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1 # 大V瘋狂的石頭
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2 # 負鍾前行
1. 讓別人記住你是誰 初次見面時的交談,是非常重要的。在會話上如果一開始就出師不利,要挽回這種劣勢,那就必須花費九牛二虎之力,而且還不見得有用。因此,和別人見面時,做為開始的"自我介紹",絕不可馬虎。那麼應該如何"自我介紹"呢? 首先,要面帶微笑,笑容會令對方感到溫暖。如果沒有面帶微笑,就無法制造融洽、和諧的氣氛。 當你們見面,目光相對,互露微笑之後,接下去就是"我叫×××"的自我介紹,這種介紹的要點就是要講清楚。如果對方因沒有搞清你的名字而叫錯時,彼此一定會覺得很尷尬的,很容易造成不愉快的場面。因此,自我介紹時,除了要講清楚外,最好能附帶一句比如說"王,就是國王的王。"這樣不但不會使對方發生誤解,還可以加深印象。 另外有一點非常重要,自我介紹當然是使對方記住自己的名字,但同時你自己也必須記牢對方的名字。如果你沒記清楚的話,不但會讓對方感到失望,而且也是一件很不禮貌的事。 有沒有什麼有效的辦法能使自己記住對方的名字?最好的辦法就是找機會說出對方的名字,這樣能幫助記憶。 再者,如果在講話中時常提到對方的名字的話,對方一定會覺得你很重視他,而感到愉快,因此可以促進感情的交流,這是在英國及美國社交中常用的方法,值得借鑑。
2.明誇對方暗抬自己 推銷自己的最好辦法是讓別人輕鬆愉快不知不覺中接受:明誇對方暗抬自己。 說到推銷自己,若是太露骨,就不被人喜歡;再說,要講自誇話,也是非常的費勁啊!就好象聽到別人的豔遇一樣,不會有多少的欣喜。可是,只要是人,仍不免有炫耀的毛病。在談到自己切身的東西,還是會想談自誇的話,所以,有必要知道自誇話的說法。 那麼,要如何說才好呢?有兩個最好的辦法。一個是,不要一直誇耀自己的事,而要邊拍對方的馬屁邊饒舌,例如,想要誇耀自己的毛皮大衣時: "這是狐皮大衣,很溫暖的喔!你看好嗎?可是,你身上的鹿皮似的織料大家也不錯啊!尤其是那深綠色,綠得漂亮極了!不管何時,你的穿著我都很欣賞。"這樣說就可以了。 另一個方法,也許要讓某人臉上增光吧!畢竟有的事並不是獨力可完成的,而必須依賴他人的力量才能成事。例如,自己有舞蹈教師的資格,要想稍微自誇時,就不要忘記再添上這麼一句: "因為媽媽也是教師,所以自幼就被迫學習,……說來也是媽媽造成的! 實際想一想,單憑自己的力量,並不見得能做多少事。而且個人才能有限,總有力所未及之處,不是嗎?所以,如果想要對別人說自誇的話時,就要好好地想個透徹,一定要自己有誇耀的實事。這樣一樣,就不會令人討厭自己自誇的話了。
3.敬語是一個人身份修養的標誌 在社交場合,敬語使用錯誤的話,也會非常難堪。 例如,請別人替你服務時,要加上"請"字或"某先生"。尤其是在交談中,稱呼對方的父母,應該說"伯父、伯母",直接說"你爸爸、你媽媽"當然也可以,但缺乏高雅的氣質,一個有身份教養的人,不應該忽略這些事情。 同樣一句話,會因講法不同,而給人完全不同的感受。例如,前面有人擋住你的去路,你當然不必請他讓開,這時,如果你說:"讓開!讓開!我要過去!"或許換來的只是不屑一顧的白眼。如果你能使用敬語,客氣地說:"先生,對不起,麻煩您讓一下路好嗎?"對方一定會馬上讓開,面帶笑容地讓你過去。 而且,敬語也應適當地使用,否則,可能會得到相反的效果。這種習慣在平常就應好好地培養。例如,在人很擠的公共汽車上,你不小心踩了別人一腳,若平常沒有養成習慣,這時,很會火冒三丈,若你很自然地優雅地向對方道歉,說聲:"對不起!"那對方就是再痛,也只是苦笑說:"沒關係!" 事實上,只要你養成習慣,對別人時常存有尊重的意念,那麼敬意就會很自然地流露出來,不需要使用太多的敬語。 例如,公司的上司有事叫你來,你不需使用敬語,只要很自然地含笑點個頭,問:"有什麼事嗎?"那你的敬意就很自然地流露出來了。
