王熙鳳是中國古典小說《紅樓夢》中人物，賈璉的妻子，王夫人的內侄女，賈府通稱鳳姐、璉二奶奶，金陵十二釵之一。她長著一雙丹鳳三角眼、兩彎柳葉吊梢眉，身量苗條，體格風騷。在賈府掌握實權，為人心狠手辣，做事決絕，最後病逝。

王熙鳳是賈母的孫媳婦，是賈赦和邢夫人的兒媳婦，是賈政的侄媳婦兼內侄女。是王夫人的侄女，是賈璉的妻子，是巧姐的母親，是賈薔和賈蓉的遠房嬸子，是賈瑞的遠房嫂子，是探春的堂嫂，是迎春的親嫂子，是惜春的遠房嫂子，是賈寶玉的舅表姊兼堂嫂，是薛寶釵的舅表姊兼堂妯娌，是林黛玉的舅表嫂子。深得賈母恩寵和王夫人賞識，成為賈家榮府的實際掌權者。

如果把賈府中長幼、尊卑、親疏、嫡庶、主奴等錯綜複雜的人際關係比作一張網的話，王熙鳳就處在一個相對中心的位置上。她要同各種各樣的人物打交道，上有三層公婆，中有無數叔嫂妯娌兄弟姐妹以至姨娘婢妾，底下有一大群管家陪房奴僕丫環小廝等等。王熙鳳同其中任何一個人物或者聯結、或者矛盾、或者又聯結又矛盾的這樣的關係，都是某一種社會關係的反映。

王熙鳳這個形象的社會觸角是最長的，可以越出賈府的門牆，可以伸向官府，可以伸向佛門，可以伸向宮廷等等。也就是說從反映生活的深度和廣度來說，王熙鳳這個藝術形象是不可代替的、不可缺少的。

作者刻畫出一個聰明、漂亮、能幹、狠毒的“鳳辣子”，不但使她充分具有那個時代人物典型的真實性，也賦予她以吸引讀者極大的魔力，足證這個人物的社會意義之不可忽視。

辣手

這就是所謂的“殺伐決斷”，既包含著不講情面、不避鋒芒的凌厲之風，同時呢又挾持著不擇手段、不留後路的肅殺之氣，秋天肅殺，那是讓人心寒的。

協理寧國府充分展示了鳳姐的“辣手”，有一股不避鋒芒的銳氣。鳳姐不怕得罪人，沒有繞著矛盾走，而是迎著矛盾上，結怨樹敵也在所不計。有一個僕婦遲到了，也說了情，最後呢是不饒，打了二十板子，出去回來以後，還要跪下來磕頭叩謝。

鳳姐這種凌厲之風，即在日常事務和人際關係中也可見出來，有什麼難纏的人，難纏的事，鳳姐一來，頃刻了斷。如那個李嬤嬤大鬧絳芸軒，鳳姐一來，連哄帶捧，一陣風腳不沾地的就把她攆走了；趙姨娘也是一個，鳳姐來了，指桑罵槐，只要幾句話，趙姨娘立刻不敢吭聲了；另外像寶玉捱打了以後，只有鳳姐上來，罵下人糊塗，打成這樣還要攙著走，還不快拿藤屜子春凳來抬。鳳姐這個人是很務實的，她有一種處亂不驚、明斷務實的作風。

王熙鳳的“辣手”在更多的情況更多場合表現為逞威弄權、濫施刑罰。她素常懲治丫頭，“墊著磁瓦子跪在太陽底下，茶飯不給”，“拿繩子鞭子，把那眼睛沒有主子的小蹄子打爛了”，威嚇道要用燒紅的烙鐵烙嘴，要用刀子來割肉，而且當即就拔下那個簪子來戳小丫頭的嘴，這種簪子叫做香閨刑具，揚手一巴掌打得那個小丫頭立刻兩腮紫脹。在清虛觀的時候，又是揚手一巴掌打得那個小道士都站不住。這種地方，王熙鳳的出手之重、之狠、之快，是名副其實的“辣手”了。怪不得有些奴僕在背後詛咒她，說她是“閻王婆”、“夜叉星”。

