天貓超市生鮮商品包含鮮奶，冷藏食品，冷凍食品，新鮮水果，新鮮蔬菜，禽肉禽蛋，豬牛羊肉，海鮮水產、水產肉類加工品等，生鮮商品的配送時效：1、上海市（除崇明島）和杭州、蘇州、無錫、寧波市區當日20:00前成功提交的訂單，次日22:00前達；當日20:00以後成功提交的訂單，2日達；2、江蘇省（除蘇州和無錫）和浙江省（除杭州和寧波），當日16：00前成功提交的訂單，次日22:00前達；當日16:00以後成功提交的訂單，2日達；3、安徽省，當日16:00前成功提交的訂單，2日22:00前達；當日16:00以後成功提交的訂單，3日達；4、湖北省武漢市城區在當日16：00之前提交的訂單預計次日22點前送達； 16：00之後提交的訂單預計延長1日；5、河南省鄭州市城區在當日16：00之前提交的訂單預計次日22點前送達； 16：00之後提交的訂單預計延長1日；6、江西省南昌市城區在當日16：00之前提交的訂單預計次日22點前送達； 16：00之後提交的訂單預計延長1日；7、湖南省長沙市城區在當日16：00之前提交的訂單預計次日22點前送達； 16：00之後提交的訂單預計延長1日；8、四川、重慶所有城區在當日16:00之前提交的訂單預計次日22點之前送達；16:00之後提交的訂單預計2-3日達；9、廣東所有城區在當日16:00之前提交的訂單預計次日22點之前送達；16:00之後提交的訂單預計2-3日達；10、北京市（東城區、西城區、朝陽區、海淀區、石景山區、豐臺區）、天津市（河東區、河西區、河北區、和平區、南開區、紅橋區）當日20:00前成功提交的訂單，次日22:00前達；當日20:00以後成功提交的訂單，2日達；11、北京（宣武區、豐臺區、門頭溝區、密雲區、延慶縣、房山區、崇文區、昌平區、大興區、通州區、順義區、懷柔區、平谷區）、天津（東麗區、津南區、西青區、北辰區、武清區、寶坻區、薊縣、靜海縣、寧河縣、濱海新區、塘沽區、大港區、漢沽區）當日16：00前成功提交的訂單，次日22:00前達；當日16:00以後成功提交的訂單，2日達；12、河北省當日16：00前成功提交的訂單，次日22:00前達；當日16:00以後成功提交的訂單，2日達；13、山東省當日16：00前成功提交的訂單，次日22:00前達；當日16:00以後成功提交的訂單，2日達。