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6月8日、9日,有多名內部人士給記者發來大量民營醫療行業內部群聊截圖以及“絕密”的內部培訓資料。一份有20頁、近萬字的《男科最新內營銷模式》被披露,其中有許多套路,比如培訓醫生如何從病人的衣著等判斷他的消費能力等。教材稱,可以“看病人的穿著打扮,看衣服的品牌、質地,觀察他的住家地址和單位名稱。一則醫院招聘廣告顯示,這類醫院專招“複診能人”,把單體人均費用做好,業績就高。這就得要求病人多次複診,故意拉長療程。
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  • 1 # 陳武鵬律師

    民營醫院的這種套路由來已久,其中的醫生最慣用的伎倆就是誇大有一定支付能力的病人的病情,以達到誘騙他們過度醫療的骯髒目的。

    我有個朋友前不久陪自己的閨蜜去宜賓博愛醫院體檢,醫生看到她以後就關懷備至地說她氣色不好,建議她也體檢一下。我朋友聽醫生這麼說就擔心自己真的生病了,於是就和閨蜜一起體檢。體檢報告出來以後,我朋友“果然有病”,醫生說她患有宮禁糜爛,需要馬上做手術,不然以後發展成為宮頸癌了就回天乏術了。我朋友一聽就嚇壞了,當即決定同意手術。當她做完手術以後,在家修養了一個月後覺得越來越不對勁,原來自己的身體一點毛病都沒有,做完手術以後渾身都不舒服,反而落下了一身毛病。毫無疑問,我們都覺得她被醫生套路了。

    我女朋友也有類似經歷,她某次閒來無事去宜賓川戎醫院體檢,結果醫生告訴她她得了幾種重病,還“友情提示”她這幾種病越早治療越好,甚至“大發善心”地告訴她自己覺得她很可憐,今天就可以抽時間給她安排手術。可惜她的戲做得太足,我女朋友當即被嚇傻了,驚恐萬狀之下只想回家痛哭一場。後來,我陪她去華西醫院掛專家號檢查,結果她什麼病都沒得。

    如今民營醫院套路太深,有病還是去正規醫院吧,尤其是口碑較好的大醫院。

  • 2 # 二哥拾影

    首先,應該感謝這個舉報人,讓人們看到了不一樣的內幕,只是這個內幕太寒心了。

    沒有想到,以貌取人,這種事情在醫院裡也發生著。看了之後,實在令人氣憤!

    “看病人的穿著打扮,看衣服的品牌、質地,觀察他的住家地址和單位名稱。一則醫院招聘廣告顯示,這類醫院專招“複診能人”,把單體人均費用做好,業績就高。這就得要求病人多次複診,故意拉長療程。

    看來,職業道德比技能更重要,無論這個醫院的醫生醫術多麼高明,但如果以這種態度行醫,不知會影響到多少人。

    感覺他們的培訓課程就是一堂洗腦課程,竟然把這種嚴重違背醫生職業道德的行為叫做藝術,難怪大家常說,窮人進不起醫院,面對這樣的醫院,別說窮人,富人也招架不住。本可以一次看好的病,卻讓你反覆複診,故意拉長病期。

    這個醫院下手可真有些狠,但作為患者,卻完全矇在鼓裡。

    對於這種私營醫院,還是少去為妙!

  • 3 # 音樂大獅

    看病難、看病貴、看病各種套路坑,歸根結底是市場化程度不夠造成的。

    市場的德行,主要取決於兩點:其一,競爭程度;其二,市場化的監督與懲罰機制。

    價格由供需決定!醫療資源不足vs醫療需求龐大,最終導致高價。這也是為什麼壟斷行業利潤非常高的原因。

    在賣方市場,買家絡繹不絕,生意都做不過來,誰會在乎客戶是不是滿意?