王熙鳳有一句很著名的話：“我是從來不信什麼陰司地獄報應的，憑是什麼事，我說要行就行。”這句話聽起來好像很有氣概，就是鬼神難擋，有這樣的氣魄，只可惜這種氣魄用在了邪惡的方面。王熙鳳也供瘟神，給女兒起名求福祉，並不說明她不迷信，是說明她不虔誠，沒有顧忌，毫無顧忌，為了達到自己的目的可以不擇手段，可以不計後果。如果說協理寧國府是“用權”，權在威隨，威重令行，那麼鐵檻寺這一段就是“弄權”，就是玩弄權術於股掌之上，假權營私。

她這個辣手到了趕盡殺絕，不留後路的地步。王熙鳳沒有什麼“惻隱之心”，她作了事以後，從來不後悔，而且她要斬草除根，對那個落有把柄的張華父子，最後一定要想辦法把他治死。從這種地方，我們可以充分領教鳳姐手段之辣。

心機

人們常說王熙鳳少說“有一萬個心眼子”。她日常的為人處世當中常有利害的權衡、得失的算計。她剋扣月錢放債生息，不單是把下人的錢拿來剋扣，她連老太太和太太的都敢挪用，都先剋扣住不發，而且即便是“十兩八兩零碎”她也要把它攢到一起放出去。所以李紈說她“專會打算盤分斤撥兩”，“天下人都被你算計去了”。大鬧寧國府的時候還不忘記向尤氏要五百兩銀子，其實她打點只用了三百兩，她又賺了二百兩。王熙鳳的算計之精、聚斂之酷，是出了名的，連她自己也都知道：“我的名聲不好，再放一年（放是放高利貸），都要生吃了我呢。”

王熙鳳的心機更體現在處理人際關係上，非常善於察言觀色、辨風測向。常常是對方還沒有說出口呢，她已經猜到了；對方剛說呢，她已經辦了。林黛玉進賈府，王夫人說是不是拿料子做衣裳呀？王熙鳳說“我早都預備下了”。大觀園那個詩社起來，探春剛出口，鳳姐馬上就猜到你們是缺個“進錢的銅商”。你這邊剛剛說，她那裡早就猜到了，所以李紈說：“你真真是水晶心肝玻璃人。”

有的時候，她還可以一百八十度的大轉彎，同一件事，原來這樣說，又那樣說，但是她都說的入情在理，十分動聽。邢夫人要討鴛鴦，先來找王熙鳳商量，王熙鳳連忙勸告邢夫人，說這個事情根本是不行的。但是邢夫人一點也聽不進去，王熙鳳立即調頭轉向，改換話鋒，連忙陪笑，當時邢夫人又喜歡起來。像這樣能夠順應對方心裡，急轉直下又不落痕跡，像這樣一種本領在《紅樓夢》裡，只有在王熙鳳身上可以看得到。

一旦遇到利害攸關、損害尊嚴的、危及地位的，王熙鳳就會使出她渾身的解數，她的機心謀略在這個時候會表現得淋漓盡致。表現她陰而狠的一面，比如那兩個著名的事件：一個叫“毒設相思局”；一個叫“賺取尤二姐”，所謂“弄小巧用借劍殺人”。

鳳姐一次又一次地假意挑逗、虛情承諾，完全合於誘敵深入、圍而殲之的用兵之法。在這一回合裡，鳳姐易如反掌地運用了自己模樣極標緻，心機又極深細的優勢，陷賈瑞於歹毒的“相思局”中。

尤二姐之於鳳姐，是具有相對優勢的，所以鳳姐要煞費苦心，以退為進。她親自出馬到了小花枝巷，一席話不要說尤二姐把她認作好人，連大觀園那裡的姐妹，除了少數比較有頭腦的人，都覺得鳳姐改弦更張了，都覺得她很賢良。鳳姐緊緊抓住了尤二姐的弱點，所謂“淫奔無行”，一女侍二夫，牢牢地抓住張華這張王牌，收放自如，行雲布雨，憑藉衙門的法、家族的禮，造足了輿論，佈滿了流言，使尤二姐墜入軟綿綿、黑沉沉的陷阱之中，不能自拔，最終走向絕路。“機關算盡”，這些鳳姐的過人之處，也是鳳姐致禍的內因。

