需要，站在別人的角度上思考問題，反而更容易的交流溝通，當然了對人對己最好是同一標準，否則換為思考就沒有意義了。

當然需要。

面對領導時，你上交的檔案是否總是不合領導心意？明明你已經用盡了洪荒之力，卻總是得不到認可？面對客戶時，你是不是很難走進使用者內心，引導他完成交易？這些事情的發生很大程度就是因為缺乏換位思考的能力。

如果完成工作前你可以先以領導的角度來審視這項任務，瞭解領導將要使用這項成果達到什麼目的，那麼你即便完成的不那麼完美，領導也會忽略這些無關大雅的小瑕疵；反之如果你只是從自己的理解來完成工作，由於眼界與所接收資訊的不同，大機率會與領導的需求有所偏移，又怎麼可能得到領導的認可呢？

當我們與客戶交流時，一般都會以自身的角度來闡述我們的產品如何的優秀，在客戶聽來就會感覺，你們的產品再如何又和我有什麼關係，只有換位思考，深挖客戶需求，分析產品如何解決客戶的問題，才能更好的促成交易。

由此，在職場中換位思考是很重要的一項能力。

現實的工作之中，我們很多人都非常努力，但卻往往會有些不盡如人意的結果。在為人處世上，我們總自認為自己這麼做是對的，但有時卻不能得到別人的理解，甚至導致雙方產生很深的矛盾，這是為什麼呢？因為我們總是站在自身的角度看問題，而沒有學會換位思考。

第一，換位思考，結果大大不同

換一個角度思考，往往會給我們帶來新鮮的感覺，帶來一種完全不同的結果，甚至可以改變我們的思維和判斷、改變我們的心態，讓我們的工作與生活因此而變得簡潔充實、充滿活力。

換位思考，就是讓我們摒棄“自我”，設身處地地站在“他人”的立場上去思考問題。當我們能夠真正地做到換位思考時，我們會發現很多讓我們為之煩惱的事情突然間成為了讓我們高興的事情，很多讓我們難以認同的事情一下子變得是那樣的可以理解，我們糾結的心會猛然間豁然開朗，由消極轉向積極，這對我們的職業生涯和人生來講都是非常重要的。

生活中，有太多的人總是得理不饒人，甚至無理也要狡辯三分。俗話說“退一步風平浪靜，讓三分心平氣和”，如果我們都能夠像故事中的服務員那樣，在工作中能夠做到換位思考的話，對於別人的做法就不難理解了。並且這樣一來，不僅會贏得別人的尊重，更會提升一個人的公眾形象和社會地位。

第二、換位思考，心胸開闊

我們每一個人都避免不了被人“冒犯”或“誤解”的時候，如果我們對此耿耿於懷的話，心中就會有解不開的“疙瘩”，這對於我們的身心健康和職業發展來講都是很不利的。但是，如果我們能夠換位思考一下，我們就能夠深入地體察到對方的內心世界，就不難理解對方的做法了，當你給予別人寬容的同時也就解開了自己內心的“疙瘩”，獲得了良好的心態。

第三、換位思考，人際關係良好

職場中良好人際關係的建立，往往會直接與你能否做到換位思考有關。試想，在我們與別人交往的過程中，如果雙方都只為自己著想，總期望他人能為自己做點什麼，而不去想一想自己應該為對方做點什麼的話，交往雙方的關係必然得不到順利發展，反而會矛盾重重，這必然會對我們的職業發展產生不利的影響。良好人際關係的形成是建立在利益共享、互相幫助的基礎之上的，因此，身在職場，我們應該設身處地地站在他人的立場上想問題，去了解他人、體恤他人，這是你應該具備的能力，只有這樣做才能夠激發你對他人的愛心和同情心，才能夠在職場中建立起無比圓融的人際關係。

換位思考是融洽人與人之間關係的最佳潤滑劑。在我們工作的團隊之中，如果團隊成員之間都能夠做到換位思考，就可以增強團隊的凝聚力。如果我們每一個人都能夠在工作的過程中去多關心一下身邊的同事和客戶，凡事站在對方的角度為對方著想的話，我們的工作就會越來越好做，我們的業績也會因此而更上一層樓。

總之，身在職場，如果我們能夠在工作的過程中做到設身處地地站在他人的立場上分析和思考問題，那麼我們就能保持良好的心態，處理問題也將會得到更好的效果。心態好比什麼都好，只要我們習慣於換位思考，我們就能夠用積極的心態去面對一切的挑戰，風雨過後就會出現彩虹，黑夜過去就會迎來曙光。

