多維度分析，為什麼運營是個大坑1、做技術和產品的同學都說運營是打雜的，其實運營的工作真的挺雜的。

“雜”不是一個貶義詞，“雜”=“廣”，需要什麼都瞭解一些，但又很難什麼都精通。

有的運營手段是在鑽空子，上不了檯面，有的策略又是在增長駭客反覆的測試後，透過資料得來的科學的結果；有的像是在做客服，而且是全天線上的那種，有的是對接RD、PM，對產品最終的資料負責的工作。同樣都是運營，工作內容簡直相差十萬八千里。有人強行總結出運營有11大體系，18種崗位等等。。。

從3個維度來說一下，我對“雜”的理解。

每一個運營崗位都可以從行業、公司規模、運營細分方向3個維度來分解，然後再判斷這個崗位是否適合自己。

第一個維度：目標公司所在的行業。

人們常說“網際網路行業”這個詞彙，但其實網際網路是一項技術，原來的實體企業可以利用這門技術更高效的整合資源，提高生產力，但實體企業所在的行業，並不會因為加入了網際網路技術而產生本質的變化。

細分領域的知識是工作時的背景知識，運營理論是業務技巧，二者相輔相成。工作中，是要在掌握公司業務的情況下，才能做好運營。所以朋友們要意識到，並不是學會了運營知識之後，BAT、TMD、OTA這些網際網路公司就可以隨便選一個喜歡的加入，因為這些大廠內部也分不同的業務線，還是要結合自己擅長的行業領域去投遞簡歷。

第二個維度：公司的規模。

初創型公司對運營的類別分的並不是太細，每天會涉及很多型別的工作，更容易產生「打雜」的感覺。成熟的公司對崗位職能區分的極其細緻，每天都有相對固定且重複的工作內容，更容易產生「搬磚」的感覺。

比較常見的就是，小公司招聘的「產品運營」崗位，就是需要有一個人啥都至少會點兒，啥都能幹，還能把產品養活起來，所以是“產品運營”了，其實做的就是雜活。越大的公司，對崗位職能分的越細，做起來也越專業，越系統。因為需要在一個細分的崗位上做出高度，所以會比較少涉及其他的運營工作，這對個人的成長也有一定的侷限。

對於剛畢業的學生，各方面都存在很大的成長空間，而初創型公司一般不能給你提供快速成長的環境，所以，建議朋友們儘量去較成熟的公司工作。

第三個維度：運營的細分方向。

因為不同的細分方向對求職者的要求的技能點不同，成長路徑也有差別，所以需要提前想清楚。比如“活動運營”，你要明白這崗位是做活動的，“內容運營”你要明白這崗位是做內容的，“使用者運營”，你要明白這崗位是做客服的，啊呸，是做使用者活躍、留存的。已經有多篇文章和書籍詳細地講過運營的分類了，朋友們再結合前兩個維度，來確定自己喜歡的崗位。

「運營」這個概念是一個大坑，當你在網上看到一篇講運營的文章，覺得這個工作非常有趣，但到了工作中，很可能是另一番模樣，你說你到時候懵不懵比。所以一定要思考，你到底適合哪一個行業，哪一種公司，哪一類運營。看到這裡，如果你再說你想做“網際網路運營”，就是一種毫無意義的說法，應該是“行業+運營細分方向”，比如，“電商平臺的活動運營”“ugc短影片社群的內容運營”等等。。。

2、網際網路行業人口趨緊飽和，企業對求職者的要求大大提高，運營人找工作越來越難。

對於應屆生而言，找工作時，不容忽視的兩個點就是學歷和實習經歷。經過某求職機構提供的資料，2017屆畢業生秋招時，北大近千人投了網易和騰訊的崗位，最終，這兩家公司一共從北大隻招了43人。這可以說明：網際網路人才供大於求，尤其是運營這個門檻相對較低的崗位。這就會導致2個結果：1、企業會有更大的選擇權，學歷、實習經歷都要儘量優秀。2、崗位的價值因為大量求職者的湧入而被稀釋，很難拿到高工資。