做賈府的當家媳婦是斷乎不容易的。在那長輩、平輩、小輩、本家、親戚和男女奴僕之間，彼此都有著極複雜的矛盾，若不具備獨到的權術機變，一個孫媳婦輩的年輕女子是會被壓得粉碎。可是她憑著自己的才智與苦心，竟能夠見風使船，多方應付。她的婆婆邢夫人要她去向賈母為賈赦討鴛鴦做妾，她很巧妙地擺脫了。王夫人疑惑大觀園中的繡春囊是她所有，她很委婉地洗刷了。王善保家的慫恿著王夫人搜檢大觀園，她心裡覺得這是一種輕舉妄動，也傷害了作為榮府當家奶奶的面子，她就自己站在側面，消極參加，留給探春去給王善保家的以迎頭痛擊。她看出賈母、王夫人偏愛寶釵，就加倍鋪張地為寶釵過生日。作者對於這一位目光四射手腕靈活的少婦，隨處都以極巧妙生動的手法加以刻畫，使讀者到處接觸到她才智的鋒芒和活躍的形象。

剛口

五十四回慶元宵的時候，那些說書的女藝人說：“奶奶好剛口。”“剛口”是指口才，連說書藝人都甘拜下風，足見王熙鳳口才不凡，也就是冷子興所介紹的“言談極爽利”的風采。

“言談極爽利”和“心機級深細”是密不可分的。比如五十四回元宵夜宴賈母問及襲人怎麼沒有跟來伺候寶玉，王夫人忙回道：“她媽前日沒了，因有熱孝，不便前頭來。”賈母不以為然。鳳姐忙接過來解釋，說出一番“三處有益”的理由來，一則“燈燭花炮最是耽險的”，那園子須得細心的襲人來照看；再則屋子裡的鋪蓋茶水，襲人都會經心準備，“寶玉兄弟回去睡覺，各色都是齊全的”；三則又可全襲人的禮。這番話既合於主僕上下的名分次序，更投合老太太的心理。這個就是說同一件事，鳳姐說就會有不同的效果。

同是鳳姐，對待不同的人，對待不同的物件，她也有不同的語言。劉姥姥一進榮國府，鳳姐說出來的話既有謙詞，同時呢，又告艱難，而且還不乏人情味，符合既不熱絡又不簡慢、既不丟份又不炫耀的原則。宮裡的夏太府打發小太監來借銀子，鳳姐那幾句話看上去並未得罪夏太監，其實還是軟中有硬、綿裡藏針的，它有一種警示。所以鳳姐這個人，她還真具有當外交使節和公關經理的潛能。

鳳姐語言的幽默和詼諧也是很有名的，誰都知道鳳姐是賈母的“開心果”，是“順氣丸”。她的幽默和諧趣最精彩的地方是“對景兒”。她有一種隨機性，是隨機而出，自然天成，經常是這樣的。比如逛大觀園的時候，賈母說她小時候摔了一跤，頭上落下一個疤，一個窩，鳳姐馬上就說：“壽星老兒頭上原是個窩兒，因為萬福萬壽盛滿了，所以倒凸出些來了。”你看看一個疤痕卻討出吉利的口彩，編的這樣的喜慶，編的這樣的圓滿，而且她是隨機就能夠編出來，我們不能不佩服鳳姐這種即興的發揮。

像這樣的還比較容易，如果賈母很生氣，你要是在賈母氣頭上使她轉怒為喜，這就更難了。邢夫人要討鴛鴦，賈母氣得亂顫，鳳姐不慌不忙地說：“誰教老太太會調理人，調理得水蔥兒似的，怎麼怨得人要？我幸虧是孫子媳婦，若是孫子，我早要了，還等到這會子呢。”這真有點奇兵突出，賈母氣也消了，空氣也緩解了，又有說有笑了。

