2020年教育培訓行業，不會迎來高速發展了！

教育培訓行業經歷近30年的發展，尤其是經過2004年到2019年近15年的快速發展時期，現在已進入了深耕細做，資源整合的時期。教培業也同樣進入了市場競爭異常激烈的市場環境中，每一所學校，尤其是中小教育機構從原來不愁招生到如今為搶生源耗費巨大的人力物力，校區租金、師資工資確是越來越高，而留人、留生眾多的機構已到了捉襟見肘黔驢技窮的地步，在此狀況下，原有此意的創業者也打了退堂鼓，同時越來越多的資本進入教培業，對中小機構造成巨大的衝擊，培訓機構自身進入洗牌階段，因此不會再有高速發展的空間了

作為一名多年的任教老師，對於這個話題，我有一些自己的看法：

毋容置疑，技術、市場與政策是推動中國教育培訓行業發展的“三駕馬車”。2020年，仍然是這三股力量在持續推動教培行業的快速發展，並呈現出越來越清晰的發展趨勢。

接下來，我將從察趨勢，巧佈局和強突圍這三個方面來剖析2020年的發展趨勢、佈局方法與突圍之策。便於概覽全文，統領主旨，畫思維導圖如下：

一、察趨勢

（一）技術方面

1、科技賦能引領教育行業

科技是手段，教育是本質，科技是為教育服務的，同時會引領和推動行業的快速發展。2020年將會有更多的培訓機構建立管理資訊平臺，連結大資料，接通雲計算，開通線上教育產品，觸碰AI智慧，研究VR全景教學，代理頭部機構的雙師課程。充分利用資源，提高人效和坪效，降低獲客成本，提升產品質量，增強交付能力，爭取更大的利潤空間，提高市場份額，獲得發展先機。

比如：線上直播領域催生了多種商業模式，有平臺型，一對一型，一對多型，題庫變現型和雙師課堂。以粉筆公考和猿輔導為典型的題庫變現形，主要針對職業資格考試和自主學習能力較強的K12學生，透過直播服務將題庫積累的免費使用者轉變成付費使用者。

2、線上與線下教育的深度融合

教育需要溫度，體驗，情感和思維的交融與碰撞，來滿足更多個性化的需要。因此冰冷的線上教育難以替代線下教育的優勢。同時線上教育面臨獲客成本，技術跌代，人才短缺的困境。勢必會形成線上與線下深度融合的OMO模式。2020年預計線上培訓機構會大量的跑馬圈地，透過合作，直營，連鎖，收購，兼併的模式搶佔線下培訓市場。線下培訓機構同時也會深度連結線上教育產品，打通線上與線下的資源和資料，實現使用者的快速裂變和交付能力極速提升。

比如：精銳教育創始人張熙準備在未來三年內用30億資金來推進OMO（OMO指的是線上與線下的深度融合）的生態模式，其中20億用於AI技術的研發投入，10億用於規模擴張。線上服務依託AI人工智慧技術，線下透過“城市合夥人計劃”來實現這一偉大構想。對於精銳教育來說，這不是機遇，而是一場生與死的選擇。

（二）市場方面

1、學前教培專案爆發性增長

2016年實施全面二孩政策以來，中國出生人口有所增長，上升至1786萬人，二孩及以上出生數量達到844萬人，預測2020年中國學前教育市場規模將突破5400億元。

為了搶佔先機，在2020年內有很多教育培訓專案會下沉到學前階段，早教，幼教機構會繼續保持存量（原有的量為存量），擴大增量（在原有量的基礎上增加的量為增量），同時0至3歲孩子的托育，半托及全託機構會有一個爆發期，針對學前孩子的素質、體能、語言、智力、思維、習慣養成等方面的課程開發會加大力度。資本和技術也會持續推進學前教培市場的快速發展，學前教培市場的紅利期逐步顯現。

2、品牌下沉至三四五線城市

都說一線城市是血海，二線城市是紅海，三四五線城市是藍海。這是針對當前的競爭態勢來說的。頭部機構新東方，學而思透過線上與線下佈局，早就把觸角伸向了三四五線城市，未來可能會到縣鄉一級的區域。