最終的體現就是，人才市場上比你能力強的人有很多，導致你投的很多簡歷都會被拒，工資很難有明顯的提升，同時你也只能比之前更努力。

曾經移動網際網路創業大爆發的時代，已經一去不返，從那場惡戰中存活下來的公司也逐漸成長起來，TMD小三巨頭已然成形，再加上BAT等老牌巨頭對全行業的掌控，整個行業都更加成熟了，各類崗位也逐漸摸索出成熟可靠的套路，全行業對運營策略的研究也越來越深入，這就導致，運營的每一個細分方向都更加專業了，企業對於人才在細分方向上的能力，要求越來越高。在運營崗位上的體現就是，運營人員的職業發展路徑會更加垂直，換言之，運營人員越來越難跳槽了。舉一個小栗子，如果你現在在知乎（ugc問答社群）做內容運營，想要跳槽到抖音（ugc短影片社群）也是不容易的，儘管這兩個產品都是ugc內容社群，因為內容形式、產品調性的差異，知乎的運營策略在抖音並不適用，抖音會更傾向於招聘有短影片運營經驗和資源的同學。同樣，你想從知乎的內容運營跳槽到知乎的使用者運營，也沒有那麼容易，因為使用者運營和內容運營體系相差也很大。

綜上，運營的門檻低，但專業性越來越高；種類多，但逐漸趨向於精細化，職業發展路徑越來越垂直。運營人的素質參差不齊，但想要變的優秀，需要非常非常努力。

網際網路是一個不錯的選擇，目前這個行業發展猛烈，未來的前景也非常可觀，相信現階段學習網際網路技術，未來會給你不錯的回報！

至於網際網路專業，不知道你是男孩子還是女孩子？這兩個方向的話一般女孩子學習的比較多，特別是美工！

每一個發展都不錯，今天我們不談論到底美工或者運營需要你具備哪些專業技能，你怎麼去學，因為網上一大堆文章影片，各種群也有大牛老師。

今天我想跟你聊聊，不管你做什麼工作，你都必須要具備的是，持續學習的能力和多動腦子思考。

持續學習的能力，是一個人一輩子最不能丟的本事。沒有任何一項工作是穩定的，也沒有任何一項工作是毫無價值不能賺到錢的。而每一個行業的技術發展又是更新換代及其快的，尤其是現在這個時代，網際網路讓很多東西都變得便捷輕鬆，但也更要求你能快速適應這個社會，出現的各種新東西，新玩法。越快掌握新技術的人，越有發言權。而且，別人趕超你的速度也快，網際網路讓知識沒有邊界，你能看到的別人也能看到。所以，你得持續學習，至少要學習你所在行業所在崗位需要掌握的最新的技術。

多動腦子思考，不是讓你在崗位上勾心鬥角。俗話說，三百六十行，行行出狀元。關鍵是你，做這個工作的你，怎麼做，做到什麼程度。而把工作做深做精，靠的是毅力，細節，和思考。

你得去研究。這個技術能不能更快一點，你怎麼做才能更有效率更精確。先熟悉自己的崗位工作，之後再找客可以省時省力的方法。熟能生巧就是這麼來的，這裡面有個“動腦子思考”的環節。

謝邀，你說你準備轉行，我想問一下你，轉行之前，你是幹什麼的？如果你乾的工作本身就和你想轉的這兩個方向類似，那倒還行，如果不是這樣，請慎重。比如你是在裝修公司做設計的，現在轉行到網際網路做設計，你本來是在房地產幹類似運營或者策劃類工作的，現在轉向網際網路，這樣的情況下，我認為你都可以轉。如果情況不是這樣，你是打算從原來的工作直接跨入到這個陌生的領域，我也不是說不行，但是我希望你做好準備工作，然後再行動。

首先，很多人都搞不清楚自己想要從事的方向，今天覺得房地產火爆，就去房地產公司謀一份差事，明天覺得金融行業有前途，就想去考一個CFA，這樣的情況比比皆是，其實很多人都陷入了這樣一個誤區，就是主動去選擇那些看似光明、有前途的行業，而忽視了自己內心的真正感受。這樣子做選擇是不靠譜的，就算你真的進入了那個行業，可能你也只能做一個普普通通的從業人員。因為你選擇的，未必是你喜歡的、你熱愛的。

就拿我身邊的人舉例，所有那些轉型成功的人，無一不是發現了自己所熱愛的事情，並願意投入一生的精力去持續熱愛它，這樣的人，才能做好他們選擇的事情。

好，如果網際網路是你熱愛的行業、美工或者運營也是你想從事的崗位，我可以給你一點建議。網際網路對美工的要求可不僅僅是美工，有的稱之為UI，有的稱之為UX，還有高階點的叫做使用者互動體驗設計師。所以想做好美工這件事並不容易，有的美工大神都可以從事前端、產品經理、甚至開發的工作。

