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1 # 使用者5823034977077
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2 # 使用者5823034977077
(1)顧客讓渡價值的多少受顧客總價值與顧客總成本兩方面的因素的影響。由於顧客總價值與總成本的各個構成因素的變化及其影響作用不是各自獨立的,而是相互作用、相互影響的。因此,某一項價值因素的變化不僅影響其他相關價值因素的增減,從而影響顧客總成本的大小,而且還影響顧客讓渡價值的大小;反之,亦然。因此,企業在制定各項市場營銷決策時,應綜合考慮構成顧客總價值與總成本的各項因素之間的這種相互關係,從而用較低的生產與市場營銷費用為顧客提供具有更多的顧客讓渡價值的產品。
(2)不同的顧客群對產品價值的期望與對各項成本的重視程度是不同的。企業應根據不同顧客的需求特點,有針對性地設計和增加顧客總價值,降低顧客總成本,以提高產品的實用價值。總之,企業應根據不同細分市場顧客的不同需要,努力提供實用價值強的產品,這樣才能增加其購買的實際利益,減少其購買成本,使顧客的需要獲得最大限度的滿足。
(3)企業為了爭取顧客,戰勝競爭對手,鞏固或提高企業產品的市場佔有率,往往採取顧客讓渡價值最大化策略。追求顧客讓渡價值最大化的結果卻往往會導致成本增加,利潤減少。因此,在市場營銷實踐中,企業應掌握一個合理的度的界線,而不應片面追求顧客讓渡價值最大化,以確保實行顧客讓渡價值所帶來的利益超過因此而增加的成本費用。換言之,企業顧客讓渡價值的大小應以能夠實現企業的經營目標為原則。
(1)顧客讓渡價值的多少受顧客總價值與顧客總成本兩方面的因素的影響。由於顧客總價值與總成本的各個構成因素的變化及其影響作用不是各自獨立的,而是相互作用、相互影響的。因此,某一項價值因素的變化不僅影響其他相關價值因素的增減,從而影響顧客總成本的大小,而且還影響顧客讓渡價值的大小;反之,亦然。因此,企業在制定各項市場營銷決策時,應綜合考慮構成顧客總價值與總成本的各項因素之間的這種相互關係,從而用較低的生產與市場營銷費用為顧客提供具有更多的顧客讓渡價值的產品。
(2)不同的顧客群對產品價值的期望與對各項成本的重視程度是不同的。企業應根據不同顧客的需求特點,有針對性地設計和增加顧客總價值,降低顧客總成本,以提高產品的實用價值。總之,企業應根據不同細分市場顧客的不同需要,努力提供實用價值強的產品,這樣才能增加其購買的實際利益,減少其購買成本,使顧客的需要獲得最大限度的滿足。
(3)企業為了爭取顧客,戰勝競爭對手,鞏固或提高企業產品的市場佔有率,往往採取顧客讓渡價值最大化策略。追求顧客讓渡價值最大化的結果卻往往會導致成本增加,利潤減少。因此,在市場營銷實踐中,企業應掌握一個合理的度的界線,而不應片面追求顧客讓渡價值最大化,以確保實行顧客讓渡價值所帶來的利益超過因此而增加的成本費用。換言之,企業顧客讓渡價值的大小應以能夠實現企業的經營目標為原則。