不管任何管理在用積分制管哩時，必須有個前提，就是積分可以換什麼？錢從哪裡出才能買回積分所能換的。一個好的管理者在想辦法鬧錢。來滿足積分的兌現。一個不好的管理者也在想辦法鬧錢。但是鬧回的錢進了私人腰包。

積分如何落地？相信很多企業主更關心的是積分規則如何制定，如何達到效果。現在員工群體普遍是80.90後，他們偶爾會在遊戲世界需求快感，得到精神上的滿足。相信大家都對遊戲有多多少少的瞭解。

為什麼玩家會對遊戲上癮？

首先，每日登陸會有個獎勵，越堅持獎勵就越多，其次戰鬥力直接關係排行榜，而排行榜直接與獎勵掛鉤，只有不斷提升自我戰鬥力才能獲得成就感及榮譽。其激勵的過程和積分管理模式類似。

積分管理模式大家已經有了初步的認識了，簡單的來說他是為了單一的工作流程增加了一定的趣味性和盼頭，員工會有所期待的去賺分，去爭取排名換取相應的福利或者抽獎，而積分規則如何制定也是我們關心的一大課題。

積分規則該如何制定？

從企業現有管理制度到員工的服務態度行為，都能對員工加以約束引導，的同時利用積分排名達到全員激勵的效果，實現獎金福利公平分配。可參考以下積分規則案例：

積分管理是個由小及大的過程

想簡單點上手，先從目前企業重要的規章制度出發，打比方說遲到早退。打比方說個人形象衛生都可以建立相應的積分規則規範化管理。區別於傳統的口頭批評，讓員工的不達標，或是優秀行為都能實時得到積分呈現。

積分制管理如何才能落地？

所謂積分制管理，就是公司按照自身的實際情況，制定相應的流程、制度、標準，並明確員工遵規守紀等行為，在達到什麼程度後，可以獲得一定的分數，累積計算，在積分達到一定分值時，可以獲得相應的獎勵。同時還規定員工的一些行為達到何種程度時，可以獲得獎券，具體如何獎勵等等。此外，明確此項制度實行後，到達規定的時間，召開歡樂大會， 公司對員工先前所獲取的獎券和積分達到規定分值而獲得的獎勵予以兌現，目的是弘揚正能量，激勵先進，帶動落後。

一、積分制管理實施中的問題

有些企業實施此項管理制度後，其效果並不理想，問題的發生點主要如下 ：

1. 轉變態度。最高層管理的態度的改變，導致積分制管理的程序“虎頭蛇尾”，開始轟轟烈烈，結果卻不了了之。這一問題的根源，主要是企業的最高層管理者不夠重視此事。一開始，企業的最高管理者在經過企業管理諮詢部門的培訓後，感覺這項制度的實施，對企業的管理十分有利，又十分適合企業，頓時“興趣”大起，馬上策劃在公司內部實行這項管理活動的事宜，做相關的準備活動，並廣泛地進行宣傳，啟動“積分制管理起航大會”，以表明這一活動正式開始。但在接下來的程序中，隨著時間的推移，管理者對該活動越來越“冷淡”，直到後來變得“悄無聲息”。總之， 由於最高管理者後來的不予過問和關注，這件事最後就沒有了結果。

2. 積極參與。員工不積極參與，一是最高管理層制定的積分制管理制度不合理。 例如，所制定的有關積分制管理的規章制度不合理。管理者在當初確立 實施的細則時，將自己的個人看法過多地新增進去，更沒有將意見稿發到底層，讓所有員工加以討論，聽取員工們的意見。按照這樣形成的制度來進行積分制管理，很難代表企業多數員工的真實意思，員工不願參與， 也就不足為奇了。再有，規章制度中對於表現優秀員工的獎勵，有時表述模糊，其結果是員工本應該受到重獎的行為，最終的獎勵卻變為“空頭支票”，嚴重地挫傷了員工參與積分制管理的積極性。到最後他們乾脆就不再參與了。