在2020年，一些區域性的中大型機構也會進行戰略佈局，調整產品線，延伸市場線，跌代產品，轉型升級，積極將品牌下沉到三四五線城市，參與市場競爭，提高市場份額。

（三）政策方面

1、政策攪動釋放巨大空間

2018年教育部三大動作助力教培市場的規範化發展。一是《民促法（送審稿）》釋出，收購非營利性民辦學校受限。二是規範校外培訓機構，全國展開排查。三是學前教育推出重磅新規，民辦園資本化路徑被堵。粗略估計全國接近27萬家機構受政策整改，導致培訓機構的存量減少，增量得到有效控制，但市場的需求量並末受到影響。有資料表明，2018年中國教育市場規模將達到人民幣2.68萬億元，至 2020年民辦教育的總體規模將達到3.36萬億元。

因此，在培訓需求總量不變，供給量相對不足的情況下，2020年，一是培訓價格可能會短期上升，二是替代產品可能迅速爆發，三是全力提高產品的交付能力。

2、政策引領資本走向

職業教育和素質教育在國家政策的導向下，迎來了發展的黃金期。此外，2018年11月學前教育在新政頒佈後，幼教市場迎來拐點。狂飆突進的幼教資本化時代宣告結束，包含幼教業務的上市公司也在嘗試再次轉型。

2020年，0-6歲的學前教育培訓市場普遍會受到關注和青睞。高科技技術會驅動K12機構的深度變革，新的整合和併購可能會大規模爆發。在政策和資本的推動下，成人教育可能會出現巨無霸公司。在政策驅動下，資本逐利，必然會偏向於這些領域，推動行業發展。

二、巧佈局

1、產業佈局

教培機構的總體產業佈局主要集中在素質教育，職業教育和K12教育板塊的細分領域，會將品牌和觸角延伸到三四五線城市。教育專案逐步下沉到0-3或至4-6歲之間。2020年，可以暫緩規模的極速擴張，暫停品類的多元化發展。聚焦使用者，深挖需求，統一佈局，形成細分領域的教育生態，才會擁有更強勁的發展動能。

比如：小學的託管機構可以暫停向上延伸成為文化輔導機構，而是將專案下沉，做0-3歲的托育服務和4-6歲的託輔機構，在托育細分領域開發產品，賺得二孩開放後的第一波人口紅利。

2、產品佈局

產品始終是培訓機構的立身之本，產品佈局必須圍繞需求、質量和交付這三個核心因素進行展開。有需求，有效果，有交付能力的產品才是好的產品。在規劃產品結構的時候，需要使用者畫像和使用者定位，需求調查，才能確定產品的開發方向。在保證質量的情況下，要具有足夠的交付能力。

比如：一家中型K12培訓機構具有小初高的各類線下主修課程，在產品佈局時可以考慮把區域內需求量最大，效果最明顯和交付能力最強的小學英語，初中數學和高中語文開發成直播課程+APP移動端，以此廣泛吸引各個學段的生源流量。

3、資本佈局

缺乏資本的培訓機構可以透過股權融資，也可以裂變新的教育專案吸引投資商的關注。還可以透過聯營或合作的方式獲取資本的進入。有資本的培訓機構可以儘量避免擴大規模和多元化經營，而是將資本注入產品的研發和使用者體驗感的提升上，同時加強對團隊的培養和人才的開發。線下的培訓機構也可以拿資本入股線上培訓機構，線上的入股線下的培訓機構，透過資本連結，產業融合的方式搶佔發展先機。

比如：區域的中大型K12培訓機構可以把資本投入到直播影片+APP移動端平臺，利用直播技術和線上教室技術提升線上學習體驗，這樣可以克服錄播模式下師生互動割裂這一缺陷。現在具備成熟互動模式，良好學習體驗，穩定伺服器的移動教育學習平臺並不多，也可以大大提高課程的交付能力和學習效果。

4、人才佈局

人才佈局和戰略佈局與產品佈局息息相關，戰略決定產品結構，產品決定人才結構。人才始終是為產品和戰略服務的。

比如：假設一家中大型K12培訓機構準備引進資本投入到直播影片+APP移動端平臺，那麼這時不僅需要直播教師和輔導教師的儲備，還需要軟體開發工程師，UI設計師，產品設計師，平臺運營，網路營銷等各種專業技術人才的儲備。