鳳姐的語言沒有什麼書卷氣，卻有一派撲面而來新鮮熱辣的生活真氣，獨多俗語俚語歇後語等口語中的精華。她的狀物擬人敘事言情都很生動。她還會用諧音對偶等使語言風趣生動，看似無師自通，它的源頭不在書本而在生活，在於生活本身所包含的資訊和智慧。透過鳳姐的語言，不僅使人們眼界大開，可以看到種種生活態和社會相；而且心智大開，可以窺見聰明絕頂變幻莫測的機心。

鳳姐不是丑角，但丑角這種姿態可以當作工具使用。她在賈母面前充分地發揮著詼諧的才能。她對寶玉及眾姊妹並不傷害，儘可能滿足他們的需要，還及時湊趣。她缺乏文化教養，不會吟詩聯句，行酒令打燈謎等等，但心靈口利，談笑風生，也博得老少尊卑的喜悅。丫環婆子哪個不怕她？可是一聽到璉二奶奶要講故事說笑話了，都擠得滿滿地來聽。

《紅樓夢》作者寫王熙鳳的口才，也和寫王熙鳳的性格一樣成為奇蹟。她隨時順口而出的動人的說笑，使讀者如聞紙上有聲；而且，只有她這一個人才能說得出那些語言，她如果不說出那種語言時，書裡的人物和我們讀者都同樣不滿足。在原作者筆下，王熙鳳的語言幾乎時時刻刻和王熙鳳同在的。偶然她因病或因故“缺席”，人們是感覺到多麼寂寞呀！至於那些為自己的吹噓或對別人的惡罵，口才又成為她抬高自己打擊別人的鋒利武器。

可是她若一旦翻臉，就從那同一的口裡噴出最粗野下流的聲音。當她把尤二姐騙入了大觀園之後，便去罵尤氏道：“……你發昏了！你的嘴裡難道有茄子塞住了？要不就是他們給你嚼子銜上了？……你又沒有才幹，又沒有口齒；鋸了嘴子的葫蘆，只就是一味瞎小心，應賢良的名兒！”鳳姐能對她的平輩妯娌尤氏這樣藉端訛詐，撒潑撒賴，當然更能對一般奴才使用非常殘酷的壓迫。

鳳姐之慾

表現自己才幹的慾望。賈珍請她來協理寧府，她的心裡是很願意的，是想露一手的。渴望有更大的舞臺來施展自身才能的心態，在那個社會條件下的女性當中，是比較獨特。而這種願望，不能不認為是合理的個性要求之一種。對待鳳姐表現自己才能的慾望，我們不要一概的抹殺。當然所謂“欲”不只是表現自己才能的慾望，人還有各種精神的、物質的慾望，只要是正常的、合理的人慾。《紅樓夢》的時代“存天理，滅人慾”，人慾是被視作洪水猛獸，是要被殺滅的。所以在對待過去時代人的慾望，尤其是女性的慾望的時候，我們不要輕易地都把它抹殺掉。

王熙鳳她抓尖、要強、愛表現，讓人覺得很痛快。但是話又說回來，鳳姐是以“慾壑難填”著稱的。如果你的慾望是填不滿的，對於金錢、權力，以至於其它種種慾望，如果超過了界限，就危及他人的尊嚴，妨礙到他人的生存，這個就很可怕了。鳳姐挪用下人的月錢，放高利貸，撈取家族的資財化為個人的私房，為了鞏固當家奶奶的地位，弄權使招，費盡心機，慾望的膨脹造成了種種劣跡和惡果。鳳姐的慾望更多地表現為一種無節制無窮盡的貪慾，常常以壓抑他人的欲求、犧牲他人的幸福、危及他人的生存作為代價。這種貪慾和權欲發展到了極致，便會成為獨夫和暴君。鳳姐的懲罰丫頭、拷問小廝、盤剝奴僕、追剿無辜等，便帶有分明的暴君氣息。所以“欲”應該有一個界限，如果成為一種貪慾，危及他人了，這個東西就應該否定、應該批判、應該殺滅的。

