分析面試者的心理方式很多，這裡提供2點參考意見：

1、心理測試。我們公司每次面試前會對面試者做一輪心理測試題，這些都是專家老師的題目，可以從側面反映出面試者的個性特徵。

2、情景演練。面試過程中，面試者容易泛泛而談，看不出其真實的情況，有些事情或多或少會做隱瞞。但是透過具體的場景化，對方容易表達出真實的意見和想法。

1、微笑微笑是一種世界通用的語言，它是善意的標誌，友好的使者，成功的橋樑。它不僅能溝通情感，融洽氣氛，以柔克剛，以靜制動，緩解矛盾，消融堅冰，而且還能給人以力量，增強人的自信，掩飾和戰勝自卑和膽怯。

在事業單位面試中，面帶微笑，不僅能增強自己的自信心，而且微笑是一種渲染劑，可溫暖考官的心，引起他對你的注意和好感。當然微笑不要太僵硬，要發自內心。自己平時可以對著鏡子多練習一下。

2、眼神“眼睛是心靈的視窗”，在答題過程中應適當的和考官進行眼神交流，用眼神傳遞友好。一個好的印象應具備以下四個部分：

(1) 在臉上露出專注或尊敬的表情。

(2) 聚精會神、對任何都感興趣。

(3) 有意識的整潔。

(4) 目光要自然、柔和、親切、真誠。

很多求職者在平時的說話過程中會有很多的習慣動作，如瞪眼，擠眼，眼睛向別處看等。這些都會影響到自己的形象，所以考生當儘量避免這些問題在面試的過程中出現。

3、觀察由於面部表情能反映出人的喜、怒、哀、樂，所以在面試過程中，不僅要把握好自己的面部表情，而且還要善於觀察並仔細“閱讀”面試官的面部表情，洞察他的內心情感情和緒變化，順應他的感情遷移，迎合他的情緒變化，並根據他的表情變化來及時調整自己的回答內容。避免引起他的反感，給他留下輕鬆愉快的印象。

4、親和力在事業單位面試過程中，求職者應該具有親和力。除了用眼神表達親和力外，還可以透過儀表進行調整。一般情況下，根據身高、臉型等不同特徵，面部會呈現冷和熱兩種特點。熱面孔給人的印象比較嘻哈，玩世不恭的特點。冷麵孔給人的印象是冷峻、嚴肅的特點。在臉部呈現這樣的特點的時候應當從髮型，服裝等方面進行整理，儘量讓自己的形象顯得具有親和力。

整個面試過程中需要強調的部分：

(1) 進門時要表現得自然，不要緊張或慌張；

(2) 面試時要始終面帶笑容，謙恭和氣。表現出熱情、開朗、大方、樂觀的精神狀態；

(3) 不要無緣無故皺眉頭或毫無表情；

(4) 不要直盯對方，也不要以眼瞟人、漫不經心，眼光宜落在主考人的鼻子上為佳，這樣既保持了接觸又避免了不禮貌的直盯；

(5) 對方提問時，不要左顧右盼，否則面試官會誤認為你缺乏誠心和興趣；

(6) 切忌面帶疲倦，哈欠連天，面試前一天一定要保持睡眠充足；

(7) 不要窺視主考人員的桌子、稿紙和筆記；

(8) 面試順利時，不要喜出望外，拍手叫好；

(10) 為了吸引聽者的注意力，使言談顯有聲有色和增強感染力，在說話中可以適當加進一些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈和用指指人；

(11) 在說話時切不可面露酒媚、低聲下氣的表情，企圖以鄙薄自己來取悅於對方。這樣做只能降低自己的人格。只有抱不卑不亢的態度才能獲得對方的信任。

在面試過程中，應試者處於一種接受提問與考察，同時又要自我表現的角色。這種角色往往讓應試者出現兩種極端傾向，或者因過於拘謹而表現不足，或者因表現過分而賣弄做作。這兩種傾向都會影響面試成績。應試者的心理與心理偏差可以歸納為以下幾個方面：

1．期望過高

有些應試者看社會過於理想化，不能正確估價自己與周圍環境，常常對自己期望過高。在面試過程中，這類應試者表現出居功自傲、盛氣凌人、目空一切、捨我其誰的態勢。他們一般個性鮮明，或某方面有專長，或過去多受獎勵。但期望值過高、過於自負的應試者往往事與願違。克服期望過高的辦法是，有意識地參與社會生活，拉近自己與現實生活的距離，提高自己的自我評價能力與適應社會的能力。

