在工作中,同事之間容易發生爭執,有時搞得不歡而散甚至使雙方結下芥蒂。發生了衝突或爭吵之後,無論怎樣妥善地處理,總會在心理、感情上蒙上一層陰影,為日後的相處帶來障礙,最好的辦法還是儘量避免它。我們可以委婉表達對同事的意見,運用幽默的力量避免與同事“交火”。
有一家公司的餐飲部伙食很差,收費卻很貴,職員們經常抱怨吃得不好,甚至罵餐廳負責人。
有一回一位職員買了一份菜後,用手指捏著一條魚的尾巴,從盤中提起來,向餐廳負責人喊道:“喂,你過來問問這條魚吧,它的肉上哪兒去啦?!”
當我們對同事所做的事情有不同意見時,可以開玩笑的方式輕鬆、坦誠地表達看法,這樣既能使同事認識到他們的錯誤,又不至於傷害同事之間的感情。華人常用這麼一句話來排解爭吵者之間的過激情緒:有話好好說。這是很有道理的。據心理學家分析,措辭過於激烈武斷是同事之間發生爭吵的重要原因之一。因此,我們在對同事的某些做法不滿時,要善於剋制自己,委婉地表達自己的意見。
你對同事說:“唉!我看得出你知道辦好事情的秘訣。而且你也知道如何守秘不宣。”
如果你面對的是一位不合作的同事,首先要冷靜,不要讓自己也成為一個不能合作的人。寬容忍讓可能會令你一時覺得委屈,但這不僅可以表現你的修養,也能使對方在你的冷靜態度下平靜下來。心胸開闊是非常重要的。任何人都會出現失誤和過錯,對別人無意間造成的過錯應充分諒解,不必計較無關大局的小事情。
同事之間有了不同的看法,最好以商量的口氣提出自己的意見和建議,語言得體是十分重要的。應該儘量避免用“你從來也不怎麼樣……”“你總是弄不好……”“你根本不懂”這類絕對否定別人的措辭。而對同事的錯誤採用幽默的方式來指出,不但具有幽默的意境,而且會在氣氛和諧中收到事半功倍之效。
一個女員工星期一上班遲到了。男員工問她:“小姐,星期天晚上有空嗎?”
“當然有,先生!”姑娘樂了。
“那就請您早點睡覺,省得您每個星期一早上上班遲到!”
男員工對女員工的提醒是善意的,又以幽默委婉的方式表達出來,使女員工更容易接受。每個人都有自尊心,傷害了他人的自尊心,必然會引起對方的反感。即使是對錯誤的意見或事情提出看法,也切忌以嘲笑的方式對待別人。
幽默的語言能使同事在笑聲中思考,而嘲笑卻使人感到含有惡意,這是很傷人的。真誠、坦白地說明自己的想法和要求,讓同事覺得你是希望得到合作而不是在挑他的毛病。同時,要學會聆聽,耐心、留神地聽同事的意見,從中發現合理的部分並及時給予讚揚或表示同意。這不僅能使同事產生積極的心態,也給自己帶來思考的機會。如果雙方個性修養、思想水平及文化修養都比較高的話,做到這些並非難事。
在工作中,同事之間容易發生爭執,有時搞得不歡而散甚至使雙方結下芥蒂。發生了衝突或爭吵之後,無論怎樣妥善地處理,總會在心理、感情上蒙上一層陰影,為日後的相處帶來障礙,最好的辦法還是儘量避免它。我們可以委婉表達對同事的意見,運用幽默的力量避免與同事“交火”。
有一家公司的餐飲部伙食很差,收費卻很貴,職員們經常抱怨吃得不好,甚至罵餐廳負責人。
有一回一位職員買了一份菜後,用手指捏著一條魚的尾巴,從盤中提起來,向餐廳負責人喊道:“喂,你過來問問這條魚吧,它的肉上哪兒去啦?!”
當我們對同事所做的事情有不同意見時,可以開玩笑的方式輕鬆、坦誠地表達看法,這樣既能使同事認識到他們的錯誤,又不至於傷害同事之間的感情。華人常用這麼一句話來排解爭吵者之間的過激情緒:有話好好說。這是很有道理的。據心理學家分析,措辭過於激烈武斷是同事之間發生爭吵的重要原因之一。因此,我們在對同事的某些做法不滿時,要善於剋制自己,委婉地表達自己的意見。
你對同事說:“唉!我看得出你知道辦好事情的秘訣。而且你也知道如何守秘不宣。”
如果你面對的是一位不合作的同事,首先要冷靜,不要讓自己也成為一個不能合作的人。寬容忍讓可能會令你一時覺得委屈,但這不僅可以表現你的修養,也能使對方在你的冷靜態度下平靜下來。心胸開闊是非常重要的。任何人都會出現失誤和過錯,對別人無意間造成的過錯應充分諒解,不必計較無關大局的小事情。
同事之間有了不同的看法,最好以商量的口氣提出自己的意見和建議,語言得體是十分重要的。應該儘量避免用“你從來也不怎麼樣……”“你總是弄不好……”“你根本不懂”這類絕對否定別人的措辭。而對同事的錯誤採用幽默的方式來指出,不但具有幽默的意境,而且會在氣氛和諧中收到事半功倍之效。
一個女員工星期一上班遲到了。男員工問她:“小姐,星期天晚上有空嗎?”
“當然有,先生!”姑娘樂了。
“那就請您早點睡覺,省得您每個星期一早上上班遲到!”
男員工對女員工的提醒是善意的,又以幽默委婉的方式表達出來,使女員工更容易接受。每個人都有自尊心,傷害了他人的自尊心,必然會引起對方的反感。即使是對錯誤的意見或事情提出看法,也切忌以嘲笑的方式對待別人。
幽默的語言能使同事在笑聲中思考,而嘲笑卻使人感到含有惡意,這是很傷人的。真誠、坦白地說明自己的想法和要求,讓同事覺得你是希望得到合作而不是在挑他的毛病。同時,要學會聆聽,耐心、留神地聽同事的意見,從中發現合理的部分並及時給予讚揚或表示同意。這不僅能使同事產生積極的心態,也給自己帶來思考的機會。如果雙方個性修養、思想水平及文化修養都比較高的話,做到這些並非難事。