    唯有充分的競爭,從業者才會為爭取客戶而努力提供更高的產品和服務。因為不這麼做,隨時會被市場淘汰。

    規範一個行業最好的辦法就是充分的市場化和競爭,同時鼓勵市場化的監督和懲罰機制。市場有了醫療機構能否存續的生殺大權,從業者才會把重心放在取悅市場之上。

  • 4 # 水禾田

    一說到民營醫院,大家就會很自然的聯想到莆田系的大量民營醫院。有很多的新聞和個人的經歷,也在講類似的莆田系以及大部分的民營醫院,經常在手術檯上臨時增加費用的一些情況,或者不斷地讓客戶花大錢治小病的模式,是很多民營醫院的一個基本套路。

    所以相當於進了一趟民營醫院,基本上都要被扒一層皮才能出來的。很大程度上,這些就是民營醫院的盈利模式:就是儘量地誇大病人的病情,讓病人產生了心理上的恐懼,從而就有更多的治療的意願。 同時醫生透過不斷的誇大病情,可以名正言順地增加專案,這樣的話就可以產生更多的費用,從而整個提升費用。

    這樣的話醫生也可以透過費用的增加,從中獲得更多提成。 這個基本上是民營醫院的一個模式,在這個模式下,它就必然會導向對於客戶的不斷的分析與研究,看哪些客戶是潛在的可以扒皮的客戶。

    當然,這個其實並不是民營醫院所獨有的套路,而是很多行業都會有這樣的,很多行業的基本的潛規則就是在行業的從業者入門的時候,都會做這樣的一個培訓,去透過客戶的、服裝、職業、收入心理等等去分析,從而有針對性的去應對客戶,獲取更多的收益,比如,地產銷售、保健品銷售等等領域的銷售員,都有很強的這種“慧眼識人”或者慧眼識財的專業能力。

    像很多專門詐騙老人的一些保健品銷售員,這方面的能力,更是會不斷的強化訓練用於行騙。這些走上街頭透過觀察,都是有針對性地對看中的老人目標下手,緊抓不放。

    透過嫻熟而陰險的各種招數,導致最後很多老人反而去相信他們,勝過於自己的子女和親屬,心甘情願的把所有的積蓄都給了這些騙子。而這些和民營醫院模式有很多共同之處,甚至是更聳人聽聞,後果嚴重。

  • 5 # 夜雨如書

    這種現象已經存在很久,相信很多人都親身經歷過,或者有親戚朋友上過類似民營醫院的當。

    它們幾乎都是類似莆田系的醫院,而且第一次去的話,工作人員的服務態度出奇的好。不明就裡的人往往會先入為主地認為這醫院不錯。而且這類醫院往往聲稱免費檢查或者以極低的費用提供檢查,這讓很多人放鬆了警惕,心想檢查一下又沒什麼,有病治病,沒病它總不能編個病出來吧。

    不錯,它真敢編個病出來。老年人進去,會被查出一大堆的心腦血管疾病和老年慢性病,告訴你花錢買健康才是王道;小孩進去,會被查出缺鋅缺鈣缺鐵,總之什麼都缺,告訴你不吃人家的藥就會嚴重影響發育;年輕人進去,男的女的就都有毛病了,普通的婦科炎症,它能給你說成宮頸糜爛,有點尿路感染就敢說你腎臟有毛病。前不久媒體還報道過上海有位先生從網上搜索了一家醫院,結果被診斷為感染了皰疹病毒,8天花了15萬,後來去正規醫院檢查才得知自己根本就沒患性病。

    網路曝光的此類民營醫院內部培訓資料顯示,她們可以透過看病人的穿著打扮,看衣服的品牌、質地,觀察病人的家庭地址和單位名稱來確定病人的消費能力,從而制定最合理的“治病流程”,取得最大化的收益。

    怪不得有網友說,這哪裡是治病救人的醫院啊?這明明是掛羊頭賣狗肉的黑店啊!

    把看病當作生意來做,不出問題才怪。然而此類醫院依託著龐大的廣告效應,確實賺得盆滿缽滿。至於醫德和良心嗎?你得先問問它們有沒有。

    其實,真正的好醫院根本不用做廣告,病人排著長隊在翹首以盼,她們的醫務人員每天都忙得團團轉,哪裡還有必要做廣告啊!

    想要根除此類醫院,短時間內很難做到。我還是奉勸大家不要隨便輕信從網上搜索的所謂醫療廣告。那些地方,進去了就得扒層皮才能出來,沒病也要鬧出病來。

  • 6 # 肝病醫生閆傑

    看人下菜碟兒——這種事不僅僅會在民營醫院發生。只要以盈利衡量收益的地方都會是這樣兒的。對於醫生來說,只要按工作量計算收入,從業者就或多或少會去看人下菜碟。

    如何從體制角度去打破這種現象,才應該是我們要思考的問題。

    單說醫德、自律、底線等等概念是毫無意義的。只有想長遠發展,看中口碑的醫生,才會真正守住底線。如何讓醫生想長遠,不苟且呢?當然是給他們展示自己的空間。

    如果每個醫生都是自由開業的個體,而不是像我們現在一樣,出門介紹自己的時候總是“xx醫院xx科的xx醫生”。那樣的話,每個醫生都會自己的聲譽的。如果再有一個醫生聲譽排行榜的話,就更能起到監督作用了。

