內向不代表不會溝通。

內向的人一樣可以跟別人暢聊。因為溝通交流是一項技能， 既然是技能就可以透過學習而獲得。

記得導師跟我說：提升專業知識是最容易的事情， 提升個人軟技能比如：溝通能力等才是比較難的， 因為每個人成長環境、教育環境塑造了現在的你， 性格是最難改變的。

溝通是職場中無比重要的技能。差不多一樣的能力， 相信會說話情商高的那個一定會升職更快， 而只會埋頭苦幹的若干年後可能還停留在原地。

下面跟大家分享一下職場中學到的溝通技巧。

1、就是轉三四手的讚美， 我也一定要樂於轉達。

如果你很會讚美別人， 你可以直接讚美。 但有時候轉述的讚美的效果也很好 。比如某一次跟領導交談的時候， 領導告訴我：小A這方面做得挺好， 你可以學習她。某一天，跟小A交流的時候，我跟她說：領導誇你來著呢！說你XX方面做得特別好， 讓我們都好好跟你學習。小A心裡特別開心， 發現原來這方面是這麼被領導認可。後來我跟她請教的時候， 她也特別樂於施教。

2、You are what you say!

你說怎樣的話， 你就是怎樣的人！

工作上， 我們經常會面臨著巨大的壓力， 但是大家可以發現，經常抱怨的是最基層的員工， 而不斷給大家鼓勵和傳遞正面能量的是領導， 或者是未來會被選為領導的人。

一個家庭中， 如果有一個經常抱怨、發脾氣的女主人， 這個家庭多半是一個充滿著負面能量的人， 家裡的空氣都是感覺隨時可以點燃的， 這樣的女主人只會給家庭帶來更多問題和矛盾。所以， 當自己想要說出一些負面的話語的時候， 警戒自己， 戒掉這些負面的話語， 做一個積極向上充滿正能量的人，畢竟人都喜歡與充滿正能量的人在一起。

3、遇到強勢的人， 把無所謂的勝利讓給他， 會顯得你很大度

職場上， 很容易就遇見了強勢之人， 當然如果這個強勢之人是你的領導， 那你只能聽命了。 但是遇見同級強勢之人， 有必要一定要決勝負？

我也遇到了很強勢的同事， 其他人給他提意見的時候都是第一時間否定別人的意見， 很顯然最後別人漸漸地都不願意配合他的工作， 他有雄心壯志， 但是不能得人心， 難以完成大事。所以，遇到這種人， 決鬥到一定程度即可， 沒必要與其鬥爭到底， 除非你比他更加強勢。適當的時候截止， 顯得你識大體， 是大度之人。

4、不感興趣的話題， 輕巧地轉移話題

總有些人特別能說， 樂此不疲地述說著， 但是另外一邊聽的人都快睡著了， 如果你直接說：你不要再說了， 我不想聽， 我們換一個話題。這就會顯得你這人非常不懂交談了。

一對男女相親， 如果男生一直說著自己超級感興趣籃球，女生不感興趣的時候就可以說：那你經常熬夜看球賽？可以把話題轉到養生方面。也可以說：那你會下賭注嗎？把話題轉移到消費觀念上面。如果女生一直說著化妝品， 那些專業術語、品牌等， 男生一點也不感興趣， 男生就可以說：你會去香港買？然後逐漸把話題轉向旅遊等。

5、問的問題越具體， 回答的人越省力

“你喜歡去怎樣的國家旅行？”比不上“你旅行時有被騙過錢？”這樣的問題；“你喜歡怎樣的男生？”比不上”你喜歡王力宏這樣的男人？“這樣的問題。

自己反思一下， 以前確實提出了很多讓對方要想好久都不知道怎麼回答的問題， 這麼難回答的問題， 往往對方給出的答案也是很簡短， 無法繼續交談下去。 但是很具體的問題， 就會讓對方回憶起很多的故事， 對方就會一直有話說。這樣輕鬆愉快的交談氣氛就塑造出來了， 結束交談的時候， 對方只記得：今天跟你聊天挺開心的。

