人力資源管理的工作任務:
(1)把合適的人配置到適當的工作崗位上;
(2)引導新僱員進入組織(熟悉環境);
(3)培訓新僱員適應新的工作崗位;
(4)提高每位新僱員的工作績效;
(5)爭取實現創造性的合作,建立和諧的工作關係;
(6)解釋公司政策和工作程式;
(7)控制勞動力成本;
(8)開發每位僱員的工作技能;
(9)創造並維持部門內僱員計程車氣;
(10)保護僱員的健康以及改善工作的物質環境。
人力資源管理發展八大趨勢
中國對人力資本的重視與培養,不過短短30年的歷史,但是傳統計劃經濟體制下的人浮於事、平均主義、裙帶關係、激勵和約束機制空缺等問題,至今仍困擾著眾多企業。人力資源管理的改革與提升,已經成為一項迫在眉睫的任務。 追尋改革開放以來中國的人力資源管理,我們可以清楚地看到三個不同階段的不同發展特點:1978年開始的改革開放,使中國企業管理特別是對人的管理步入一個市場化、充滿希望的程序;1998年開始的企業人力資源重組,導致了企業人力資源的大變革、大發展、大提升;2008年開始的又一個10年,中國企業人力資源管理將全面實現向市場化、規範化、國際化的大發展。 一、 從現場管理到非現場管理—— 非現場管理越來越重要
網路技術的發展,現代通訊手段的升級,無線聯絡、電子郵件、網路會議等的使用正成為人們日常工作聯絡的主要方式。同時,城市的擴大和交通的發達,企業工作場所正由統一集中向點式分佈擴大,員工居住地也越來越分散,居家辦公進一步普及,在家工作正成為現代勞動就業的重要發展趨勢。
隨著知識密集型產業的快速發展,知識型員工的人數逐漸超過從事傳統制造業和服務業的人數,目標導向、績效導向、工作以專案為核心的發展趨勢日益明顯。傳統的勞動人事管理主要侷限於員工在企業中、上班時間內的行為管理;而現代人力資源管理已經開始將影響組織績效、員工工作績效的一切因素考慮在內,大大拓展了人力資源管理的範圍。
二、從動盪流動到穩定內斂—— 企業HR趨向穩定和內斂 近年來,隨著市場化的發展,全國範圍內的人才流動不斷加劇,尤其是最近10年,人才終身服務於一家“單位”的現象幾乎已不復存在。
勞動力的大規模遷移或人才的快速流動也給企業人力資源管理帶來了嚴峻的挑戰。由於人才流動不僅可能大大增加企業的管理成本,影響企業的生產效率,而且可能導致客戶的外流和商業機密的洩漏,使企業遭受不可估量的重大損失。所以人才競爭越來越激烈,與此相伴隨,人員流動也更加頻繁,勞動力市場呈季節性動盪、人才市場處於一種非嚴格規範的狀態之中。
2008年元旦開始實行的勞動合同法是一個轉折點。這些法律法規的實施,將加速人力資源管理法制化程序,逐步實現從動盪、無序流動到穩定、內斂的轉變。法制化將大大改變管理的主觀隨意性,提升管理的科學化水平,加速中國管理包括人力資源管理與國際接軌的程序,使其逐步達到與國際通行的普遍規則相一致的程度。
三、 從相對低成本到相對高成本—— 企業的HR成本快速提高
在未來相當長的時間裡,中國經濟社會仍將主要面臨就業問題。但與此同時,中國也將進入一個工資上漲的時間通道。促進就業,提高就業者的薪酬水平,讓全體國民能共享中國經濟社會發展的成果,這是保持中國經濟持續健康發展、構建社會主義和諧社會的國家取向,也是企業必須承擔的社會責任和麵對的艱鉅課題。
同時,隨著企業之間的競爭特別是人才競爭的日趨激烈,一方面需要引入人才的公司會提供更好的條件來吸引優秀人才,另一方面公司要想方設法留住優秀員工,其留人的主要條件便是薪酬福利。這兩方面的原因都會促使企業投入更高的成本來進行薪酬福利專案的設計與執行。除了法定福利專案外,企業在公司自主福利專案的建立上也會越來越投入。這樣,相互攀比將使企業薪酬福利的投入越來越多,用工成本越來越高。