而運營，這也是一個要求非常高的崗位，至少我呆過的網際網路公司，沒見過做得很好的運營，儘管當時公司裡面的大神也非常多了，依然找不到一個好的運營人員。因為運營延伸的方向很多，很多人的觸覺只能伸到某些領域，而運營涉及的領域實在太多了。你可能有時會覺得運營人員是一個策劃，有時又覺得運營人員是一個客服主管，還有的時候，你又會發現運營人員還是一個算賬的。所以做好運營這件事，非常地不簡單，不要小看這個崗位。但是很多公司所謂的運營崗位，可能就是個策劃，也可能就是個客服，只是冠上了好聽點的，讓人容易混淆的稱謂而已。

這兩個崗位，無論哪個，做好的話，在網際網路行業裡面都是很吃香的，但我還是要奉勸你一句，這真的是你熱愛的事情嗎？還是你只想隨大流，如果你是後者，我勸你先把眼前的事情做好再說吧。有空看看稻盛和夫的《幹法》，或許對你有些啟示。

本人做網際網路運營10年+，也合作過、管理過至少10個以上的美工\UI，就僅針對這2個崗位做個分析。

一、崗位型別

運營屬於市場類崗位，美工屬於技術類崗位。

什麼是市場類崗位：

直接為營銷效果負責的都屬於市場類，包括運營、銷售、媒體、文案、BD、策劃等等。崗位績效考核一般都是銷售額、下載量、曝光量、閱讀量、使用者數、商家數都和公司生存發展緊密相關的資料。

市場崗位需要對本崗位有一定的專業技術能力，這個技術是軟性的，不像寫程式碼、做設計容易以具體某個作品直接展示出來的；同時，市場崗位要求很高的綜合能力。

比如運營，你得懂點文案、懂點策劃、懂點審美、懂點營銷心理學……

比如文案，你得從使用者角度考慮、得去了解產品的具體功能、心理功效、社會價值等等，得了解不同的渠道的不同形式，不同使用者場景的不同展示……

最關鍵的是，你所有的工作在開始之前，並不能確定是否能完成最終的KPI績效考核。

運營了一個app產品，給你1萬塊，讓你一個月增加下載量1000，你可能完成，可能完不成！

因為除了你的能力、你的經驗、你的資源，還要取決於日息萬變的市場，尤其是網際網路市場。渠道價格漲了、政策監管嚴了、平臺規則變了、使用者興趣度減弱了，每一個小的變化，都會對你的工作結果產生巨大的影響。

而美工這種技術類崗位：主要以完成計劃任務為主的崗位。

比如程式設計師，任務一開始就會很明確的告訴他要開發什麼樣的功能，他就可以根據自己的能力明白這個功能他是否能完成，如果不能需要去學習哪些知識進行補充；如果可以需要花費多長時間完成。

比如美工\UI，運營人員會給你設計需求，這張圖片用在什麼場景，給誰看，有哪些文案內容，希望給使用者什麼的效果等等。美工就根據這些需求，把口頭描述的部分製作為視覺化的圖片。當然，圖片可能沒有達到預期，可能需要修改，但這些都是有計劃、可完成的。只要需求方能說清楚需求，美工就能完成任務。至於需求方自己都說不清楚，這個鍋也不是美工一個人背。

最核心的是，技術類崗位的KPI績效是以是否完成指定任務為主的，只要時間計劃正常，就能正常完成。或者時間不夠，加班熬夜也基本能完成。是否能達到KPI，取決於自我為主，不用擔心市場變了、渠道變了，只要跟著計劃任務執行就可以了。

二、崗位前景

運營可以有運營專員-運營主管-運營經理-運營總監-COO-CEO這樣的路線，至少運營經理是很常見的，能力強些及呆過的專案靠譜些，也容易到運營總監。

當然，運營還有極大的風險，那就是遇到了不靠譜的公司\專案，那麼你的運營資料就是一團糟，雖然這並不是你的原因，也不能展示你的真實水平，但在以後的求職面試過程中，這都是屬於減分項。運營的能力，招聘方主要透過的你專案運營資料來考察。所以碰上一個靠譜的，發展好的專案，是運營最需要燒香拜佛的。

美工就一般是普通美工-高階美工-設計部經理，相對來說比較穩定，同時空間不大，但它的崗位競爭力很明顯，用作品就能展示能力，只要努力的、思維比較活躍的，比較容易在崗位上佔據一席之地。

三、你的個人分析

綜上所述，這2類崗位區別很明顯。你要考慮自己的興趣、基礎的能力，再進行選擇。

先選擇，後努力，最後再一直堅持，你總會找到屬於自己的職業天空！

為你加油！

首先，在當前的網際網路環境下，美工和運營的發展前景還是不錯的，崗位需求量也比較大。對於網際網路基礎比較薄弱的人來說，從這兩個崗位開始進入網際網路領域也是不錯的選擇。

