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1、 省級經理的工作職責
1、 將公司下達的任務指 標 逐級分解到各客戶經理，4、 確定本省銷售目標 與主攻方向，並制訂相應的計劃與策略， 對銷售的完成負全責。
8、 根據市場情況設定銷售區域，9、 選聘區域經理、客戶經理，10、 並負責分管區域內區域經理、客戶經理工作的指11、 導、檢查與考核，12、 制定與監督工資資金分配方案的落實。
13、 制定本省廣告促銷總體策劃方案與廣告投放方案，14、 稽核、指15、 導、監督區域經理合理進行廣告安排與投放工作。
16、 負責全省網路的管理，17、 制定全省經銷商、二批商設定方案，18、 開設與淘汰經銷商的審批。
19、 制定負責策劃組織全省內的大型促銷活動，20、 對各區域經理提出的各項促銷方案進行預審。
21、 瞭解全省的整體銷售情況、渠道運轉情況，22、 完成綜合性市場調查與預測報告上報公司。
23、 控制各項銷售費用的開支。
24、 負責解決區域內的銷售問題及疑難問題。協調好本省各職能部門的關係。
25、 負責分管區域內公司銷售人員的管理，26、 及時傳達公司的各項政策。
2、 省級經理每日、每旬、每月工作安排與要求
1、 每天電話聯絡客戶、客戶經理、區域經理瞭解銷售情況、庫存、資金狀況及存在問題，2、 要求做到每家客戶及客戶經理每月不3、 少於1次，4、 區域經理要求每月不5、 少於5次，6、 並做好電話記錄。
7、 每月走訪客戶及檢查客戶經理工作，8、 每月不9、 得少於各10家及30%的面，10、 並做好走訪檢查記錄。
11、 每月召開1次客戶經理會議與經銷商會議(可以全省開，12、 但主要分片開)，13、 佈置工作，14、 落實任務，15、 傳達公司精神。
16、 稽核批准區域經理的廣告促銷計劃，17、 並轉報公司批准後督促落實，18、 並檢查區域經理廣告促銷計劃執行情況。
19、 稽核批准區域經理組織評定的工資資金分配方案。
20、 落實分解銷售計劃目標21、 任務，22、 按旬按月彙總上報全省分地區、分客戶的銷售計劃，23、 並檢查監督落實完成情況。
24、 每月作出全省銷售情況總結，25、 ，26、 擬定下月作戰方案。
27、 每月彙總質量與售後服28、 務工作反饋意見，29、 並提出工作改進建議方案。
30、 每月考核區域經理的工作，31、 調查瞭解銷售員，32、 客戶對區域經理工作的意見與評價，33、 並反饋給區域經理，34、 並上報銷售公司考核意見。
35、 對新開客戶與淘汰客戶進行審查，36、 並轉報銷售公司批准。
區域經理的
1、 區域經理的
1、 負責分管區域內客戶經理工作的指2、 導、檢查和考核。
3、 負責協調全片分管區域內在銷售中碰到的各類問題。
4、 負責分管區域內的廣告策劃及安排、策劃、組織大型促銷活動。
5、 負責落實分管區域內銷售任務的分解落實與解決疑難問題。
6、 負責分管區域內公司銷售人員的管理，7、 傳達公司政策。
2、 區域經理每日、每旬、每月工作安排與要求
1、 每天電話聯絡客戶及客戶經理，2、 瞭解銷售情況、庫存、資金狀況及存在問題，3、 要求做到每家客戶及客戶經理每月不4、 少於3次，5、 並記下電話記錄。
6、 每月走訪客戶及檢查客戶經理工作，7、 每月不8、 得少於1-2次，9、 並做好走訪記錄。
10、 每月抽查各分管客戶經理下屬二批、零售商1次，11、 考核客戶經理彙報資料的真實性。每月不12、 得少於各10家，13、 抽查面必須佔各分管面的30%。
14、 每月召開1次客戶會議(若省級經理召開全省經銷商會議的可不15、 重複16、 )。
17、 每月召開1次客戶經理會議，18、 總結本期銷售工作經驗教訓，19、 分析市場形勢，20、 落實下期銷售任務，21、 考核評定與工資資金，22、 通報對客戶經理的評定。
23、 每旬彙總分管區域的銷售計劃。
24、 重點解決負增長客戶或市場發生問題的客戶恢復25、 銷售。
26、 組織協調分管區域內的大型促銷活動。
27、 檢查、監督分管區域內價格、區域銷售責任制執行情況。
28、 協調解決分管區域經銷商客戶經理之間的矛盾及解決疑難問題。
29、 安排廣告促銷計劃上報省級經理，30、 經公司審批後具體落實執行。
客戶經理
1、 客戶經理3
1、 幫助監督客戶建立各類臺帳，2、 並監督經銷商每月與二批商結清帳目、兌現政策，3、 提高經銷商信譽，4、 及彙總報銷售公司以便我司按時給經銷商兌現政策，5、 瞭解市場情況。
6、 每旬與經銷商分析1次市場形勢，7、 制定發貨計劃，8、 落實銷售任務。
9、 每月召開1次二批商會議。溝通訊息，10、 制定目標11、 任務，12、 宣傳公司政策與要求，13、 解決二批商提出的問題。
14、 按公司的要求開展促銷活動，15、 組織經銷商、二批商參與鋪貨及促銷活動。
16、 監督管理價格及銷售責任區域內的鋪貨率，17、 嚴禁到處亂竄貨。
18、 解決質量等我公司存在的問題，19、 做好售後服20、 務工作。
21、 與經銷商共同22、 商議提出廣告宣傳促銷活動的建議方案，23、 報請區域經理後經省級經理、公司批准後組織實施。
24、 及時瞭解市場資訊與客戶要求，25、 按旬彙報區域經理地，26、 有特殊問題立即可以越級彙報直至公司。
27、 每月走訪二批商客戶1次，28、 並填報走訪表，29、 彙總備30、 查。
2、 每日、每旬、每月的工作日程安排
1、 每天檢查經銷商的庫存與銷售報表1次，2、 並每5天登記1次。