職場中是一定需要換位思考的，但是換位換到什麼程度，以及你在什麼時候換位思考，還有你思考的這個方向你是否會採納，這個都需要好好的掂量以及修煉。

舉個例子來說，你如果作為一個房產中介，你在接待客戶的時候，客戶對你抱怨他的房子漏水，房子老舊，天花板掉牆皮下來很難賣。他對你絮絮叨叨要求你跟他換位思考，想象你自己是房東，你會怎麼賣這個房子，這個時候你的一個客戶想要買一間比較好點的學區房，但是她覺得這個你房子實在是很老舊，希望換一個比較好的房子，而且她也比較信任你，也讓你換位思考下，想要你給出出主意到底買什麼樣的房子價效比比較高。

那麼在這種情況下作為中介的你應該怎麼樣去換位思考的？你是換位成要賣舊房子的房東，還是那個想要買個性價比高的房子的房客呢？

我認為這個時候你就應該做中介應該做的事情，保持絕對的客觀，無論對於要買房子的房東和想買房子的房客，你都不能進行換位思考，一旦你進行換位思考，你就會偏向其中一方，從而打壓另外一方的利益，而你實際上的工作是中介工作，也就是保持絕對客觀的工作，你只是一個介紹人。

這個時候你要做的就是，向房東陳述你對這個房子的觀感和看法，以及從你的專業角度來說這個房子是否能賣出去，或者賣出去價錢會在什麼範圍內，對於房客你應該保持一個很冷靜的態度，告訴房客這個房子利弊之處，然後讓房客自己做選擇。

所以我的觀點是，所謂的換位思考要看從事什麼職業，在什麼時候換位思考，如果你在職場上時時刻刻換位思考，那麼你將會變成別人眼中特別不專業特別不靠譜的那種人，這種人在職場上會死的很慘的。

在為人處世上，我們總自認為自己這麼做是對的，但有時卻不能得到別人的理解，甚至導致雙方產生很深的矛盾，這是為什麼呢？

因為我們總是站在自身的角度看問題，而沒有學會換位思考。下面我來談談為什麼我們要學會換位思考：

第一：換一個角度來思考問題，往往會給我們帶來新鮮的感覺。

換位思考所帶來一種完全不同的結果，甚至可以改變我們的思維和判斷、改變我們的心態，讓我們的工作與生活因此而變得簡潔充實、充滿活力。

第二：學會換位思考，獲得了良好的心態。

身在職場，如果我們能夠換位思考一下，我們就能夠深入地體察到對方的內心世界，就不難理解對方的做法了，當你給予別人寬容的同時也就解開了自己內心的“疙瘩”，獲得了良好的心態。

第三：學會換位思考，多去了解他人、體恤他人。

良好人際關係的形成是建立在利益共享、互相幫助的基礎之上的，因此，身在職場，我們應該設身處地地站在他人的立場上想問題，去了解他人、體恤他人，這是你應該具備的能力。

只有這樣做才能夠激發你對他人的愛心和同情心，才能夠在職場中建立起無比圓融的人際關係。

第四：換位思考，是一種低調的作風，是一種積極的心態。

當工作中出現關係緊張的狀況時，低調者往往會採取這樣一種對策：他會從不同的角度看問題，然後把自己置於對方的位置上，為對方設身處地地想一想，從而瞭解對方為什麼會那樣思考。

這樣做的結果必然會避免矛盾的進一步惡化，增進雙方的相互瞭解，最終和諧相處，達成愉快的合作。

第五：換位思考是融洽人與人之間關係的最佳潤滑劑。

在我們工作的團隊之中，如果團隊成員之間都能夠做到換位思考，就可以增強團隊的凝聚力。

如果我們每一個人都能夠在工作的過程中去多關心一下身邊的同事和客戶，凡事站在對方的角度為對方著想的話，我們的工作就會越來越好做，我們的業績也會因此而更上一層樓。

好心態比什麼都重要，只有學會了換位思考，我們的生活才會充滿希望、充滿Sunny，我們的工作才會充滿活力！

所以，換位思考對於我們每一個人、每一個團隊的成功來講都是至關重要的！

職場中生活，當然需要進行換位思考了，並且換位思考很重要。

一、站在自己服務物件（客戶）的立場去思考

小劉是某鄉鎮辦公室主任，辦公室今天來了一位莊稼漢老張，小劉很生氣，前幾天才幫張老漢解決了低保的問題，怎麼今天他又找過來了，現在的群眾真是沒玩沒了了。小劉手頭的工作很很繁忙，張老漢就一直坐在辦公室角落等待著小劉。等小劉忙完手頭工作後已經到了下班的時間，他想起了坐在角落裡老實的莊稼漢。張老漢急匆匆站起來翻開了自己的衣兜，拿出了一張疊的整整齊齊的紙張說：“劉同志，感謝你幫助我們享受到了低保政策，小孫子上學也有了免費政策。不知道怎麼感謝你，家裡挖了些紅薯，小孫子給你寫了封信，讓我一定要轉交給你”。