美工目前屬於視覺設計部門的常見崗位，與互動設計崗位比較來說，美工對於計算機基礎知識的要求並不高，而且即使沒有繪畫基礎的人也是可以學習的。美工崗位主要的工作內容是完成已有圖片的處理任務，也有一部分崗位要求美工具備一定的設計能力，能夠自己完成構圖和一些顏色搭配方面的設計。從技術結構上來看，美工首先要掌握一系列圖片處理軟體的使用，一定要注重使用的熟練程度，因為美工崗位往往對於工作效率有較高的要求。

美工是設計部門比較基礎的崗位，由於崗位自身的技術含量並不高，所以崗位附加值也比較低，要想獲得更高的薪資待遇和更大的上升空間，應該考慮繼續向設計方向發展。美工向設計方向發展可以先從互動設計開始，然後掌握一定的網際網路知識，重點在於技術邊界的理解和把握，未來也可以走產品經理路線。

運營崗位是目前網際網路領域人才缺口比較大的崗位之一，相對於美工崗位來說，運營崗位對於實踐經驗的要求比較高。要想從事運營崗位，需要具備三方面的基礎，其一是對於網際網路領域有一個整體的認知能力；其二是要有一個主攻的行業領域，積累一定的運營經驗，主要是產業鏈資源的整合能力；其三是要具備較強的溝通能力和方案設計能力。要想從事運營崗位，最好的辦法是邊做邊學。

回答過的另外一個問題，其實是一樣的。供參考。

另外，從事網際網路行業的就叫“設計師”，而不是“美工”！雖然大家日常會開玩笑，但“美工”本質上是對設計師極大的不尊重！

當我看到你這個問題的時候，我也忍不住想問你一個問題：

你覺得周杰倫好，還是周星馳好，還是姚明好？

你看他們三個都是名人，對吧？我們站在觀眾的角度上確實可以對他們三個進行評比和選擇。但問題是，他們三個從事的是三個不同的工種，如果真的要評比，除了咱們自己心中極為主觀的判斷外，可依據的又是什麼呢？是賺錢的能力？如果是賺錢的能力，那麼咱們可以看福布斯，對吧？這個比較直接和明確。

廣告策劃、內容策劃和新媒體運營，到底哪個好？

更有前景，是什麼概念？我想你應該是想說：到底哪個崗位賺錢吧，對吧？

其實我相信沒有人能回答這個問題，因為你會發現：

下面的論斷有些極端，但我本質上是因為對這樣的標題很反感造成的

撿破爛也的撿破爛大王，論財富比銀行從業者90%的人都要有錢，那麼你會覺得撿破爛有前景嗎？

銀行從業者與錢走的更近，但櫃檯的工資甚至沒有一個路邊攤的小哥工資高，那你會覺得路邊攤更有前景嗎？

....

當然，每個人有自己心目中的價值觀。這裡想說的幾點核心是，不要在乎這個東西，因為你需要做的是：

好不好與你都沒有關係，最重要的是你能不能先進入

任何崗位如果你連進入的機會都沒有，那麼你根本就談不來好與不好。我覺得騰訊CEO的崗位挺有前景的，問題是這個對我來說有任何意義嗎？沒有！那麼對於你來說，也是一樣。即便我告訴你新媒體很有前景，那有如何？首先，你有沒有進入的能力？

你的專業和深度能讓你從事的每個崗位都很有前景

站在個人的角度上，沒有哪個行業是有前景的，只有某個人是有前景的。我們自身而言，核心的是自我能力不斷的提升和拓展，當你紮根於某個領域併成為某個領域可以超過80%的人時，你就是有價值的，你就是有前景的。相反，你站在一個所謂的最好的有前景的崗位上，但你卻是最落後的10%的一部分，你覺得你有前景嗎？

所以，最核心的是你擁有怎樣的能力能夠進入怎樣的賽道最終完成怎樣的修煉

樓主要轉行麼？

好吧，我也轉過行，那我就來回答下吧。

不知道樓主現在做的是哪一行，也不知道你轉行的原因，所以只能做個比較粗淺的回答。

如何選擇？

其實樓主說的美工和運營差別還是比較大的，也需要完全不同的技能；要看樓主喜歡什麼了，如果樓主喜歡設計方面且有這方面的基礎，那可以選擇美工，以後可以向設計方面發展，包括UI/UE方向發展。