    現在卻恰恰相反,醫生沒有個體品牌。病人看醫院的牌子找醫生。醫院不是醫生自家的產業,誰能來主動維護醫院的聲譽呢?“三個和尚沒水吃”——這事兒當年是用來批判人民公社大鍋飯的,現在看看醫院其實也差不多少吧。

    深化醫療改革就應該想辦法喚起醫生的主動性和榮譽感。只有這樣,才能讓醫生積極的,正能量的為病人服務。

  • 7 # 深藍醫生

    不管是民營醫院還是其他性質的企業,要想做大做強,把質量做到極致才是一個真正有頭腦的領導者應該具備的基本素質。

    在中國目前的現實情況下,不管哪種性質的私營個體,都存在著一個通病,他們的經營理念不是放在對“產品”質量的不懈追求上,而是投機取巧、營私舞弊,夢想在最短的時間內實現利益的最大化,這種畸形、短視的發展模式,也就註定了這些企業不可能走遠。

    某藥酒企業每年可以投資若干個億來宣傳、營銷自己的產品,卻不會把這鉅額的資本投入到產品的研發上;某民營醫院不謀求在醫療技術上精益求精,但卻把心思用在潛心研究患者心理,挖空心思掏空患者的錢包上,這種理念和模式看起來很精明,其實卻是貨真價實的弱智低能。這種理念,不管是公司還是醫院,能做大做強才是真正的怪現象。

    民營醫院作為一個獨立的經濟個體,利潤追逐本無可厚非,這既是生存下去的理由,也是發展壯大的不可或缺的途徑。但苦心經營起來的醫療機構,如果不是依靠醫療質量的的提升來逐步提高醫院的威望和規模,而是妄想靠坑蒙拐騙來發展壯大,我真的不知道這樣的經營者會是一種什麼樣的心理。

    世界上最具影響力和代表世界最高醫療水平的醫療機構之一美國的梅奧診所,是貨真價實的私人醫療機構,他們的8個專科,糖尿病及內分泌科、胃腸及消化外科、老年科、婦科、腎臟科、神經內科及外科,呼吸科和泌尿外科排名都是位列全美榜首。梅奧診所的發展壯大絕非偶然,這裡面除了美國的醫療制度以外,其建立者梅奧醫生的理念才是醫院發展壯大的核心動力。

    目前,在國家鼓勵民營醫療機構發展的大好政策支援下,相信會有一大批的真正的民營醫院發展起來,這是社會的發展趨勢,那些依靠“欺瞞患者、騙人錢財”生存的民營醫院,遲早會退出歷史舞臺,這一點肯定不會錯。

  • 8 # 麻醉超人鋼鐵俠

    我靠,說他們是醫院,說他們是醫生,都玷汙了這幾個神聖的大字!

    一家醫院,一名醫生不是以治療疾病為目的,而是披著一層潔白的外衣,打著治病的幌子,眼睛盯著的,卻是病人的口袋!

    這不是黑店是什麼!這不是坑蒙拐騙的騙子是什麼!!這不是攔路搶劫的土匪是什麼!!!

    說他們是過度醫療都是抬舉他們了,這哪裡是什麼醫療行為?這些人哪裡配稱得上是醫生?

    經過幾十年的發展,這些黑店已經把這一套路玩的如火純情,已經被大量曝光的“術中加價”他們美其名曰:術中開發,這一套路的基本模式是:海量的廣告轟炸——低廉的價格和天花亂墜的宣傳——患者上手術檯後以種種理由增加治療費。過去,我們知道這些黑店以“競價排名”、“非法行醫”、“欺詐診療”、“過度醫療”、“術中加價”聞名,現在曝光的這些內部資料,無疑,讓世人更進一步看清了這些黑店的真面目,看清了這些騙子的嘴臉。

    “看病人的穿著打扮,看衣服的品牌、質地,觀察他的住家地址和單位名稱,用以判斷病人的消費能力,”然後看菜下飯,量身定做,貼身“呵護”,全程跟進,唯一的目的就是讓病人多掏錢,榨乾病人口袋裡最後一個鋼鏰。

    更讓人不可思議的是,記者發現的這份近萬字的民營醫院男科醫生培訓教材——《男科最新內營銷模式》,請注意,這不是培訓男科醫生如何提高醫療技術水平,如何增強自己的醫療業務能力,這份營銷模式唯一的目的就是教你如何有技巧的從病人口袋裡掏錢,不知道這些人昧著良心賺這麼多黑錢,會不會下地獄。

    這一次曝光的只是男科醫生培訓教材,只是冰山一角,而這些黑店的業務範圍現在已經拓展到多個領域,包括婦科、不孕不育,整形、美容美體,等等,這些難道不會有相應的《營銷模式》?仔細思量令人不寒而慄!