3、 與二批商電話聯絡業務，4、 督促經銷商送貨(做到每3天聯絡1次，5、 並做好電話記錄)。
6、 走訪所有二批商客戶，7、 並填報走訪記錄，8、 每月不9、 得少於1次，10、 並將發現問題上報區域經理。
11、 走訪零售商，12、 瞭解市場情況，13、 每月不14、 得少於3次，15、 每次不16、 得少於10家，17、 並填報市場調查記錄，18、 上報區域經理。
19、 每旬與經銷商分析一次市場形勢，20、 檢查資金到位情況，21、 編制發貨計劃，22、 上報銷售公司內勤，23、 並抄報區域經理。
24、 每旬檢查二批商發貨情況及資金到位情況，25、 每月確認當月返息額度與銷售額，26、 並上報銷售公司內勤。
27、 每月編寫當月工作總結及市場情況彙總報告，28、 上報區域經理。
29、 及時處理質量問題，30、 分管區域質量投訴必須在8小時內進行處理，31、 並上報質檢部及反饋上報銷售公司售後服32、 務組。
第2章 企業發展史與企業文化
1、 娃哈哈創業歷程
艱苦創業1987年，娃哈哈前身-------校辦企業經銷部成立，娃哈哈創始人宗慶後帶領兩名退休老師，靠著14萬元借款，從賣4分錢一支的棒冰，開始了創業歷程。1989年，娃哈哈營養食品廠成立，開發生產以中醫食療“”理論為指導思想的天然食品“娃哈哈兒童營養液”。娃哈哈甫一誕生，就一炮打響，“喝了娃哈哈，吃飯就是香”的廣告轟動了大江南北，娃哈哈取得了巨大成功。1991年，創業只有三年的娃哈哈產值已突破億元大關，發生在小學校園裡的經濟奇蹟開始引起了社會和各級政府的廣泛關注。
歷史轉折1991年在的支援下，僅有100多名員工但卻有著6000多萬元的娃哈哈營養食品廠，毅然以8000萬元的代價有償兼併了有6萬多平方米廠房、2000多名員工，並已資水抵債的全國罐頭生產骨幹企業之一的杭州廠，組建成立了杭州娃哈哈集團公司。從此娃哈哈逐步開始步入規模經營之路。
西部之光1994年，娃哈哈投身對口支援三峽庫區移民，兼併涪陵三家特困企業，組建了涪陵分公司，累計實現利稅17659萬元，成為三峽庫區最大的對口支援企業之一，躋身重慶市工業企業15強。1997年以來，娃哈哈再接再厲，在三峽壩區湖北宜昌、國家級貧困區湖北紅安、四川廣元、吉林靖宇及瀋陽、長沙、天津、河北高碑店、安徽巢湖、廣東曲江分別成立娃哈哈控股子公司。目前除吉林剛投產外，所有外地公司均取得了較好的經濟效益，成了當地的利稅大戶。娃哈哈的對口支援、對口扶貧工作受到黨中央、國務院的肯定和讚賞，、李鵬、吳邦國、溫家寶、鄒家華等領導同志先後蒞臨視察。
戰略合作1996年公司以部分固定資產作投入與法國達能等外方合資成立五家公司，引進外資4500餘萬美元，隨後又引入追加投資2620萬美元，先後從德國、美國、義大利、日本、加拿大等國家引進大量具有九十年代世界先進水平的生產流水線，透過引進資金技術，發展民族品牌，娃哈哈再次步入了高速發展的快車道。
全球競爭1998年，娃哈哈集團公司產量、利潤、利稅、資產規模等主要經濟指標已名列行業榜首。為迎接WTO的挑戰，培養全球競爭力，1998年6月，公司適時推出華人自己的可樂——非常可樂系列碳酸飲料，挑戰世界飲料巨頭。在同洋品牌的短兵相接中，企業的管理水平、經營水平進一步得到提升。非常系列也以其優良的品質，頻具競爭力的價格，富有親和力的品牌形象，取得了年產銷量40萬噸的好成績，為娃哈哈新世紀的發展奠定了堅實的基礎。公司非常系列碳酸飲料的成功問世，不但改寫了中國產可樂被兩樂水淹七軍的歷史，而且激發了民族飲料工業奮發圖強挑戰外國品牌的勇氣和信心。
世紀回眸1999年，公司生產飲料176萬噸，完成產值45.12億元、實現銷售收入45.06億元、利稅12.40億元，分別比去年增長89%、45.53%、57.27%和71%。飲料產量約佔全國飲料總量的15%，佔全國“飲料十強“產量的37%。主導產品娃哈哈果奶、AD鈣奶、純淨水、營養八寶穩居全國銷量第一，其中乳酸奶飲料、瓶裝飲用水的產銷量已躋身世界大廠行列。公司已經發展成為在全國十省市建有25家全資或控股子公司、總資產36億的中國最大食品飲料企業。在公司驕人業績的背後，更是濃縮了公司多年經營與奮鬥所形成的綜合實力與競爭優勢，以及多年經營所形成的良好環境。
2、 娃哈哈獲得的主要榮譽
● 娃哈哈是全國最大的飲料企業
● 娃哈哈從1998年開始連續四年榮獲全國飲料十強之首
● 娃哈哈首次位列中國工業企業利潤總額前20位
● 娃哈哈位列中國食品20大著名● 品牌之首
● 娃哈哈是全國飲料企業中產品最齊全的企業
娃哈哈的產品系列包含：乳飲料、飲用水、碳酸飲料、茶飲料、罐頭食品、醫藥保健品等六大類30多個品牌，其中主導產品娃哈哈純淨水、娃哈哈含乳飲料、娃哈哈八寶粥的銷量均保持連續多年穩居行業第一的良好勢頭。
● 娃哈哈產品的質量最值得信賴
● 娃哈哈連續三年獲全國質量效益型先進企業稱號
● 全國消費者心中的理想品牌
● 中國馳名● 商標● ●中國優質產品
● 全國質量管理先進企業 ●全國使用者滿意企業
3、 娃哈哈提倡的企業精神
● 勵精圖治 振奮精神，● 治理企業；理想崇● 高，●
信念堅定；積極進取，勇往直前。
● 艱苦奮鬥 埋頭苦幹，● 勤勤懇懇；居安思危，●
富貴不淫；忘我奉獻，不懈追求。
● 勇於開拓 不● 安現狀，● 敢佔先機；身處逆境，●
● 臥薪償膽；積極進取，● 勇於創新。
● 自強不● 息、自我加壓，● 自覺努力；不● 甘落後，● 永不● 言敗；自求上進，● 永不● 停息。
四、對企業精神的理解
勵精圖治