二是積分制管理制度是合理的，但在執行過程中，管理者沒有真正按制度來執行。管理者有時戴著 “有色眼鏡”，對於同樣的先進行為，由於獎勵物件不同，其獎勵的程度卻不一樣，有很濃厚的個人色彩， 摻雜著個人的主觀意思。其實際的做法，不是完全按照規章制度的規 定來行事。這樣一來，就很難保證制度的公正和公平，久而久之會嚴重挫傷那些受到不公正待遇員工的積極性，最後，他們也就沒有興趣參與積分制管理了。還有，按照積分制管理規定的要求，本來應該定期舉行的歡樂大會，可能由於最高管理層的人為因素，比如，中途耽擱了、最高管理層淡忘了此事等等，而沒有按預期舉行，後來也沒有補辦，管理層對此也沒有任何解釋，如此多次，員工則不再參與積分制管理。

3. 匯入制度。積分制管理制度，沒有隨時間和條件的變化而加以改進。在那些實行積分制管理的企業中，隨著時間的推移，人員在變化，一些管理方法、管理手段，甚至積分制管理制度條款中賴以“存在”的一些條件和客觀因素，都在發生變化。 但出於某些原因，積分制管理的相關規章制度，卻一直沒有改變，甚至一些明顯不符合企業現狀的條款，依然未做改進，導致條款的很多地方已經無法保證積分制管理的正常進行，也無法保證管理體制的公正和公平。對於這些問題，在短時間內，員工可能有所反映，產生一些怨言，可企業的管理者仍然沒有及時做相關的調整，時間一長， 員工對制度產生“冷淡和漠視”心理，甚至牴觸，最終導致這一管理 制度無法再正常執行下去。

二、積分制管理的改進之道

在找到問題存在的根源後，相應的改進措施也就有了，管理者針對上述問題點，可以按以下幾點加以改進 ：

1、最高管理者在確認企業實行積分制管理制度後，必須堅定信心，持之以恆，按制定好的流程， 一直推行下去。說得更通俗一點就 是：讓積分制管理在企業中形成常態化，這樣就不會發生“虎頭蛇尾” 的結局了。

2、制定積分制管理制度，一定要保證公正、公平，而且要公開。制度在制定之初，要多取底層員工的意見，多回應他們的呼聲，在充分發揚民主的基礎上，再實行集中，要保證企業、員工的雙贏， 管理者和被管理者的雙贏。如此一來，制度就具備了實施的基礎，順其自然，制度也就可以在良性的軌道上，長期施行下去。

3、積分制管理制度一旦開始實施，就要嚴格按既定的規章制度進行，一視同仁，平等對待每一件事、每一個人，絕不允許超越制度以外的事情發生。無論獎與懲， 一律以制度為準繩，不“摻雜、混 入”任何的個人意願，即使是企業最高管理者的意願，也必須處在管理制度的約束之下。同時，企業的管理者更要帶頭遵章守規，起表率作用。這樣積分制管理制度的順利施行，就有了保證。

4、積分制管理制度的實施，還要與時俱進，要隨著時間、 地點、客觀條件、人員等因素的改變，而實時改進，以保證制度處於最新、最佳、最良好的狀態，保證這一制度處在“最健康”的狀態。 同時，還要將這種與時俱進的做法， 寫進積分制管理制度的條款中，讓制度在執行的過程中，本身就具備一種“修復”的功能。這種“修復”功能，讓制度始終處於最新的“健 康”狀態。管理者本身更要意識到這一點的重要性，在企業其他規章制度中，也要明確這項規定。

三、積分制管理的企業實踐

筆者是企業管理師，就積分制管理制度，調查了四川成都一家做得較好的企業。該企業的主營業務是生產體育健身器材，其成功經驗值得借鑑。

在這項制度沒有實施之前，企業老闆總是覺得企業的“正能量”不足，員工對做一些有益於企業發展的事情，積極性不高。針對這種情況，公司老闆一直尋求解決方案， 直到一次偶然的機會，在同行的交流會上，聽說了積分制的管理模式。 該企業老闆立即聯絡了我， 確定了參加培訓的時間、人數及相 關事項等。