    在這裡,我想對大家說的是,睜開你們的慧眼,看清他們的嘴臉,遠離這些黑店,惹不起還躲不起嗎!

    到監管部門發揮作用的時候了。

    如果您有被這些騙子欺騙的經歷,不妨大聲說出來。

  • 9 # 婦產科醫生龔曉明

    這樣的做法反應了目前很多民營醫院,特別是“莆田系”醫院的問題所在。

    醫療服務有自己的特殊性,需要好的口碑才能吸引更多的患者,現在大家就診前都要查一查這個醫院在自己就診的這個疾病領域怎麼樣,是不是最好的。只盯著患者的錢包,只會做壞自己的口碑,等自己哪一天真的把醫療服務品質提上來了,到時候也只是狼來了,不會有人再相信了。

    醫療,最好的營銷是你做好你的醫療品質,一切以病人利益為優先考慮,技術優秀,服務體驗好,病人怎麼會不喜歡?大家到醫院都是有醫療服務的需求,那麼首先需要做的是把醫療服務的品質做好,標準就是目前的公立醫院,不僅就診的體驗要比公立醫院好,等待的時間要比公立醫院短,醫療服務的品質也要比公立醫院好(至少不能差?),這樣才會有人願意到民營醫院就診。所以我一直強調價值觀醫療,盯著病人的錢包做醫療,早晚一天會死得很慘。

  • 10 # 之心老師談健身

    這個問題從另一個側面,更是反映了國民的健康素養亟待提高,需要更多、更廣的渠道去宣傳、普及科學合理的診療知識。這樣才能倒逼各種醫院去提高自身的診療水平、真心為患者服務才能贏得市場,否則就被市場淘汰出局。

    二是加大立法和執法的力度,對一些違背醫學、社會公德的醫院以及相關的從業人員、宣傳渠道的處理力度,讓他們不敢違法。法律作為社會秩序最後的低限和維護手段,需要與時俱進,對試圖突破社會公德的人進行嚴厲的打擊:既然不守公德,那麼就用法律來約束。

    私人醫院,在歐美等發達國家,很多是作為公立醫院的一個補充,而且是高質量的補充,提高相對優質的醫事服務,滿足社會的需求。目前在國內的北京、上海、深圳等城市,由於居民的知識水平的提高以及科普宣傳的到位,很多的私營醫院也慢慢的轉變,為客人(不一定是病人)提供高質量的醫事服務。而一些帶有不規範、帶有欺騙性質的醫院,往往會不接待當地居民,專門針對的是外地過來求醫的患者。一方面說明他們相信這些大城市的醫療水平要比當地的小城市好,能“治好”他們的病。另一方面,他們來到大城市後卻是完全的陌生感覺,而大城市的公立醫院又人滿為患,不能“及時”的為他們提供服務。這些民營醫院就抓住外地患者的這些特點,可以說“不擇手段”的把他們拉過來,開始一系列的“營銷”。

    從商業運營的角度來考量,只能說這些民營醫院把心理營銷的手段發揮到“極致”,接近於“殺雞取卵”、“涸澤而漁”,殺一個是一個,沒有回頭客可言。而在這樣的民營醫院執業的醫生,在專業技術上基本沒有什麼可以提高的了,因為整個的治療過程已經偏離了“醫生”的技能。道德上就不用評論了。

    所以對於目前民營醫院的狀況,我們還有很多工作需要做,比如現在北京體育局舉辦的全民健身大講堂,就會邀請一些三甲醫院的主任醫師或者優質的私人醫院的醫生,以運動專家搭配醫學專家的互動講座方式,在公園、社群等場合,公開向居民普及健身、醫學知識,在講座結束後,留出一定的時間,讓參與活動的居民面對面的跟專家進行交流,解答他們的問題。

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