勵精圖治，意即：振奮精神，治理企業。偉大的創業實踐，需要有偉大的創業精神來支援和鼓舞。毛主席說過：“人是要有一點精神的”，如果我們身處一個激烈競爭的時代，肩負創業的重任，卻沒有一種創業者的精神狀態，就不可能衝破種種陳舊思想觀念的束縛，敢闖敢試，積極進取；就不可能勇敢地面對前進道路上的層層困難和障礙，奮力開拓，勇往直前；就不可能在物質基礎相對薄弱的條件下克勤克儉，艱苦奮鬥；就不可能抵禦物質享受的誘惑保持節操，甘於淡泊。總之，企業要想發展，就必須先振奮精神。因而，“勵精圖治”是娃哈哈價值觀系統的核心之核心，統駕全域性，最為緊要。振奮精神，首先是要有一種高尚的精神，這種高尚的精神是指我們辦企業的崇高信念和理想，在十多年發展過程中逐步形成的優良傳統和優良作風。理想和信念，是一種強大的精神力量。一個人有了崇高的理想，就能排除萬難，自強不息地執蓍奮鬥；一個企業有了共同理想，就能齊心協力勵精圖治。鄧小平同志說過：理想和信念，“是中國革命勝利的一種精神動力。”娃哈哈所以能在短短的13年時間內，從3個人，14萬元借款起家發展成為如今的行業龍頭，也是靠一種信念和理想。那麼我們信念和理想是什麼呢？我們的信念和理想是要大力推動民族食品飲料行業的發展，要成為民族工業的驕傲，要為中國經濟的發展作出更大的貢獻，要在國際經濟舞臺上佔有一席地位。優良的傳統和作風也是強大的精神力量。這種傳統和作風是在經濟建設實踐中逐漸形成的，更具有感染力，更能夠激勵人。高遠的目標、理想與優良的傳統、作風之間並不矛盾，是互相統一的。只有很好地繼承優良傳統，將優良的作風發揚光大才能夠實現高遠的目標。任何一個具有遠大目標的團體、組織、政黨或者企業，都不能也不會丟掉好的傳統，而是要薪盡火傳，將其一代一代地傳下去，娃哈哈的優良傳統和作風既體現了娃哈哈人的特色，又繼承了中華民族的傳統美德；既凝聚了娃哈哈“從無到有”，“從小到大”，“二次創業”，“提高核心競爭力”等各個時期艱苦創業的寶貴經驗，又具有鮮明的時代特色，是我們公司繼續取得發展的強大精神力量，全體員工必須樹立起理想和信念，繼承傳統，保持一個良好的精神風貌，不能放縱懈怠，萎靡不振。“三軍可以奪帥，匹夫不可奪志”，遇到任何困難，精神永遠不敗。其次，要求時時刻刻，無論什麼情況下都要保持良好的精神狀態，不能稍有鬆懈。特別是在成績面前要經得住考驗，不能驕傲自滿，沾沾自喜，貪圖享受，喪失鬥志。在利益面前要經得住誘惑，不能見利忘義，違法亂紀，放鬆警惕，腐化變質。第三，要求凡為企業所倡導的各種精神全面振奮，具體而言，企業所倡導的各種精神很多，時代所需要的精神也非常多，如助人為樂，團結友愛，無私奉獻等等，娃哈哈員工必須在各方面有較好的精神風貌，不能有所偏廢。只有全體員工，時時處處表現出良好的精神狀態；種種精神，全面振奮，企業才能秩序井然，快速發展。
艱苦奮鬥
艱苦奮鬥，既是中華民族的優良傳統，又是符合時代精神的一種價值觀。在中國歷史上，有識之士從家族興衰，社稷興亡，朝代更替的無數經驗教訓中早已總結出：“歷覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢”的社會發展規律。自古以來，人們便領悟了唯有艱難困苦，才能玉汝於成的深刻哲理。廣大勞動人民在創業實踐中不斷髮揚，在中國社會發展的各個時期，艱苦樸素，勤勞節儉都作為一種被社會普遍認同的傳統美德，得到倡導和崇尚，得到保持和發揚。改革開放的總設計計師鄧小平同志也曾多次強調：“艱苦奮鬥至少要講六十到七十年，即使將來生活好了，也還要艱苦奮鬥”。黨的十四屆六中全會透過的《中共中央關於加強社會主義精神文明建設若干重要問題決議》指出；在全民族樹立艱苦創業精神，是實現社會主義現代化的重要思想保證。目前，我們的國家正處在創業時期，娃哈哈公司也仍處在創業時期，遠沒有到止櫓享樂的時候。因此，艱苦奮鬥就是創業精神的一種最主要精神，具備了這種精神，就意味著具備了一種百折不撓，頑強搏擊的堅韌鬥志，一種自強不息，勇往直前的進取精神，一種不怕犧牲，忘我奉獻的不懈追求，一種埋頭苦幹，勤勤懇懇的務實作風，一種常懷憂患，居安思危的清醒態度，一種富貴不淫，貧賤不移的高尚節操。一個具備了這種精神的企業，才會是一個能夠凝聚全體員工的力量，朝著遠大目標奮勇前進的企業；一個具備了這種精神的企業，才會是一個能夠戰勝各種艱難險阻，萬劫不滅，不斷髮展的企業；一個具備了這種精神的企業，才會是一個不貪戀一時享受，不斷謀求更大作為的企業。娃哈哈將艱苦奮鬥作為自身的核心價值觀之一，就要求娃哈哈人能自覺樂於接受艱苦的的考驗，對於艱難困苦敢於鬥爭，敢於知難而進，敢於戰勝。其次，艱苦奮鬥的內容，如果說在以往主要指貧窮、落後和惡劣的自然條件，那麼現在隨著時代的進步，社會的發展，則更多地指向於攻克科技難關，攀登技術高峰。第三，以艱苦奮鬥為價值觀，就要大興艱苦樸素，勤儉節約之風，廣大幹部、員工要自覺地堅持勤儉興企，勤儉辦一切事業的方針，以艱苦奮鬥，勤儉樸素為榮，以鋪張浪費、奢侈揮霍為恥。自覺反對講排場、談享受、比闊氣的不正之風。娃哈哈是從一家很小的小廠發展起來的，一磚一瓦，一分一釐都浸透著娃哈哈人的汗水!娃哈哈的創業者最懂得創業的艱難，同時也最清楚節約的重要。因此，娃哈哈堅持反對鋪張浪費、反對浮靡奢侈，提價精打細算，提倡節儉持家。要求從一度電、一噸水、一張紙、一支筆做起，把節約落到實處。
勇於開拓
