的費用如何?
英國市面上的監護人服務很多,可以歸為兩大類,一是全面照顧學生生活、假期和學習的監護務,價格在3000-7000英鎊左右,二是僅提供緊急事件援助和寄宿服務的監護,價格在1500-2500英鎊左右。
建議家長不要為了省錢而直接選擇價格最低的服務。這類服務主要涉及安全保護,要求學生本人有相當強的獨立性,能獨立處理各種問題。像與學校領導和舍監溝通、保險索賠、安排自己假期的住宿和活動等都可能要孩子自己處理,難免會影響學習,而且事情也未必能處理好。
5. 什麼時候開始找監護人比較合適?
從孩子確定了未來入學的學校後就可以開始尋找監護人了,暑期辦理簽證前一定要確定監護人。越早確定監護人,越能儘早開始科學合理地準備留學、規劃留學,因為專業的監護人能從專業人士的角度提前給到科學的建議,而且這通常不會產生額外的費用。
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英國是一個名校雲集的國家,英國教育在世界範圍內的口碑也特別好,那麼英國教育的優勢在哪裡?
英國教育以學生為中心,主張學生的全面發展,課程主要是情商,性格,社交和獨立等綜合能力來培養,培養的是孩子的探索精神,創新思維和解決問題的能力,不是以分數為衡量寶寶是否優秀的。
英國教育以學生為中心,學校會開設各種各樣的課程,每個學生可以根據自己的興趣愛好來選擇自己需要上哪些課程,在公學中,學生甚至還有權利決定是否開設一門課程。本質是根據孩子的主動力來引導孩子訓練各方面能力,激發孩子對學習的興趣,提高學習效率。
英國教育還注重孩子的實踐能力的培養,大力鼓勵孩子透過工作實踐和課程學習相結合,提高孩子的動手能力和工作經驗,深化課程學習內容的落地,進一步完善孩子的綜合能力。
所以英國是低齡留學的最佳選擇。