4.接遞名片別輕慢 初次與人見面,打過招呼後互通姓名,然後就是相互遞交名片。遞交名片這樣一個小小的動作也應該引起注意,要運用得體的方法才好。 1)名片應該放在名片夾內,而不應放在別的票證夾裡,更不應該隨意夾在小本本里,到時滿處亂翻。 2)名片夾應放在西裝的內袋裡,而不應從褲子口袋裡掏出。 3)各片夾由於要長久使用,所以儘可能買個質地好的。 4)如果對方伸出左手遞交名片,自己要伸出右手去接,同時左手也應遞交名片,這樣互相交換。 5)接受名片時,右手去接對方的名片,左手拿自己的名片夾。 6)對方各片上的姓名如有不容易讀的字,應客氣地問清楚。 7)如果對方有兩人以上,應將他們的名片排好,並按照名片的順序,分別與他們進行交談。 8)如果人坐椅子上,應把對方的名片認真收起來放好,然後再向對方致意告辭。 對於遞交名片的方法,下面也加以說明以供參考。 要求:拿名片下端,使對方易於接;位置至對方胸前;只是單方面接對方名片時,要把左手和右手同時伸出。
5.別在初次見面和正規場合大講綽號 在有些地方,一些人作自我介紹的時候,往往連綽號也講出來,例如:"我叫老大,平常大學都這麼叫我,你這樣叫就可以!"但在中國,綽號的使用,僅限於親密的朋友間。很要好的朋友之間,彼此以綽號相稱,說起來,是無傷大雅的事。不過,如果有第三者在場的話,就要特別注意。若老是以綽號稱呼對方或其他不在場的人,會令第三者摸不著頭緒,產生疏遠的感覺。 假如,你的朋友第一次帶你去家裡,這時,你突然對他說:"三毛!我覺得你家很什麼,我很喜歡……",講出這種話時,一定會使朋友的家人產生反感,認為你不端莊,不懂禮貌,因此,你還是好好地叫他的名字,不要使用綽號。 還有,在結婚典禮上致詞時,也不可使用綽號。 因為,在這種場合,參加的人很多,尤其是雙方的親戚一定不少,當他們聽到綽號時,一定有"別有一番滋味在心頭!" 話說回來,為你自己本身著想,也不應該在這種場合濫用綽號,因為在場的年輕異性中,也許有人可能成為你的候初戀人,當你聽到你這種演說方式時,也許就因此而卻步不前了。 總之,綽號並不是不能使用,而是考慮場所和環境,否則,不便破壞環境的氣氛,連自己的氣質都會喪失殆盡。
6.用刺耳的話開啟缺口 讓緘默不語的人開口,最好說些讓他不得不反駁的話。 談話物件閉口不言,不妨拋幾句刺耳的話。只要他開口反駁,就易中你的圈套,最終講出內心真實的想法。 比如,對在公司工作效率不佳,也不太遵守上級命令的職工,可說些不客氣的話:"你一定和太太相處得不怎麼好。" 聽到這種和工作風馬牛不相及的家庭評價,即使緘口不語的人,也會感到被傷及自尊而生氣地否定,"哪有這麼回事。"這時,要乘勝追擊,"你怎麼會說得這麼自信?"他可能因此落入圈套,老實說出心中的不滿。 .讓他無法拒絕 把對方拒絕你的理由變成你之所以找他的原因。 一個雜誌的編輯,是邀作家寫稿的高手。他並不屬於能言善道的人,他對"我太忙了,無法寫稿……"的作家,只說一句:"我知道你很忙,正因為你很忙,我才邀你寫稿,太閒散的人是不會有好作品的。"