勇於開拓，首先要求具有：想常人所不敢想，為常人所不敢為的勇氣。哲學家說過：人若能戰勝自己就能戰勝一切，勇於開拓首先需要面對的是自己，是自己和自己的較量。這種價值觀念是由時代所決定的。長期以來，閉關鎖國的中國，一直奉行“安穩”、“中庸”的價值觀。反對出眾，也就是反對開拓和創新。所謂“木秀於林，風必摧之”，這雖是有良知的封建文人對於英才沉淪的深切同情，但同時也透露出了黑暗時代的觀念。而如今的時代是一個改革開放的時代，是一個革新的時代，是一個萬馬奔騰的時代，這個時代所需要的是突破老框框，這個時代人主題是發展，再也不是以往的什麼“中庸”，什麼“隨大流”因此在江澤民同志所倡導的新時期64字創業精神中就有“積極進取，勇於創新”8字，這也就是“勇於開拓”的意思。勇於開拓的實質是與固步自封、安時處順意識的較量。陷於困境：不能甘於沉淪，要臥薪償膽，努力開創新天地；身處順境，不能喜形於色，志得神滿，在成績面前裹足不前。特別在面對風險時，要有常人所沒有的膽量與勇氣，敢於先佔氣候，高歌猛進。其次，要求有非常積極的進取意識，目光高遠，不安現狀，一心追求新境界。要有勇於開拓的行動，必先要勇於開拓的意識，而要有勇於開拓的意識，就必須有高遠的眼光，崇高的理想，偉大的抱負。要樹立起理想和抱負，又必須靠不斷的學習和自覺砥礪。所以，勇於開拓不可能是憑空而有，而有它自身的行為邏輯。我們要善於把握這一邏輯，從源頭上下功夫。第三，勇於開拓，還有勇於創新的含義。通俗地講就是敢於“喝頭口水”，這是企業發展的靈魂，是企業進步的不竭源泉。“喝頭口水”需要勇氣，需有敢於冒風險的精神。在激烈競爭的市場經濟時代，什麼都跟在人家後面跑斷然不行，必須要領先一步，才能獲得發展優勢。要在戰略決策、產品開發、企業管理等各方面領先一步，首先需要在觀念上領先一步。這是前提，是基礎。當然，我們說勇於開拓，勇於創新，又不是盲目地、不顧現實地一味貪多求快，求新求奇，而是要基於慎密思考和科學論證，只有這樣的開拓和創新，才有實際意義。
自強不息
自強不息，意指自求上進，永不停息。這是中華民族所倡導的一種非常積極的人生態度。娃哈哈公司以此作為企業的核心價值觀之一，就在以下幾方面提出了要求。第一是自覺性。無論個人還是企業都要求自我加壓，自覺努力，不能夠得過且過，渾渾噩噩；不能夠滿足現狀，貪圖安逸；第二是上進心。每個員工都要好學上進，不允許自甘落後，妄自菲薄。公司與公司之間，部門與部門之間，要比作風，比成績，比干勁，形成一種比、學、趕、幫、超的良好氛圍。各位員工要利用一切機會認真學習，努力掌握更多的知識，更高的技術，為公司作出更多的貢獻。第三是要有崇高的理想與遠大的目標，不能滿足於已有的成績，不能淺嘗輒止，固步自封。更不能坐井觀天，自以為是，而要孜孜以求，生命不止，奮鬥不息。第四，而對挫折和困難，要永不言敗，決不服輸，不甘落後，不甘失敗。要有一種堅韌不拔的奮鬥精神。遇到困難是難免的，但如何對待困難卻有不同的態度，是消極退讓，自認無能，還是積極進取，努力克服？!自強不息的價值觀，要求我們持後一種態度，提倡的是一種堅強剛毅的硬漢作風。娃哈哈人敢於與天鬥、與地鬥，與一切競爭對手鬥，與任何艱難險阻鬥。娃哈哈人不許輕易言敗，而要發揚百折不撓的勇氣，即使暫時遇到一些困難，也一定要千方百計，臥薪償膽，“十年生聚，十年教訓”，最終戰而勝之。第五，江澤民總書記所倡導的64字新時期創業精神中有8個字是“學習外國，自強不息”，他把“自強不息”與“學習外國”放在一起，相提並重，含義是十分深刻的，這對我們娃哈哈公司而言也具有指導意義。在當前這樣一個開放的社會，不虛心地向外國的先進技術，先進管理學習，那麼自身的發展速度就會受到限制，與先進國家的差距就會進一步拉大，在競爭中就沒有優勢，就會落後，就會失敗。但是另一方面，學習外國，並不是不要自尊，照搬照抄。如果那樣的話就會受人家的制約，甚至奴役。我們公司在這方面有著深刻的體會，我們引進了大量的現代化裝置，目的是進一步提高企業的核心競爭力，在激烈的市場競爭中取得優勢，使企業能更快更好地發展。但是我們引進裝置，並不能一切依靠國外，我們還要進行進口裝置零部件的中國產化，這樣既可以大大提高生產效率，縮短維修時間，同時還可以大大節省費用，降低成本，增加效益，換句話說也就是要自強、自立、不能受制於人。
善抓機遇
善抓機遇，是指在企業發展中很善於抓住機遇，乘勢而上。企業的發展確實需要一些機遇，承認機遇的重要性，是辯證唯物主義的一種體現。娃哈哈的發展也是屢次得益於機遇的垂青。但是善抓機遇決非坐等機遇，首先要作好各方面的認真準備。如果沒有做好準備，那麼即使機遇降臨也會失之交臂；其次，還要靠自己努力去尋找機遇。“機遇只垂青那些有心人”，所謂有心人便是竭力去尋找它的人，有所準備的人。第三，尋找到了機遇，便要牢牢抓住它。讓機遇真正發揮作用，這時候還有賴於行動的果斷和魄力。
居安思危
居安思危，強調的是一種危機意識。任何事情不可能永遠一帆風順，辦企業，由於競爭激烈更是如此。今天取得了一些成績，但並不是說從此可以高枕無憂，反過來，身處順境，卻需要想到危難，未雨綢繆，早作準備。居安能夠思危，首先要有一種品格修養上的基礎，取得一點成績，決不能沾沾自喜，喪失自我；其次，需要有一種對事物發展的辯證認識作為基礎，老子說：“禍福相倚”就是這個意思。安危是可以轉變的，今天十分安全，也許明天就會非常危險。而反過來，只有時時都考慮到危險，才會更加安全。
快速高效
快速高效，意思不言自明，要求工作速度快，效率高。這是娃哈哈非常鮮明的行為風格。快速，體現了企業運轉的快節奏，執行公司的方針、指示要求雷厲風行，力度大，速度快。這是上於市場競爭的殘酷無情所決定的，快一步，一著領先；反之，慢半拍，可能就要慘遭失敗。高效，是指要有較好的實際效果，這是快的最終落腳點，沒有效果的快毫無意義可言。俗話說“時間就是金錢，效率就是生命“，也是這個意思。奉行“快速高效”，自然就要堅持摒棄拖拖拉拉，不緊不慢的辦事作風；倡導果斷幹練、風風火火的行事風格。