6、聊天時， 每個人都想聊自己

這個世界的真相就是：每個人都活在自己的世界裡。當你想要不斷說：我昨天.... 我有一個朋友....儘量把我改成”你“或者”他“， 讓別人有話可聊。你一定很很喜歡認真看著你，傾聽你講故事的人， 你一定不會喜歡你一直在講你的故事， 然後對面是一直在玩手機的朋友。所以， 傾聽很重要， 做一個”很上道“的朋友， 你要懂得傾聽別人。

比如某件事已經催了同事好幾遍了， 還是未完成， 那麼就可以借用領導的問候： 早上陳總過來問這個事今天之內是不是可以搞定。 同事可能會因為領導而有些壓力快速把問題解決， 這就是借用他人把溝通做得更加有效。 但是要注意使用頻率， 職場上你經常用領導來壓別人，別人也會不想與你溝通。人都喜歡輕鬆愉快的溝通。

首先要改變一個觀念，內向的人未必就不善於溝通，尤其是在職場，掌握跟不同人溝通的關鍵點和方法，就能高效溝通

職場中，絕大部分工作都需要人和資源的配合協作，為了工作目標的順利實現，作為一名職場人，必須及時有效溝通。

溝通是一種能力，更需要智慧。工作中涉及到和不同層級、不同部門和不同特點的人群溝通，每一種的溝通原則和重點都不同。職場溝通大致可以分為四類：向上溝通、平級溝通、向下溝通和跨部門溝通。

下面就這四類溝通，分別談談其溝通原則和重點。

一、向上溝通要積極主動，及時請示、彙報和反饋，重視領導的意見，.瞭解領導的關注與期望，投其所好。

1.積極主動

工作中，我們要經常主動地和領導溝通，讓領導掌握我們的工作情況，而不是等著領導來問。溝通中有一個潛規則是：誰痛苦誰主動溝通。工作推進有問題你痛苦難受，卻不積極主動找領導溝通，領導瞭解我們的努力與付出，如何及時給予我們幫助呢？

如果不主動找領導溝通，爭取幫助和自元，不論是作為一個專案經理，還是部門管理者，或是職場普通員工，都很難為自己的專案或工作爭取到更多的資源，而且個人的發展也可能會受到很大的影響。

2.及時請示、彙報與反饋

很多人在處理領導交辦的工作時積極主動，任務也完成得很好，卻因為沒有做好最後一步給自己丟了分，那就是向領導及時彙報與反饋。

同事琳子就是這樣。領導交辦給她一項任務，她立刻著手去辦，很快就高效地完成了這項任務。但完成之後，琳子沒有及時向領導反饋結果，就繼續去做別的工作了。

過了幾天領導專門來問：“前幾天我交辦給你的那個事情處理得怎麼樣了？”琳子回答：“領導，那件事我當天就辦好了，您放心吧。”本以為領導會表揚自己，不料領導說：“你辦完了怎麼不跟我說一聲，這幾天一直在等你給我反饋呢！”

記住，在向上溝通時，要讓領導放心，請示、彙報和反饋都是不能缺少的。

3.既要重視領導的意見，也要敢於在領導面前當專家，提出見解和意見，而不是單純執行領導指示

專案經理的角色應該是“在專家面前當領導”和“在領導面前當專家”。

所謂“在專家面前當領導”是指，與專案團隊成員和專案中的專業人士相比，專案經理更應該是領導的角色。他需要將這些專業人士的能力整合起來，並帶領他們共同實現專案目標。

所謂“在領導面前當專家”是指，就具體的專案操作而言，專案經理與領導相比，應該是專業人士，需要在領導面前發揮出專家的作用。同時也必須高度重視領導的意見，並加以妥善處理，否則就會“做事不由東，到頭一場空”。

有的領導在給下屬佈置工作時，很喜歡指導下屬怎麼去做。在這種情況下，如果領導的決策是錯誤的，你就應該勇於提出自己的意見，向領導建言：“王總，您看……咱們是不是可以這樣做……”當然這個過程肯定不會那麼順利。

