王熙鳳的治家能力從在東府，為東府秦可卿死治喪可見，王熙鳳是有管理能力的。幾百人來往去，把幾百口下人安排得井井有條，賞罰分明。她治家在東府事之前已得到人的稱讚與好評。從冷子興對賈雨村談話可知。王熙鳳出了風頭。

先期理家持事有一套，但後期看西府有人賭，喝酒，跳牆，園門不關，男女有傷風化，出現繡香囊，有生人出入幹出不名譽之事。這些都是管理上的漏洞。是王熙鳳無能力嗎？不是王熙鳳能力小。賈璉出軌又娶尤二姐，傷情，王熙鳳傷心分神，關注下面少了。正月十五賈母講笑話，說巧嘴媳婦喝尿，嘲笑王熙鳳。王熙鳳傷心不受賈母歡喜。給少言寡語的李紈多。捆了婆子，尤氏不領情，邢夫人給難堪，王夫人不支援，王熙鳳怠慢持家。又累得出病打了一個男胎。王熙鳳傷心。不大用心理家。下人掌握規律找樂子。有平兒規勸。告訴是大房的，不要嚴待下人為二房得罪人。王熙鳳聽了。

賈府漸虧損，沒賺頭可抽。寶玉婚事王夫人重金玉良緣，王夫人也在往回收權力。王熙鳳心漸淡。沒有了能人秦可卿這個對手刺激。對持家不用心，管理上出現漏洞，不是她沒能力。

鳳姐的管理能力還是有的，辦法也夠用，到最後明裡看著是她能力不夠的樣子，其實是賈府的沒落，經濟的拮据，賈璉的離心，邢夫人的踐踏，王夫人的不信任，疊加起來，襯托的鳳姐好像是束手無策了，畢竟巧婦難為無米之炊，並不是鳳姐能力不夠。

鳳姐是一個有才幹的女性，語言組織能力也強，還很幽默，是個很有情趣的小媳婦兒，同時，她還善於挖掘人才，肯定別人的價值，又善於揣測別人的心理，這些都是鳳姐的優點，當然，她還非常的心狠手辣，極其狠毒。

紅樓夢裡，鳳姐的巔峰時刻大概就是寧國府理事了，最狼狽的時刻就是辦理賈母的喪事左右力詘。

寧國府理事，是賈寶玉推薦，賈珍好言相請，邢王二夫人批准的，大小奴婢俯首聽命，錢？可賈珍的話：盡我所能吧！自然是要多風光有多風光。鳳姐威重令行一言九鼎，可謂所向披靡，誰敢不從就革去月錢，要多爽利有多爽利。

賈母的喪事呢，是邢夫人推給王夫人，王夫人推給邢夫人，最後倆人都推給鳳姐，這個諷刺那個催促，面對那些油頭滑腦的奴婢們，鳳姐苦求：“大娘嬸子們可憐我罷！”上面不撒錢，鳳姐開空頭支票也無用啊，如此心力交瘁，還被邢夫人派人指責“二奶奶是躲著受用去了！”鳳姐氣的一口一口的血噴個不停，這就是出力不落好，還受盡埋怨汙衊。