他這種邀請忙人寫稿的做法,從未失敗過。 一般來說,有強烈理由拒絕者,要他答應是相當困難的。因為這種人有充分的心理準備,所以"請你幫忙……"之類的懇求語,會使他感到厭煩。對付這類人,要依前例,將對方的理由誇獎一番再提要求也許有效。 應用此法最得心應手的是化妝品推銷員。他們第一次與使用者見面時,主婦大都不會買。這時,推銷員會說:"我知道,看你又細又嫩的面板,就不需要化妝品。"聽到此話不動心的女性是很少的,然後推銷員再加一句:"可是,夏天的驕陽……"這樣一說,主婦就會高高興興地掏錢。
8.開啟沉默的話題 把對方下意識的動作當成開啟沉默的話題。 兩個都不喜歡言談的人並肩而坐,場面定會相當尷尬。尤其是對初次見面的人而言,是否有使談話順利進行的妙方?有的,這就是把對方下意識行為當作話題。 假如對方只是一味抽菸,你發現他的熄火柴時有某種習慣,就立刻問他:"你熄火柴的動作很有趣,輕輕一彈就熄了。" 看到對方的咖啡里加兩勺半的砂糖,也可發問,"對不起,為什麼你非要放兩勺半砂糖……" 通常面對這類問話,對方會不得不開口,說不定還會喚起對方滔滔不絕的回憶呢?
9.說話時多用"我們"少用"我" 大家都有這麼一種感受,即騎腳踏車遇到紅燈時,如果一起闖就不那麼害怕了。這表明了一種大眾心理,即遇到危險時,如果是幾個人一起面臨,危險的感覺就會淡薄些,甚至會產生安全感。 比如在日本,普有一個臭名照著的"賣春觀光旅遊團",這個旅遊團的男性成員,到東南亞各地去旅遊,主要是為了逛妓院。那些在日本貌似老實厚道的紳士們,一參加這種團體,一下子也變成讓人深惡痛絕的男人了。這也是"集體意識"在起作用,即把一樁事的負擔稀釋到了大家身上,個人的負擔就輕多了,因而不再有罪惡感。 這種稀釋壓力或風險的方法,適用於任何場合。在本單位遇到困難或壓力時,如果強調大家意識,多用"我們"少用"我",不僅有利於說服對方,而且可以增強信心。
10.別貶低自己 習慣性的謙遜反而讓人覺得你是個"牢騷滿腹"又不思進取的人。 有些人喜歡把自己貶得很低,比如說:"像我這樣的人,不過是可憐的薪水階層罷了!"或者說:"你也看到啦,我就是這麼沒有!"雖然你的出發點是為了謙虛,但如果你不希望別人覺得你是個陰沉的人,那麼最好不要用這種對自己不利的語氣談論自己。 當然,偶爾這麼說說倒無所謂,但久而久之就會成為習慣性的說法。這點你只要觀察喜歡說這一類話的人,即可發現他們經常在用。至於對方有什麼樣的反應呢?或許一開始並沒有特別在意,但如果每次見面所聽的都是這種腔調,就會逐漸覺得和這種人見面沒什麼意思。更有甚者,還會令人產生一種想法, 亦這不是謙虛,而是真正沒有;這一點即是心理學所謂的"累積暗示效果"所發生的作用。如你經常對孩子說"你真沒有",或"你真笨"等,即使孩子十分正常,久而久之也會覺得自己真是個沒用的人。就像這樣,經常聽到的話就會認為是對的,這是人類天性的特性之一。 因此,貶低自己的說法,不僅對自己毫無益處,反而還會弄巧成拙,使別人以為你真是如你自己所說的那麼一個人。
11.找個高帽給人戴 暗中給對方一個不經意的高帽,即使是嘮叨他也會聽下去。 有一次,一位在公司任科長的朋友告訴筆者,他有位部下不論提出什麼問題,都會以"我是否可以向您請教二、三個問題"這種說法為開場白。雖然這個人所說的大部分是反對科長的意見,但由於他提出問題的方式很妙,使得這個科長無法拒絕去聽他的問題。 直接提反論容易造成磨擦時,採取這種方式也不失為一種好的作法。也就是利用提問題來擺出自己向對方討教的姿態,可刺激對方的優越感,進而減低對方對你的反感,不致使對方留下你很傲慢的印象。
