廣告的範圍很廣，我覺得做好廣告業務，主要是服務和價格，作為一名14年的廣告人，深知廣告行業的難與哭，廣告行業也是最鍛鍊人的，透過做廣告結識各行各業的人，也學會很多不同行業的套路，把廣告的沒一單都當做一個新服務客戶來對待，從前期的製作到後期的服務，瞭解客戶的最基本的需求，無論客戶想透過廣告達到那些目的，瞭解了客戶的需求更能既省錢又解決問題，客戶才能更好的跟你合作，有了長期的客戶，他轉介紹慢慢的把客戶範圍擴大化，後期的服務才是擴充套件業務最好的渠道，長時間不聯絡或是沒有服務，客戶容易找一些其他單位試著合作，讓客戶體會到被尊重的感覺，讓他覺得他在你這是大客戶！穩固老客戶，發展新客戶，這才是讓廣告業務發展的最根本的渠道！

我從事傳統媒體廣告業務已經有12年來，個人的心得做好廣告業務首先要對企業客戶的需求所需要有很好地瞭解，整理自己的客戶資訊很重要，準確把握行業的動態資訊，以及對於行業的競爭優勢有所瞭解！

如何做好廣告銷售之我見從事廣告銷售行業七年多了，很想談一些自己的看法，以供開始從事廣告銷售行業的新人做個參考，結合一些銷售前輩的經驗及個人的一些體會，個人認為做好廣告銷售除了要有強烈的拿提成的慾望外還要把握好以下幾點：一、有什麼，誰需要；作為一個廣告銷售一定要懂得你手裡有什麼樣的媒體資源，你所掌握的媒體資源的價值在哪裡，要懂得並不斷挖掘你所掌握的媒體資源的價值，你的媒體資源價值能給客戶帶來哪些影響市場的機會；什麼樣的客戶最容易需要你的媒體資源，找到你的媒體資源價值和客戶需求的結合點，以這個點為敲門磚去叩開客戶需求的大門。二、勤開發，多聯絡；確定了目標需求客戶及與客戶需求結合點後就要有計劃有步驟地對目標客戶進行大量的開發，在把自己的媒體資源傳達給客戶的同時排查潛在需求客戶及現實需求客戶，並透過各種方式不斷與潛在客戶加強聯絡、處好關係，增加與潛在客戶的熟知度並不斷用你的媒體價值的觀點去影響客戶，直到客戶的潛在需求變成現實需求。三、弄清需求，捋清關係；當客戶有了現實需求我們就有了銷售機會，接下來要做的就是如何把握住銷售機會。首先我們要了解清楚客戶需要什麼樣的媒體資源，如果客戶需要的恰是你獨家代理的資源或你特別有優勢的媒體資源，那簽下客戶就比較容易，這裡不再多說。但當客戶需求的媒體資源不只你一家擁有時，這正是考驗你的銷售能力的時候。你要想辦法瞭解清楚客戶此次媒體投放想要達到什麼目的，此次媒體採購的發起者是哪個部門或哪個領導，此次媒體採購的標準或要求是什麼；都有哪些部門領導參與方案的評比，方案的最終決策者是誰等。四、抓住人脈線和價值線；當了解清楚客戶的真實需求及內部關係後我們就要想辦法圍繞人脈和價值兩條線來展開工作。從人脈線來說：首先，最好能發展一個內線，透過內線來了解客戶的一些內部情況及都有哪些對手參與了此次競爭，好做到知己知彼。其次，要儘可能多的與參與方案評比的領導進行溝通，瞭解執行者、影響者、決策者的想法以及對此次媒體採購的關注點在什麼地方，在做方案及價值分析的時候要照顧和平衡各位領導的意見，做到有的放矢。最後，瞭解關鍵廣告負責人的需求和喜好，最好能瞭解到他的Burning Issue（燃眉之急）並協助解決，爭取讓他成為你的支持者。在與廣告負責人的溝透過程中有時可能涉及到一些個人利益的問題，但這是次要的，因為你能給別人也能給，在大家都能做到的情況下，反而就沒有多大價值，重要的還是要讓負責人看到你的專業，看到如果能與你合作能給他在工作上提供哪些幫助，對他的前途有哪些影響，即使最後負責人真有個人利益的想法他也會選一家最放心的廣告公司來合作。當然，如果能聯絡到最終決策人並得到他的認可是最好不過。