2．求全心理

3．趨同心理

指應試者一味迎合、順從主考官的傾向。具體表現為對考官言聽計從，甚至言行舉止都願與主考官保持一致。趨同心理的根源在於缺乏應有的個性品質。如缺乏自信、盲從模仿、無主見等。

4．表現心理

指應試者主動展示自我的傾向。表現心理強的應試者可能主動與考官握手，回答問題時可能搶每件事，自我表白，言語過多等。應試者的適度表現是正常的，但過分表現就可能給主考官留下相反的印象。此類應試者多屬外向型性格。

5．負重心理

指應試者因對面試期望過高而產生的心理負擔過重的傾向。具體表現為心理壓力大，急躁、焦慮、思想不集中，甚至出現暈場現象。

6．戒備心理

指應試者與主考官之間因彼此陌生而出現的心理上的距離感，具體表現為應試者過於拘謹、防範、疏遠、不願說心裡話等。

7．掩飾心理

指應試者企圖掩蓋自身缺陷的傾向。表現在回答問題上，支吾搪塞、答非所問；表現在言行舉止上，神色不安，抓耳撓腮，避開主考官視線等。此類應試者或者虛榮心較強，或者有明顯的缺陷和弱點。

8．懷疑心理

指應試者對面試過於敏感和多慮傾向。表現為對考官的警惕性，對面試過程的敷衍態度以及對面試得分過於關注。其原因主要是對面試本身的公正性持懷疑態度，或是個性原因，如對自身能力缺乏信心，性格內向，顧慮多多等。

9．完善心理

一個全國性的大公司的老闆說，他之所以拒絕考慮一個在各方面都合格的面試者，是因為此君在儀表方面太注重裝飾細節。

“我承認，良好的修飾是必要的”，老闆解釋說，“但是，這個夥計的儀表完美得令人望而生畏。他的衣著是完美的，他的頭髮是完美的，他的指甲是完美的，連他的牙齒也完美無缺。他簡直是塑造的。我可不希望如此。沒有人是完美的。”

絕對的完美主義者即意味著永遠的自我否定者，因為他永遠達不到他為自己所定的任何一個目標；絕對的完美主義者亦意味著不知輕重、不分主次，他會強迫自己在每一個細節上做著過分的不必要的停留。

一般的完美主義者只是希望別人把他看成是一個無可挑剔的人。他認為，如果在日常工作中人老闆發現了不完美之處，自己就會坐失良機。於是，他平時不輕易講話，開會時坐在後排，儘可能地不引人注意，惟恐人他人發現自己的缺點。

面試前，完美主義者最願乾的，是自己給自己製造數不清的想像中的心理壓力；面試中，完美主義者會盡量地掩飾、遮蓋自己的不足之處，然而，卻忽略了面試的根本目的——全面而準確地展現自己的優點。心理學研究指出，一個人的缺點必然是越抹越黑，一個人的優點則是越擦越亮。

10．恐懼心理

(1)面試恐懼心理的表現形式有：

第一，陌生恐懼。一見陌生人便臉紅、緊張、說不出話，感到渾身不自在，這便是陌生恐懼。其實，別人在你的眼裡是陌生的，你在別人眼裡也是陌生的，所以大可不必恐懼。

第二，群體恐懼。當你去某單位人事部門應聘，而辦公室裡有許多人時，你發覺眾人的目光都在投向你，便會感到一陣緊張，很不自在。因為對方是一群人，而你是單獨一人，自然而然就產生一種群體恐懼。這時，就應該這樣想：我是來應聘的，而我各方面的能力水平都不錯，正是他們理想的人選。

第三，高位恐懼。當去某單位應聘時，面試的主持人如果是高階領導幹部，則往往會被他們的赫赫名聲嚇倒，一見面就會莫名其妙地緊張和不安，這就是高位恐懼。其實，應當這樣想：對方地位高，名聲大，但他們不是神，地位和頭銜不過像一個人的衣帽罷了，從人格上說，人人都是平衡的。這樣便會增加自己的勇氣，建立與對方平等的新關係，使面試順利進行。

(2)消除恐懼的方法：

第一，應聘面試時的服裝，已不是件普通的衣服，同時也是一件保護心靈的外套。穿上相應檔次的服裝，提高自信心。適當提高服裝檔次，穿得整潔大方，與對方建立起平等關係，就不會膽怯了。要是穿得太隨便，看著對方西裝革履，自感相形見絀，就會信心不足，站在別人面前，心理上就已比別人低了一等。