5、戰略佈局

根據對2020年的趨勢預測，培訓機構的發展戰略可以做精不做大，產品戰略可以做窄不做寬，營銷戰略適宜遠交近攻，人才戰略寧選一個將，不選十個兵，財務戰略要追求利潤不追求業績，資本戰略加大對產品質量的投入，減少品牌打造的支出。2020年是技術變革年，很多培訓機構會與科技接軌，課程交付能力會大大提升，線下機構將面臨較大的威脅，行業的優勝劣汰和競爭加劇，行業大洗牌會進一步加速，與技術完全脫軌的機構有被淘汰的危險。因此，在戰略上要考慮轉型升級，保持勢能，獲得先機。

三、強突圍

1、看準賽道，順勢出擊

隨著2020年高中教育階段全國性普及和全面建立新高考制度這兩項政策的落地，給眾多K12培訓機構帶來了一些新的賽道。具體賽道如下：

（1）高中階段新高考制度下的細分賽道

就高中階段來說，語數外是必考科目，而物、化、生和政、史、地這六門課程是選修科目，都是採用3主科+3修科的高考模式。語數外各150分，選修科目採用分等級打分的方式。因此，選課前的學業生涯規劃和選課指導是一個細分賽道。備考階段的個性化備考、考前輔導衝刺和智慧題庫也是一個細分賽道。學習中的智慧排課系統，選課系統，學習管理系統和翻轉課程工具又是一個細分賽道。考試及考後的英語口語和策評服務、試卷判斷分析系統也將是一個非常有生命力的細分賽道。總之，新高考下的教育資訊化產業會迎來一個高速發展的階段。

（2）STEAM教育專案下的細分賽道

STEAM教育專案下的機器人教育，創客教育，少兒程式設計和文化消費升級下的少兒體育教育等細分賽道在2020年會有一個爆發期，這是搶佔低齡段生源比較好的專案，也是備受資本青睞的重點專案。

（3）專業的家庭教育賽道

基於360大資料分析，0-3歲和4-6歲兒童家庭的媽媽更加關注家庭教育，這是學齡前階段情感和感性教育的最佳時間。2016年11月，九部門印發的《關於指導推進家庭教育的五年規劃（2016-2020》，提出到2020年，基本建成適應城鄉發展，滿足家長和兒童需求的家庭教育指導服務體系。因此，對於許多培訓機構來說，家庭教育是一個可以持續發展的細分賽道，在2020年會有一個大的爆發。

2、技術驅動，突破瓶徑

要提升學習效率，學習效果和產品的交付能力，實現教育的規模經濟，必須要依靠技術驅動，才能突破瓶徑，獲得長足發展。人工智慧技術的出現，使中國的教育形態被重新定義。人工智慧是基於大資料採集和多維度識別系統，對資料進行智慧處理並透過互動介面與應用場景與人產生資訊互動的一項技術。人工智慧應用於教育場景中，與學習過程中的“教、學、練、測、評”五大環節相結合，利用其影象，語音識別功能對問題和資料進行分析，產生適合學習者的個性化解決方案和反饋意見。

人工智慧技術包括以下四個發展方向：

（1）扁平化方向：公開課模式和直播影片+APP移動端模式。

（2）數字化方向：數字化教師，個人平板，電子書包，數字投影，互動式黑板和校園資訊化管理平臺。

（3）智慧化方向：AI人工智慧+自適應學習+線上助手+學習資訊管理系統+智慧機器人。

（4）立體化方向：VR/AR全景教學及３D列印技術。

培訓機構可以根據自己的品類和資本情況及戰略來決定從哪一個方向切入進去，透過人工智慧+網際網路+教育的模式殺開一條血路。

３、口碑傳播，體驗先行

2020年將不再是依靠硬廣和軟廣來打造品牌的年代，而是要靠口碑傳播和最真實的學習體驗。廣告有拉新和品宣的作用，能在短期內見效，卻不能作為長期的依賴。而口碑是最能打動客戶和長期吸引客戶上門的一種方法，進而形成對機構的信賴與品牌意識。良好的學習體驗和學習效果才是口碑傳播的根源。