從價值線來說：首先，要以自己有優勢的媒體為核心結合客戶的意見及需求制定方案，之所以要以自己優勢的媒體為核心一是因為自己有優勢的媒體能給客戶節省投放費用這也是提供價值的一個方面，二是如果不以自己有優勢的媒體為核心客戶一旦認可你推薦的方案再讓其他公司報價時可能會相差很多，最終你可能為他人作嫁衣。其次，方案做好後要站在客戶的立場上為你的方案和客戶的需求做價值結合點分析，分析你的方案為什麼要這樣做，這樣做能給客戶帶來什麼樣的價值，而且在方案的具體投放上也不要一成不變，最好能根據客戶產品的淡旺季或不同的季節或產品上市的不同週期等在投放次數及投放時間上有所變化，並站在客戶的立場上說出理由等等，所有這些工作的目的就是讓客戶看到你的專業，讓客戶感覺到你是在處處為他著想，從而在方案上面首先贏得大多數負責人的支援。最後，除了方案之外，你最好還能提供一些方案之外的一些增值服務，增值服務可以是贈送資源，可以是品牌宣傳建議等等，在增加方案被選率的同時也是與競爭對手有效區隔的手段。透過對方案的分析和對客戶的引導，如果最終讓客戶認可你的方案，從而以你的方案為標準參考其他公司的方案及報價，即使你的價格比別人稍高一點你的勝算也是最大的。五、勤學習，多總結。所謂活到老學到老，一個人對待學習的態度直接決定了他未來成就的高度，而我們要想做好廣告銷售僅僅知道媒體及銷售的知識是遠遠不夠的，因為廣告是建立在營銷的基礎之上的，還要透過不斷的學習一些營銷專家和廣告專家的影片或書籍來提高自己的營銷策劃能力，並透過看大量的商戰書籍學習一些贏單的策略或技巧，甚至學習一些廣告設計製作的軟體來提高自己的製作水平等，並不斷對所學的知識進行總結，融會貫通、學以致用，最終讓自己擁有品牌診斷的能力，因為每一個品牌在品牌規劃及傳播的過程中都可能有問題，這就需要你去研究你的目標客戶，如果你能在和客戶溝透過程中給對方提出實質性的建議，或針對對方存在的問題提出你的解決方法，必定讓對方感覺到你的專業，進而對你產生信賴，如果再進一步對你產生依賴，那拿下單子就是早晚的事。就拿我個人來說，七年來一直從未放棄過學習，看營銷專家影片、看廣告書籍，看商戰小說，學習平面、影視廣告製作軟體等，並不斷總結、提高，到現在自己能獨立完成廣告銷售、廣告創意及方案策劃、廣告製作，這全部歸功於七年來自己的不斷地學習和總結。好多客戶就是因為我自己能及時的給他們提供一些建議或及時的解決問題才對我們產生信任，從而保持長期的合作。你如果也能堅持學習下去七年後肯定能比我做得更好。 六、持之以恆，堅持不懈；做廣告銷售由於廣告載體的不同可能出單的時間會有長有短，但不管週期長短既然選擇了這個行業就要踏踏實實的做下去，不斷地積累自己的客戶資源，管理好自己的客戶資料庫，使認識自己的客戶越來越多，而不能是開發了新客戶丟了老客戶，致使自己永遠都是在聯絡新客戶，這樣你做起來就會特別累。維護老客戶關係的方法有很多，比如：逢年過節發簡訊、發一些行業內的電視廣告投放資料、發一些你認為比較好的營銷管理簡訊或小故事等，這些在工作中自己都可以去總結。在這裡強調一點，如果你自己對廣告銷售感興趣同時也感覺自己適合做這一行，就不要輕易換行業，咬咬牙堅持下去，給自己定個目標，一年做不好兩年，兩年做不好三年，堅持下去不斷的學習積累總結，十年以後你絕對就是高手中的高手。相反，如果你做個一兩年感覺做不好就換行業，換行業後做一段時間做不好又換行業，如此反覆下去你會發現你哪一行都做不精，哪一行都沒有做好，和十年之前相比在專業知識或生存本領上你根本沒有太多的長進，徒增的只有年齡。而其他和你一起入廣告這一行堅持下去的同事已經成了廣告行業的精英，收入也是剛開始的十倍甚至更多，此時你再後悔也晚了。