四、 從自給自足到分工合作—— 人力資源外包逐漸成為潮流
過去,中國企業的人力資源管理總是追求大而全,或許是工作性質的“特殊性”,一般都希望萬事不求人,用“可靠的”自己人做好自己的事。但現在情況變了,觀念也變了,人力資源外包應運而生。其實質是降低成本、提高效率,從而有效地適應外部環境,使企業人力資源和機構執行更精幹、靈活、高效,實現企業可持續性競爭優勢和戰略目標。
外包就是將組織的人力資源活動委託給組織外部的專業機構承擔,基礎性管理工作向社會化的企業管理服務網路轉移,比如檔案管理、社會保障、職稱評定等龐雜的事務性工作、知識含量不太高的工作等,逐漸從企業內部人力資源部門轉移出去,而工作分析、組織設計、招聘培訓、績效考核等具有專業性的職能則交給外部管理諮詢公司。 在發達國家和跨國企業,人力資源外包已經成為潮流。中國企業也必將順應趨勢,從自給自足過渡到更加註重分工合作。
五、 從手工過渡到自動化—— HR資訊化正在加速發展
資訊化是實現有效管理和戰略管理的重要手段。資訊科技系統可以解決顯性知識的收集和共享問題。21世紀新的資訊科技的應用,尤其是網際網路的普及,加快了企業資訊化的程序。
全球經濟一體化加劇了企業之間的競爭,企業對人力資源管理的觀念產生了重大的變化,逐漸意識到為了獲取獨特的競爭優勢,人力資源管理必須從事務性的角色轉變到戰略合作伙伴角色。資訊科技在人力資源管理領域的應用及時地滿足了企業的這些需求。
知識經濟的發展,人力資源管理資訊化成為企業關注的焦點,企業透過匯入人力資源管理軟體系統,建立了一個綜合性的、功能豐富的人力資源平臺,實現了企業人力資源的最佳化和管理的現代化。目前,加快資訊化建設成為中國企業的焦點,諸如人事資訊管理、薪酬福利管理、崗位管理、員工培訓管理、全面績效管理等已經納入企業的完整人力資源管理系統之中。
六、 從分割到統一—— 區域合作導致HR迴圈經濟圈形成
當今是強調國際化和戰略管理的時代。在全球化程序中,區域一體化趨勢正在加強。比如在東亞地區,中日韓三華人力資源市場、僱傭模式、人才系統、文化理念等正面臨共同的挑戰,並實現相近的變革,逐步走向融合。同時,東亞文化中的人本、和諧理念與美國式人力資源管理制度和技術也在逐漸融合。因此,無論是美國、日本、南韓還是中國,全球化背景下人力資源管理的整體趨勢是在加速融合。
近期新組建的國家人力資源和社會保障部,其目的就是為了更好地發揮中國人力資源優勢,進一步解放和發展生產力,統籌機關企事業單位人員管理,整合人才市場與勞動力市場,建立統一規範的人力資源市場,促進人力資源合理流動和有效配置,統籌就業和社會保障政策,建立健全從就業到養老的服務和保障體系,從而真正形成全國性人力資源管理與開發體系,促進人力資源競爭力的全區域整合。
建立統一、規範的人力資源市場將打破現有的各種壁壘和障礙,包括區域和行業壁壘。區域合作將導致迴圈經濟圈的形成,包括HR迴圈經濟圈將加速形成。其實,國內許多區域已經出現了這種合作,並且有逐漸加大、增強之勢。比如長三角、珠三角、以武漢為中心的長江中部經濟帶,以及環渤海、西部、東北等區域的人力資源或人才人事合作迴圈機制。
七、 從國內競爭到國際競爭—— 勞動力大國正在過渡到人力資源強國