（1）打磨內容，強化體驗做口碑

培訓機構在2020年的中心任務是要打磨內容，做產品的深加工，提高服務質量，改善辦學環境，擴大增值專案範圍，提高增值專案的質量。強化學習體驗，增強使用者的獲得感、幸福感和存在感，以此提高客戶價值。

（2）外部招優，內部培優樹品牌

在強化體驗感的同時，需要在外部招優和內部培優，只要抓住了尖子生源，就算是抓住了口碑，樹立了品牌。建議重點打造尖子生源的優質課程，然後提高內容的傳播速度和擴大內容的傳播途徑。以此吸引尖子生參與體驗短線產品，同時設計出層次明確的尖子生課程體系，制定出優於普通班的服務標準，刺激尖子生更好地傳播。總之，打造極致的學習體驗和招優培優是實現口碑傳播和樹立品牌的最佳方法。

4、人才引路，產品領先

2018年史上最嚴K12課外輔導行業監管政策出臺，很大程度上推動了行業結構調整，加快產業升級。中小型培訓機構在這場整治風暴中，因合規性提升與預收款時長限制，使得頭部機構順勢出擊，中型機構掙扎生存，小型機構加速淘汰。隨著行業准入門檻的提高和管理水平的提升，已經構建起以規範和品牌為主的行業壁壘。

（1）定向招錄，定崗培養專業人才

在行業壁壘生成之後，人才和產品是獲得長足發展的最核心因素。而2020年教培業的產品、運營和營銷人才將會更加稀缺，這就需要從戰略的高度進行外部引進和內部培養。如果要轉型升級或突出重圍，必須把資本和資源聚焦到人才的建設和培養上。比如：要打造尖端產品和引進核心技術，可以在全國範圍內網羅人才，甚至跨界或在國外引進高階人才，委託大學培養專業人才，定向招錄，定崗培養。

（2）產品領先，更要健康執行

如果產品不好，再好的營銷和運營都是沒有效果的。2020年大機構拼的是品牌，而中小型機構拼的是產品和服務。產品領先發展是唯一的出路。產品領先必須確定在細分領域，針對的是非常明確的客戶受眾，切實能夠解決客戶的痛點和癢點問題。

比如：傳統的K12培訓機構多以英語和數學為主打學科，如果需要突破性增長，在產品交付能力受到限制的情況下是非常困難的。在新高考改革政策落地之後，語文會成為未來的學科之王，繼數學和英語之後成為新的增長極。2020年大語文產品的佈局將會在中小型機構全面開花，因此大語文學科的人才引進和產品開發將是中小型機構突出重圍的重要利器。

無論教培行業趨勢如何發展，我們都要保證機構的健康執行，這是破局突圍的前提條件。產品，運營和營銷是培訓機構健康執行的金三角。產品提供優質的教學內容，運營提供良好的客戶體驗，營銷進行口碑塑造與傳播，透過這個金三角的同步發力才能建立起自己的品牌。

對於2020年來說，培訓機構的產品是支撐點，運營是發力點，營銷是燃爆點，品牌是吸引點。在做好這四點的基礎上，察趨勢，巧佈局，強突圍，就一定能夠穩步推進，輕鬆致勝。

個人覺得，2020年教育培訓行業很難再有高速發展，目前傳統的教培市場已經到了瓶頸期，2019年有不少公司暴雷，關店，跑路層出不窮，監管上會更加嚴格，線下教培市場寒冬來臨。2020年的教培市場將集中在兩個地方，第一個是繼續教育，19年的函授大專和本科繼續教育大規模增長，預計2020年會大爆發，學歷時代即將來臨。第二，傳統中小學課外輔導將轉戰網際網路市場，幾家網際網路教育巨頭低價搶佔中小學課外輔導直播市場，燒錢運動轟轟烈烈展開，另一邊線上加線下形式的雙師課堂也是如火如荼，優質教育資源進一步下沉四五線小縣城。總之，5G時代，網際網路教育將是下一個風口，但是這陣風能吹多久，能不能把豬吹上天，還有待觀察。