寧國府理事，鳳姐的成功經驗就是以法治亂，賞罰分明。賈母喪事的失敗就是因為干預太多，法不治親，錢攏在邢夫人手中，辦一宗事要一回錢，如此，如何做事？

就是這樣。

鳳姐是很好的管理人才，尤其擅長於戰術，但在戰略上偏弱。

尤其是沒有聽從可卿的託夢，失分。

比之於軍隊，鳳姐是將才，而非帥才。

謝題主邀。生前心已碎,死後性空靈。鳳姐之所以得名為鳳辣子、鳳哥兒,還真不是白給。榮國府裡，幾百上千人的調派使用、大家族的社會交際、柴米油鹽、生老病死、這一切的一切，都與府裡的大管家鳳姐有關。一、交際手腕、能力。雖然，對賈母有點曲意，但她是孫媳，又能如何？二、辦事潑辣果敢、殺伐決斷、運籌帷幄，井井有條，見協理寧國府章節。三、有經濟理財之能。正所謂家有千口、主事一人，開支龐大的賈府，中後期架子未倒內囊卻已盡上來了。這些，鳳姐不見不知？可憐了的。她能怎麼辦？唯有放貸。錢從何來？提前領份例銀、放出一段時間再收回來。為了榮國府的正常運轉、開銷支出，她使盡了渾身解數。不惜包攬詞訟、機關算盡太聰明，反誤了卿卿性命、只為了那三千兩。有人說她將賈府錢財偷運回了孃家，覽盡通篇未見。四、管理手段稱之為霹靂手段恐不為過。五、鳳姐也有她柔情似水的一面，如前期與賈璉的恩愛纏綿。又如她對劉姥姥的贈銀，天道迴圈，後巧姐幸虧得劉姥姥救命之助。六、對賈璉、平兒、即感情上過於決絕了。又如鐵檻寺的小和尚一節、表現惡了一點兒。懲賈瑞一節借賈蓉賈薔之手，運籌的到位。

鳳姐能力具體有如下幾點:一，承歡於長輩膝前效戲彩斑衣。每個層次包括詩社她都能展示她的幽黙，詼諧，插科打諢，開心果，調味品。任何場合都有氣場。二，家中上三層公婆下三層妯娌小姑的生日禮物都熟讀於心。外面的王公大臣家禮數雜程無誤，面面俱到。三，家中寅吃卯糧的日子，她把大事花費需多少，例如寶黛一娶一嫁，環小子婚事，迎探惜出嫁的費用都算禱定定的。過日子精打細算，裁減人員和月錢又不失大家風範。四，因為她是個愛錢不好色的主，所以在發揮她的權勢時，能呼叫一切能呼叫的人馬，包括官府衙門的運用，收放自如。五，作者捧她"都知愛慕此生才，凡鳥偏從末世來"。並說她不識字，她卻把彩明這個文秘，平兒這個特使，來旺夫婦這個外勤，賈蓉賈嗇兩個小混混，小紅這個跑腿的，用得非常得心應手。六，作者另外還寫了她協理寧國府的業績。

前面說到為什麼是鳳姐管家，說到一是邢夫人無德，二是王夫人過於天真。而鳳姐恰好是邢夫人的兒媳，又是王夫人的內侄女。身份上妥當，管家又有能力，妙在又能哄賈母歡心。因此她成為了榮國府管家的最佳人選。

有人就反駁我了，王熙鳳有才而無德，還不如無才而有德的。讓她管家，也死了那麼多人你怎麼不說呢？

哈哈，可見各人看書如各人看花，書中人物如此，而看書人著眼處不同，眼中的人物也有許多不同。而且我在《細數那些死在四大家族手上的人命們——累累白骨，何處訴冤屈？》一文中，也有描寫過四大家族各人手上的鮮血，此時，也不論鳳姐的手上，究竟白骨幾何。

今天要說得，依舊是鳳姐管家。

要說鳳姐管家能力，最高光的時刻就是《王熙鳳協理寧國府》。我們鳳姐理出五個要點來。我們來看看都是什麼：

頭一件是人口混雜，遺失東西，

第二件，事無專執，臨期推委，

第三件，需用過費，濫支冒領，

第四件，任無大小，苦樂不均，

第五件，家人豪縱，有臉者不服鈐束，無臉者不能上進．

每每讀到此處，都忍不住拍案叫絕。壯哉！我鳳姐！

我們再看看她是怎麼解決的。

說著，便吩咐彩明念花名冊，按名一個一個的喚進來看視。

一時看完，便又吩咐道：“這二十個分作兩班，一班十個，每日在裡頭單管人客來往倒茶，別的事不用他們管。......這下剩的按著房屋分開，某人守某處，某處所有桌椅古董起，至於痰盒撣帚，一草一苗，或丟或壞，就和守這處的人算帳描賠。來升家的每日攬總檢視，或有偷懶的，賭錢吃酒的，打架拌嘴的，立刻來回我。你有徇情，經我查出，三四輩子的老臉就顧不成了。如今都有定規，以後那一行亂了，只和那一行說話。素日跟我的人，隨身自有鐘錶，不論大小事，我是皆有一定的時辰。橫豎你們上房裡也有時辰鍾。卯正二刻我來點卯，巳正吃早飯，凡有領牌回事的，只在午初刻，戍初燒過黃昏紙，我親到各處查一遍，回來上夜的交明鑰匙。第二日仍是卯正二刻過來。說不得咱們大家辛苦這幾日，事完了，你們家大爺自然賞你們。”

