03年畢業到現在

03年到05年在深圳一家公司從普通的員工做到人事行政經理

那個時候在企業，人事和行政並沒有完全的分開

05-07年回到內地，一直做人事行政經理

個人感覺自己還是比較適合做管理者

首先作為管理者應該威望與慈愛並存也就是恩威並用，該嚴的時候嚴厲，該像朋友相處的時候要像朋友相處。就比如員工上班經常玩手機、趁機偷懶呀，我個人的看法就是每天上班第一件事定好工作量，然後管理者檢查是否合理，如果他們一天能夠保質保量的完成，那麼就可以隨便休息，如果完不成，就對應今天的工作進行處罰，並把錢放入福利池，用於給全員買飲料、水果或聚餐。這樣的模式一旦形成，效果會很好的。其實人無完人，無論管理者費盡心思做的都好，都會有員工對其不滿，所以一定要有自己的原則底線。因為我們面對的是人，不是機器，是有靈活運用的技巧的，

專業能力

雖然各專業之間存在隔閡，但從事各行業的主管必須瞭解本行業的專業技術，這是領導員工的前提

解決問題的能力

企業管理者的任務主要是為了解決問題。企業出現問題的因素是人、機、料、法、環構成的，管理者可以圍繞這五大要素尋找、發現並解決問題

組織能力

組織能力也叫平衡下級的能力，評價一個人有沒有組織能力，標準就是看他是否會管理下級。管理者只有能將下級組織起來，才能形成團隊，提高工作效率。

交流交際的能力

創造高效率的管理者一般都是外向型的，能夠創造和諧的溝通環境，他們的交際能力出眾。

傾聽能力

下級向領導請示時，其實已經有了解決的方案，這時，領導不要干預他，只學會傾聽，主管不能在員工面前搞一言堂，要站在員工背後傾聽，下級是解決問題的真正專家。

幽默能力

主管沒有必要時刻板著臉，適當的幽默是溝通的潤滑劑，在工作中，對培養工作默契很有幫助，可以促進上下級之間的瞭解，

激勵能力

管理者要具備使用的激勵手段，物質激勵和精神激勵。在運用激勵手段時，需要注意一點，即華人喜歡即時激勵，管理者採納了員工的建議之後，馬上獎勵，才會得到更好的效果。

指導、培養員工的能力

上級主管即是下級的老師，在企業管理者之所以有別於普通員工，不僅在於他們站得比普通員工高，更在於他們對工作非常熟悉。當員工在工作遇到問題時，管理者能夠找出癥結所在，指導員工走出困境，這是老師和學生之間是一種共贏的關係。管理者要能帶出自己的隊伍

控制情緒能力

上級主管要有能力並學會控制自己的情緒，不能讓自己的喜怒哀樂影響上級和下級的工作。對也是對員工進行管理時，也是有方法和策略的

概念化能力

上級主管要能善於總結事物，具備把碎片化的事物能概念化的能力，即公平、公正、公開地評判對錯的能力

儘管不能簡單地說，一個領導者資歷深，則權威與魅力就高，但它也確有利於領導權威與魅力的培植。資歷包括兩個方面，一方面是從時間長短看，一個單位新來一位領導者，人們往往打聽他的經歷，一旦發現他是某名牌大學畢業，長期從事領導工作，經歷過多種崗位，擔任過多種職務，人們就會對他產生一種敬重感，從而就容易接受他的領導。

品格是指領導者的道德、品行、人格和作風等。從廣義上講，品格因素包括大公無私、信用誠實、正直公道、言行一致、以身作則、嚴於律己、平易近人、勇於開展批評和自我批評等。

領導才能可以說是個綜合因素，它是領導者的品質、知識與智力、情感因素的統一體，是諸因素在領導實踐中的具體表現，對領導者來說它主要包括觀察能力，分析判斷能力，組織能力，協調能力，創新能力和預見能力等。

知識是人類實踐經驗的概括和總結。如果一個領導者，精通業務知識，又有豐富的管理知識以及其他相關知識，人們就會對他產生信賴感、需要指出的是，領導者不僅要有豐富的知識，而且要有合理的知識結構。知識淵博，結構又合理，其領導魅力的影響力就更大。

