頻繁試水社交App 騰訊的社交焦慮？

2019年，是新一代社交產品的元年。

沉寂的社交賽道上，不但湧現出了很多新產品，一些老產品也跟著復活起來。

繼人人網迴歸之後，昨天，騰訊版“人人網” 也重獲新生。

如果你也有這些疑問，不妨和我一起往下看。

朋友App有何亮點？

開啟朋友App，完善資料和學校、公司認證之後，我們就可以“遇見”有趣的朋友。

可惜的是，目前只支援個別大公司認證，而且上傳的證明材料，包括工牌和在職證明。這對很多人來說都是一道門檻。 （比如我司- -

“圈子” 是類似Ins的圖文動態流，包含朋友、同校（或同公司）、同城3個tab。內容還不多，也沒有演算法推薦，大家看到的初始內容是一樣的，基本是些好看小姐姐的照片。 （社交網站的常見套路

聊天介面只能發文字和基礎的emoji，這對於沒有表情包就不會聊天的年輕人來說，實在是提不起社交興致。

“我的”頁面可以填寫個性資料，例如工作經歷、我的關鍵詞、興趣愛好等。

騰訊的社交焦慮：一口氣上線5款社交App

在過去的4個月，騰訊一口氣上線了5款社交產品，光11月就連續出了4款，不得不讓人側目。

我們先來看看分別是哪幾款App。

1.卡噗，主打3D虛擬形象社交

9月初，3D虛擬形象社交產品“卡噗”正式上線。

2.猜歌星球，主打猜歌玩法

11月4號，音樂互動社交App猜歌星球上線，主打的是從各種模式解鎖猜歌玩法。

有1V1 PK模式、單人限時賽模式、多人競技模式以及單人闖關賽模式等多種玩法，以猜歌為主，社交方面的功能較弱。

3.貓呼，主打陌生人社交、影片美顏社交

11月6號，影片美顏社交APP“貓呼”，主打陌生人社交。

“貓呼”提供美顏、面具等功能。App在首頁推薦線上的使用者，使用者可以帶著虛擬面具和對方影片。在使用者完善資料後，還能使用限時匹配功能。

4.輕聊，主打網際網路大廠和校園菁英的真實社交

11月中旬，定位為“高品質社交”的APP“輕聊”,主打網際網路大廠和校園菁英的真實社交。

使用者需要進行人臉+學歷+公司三種認證，“輕聊”會根據使用者特點個性化推薦好友，心動互選功能類似探探的玩法，不過限制每日匹配次數。

5.有記，主開啟放式社交

11月28日，又推“有記”，屬於開放式社交平臺，產品形態更像微博旗下的“綠洲”。

“精選日報”是“有記”的獨有功能，使用者可以在“精選日報”中按“昨天”、“今天”、“小時”等不同時間段，瀏覽精彩文章。

一次次的嘗試，似乎在暗示騰訊的社交焦慮。

為什麼騰訊頻繁試水社交App？

很多人可能無法理解，已經社交制霸的騰訊，有什麼可焦慮的？為什麼要不斷試水社交App呢？

我們先從最本質的點去看這個問題：

1）社交關係是騰訊的核心壁壘

騰訊的商業核心是什麼？對，社交關係。

騰訊的核心商業邏輯，是基於社交關係持續生產流量，分發到其它平臺。

而社交關係的遷移成本又非常高，就像大家都在使用手機號，一旦有了幾十甚至上百的好友，就很難把這個號給換掉，無論科技多複雜人與人之間的交流，這是人性的根本，所以用的人越多，粘性越強，社交因此具有極強的粘性和前瞻性。

基於此，騰訊會不遺餘力地捍衛自己的核心疆土，維護好社交關係鏈。

但現狀是，各大廠都對社交這塊蛋糕虎視眈眈。

在戀愛交友領域，阿里推出了Real如我、京東推出了梨喔喔，位元組跳動收購了Biu校園，

於是騰訊推出輕聊，提高身份門檻，保障雙方的基本資訊真實度。

在語音社交這一領域，位元組跳動系入股了音遇，阿里巴巴釋出了唱鴨，網易也上線了聲波，騰訊不甘落後，迴音也誕生了。

此外，位元組跳動前後推出多閃和飛聊，分別主打小影片社交和興趣社交；百度押注了匿名社交App“聽筒”，陌陌推出了“ZAO”，微博推出生活時尚社交產品“綠洲”。

......