口才與威勢是作戰的武器，掌握權力掠取財富是作戰的目的。賈府內部的用人行政，大多逃不出鳳姐的手掌心。賈珍要派賈薔到江南去採買唱戲的女孩子，賈璉原不甚同意；但賈蓉示意鳳姐，鳳姐便立刻發言支援，使他透過；於是薔蓉兩個當面許下了賄賂。賈璉要派賈芸管理小和尚小道士的差使，鳳姐卻先答應了賈芹，結果把賈芸打消了；於是賈芸就使用賄賂和巧妙的語言來說動鳳姐，果然派了他充當大觀園中種樹的差使。饅頭庵老尼姑求了鳳姐假冒賈璉之名，託了長安節度使，強迫別人退婚；結果張家的女兒和某守備的兒子，雙雙自盡，而鳳姐就以別人兩條命無所顧忌地得賄三千兩。鳳姐經常叫心腹奴才在外面放高利貸，甚至把上上下下的月錢常常剋扣、挪用、放利。賈母為鳳姐湊份子過生日，她連最卑下窮苦的趙姨娘周姨娘的錢也不肯放過。賈璉要請鴛鴦偷取賈母的銀器去典押，必須先許下給她的好處，才能辦通。直到最後賈府抄家，她的成大箱的放利錢的票據是主要罪證之一。鳳姐自己是榮國府這一家庭的當權者，同時也就是這一個家庭的貪汙盜竊弄權營利的首腦。她使用著自己的特權，剝削著這全家的利益；無怪於賈府一般子弟、奴僕乃至婆子丫環們都各營其私，各舞其弊，紛擾與罪惡，層出不窮，鳳姐怎麼可能去執行任何有利於整個家庭的統治管理的計劃呢？

鳳姐總攬賈府家務，她最看得清這一大家族的種種矛盾與危機。但她的想法，既不是賈政式的使寶玉繼承祖業，綿延世澤；也不是秦可卿式的及早回頭，留有退路；更不是探春式的興利除弊，銳意革新，而她所要的只是一大家族得到暫時的存在，以便供她自己的支配與剝削。她越感到好景不長，越不放鬆自己，她日夜辛勞，拼著自己一人的精力，為個人私利而奮戰到底，一面製造別人的悲劇，一面到了最後也葬送了自己。當查抄的轟雷落到賈府屋頂上的時候，這位縱橫一世的“女英雄”王熙鳳，也正到了心血耗盡威力垮光的末日，於是她終於被壓在自己所拉塌的這座大廈底下了。

管理才能

在王熙鳳協理寧國府的章回中，生動刻畫出她的女中豪傑形象。她針對寧府五大弊端，提出相應的整頓措施。

第一，建立新的規則，打擊違規違紀，懲治首犯。

王熙鳳的管理對企業管理的啟示是：在規則面前人人平等，定責任並相應授予部分權力，給管事人以管理靈活性。王熙鳳採取相對授權的管理方式，要求部門管理者帶頭遵守規則嚴格管理。

第二，重新制定崗位，劃定責任範圍，罰責明確。

王熙鳳為了克服寧國府管理上的弊端，採取了“定崗定責，按責定編，包乾到人，責任到人”的措施。她的管理目標清晰，責任明確，分工細緻，崗位適當，編制合理，尤其是部門管理，責任到位，把管人與管事結合起來、做事與管物結合起來、責任與實效結合起來，誤事要罰，丟了東西要賠。在管理中保留一定的彈性，作為激勵。

第三，嚴格執行規定，專案管理，恩威並施。

王熙鳳一到寧府就明確提出嚴格的時間要求。為了儘快扭轉寧國府管理的混亂的狀態，她親自早起點名，狠抓新紀律的貫徹執行。在嚴管同時，又恩威並用，她一方面維護新的規則，嚴格執法，又對做好本職工作的人給與鼓勵眾人。王熙鳳說：“咱們大家辛苦這幾日罷，事完了，你們家大爺自然賞你們。”