說罷，又吩咐按數發與茶葉、油燭、雞毛撣子、笤帚等物。一面又搬取傢伙：桌圍、椅搭、坐褥、氈席、痰盒、腳踏之類。一面交發，一面提筆登記，某人管某處，某人領某物，開得十分清楚。眾人領了去，也都有了投奔，不似先時只揀便宜的做，剩下的苦差沒個招攬。各房中也不能趁亂失迷東西。便是人來客往，也都安靜了，不比先前一個正擺茶，又去端飯，正陪舉哀，又顧接客。如這些無頭緒，荒亂、推託、偷閒、竊取等弊，次日一概都蠲了。

人口混雜，那就花名冊登記，清晰各處人口。事無專執，那就把你們每個人需要做的事情都列清楚了。需用過費，濫支冒領？我給你們算得清清楚楚登記在冊。任無大小，苦樂不均。我就一一看過能力了，再安排事情。

家人豪縱？？

我們看看鳳姐是怎麼處理的？

　鳳姐便說道：“明兒他也睡迷了，後兒我也睡迷了，將來都沒了人了．本來要饒你，只是我頭一次寬了，下次人就難管，不如現開發的好。”登時放下臉來，喝命：“帶出去，打二十板子！"一面又擲下寧國府對牌：“出去說與來升，革他一月銀米！"眾人聽說，又見鳳姐眉立，知是惱了，不敢怠慢，拖人的出去拖人，執牌傳諭的忙去傳諭．那人身不由己，已拖出去捱了二十大板，還要進來叩謝．鳳姐道：“明日再有誤的，打四十，後日的六十，有要捱打的，只管誤！"說著，吩咐：“散了罷。”窗外眾人聽說，方各自執事去了．彼時寧府榮府兩處執事領牌交牌的，人來人往不絕，那抱愧被打之人含羞去了，這才知道鳳姐利害．眾人不敢偷閒，自此兢兢業業，執事保全。不在話下。

不聽話？

罰錢又罰打。讓你面子裡子一起掉！你說厲害不厲害？

雖然是鳳姐理家，很多公司如果能把這五件事理清楚了。那也很不容易了。

我們知道，鳳姐管家是很厲害的。然而說一千道一萬，她也不過是個中層管理者。都說一朝權在手，便把令來行。能力再強，沒有真正當權者的支援，當然也不能很好的施行政令。

而此時鳳姐管的是寧國府中事情，這就需要寧國府的當權者支援。同時她又是身兼兩職，跨公司管理，因此也需要榮國府的當權者同意。

我們來看看鳳姐是如何做到左右逢源，讓兩府當權者都支援她的。

那鳳姐素日最喜攬事辦，好賣弄才幹，雖然當家妥當，也因未辦過婚喪大事，恐人還不伏，巴不得遇見這事．今見賈珍如此一來，他心中早已歡喜．先見王夫人不允，後見賈珍說的情真，王夫人有活動之意，便向王夫人道：“大哥哥說的這麼懇切，太太就依了罷。”

其次，在頂頭上司對自己的能力有所懷疑時候，並不直接頂撞。而是說明自己能做好的可行性。等到頂頭上司認可後，再兼職。

王夫人悄悄的道：“你可能麼？"鳳姐道：“有什麼不能的。外面的大事已經大哥哥料理清了，不過是裡頭照管照管，便是我有不知道的，問問太太就是了。”王夫人見說的有理，便不作聲。

......