網際網路江湖幾大巨頭，誰不想為自己配上一枚社交的核心武器？

但騰訊不能容許這樣的情況發生。

再看陌陌和YY的崛起，正是抓住了“遊戲語音社交”和陌生人社交這兩個領域的空白。

這些戰鬥經驗都告訴騰訊，必須瘋狂佔滿空白細分領域，防止敵人進攻。

如今短影片之戰，騰訊已落了下風，社交就更加成為必守命門。全力防守，寧可錯誤，也不錯過。

基於騰訊“社交關係”這一核心基因，我們還會發現，其實騰訊最需要擔心的，並不是抖音，反而是快手，因為快手上沉澱著大量的社交關係。這會是很大的一個隱患。

2）Z世代年輕使用者崛起，賦予社交產品新可能

我們知道，今年社交賽道如此動盪的一個根本原因，在於人的變化。

95後、00後用戶開始湧入網際網路，他們有更強烈的社交需求，也有全新的社交理念，永遠追求新鮮。這給了社交賽道新的機會。

巨頭公司和創業者們相信新的代際必然會誕生新的商業模式。

更有趣和好玩的探索，必須留給更輕量的新產品去做。

在2018年底的員工會上，騰訊Quattroporte劉熾平提出，希望QQ團隊可以開拓一些新的社交產品，讓他們去想想年輕人到底需要什麼樣的社交、下一波浪潮是什麼。

而為什麼短時間湧現出這麼多新社交產品？

今年在社交領域的這些嘗試，可能大多隻能淪為“陪跑”，但對於騰訊來說，寧可被自己打敗，也不能被競爭對手打垮。

社交產品的決勝關鍵是什麼？

社交賽道，來來往往，眼見他起高樓，眼見他樓塌了，都是常態。

那麼，決定一款社交產品的勝負手可能有哪些？

產品好用是基礎，運營手段也是錦上添花。 最核心的點其實在於，能不能在一個合適的時間段，找到合適的人，為他們建立起社交關係鏈。

因為社交關係的遷移成本太高，所以一個時代，往往只有極少的制霸社交產品。那麼什麼時候，社交關係可能會發生遷移呢？

第二種是人的關係的遷移，構建關係的維度發生了變化，社交產品就可能隨之變化。比如人人是做校園社交，陌陌是做陌生人社交。

那麼在今天，這個時代，朋友App想圈住的是什麼人，定位的是什麼社交關係？

我們可以看到，它主打的點是“專為年輕人打造的實名社交平臺”，可以基於熟人關係社交，也可以基於興趣、位置探索新的關係。

泛泛而談，其實並沒有定義清楚，像個什麼都想要的小孩子。

如果定義熟人社交，很難，因為整個時代發生了變化，現在的大趨勢是基於垂直興趣維度社交。熟人社交這個命題，也許已經不屬於這個時代。

如果說定位是興趣社群，很顯然暫時沒有體現。

但有趣的是，聊天功能被放在了第4個tab，第2個tab是基於關係鏈的內容分發，看起來更加側重內容。

如果是主打內容的話，還能有一定想象空間。為什麼這麼說？

二是僅僅依靠“社交關係”做留存，商業價值並不如“內容”來得更大。

如果定位更強調內容的話，那麼勝負手就會成為內容的質量和稀缺性。

綜上，朋友App想要有進一步的發展，首要前提是定義清楚產品的使用者和切入點。這同樣是決定生死的一步，畢竟對於任何社交產品來說，切入角度垂直則有受眾過窄無法拓展的風險，切入角度太廣則勁敵太多。

朋友，或者騰訊旗下任何一款新社交App，未來能否邁出這決定勝負的一步，完成自我進化？的確值得期待。

畢竟，就算這些App如煙花般轉瞬即逝，都代表了中國網際網路人創造更多可能的決心，和一種顛覆社交格局的勇氣。

人無遠慮必有近憂騰訊有憂患意識，知道讓團隊不斷摸索創新始終保持團隊創新激情，才能在激烈的網際網路不斷髮展變化的競爭中立於不敗之地領跑社交軟體領先地位。

社交APP是騰訊的營收大頭吧。

騰訊現在兩塊市場做得非常成熟，一塊是遊戲，另一塊是IM，遊戲因為國家出臺了諸多限制，導致遊戲市場目前出現萎縮，而下一代遊戲會隨著5G到來變為以雲遊戲為主，那麼對於很多原本沒有集中在遊戲領域的企業來說有了新的機會來加入到這塊市場。