幾次下來，如果領導說：“你別多說了，就按我說的做。”那麼，既然我們已經提過意見，領導不聽，那就按照領導的指示來做。如果領導的決策錯了，並且按照領導的指示做完後取得的結果不好，那麼大家不用多說，都知道這樣的結果是怎麼造成的。

如果不論領導如何決策，我們都沒有提出自己的專業見解，只是在單純地執行領導的指示，會有什麼結果呢？

如果領導指揮得體，事情的結果不錯，最後的功勞也是領導的，你只是一個執行者。如果領導指揮失誤，結果並不太好，那麼這個黑鍋最終還是由你來背。因為領導會說：“這是我決策的沒錯，但你在這方面是專家啊，你為什麼沒有給我提出專業意見呢？”

做專案或具體的工作，在“領導面前當專家”很重要。

4.瞭解領導的關注與期望，投其所好

我們要了解領導對專案的要求和期望，不但要向其傳遞他所關注的資訊，而且傳遞資訊的方式也要是他所習慣的。比如有的領導控制慾很強，喜歡事無鉅細知道各項事務的進度，那就要勤彙報多溝通。

反之，則不要過多打擾，里程碑式的成果階段性彙報即可。又比如，有的領導喜歡書面彙報，有的領導喜歡口頭彙報，你得摸清自己領導的風格和喜好，投其所好，溝通才會順利。

二、平級溝通要主動提供資訊，積極傾聽和反饋，用雙贏思維和同理心去溝通，彼此尊重。

1.主動提供資訊

平級溝通最重要的原則是“主動提供資訊”。在大多數情況下，平級溝通的主要原因是尋求支援和配合。既然要去尋求別人的支援和配合，那麼讓別人瞭解我們的情況就非常重要。

只有主動地向別人說明我們所處的環境、付出的努力、遇到的問題、需要的幫助，別人才能更全面地瞭解我們，並給予相應的支援。

如果怕麻煩省掉很多資訊或藏著掖著，對方不清楚來龍去脈，也感受不到你的誠意，一來不要太願意配合，二來即使配合了也心不甘情不願，下次也就難了。所以，在進行平級溝通時，開誠佈公地主動提供資訊很重要，這是合作的基礎。

2.積極傾聽和反饋

在進行平級溝通時，應該透過傾聽去認真瞭解對方的意見和想法，並給予反饋，平等透明底進行交流，減少誤解。

3.雙贏思維，用同理心去溝通

與平級溝通，我們不是非輸即贏的關係，不能以損害別人、成就自己的方式來合作。只有透過合作去滿足雙方的利益訴求，合作才能長久。要了解對方的利益訴求，必須用同理心進行溝通，從對方的角度分析問題，而不是讓對方吃虧來滿足自己的要求。

4.彼此尊重，從我開始

尊重是良好溝通的開始。要獲得尊重，必須先尊重別人。

總之，找人辦事，要先敞開心扉，表現出合作的誠意。

三、向下溝通要清晰告知做什麼和為什麼，不吝嗇讚美，做到親和、嚴謹、公正、以理服人，同時及時跟進和監督。

1.清晰告知做什麼與為什麼

很多管理者在給下屬佈置任務時，經常只說幹什麼，卻不說為什麼？或者說完一遍就不要讓我再說第二遍。

因為不知道做事的目的，對任務資訊瞭解不全面，下屬常常感到困惑，但也只能照做。可做出來往往和你的預期相差甚遠，因為你無法預料對方在執行過程中會遇到什麼情況和變化。

有句話說得好，員工的執行力等於領導的領導力。所謂領導力其實更多就是溝通能力，首先就是要會佈置任務。日本企業的做法值得借鑑。在日本企業中，領導給員工交代工作任務，一般需要交代五遍。

第1遍，交代清楚事項；第2遍，要求員工複述；第3遍，和員工探討此事項的目的；第4遍，做應急預案；第5遍，要求員工提出個人見解。

經過這樣的複雜流程，可以確保員工充分理解做事的目的和方法，減少後續失誤的可能，避免徒勞無功，防止“重做”的風險。效率和能力自然也就提高了。所以，和下屬溝通一定要清晰明確全面，有耐心。