應該說，王熙鳳的管理是相當成功的。然而，王熙鳳治理的是流，而不是源；是末，不是本；是區域性，不是整體。這小小的短暫的成功挽回不了整個封建家族的衰敗大局。

管理學啟示

企業管理者要學王熙鳳！為什麼？學什麼？

(1)幹啥想啥，心無旁騖。王熙鳳在受命協理寧國府之初，王夫人問鳳姐：“你今兒怎麼樣?”鳳姐兒回答：“太太只管請回去，我須得先理出一個頭緒來，才回去得呢。”從這短短的對話中，是否可以得出這樣一個啟迪：管理者必須圍繞自己的職責去思考，而且一定要“先理出一個頭緒來”。

(2)善於思考，發現問題。“鳳姐兒來至三間一所抱廈內坐了”，他發現了寧國府在管理上存在五個方面的主要問題：“頭一件是人口混雜，遺失東西；第二件，事無專執，臨期推委；第三件，需用過費，濫支冒領；第四件，任無大小，苦樂不均；第五件，家人豪縱，有臉者不服鈐束，無臉者不能上進。”王熙鳳認為：“此五件實是寧國府中風俗”。

(3)管事管人，有板有眼。儘管王熙鳳還未施展管理才華，曹雪芹就先來個肯定性的評價：“金紫萬千誰治國，裙釵一二可齊家。”鳳姐兒的管理方式如下：

①抓關鍵，先掌控。

②身先到，威儀重。

④分工明，責任清。

⑤有授權，有監督。

⑥有要求，有懲罰。

⑦有時間，有節點。

⑨有安慰，有激勵。

其實，細細想來，還不止上述這些啟迪，比如，王熙鳳還是個有個人主張，有改革理念的人，您看王熙鳳當著眾人是怎麼說的：“再不要說你們‘這府裡原是這樣"的話，如今可要依著我行，錯我半點兒，管不得誰是有臉的，誰是沒臉的，一例現清白處理。”再比如，王熙鳳的不怒自威等等。

紅樓夢裡王熙鳳是實幹家，她是怎樣做中層管理者呢？

分析:

其一，出身貴族見多識廣

王熙鳳是“東海缺少白玉床，龍海來請金陵王”的王家之女，父母早亡，王家以軍功起家。她的叔叔王子騰頗受皇帝重用，掌握實際軍事權力。

王熙鳳生長在鐘鳴鼎食的豪門大族裡，見多識廣，再加上父母早亡，獨立能力強，為後來管理榮國府奠定良好基礎。

王熙鳳的叔婆婆王夫人，是她的親姑媽。有親戚關係在，辦事情容易阻力小。

其二，王熙鳳站隊正確

榮國府大體分為二派，一派是賈赦、邢夫人、趙姨娘、賈環；一派是賈元春、賈母、賈政、王夫人、寶玉、王熙鳳為代表的當權派。

賈璉雖是賈赦的兒子，但賈璉、王熙鳳夫妻

早投向賈母一派，所以很受重用。

其三，王熙鳳做事情八面玲瓏。

1、對上她精心伺候賈母，這個榮國府最高統治者，盡力討老太太歡心。

如劉姥姥二進榮國府的那些表演，王熙鳳是總導演。

只要一把手支援你，你就會順風順水。

2、認真服務二把手

第三回裡，王大人問王熙鳳月錢是否放過了，王熙鳳說放過了。又問她你林妹妹來剛家拿出兩個緞子做衣服，王熙鳳也早準備好了，等王夫人過了目就送給林妹妹。

王熙鳳既能提前想問題，又不自做主張，懂得分寸。

3、王熙鳳對寶玉、黛玉賈母王夫關切的人十分照顧，對賈環也不錯，趙姨娘罵賈環笨，王熙鳳卻賞他錢。

賈府裡上上下下她卻能搞定。

4、榮國府裡出頭露面是賈璉，他雖然好色成性但也很會辦事，給王熙鳳主內提供方便。

5、王熙鳳很有心機，關鍵時候有手腕，毒設相思局，弄死賈瑞。

6、本來該長媳李紈管家的，但丈夫賈珠死了，不宜拋頭露面。賈寶玉還沒媳婦，王熙鳳正好管家。

7、王熙鳳在管理上實行承包責任制，誰管理誰負責，並執行嚴格，還嚴肅財務制度。秦可卿去世，王熙鳳協理寧國府，體現最充分。發喪時一個迎送親客的人遲到，便被打了二十板子，革一個月銀米。