以上內容我主要是從一些大的方面來談了一些自己的體會，還有很多細節的問題比如：如何找客戶資料、如何過前臺、如何獲得負責人的手機號等等，這些問題相信每個公司都有自己的途徑和方法，在這裡就不多說了，希望以上內容對新入電視廣告銷售行業的朋友有所幫助。如何做好廣告銷售之我總結根據大家的要求我把我這幾年做廣告銷售過程中看的、學的、記的等比較好的資料整理了一下，主要包括以下內容：一、 包含我透過購買或下載的看過並精心挑選出來的三位營銷專家六個不同題目的營銷影片培訓教程及一部非常值得學習的電子書籍，還有部分我在聽以上教程中做的摘錄或進行的整理。透過聽營銷專家的這些課程及書籍大大提高了我的品牌營銷策劃能力，非常有助於和客戶的的溝通及方案的分析。個人感覺聽了這些專家的課程比我大學學的市場營銷課程都實用。相信你聽了後也會讓你的營銷策劃能力得到提高，從而有助於你和客戶的溝通，提升你在客戶心中的地位。如能學有所成，當你和對手競爭同一個客戶你不太佔優勢的時候，你可以利用學到的營銷策劃知識去分解客戶的媒體購買過程，比如你可以給客戶分析：做廣告並不只是選擇什麼樣的方案，做廣告主要解決四個問題：1、說給誰（目標消費人群）；2、在哪說（根據目標消費人群定媒體方案）；3、說什麼（品牌概念的提煉及品牌定位）；4、怎麼說（廣告創意的表現形式）；這樣就把客戶的媒體採購拆分成三個方面，如果透過與客戶的溝通針對這些問題你能提出一些自己的看法，必定增加客戶對你的好感，從而提高你的勝算率。二、 包括我從業七年多來所看過並精選摘抄出來的十多部商戰及策劃小說的精華語句及片段，其中有的片段和語句對我們做電視廣告業務的實戰有非常大的指導作用，有的語句稍加改動就可以變成我們自己的語言與客戶溝通，迅速提升我們的專業度及語言溝通水平。還有一部我自己整理的當前可以說非常好的市場營銷書籍的精華部分。大家把這些內容拷到手機裡當電子書隨時看、隨時記，一定會受益匪淺。甚至你也可以把部分你認為比較好的內容給客戶分享，也會讓客戶加深對你的記憶。一旦客戶有了媒體採購的計劃你很容易被客戶想起。三、 包含我這幾年所蒐集或購買的平面設計、影視音訊剪輯、後期特效等用於廣告設計及製作的軟體和教程，並提供了三維軟體的中英文雙語版及英文版的軟體（三維軟體不含教程），透過對這些教程的學習及應用，長期堅持下去你也可以做到修圖、改圖、作圖，對影片和音訊隨意進行剪輯、合成，並製作難度不是很高的三維電視廣告片，提升你的專業製作水平。透過對這些教程的學習及對軟體的應用研究，我已製作了十多部三維廣告片，並全部在中央臺播放。如果你長期學習下去你可以做得比我更好，因為這些資源是我在沒有任何人給我指導的情況下自己摸索整理並學習的，而你起碼有我給你整理好。如果你學會了廣告片製作可以以免費或先出廣告片的手段來與競爭對手競爭，提高自己勝算率。以上整理的全部內容是我七年的總結，得到這些花費了我不少的費用及大量的時間，如果大家需要收大家個成本及整理費一百元（包含光碟、刻盤、快遞、人工的費用）。如果需要請加我qq：2368560686詳談，驗證資訊寫：同學習共成長，談好後我將把全部內容（解壓後總計7.38G）刻到DVD光碟上給你快遞過去。如果對我發過去的內容堅持理解、記憶並不斷學習下去不僅能提高你的電視廣告銷售技能，同時也會提高你的廣告策劃水平及廣告製作技能，再透過不斷的廣泛學習爭取讓自己成為不僅精於廣告銷售同時又集廣告策劃、廣告製作於一身的複合型人才，在公司地位提升、薪金增加不用說更有利於將來你個人的創業。當然你也可以把這些內容選出一部分發給有上進心的客戶，或等你學有所成後也可以教給你的客戶學習，從而加深與客戶的關係。另把我總結的廣告業務員的三個層次及表現的表格附在下面供大家參考。 本文可以自由編輯