小劉接過那封信，再看看張老漢身邊袋子裡的紅薯，頓時感到羞愧難當。一中午總覺得張老漢礙眼，原來自己錯怪了張老漢。

這件事裡邊當然有小劉工作態度的問題，但如果小劉能夠早早的站在群眾的角度去考慮一下，詢問張老漢今天來的原因，那麼小劉也就不會那麼自責和遺憾了。第一時間站在服務物件的角度去考慮問題，可以避免產生不必要的誤會，及時瞭解群眾的需求，對於自己掌握準確的資訊有非常重要的幫助。

二、站在領導的位置考慮問題

領導給你安排了工作，自己覺得非常不樂意，這明明不是我分管的工作，為什麼領導卻把這件工作推給我，難道就是覺得我好欺負嗎？在市水利局水保科工作的小麗週一剛一上班就遇到了這樣的問題。原本自己明天準備請假去參加同學的婚禮，結果領導早上通知她明天和她一起去縣上檢查水庫維修工作，可是這項工作分明就不歸自己管理啊！越想越生氣，一中午心情都不好。

但小麗值得表揚的一點就是，理智戰勝了情緒，沒有找領導詢問原因，在第二天跟隨領導一起到縣上去檢查工作，等到到了地方菜知道，原來是自己上大學時候的老師今天作為第三方評估小組組長對水庫維修專案進行檢查，知道小麗在市水利局上班，想見見小麗。看到自己曾經的老師，小麗非常開心，這時候才知道為什麼領導要讓自己陪同檢查工作了。

三、換位思考可以提升工作能力

很多時候，領導給我們安排工作由於領導自己繁忙或者工作習慣，他不會向你解釋原因，當然，領導也沒有必要向你解釋原因。如果員工自己對這項工作產生疑問，最好能站在領導的角度去想想領導為什麼這麼做，假如換做我是領導的話，我會如何來處理這件事情。屁股決定意識，提前將自己的思想換位在領導的地方，有利於培養自己全域性思考的能力，對於幹部的成長史非常有利的。

四、換位思考有助於和諧工作關係

經常性的換位思考，站在自己領導的角度想想，又站在自己下屬的角度看看。想想如果我是領導(下屬)，我怎麼做才能讓大家都滿意。這樣在自己的工作當中，就會充分考慮到各方面的感受，會知道作為領導和下屬的不易。每個崗位都有自己的優缺點，學會在工作中照顧對方。這樣的工作態度是每一個同事都會喜歡的。經常這樣的考慮問題，領導喜歡，同事熱愛，在職場生活當中遊刃有餘，一帆風順。

換位思考在職場中是必需的，它不僅是一個人為人處世所必需的，更重要的它也是體現情商的一項技能。

職場中，你需要面對的不僅僅是同事，理論在工作範疇內，只要有人的地方都是需要與人相處，與人溝通交流的，比如說公司領導、客戶、供應商等，但是隻要是與人相處就肯定是需要換位思考的，我自認為是一個比較喜歡換位思考的人，在這個大家個性都是很強的社會，大多數的人都強烈的以自我為中心，全世界都要圍著自己轉，可是真的是這樣嗎？現實往往是把自個兒的臉抽得啪啪響，每個人都經歷著自己的人生，承受著自己的磨難，生活本就不容易，誰也沒有義務去遷就一個與自己沒多大關係的人，有的人甚至連家裡的老婆孩子都一點不想遷就，只有換位思考，才能理解對方的難處，才能放過對方，釋放自己。

換位思考一下，對同事沒有那麼多抱怨，對領導沒有那麼多怨恨，對客戶多一分理解和敬畏，對供應商多一分寬容，社會氣氛也更加和諧，在不違背自己原則的前提下，儘量也讓自己能夠放空一下心態，否則你會覺得其他人不理解你，社會不理解你，悶悶不樂，鬱郁不解，要相信，這個人情社會，情緒左右著人們的行為，凡事講道理，但是很多事情是道理講不通的，需要的是站在對方的立場，儘量的去包容。