鳳姐不敢就接牌，只看著王夫人．王夫人道：“你哥哥既這麼說，你就照看照看罷了。只是別自作主意，有了事，打發人問你哥哥，嫂子要緊。”

第三，固然兼職工作做得好，也不忘記和公司實際掌權者打好關係。

因見尤氏犯病，賈珍又過於悲哀，不大進飲食，自己每日從那府中煎了各樣細粥，精緻小菜，命人送來勸食。

第四，兼職工作做得好，本職工作依然兢兢業業，做得漂漂亮亮。固然是因為好勝心，但是好勝心也並不是壞事。鳳姐工作做得確實好。

裡面鳳姐見日期有限，也預先逐細分派料理，一面又派榮府中車轎人從跟王夫人送殯，又顧自己送殯去佔下處．目今正值繕國公誥命亡故，王邢二夫人又去打祭送殯，西安郡王妃華誕，送壽禮，鎮國公誥命生了長男，預備賀禮，又有胞兄王仁連家眷回南，一面寫家信稟叩父母並帶往之物，又有迎春染病，每日請醫服藥，看醫生啟帖，症源，藥案等事，亦難盡述．又兼發引在邇，因此忙的鳳姐茶飯也沒工夫吃得，坐臥不能清淨．剛到了寧府，榮府的人又跟到寧府，既回到榮府，寧府的人又找到榮府．鳳姐見如此，心中倒十分歡喜，並不偷安推託，恐落人褒貶，因此日夜不暇，籌劃得十分的整肅。

因此，王熙鳳固然德行有虧，管家才能確實無可挑剔的。從來用人用才還是用人用德，總無定論。倘若想要德才兼備，世上聖人又有幾個呢？

《紅樓夢》中有才德兼備的不過薛林探三人。

而林姐兒偏身子弱，又常被口口相傳“小氣”“小性兒”。

薛寶釵倒是身子健康，一個”金玉良緣“一個”陰謀論“，倒像是德行有虧似的。

至於探春，有因趙姨娘拖累的，有說其對趙姨娘無情的。

到底是世人都不完美還是世人多艱難呢？

《紅樓夢》的經濟主體是榮寧兩府。用今天的話來講就是榮寧兩大集團。

榮寧兩個家族集團靠國家資源的支援完成了資本的原始積累，成了金陵四大家族之首。“賈不假，白玉為堂金作馬”，可見其頂峰時候的輝煌。

寧國公死了以後，賈代化接手裡集團，仙逝後，次子賈敬接手了集團。賈敬接手後，一味求仙問道，所以他的兒子賈珍掌握了大權。榮府則為賈代善所建立。代善駕鶴西去後，長子賈赦掌握了經營權。他的兒子賈璉娶了金陵王家的王熙鳳。

中國傳統的家庭結構是“男主外，女主內”，男人主持外部經營，女人主管內部運作。那麼，王熙鳳又是如何擊敗所有的對手，登上兩集團的內部總經理之位的呢？

首先是得益於對手的孱弱。在榮府中，輩分最靠前的是史太君。但她年事已高了，早就功成身退了。即使史太君功成不退，她的身體狀況也已經不允許了。其次就是邢夫人王夫人。邢夫人性格軟弱，王夫人生性淡泊，她們都沒對王熙鳳產生直接威脅。

其次是得益於機遇。王熙鳳真正以內部總經理的身份出現時，恰恰是榮寧兩府大喜大悲之時。大喜是慶壽宴寧府排家宴，大悲是秦可卿死封龍禁尉。王熙鳳正是接藉著這兩個千載難逢的機會成功上位的。書中是這樣子寫的：

賈珍說：“嬸孃自然知道，如今孫子媳婦沒了，侄兒媳婦偏又病倒了。我看裡頭著實不成個體統。怎麼屈尊大妹妹（王熙鳳）一個月，在這裡料理料理。”

再次是王熙鳳的個人能力。在《金陵十二釵》中，是這樣寫王熙鳳的：

凡鳥偏從末世來，都知愛慕此生才。一從二令三人木，哭向金陵事更哀。

王熙鳳確實有才，她的最大的悲哀是從“末世來“。賈珍充分信任著王熙鳳：

賈珍說：“嬸孃的意思侄兒明白，是怕大妹妹勞苦了。若說料理不開，我管保料理得開，便是錯一點兒，別人看著還是不錯的。從小兒妹妹頑笑著，就有殺伐決斷，如今出了閣，又在府裡辦事，越發歷練老成了。我想了這幾日，除了大妹妹再無人了。嬸孃不看侄兒侄兒媳婦的份上，只看死了的身上罷。”說著，滾下淚來。