2.不吝讚美之言

簡單地說，就是對下屬多表揚、多鼓勵。下屬有什麼進步，對工作有什麼貢獻，都可以放大來表揚。比如這個專案順利完成，你可以說：“小張，這次這件事能處理好，你的功勞不小呀！”

或許小張起到的作用並沒有領導說得那麼大，但那又有什麼關係呢？如果能夠讓下屬體會到自己的價值，他會幹勁十足。

所以，不要擔心下屬把自己的功勞搶走，更不要和下屬爭功勞，管理者工作目標的達成，都是透過下屬來完成的。管理者必須學會透過讚美和成就下屬來成就自己。

3.親和、嚴謹、公正，以理服人

管理者不能以高高在上的姿態來溝通，態度應該親和，說話要有理有據，不能以其職權力來壓制下屬，而應該擺事實講道理，讓下屬折服。

4.及時跟進與監督

給下屬交辦的任務，需要透過及時跟進和監督確認任務的完成情況。沒有跟進與監督，管理就是“空架子”。

四、跨部門溝通要尊重和欣賞對方，做到換位思考，同時建立順暢的溝通機制。

在一個組織中，很多的專案都不是由某一個部門獨立完成的，而是透過跨部門的協作共同完成的。例如，一個新產品的開發，除了研發部門外，還需要市場部、銷售部、生產部等其他部門的配合才能順利完成。在這種情況下，跨部門溝通又該遵循什麼樣的原則呢？

1.尊重和欣賞

放低姿態，真誠待人：找人協作，也就是求人幫忙，應該放下身段，表現真誠。

尊重他人的價值和專業能力：既然求人幫忙，那就需要尊重別人的專業能力。

欣賞他人的優點，容忍他人的缺點：在合作中，我們需要的是對方的長處，而不是他的短處，所以為了完成工作任務，我們需要容忍對方的缺點。

對他人的支援和配合表示肯定：應該對別人給予的幫助表示肯定和感謝。

2.換位思考

設身處地，理解他人：有時別人無法像我們所期待的那樣來支援我們的工作，不一定是對方不願意幫助我們，也可能是對方存在自己的困難，所以需要從別人的角度來考慮問題。

雪中送炭：對於別人的求助，應該做到雪中送炭，在別人最急需幫助的時候伸一把手。多做雪中送炭的事情，少做錦上添花的事情。雪中送炭的事情做一次別人就印象深刻，錦上添花的事情做十次別人也未必能感覺到。

只有給予，才能索取：想要從別人那裡獲得支援，就應該也給予別人幫助。平時多在自己的“情感賬戶”裡存“錢”，當需要別人支援時，才有“錢”可以支取。

3.建立順暢的溝通機制

跨部門溝通和其他溝通不同，因為涉及到不同部門以及眾多人員，最好形成一套高效的溝通機制，比如指定明確的跨部門聯絡人，建立定期或不定期的會議溝通機制等等。

事實上，我們都是以溝通為手段來推動工作或專案執行的。要讓“正確的”資訊（符合對方期望與要求的資訊）在“正確的”時間（適合的頻度與時間節點）以“正確的”方式（符合對方溝通習慣的方式）傳遞給“正確的”人（適合的溝通物件）。