不光是職場，我們每個人生活與家庭中都應該儘量的去換位思考。

職場本身就是社會的一個縮影，互相體諒，互相理解才能形成團隊合力，所以職場中的換位思考必不可少。

那麼，換位思考在職場中起到什麼樣的作用呢？

首先，換位思考是你與同事之間的潤滑劑。能站在對方的角度上考慮問題，很容被他人接受，而你展現的高情商互助你在工作中獲得好人緣。例如：你與同事一起加班，到了飯點，工作還未結束，這時你抽點時間給同事一起點個外賣，而且平日裡你注意到他不喜辣，同事在百忙之中吃到可口的飯菜，一定會從心裡感謝你。

其次，促進工作順利開展，減少不必要的損耗。同樣是一件事，A的工作方式雖然能夠完成具體任務，但到你對接客戶的時候，由於之前A鋪墊不夠，導致客戶的積極性不高，合作增加難度。這時你主動找到A，商量以後前期對接客戶時你也需要在場，目的就是為了與客戶增加感情，減少後期困難，A理解你的難處，就會帶為你考慮，事情就變得順利些。

最後，多個角度看問題，有利於你的全域性觀的形成。你在工作中不僅要哦考慮自己手中的工作，還要學會站在上司的角度去宏觀把控事情的走向，這樣可以幫助你看透上司的心思，很容易成為上司的心腹；另外你也要從每一個工作物件的角度去看問題，弄明白他們的具體需求，“知彼知己，百戰不殆”，即獲得客戶認可，也會得到上司欣賞。

總結一句，職場中多為他人考慮，是你成功的開始。

特別需要。因為換位思考會讓你更容易理解對方，在工作中的快樂多一些。

01人生不易，職場中的每個人都是披荊斬棘。如果因為對方一點沒有做到或做好，硬“逼”著、甚至是苛刻的態度，工作很難開展。

有一句話是，因為愛過，所以慈悲，因為懂得，所以寬容。

在工作中也是如此。

如果下屬犯了一個錯誤，領導就狠狠抓住不放過，即便再是用心良苦的教導，下屬不但不領情，很可能還會激起他的逆反心理，從此領導在他心中，沒有了“敬”，只有“畏”，這為以後的管理埋下了隱患，說不定什麼時候就爆發了。

反過來，領導對下屬嚴格要求，一是因為工作需要，二是領導也需要向更高層彙報結果。

職場五年，我越來越覺得，有時候領導比下屬更需要安全感，因為他扛著所有下屬的OKR（Objectives and Key Results，即目標與關鍵成果法），揹負著所有下屬的工作總量和結果產出。

如果下屬總覺得領導是“惡人”，領導總覺得下屬太笨，或許工作依然可以開展，但結果不會太好。

前段時間，我看新世相的一篇文章《你的老闆從沒跟你說過實話》，他描述了太真實的老闆現狀，比如在公司裡，老闆走到哪裡，哪裡就鴉雀無聲，根本沒有電視劇裡的前呼後應。所以不要以為老闆很容易，當老闆是很難的一件事。

反正我看完，更理解了我的老闆，還有領導。

如果雙方能換位思考一下，想一想對方的不易，或許大家都會變得可愛了一點。還有和客戶、同事之間的交流溝通，同樣如此。

02換位思考的好，會讓你更理解對方，也更容易看到自己。

有一個小故事是這樣的：

一個人請瞎子朋友吃飯，吃到很晚，瞎子說：“很晚了我要回去了”。

主人給他點了一盞燈，瞎子朋友就很生氣地說：“我本來就看不見，你還給我一個燈籠，這不是嘲笑我嗎？”

主人說：“因為我在乎你，才給你點的這盞燈籠。你看不見，別人看得見，這樣你走在黑夜裡就不怕別人撞到你了。”瞎子聽完，很感動。

這個主人的做法太贊，透過方便他人，保證自己的朋友不被撞到，更是心底的一種善意。

而在職場中特別常見的一種現象是：

銷售部說：“假如我是市場部的人，我一定不會做這麼垃圾的推廣，簡直get不到任何亮點，他們根本不懂客戶群體，不懂我們真實客戶是什麼樣的。” 市場部說：“銷售部的人居然這這麼好的市場都做不出業績，能力也太差了吧，人力資源部的人是幹什麼吃的？招了這麼多沒有執行力的人來。” 人力資源部則說：“說的那麼輕鬆，招聘員工是兩張嘴皮一碰就能招來的嗎？而且銷售業績不好就更沒有預算了啊。”