同時隨著越來越多的人開始以來網際網路，IM軟體會得到一塊非常可觀的市場，加上以位元組為主的一些新興網際網路企業開始對IM市場發起衝擊，目前來看已經存在一些趨勢導致微信和QQ的地位並不穩固，騰訊不得不使用傳播限制的政策來保護自己家的產品和使用者群體，那麼對於未來的挑戰，騰訊如果繼續維持微信和QQ兩種IM為主流的策略的話，在未來遇到的挑戰會更大，那麼隨著5G幫忙引起一系列轉型的機會，騰訊也希望可以藉此機會開發出新的IM形式，取代現有的微信和QQ，從而吸引到新的一批使用者。

自今年以來，騰訊上線過五款社交產品，上線數量上我們似乎能看到騰訊的焦慮和急切。

廣撒網揭示著騰訊的社交焦慮

幾個月內推出五款社交軟體，佈局不同受眾的人群、滿足不同屬性的社交需求：

11月4日 猜歌星球-音樂互動社交

11月中旬 輕聊-聲音社交

11月20日 貓呼-影片美顏社交

11月27日 有記-開放式社交（對標綠洲）

12月初 朋友-二度人脈社交

騰訊雖然依靠微信贏得了移動網際網路的船票，但是由於微信的主要使用者群體80後，已經從校園步入社會，所以微信的職能已經脫離了原本的初衷，更多的是將其當成了辦公軟體，所以即使微信的使用需求較大，但如果市場上出現一款足以替代微信的社交產品，騰訊立馬會陷入被動，這是騰訊焦慮的地方。

在內憂外患之下，騰訊不得不加緊步伐，爭取抓住他最看重的社交領域。

總結

社交領域大多數企業不敢觸碰，一是使用者遷移的成本較高；二是要想同時滿足一個人的多種社交需求跨度比較大，難度係數高，你不可能希望你的親朋好友知道你喜歡新鮮感；更不希望那些新鮮感被你身邊的熟人知道，所以社交還是自己割自己的命比被別人割命的好。

因為朋友 App 目前還處於內測階段，目前看產品形態還比較簡單，跑通了實名註冊、發動態、文字聊天、朋友/同城/同校/同公司功能。後續的發展情況還需要看騰訊公司怎麼樣利用現有的流量資源，產品的運營和迭代策略。

這裡想展開說一下對實名社交產品的理解。在國外 Facebook 已經發展成為市值超過5000億美元的巨頭，但是在國內實名社交領域相對還比較空白，人人網之後沒有出現過影響力足夠廣泛的產品。脈脈作為職場社交產品，在這裡拋開不說。

線上相比於線下，能夠接觸到的朋友範圍更廣，對實時性的要求更低。在日常生活中不斷失聯的往昔朋友，在線上是可以透過這種方式來保持弱連線，維護好關係的。這種場景類似於在百度貼吧、知乎，人們基於一個話題發起討論，但是區別在於這樣的討論是在你熟識的人之間進行的。那麼這樣的場景，和微信朋友圈有什麼區別，和微信群聊又有什麼區別呢？為什麼這些事情我在微信內不能做呢？

微信群即時聊天的特徵，對時效性要求較高。而人們在線上處理資訊是非同步進行的人人網的消失不是一夜之間發生的，因為社交關係只停留在校園，畢業後人們的社交活躍度越來越低，登入的頻次也越來越低。最後不但沒有人髮狀態，連評論狀態的朋友都不見了。而人人網內部問題導致新的校園使用者沒有進入，兩三年之間人人網就衰敗了。

對於新生的產品，這個問題更是考驗。所有的社交產品都需要逐漸沉澱社交關係，在這個過程中維持住已經沉澱下的關係的活躍度，才能逐漸成熟穩定下來。如果不掌握好運營推廣的方式，只是一味砸錢但是沒能沉澱出熟人關係，沒能維持住互動關係的活躍度，即便是騰訊也不是所有產品都能做成的。