向上溝通時，要早請示，晚彙報；平級溝通時，要積極主動提供資訊；向下溝通時，要不吝讚美之言；跨部門溝通時要尊重欣賞。

學會人際溝通，掌握處理與上級、平級、下級，以及其他部門的溝通原則和技巧，勤加練習，內化為一種能力，內向的人一樣能在職場高效溝通，暢通無阻。

原因是內向並不是一個人的缺點，運用得當，反而會成為某種優點。

1、找好定位：自己的核心競爭力是什麼？

每個集體都是由不同的人組成的，這些背景不同、性格迥異的成員發揮著自己獨特的作用，只有多元化的團隊才能健康發展。你是否發現，在自己的組內，有的人八面玲瓏，非常善於溝通，很多事情抽根菸、吃個飯的功夫就憑三寸不爛之舌給搞定了。他們還因為自己的外向性格，結識了公司上上下下、裡裡外外各種人物，也似乎得到了各種發展機會。我們得承認，他們確實非常厲害，外向的性格本身就是一項難得的天賦。但是，內向的人就一定處於劣勢嗎？並不見得，關鍵是知道自己的核心競爭力在哪裡。就以產品經理這個職位來說，有的人善於交際，每天跟開發、設計、市場打成一片，很多工作靠“私人關係”就很順利地完成。但也有的人，能依靠的只有自己的“實力”，你對產品的專業知識，對使用者人性的掌握，對計算機技術的瞭解，對審美的境界……等等，這些【硬實力】構成了你的核心競爭力。所以，當你找到自己適合做的工作之後，就會慢慢地做成一些事情，而這些成績也奠定了你的個人品牌，就算你不是外向的人，同事在溝通的時候也會敬重三分，因為他們知道你是可以“做成事情的人”。

2、自我提升：打鐵還需自身硬當你找準定位之後，需要做的是在這個小小的一畝三分地不斷加強自己的實力。如果你擅長寫東西，那麼就多閱讀、多輸出；如果你擅長資料分析，那麼就不斷地研究各種資料分析方法、技術；如果你擅長技術，那麼就嘗試自己寫程式碼實現一些東西；如果你擅長細心工作，那麼就保證自己每一次輸出都是完美的作品；……

認真的人最有魅力，職場上也同樣適用，大家都喜歡跟有實力、能幹活的人一起共事，因為這樣大家才能一起出成績、領功勞。

反之，只有外向的性格，並不能長久。舉一個反例，之前有一個新招的同事，膚白貌美大長腿，外向性格善溝通。一開始就獲得大家的喜愛，可謂是左右逢源，開發哥哥甚至都想主動為她多做一些需求。但是，一兩個月後，她卻成為眾矢之的。遇到問題不知道怎麼解決，只會在群裡埋怨，推卸責任；自己負責的模組經常掉鏈子影響到團隊工作；團隊會上討論問題誇誇其談，真正工作的時候卻寫不出一個可行的需求……所以，意料之中，試用期沒過，就被老大勸退了。

工作中，永遠是工作能力才是王道。

3、辦公室小技巧這些小技巧對於內向患者來說是簡單易用，但效果拔群。1）買零食座位常備一些美味小零食，時不時派發一些，跟別人聊事情的時候順便拿一些零食，氣氛變得更輕鬆。2）雜事多幫忙團建幫忙準備行程，訂酒店、約車、訂票等，這種小事情不會費太多時間，但是卻可以極大提高自己在他人心中的好感。3）多出席團體活動很多內向的人擔心自己在團體活動中沒話可說，會很尷尬，很丟臉。但其實大家都很忙，並不會在意你是否丟臉。所以勇敢參加一些集體活動，慢慢就能鍛煉出厚臉皮了。

說到內向，大多數人都會覺得這兩字傳達出來的含義更多是負面意思，比如小時候，跟著長輩碰到其他人時，若是沒有及時回答他人的問題，長輩可能會加一句：他的性格比較內向，不愛說話，也不會說話。長大後，尋找工作時，我們不難發現很多招聘資訊都有這幾個字眼“外向開朗”，認為內向者會影響工作開展。

內向是一種偏好，不是一個問題，職場溝通並不能簡單歸結為內向

但其實這只是人們的偏見，他們對“內向”的本質認識並不夠。美國著名職場人珍妮弗.康維勒在《內向者溝通聖經》一書中說到：“內向是一種偏好，不應該被看成一個問題。”也就是說，內向本質應屬於性格傾向，而不是個人能力問題，在職業發展中只不過相比外向更彰顯的是內向性格的特點。

此外，根據《內向者溝通聖經》一書統計，至少有40%的領導者，其實是內向型人格，包括巴菲特、比爾蓋茨、林肯、馬丁路德，而他們依然在職場上獲得巨大的成功，只要你認識到內向性格的優勢，依然能在職場上闖出一片天地。；