總之，王熙鳳是個實幹的女中丈夫，但她不懂積德為人過狠，結局挺慘。

讀書收益，見仁見智。

個人以為，王熙鳳稱不上什麼“實幹家”。她只是殺伐果斷、做事決絕，而且膽子大。

例如，王熙鳳在送秦可卿出殯時便在鐵檻寺順手做了一筆“生意”，賺得三千兩銀子，還不忘放出一句豪言壯語：“你是素日知道我的，從來不信什麼是陰司地獄報應的，憑是什麼事，我說要行就行。”

王熙鳳假借賈璉之名擺平官司賺外快，這種事情在我們村兒不叫“實幹”，就叫“投機”。只後她還在寺廟裡發表無神論觀點，我們村兒管這種行為叫“得了便宜賣乖”。

所以，王熙鳳或許算不上一個好的中層管理者，僅僅“一朝權在手，便把令來行”，真實論起管理水平，顯然比不上探春，甚至比不上平兒。

她作為管理者的主要政策就是“狠”，鳳辣子嘛。不太講什麼策略，直來直去，純粹靠強權壓迫來搞掂一切。

王熙鳳用強勢的風格來行事，她在管家理財上擁有卓越的魄力，但基本談不上什麼才華，也正因如此，後來耗盡心力耗垮了她，她自己說“枉費心機，掙了一輩子的強，如今落在人後頭”，最終被邢夫人坑到慘死。

王熙鳳是個女強人，不過一半的因素在於時勢造人。實際上她並沒有真正做好一箇中層管理者，囂張、不懂收斂，不懂寬仁之道，照著她的樣子當中層管理者，一萬個人一萬個都不會有好下場。

《紅樓夢》中的王熙鳳性格爽快幽默，組織和領導能力突出。雖然不識幾個大字，但是性格潑辣，為人精明幹練，做事也懂得首尾相顧，人際斡旋也得心應手。圓滑和精明能幹，大膽潑辣構成了她性格的主要特點。

為啥說王熙鳳適合做一箇中層領導者呢？

首先、她做事有規矩，行事有制度。就從東府的小蓉奶奶秦可卿去世辦喪事的時候，我們就知道王熙鳳管家有嚴格家規制度，哪些人什麼時間辦什麼事，規劃的清清楚楚。如果有違規遲到延誤怎麼懲罰，有管理器皿的失手打碎怎麼處罰，全是一清二楚。東府手下悍奴不服管教有之，欺負王熙鳳不是東府正經主子有之，有倚老賣老，仗著資歷和年紀大就可以偷奸耍滑者有之。有了嚴格的規章制度和家規，任何人犯了錯誤和突出表現都可以得到合理的罰賞，讓人說不出話反駁和對著幹。

其次、王熙鳳的御人之術：對待下人恩威並施，賞罰分明。就從東府秦可卿的喪事可以看到，對於那些勤勞善作的老實人，王熙鳳是給面子和好處的。對於那些違反規則不服管教，無理取鬧的潑皮難纏戶，她的懲罰又狠又有教育意義。所謂殺雞駭猴就是這樣的。我記得有一個倚老賣老的老奴故意遲到耽誤了事，被重重地責罰後，眾奴僕戰戰兢兢，立刻收起了輕視之心，盡職盡責的辦起差事來。

三、王熙鳳的情商一流，擅長人際斡旋。上到賈府的大當家賈母和王夫人，她會詼諧的討好賣乖，贏得上層封建大家長的喜愛。下到大觀園中的一些姐妹，黛玉和寶玉她們興詩社，她也湊趣去放銀子做幾句俚語詩，與賈府大家長最寵愛的寶玉和姐妹們情同姐妹，打做一片。有次寶玉被賈政打狠了，在園子裡養傷，黛玉不敢直接出現，只會暗地哭腫了眼睛。只有王熙鳳一陣風似的過來，噓寒問暖，討好賈母，王夫人和寶玉。