展開全部
1、 省級經理的工作職責
1、 將公司下達的任務指 標 逐級分解到各客戶經理，4、 確定本省銷售目標 與主攻方向，並制訂相應的計劃與策略， 對銷售的完成負全責。
8、 根據市場情況設定銷售區域，9、 選聘區域經理、客戶經理，10、 並負責分管區域內區域經理、客戶經理工作的指11、 導、檢查與考核，12、 制定與監督工資資金分配方案的落實。
13、 制定本省廣告促銷總體策劃方案與廣告投放方案，14、 稽核、指15、 導、監督區域經理合理進行廣告安排與投放工作。
16、 負責全省網路的管理，17、 制定全省經銷商、二批商設定方案，18、 開設與淘汰經銷商的審批。
19、 制定負責策劃組織全省內的大型促銷活動，20、 對各區域經理提出的各項促銷方案進行預審。
21、 瞭解全省的整體銷售情況、渠道運轉情況，22、 完成綜合性市場調查與預測報告上報公司。
23、 控制各項銷售費用的開支。
24、 負責解決區域內的銷售問題及疑難問題。協調好本省各職能部門的關係。
25、 負責分管區域內公司銷售人員的管理，26、 及時傳達公司的各項政策。
2、 省級經理每日、每旬、每月工作安排與要求
1、 每天電話聯絡客戶、客戶經理、區域經理瞭解銷售情況、庫存、資金狀況及存在問題，2、 要求做到每家客戶及客戶經理每月不3、 少於1次，4、 區域經理要求每月不5、 少於5次，6、 並做好電話記錄。
7、 每月走訪客戶及檢查客戶經理工作，8、 每月不9、 得少於各10家及30%的面，10、 並做好走訪檢查記錄。
11、 每月召開1次客戶經理會議與經銷商會議(可以全省開，12、 但主要分片開)，13、 佈置工作，14、 落實任務，15、 傳達公司精神。
16、 稽核批准區域經理的廣告促銷計劃，17、 並轉報公司批准後督促落實，18、 並檢查區域經理廣告促銷計劃執行情況。
19、 稽核批准區域經理組織評定的工資資金分配方案。
20、 落實分解銷售計劃目標21、 任務，22、 按旬按月彙總上報全省分地區、分客戶的銷售計劃，23、 並檢查監督落實完成情況。
24、 每月作出全省銷售情況總結，25、 ，26、 擬定下月作戰方案。
27、 每月彙總質量與售後服28、 務工作反饋意見，29、 並提出工作改進建議方案。
30、 每月考核區域經理的工作，31、 調查瞭解銷售員，32、 客戶對區域經理工作的意見與評價，33、 並反饋給區域經理，34、 並上報銷售公司考核意見。
35、 對新開客戶與淘汰客戶進行審查，36、 並轉報銷售公司批准。
區域經理的
1、 區域經理的
1、 負責分管區域內客戶經理工作的指2、 導、檢查和考核。
3、 負責協調全片分管區域內在銷售中碰到的各類問題。
4、 負責分管區域內的廣告策劃及安排、策劃、組織大型促銷活動。
5、 負責落實分管區域內銷售任務的分解落實與解決疑難問題。
6、 負責分管區域內公司銷售人員的管理，7、 傳達公司政策。
2、 區域經理每日、每旬、每月工作安排與要求
1、 每天電話聯絡客戶及客戶經理，2、 瞭解銷售情況、庫存、資金狀況及存在問題，3、 要求做到每家客戶及客戶經理每月不4、 少於3次，5、 並記下電話記錄。
6、 每月走訪客戶及檢查客戶經理工作，7、 每月不8、 得少於1-2次，9、 並做好走訪記錄。
10、 每月抽查各分管客戶經理下屬二批、零售商1次，11、 考核客戶經理彙報資料的真實性。每月不12、 得少於各10家，13、 抽查面必須佔各分管面的30%。
14、 每月召開1次客戶會議(若省級經理召開全省經銷商會議的可不15、 重複16、 )。
17、 每月召開1次客戶經理會議，18、 總結本期銷售工作經驗教訓，19、 分析市場形勢，20、 落實下期銷售任務，21、 考核評定與工資資金，22、 通報對客戶經理的評定。
23、 每旬彙總分管區域的銷售計劃。
24、 重點解決負增長客戶或市場發生問題的客戶恢復25、 銷售。
26、 組織協調分管區域內的大型促銷活動。
27、 檢查、監督分管區域內價格、區域銷售責任制執行情況。
28、 協調解決分管區域經銷商客戶經理之間的矛盾及解決疑難問題。
29、 安排廣告促銷計劃上報省級經理，30、 經公司審批後具體落實執行。
客戶經理
1、 客戶經理3
1、 幫助監督客戶建立各類臺帳，2、 並監督經銷商每月與二批商結清帳目、兌現政策，3、 提高經銷商信譽，4、 及彙總報銷售公司以便我司按時給經銷商兌現政策，5、 瞭解市場情況。
6、 每旬與經銷商分析1次市場形勢，7、 制定發貨計劃，8、 落實銷售任務。
9、 每月召開1次二批商會議。溝通訊息，10、 制定目標11、 任務，12、 宣傳公司政策與要求，13、 解決二批商提出的問題。
14、 按公司的要求開展促銷活動，15、 組織經銷商、二批商參與鋪貨及促銷活動。
16、 監督管理價格及銷售責任區域內的鋪貨率，17、 嚴禁到處亂竄貨。
18、 解決質量等我公司存在的問題，19、 做好售後服20、 務工作。
21、 與經銷商共同22、 商議提出廣告宣傳促銷活動的建議方案，23、 報請區域經理後經省級經理、公司批准後組織實施。
24、 及時瞭解市場資訊與客戶要求，25、 按旬彙報區域經理地，26、 有特殊問題立即可以越級彙報直至公司。
27、 每月走訪二批商客戶1次，28、 並填報走訪表，29、 彙總備30、 查。
2、 每日、每旬、每月的工作日程安排
1、 每天檢查經銷商的庫存與銷售報表1次，2、 並每5天登記1次。
3、 與二批商電話聯絡業務，4、 督促經銷商送貨(做到每3天聯絡1次，5、 並做好電話記錄)。