如果經常遭遇職場溝通低效，這個時候你就需要區分究竟是自己真的不想說，還是因為自身缺乏工作經驗、工作技能，更或者本身一張嘴就面紅耳赤結巴害羞導致雙方溝通受阻，而不是簡單的歸結為自己內向，不愛說話，透過一步一步分析內部與外部的原因，找出導致職場溝通低效的原因。

職場高效溝通四大要素

一，事先準備，才能應對自如

羅曼.羅蘭說過：“人們常常覺得準備的階段是在浪費時間，只有當真正機會來臨時，而自己沒有能力把握的時候，才能覺悟自己平時沒有準備才是在浪費時間。”內向者由於平時較少主動開口，若是沒有事先計劃，便會出現臨時抱佛腳，事情越辦越糟，心情越來越鬱悶，如此一來對內向的人來說更容易造成一個惡性迴圈。

上學的時候，可能很多人不太記得老師們常說過的一句話，就是提醒大家睡前一分鐘回憶一下今天課堂講了哪些內容，總結下重難點，有利於第二天直接複習。其實工作了也可以這樣，當我們結束了慌亂的一天時，便會覺得這一天的工作已經結束，得好好放鬆自己，但還是請記得利用睡前一分鐘，好好回憶一下今天的工作狀態，哪些事情做的比較棘手不順心，這樣就要提醒自己明天注意了，如此一來對於明天的工作便能更好的把握，也有一個好心情。

二、適當的時候，刷刷自身存在感

內向者不愛自我表達，我們可以用心理學來解釋，在心理學上，有一個叫做焦點效應，他告訴我們，人很容易會高估周圍人對自己的外表和行為的關注度。而實際上，在別人眼中，你並沒有那麼重要，例如在演講或面試時，對方眼中的你，並沒有你自己認為的那麼緊張。所以，即使當中出醜也不要怕，因為根本就不會有人在意或記得。

人只會念念不忘多年前自己出糗的事情，而他人的糗事笑一笑很快就忘記了，所有人都在關心自己，沒那麼多心思放在你的身上，所以，你可以多一些自信，根據心理學“自我應驗預言”一個人假裝自信，慢慢就會變得真正自信起來。

從小到大，很多人都聽說過，是金子總會發光。然而我並不會太認同這句話，千里馬碰上伯樂這個機率是有夠低的，與其坐等他人發現自己的閃光點，倒不如在恰當的時候展現自己的亮點。比如，跨部門開會時，某總沒有把你列出名單內，而又涉及到你分內工作的話，你可以向老闆報告，申請參與此會議。如此一來，在老闆心裡留下印象，也沒有打某總的臉，兩全其美。

三、堅持，將行為效果化作自身能力的一部分

堅持二字可謂老生常談，道理大多數人都懂，就是過不好這一生。內向者想要在職場上獲得更高效的溝通，堅持練習是必不可少，只有你多和他人溝通，才能摸準對方的性子。

當然，對於堅持練習上我們也需要掌握一定的方向感，比如，你需要掌握一些說話套路、肢體動作。掌握節奏感等溝通技巧。透過刻意練習，克服心理上的恐懼。畢竟打敗一件事情的最好辦法就是贏，而不是繼而連續的躲避。

內向在大多數人看來，就是遇到陌生人比較木訥，然後動不動就臉紅尷尬，手足無措。有一本書叫《內向者溝通聖經》，書裡提到了一個內向型人格。內向不僅僅是體現在表面的外在舉止言談，還是一種人格傾向。每個人都有，只不過好比兩種力量在拔河，有時候外向更重，有時候內向贏面大。

那麼我們在職場中如何打破這種內向人格給我們帶來的侷限呢？有一個法則叫4P法則：

1.準備（Preparation）；2.展示（Presence）；3.推動（Push）； 4.練習（Practice）。

簡單描述就是，比如上臺演講前，我們都會做一個演講前的準備，那麼內向的人如果在拿到需要重點關注的專案，也需要提前準備，磨刀不誤砍柴工。凡事預則立不預則廢。事先做好充分準備，可以緩解自己的焦慮情緒。