四、王熙鳳有這些優點，足以做個優秀的領導。然後為啥她不能做個頂級決策領導，而只能做箇中等領導層呢？這還是與她的三觀和品德有巨大關係。小贏靠智，大贏靠德。為人太狠毒，手腕太多，最終只能失去人心。做一個頂級決策領導，她的文化和智慧顯然明顯不夠。

）《紅樓夢》中王熙鳳的形象深入人心，世人不光對其能說會道八面玲瓏的交際能力交口稱讚，更對其領導管理才能推崇備至。這一點在第十三回“協理寧國府”中提現的淋漓盡致。我們大致可以從中得到四點啟發。一，事前認真做好調查研究，抓住問題的核心矛盾，沒有調查就沒有發言權就沒有決策權。剛接手的時候，寧府人浮於事“亂得不成樣子”王熙鳳經過冷靜分析釐清利弊找出了問題的癥結所在。書中寫到“這裡鳳姐來至三間一所抱廈中坐了，因想：頭一件是人口混雜，遺失東西；二件，事無專管，臨期推諉；三件，需用過費，濫支冒領；四件，任無大小，苦樂不均；五件，家人豪縱，有臉者不服鈐束，無臉者不能上進”一番分析找出了寧府管理上的弊端，能這麼快的釐清頭緒，不得不說鳳姐卻是才智高絕。第二，實行崗位責任制，嚴格落實執行。曾有人戲言王熙鳳才是中國崗位責任制的創始人，不無道理。找出了問題的癥結所在，剩下的就是對症下藥，嚴格分工，實行崗位責任制。誰管人來客往倒茶，誰管親戚茶飯，誰管靈前添油、掛幔、舉哀、誰管收祭禮、誰管各處上夜、照關門戶、監察火燭、打掃地方，分派的清清楚楚。而且規定管這件事的只管這件事，別的不與他們相干。如分管的事情發生問題，就處罰分管這件事的。如果有偷懶、吃酒、賭錢、打架、拌嘴的，總管要立刻來報，如果徇情不報，王熙鳳說“叫我查出來，三四輩子的老臉，就顧不成了。”就這樣王熙鳳透過專人專管的崗位責任制的辦法，把寧國府的人員牢牢掌控了起來，並按照她的要求去做事情，克服了忙亂現象，糾正了拈輕怕重的行為。至此先前那種紊亂無頭緒，偷安竊取等弊端得到了根本改善。三，見機行事，樹立權威。王熙鳳走馬上任後做的第三件事是抓住機會，迅速樹立領導權威。王熙鳳接管寧國府後迅速找到病源，並對症下藥，實行了崗位責任制。但在施藥之前，首先在寧國府當眾發表了一篇措辭十分強硬的“就職演說”，並殺一儆百，樹立威信。她先是叫寧國府總管來升媳婦傳齊所有家人媳婦在外面等候聽差，然後在家人隔窗可聞的情況下向總管訓話“既託了我，我就說不得要討你們嫌了。我可比不得你們奶奶好性兒，諸事由得你們。再別說你們’這府裡原是這麼樣’的話，如今可要依著我行，錯我一點，管不得誰是有臉的，誰是沒臉的，一例清白處治。”這一份殺氣騰騰的“就職演說”既樹立了個人威信，也樹立了制度的威信。並當眾處治了一個因睡迷了覺，未按時聽差管迎送親客的人。展示了她說一不二，嚴格執行制度的堅決態度，和雷厲風行的做事風格。經過這一連串的動作，寧國府的人看到了鳳姐的厲害，再不敢偷懶推諉，每個人都兢兢業業。四，以身作則，為人表率。自從被賈珍邀請協理寧國府後，王熙鳳每天不辭辛勞，不管風吹雨淋，每天總是早早來到寧國府。要求別人做到的自己先做到，嚴於律己，起到模範帶頭作用。使得她的管理理念和措施得到了有效的落實。