6、 走訪所有二批商客戶，7、 並填報走訪記錄，8、 每月不9、 得少於1次，10、 並將發現問題上報區域經理。
11、 走訪零售商，12、 瞭解市場情況，13、 每月不14、 得少於3次，15、 每次不16、 得少於10家，17、 並填報市場調查記錄，18、 上報區域經理。
19、 每旬與經銷商分析一次市場形勢，20、 檢查資金到位情況，21、 編制發貨計劃，22、 上報銷售公司內勤，23、 並抄報區域經理。
24、 每旬檢查二批商發貨情況及資金到位情況，25、 每月確認當月返息額度與銷售額，26、 並上報銷售公司內勤。
27、 每月編寫當月工作總結及市場情況彙總報告，28、 上報區域經理。
29、 及時處理質量問題，30、 分管區域質量投訴必須在8小時內進行處理，31、 並上報質檢部及反饋上報銷售公司售後服32、 務組。
第2章 企業發展史與企業文化
1、 娃哈哈創業歷程
艱苦創業1987年，娃哈哈前身-------校辦企業經銷部成立，娃哈哈創始人宗慶後帶領兩名退休老師，靠著14萬元借款，從賣4分錢一支的棒冰，開始了創業歷程。1989年，娃哈哈營養食品廠成立，開發生產以中醫食療“”理論為指導思想的天然食品“娃哈哈兒童營養液”。娃哈哈甫一誕生，就一炮打響，“喝了娃哈哈，吃飯就是香”的廣告轟動了大江南北，娃哈哈取得了巨大成功。1991年，創業只有三年的娃哈哈產值已突破億元大關，發生在小學校園裡的經濟奇蹟開始引起了社會和各級政府的廣泛關注。
歷史轉折1991年在的支援下，僅有100多名員工但卻有著6000多萬元的娃哈哈營養食品廠，毅然以8000萬元的代價有償兼併了有6萬多平方米廠房、2000多名員工，並已資水抵債的全國罐頭生產骨幹企業之一的杭州廠，組建成立了杭州娃哈哈集團公司。從此娃哈哈逐步開始步入規模經營之路。
西部之光1994年，娃哈哈投身對口支援三峽庫區移民，兼併涪陵三家特困企業，組建了涪陵分公司，累計實現利稅17659萬元，成為三峽庫區最大的對口支援企業之一，躋身重慶市工業企業15強。1997年以來，娃哈哈再接再厲，在三峽壩區湖北宜昌、國家級貧困區湖北紅安、四川廣元、吉林靖宇及瀋陽、長沙、天津、河北高碑店、安徽巢湖、廣東曲江分別成立娃哈哈控股子公司。目前除吉林剛投產外，所有外地公司均取得了較好的經濟效益，成了當地的利稅大戶。娃哈哈的對口支援、對口扶貧工作受到黨中央、國務院的肯定和讚賞，、李鵬、吳邦國、溫家寶、鄒家華等領導同志先後蒞臨視察。
戰略合作1996年公司以部分固定資產作投入與法國達能等外方合資成立五家公司，引進外資4500餘萬美元，隨後又引入追加投資2620萬美元，先後從德國、美國、義大利、日本、加拿大等國家引進大量具有九十年代世界先進水平的生產流水線，透過引進資金技術，發展民族品牌，娃哈哈再次步入了高速發展的快車道。
全球競爭1998年，娃哈哈集團公司產量、利潤、利稅、資產規模等主要經濟指標已名列行業榜首。為迎接WTO的挑戰，培養全球競爭力，1998年6月，公司適時推出華人自己的可樂——非常可樂系列碳酸飲料，挑戰世界飲料巨頭。在同洋品牌的短兵相接中，企業的管理水平、經營水平進一步得到提升。非常系列也以其優良的品質，頻具競爭力的價格，富有親和力的品牌形象，取得了年產銷量40萬噸的好成績，為娃哈哈新世紀的發展奠定了堅實的基礎。公司非常系列碳酸飲料的成功問世，不但改寫了中國產可樂被兩樂水淹七軍的歷史，而且激發了民族飲料工業奮發圖強挑戰外國品牌的勇氣和信心。
世紀回眸1999年，公司生產飲料176萬噸，完成產值45.12億元、實現銷售收入45.06億元、利稅12.40億元，分別比去年增長89%、45.53%、57.27%和71%。飲料產量約佔全國飲料總量的15%，佔全國“飲料十強“產量的37%。主導產品娃哈哈果奶、AD鈣奶、純淨水、營養八寶穩居全國銷量第一，其中乳酸奶飲料、瓶裝飲用水的產銷量已躋身世界大廠行列。公司已經發展成為在全國十省市建有25家全資或控股子公司、總資產36億的中國最大食品飲料企業。在公司驕人業績的背後，更是濃縮了公司多年經營與奮鬥所形成的綜合實力與競爭優勢，以及多年經營所形成的良好環境。
2、 娃哈哈獲得的主要榮譽
● 娃哈哈是全國最大的飲料企業
● 娃哈哈從1998年開始連續四年榮獲全國飲料十強之首
● 娃哈哈首次位列中國工業企業利潤總額前20位
● 娃哈哈位列中國食品20大著名● 品牌之首
● 娃哈哈是全國飲料企業中產品最齊全的企業
娃哈哈的產品系列包含：乳飲料、飲用水、碳酸飲料、茶飲料、罐頭食品、醫藥保健品等六大類30多個品牌，其中主導產品娃哈哈純淨水、娃哈哈含乳飲料、娃哈哈八寶粥的銷量均保持連續多年穩居行業第一的良好勢頭。
● 娃哈哈產品的質量最值得信賴
● 娃哈哈連續三年獲全國質量效益型先進企業稱號
● 全國消費者心中的理想品牌
● 中國馳名● 商標● ●中國優質產品
● 全國質量管理先進企業 ●全國使用者滿意企業
3、 娃哈哈提倡的企業精神
● 勵精圖治 振奮精神，● 治理企業；理想崇● 高，●
信念堅定；積極進取，勇往直前。
● 艱苦奮鬥 埋頭苦幹，● 勤勤懇懇；居安思危，●
富貴不淫；忘我奉獻，不懈追求。
● 勇於開拓 不● 安現狀，● 敢佔先機；身處逆境，●
● 臥薪償膽；積極進取，● 勇於創新。
● 自強不● 息、自我加壓，● 自覺努力；不● 甘落後，● 永不● 言敗；自求上進，● 永不● 停息。
四、對企業精神的理解
勵精圖治