個人覺得廣告公司業務員要見多識廣,因為你打交道的人形形色色,層次不一，要有思想、有觀點、有服務意識。下面的資料我覺得很有必要學習的，希望你好好參考一下：

　　1．對銷售代表來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。

　　2．一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事，它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。

　　3．推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上，才能產生效果。

　　4．在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準備工作。

　　5．推銷前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。

　　6．事前的充分準備與現場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。

　　7．最優秀的銷售代表是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售代表。

　　8.對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼．採取相應對策。

　　9．銷售代表必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜誌，尤其必須每天閱讀報紙，瞭解國家、社會訊息、新聞大事，拜訪客戶日才，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。

　　10．獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補充新顧客，銷售代表就不再有成功之源。

　　11．對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害，這是最重要的一條商業道德準則。

　　12.在拜訪客戶時，銷售代表應一當信奉的準則是即使跌倒也要抓一把沙.意思是，銷售代表不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。

　　13．選擇客戶。衡量客戶的購買意願與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。

　　14.強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要。

　　15．準時赴約--遲到意味著：我不尊重你的時間.遲到是沒有任何藉口的，假使無法避免遲到的發生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續未完成的推銷工作。

　　16．向可以做出購買決策的權力先生推銷。如果你的銷售物件沒有權力說買的話，你是不可能賣出什麼東西的。

　　17．每個銷售代表都應當認識到，只有目不轉睛地注視著你的客戶．銷售才能成功。

　　18．有計劃且自然地接近客戶．並使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽，是銷售代表必須事前努力準備的工作與策略。

　　19．銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。

　　20．要了解你的客戶，因為他們決定著你的業績。

　　21.在成為一個優秀的銷售代表之前，你要成為一個優秀的調查員。你必須去發現、去追蹤、去調查，直到摸準客戶的一切，使他們成為你的好明友為止。

　　22．相信你的產品是銷售代表的必要條件：這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶

　　討它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說眼，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。

　　23.業績好的銷售代表經得起失敗，部分原因是他們對於自己和所推銷產品有不折不扣的信心。

　　24．瞭解客戶並滿足他們的需要。不瞭解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費力氣又看不到結果。

　　25．對於銷售代表而言，最有價值的東西莫過於時間。瞭解和選擇客戶，是讓銷售代表把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上，而不是浪費在不能購買你的產品的人身上。

　　26．有三條增加銷售額的法則：-是集中精力於你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中。

　　27.客戶沒有高低之分，卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數、時間，可以使銷售代表的時間發揮出最大的效能。

　　28．接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準備，針對各型別的客戶，採取最適合的接近方式及開場白。

　　29.推銷的機會往往是--縱即逝，必須迅速、準確判斷，細心留意，以免錯失良機，更應努力創造機會。

　　30.把精力集中在正確的目標，正確地使用時間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。

　　31．推銷的黃金準則是你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人；推銷的白金準則是按人們喜次的方式待人.

　　32．讓客戶談論自己。讓一個人談論自己，可以給你大好的良機去挖掘共同點，建立好感並增加完成推銷的機會。

　　33．推銷必須有耐心，不斷地拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，並在適當時機促成交易。

　　34．客戶拒絕推銷，切勿洩氣，要進一步努力說服客戶，並設法找出客戶拒絕的原因，再對症下藥。

　　35．對客戶周圍的人的好奇詢問，即使絕不可能購買，也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。

　　36.為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。

　　37．在這個世界上，銷售代表靠什麼去撥動客戶的心絃？有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人刑艮：有人以聲隋並茂、慷既激昂的陳詞去動人心扉。但是，這些都是形式問題。在任何時間、任何地點，去說服任何人，始終起作用的因素只有-個：那就是真誠。

　　38.不要賣而要幫.賣是把東西塞給客戶，幫卻是為客戶做事。

　　39．客戶用邏輯來思考問題，但使他們採取行動的則是感情。因此，銷售代表必須要按動客戶的心動鈕。

　　40．銷售代表與客戶之間的關係決不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。

　　41.要打動顧客的心而不是腦袋，因為心離顧客裝錢包的口袋最近了。

　　42．對客戶的異議自己無法回答時，絕不可敷衍、欺瞞或故意舌L反駁。必須儘可能答覆，若不得要領，就必須儘快請示領導，給客戶最陝捷、滿意、正確的答案。

　　43．傾聽購買訊號-如果你很專心在聽的話，當客戶已決定要購買時，通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。

　　44．推銷的遊戲規則是：以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等於一切，但沒有成交就沒有一切。

　　45．成交規則第-條：要求客戶購買。然而，71％的銷售代表沒有與客戶達成交易的原因就是，沒有向客戶提出成交要求。

　　46．如果你沒有向客戶提出成交要求，就好象你瞄準了目標卻沒有扣動扳機。

　　47.在你成交的關頭你具有堅定的自信，你就是成功的化身，就象-句古老的格言所講：成功出自於成功.