等到培訓結束回到公司後，老闆就自己與兩位部下的培訓所得， 在公司內部進行再培訓，向公司的其他員工進行“再傳輸”。等公司內培訓結束後，還就此次培訓，利用他們在培訓機構所獲得的試卷， 進行很正規的閉卷考試。考試成績優異者，當場兌現培訓之初確定的獎勵，目的是激勵大家對這項管理制度的主觀積極性，這也是積分制管理活動中，激發企業“正能量”的具體表現之一。

接下來，由企業老闆任總指揮的專門小組，針對這一管理制度的具體實施，按培訓所獲得的實施步驟和要求，劃分為管理層和車間員工層，分別進行了實際“模擬”操作。在這次“模擬”操作期間，就這一管理制度實施的相關事宜，進行了廣泛的討論，在徵集所有員工意見的基礎上，制定了配套的管理制度、積分規則、獎券發放規則、可以獲得獎懲的專案、獎懲額的大小、歡樂大會舉行的週期、監督制度等等，並以企業規章制度的形式明確下來。

同時，積分制管理制度被寫入企業的員工手冊中，這也足以表明， 積分制管理制度，已經成為公司管理活動中不可缺少的一項。可見， 該企業老總在制度施行之初，其重視程度之高。

據此，在這次“模擬”活動後， 專門小組針對實施過程中遇到的一些問題，再次對制度進行了區域性修正。開始正式實施後，由領導小組具體負責，公司老闆直接參與此事， 負總責期間，嚴格按先前制定的相關制度，按部就班予以執行。值得一提的是，為了保證制度中規定獎懲事項的公平性，對於員工獎勵部分，無論是管理層還是車間員工， 都會張榜公示，一視同仁，及時予以積分、及時發獎券，並按制度的規定，定期舉辦歡樂大會，兌現企 業的各項獎勵承諾。

積分制管理制度在該企業實施一年後，企業的“正能量”得到極 大的激發，真正體現公平、公正同時，在制度實施的過程中，企業高層一直予以關注，員工全員參與， 制度“隨時而動”。這樣一來，公司全員參與的積極性始終高漲，這一管理制度一直在該公司良性執行。公司的各項管理活動，隨之上了一個臺階，所產生的“正能量”， 也越發調動起企業全員參與管理的熱情。

綜合前面所述，以及成功實施積分制管理制度的企業經驗來看， 企業的最高管理者只要下決心實施積分制管理制度，認識到該管理制度在執行過程中所產生的問題根源後，就可以採用針對性的辦法加以解決，在實施過程中出現問題解決問題中不斷完善。只有這樣，這項好的管理制度才能為企業所用，同時也一定能為企業所用，為企業的發展壯大做出更大的貢獻。