隨著中國經濟的快速發展,人力資源出現了許多新的特點。一方面是人口出生率在減少,另一方面是人口老齡化在加劇。未來10年中國企業將面臨HR的短缺局面,將從強調勞動力規模和廉價優勢過渡到注重建設人力資源強國。
全球化使全球市場聯絡越來越緊密,跨國公司成為了世界經濟的主宰性力量,戰略聯盟、虛擬組織成為新的重要組織形式。相應地,人力資源管理的邊界也從清晰到模糊,從封閉走向開放,國際人力資源管理與柔性化組織人力資源管理成為人力資源管理的新領域。 突破傳統意識中的國家邊界和企業邊界,培養全球觀念和競爭協作精神,實施有效的跨文化管理,將成為中國企業人力資源管理必須面對的挑戰。在這一不斷整合提升與動態的進化過程中,如何將各種理論、模式與中國的管理實踐結合起來,從而實現中國由勞動力大國過渡到人力資源強國。
八、 從泛化普用過渡到職業和專業—— HR的職業化和專業化進一步加強
人力資源價值的顯現和地位的提升,使人力資源管理成為一個熱門行當,對人力資源管理者本身也提出了越來越高的要求。
現代人力資源管理的內容已經突破了傳統的封閉體系,正在不斷創新。不僅人們的觀念需要轉變,而且需要具備許多素質特徵和技術手段。人力資源管理是一門最具實踐性的學問,但是現實在走極端:搞管理的很多不懂理論,懂理論的基本不搞管理,理論與實踐相結合的空間十分巨大。
有關研究表明,優秀人力資源管理者的主要職責可用四種角色來表示:一是人事管理專家,要求熟悉機構或企業的人事管理程式,瞭解政府有關法規政策;二是業務夥伴角色,要求熟悉組織業務,參與制定業務計劃,處理問題,保證業務計劃得到有效執行;三是領導者角色,要求發揮影響力,協調平衡組織、部門要求與員工需求之間的關係;四是變革推動者角色,要求協助組織及其管理者,在人力資源及理念方案上為組織變革提供有力的支援。
人力資源管理的工作任務:
(1)把合適的人配置到適當的工作崗位上;
(2)引導新僱員進入組織(熟悉環境);
(3)培訓新僱員適應新的工作崗位;
(4)提高每位新僱員的工作績效;
(5)爭取實現創造性的合作,建立和諧的工作關係;
(6)解釋公司政策和工作程式;
(7)控制勞動力成本;
(8)開發每位僱員的工作技能;
(9)創造並維持部門內僱員計程車氣;
(10)保護僱員的健康以及改善工作的物質環境。
人力資源管理發展八大趨勢
中國對人力資本的重視與培養,不過短短30年的歷史,但是傳統計劃經濟體制下的人浮於事、平均主義、裙帶關係、激勵和約束機制空缺等問題,至今仍困擾著眾多企業。人力資源管理的改革與提升,已經成為一項迫在眉睫的任務。 追尋改革開放以來中國的人力資源管理,我們可以清楚地看到三個不同階段的不同發展特點:1978年開始的改革開放,使中國企業管理特別是對人的管理步入一個市場化、充滿希望的程序;1998年開始的企業人力資源重組,導致了企業人力資源的大變革、大發展、大提升;2008年開始的又一個10年,中國企業人力資源管理將全面實現向市場化、規範化、國際化的大發展。 一、 從現場管理到非現場管理—— 非現場管理越來越重要
網路技術的發展,現代通訊手段的升級,無線聯絡、電子郵件、網路會議等的使用正成為人們日常工作聯絡的主要方式。同時,城市的擴大和交通的發達,企業工作場所正由統一集中向點式分佈擴大,員工居住地也越來越分散,居家辦公進一步普及,在家工作正成為現代勞動就業的重要發展趨勢。
隨著知識密集型產業的快速發展,知識型員工的人數逐漸超過從事傳統制造業和服務業的人數,目標導向、績效導向、工作以專案為核心的發展趨勢日益明顯。傳統的勞動人事管理主要侷限於員工在企業中、上班時間內的行為管理;而現代人力資源管理已經開始將影響組織績效、員工工作績效的一切因素考慮在內,大大拓展了人力資源管理的範圍。