隨著情商理論從國外的引入，人們越來越重視情商在領導活動中的作用，國外領導科學的研究表明，一個成功的領導者，80因素來自情感方面，只有20的因素來自智力方面的影響，領導魅力的培植就更離不開情感的力量。

營造公司良好氛圍，是搞好團隊建設的關鍵。當一個會調動大家情緒的HR群雁高飛頭雁領。一位好的HR，一定是一個會調動屬員情緒的人；不會調動屬員情緒的HR，他們的職場可能會缺少生機。從某種意義上說，經營團隊是一篇散文，領導能力卻是一首詩歌，當好主管不但要注意自己的形象，更要有使屬員激動的思想。 優秀的主管一定要善於學習，讀書學習不僅能增強和啟發人的智力，而且還可以激發人的創新思維，在不斷學習中把自己的才智運用到帶領團隊中去，並在職場上充分調動大家的熱情。為開拓更加廣闊的市場，壯大自己的隊伍，優秀的主管知道只有職場氛圍好，士氣才能高。 為達到成功的目的，眼睛必須牢牢地盯在職場的結合、影響、效果上，把屬員的各種長處融合起來，不去揭露挑剔別人的弱點，鼓勵所有積極因素的聯合。把握好三類人員的情緒一位好的主管必須會以理服人，又會以情動人。在職場上可以把屬員分為三類人。一類是進取心強，好勝心切，相對而言拜訪也十分勤奮，展業經驗豐富，成功率高。 這類人是隊伍中的精英，應對其倍加愛護和鼓勵，職場上讓他們和大家共同分享成功的喜悅。這樣，可以讓精英們獲得成就感後更加勤奮，讓他們達到產生響應力，激發大家學習上進的熱情。職業精神是與人們的職業活動緊密聯絡、具有自身職業特徵的精神。社會主義職業精神是社會主義精神體系的重要組成部分，其本質是為人民服務。 社會主義職業精神由多種要素構成，它們相互配合，形成嚴謹的職業精神模式。職業精神的實踐內涵體現在敬業、勤業、創業、立業四個方面。 在全面建設小康社會，不斷推進中國特色社會主義偉大事業，實現中華民族復興的征程中，從事不同職業的人們都應當大力弘揚社會主義職業精神，盡職盡責，貢獻自己的聰明才智。 職業精神及其一般特徵 社會發展的程序表明，人類的職業生活是一個歷史範疇。一般來說，所謂職業，就是人們由於社會分工和生產內部的勞動分工，而長期從事的具有專門業務和特定職責，並以此作為主要生活來源的社會活動。人們在一定的職業生活中能動地表現自己，就形成了一定的職業精神。 職業作為社會關係的一個重要方面，對社會成員的精神生活和精神傳統產生著重大影響。其一，職業分工及由此決定的從事不同職業的人們對社會所承擔的責任不同，影響著人們對生活目標的確立和對人生道路的選擇，以至很大程度上影響著人們的人生觀、價值觀和職業觀。其二，人們的職業活動方式及其對職業利益和義務的認識，對職業精神的形成有著決定性作用。一個人一旦從事特定的職業，就直接承擔著一定的職業責任，並同他所從事的職業利益緊密地聯絡在一起。他對一定職業的整體利益的認識，促進其對於具體社會義務的文化自覺。這種文化自覺，可以逐步形成職業道德，並進而昇華為職業精神。其三，職業活動的環境、內容和方式，以及職業內部的相互作用，強烈影響著人們的情趣、愛好以及性格和作風。其中包含著特定的精神涵養和精神情操，反映著從業者在職業品質和境界上的特殊性。可見，所謂職業精神，就是與人們的職業活動緊密聯絡、具有自身職業特徵的精神。 職業精神具有以下特徵。在內容方面，它總是鮮明地表達職業根本利益，以及職業責任、職業行為上的精神要求。就是說，職業精神不是一般地反映社會精神的要求，而是著重反映一定職業的特殊利益和要求;不是在普遍的社會實踐中產生的，而是在特定的職業實踐基礎上形成的。