　　48．如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產品知識、銷售技巧都毫無意義。不成交，就沒有銷售，就這麼簡單。

　　49．沒有得到訂單並不是-件丟臉的事，但不清楚為什麼沒有得到訂單則是丟臉的。

　　50．成交建議是向合適的客戶在合適的時間提出合適的解決方案。

　　51.成交時，要說服客戶現在就採取行動。拖延成交就可能失去成交機會。-句推銷格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠在天邊。

　　52．以信心十足的態度去克服成交障礙。推銷往往是表現與創造購買信心的能力。假如客戶沒有購買信乙，就算再便宜也無濟於事，而且低價格往往會把客戶嚇跑。

　　53．如果未能成交，銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期-如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下-次的時間，以後要想與這位客戶見面可就難上加難了。你打出去的每一個電話，至少要促成某種形態的銷售。

　　54．銷售代表決不可因為客戶沒有買你的產品而粗魯地對待他，那樣，你失去的不只是一次銷售機會--而是失去一位客戶。

　　55．追蹤、追蹤、再追蹤--如果要完成一件推銷需要與客戶接觸5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。

　　56．與他人（同事及客戶）融洽相處。推銷不是一場獨角戲，要與同事同心協力，與客戶成為夥伴。

　　57．努力會帶來運氣--仔細看看那些運氣很好的人，那份好運是他們經過多年努力才得來的，你也能像他們一樣好過。

　　58.不要反失敗歸咎於他人--承擔責任是完成事情的支柱點，努力工作是成事的標準，而完成任務則是你的回報（金錢不是回報--金錢只是圓滿完成任務的一個附屬）。

　　59.堅持到底--你能不能把不看成是一種挑戰，而非拒絕？你願不願意在完成推銷所需的5至 10次拜訪中堅持到底？如果你做得到，那麼你便開始體會到堅持的力量了。

　　60.用數字找出你的成功公式--判定你完成一件推銷需要多少個線索、多少個電話、多少名潛在客戶、多少次會談、多少次產品介紹，以及多少回追蹤，然後再依此公式行事。

　　61．熱情面對工作--讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。

　　62.留給客戶深刻的印象屍-這印象包括一種倉，j新的形象、一種專業的形象。當你走後，客戶是怎麼描述你呢？你隨時都在給他人留下印象，有時候暗淡，有時候鮮明；有時候是好的，有時去口未必。你可以選擇你想留給另U人的印象，也必須對自己所留下的印象負責。

　　63．推銷失敗的第一定律是：與客戶爭高低。

　　64.最高明的對應競爭者的攻勢，就是風度、商品、熱誠服務及敬業的精神。最愚昧的應付競爭者的攻勢，就是說對方的壞話。

　　65.銷售代表有時象演員，但既已投入推銷行列，就必須敬業、信心十足，且肯定自己的工作是最有價值和意義的。

　　66.自得其樂--這是最重要的一條，如果你熱愛你所做的事，你的成就會更傑出。做你喜歡做的事，會把喜悅帶給你周圍的人，快樂是有傳染性的。

　　67．業績是銷售代表的生命，但為達成業績，置商業道德於不顧、不擇手段，是錯誤的。非榮譽的成功，會為未來種下失敗的種子。

　　68．銷售代表必須時刻注意比較每年每月的業績波動，並進行反省、檢討，找出癥結所在：是人為因素、還是市場波動？是競爭者的策略因素，還是公司政策變化？等等，才能實際掌握正確狀況，尋找對策，以完成任務，創造佳績。

　　69．銷售前的奉承不如銷售後的服務，後者才會永久地吸引客戶。

　　70．如果你送走一位快樂的客戶，他會到處替你宣傳，幫助你招徠更多的客戶。

　　71．你對老客戶在服務方面的怠慢正是競爭對手的可乘之機。照此下去，不用多久，你就會陷入危機。

　　73．給客戶寫信是你與其他銷售代表不同或比他們好的最佳機會之一。

　　74.據調查，有71%的客戶之所以從你的手中購買產品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。

　　76．服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90％產生於服裝。

　　77．第一次成交是靠產品的魅力，第二次成交則是靠服務的魅力。

　　78．信用是推銷的最大本錢，人格是推銷最大的資產，因此銷售代表可以運用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶。