嗯，回答本行業問題！騰訊近期動作確實很大，一口氣是推出了3款新產品，由此可見騰訊的焦慮！

騰訊推出了哪些新產品？

1、今年11月初，騰訊低調推出了一款影片美顏社交APP「貓呼」，主打陌生人社交。

2、11月中旬，騰訊推出一款定位為“高品質社交”的APP「輕聊」,目標群體包括網際網路大廠和校園菁英。

3、11月28日，騰訊再推出一款社交應用「有記」，其口號為：記錄認真生活的你，對標新浪旗下的社交圈產品「綠洲」。

位元組跳動給騰訊的壓力

我之前就說過，如果非要找一家能打敗騰訊的公司，那麼這家公司極有可能是位元組跳動！位元組跳動這家公司很低調，但是他的產品卻已經融入了我們的生活，主要說兩款！

2、抖音

抖音的影響力太大了，現在抖音上使用者時長很高，而且對長影片的衝擊也非常大。騰訊影片之所以開啟超前付費，就是因為遭到了短影片的衝擊，大家不愛辦會員了！

馬化騰的焦慮

曾幾何時，騰訊一直是資本市場上的明星，稱雄港股多年！但從今年開始，騰訊的股價幾乎沒有漲幅，這足以證明資本市場已開始拋棄騰訊。要知道，現在港股又迎來了美團點評和阿里巴巴！如果說騰訊再拿不出像樣的表現，未來股價還將低迷！

綜合以上分析來看，騰訊今年是很焦慮，至於說騰訊未來的表現會如何，我們還得看看騰訊後續的動作！讓我們拭目以待？

騰訊最近的社交產品。騰訊最新推出的社交產品是“朋友”，目前還處於內部測試階段。之前的幾個月內，騰訊還推出了5個社交產品，包括帶有美顏的影片通話APP貓呼，虛擬交友APP輕聊、卡噗，直播交友APP迴音、社交圈APP有記。 騰訊有了微信、QQ，似乎還不夠，還在不斷細化市場，挖掘社交潛力。騰訊的社交危機感。科技與網際網路公司都將擁有社交產品作為自己的流量池，使用者也願意體驗不同人群的社交產品。所以，阿里巴巴、位元組跳動、京東都打算推出社交產品，很多人想玩陌生人社交產品陌陌和探探，社交產品只要積累了社交關係與使用者，就能產生粘性，繼而帶動公司其他產品和服務推廣，繼而形成競爭壁壘。看著既有市場的不斷被蠶食，騰訊依靠微信還是QQ，創新乏力，已經很難反擊，所以必須推出新產品、探索新玩法。年輕人的網際網路社交需求競爭激烈。現在的年輕人喜歡新型的社交方式，特別是與陌生人分享與訴求，在網際網路上尋找共同的興趣圈。所以騰訊對社交產品的更新，主要是針對陌生人社交，最新產品朋友體現的就是透過興趣與陌生人產生連結。但是音訊、影片、語音互動模式並不新鮮，年輕使用者的需求時刻變化中，如何真正獲得他們的青睞與留存，騰訊也沒有底氣。歡迎關注，批評指正。

社交領域已太久沒有亮點。近日，騰訊正在內測的實名社交APP“朋友”聚焦了眾人的目光。“朋友”的前身是騰訊在2008年推出的網頁版“朋友網”，這是一款繼承了QQ社交關係鏈的熟人社交產品，用來對標人人網，但2017年，因社交產品迭代，“朋友網”被關閉。

密集推出社交產品

據瞭解，目前“朋友”APP尚處於內部測試當中，並未正式上架AppStore等手機應用商店，騰訊相關人員告訴《華夏時報》記者，“朋友app產品相關（的相關內容），目前都不對外發聲。”公開資訊顯示，“朋友”APP是一款基於同學或同事關係來拓展社交關係的產品。