這個資料，還是可信的！重申一下一貫以來的觀點：1.5月份開始，會出現機構倒閉和轉讓潮；2.現在就應該去梳理機構內部的現金流、未耗課、成本等各項財務資料，並把一切不必要的開支統統砍掉；3.可以嘗試跟員工商談疫情期間工資發放的問題，並給出一個詳細的方案；4.做好追加投資的準備，但一定是可預見未來發展前景的情況下追加，要不然不建議追加；5.再強調一下，機構不應該等死，而是要花大力氣突破線上微信營銷，能夠快速看到成果的，只有微信；6.需要去設計小課包，線上跟線下結合，價位控制在500元以內，用來鎖定客戶；7.非剛需類產品的復活週期，會比剛需類產品更長一些，所以，要有打持久戰的準備，必要時建議先臥倒。

答案是肯定的，2020對線上教育行業來說，必定是個重要的節點。

一、90年代末

網際網路剛進入中國，教育行業也開始被新興科技滲透，與此同時，線上教育行業開始萌芽。然而由於當時網際網路寬頻速率低、民眾普及率低，線上教育在彼時的發展十分緩慢。

二、2000-2010年

隨著網路寬頻的提升，教育行業內的各家巨頭相繼成立。這些巨頭機構們都陸續開發和推出以影片課件形式為主的線上教育模式。

三、2011-2016年

隨著網際網路和電子移動裝置的進一步普及，越來越多的新興科技也融入進了教育行業，直播線上教育模式終於出現了，並深入到K12、素質教育、職業培訓等各個賽道的領域之中。

其中，讓人印象深刻的就是2013年至2016年間，中國的線上教育投融資市場十分火熱，大家對這種教育模式抱有十分看好的態度，讓線上教育在這段時間內一直處於良好的成長髮展期。

四、2017年-至今

直播、短影片等新型傳播形式的出現，引起了線上教育領域的積極探索，並逐步迎合與滲透。同時，人工智慧等新技術的開發也給線上教育產品帶來了更多趣味性和可能性。

那麼2020為何如此特殊，能成為線上教育行業發展的一個重要節點？

總結來看就是兩點：一是政策因素，二是技術環境。

1.政策因素

2020年開年，一場疫情肆虐全國。在關鍵時期，線下教育活動被迫全部暫停，教育部發出規定要求全國各地大專院校、中小學、幼兒園“停課不停學”，同時各類培訓機構的線下課程和集體活動全部統一取消。這兩項規定的推出，讓全國學生開始了一場網上學習之旅，也使得線上教育在全國範圍內加速普及和滲透。

2.技術環境

技術革新給線上教育發展做出了重要的支撐，同時也帶來了巨大的變化。5G技術將為線上教育的“移動性”提供強大的技術保障，教育機構也在透過全新的移動技術解決方案來增強學生的學習體驗，而5G技術提供的網路可以很好地處理流量需求問題。智慧作業批改、人臉識別技術、AI老師、個性化推薦等都逐步得以實現。

在家上了那麼久網課的你，發現線上教育獨特的魅力了嗎？

1）資源利用最大化

網際網路可以充分發揮學科優勢和教育資源優勢，把最優秀的教師資源和教育成果在最大範圍麼內傳播開來。

2）學習行為自主化

線上教育通常是以直播、錄播的形式展開，並且正常情況下是可以無限制回放的。完全突破了時間、空間的各種限制，任何人都可以隨時隨地從自己想要學的任何學科的任何章節開始。

3）學習形式互動化

在網路課堂上，教師與學生、學生與學生之間也還是可以進行互動的，而且相比起線下課堂，線上課堂由於互動形式的新鮮多樣可能會產生更不一樣的效果。

4）教學形式個性化

由於教務和學習系統的智慧化，能夠根據學生的學習記錄和個人資料提供有針對性的個性化學習建議。

5）教學管理自動化

學生學習資料、作業提交、考試管理、報名諮詢、選課查詢等都可以透過遠端系統互動方式完成。

2020疫情確實是線上教育的一個催化劑，但就整個教育行業發展來看，線上和線下應該不太可能出現誰取代誰的情況，兩者相互融合、相輔相成更能產生一個良好的教學效果。

參考資料：

《2019年中國線上教育行業市場前瞻分析報告》