12.儘快消除初識的陌生感 相逢便是有緣,儘量避開不著邊際的無聊話。 一般人在初次見面時,總是選擇一些無關緊要的話題,例如最典型的談話: "今天天氣不錯啊!" "是啊!早上還出太陽呢!" 這種公式化的對話根本不能給人留下深刻印象,同樣的別人也無法牢記你的印象。這樣的交談無異是浪費時間,浪費精力。 也許有人會認為第一次見面的講話太冒昧是不懂得社交禮節,為此,而有所顧忌,其實大可不必考慮這麼多,例如你可以這麼說: "最近我和母親相處不甚和睦,然而昨天我們居然高高興興地談了一個下午,誤會完全解開了……"或者說:"這幾天太熱了,我索性把頭髮剪短,朋友們都不認得了……"。以自己的近況為題材是一種很好的開場白。 選擇說話的內容要考慮對方的生活狀況,針對狀況而發的話才能加深彼此的印象。 初次見面若想給別人留下深刻的印象,就必須先消除彼此間的距離。某單位有一次邀請某位先生上臺演講,他那自嘲的講辭一開始就消除了與觀眾間的距離,他說:"今天我第一次與各位見面,很巧的是我穿一雙漂亮的新皮鞋,而因為擠公共汽車趕路的關係,新皮踏成舊皮了,腳也起泡了……" 總之,儘快地消除初次見面的陌生意識才能使對方留下永不磨滅的印象。由於我們都長期生活在某個特定環境中,因此說話有時候會流於形式。如何引起對方注意,就在於如何選擇話題了。聰明的你,何不運用創意造會話的奇蹟呢?
13.說話以前先說重點 先說重要能給人一個思維清晰,有條不紊的印象。 要使別人在交談中認為你很有頭腦,就要使所說的話易於瞭解。用什麼方法才能簡明清楚地讓對方瞭解呢?常用的方法是說話以前先說重點,比如先說"我今天要說的主題有三點",然後再針對這幾個主題作大致的說明。事實證明,這個方法非常有效。 為什麼先說重點給人印象好呢?這是因為,對聽者來說,如果能先把握住對方要說的概念,那麼就可以一邊聽,一邊想象對方大概會說哪些話,而對說話的方向作某種程度的預測。由於有了這種心理準備,自然聽來就容易瞭解了。 換句話說,一開始就給聽者幾個主題,可以讓他自由地把話解釋到容易理解。這麼一來,即使你說的話有些前後顛倒或不甚清楚,也不太會給人留下思維混亂的印象。 可以說,這種先說重點的方法,其實是藉助他人的能力,來加強對方覺得你很有頭腦的印象。
14.小道訊息更新鮮 給小道訊息加上一個新聞導語式的開頭會抓住別人的注意力。 如果你經常收看電視的新聞節目,那麼你一定聽過播音員說"這是剛剛才得到的訊息……",然後才報出原稿,這麼一來,就會令人覺得這是一條新訊息,因而豎起耳朵仔細聽。 喜歡聽些新鮮的,鮮為人知的訊息,是人類共有的慾望。因此,偶爾遇到這種刺激欲求的機會,除非反映盡頓的人,否則都會聚精會神地聽。 相反,如果先說,"我這個訊息百分之百可靠……",那麼這個"正確度"就要視播報者給予別人的信賴感而定的。你正正經經地播報訊息,不一定會有人聽,但如果你說"我剛才聽說……",對方就會集中注意力來聽,而且十分相信。另外,如果這個訊息是醜聞的話,那麼聽者就會再加上自己的想象,添油加醋,而成為實際所談的更加新鮮的訊息。