第二，公開說出自己的緊張，讓對方幫你放鬆。當面對眾人或陌生人感到緊張時，不妨乾脆說出自己的感受，自嘲可以緩解緊張的情緒，使自己輕鬆起來。

第三，親切有神地與對方進行目光交流，消除緊張情緒。應聘者在與招聘者會見時，要儘量建立平等的關係，當覺得心理害怕，很可能會被對方壓倒時，鼓起勇氣，抬起頭來注視對方，用親切有神的目光與對方交流，會消除緊張情緒。

第四，發現對方的弱點，減輕心理壓力。如果感到心理上有壓力，面試時不妨仔細觀察對方的儀容、服裝以及談吐等，藉以發現對方的缺點，這時就會產生一種寬鬆感，自覺不自覺地增強了自己的勇氣，建立起與對方平等的新關係，這樣就自如得多了。

第五，深呼吸能使你增添勇氣。如果在步入面試大門之前，認真做幾次深呼吸，心情肯定會平靜得多，使勇氣倍增。與陌生人第一次會面，特別是在關係應聘成敗的面試時，心理膽怯、情緒緊張是可以理解的。另外，把拳頭握緊、放鬆，反覆幾次，也有助於情緒的安定。

11．自卑心理

自卑感往往產生在自我表現的過程中，要克服自卑感還必須學會恰如其分地表露自己的才能。專家們建議，自卑感強的人，不妨多做些把握較大的事情，因為任何成功都會增加人的自信，循序漸進地鍛鍊自己的自我表現能力，是克服自卑的根本途徑。比如學會如何平靜地與人交談、如何接近陌生人、如何同別人握手寒暄、如何進行開場白、如何使談話繼續和終止等。

參加面試的人都有或強或弱的自我意識和自尊心，他們會較多地考慮自己的社會地位和未來的發展，注意別人對自己的評價。當他們發現自己的某些缺點，特別是求職面試過程中受到挫折後，為了維護自尊心，就會在面試中採取退避三舍的態度，表現出一種自卑的傾向。

如果你在求職面試過程中感到信心不足，在日常交往活動中不妨試著從以下幾方面來強化自己的自信心，為成功的面試做準備。

第一，在陌生人面前，你不瞭解對方，但對方也不瞭解你，要充分意識到自己的有利條件，不可妄自菲薄。

第二，保持與對方談話中的沉默間隔，不要急不可待。這樣會使你有更多的思考時間，也使對方感到你是一位充滿自信的人。

第三，如果對方聲音超過你，你可以突然把聲音變輕，這種音量差會給對方造成心理壓力，使對方更想細心地聽你說。

第四，盯住對方的眼睛講話，如果對方迴避你的目光，說明你比他堅強(面試時一般不要盯住主考官的眼睛，否則容易造成緊張－中國考網)。

第五，經常考慮這樣一個問題：人各有長短，都存在著有求於人和被人所求的可能，不能因為有求於別人就感到自己低人一頭，也不能因為被人所求而趾高氣揚。

一般說來，缺乏自信的人，多是性格內向、勤於反思而又敏感多疑的人。他們的自尊心很強，但不懂得如何積極地獲取自尊，而是採取消極退避的方式以保護自尊。正是為了追求一種不使自尊心受到傷害的安全感，為了不在別人面前暴露自己的弱點，於是不敢坦率地介紹自己，不敢大膽地推銷自己。他們惟恐別人瞧不起自己，實際上正是由於自己低估了自己，而別人對他們的輕視態度，常常是由於他們自己的自卑和退避所造成的。在面試過程中，有的求職者也希望給對方留下好印象，可又總是懷疑自己的能力，不相信自己能夠做到，彷彿自己的一舉一動都是在公眾面前演出，所以只要置身於陌生人面前，便會產生不知所措的驚慌。有的人會出現臉紅、低頭、乾笑、出冷汗等笨拙的動作，有的人還會出現喉頭顫抖、發音吐字不清，甚至嗓子突然失音、全身發軟等現象。這些缺乏自信的表現，往往給對方缺乏生氣、能力低下、適應性差的感覺，從而導致面試失敗。