它鮮明地表現為某一職業特有的精神傳統和從業者特定的心理和素質。職業精神往往世代相傳。在表達形式方面，職業精神比較具體、靈活、多樣。各種不同職業對於從業者的精神要求總是從本職業的活動及其交往的內容和方式出發，適應於本職業活動的客觀環境和具體條件。因而，它不僅有原則性的要求，而且往往很具體、有可操作性。在調節範圍上，職業精神主要調整兩方面的關係一是同一職業內部的關係，二是同一職業內部的人同其所接觸的物件之間的關係。從歷史上來看，各種職業集團為了維護自己的利益，為了維護自己的職業信譽和職業尊嚴，不但要設法制定和鞏固體現職業精神的規範，以調整本職業集團內部的相互關係，而且注意滿足社會各個方面對於該職業的要求，調整該職業同社會各方面的關係。在功效上，職業精神一方面使社會的精神原則“職業化”;另一方面又使個人精神“成熟化”。職業精神與社會精神之間的關係，是特殊與一般、個性與共性的關係。任何形式的職業精神都不同程度地體現著社會精神。同樣，社會精神在很大程度上又是透過具體的職業精神表現出來的。社會精神寓於職業精神之中，職業精神體現或包含著社會精神。職業精神與職業生活相結合，具有較強的穩定性和連續性，形成具有導向性的職業心理和職業習慣，以致在很大程度上改善著從業者在社會和家庭生活中所形成的品行，影響著主體的精神風貌。 社會主義職業精神不同於其他社會制度下的職業精神，它具有以下三個重要特徵第一，它是社會主義精神體系的重要組成部分。人們的社會生活分為三大領域，即家庭生活、職業生活和公共生活。社會主義職業精神就是職業領域內社會主義精神的特殊要求。第二，它的本質是為人民服務。社會主義社會消除了人與人之間剝削與被剝削的關係，從根本上使職業利益同社會利益、同廣大人民群眾的根本利益一致起來，各種職業都成為社會主義事業的有機組成部分。因此，各行各業可以形成共同的精神追求，即為人民服務，並使之在調整人與人之間的關係上，發揮歷史上前所未有的重要作用。第三，它的形成和發展具有“灌輸性”。社會主義社會的職業精神是在以公有制經濟為主體的基礎上形成的。它的主體內容不像舊的職業精神那樣，可以自發產生，而是在馬克思主義的教育下，透過有覺悟的職業成員的努力建立起來的。列寧在談到培養工人的社會主義意識時指出“工人本來也不可能有社會民主主義的意識。這種意識只能從外面灌輸進去。”《列寧選集》第1卷第267頁因此，加強對從業者的馬克思主義教育、社會主義教育，使之認清社會主義職業的性質和特點，瞭解本職業在社會主義社會中的地位，是十分必要的。 職業精神的基本要素 社會主義職業精神是由多種要素構成的。這些要素分別從特定方面反映著社會主義職業精神的特定本質和基礎，同時又相互配合，形成嚴謹的職業精神模式。 職業理想。社會主義職業精神所提倡的職業理想，主張各行各業的從業者，放眼社會利益，努力做好本職工作，全心全意為人民服務、為社會主義服務。這種職業理想，是社會主義職業精神的靈魂。一般說來，從業者對職業的要求可以概括為三個方面維持生活、完善自我和服務社會。這三個方面在社會主義初級階段的職業選擇中都是必須的。社會主義社會的公民在選擇職業時應該把服務社會放在首位。因為，只有從社會的整體利益出發，分別從事社會所需要的各種職業，社會才能順利地前進和發展。也只有在這個基礎上，廣大社會成員包括從業者自身，才能過上幸福的生活。 職業態度。樹立正確的職業態度是從業者做好本職工作的前提。職業態度具有經濟學和倫理學的雙重意義，它不僅揭示從業者在職業生活中的客觀狀況，參與社會生產的方式，同時也揭示他們的主觀態度。