如果樓主思維比較活躍，對各種網際網路公司的各種大促的營銷活動頗感興趣；那你也可以嘗試運營類工作；不過運營細分的話，主要包括使用者運營、內容運營、活動運營、渠道運營、社群運營、自媒體運營，現在還有短影片類的運營等等，各種運營之間並不是完全獨立的，很多都是相互交叉的，當然很多公司也沒有分的這麼細，不同的公司根據產品特性，可能會偏向於某一種。你可以選擇一個你感興趣的方向，開始嘗試瞭解學習。但是運營是一個進入門檻比較低，但是想往高階發展就有點難，需要的能力就要高的多了，要懂得也比較多，例如：心理、文案、開發、設計、營銷等等；

發展方向

美工的發展方向就是設計師了，可以是平面設計師，也可以是UI/UE設計。平面設計主要是指像報紙、雜誌、書籍、海報、傳單、標誌、VI等等紙質媒體上的設計。UI設計指的是使用者介面設計；UE設計指的是使用者體驗設計。我們手機上看到的各種APP軟體、H5遊戲等都是UI/UE設計師做出來的。如果樓主做美工，同時想在網際網路公司的話，想UI/UE發展吧。當然也可以直接學習UI/UE，不一定需要從美工開始學。

運營發展方向就比較多了，例如不同運營直接可以相互跳轉，你開始做使用者運營，你感覺你更喜歡活動運營方向，那就可以轉活動運營方向。當時他們區分也沒有那麼明顯，只要負責的主要工作改動下就可以了。運營向上發展，就是運營經理，運營總監，直到COO(營運長)，基本上到了運營總監就很難往上了，到COO不僅要能力還要運氣。

轉行建議

樓主91年的，已經快30歲了，理論上你應該工作至少5年了。人家說跳槽窮三年，不知道樓主能不能頂的住呢？如果你上有老下有小，我個人建議還是要慎重的。因為從你的問題中，你對自己跳槽還是很盲目的。盲目跳槽的話你怎麼知道你能適應的了呢？你能有充足的時間和精力重新在一個新的行業積累經驗麼？你真的打算放棄掉原來積累的5年左右的經驗，重新開始麼？這些問題，你最好都仔細想一想，最好不要腦子一熱就轉行。轉行跟跳槽可不一樣，轉行需要做好充足心理準備，同時要放低自己的心理預期，這樣才不至於打退堂鼓。同時你要跳某個不熟悉的行業，一定要做好一定的調查準備，千萬不要從自媒體、新聞中看到的一些報道就臆想某個行業很好，就盲目想往裡面跳；任何一個行業的老闆都不是傻子，錢多、事少、離家近這種工作幾乎沒有，就算有，也輪不到你。

樓主如果真的準備跳到某個行業，我建議最好找這個行業的朋友或者網友，瞭解下實際的工作內容和情況，我相信從他們嘴裡說出來的，跟你想的一定不是一回事。如果你都瞭解清楚了，仍然感覺自己想往這裡轉，那就轉吧，畢竟瞭解真面目還能愛的，基本上也是真愛了。

最後，祝君好運。

現在的網際網路發展態勢確實是日新月異，而且各行各業也都有涉及到現在的網際網路技術，因此需要的IT人才數量增多，美工和運營的話，其實可以朝著行業的發展態勢，像UI設計以及電子商務營銷的方向轉變，你可以找一個正規的培訓學校進修，諮詢一下專業老師的意見

對於美工來說，做了半年感覺眼睛很疲憊，也很辛苦，那是對美工這份工作內容不喜歡，還是單純覺得加班啊，做圖啊，很累？喝塘月色論壇

對於運營來說，覺得難，是對於哪方面？工作內容不能勝任？還是說要不斷學習？

工作，從來沒有容易的。每份工作都很累，聽這個人說這份工作掙得工資高，每天坐班沒啥事兒，覺得很輕鬆，想幹這個那個的。

世界上有白吃的午餐，但是真不多，咱還真不一定能吃得上。

說實話美工和運營就目前來看，還是很有發展的。美工做到一定程度，可以叫電商設計師，或者可以自己開工作室單幹，也可以開培訓班，都還比較好發展。但是相對的，你也要有過硬的技術，和對行業和職位比較深入的瞭解。

對於運營來說，可能瑣碎的事情，統籌大局的事情會多些。運營前期工資也會比美工高一些。發展到後期也可以自己開工作室，搞代運營，或者做培訓班。

工作，主要是看自己是否喜歡，想做什麼。如果真的確認挺喜歡這份工作，那沒有不辛苦的。因為社會在進步新鮮的血液也不斷注入到社會中，如果你不學習，不進步，在任何一個崗位，都會被替代。