二、從動盪流動到穩定內斂—— 企業HR趨向穩定和內斂 近年來,隨著市場化的發展,全國範圍內的人才流動不斷加劇,尤其是最近10年,人才終身服務於一家“單位”的現象幾乎已不復存在。
勞動力的大規模遷移或人才的快速流動也給企業人力資源管理帶來了嚴峻的挑戰。由於人才流動不僅可能大大增加企業的管理成本,影響企業的生產效率,而且可能導致客戶的外流和商業機密的洩漏,使企業遭受不可估量的重大損失。所以人才競爭越來越激烈,與此相伴隨,人員流動也更加頻繁,勞動力市場呈季節性動盪、人才市場處於一種非嚴格規範的狀態之中。
2008年元旦開始實行的勞動合同法是一個轉折點。這些法律法規的實施,將加速人力資源管理法制化程序,逐步實現從動盪、無序流動到穩定、內斂的轉變。法制化將大大改變管理的主觀隨意性,提升管理的科學化水平,加速中國管理包括人力資源管理與國際接軌的程序,使其逐步達到與國際通行的普遍規則相一致的程度。
三、 從相對低成本到相對高成本—— 企業的HR成本快速提高
在未來相當長的時間裡,中國經濟社會仍將主要面臨就業問題。但與此同時,中國也將進入一個工資上漲的時間通道。促進就業,提高就業者的薪酬水平,讓全體國民能共享中國經濟社會發展的成果,這是保持中國經濟持續健康發展、構建社會主義和諧社會的國家取向,也是企業必須承擔的社會責任和麵對的艱鉅課題。
同時,隨著企業之間的競爭特別是人才競爭的日趨激烈,一方面需要引入人才的公司會提供更好的條件來吸引優秀人才,另一方面公司要想方設法留住優秀員工,其留人的主要條件便是薪酬福利。這兩方面的原因都會促使企業投入更高的成本來進行薪酬福利專案的設計與執行。除了法定福利專案外,企業在公司自主福利專案的建立上也會越來越投入。這樣,相互攀比將使企業薪酬福利的投入越來越多,用工成本越來越高。
四、 從自給自足到分工合作—— 人力資源外包逐漸成為潮流
過去,中國企業的人力資源管理總是追求大而全,或許是工作性質的“特殊性”,一般都希望萬事不求人,用“可靠的”自己人做好自己的事。但現在情況變了,觀念也變了,人力資源外包應運而生。其實質是降低成本、提高效率,從而有效地適應外部環境,使企業人力資源和機構執行更精幹、靈活、高效,實現企業可持續性競爭優勢和戰略目標。
外包就是將組織的人力資源活動委託給組織外部的專業機構承擔,基礎性管理工作向社會化的企業管理服務網路轉移,比如檔案管理、社會保障、職稱評定等龐雜的事務性工作、知識含量不太高的工作等,逐漸從企業內部人力資源部門轉移出去,而工作分析、組織設計、招聘培訓、績效考核等具有專業性的職能則交給外部管理諮詢公司。 在發達國家和跨國企業,人力資源外包已經成為潮流。中國企業也必將順應趨勢,從自給自足過渡到更加註重分工合作。
五、 從手工過渡到自動化—— HR資訊化正在加速發展
資訊化是實現有效管理和戰略管理的重要手段。資訊科技系統可以解決顯性知識的收集和共享問題。21世紀新的資訊科技的應用,尤其是網際網路的普及,加快了企業資訊化的程序。
全球經濟一體化加劇了企業之間的競爭,企業對人力資源管理的觀念產生了重大的變化,逐漸意識到為了獲取獨特的競爭優勢,人力資源管理必須從事務性的角色轉變到戰略合作伙伴角色。資訊科技在人力資源管理領域的應用及時地滿足了企業的這些需求。