積分制落地執行特別是結合到績效上去，有這樣十個步驟：

第一步定人員：確定組織架構、設立執行機構、專人負責

1. 積分制管理的組織架構與公司實際執行的組織架構一致。

2. 從組織架構可以清楚看出請示、回報、負責的關係。

3. 組織系統圖裡要確定核心團隊。

第一步定人員：確定組織架構、設立執行機構、專人負責（不需要專職）

公司積分制管理領導小組

組 長：老闆

副組長：副總或人事主管

成 員：公司高層

3.指導檢查執行小組及各部門的工作

4.對公司積分制管理執行過程的重大問題做出決策

第一步定人員：確定組織架構、設立執行機構、專人負責（不需要專職）

執行小組

組 長：副總或人事主管

成 員：公司中層幹部

軟體操作：兩人

1.負責積分制管理執行方案的具體落實

2.積分獎扣標準的修改、增減、釋出

3.系統資料的錄入，人員增減、調整崗位在系統裡的操作，積分核查。

4.公司內部宣傳標語，宣傳欄的設計，內容的定期更換，積分制管理氛圍的營造

5.公司啟動會、培訓、快樂會議組織

第二步定團隊：積分制管理獎扣的執行團隊架構

總經理：

副總、總監：

經理 副理級：

科長 副科長級：

組長級：

第三步定標準：制定積分制管理實施獎、扣標準體系

1. 啟動期的一次性積分：

1.（1）基礎積分 3000分

1.（2）工齡積分 100分

2.建立每月固定積分體系：

（1）學歷：高中（中專）20分 大專40本科70分 碩士100分博士150分 指國家承認的學歷。

（2）職稱：國家評定的職稱：初級30分 中級70分 副高階100分 正高階150分

（3）其他證書：上崗證類 10分 ； 國家認可的技能：初級10分、中級20分，高階30分；行業或企業認可的技能：初級 5分 中級10分，高階15分。

（4）職務分：副總總監級：300分 ；經理級：200分 副經理級160分；科長級：120分；副科長級 100分； 組長級：80分。

（5）黨員30分；退伍軍人20分。

（6）有上崗證要求的技能：電工證 焊工證 叉車證 其它特殊特殊工種證 30分。

（7）特長：對公司有價值的特長比如代表公司參加區裡市裡比賽，參加公司的活動等。

（8）在外獲得的榮譽：街道級200 區級300 市級400 省級500

發表的文章：街道級200 區級300 市級400 省級500

行業協會及其他非政府部門的榮譽文章參照街道級

（9）專利：發明專利每項獎5000 實用新型每項獎1000 外觀每項500，多人合作的主要人員不少於50%，其他人按比例分。

（10）義務獻血一次200

第三步定標準：制定積分制管理實施獎、扣標準體系

3.制定A分與B分（積分）獎扣標準

①A分：與員工當月工資掛鉤後清零，1分A分=1元錢和1分B分（積分）與給公司造成經濟損失掛鉤（前期少用），給公司帶來效益增加的。

建議用在有經濟損失的扣分和有直接效益的合理化建議獎分。如員工造成經濟損失200元,原制度,扣200元,匯入積分制後扣A分200分+B分200分，獎200元改為獎A分200分+B分200