我們提倡積極的心理補償，具體說來主要有兩種方法。

一是以勤補拙。知道自己在某方面有缺陷，就下工夫去彌補。一個熱愛生活的人，就應該用自己辛勤的汗水去換取你所希望的一切。古演說家德穆斯芬幼年時口才平平，而且有些口吃，第一次登臺演說就被喝了倒彩。面對挫折，他毫不氣餒，而且立志成為雄辯家。他面對大海，口含石子，反覆練習，經過以後的多次實踐，他終於成為聞名遐邇的演說雄才。二是揚長避短。人的缺陷是可以改變的，關鍵在於願不願意改變。只要下決心，講究科學的方法，選擇合適自己的奮鬥目標，自卑的人會逐漸變成自信的人。在成才的道路上，“失之東隅，收之桑榆”的情況是屢見不鮮的。我們閱讀許多偉人的傳記，可以發現許多人的優秀品格和一生的輝煌成就，從某種意義上說是其個人缺陷促成的。像亞歷山大大帝和拿破崙是因為生來身材矮小，而立志在軍事上獲得成就的；蘇格拉底和伏爾泰是因為自慚形穢，而在思想上痛下工夫，結果在哲學領域大放光芒；張海迪的成功也是她思想上的堅強彌補了她身體的缺陷。

自卑感較強的人往往多愁善感、自慚形穢，覺得自己一無是處，各方面都不如別人。為了不使自己的自尊心受到傷害，往往實行自我封閉，不願同別人進行較多的接觸和交往。馬克思十分讚賞一句格言：“你所以感到巨人高不可攀，只是因為自己跪著。”求職者不妨站起來試試，一定能發現，自己並不是一定比別人矮一截。許多事情，別人能做到的，自己經過努力一樣能做到。求職者怯場心理的表現場合是廣泛的，但是最嚴重、最普遍的怯場是面試怯場。它不但會影響面試成績，還會損害人的心理健康，這種情況在女性中間表現更為普遍。自卑是人性格上一種較為嚴重的缺陷，指個人由於某種生理或心理的缺陷而產生的輕視自己的心理。主要表現為憂鬱、悲觀和孤僻。越比就越沒信心，自卑感也就更強。

12．怯場心理

運動員可能是面臨很強的競爭對手而怯場，歌唱演員可能是由於不適應新的演出環境而怯場，學生可能是由於缺乏經驗，害怕失敗而怯場。凡此種種，原因是千差萬別的。從現象上看，怯場往往是不適應、擔心、害怕的結果。在不同的場合下，怯場的原因很不一致。下面就求職者的面試怯場，探究產生怯場心理的個人身心原因，以便幫助求職者對症下藥。

第一，評價能力。面試焦慮與個人的認識能力息息相關。如果求職者把面試視為關係自己終身前途的奮力一搏，一旦失敗，什麼前途、理想、榮譽、幸福都將付諸東流，抱有這樣認識的，其面試焦慮水平必然很高。其實，這種認識評價是不全面的。

第二，成熟程度。伴隨著年齡增長，焦慮水平顯著上升。特別是求職者，由於已踏入人生“十字路口”，能充分意識到面試成績對求職的影響，因此，焦慮水平顯著升高。不同年齡階段的求職者，在面試時焦慮水平高低有別，它體現著生理成熟對個體考慮焦慮水平的影響。

第三，應試技能。訓練有素的求職者，對題型、解題思路、答題要點、答題要求等問題心中有數，加之知識儲備較多，這樣，在考場上就會得心應手、處之泰然，分清輕重緩急，進然有序地回答問題。而平時缺乏訓練，沒有很好掌握基本應試技能的人，在面試臨場時極易產生慌亂現象，以致白白浪費寶貴時間，而時間不夠用時，又更為緊張。這說明應試技能也是影響求職者焦慮水平的不可忽視的因素。

在中國，考試怯場的治療問題也開始受到重視。楊立能、孫仲賢應用皮溫反饋、肌電反弛、皮溫反饋加鬆弛、肌電反饋加鬆弛等方法，對上海市區四所重點中學的48名高三應屆畢業生進行了解除考試焦慮的心理訓練。訓練結果表明，他們採用的方法對解除考試焦慮有明顯的效果。鄭日昌編制的放鬆訓練磁帶結合認知療法治療考試焦慮患者，也有一定效果。在這裡，我們提出一些有效易行的建議，正確地看待面試，即使面試失敗“榜上無名”，但“腳下有路”。