其中，與職業有關的價值觀念對職業態度有著特殊的影響。一個從業者積極性的高低和完成職業的好壞，在很大程度上取決於他的職業價值觀念。職業倫理學研究表明，先進生產者的職業態度指標最高。因此，改善職業態度對於培育社會主義職業精神有著十分重要的意義。 職業責任。這包括職業團體責任和從業者個體責任兩個方面。例如，企業是擁有生產經營所必須的責、權、利的經濟實體。在國家與企業的責、權、利關係中，責是主導方面。現代企業制度不僅正確劃分了國家與企業的責、權、利，將三者有機地結合起來，而且也規定了企業與從業者的責、權、利，並使三者有機地結合起來。這裡的關鍵在於，要促進從業者把客觀的職業責任變成自覺履行的道德義務，這是社會主義職業精神的一個重要內容。 職業技能。在社會主義現代化建設中，職業對職業技能的要求越來越高。不但需要科學技術專家，而且迫切需要千百萬受過良好職業技術教育的中、初級技術人員、管理人員、技工和其他具有一定科學文化知識和技能的熟練從業者。沒有這樣一支勞動者大軍，先進的科學技術和先進的裝置就不能成為現實的社會生產力。中國經濟建設的實踐證明，各級科技人員之間以及科技人員和工人之間都應有恰當的比例，生產建設才能順利進行。良好的職業技能具有深刻的職業精神價值。 職業紀律。社會主義職業紀律是從業者在利益、信念、目標基本一致的基礎上所形成的高度自覺的新型紀律。從業者理解了這個道理，就能夠把職業紀律由外在的強制力轉化為內在的約束力。從根本上說，社會主義職業紀律可以保障從業者的自由和人權，保障從業者發揮主動性和創造性。因此，職業紀律雖然有強制性的一面，但更有為從業者的內心信念所支援、自覺遵守的一面，而且是主要的一面，從而具有豐富的精神內涵。自覺的意志表示和服從職業的要求，這兩種因素的統一構成了社會主義職業紀律的基礎。這種職業紀律是社會主義法規性和道德性的統一。 職業良心。這是從業者對職業責任的自覺意識，在人們的職業生活中有著巨大的作用，貫穿於職業行為過程的各個階段，成為從業者重要的精神支柱。職業良心能依據履行責任的要求，對行為的動機進行自我檢查，對行為活動進行自我監督。在職業行為之後，能夠對行為的結果和影響作出評價對於履行了職業責任的良好後果和影響，會得到內心的滿足和欣慰;反之，則進行內心的譴責，表現出內疚和悔恨。 職業信譽。它是職業責任和職業良心的價值尺度，包括對職業行為的社會價值所做出的客觀評價和正確的認識。從主觀方面看，職業信譽是職業良心中知恥心、自尊心、自愛心的表現。職業良心中的這些方面，能使一個人自覺地按照客觀要求的尺度去履行義務，寧願做出自我犧牲也不願違背職業良心，做出可恥、譭譽和損害職業精神的事情。在這個意義上，職業信譽鮮明地體現著“全心全意為人民服務”的職業理想和主人翁的職業態度。從客觀方面說，職業信譽是社會對職業集團和從業者的肯定性評價，是職業行為的價值體現或價值尺度。同時，職業信譽又要求從業者提高職業技能，遵守職業紀律。社會主義職業精神強調職業信譽，更重視把社會的客觀評價轉化為從業者的自我評價，促使從業者自覺發揚社會主義職業精神。 職業作風。它是從業者在其職業實踐中所表現的一貫態度。從總體上看，職業作風是職業精神在從業者職業生活中的習慣性表現。社會主義職業作風具有潛移默化的教育作用。它好比一個大熔爐，能把新的成員鍛鍊成堅強的從業者，使老的成員永遠保持優良的職業品質。職業集體有了優良的職業作風，就可以互相教育，互為榜樣，形成良好的職業風尚。