既然準備完成了，那就落落大方地展示出來。這一環節只要專注於此刻和你在一起的人，你透過自己的誠心贏得對方的好感就可以。

推動，也就傾向於逼自己一把，可以循序漸進。既然是內向的人，那就一點點來，可以先從附近的交往圈子熟悉起來，再擴散到周邊圈子。

練習就是學習中的刻意練習。把社交當做一項需要鍛鍊的技能。

最後，一項新的技能的實踐都需要日積月累，彆著急，心急吃不了熱豆腐。至少比昨天更好，不是嘛。

1.外向的人的確在高效溝通方面具有先天優勢，但這並不意味著內向的人就無法高效溝通，或者為了高效溝通而一定去扭轉自己的性格。當然，性格一旦形成，你也很難進行顛覆性改變。而且，性格這種東西並沒有絕對的好壞之分，只是在不同狀況下可以顯現出不同的優勢而已。

2.內向的人，往往不願意主動和人交流，或者是在外人進行交流時，一時間打不開話匣子。但是沒關係，你的目標是要在職場中為了工作進行資訊傳遞，而不是茶餘飯後的閒聊。所以，你沒什麼好緊張的，把溝通當做工作的一部分就好了。

3.你需要給自己一段時間，訓練自己和同事溝通的方法和技巧，比如有些事情需要當面說，先試著在電話裡敘述清楚，也可以透過郵件和即時通訊工具進行。等你說話的邏輯越來越清晰，自信心越來越足的時候，再嘗試逆向溝通。也就是說，能打電話，就不要發郵件，能當面溝通，就不要打電話。只要你對自己有信心，一兩個月你就會變得很棒了。

4.當然，有些人打電話時會緊張，往往大腦一片空白，不知道說些什麼。你要記住，好記性不如爛筆頭，先把自己想說的要點用筆記下來，這樣一條一條在電話裡說清楚，不僅忘記了緊張的感覺，還避免了遺漏。

5.溝通方法一旦建立，高效就不成問題，因為高效溝通是建立在普通溝通孰能生巧的基礎上的。你還可以找一些職場溝通的書籍和課程來學習一下，相信你會很快扭轉自己的境遇的。

不知道有多少人和我一樣曾有這個想法，自己靜靜地工作，高冷酷帥，還挺美滋滋的。甚至網上有這樣一個段子：

心不心動？但職場酷小哥其實是細思極恐。

心理學上：脫離社交的社會活動不能構成完整的社會人格，長期孤獨或獨處會使人逐漸喪失與人交流的能力從而毀掉一個人。

而在人力資源的角度：有效的工作溝通與適當娛樂交流是高效工作必不可少的手段之一！

所以如果你是職場酷小哥！注！意！了！

人本身就是群居動物，無論在哪個社群都是以團體作為依靠，多至幾千人少則二三人。

而脫離溝通的人分為兩種，一種是主動脫離：自身很享受一個人的世界，刻意與外界資訊斷開聯絡併為之感到滿足；一種是被動脫離：他們渴望與他人交流，恐懼獨處，但苦於缺乏溝通技巧與話題，找不到與他人交流的切入點，從而惡性迴圈疏於溝通。

前者沒有意識到長期與外界脫離交流的危害，後者需要掌握溝通方法。

長期缺乏交流的危害

1、工作低效

許多矛盾的糾結點就出現在溝通不暢，溝通不到位上。 在一個缺乏交流、不善於溝通的組織中，同事之間就會出現隔膜。

這對部門之間的合作協調是極具破壞性的，內部不斷出現矛盾，工作中受到情緒左右，一不小心，大動干戈，勢必影響工作的有序開展。

2、失去成長或者升職的機會

上級佈置工作，如果沒有進行溝通及時反饋，上級不知道這個任務對你來說難度如何，工作是否飽和，有沒有新的建議想法，也無法得知你的能力峰值在哪裡。

每一次溝通，都是證明自己能力的一次機會，不善於溝通的人，埋頭苦幹、兢兢業業，到頭來沒人知道你做了什麼事情，對於你的職場沒有任何幫助。

3、溝通障礙

我的一個朋友原本是做HR的工作，經常需要和用人部門溝通，做培訓，原本的家鄉口音也因此慢慢轉換成標準的普通話。

後來轉型做了運營，剛開始每天對著網路媒體，一天下來沒有說一句話，發現不到一個月普通話就退化了！經常出現詞不達意的情況，後來運營漸漸深入，開始接觸到客戶才漸漸好轉。