15.情緒具有一定的感染性 在人群之中,情緒具有一定的感染性。 有一位專門為女模特兒攝影的朋友,以神通廣大,能使模特兒自願脫下衣衫拍照而聞名。無論名氣多大的女名星,只要他親自出馬,她們就同中了法術一般,同意拍照。或許大家認為,此人必定具有一個極盡說服力的三寸不爛之舌。我們暫且不管他的攝影技術如何,就有風度、相貌與談吐而言,還不致於令女性傾倒。當筆者向他請教秘決的所在時,他的回答讓人頗感意外。 面對乍到攝影室的模特兒,這位朋友即開門見山地對她說:"今天我想麻煩您跟我合作,我希望拍一幅照片。"在此,我強調一點,我這位朋友並非是膽大厚顏型的人物,但是為了解除姑娘的緊張以及一連串的疑問,他首先給自己假定幾個問題,然後制定最佳的應付辦法。諸如她是否願意接受我的請求呢?我怎樣才能說服對方呢?等等。這樣見面時,他便能夠將目的一吐為快。 的確,當你把造成緊張不安的話題說出來後,你便會感到如釋重負,擺脫窘境以後,你才能夠以輕鬆自然的語氣,與模特兒交談。你泰然自若的態度一經感染給對方,幫助她減少不安,她也大方地答應您的要求,使您如願以償。
16.有話留在最後說 即使是複述別人的爭論和懸而未決的話題,也能給人一種結論形成的錯覺。 相信大家都曾經在電視節目中看過,就是由兩組來賓爭論一個主題,而往往到節目時間結束時都還沒有結論,然後主持人說些無關緊要的話,節目就結束了。 這時候,不知道為什麼,觀眾們都會覺得主持人最後說的話最正確。其實,主持人說的並非他自己的意思,而把大家所爭論的重點再歸納一下而已,但卻給人一種深刻的印象。 像這種"最後的發言",運用在會議上可收到很好的效果。比如,你先說"我最後再說一句話……",然後把先前發言者所說的話,歸納綜合而說出來,造成一種好象很有意義的結論。這種發言愈晚,問題就愈清楚,也愈能修正自己的意見。總之,結論愈遲的就愈能獲得勝利。 如果別人搶走說了和你差不多的意見,那麼你可以先說,"我現在所要說的,前面幾位大致談過了。"然後再把前面人說的內容歸納為你自己要說的,這樣就可以讓人感到你的發言更具深刻。但如果你什麼都不說,別人就會覺得你什麼都不懂,或你這個人無關緊要。因此,或多或少都應該表示一點意見。此外,如果別人讓你先發言,你可以謙讓一番,而等到適當的時機再說。 看似容易做時難。要成功地運用這種方法需要有相當高明的技巧。在聽取別人的發言後,才能得知別人的需要。在別人發言的時候,一般說來,其上司都會有意無意地嘮叨幾句。實際上上司的無意嘮叨,很有可能就是整個會議的中心,只要你能及時將它抓信,你就能控制整個會議的主流。所以有時候,沒有一點資料根據的發言,反能加倍地討好上司。這就是心理戰的特殊功效。
17.言必行,行必果 中國有句古語:"一言既出,駟馬難追"。 在某公司企劃部工作的職員B君,最近把他的上司課長批評得體無完膚,原來是起因於工作上的不愉快。 幾個月前,課長要他把一企劃案擬出來,因為是難度頗高的案子,所以B君向課長請示,請求支援。課長拍胸脯地對他說:"萬一有事,我會做 的後盾。"得此承諾後,B君便全力以赴地進行工作。企劃案完成並在公司提出時,不料卻遭到陰力,評價也不佳,課長指責B君:"都是你,讓我在大家面前丟臉!"B君想:"這個時候怎麼說這種話呢?"平常課長有什麼事總說:"由我負責。"其實卻不然。 現在,B君清楚地知道課長所說那些好聽的話,不過是迎合屬下而已。並且擅長巧妙地推卸責任,企劃案成功則是課長的功勞,若是失敗就推到B君頭上。於是B君對言行不一致的上司產生強烈失望,或許今後B君會因此次經驗而奉"言行一致"為座右銘。 為了判斷對方是否為一個表裡如一的人。我們應該細察他平常的言行舉止,反過來說,別人也會從容你日常生活中觀察你是否言行一致。例如C君記帳出了差錯,上司提醒過他,但很快的他又犯相同的錯誤。此時上司很可能會把他當做一個言行不一致的人,因他只在口頭上抱歉,實際行動卻不加改進。 不按自己所說的話去行事,往往會被視為一個連交往最起碼道理都不遵守的人。對於那些說話負責任的人,他們認為對方也應該如此,所以會拒絕言行不一致的朋友。