勵精圖治，意即：振奮精神，治理企業。偉大的創業實踐，需要有偉大的創業精神來支援和鼓舞。毛主席說過：“人是要有一點精神的”，如果我們身處一個激烈競爭的時代，肩負創業的重任，卻沒有一種創業者的精神狀態，就不可能衝破種種陳舊思想觀念的束縛，敢闖敢試，積極進取；就不可能勇敢地面對前進道路上的層層困難和障礙，奮力開拓，勇往直前；就不可能在物質基礎相對薄弱的條件下克勤克儉，艱苦奮鬥；就不可能抵禦物質享受的誘惑保持節操，甘於淡泊。總之，企業要想發展，就必須先振奮精神。因而，“勵精圖治”是娃哈哈價值觀系統的核心之核心，統駕全域性，最為緊要。振奮精神，首先是要有一種高尚的精神，這種高尚的精神是指我們辦企業的崇高信念和理想，在十多年發展過程中逐步形成的優良傳統和優良作風。理想和信念，是一種強大的精神力量。一個人有了崇高的理想，就能排除萬難，自強不息地執蓍奮鬥；一個企業有了共同理想，就能齊心協力勵精圖治。鄧小平同志說過：理想和信念，“是中國革命勝利的一種精神動力。”娃哈哈所以能在短短的13年時間內，從3個人，14萬元借款起家發展成為如今的行業龍頭，也是靠一種信念和理想。那麼我們信念和理想是什麼呢？我們的信念和理想是要大力推動民族食品飲料行業的發展，要成為民族工業的驕傲，要為中國經濟的發展作出更大的貢獻，要在國際經濟舞臺上佔有一席地位。優良的傳統和作風也是強大的精神力量。這種傳統和作風是在經濟建設實踐中逐漸形成的，更具有感染力，更能夠激勵人。高遠的目標、理想與優良的傳統、作風之間並不矛盾，是互相統一的。只有很好地繼承優良傳統，將優良的作風發揚光大才能夠實現高遠的目標。任何一個具有遠大目標的團體、組織、政黨或者企業，都不能也不會丟掉好的傳統，而是要薪盡火傳，將其一代一代地傳下去，娃哈哈的優良傳統和作風既體現了娃哈哈人的特色，又繼承了中華民族的傳統美德；既凝聚了娃哈哈“從無到有”，“從小到大”，“二次創業”，“提高核心競爭力”等各個時期艱苦創業的寶貴經驗，又具有鮮明的時代特色，是我們公司繼續取得發展的強大精神力量，全體員工必須樹立起理想和信念，繼承傳統，保持一個良好的精神風貌，不能放縱懈怠，萎靡不振。“三軍可以奪帥，匹夫不可奪志”，遇到任何困難，精神永遠不敗。其次，要求時時刻刻，無論什麼情況下都要保持良好的精神狀態，不能稍有鬆懈。特別是在成績面前要經得住考驗，不能驕傲自滿，沾沾自喜，貪圖享受，喪失鬥志。在利益面前要經得住誘惑，不能見利忘義，違法亂紀，放鬆警惕，腐化變質。第三，要求凡為企業所倡導的各種精神全面振奮，具體而言，企業所倡導的各種精神很多，時代所需要的精神也非常多，如助人為樂，團結友愛，無私奉獻等等，娃哈哈員工必須在各方面有較好的精神風貌，不能有所偏廢。只有全體員工，時時處處表現出良好的精神狀態；種種精神，全面振奮，企業才能秩序井然，快速發展。
艱苦奮鬥
艱苦奮鬥，既是中華民族的優良傳統，又是符合時代精神的一種價值觀。在中國歷史上，有識之士從家族興衰，社稷興亡，朝代更替的無數經驗教訓中早已總結出：“歷覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢”的社會發展規律。自古以來，人們便領悟了唯有艱難困苦，才能玉汝於成的深刻哲理。廣大勞動人民在創業實踐中不斷髮揚，在中國社會發展的各個時期，艱苦樸素，勤勞節儉都作為一種被社會普遍認同的傳統美德，得到倡導和崇尚，得到保持和發揚。改革開放的總設計計師鄧小平同志也曾多次強調：“艱苦奮鬥至少要講六十到七十年，即使將來生活好了，也還要艱苦奮鬥”。黨的十四屆六中全會透過的《中共中央關於加強社會主義精神文明建設若干重要問題決議》指出；在全民族樹立艱苦創業精神，是實現社會主義現代化的重要思想保證。目前，我們的國家正處在創業時期，娃哈哈公司也仍處在創業時期，遠沒有到止櫓享樂的時候。因此，艱苦奮鬥就是創業精神的一種最主要精神，具備了這種精神，就意味著具備了一種百折不撓，頑強搏擊的堅韌鬥志，一種自強不息，勇往直前的進取精神，一種不怕犧牲，忘我奉獻的不懈追求，一種埋頭苦幹，勤勤懇懇的務實作風，一種常懷憂患，居安思危的清醒態度，一種富貴不淫，貧賤不移的高尚節操。一個具備了這種精神的企業，才會是一個能夠凝聚全體員工的力量，朝著遠大目標奮勇前進的企業；一個具備了這種精神的企業，才會是一個能夠戰勝各種艱難險阻，萬劫不滅，不斷髮展的企業；一個具備了這種精神的企業，才會是一個不貪戀一時享受，不斷謀求更大作為的企業。娃哈哈將艱苦奮鬥作為自身的核心價值觀之一，就要求娃哈哈人能自覺樂於接受艱苦的的考驗，對於艱難困苦敢於鬥爭，敢於知難而進，敢於戰勝。其次，艱苦奮鬥的內容，如果說在以往主要指貧窮、落後和惡劣的自然條件，那麼現在隨著時代的進步，社會的發展，則更多地指向於攻克科技難關，攀登技術高峰。第三，以艱苦奮鬥為價值觀，就要大興艱苦樸素，勤儉節約之風，廣大幹部、員工要自覺地堅持勤儉興企，勤儉辦一切事業的方針，以艱苦奮鬥，勤儉樸素為榮，以鋪張浪費、奢侈揮霍為恥。自覺反對講排場、談享受、比闊氣的不正之風。娃哈哈是從一家很小的小廠發展起來的，一磚一瓦，一分一釐都浸透著娃哈哈人的汗水!娃哈哈的創業者最懂得創業的艱難，同時也最清楚節約的重要。因此，娃哈哈堅持反對鋪張浪費、反對浮靡奢侈，提價精打細算，提倡節儉持家。要求從一度電、一噸水、一張紙、一支筆做起，把節約落到實處。
勇於開拓