知識經濟的發展,人力資源管理資訊化成為企業關注的焦點,企業透過匯入人力資源管理軟體系統,建立了一個綜合性的、功能豐富的人力資源平臺,實現了企業人力資源的最佳化和管理的現代化。目前,加快資訊化建設成為中國企業的焦點,諸如人事資訊管理、薪酬福利管理、崗位管理、員工培訓管理、全面績效管理等已經納入企業的完整人力資源管理系統之中。
六、 從分割到統一—— 區域合作導致HR迴圈經濟圈形成
當今是強調國際化和戰略管理的時代。在全球化程序中,區域一體化趨勢正在加強。比如在東亞地區,中日韓三華人力資源市場、僱傭模式、人才系統、文化理念等正面臨共同的挑戰,並實現相近的變革,逐步走向融合。同時,東亞文化中的人本、和諧理念與美國式人力資源管理制度和技術也在逐漸融合。因此,無論是美國、日本、南韓還是中國,全球化背景下人力資源管理的整體趨勢是在加速融合。
近期新組建的國家人力資源和社會保障部,其目的就是為了更好地發揮中國人力資源優勢,進一步解放和發展生產力,統籌機關企事業單位人員管理,整合人才市場與勞動力市場,建立統一規範的人力資源市場,促進人力資源合理流動和有效配置,統籌就業和社會保障政策,建立健全從就業到養老的服務和保障體系,從而真正形成全國性人力資源管理與開發體系,促進人力資源競爭力的全區域整合。
建立統一、規範的人力資源市場將打破現有的各種壁壘和障礙,包括區域和行業壁壘。區域合作將導致迴圈經濟圈的形成,包括HR迴圈經濟圈將加速形成。其實,國內許多區域已經出現了這種合作,並且有逐漸加大、增強之勢。比如長三角、珠三角、以武漢為中心的長江中部經濟帶,以及環渤海、西部、東北等區域的人力資源或人才人事合作迴圈機制。
七、 從國內競爭到國際競爭—— 勞動力大國正在過渡到人力資源強國
隨著中國經濟的快速發展,人力資源出現了許多新的特點。一方面是人口出生率在減少,另一方面是人口老齡化在加劇。未來10年中國企業將面臨HR的短缺局面,將從強調勞動力規模和廉價優勢過渡到注重建設人力資源強國。
全球化使全球市場聯絡越來越緊密,跨國公司成為了世界經濟的主宰性力量,戰略聯盟、虛擬組織成為新的重要組織形式。相應地,人力資源管理的邊界也從清晰到模糊,從封閉走向開放,國際人力資源管理與柔性化組織人力資源管理成為人力資源管理的新領域。 突破傳統意識中的國家邊界和企業邊界,培養全球觀念和競爭協作精神,實施有效的跨文化管理,將成為中國企業人力資源管理必須面對的挑戰。在這一不斷整合提升與動態的進化過程中,如何將各種理論、模式與中國的管理實踐結合起來,從而實現中國由勞動力大國過渡到人力資源強國。
八、 從泛化普用過渡到職業和專業—— HR的職業化和專業化進一步加強
人力資源價值的顯現和地位的提升,使人力資源管理成為一個熱門行當,對人力資源管理者本身也提出了越來越高的要求。
現代人力資源管理的內容已經突破了傳統的封閉體系,正在不斷創新。不僅人們的觀念需要轉變,而且需要具備許多素質特徵和技術手段。人力資源管理是一門最具實踐性的學問,但是現實在走極端:搞管理的很多不懂理論,懂理論的基本不搞管理,理論與實踐相結合的空間十分巨大。
有關研究表明,優秀人力資源管理者的主要職責可用四種角色來表示:一是人事管理專家,要求熟悉機構或企業的人事管理程式,瞭解政府有關法規政策;二是業務夥伴角色,要求熟悉組織業務,參與制定業務計劃,處理問題,保證業務計劃得到有效執行;三是領導者角色,要求發揮影響力,協調平衡組織、部門要求與員工需求之間的關係;四是變革推動者角色,要求協助組織及其管理者,在人力資源及理念方案上為組織變革提供有力的支援。