從業10年多，從基層專員到主管，從部門經理到部門總監，再到子公司總經理，最後是集團副總。一路走來，深深體會到每一個管理層級都有每個層級需要知識與能力，基層管理者、中層管理者、高層管理者，他們都是企業的管理人員，雖然每個層級承擔的使命不同。但有些底層共通的東西是不變的，適合做管理者的人大都具備一些特質。

1、管理者需要具備的能力：組織能力、溝通協調能力、執行能力、學習能力

管理兩個字拆開來理解就是管人理事，事是人做的，所以管理的核心就是管人。怎麼透過有效的機制把目標分到每個人，並透過組織、規劃、協調、控制等方式確保每個人完成目標，再將小目標串聯成總目標。這個過程離不開優秀的組織與溝通協調能力。好的管理人員一定是善於制定計劃，善於拆分目標，善於把控節奏。這是成為一個管理者的最底層能力。

2、管理者需要具備的特質：知識儲備、職業敏銳度、看問題的高度

管理人員越是走到高層，越需要足夠的知識儲備才能匹配目前的職務所需，很多時候我判斷一個人有沒有管理潛質時，就看他有沒有持續學習的能力，沒有持續學習的能力會讓管理者在渡過一個階段時會後勁不足。職業敏銳度很重要，我是做HR出身，所以對人的敏銳度極高。如果是從事其它行業的人員，在這個行業待久了一定會先於他人嗅到一些不同的東西，這就是敏銳度。我經常說管理做久了就是一種感覺，這個敏銳度會讓你遇到問題時有很強的方向感。另外，看問題的高度很重要，高層的管理者比拼就是格局和眼界，不糾結於眼前，站在未來看現在。

其實，管理崗位是很鍛鍊人的一個崗位，雖然有人說管理崗很累，但做久了會發現痛並快樂者，在痛並快樂者中，你也呈現了自身的價值。

必須明確，在職場混的時間長短，不是確定適合不適合做一個管理者的標準和必要條件。有些人在職場混了一輩子，也只能做一個普普通通的員工，而且還做得不怎麼好；有些人進入職場一年半載，就能從一個普通員工上升到管理層，成為管理者，而且提高的潛力特別大。

能不能、適合不適合成為一個管理者，不是個人說了算，主要還是看你的能力和素質，能不能承擔起管理者的重任。可以用以下幾個標尺把自己衡量一下，如果達標，說明你已經具備做一個管理者的基本條件和資格；否則，你還不適合成為一名管理者，既是把你放到管理層，你也做不好工作。

1、組織協調能力。能把工作上的事情安排得有條不紊，使大家各盡其能，才盡其用。能統籌協調好大家共同完成一項或者多項中心工作、重點工作。有把握大局的能力，善於抓住主要矛盾，督促落實能力強。

2、業務工作能力。具備開展工作所必須的業務知識基礎和專業能力。對工作、業務熟悉，對所從事的工作流程、標準、質量能夠做到了若指掌，得心應手。除自己高質量、高標準完成工作任務外，能夠指導其他人做好工作，完成任務。能夠很好處理具體事務。或者自己雖業務工作不熟悉，但有較強的組織領導能力和文化知識，能夠把員工分配到最能發揮作用的崗位。號召力強，大家願意跟隨你。

3、勤懇務實高效。奉獻單位，熱愛自己所從事的工作，一心撲在崗位。雖然把自己所從事的工作當作謀生的手段，也有會幹事、幹好事、幹成事的信心、決心和信念，幹其事，謀其效。對工作勤勉敬業，精益求精，真抓實幹，敬業精神好。

4、合作共事意識。與同事合作意識和共事意識強。不斤斤計較個人的得失，善於維護單位聲譽和集體利益，有擔當精神。能直面問題和矛盾，敢於負責。創新意識強，團結同事，不搬弄是非。

當然，要做一名稱職的、優秀的管理者，還必須愛黨愛國、遵紀守法、品德高尚等等，不但要把職場當作謀生的手段，更重要的是要把職場當作一份事業，當作一份實現個人價值和人生理想的場所和平臺，是為國家、人民貢獻自己智慧和力量的用武之地，是為國家富強、人民幸福、實現中華民族偉大復興為之奮鬥的大舞臺。