勇於開拓，首先要求具有：想常人所不敢想，為常人所不敢為的勇氣。哲學家說過：人若能戰勝自己就能戰勝一切，勇於開拓首先需要面對的是自己，是自己和自己的較量。這種價值觀念是由時代所決定的。長期以來，閉關鎖國的中國，一直奉行“安穩”、“中庸”的價值觀。反對出眾，也就是反對開拓和創新。所謂“木秀於林，風必摧之”，這雖是有良知的封建文人對於英才沉淪的深切同情，但同時也透露出了黑暗時代的觀念。而如今的時代是一個改革開放的時代，是一個革新的時代，是一個萬馬奔騰的時代，這個時代所需要的是突破老框框，這個時代人主題是發展，再也不是以往的什麼“中庸”，什麼“隨大流”因此在江澤民同志所倡導的新時期64字創業精神中就有“積極進取，勇於創新”8字，這也就是“勇於開拓”的意思。勇於開拓的實質是與固步自封、安時處順意識的較量。陷於困境：不能甘於沉淪，要臥薪償膽，努力開創新天地；身處順境，不能喜形於色，志得神滿，在成績面前裹足不前。特別在面對風險時，要有常人所沒有的膽量與勇氣，敢於先佔氣候，高歌猛進。其次，要求有非常積極的進取意識，目光高遠，不安現狀，一心追求新境界。要有勇於開拓的行動，必先要勇於開拓的意識，而要有勇於開拓的意識，就必須有高遠的眼光，崇高的理想，偉大的抱負。要樹立起理想和抱負，又必須靠不斷的學習和自覺砥礪。所以，勇於開拓不可能是憑空而有，而有它自身的行為邏輯。我們要善於把握這一邏輯，從源頭上下功夫。第三，勇於開拓，還有勇於創新的含義。通俗地講就是敢於“喝頭口水”，這是企業發展的靈魂，是企業進步的不竭源泉。“喝頭口水”需要勇氣，需有敢於冒風險的精神。在激烈競爭的市場經濟時代，什麼都跟在人家後面跑斷然不行，必須要領先一步，才能獲得發展優勢。要在戰略決策、產品開發、企業管理等各方面領先一步，首先需要在觀念上領先一步。這是前提，是基礎。當然，我們說勇於開拓，勇於創新，又不是盲目地、不顧現實地一味貪多求快，求新求奇，而是要基於慎密思考和科學論證，只有這樣的開拓和創新，才有實際意義。
自強不息
自強不息，意指自求上進，永不停息。這是中華民族所倡導的一種非常積極的人生態度。娃哈哈公司以此作為企業的核心價值觀之一，就在以下幾方面提出了要求。第一是自覺性。無論個人還是企業都要求自我加壓，自覺努力，不能夠得過且過，渾渾噩噩；不能夠滿足現狀，貪圖安逸；第二是上進心。每個員工都要好學上進，不允許自甘落後，妄自菲薄。公司與公司之間，部門與部門之間，要比作風，比成績，比干勁，形成一種比、學、趕、幫、超的良好氛圍。各位員工要利用一切機會認真學習，努力掌握更多的知識，更高的技術，為公司作出更多的貢獻。第三是要有崇高的理想與遠大的目標，不能滿足於已有的成績，不能淺嘗輒止，固步自封。更不能坐井觀天，自以為是，而要孜孜以求，生命不止，奮鬥不息。第四，而對挫折和困難，要永不言敗，決不服輸，不甘落後，不甘失敗。要有一種堅韌不拔的奮鬥精神。遇到困難是難免的，但如何對待困難卻有不同的態度，是消極退讓，自認無能，還是積極進取，努力克服？!自強不息的價值觀，要求我們持後一種態度，提倡的是一種堅強剛毅的硬漢作風。娃哈哈人敢於與天鬥、與地鬥，與一切競爭對手鬥，與任何艱難險阻鬥。娃哈哈人不許輕易言敗，而要發揚百折不撓的勇氣，即使暫時遇到一些困難，也一定要千方百計，臥薪償膽，“十年生聚，十年教訓”，最終戰而勝之。第五，江澤民總書記所倡導的64字新時期創業精神中有8個字是“學習外國，自強不息”，他把“自強不息”與“學習外國”放在一起，相提並重，含義是十分深刻的，這對我們娃哈哈公司而言也具有指導意義。在當前這樣一個開放的社會，不虛心地向外國的先進技術，先進管理學習，那麼自身的發展速度就會受到限制，與先進國家的差距就會進一步拉大，在競爭中就沒有優勢，就會落後，就會失敗。但是另一方面，學習外國，並不是不要自尊，照搬照抄。如果那樣的話就會受人家的制約，甚至奴役。我們公司在這方面有著深刻的體會，我們引進了大量的現代化裝置，目的是進一步提高企業的核心競爭力，在激烈的市場競爭中取得優勢，使企業能更快更好地發展。但是我們引進裝置，並不能一切依靠國外，我們還要進行進口裝置零部件的中國產化，這樣既可以大大提高生產效率，縮短維修時間，同時還可以大大節省費用，降低成本，增加效益，換句話說也就是要自強、自立、不能受制於人。
善抓機遇
善抓機遇，是指在企業發展中很善於抓住機遇，乘勢而上。企業的發展確實需要一些機遇，承認機遇的重要性，是辯證唯物主義的一種體現。娃哈哈的發展也是屢次得益於機遇的垂青。但是善抓機遇決非坐等機遇，首先要作好各方面的認真準備。如果沒有做好準備，那麼即使機遇降臨也會失之交臂；其次，還要靠自己努力去尋找機遇。“機遇只垂青那些有心人”，所謂有心人便是竭力去尋找它的人，有所準備的人。第三，尋找到了機遇，便要牢牢抓住它。讓機遇真正發揮作用，這時候還有賴於行動的果斷和魄力。
居安思危
居安思危，強調的是一種危機意識。任何事情不可能永遠一帆風順，辦企業，由於競爭激烈更是如此。今天取得了一些成績，但並不是說從此可以高枕無憂，反過來，身處順境，卻需要想到危難，未雨綢繆，早作準備。居安能夠思危，首先要有一種品格修養上的基礎，取得一點成績，決不能沾沾自喜，喪失自我；其次，需要有一種對事物發展的辯證認識作為基礎，老子說：“禍福相倚”就是這個意思。安危是可以轉變的，今天十分安全，也許明天就會非常危險。而反過來，只有時時都考慮到危險，才會更加安全。
快速高效
快速高效，意思不言自明，要求工作速度快，效率高。這是娃哈哈非常鮮明的行為風格。快速，體現了企業運轉的快節奏，執行公司的方針、指示要求雷厲風行，力度大，速度快。這是上於市場競爭的殘酷無情所決定的，快一步，一著領先；反之，慢半拍，可能就要慘遭失敗。高效，是指要有較好的實際效果，這是快的最終落腳點，沒有效果的快毫無意義可言。俗話說“時間就是金錢，效率就是生命“，也是這個意思。奉行“快速高效”，自然就要堅持摒棄拖拖拉拉，不緊不慢的辦事作風；倡導果斷幹練、風風火火的行事風格。