18.吹牛皮不是口才 在辦公室常可見到,有些人寧願說謊也不願得罪人。或藉說謊的方式來做生意,乃至推銷自己,社會上總是有人以敷衍的態度來行事。 有一回,Y君提起因購屋糾紛,有某建築公司激烈爭執的不快事件,正不知該如何解決,在場的小霍主動說:"那建築公司的董事長和我是同鄉呢?這件事我來替你擺平。"這種聽來頗有義氣的口頭人情在社會上屢見不鮮,但真能解決問題嗎?若是成功,當然很有面子;若事情並不簡單,非一、兩句話可以解決的,而自己沒有那個實力,卻因虛榮心作崇答應下來,那麼很快就會露出馬腳。 就以當場敷衍過去的方式來應付,在不久的將來會因此償付很大的代價。在我們身旁常可看到,有些人說話明明一戳便破,便他卻希望自己扮演十全十美的角色,這是很難理解的現象。如果不管對方是誰,你都附合對方的說辭,為自己大做公共關係,同事們都覺得你不過是具推銷自己的機器罷了。
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說一下女性吧
(一)女性形象的內涵
內涵就是指一個人的道德品質、學識素質。道德品質是第一要素,是形象內涵的基礎,學
識素質是第二要素,是形象內涵的進步。
1、第一要素:道德品質——“三德”
女性的道德品質從哪些方面體現?古語有“三從四德”說,它是儒家禮教對婦女一生在道德、行為、修養方面進行的總規範,“三從”是未嫁從父、既嫁從夫、夫死從子,“四德”是婦德、婦言、婦容、婦功。這是婦女的精神枷鎖。現代女性應該具備的道德品質是什麼呢?
這就是新“三德”:在家裡要有家庭美德,尊老愛幼、孝敬父母,家庭和諧、鄰里和睦;
在工作崗位要有職業道德,忠於職守、廉潔自律,謙虛謹慎、互相支援;在公共場所,要有社會公德,愛國愛民、老實取信,循規蹈矩,以禮待人。假如你具備這“三德”的話,我說姐妹們,我們女性的內涵形象就比較飽滿了。
是不是有了這“三德”,我們女性形象的內涵就已經充盈到了不能再充盈了?當然不是。
在市場競爭的時代,我們女性要生存,要立足,我們必須還要有本領,這就是第二要素,我們必須有學識素質。
2、第二要素:學識素質
一定程度的文化素質和精湛的業務素質是我們必須具備的學識素質。人們說哪個女性形象好,氣質好,說的就是學識素質,是素質帶給你們的底蘊,這才是你們氣質的最根本要素。
知性女主持——楊瀾。
(二)女性形象的外延
外延也有兩個內容,一個是能力,一個是禮節。
1、能力
能力是指才幹和技能。說話的能力,辦事的能力,交際的能力,接人待物的能力,家庭關
系調合的能力等等。
撒切爾夫人、美國國務卿希拉里、德國總理默克爾——國外名女人形象,政壇明星;宋慶
齡、楊開慧、向警予、梁著名知性女主持楊瀾——國內名女人的形象。有能力。
現代女性盡不應只停留在傳統的品德修行上,而應該將眼光放得更遠,展示自己的大愛空
間,施長自己全方位的才幹,讓自身更有內涵。
2、禮節
形象的外在視覺效果,就是禮節,包括你的穿著打扮,言談舉止,雖是外在視覺效果,卻恰正是你內涵的外延。一個人假如道德卑微,情感猥瑣,不學無術的話,就不可能有高雅的舉止,也不可能有優美的言談,所以禮節女人是要付出昂貴代價的。
(三)如何塑造女性美好形象
總體要求:
保持整潔——最好的修飾 清爽女性形象
注重設計——適當的掩飾 精緻女性形象
調整表情——最美的微笑 Sunny女性形象
端莊儀態——得體的展現 優美女性形象
優雅禮節——昂