記者體驗後發現，“朋友”可透過微信和QQ進行登入。不強制填寫真實個人資訊。登陸後，共有三個模組，“遇見”、“圈子”和“聊天”，分別對應陌生人、好友同事和同城以及一對一聊天。朋友官方認證賬號“朋友”稱，“會嚴格稽核學校、公司資訊，打造最真實的社交圈。”在“圈子”頁面動態內容以圖文為主，佈局類似於Instagram，同城使用者會顯示其位置距離。

據報道，“朋友”APP由騰訊PCG（平臺與內容事業群）出品，這一事業群是去年騰訊930變革中，透過整合原社交網路事業群（SNG）、原移動網際網路事業群（MIG）、原網路媒體事業群（OMG）新成立的，實際上，朋友APP只是近段時間騰訊推出的社交產品矩陣中的一員。

根據QuestMobile資料，在2018年6月到2019年6月的一年間，騰訊共上線了73款產品，分佈15個行業大類，其中包括31款手機遊戲、8款移動影片產品和7款移動社交產品。

在剛過去的11月份，騰訊連續推出了四款社交產品。11月4號，音樂互動社交App猜歌星球上線，主打從各種模式解鎖猜歌的玩法；11月6號，影片美顏社交APP“貓呼”上線，主打陌生人社交；11月中旬，騰訊推出一款定位為“高品質社交”的APP“輕聊”,主打網際網路大廠和校園菁英的真實社交；11月28日，騰訊又推出開放式社交平臺“有記”，產品形態和微博旗下的“綠洲”類似。

業內人士指出，騰訊正在瞄準年輕一代的獨特社交喜好，透過這種“廣撒網”的方式，貼近各種細分場景，從而和其他新銳社交產品爭奪Z世代使用者。

社交存量市場的防禦戰

坐擁微信流量帝國的騰訊似乎陷入了“社交焦慮”。根據財報資料，2019年第三季度，騰訊共獲得972.4億元營收，同比增長21%，延續了自去年第三季度以來的低速增長態勢。期內盈利209.76億元，同比下滑10%。微信及WeChat的合併月活躍賬戶數達11.51億，同比增長了6%。外界不禁猜測，此次騰訊是否要透過推新產品獲得新的增長點？

“本質上，朋友APP主要是一款試錯和防禦型產品，一來試錯更多的社交玩法，探索後微信時代的新姿勢；另一方面在各大平臺都在不斷試水社交應用的大趨勢下，以同類或相似的社交產品，依託自身龐大的社交使用者群體，對其他產品進行戰略防禦，確保不會對微信和QQ構成潛在威脅，同時順便達成試錯、試水的目標。”產業時評人張書樂在接受《華夏時報》記者採訪時表示。

QuestMobile的資料顯示，國內社交使用者規模在2019年Q3達11億，行業滲透率97%，但使用者規模增速僅為2.3%。此外，截至今年9月，騰訊系APP的使用時長佔比從去年同期的46.2%降至42%，而位元組跳動系的使用時長佔比則從10.6%增加至12.5%。

社交領域已不可避免地從增量市場的各自圈地走向存量市場的“貼身肉搏”，戰爭號角早已吹響。早在2019年初，快如科技和王欣分別推出聊天寶和馬桶MT；位元組跳動也在1月和5月分別推出了多閃和飛聊；9月，微博推出了類似於Instagram的APP“綠洲”測試版，主打圖片、影片；阿里巴巴也在9月24日被曝出，旗下釘釘事業部已於近期重新啟動社交專案“來往”，並推出全新社交產品“Real如我”。

挑戰者前赴後繼，雖然沒有造成實質性打擊，但對於騰訊來說，沒有觸動是不現實的，不斷推出新社交產品也就順理成章。張書樂認為，騰訊要確保社交產品在迭代的過程中，總是能搶佔到上風位。畢竟，既有的龐大社交使用者群落和黏性，讓其即使“跟風”，也能快速完成使用者集聚。推出“朋友”APP等新社交產品，是在進一步確保騰訊的社交基因持續強大。

極光大資料《2019年社交網路行業研究報告》指出，有14.6%的使用者刷朋友圈頻率下降。調查還顯示，約90%的使用者希望透過社交應用擴大自己的交友圈，同時超過半數的Z世代使用者認為，微信和QQ無法充分滿足其社交需求。當用戶需求變得逐漸多元化，細分賽道間的流量爭奪戰正在拉開大幕。