如何告別職場酷小哥？

1、迴歸到線下社交、拋棄對自己無益的個人娛樂活動，面對面的溝通感受更加真實，多參加線下集體活動，讓自己愛上溝通。

2、多看下書籍充實自己，讓自己成為一個對世界更瞭解的人，在面對各式各樣的人群時，不會因為尬聊而尷尬。

3、對自己所在社會圈做一個話題歸類，透過一些垂直網站或者社交網站關注話題資訊，學會主動找話題掌握話題，融入團體。

4、不要擔心說錯話，對於比較重要的溝通物件，如領導、客戶等，先與朋友做模擬練習。

或者先擬好草稿，有效的準備讓溝通更加順暢。

5、從細節上改變自己的溝通：不同場合選擇合適的溝通方式，溝通時語言言簡意賅，利用自己的眼神與勢態語輔助溝通，面帶微笑進行溝通，溝通的同時學會傾聽適當反饋。

職場的酷小哥們，不要因為任何原因放棄自己的溝通機會與手段，好好說話吧！

在職場上，擁有良好溝通能力的人總是可以混得好、吃得香。但對於很多剛進入職場的新人和一些覺得自己內向的人，總會認為溝通能力是一項很難修煉的能力。今天，霸王君就來跟大家分享一下，高情商的人在職場上是怎麼跟人溝通的。

一、 溝通的目的是為了傳達資訊，讓他人按照你的意思去做事

二、 有效溝通的方式有哪些

有科學研究，最有效的溝通方式就是面談，其次是電話、再次是郵件、最後是微信。因為人類自古以來就是依靠口語進行交流與溝通，所以面談是基因裡就有的溝通方式；然後是電話，語言交流也是最貼近自然的溝通；再次是郵件，書信作為一種傳統的溝通手段，並且由於其正式性，會要求書寫具有邏輯、表達清晰，便於理解；最後才是微信，微信更偏向於熟人和私人的即時溝通工具，不太適合正式溝通。

三、 高效溝通的六個基本原則

2. 壞訊息要當面說明與解釋。大家想想壞訊息出現的時候一般都是什麼場景，大多是出問題了需要大家一起處理或者是互相理解，如果這時候溝通不到位，就會讓壞事愈演愈烈。另外，如果你要解僱一個下屬，如果直接給其傳送一份郵件，能不能及時看到事一回事，其次郵件顯得不近人情，給對方留下不好的感受。

4. 提意見、談論負面資訊要當面說。比如說給領導提意見或者告別人的狀。一是當面說可以給對方留下深刻的印象，引起重視；二是你說的話很可能會引起對方的不適，如果是採取郵件或者微信的方式，對方每看到一次心裡就彆扭一次，甚至會儲存下來，在以後作為對你不利的證據。

5. 通訊工具要單獨分成公用與私用。比如微信，你的私人微信公用的話就會讓你的私生活暴露在領導、同事、客戶，甚至競爭對手的視野裡，對自己沒好處。郵箱的話公郵私用與前面同理，私郵公用安全性也不夠高。所以各位職場的小夥伴最好將自己的通訊工具區分開，專號專用。

6. 注意溝通的時間。還記得溝通的目的是什麼嗎？另外，想要辦成事，還要考慮對方的時間和感受。比如下屬跟老闆溝通可以晚一點，因為老闆一般下班也晚，還能顯示出你也工作到挺晚；反之老闆約下屬談事就儘量別佔用休息時間，讓人心中不爽。

好的，以上就是跟大家分享的高情商的人在職場上如何進行有效的溝通。總結一下：

1. 溝通的目的是為了傳達資訊，讓他人按照你的意思去做；

3. 主觀的、需要解釋的、想要引起對方重視的事情儘量當面溝通；

4. 談論負面的資訊時不要留下證據；

5. 注意通訊工具的公私之分與溝通時間。

最後，祝大家都能成為一個高情商的職場溝通高手。

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