賈珍是曉之以理，動之以情，非王熙鳳不可了。王熙鳳沒有辜負賈珍的信任，她很快就理出了寧國府的五大弊端：

一：人口混雜，遺失東西；

二：事無專責，臨期推諉；

三：需用過度，氾濫冒領;

四：事無大小，苦樂不均；

五：家人豪縱，有臉者不服約束，無臉者不能上進。

王熙鳳效率之快，思維之清晰，令人驚歎。

最後，王熙鳳的人際關係好且很能討好上頭。王熙鳳在大觀園中是廣受歡迎的，特別是深受史太君喜愛。在大觀園中，史太君的地位是至高無上的。在《尷尬人難免尷尬事，鴛鴦女誓絕鴛鴦侶》中，就是史太君出面教訓了賈赦，才使賈赦斷了逼鴛鴦為妾的心，而且賈赦還“又含愧，因此告病，且不敢見賈母”。

那麼王熙鳳在管理大觀園上是有何手段，她有取到怎麼樣的效果呢？

第一：頒佈規章制度，整頓風氣。王熙鳳列舉了寧國府的五大弊端中。其一是人口混雜，遺失東西;其五是，家人不服管教。王熙鳳一開始是查理花名冊，清點人數，然後頒佈規章制度，無論是誰，都要依命行事。若有人敢挑戰權威，一律嚴懲。

有一叫家人，因為辦事不力，王熙鳳毫不客氣的給了她二十大板。在王熙鳳的“高壓”政策下，整風收到了立竿見影的效果。後來王熙鳳病倒，探春當家，卻是“欺幼主刁奴蓄險心”。那些雞鳴狗盜，聚眾賭博的事情全發生在探春時期，而在王熙鳳時期大觀園的風氣是很好的。

第二：分工合作，責任到人。榮寧是大集團，所以一些員工們經常會渾水摸魚，所以大觀園裡經常會遺失東西。而且，事無專責，臨期推諉，那些員工做事的熱情不高，老是磨磨蹭蹭的，到了負責時就你推給我我推給你，工作效率極其低下。

針對這點，王熙鳳的辦法是，分工合作。分工就是每個員工只管自己分內的事，其餘的一概不用管。明確分工後，又在每個班內實行“合作”制。所謂合作是指對班內成員而言的，因為王熙鳳採取了一榮俱榮，一損俱損的獎懲辦法。這就要求班內成員對工作集體負責，共同進退。王熙鳳這一措施，收到了良好的效果，使得“各房也不能趁亂失迷東西”。

第三：核對成本，節省開支。榮國府四個執事人來支取東西。王熙鳳指著其中兩件，說道：“這兩件錯了，再算清了來取。”說著擲下帖子來。那二人掃興而走。顯然，那兩人就是想渾水摸魚。洋務運動中，清政府要造槍，官員們就故意抬高預算，而且用羅馬鐵來冒充英國鐵，謀取了暴利。如果一個企業不能核算生產成本，那麼我想這個企業的盈利能力也是很弱的——在今天簡直是不能生存。

經過一系列的措施，王熙鳳在治理大觀園上取得了巨大成就，那些“無頭緒，荒亂，推脫，偷閒，竊取等弊，次日一一蠲 了”。然而，王熙鳳最後卻落個“哭向金陵事更哀”的下場，這又是為何呢？

第一：生於末世，榮寧二府大廈將傾。儘管榮寧兩府“看上去很美”，其實早就沒落了，榮寧早就瀕臨破產了。在焦大醉罵是就透出一些資訊了。

焦大說：“我要到祠堂裡哭太爺去。那裡承望到如今 生下這些畜生來！每日家偷雞戲狗，爬灰的爬，養小叔子的養小叔子。”