大家就這樣互相抱怨一通，根本解決不了任何問題。

其實呢，有一句特別出氣的話是，你行你上啊。

在職場中我們當然不能這樣說了，應該用理性的方式和對方溝通。再退一步，如果真的讓銷售部的人去做市場的工作，一定比市場部的人做的好嗎？大機率是：不會。

所以與其抱怨對方，不如相信對方已經盡了全力，在此基礎上肯定對方做好的地方，然後清晰地提出訴求，一起想辦法解決。

03怎麼做到換位思考呢？

先記住一條：人無完人，我們都是第一次到人世間，就不要相互為難，而是需要協同作戰。

在所有的傾聽方式中，換位思考是唯一讓自己在遇到煩悶的事情時、心裡舒坦一些的辦法，也是聽者高情商的表現。

比如，你是下屬。在傾聽過程中，需要設身處地為領導著想，提出一些看法和建議，並適當做出一些反饋。

你做出的一些反饋，不管是否合乎領導心意，他都認可你的積極態度，即便那只是一些沒有任何實際性的幫助話語，這樣的反饋也會讓領導覺得，你並非在表現自己，而是關心他。

如果你可以站在領導角度思考問題，你離升職加薪也就不遠了。

比如，你是HR部門。員工之所以離職一定有原因，不然誰沒事還要故意折騰一番呢？

那就去多種方式問清楚原因，看是否可以幫助解決。你把老員工留住了，招人的指標壓力就小了。

總結

拿破崙·希爾說過：“懂得換位思考，能真正站在他人的立場上看待問題，考慮問題，並能切實幫助他人解決問題，這個世界就是你的。”

當然需要，這點毋庸置疑。

換位思考從人的思維角度上講的話是理性的體現，人與動物最大的區別，就是理性。因為理性，才有合作，才有共享，才能走到今天。

一，換位思考，從溝通的角度看就是苦衷與擔待。

在職場上，人與人之間的所有矛盾爆發點，都是你不理解我的苦衷。

因為在職位不同，分工就不同，所以能夠做到相互擔待點，但是做不到完全理解的程度。

比如說做銷售的和財務的，銷售這份工作講究的是業績為王，只要你業績夠高，平時犯點小錯誤，偷點小懶什麼的，領導都會網開一面，就當沒看到。

做財務這份工作的，最關鍵的一點是不能出錯，整天在辦公室裡，統計算數乾的頭昏腦脹，犯點小錯誤很可能會導致公司面臨鉅額損失。

做銷售的羨慕做財務的整天辦公室一坐，把錢看住就行，哪像自己風裡來雨裡去的，工資雖高，但每一分都是血汗錢。

做財務的羨慕做銷售的，整天在外面溜達，工資還高，沒事還能逛個商場，反觀自己跟蹲監獄似的，還要時刻保持精神狀態，出事就是大事。

那麼他倆要是吵起來了，歸根究底，就是做銷售的不理解為什麼做財務的整天動動電腦就可以有工資，做財務的同樣不理解做銷售的每天都能出去，工資還那麼高。都是各有各的苦衷，卻得不到對方的理解。

完全不同的職位相互理解幾乎做不到，但是可以透過換位思考做到相互擔待，這樣矛盾會少很多。從銷售的角度想，去幹財務的活還不一定能坐的住，從財務的角度想，去幹銷售還不一定能跑得動。

二，換個角度看問題，會得到完全不同的答案。

換位思考，就相當於換個格局，從個人和集體的角度看待問題，得出的結論當然不一樣，但是有時候從集體的角度看問題，很容易走死衚衕。

就拿現在找工作來說，其實求職難嗎？說實話挺難的。但是無論就業環境多麼艱難，競爭多麼激烈，總會有人是企業爭相聘請的“香餑餑”吧。為什麼有人就能不愁找不到工作呢？或者說憑什麼你找不到工作？

絕大多數人找不到工作，要麼是抱怨當今的就業環境不行，這是從整體上看。要麼是否定自己能力不夠，這是從個人上看。

但是換個角度想想，環境無法改變，可是能改變自己。能力不是不夠，也許是還沒有找到方法，比如說簡歷不行。

在職場溝通中同樣適用，換個角度看問題，得到的解決方法往往變得很簡單，不至於走死衚衕。

三，換位思考的方法論，就是讓別人有選擇和退路。

職場上最忌諱的就是說話不留餘地，不給別人留退路，結果就是把自己往死路上逼。

最常見的，大家在一個公司裡，低頭不見抬頭見的，肯定會有互相幫忙的時候，在你有求於人時，不妨換位思考一下，同事幫你是情分，不幫你是本分，所以幫不幫你都沒錯。

所以就不要把話說死，都相互擔待一點，給同事選擇和退路，別到時候同事沒幫上你弄的彼此都很尷尬，甚至以後連朋友都沒得做，得不償失。

換位思考在職場中非常重要，直接能夠決定你的未來成就有多高，成功並不是看你有多大能力，而是有多少人希望你能成功。