②B分（積分）：與員工各項福利和榮譽掛鉤，不清零、不作廢，永遠有效。

原有制度為——遲到5分鐘，扣10元工資

積分匯入後——遲到5分鐘，扣10分A分和10分B分

（可將原有規章制度直接與積分相對應匯入）

第三步定標準：制定積分制管理實施獎、扣標準體系

4.分步制定積分獎扣標準

先按公司現有制度制定公司公共標準：

第三步定標準：制定積分制管理實施獎、扣標準體系

獎扣標準手冊包含的內容

1.員工手冊（考勤、日常行為、紀律等）

2.質量、產量、成本、效率、KPI

3.合理化建議

4.會議培訓管理

5.活動比賽等

6.部門溝通

7.5S管理

8.目標管理

9.職責內工作

標準逐步增加，由簡到繁，設定到手機小流積分制管理軟體裡，所以員工都能看到。

積分制管理是個筐 管理事項都可以往裡裝 但宜簡不宜繁

第四步定許可權：管理人員的獎分、扣分許可權（上限）

單次獎扣許可權

總經理： 500分

副總 總監： 50分

經理 副理級： 30分

科長 副科級： 20分

班組長級： 10分

第五步定任務：管理人員的獎分、扣分許可權（下限）

目的：為了培養管理者敏銳的觀察力，養成隨時隨地發現員工的優點及時給予認可、發現問題並及時處理問題的習慣。

1.月獎分、扣分任務（下限）

總經理： 無

副總總監： 獎分1000分 扣分50分

經理副理級：獎分800分 扣分40分（無下屬減半）

科長副科長級：獎分 400分 扣分20分（無下屬減半）

班組長級： 獎分200分 扣分10分（無下屬減半）

2.獎2.獎扣人次任務（下限）

凡有獎扣許可權的管理人員，每月必須要完成24人次的獎 、扣分，否則少一次扣24分。記錄分：1人次1分，2人次3分， 3人次4分， 4人次5分， 5人次6分共5層

第五步定任務：管理人員的獎分、扣分許可權（下限）

3.月度獎扣比例任務

每月完成的總獎分數：總扣分比例

20: 1 小流積分制管理軟體可以根據公司執行情況調整比例，很簡單

4.管理人員獎分、扣分任務執行結果的考核辦法

管理人員未完成的獎扣任務差額，從自己積分帳戶中扣除（軟體自動執行）。

第五步定任務：管理人員的獎分、扣分任務

1.每月獎扣人次任務24次，完不成每次扣20分。

2.獎分任務按不同職位已確定，完不成要扣分，比如某幹部月獎

400分任務，只獎300分就要扣幹部自己的100分。

3.扣分任務扣50只扣40就扣自己的

4.獎扣比例：目前設定是20:1這個也是下限，就是獎20分至少要

扣1分，可以扣1分以上，如果達不到20:1就要扣自己的，比如

獎勵800分至少要扣40分，可以扣40分以上，如果只扣20分，

就要扣自己20分。目的是督促管理人員既要肯定和認可員工，

也要發現問題，解決問題，獎分不失控。

5.以上4項是自己做為初審人時由小流積分制管理軟體自動扣除。

6.公司大型活動的獎分由執行小組初審.

第五步定任務：管理人員的獎分、扣分任務

如何要求幹部執行將扣分

1.動力 職務分、職務工資等

2.填寫有“記錄分”初審算任務，還可以額外給加分

3.當月及年底有排名獎勵

4.壓力 完不成任務軟體扣自己的分

5.不執行考慮取消許可權

第六步定原則：規章制度與管理人員個人許可權的運用原則

1.公司規定中有獎扣標準的 應嚴格參照標準執行

公司規定：找新員工滿一個月獎，獎200分 (管理人員最高獎扣許可權為50分)

執行結果：管理人員不需請示，直接按標準執行，獎勵該員工200分。

2.公司規定中無獎扣標準的，按管理人員的許可權執行，管理人員在自己許可權範圍內執行的獎扣分，公司均認可。

4. 3.原則

4.公司規定的積分獎扣標準＞個人許可權標準

4.第七步定群體、定獎勵：員工積分制分組及積分制獎勵方案

第八步定流程：積分制管理實際操作流程

無紙化流程 產生獎扣事件 填寫積分獎扣 初審+終審 雲軟體自動統計彙總 推送獎扣結果 排名及積分明細自助查詢

以上所有流程均支援PC.筆記本，後機，平板

積分制管理日常獎（扣）填寫要求

1.積分獎扣事件的闡述要點對點，獎票填寫必須要

有充分的理 由，要有員工的具體表現，指向分明，

要公平公心，實事求是。

2.獎分標準。一是根據事件的大小、輕重、特點決定獎分的數量，獎分按許可權，

超過的一律由有許可權的幹部批准。

3.雲版軟體記錄積分獎扣達到不同人次的，獎勵積分,軟體設定階梯獎分。

記錄分：1人次1分，2人次3分， 3人次4分， 4人次5分， 5人次6分 共5層

4.凡有獎扣許可權的管理人員每月達不到獎扣24人次的扣20分。

說明：據調查，大部分員工一般不願意做無人關心、無人管理、無人檢查、無人知曉的工作。獎分就是為了解決這一難題。在公司，每個幹部都有獎勵積分的權利範圍，凡希望進步的員工都會有各種積極的表現，這種表現一旦被發現就可得到獎分，獎分分可累計計入個人積分，獎票加公司抽獎活動。該方法帶來的結果是員工積極性增加，好人好事增多，從而促使健康的企業文化快速形成。

1.制度內事件 （事件庫）：按標準

2.制度外事件 （點對點）：按許可權

獎扣分獲取方式應注意：

1.員工申請為輔 ， 幹部下達為主

2.做事為主，做人為輔

3.目標任務標準高，日常瑣事標準低

4.綜合管理系統，擴充套件掙分平臺

獎扣結果公佈

1.獎扣結果公佈的作用

示範、警示、監督，改善。

2.早會、週會、實時推送、

軟體查詢、快樂會議總結

第九步：兌現獎勵

利用快樂會議兌現獎勵

獎勵分為抽獎和名次獎勵：

第十步：積分制與績效管理結合，確保持久有效執行

即結合公司銷售額、K指標、積分制做出一套給員工加薪不增加成本，促進企業業績增長的創新積分制績效管理方法，達到幫企業增效，員工增收的目的。

積分制是相對其它管理方法，更簡單一些，但要把積分制用好，建議參加積分制績效管理實操班學習，培訓機構很多，請多比較選擇，不看廣告看實效。