而秦可卿的死就跟賈珍亂倫有關係。可見寧國府已經是相當的腐爛了，倫理亂了，秩序亂了，也就是說集團文化遭到破壞。企業價值已經扭曲，這是很要命的。而且，大觀園已經是收支失衡了，出得多，進得少，所以王熙鳳的失敗是在所難免的了。

第二：徇私枉法，貪汙受賄。王熙鳳到底有多少的灰色收入呢，從書上透露，至少有三萬兩銀子。

要知道在大觀園裡，史太君的月薪才二十兩。王熙鳳一次受賄就三千兩。十五回《王風姐弄權鐵檻寺，秦瓊卿得趣饅頭庵》中，有詳細的敘述。那李家張家安家發生糾紛，庵裡一老尼求王熙鳳幫忙。王熙鳳說拿三千兩銀子來，而為了不讓別人認為是在貪汙，王熙鳳說是給下人跑腿用的。

當時。王熙鳳說了一句很牛的話，“不要說三千兩，就是三萬兩我此刻也拿得出來”。三千兩全部都落入了王熙鳳的口袋。因為她回去之後，就打發“來旺找著主文的相公，假託賈璉所囑，修書一封”，而那“節度使久受賈府之情，這點小事，豈有不允之情”。王熙鳳有了這次經驗後，便“膽識愈壯”。顯然，王熙鳳說的三萬兩不是託大。

第三，王熙鳳學識淺薄。雖然王熙鳳出生於金陵世家的王家，其實她並未受過教育，只是讀過一些入門的書。用今天的話來說，王熙鳳頂多是小學畢業。所以在大觀園的文學活動中，從來是沒有王熙鳳的身影的。學疏才淺限制了她進一步的發展。

王熙鳳十八九歲，年紀輕輕就獨挑大樑做起了賈府的大管家，可謂是現代社會巾幗不讓鬚眉的女強人，她八面玲瓏，思維敏捷，口才了得，卻又有些心狠手辣，笑裡藏刀。她的管理才能體現在哪些方面呢？

一、王熙鳳擅長處理各級關係，文化不深，卻有主見，有膽識。剛上位時善於運用當權者（老祖宗、王夫人）影響力來提升自己的影響力。

二、注重調查，賞罰分明

剛接任寧國府管家，瞭解到下人工作懶散懈怠，秩序混亂。於是她一上任就抓問題的癥結，立即命令彩明訂造花名冊。對一幫婆娘媳婦訓話：“我可不比你們奶奶好性兒，凡事都要依著我，若錯我半點，一例現清白處治”。所謂新官上升三把手，這王熙鳳一把火就把自己的威信燒起來了。

三、分工明確，責任到人

鳳姐革除舊習，將人分班，各司其職；將物歸屬，交專人負責。少了碎了都要賠償，將事情包乾到人，實行責任追究制。這樣一來，責任明確了，事事有人幹，人人有事幹，都不敢再相互推諉了。

四、依法處置，嚴格管理

新制度剛頒佈，就有人挑戰鳳姐的底線。一個迎送客人的丫鬟遲到，而且那人居然說：“小的天天都來的早，只有今兒，醒了覺得早些，又睡迷了，來遲了一步。”但王熙鳳根本不理會她的解釋，她說：“今兒你睡迷了，明他睡迷了，將來沒了人了”。然後喝令，帶出去，打二十板子，革去她一個月的銀米。這樣嚴格的處分，讓眾人都覺得鳳姐厲害，再也不敢偷懶，開始兢兢業業幹活了。

五、以身作則，忠於職守

要求別人做到的，她自己先做到。她要求下人卯時到崗，她也是每日不到卯時就到了。哪怕再累，也是如此。經過王熙鳳的管理，寧國府的混亂局面有了明顯改觀，某人管某處，某人領某物，分的清清楚楚。

王熙鳳的很多管理才能，對於現今的職場管理都有很好的啟示作用。領導者要集中眾人能力幹好事情，即所謂：搞清問題是前提，責任到人是關鍵，以身作則是根本，依法處置是保障。四個環節緊緊相扣，缺一不可，也只有這樣，管理才能出成效。