第一，面試時略提早到場，在場外安靜地休息，放鬆自己。

第二，努力形成考前的良好競技狀態，保證必要的運動、休息、文化娛樂時間。

第三，掌握正確的應試方法，熟悉不同題型的要求和回答技巧。

第四，倘若在面試過程中怯場，是轉移注意力。可以數數，可以背英語字母表，也可以深呼吸，凡此種種轉移注意力的方法都可以緩解已出現的怯場現象。

怯場心理是指在面試臨場條件下心情過分緊張和焦慮，導致感覺的敏銳性下降，知識、技能的回憶受阻，注意力集中不起來，影響自己原有能力發揮的心理現象。

13．羞怯心理

每個人都存在程度不同的羞怯心理，只是那些性格較內向、平時不太喜歡社交的人表現得更加明顯。但是，較強的羞怯心理往往會對一個人的事業產生一定的影響。在羞怯心理的支配之下，由於心情緊張的緣故，個人呈現出極不自然的面部表情或姿態，說話不能平穩地進行。因而在一定程度上妨礙了自身真實水平的發揮。

對於需要參加面試的人來說，事先有意識地加強社交方面的訓練是很有必要的。在面試中，羞怯心理較強的應試者往往比較在意自己的一言一行，儘量使之符合以前所學的各種規範和要求，目的是為了給主考人員留下一個較好的印象。羞怯心理產生的實質原因在於信心不足。其中包括對於自身的外部形象、內在的素質及能力缺乏自信，而這又導致優柔寡斷的個性。但由於過分專注於自身舉止與言語的選擇與表現，無法集中精力解答問題，在一定程度上影響自身能力的正常發揮。一旦意識到自己的表現沒有達到預期要求，考生便會產生一種自責心理，與之相伴隨的是心情更趨緊張，由此而形成一個惡性迴圈，最後考生只能帶著諸多遺憾而離開考場。

14．迎合心理

迎合心理，也稱逢迎心理。具有這種心理的人特別注意別人對自己的看法，把別人對自己的評價視為高於一切。在和別人打交道時，一味企求得到別人的好感，甚至不惜放棄自己的原則，輕易改變自身的觀點，惟恐招致對方的不滿。這種人由於對自己沒有一個比較穩定而客觀的評價，因而易於使自己受到各種外界因素的影響。

具有較強逢迎心理的人往往極力在各種場合為自己塑造一個人見人愛的形象。但是，他們的資本不是自身的真才實學及良好的儀表風度，而是逢迎的表情和語言。這種人在面試中常常會不失時機地向主考人員恭維幾句，在回答問題時也往往順著主考人員的弦外之音而進行。希望以此來博得考官的好評。事實上在大多數情況下，這種做法的結果往往適得其反，它非但不能得到主考人員的“恩寵”，而且還會減損他們對於應試者真實素質的評價，因而是不可取的。

15．緊張心理

緊張心理往往表現為應試者在面試前出現的一些侷促不安的狀態，或對面試的可信度發生猜疑，或冥思苦想對策，或焦急不安地到處打聽，嚴重者會導致失眠。

幾乎95%以上的畢業生在接受調查時都承認自己在面試時精神緊張，它是畢業生面試時需要戰勝的的敵人。陌生的環境，被陌生的人提問，事關自己今後一段時間的發展前途，畢業生不可能不緊張，適當的緊張可以促使畢業生更加集中注意力投入面試。但若緊張過了頭，則對面試有害，使應試人注意力不集中，甚至可能將事先準備的內容忘得乾乾淨淨，頭腦一片空白。這裡，提供幾種克服緊張的方法：

(1)要做好充分的準備工作。預計到自己臨場可能很緊張，應事先請有關教師或同學充當主試人，舉辦模擬面試，找出可能存在的問題與不足，增強自己克服緊張的自信心。

(2)應反覆告誡自己，不要把一次面試的得失看得太重要，應該明白，自己緊張，你的競爭對手也不輕鬆，也有可能出差錯，甚至可能不如你。同等條件下，克服了緊張，大方、鎮定、從容地回答每個提問，就會取得勝利。

(3)不要急著回答問題。主試人問完問題後，應試人可以考慮五至十秒鐘後再作回答。在回答時，要注意不可語速太快，太快容易使思維與表達脫節，快了也易表達不清。而你一旦意識到這些情況，會更緊張，結果導致面試難以取得應用的效果。所以切記，面試從頭至尾聲，講話不急不慢，邏輯嚴密，條理清楚，讓人信服。

16．僥倖心理