　　79．在客戶暢談時，銷售就會取得進展。因此，客戶說話時付，不要去打斷他，自己說話時，要允許客戶打斷你。推銷是一種沉默的藝術。

　　80．就推銷而言，善聽比善說更重要。

　　81.推銷中最常見的錯誤是銷售代表話太多！許多銷售代表講話如此之多，以致於他們不會紿機會給那些說不的客戶一個改變主意的機會。

　　82．在開口推銷前，先要贏得客戶的好感。贏得推銷最好的方法就是贏得客戶的心。人們向朋友購買的可能性大，向銷售代表購買的可能性小。

　　83．如果你想推銷成功，那就一定要按下客戶的心動鈕。

　　84．據估計，有50%的推銷之所以完成，是由於交情關係。這就是說，由於銷售代表沒有與客戶交朋友，你就等於把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。

　　85.如果你完成一筆推銷，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。

　　86.忠誠於客戶比忠誠上帝更重要。你可可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。

　　87．記住：客戶總是喜歡那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。

　　88.在銷售活動中，人品和產品同等重要。優質的產品只有在具備優秀人品的銷售代表手中，才能贏得長遠的市場。

　　89．銷售代表讚美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮噹響。

　　90．你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。

　　91.你的生意做的越大，你就要越關心客戶服務。在品嚐了成功的甜蜜後，最快陷入困境的方法就是忽視售後服務。

　　92．棘手的客戶是銷售代表最好的老師。

　　93.客戶的抱怨應當被視為神聖的語言，任何批評意見都應當樂於接受。

　　94.正確處理客戶的抱怨二提高客戶的滿意度二增加客戶認牌購買傾向二豐厚的利潤

　　95．成交併非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇，它只會一再從頭開始.

　　96．成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點銷售代表不可忘記，那就從從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。

　　97．不能命中靶子決不歸咎於靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。

　　98．問一問任何一個專業銷售代表成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。

　　99．世界上什麼也不能代替執著。天分不能--有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能--人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能--世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著和決心才是最重要的。

　　記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執著才能長久。

差不多在傳媒行業待了8，9年了。給客戶做好廣告的效果，是發展廣告業務的核心。

現在生意不好做，南北方都一樣，客戶不是不想做廣告，做廣告什麼效果，能說清楚嘛，相信這是我們每個傳媒人接觸最多的問題，你如何解決這個問題？你的平臺能帶來多大的效果！這就是你業務的成敗。

現在的市場，有人脈，當然是好事，但是幫你一兩次，都是人情，多了，可能人情都不在了，你會發現越大的老闆，好像資金越緊一樣。

做好廣告業務：

1、抓小客戶，帶活自己。現在大的平臺，都在深挖小客戶，單子做小，做多。

以廣播電臺為例：1個月2萬做不起，那就改成半個月1萬，一個星期6千，兩種收費形式，一下子把客戶群體擴充套件多了。現在基本上很多是商家1，2個月都做下活動，就針對商家活動來做，送幾條口播。

2、活動帶動硬廣。

現在商家更傾向於活動，很多廣告，他們也嘗試過，或者收集過友商的反饋，效果不好，是他們不願意做廣告的主因。辦一些有意義的小活動，幫助商家提升些銷量，這樣增進與客戶之間的感情，很多事情都好溝通。現在活動加廣告的打包形式越來越普遍。談廣告，可能老闆都見不到，談活動，還能跟老闆討價還價，這就是我們現實中遇到的問題。

3、把效果給客戶做出來。

為什麼廣告越來越難做，客戶也是被忽悠怕了。現在廣告公司功利心比較大，人員流動性大，忽悠一個客戶交錢後，就不管了，最多就是問寒問暖，迴避所有效果問題。產品有特性，平臺有差異性，很多廣告公司連個懂市場的策劃都沒有，這三點導致了，客戶效果不好。

沒有辦法給你寫具體的解決方案，因為每個廣告平臺特性不一，送你一句話，別把客戶當傻子（客戶會找人落實你說的所有東西），客戶會把你當笑話。

使用者3762299198366

關注

廣告業務說白了就是拉廣告。這是一個特種行業，也是一個充滿挑戰的職業。當然，一行有一行的門道，不同的行業、不同的專案拉廣告的說法是不同的，但我認為他的套路是一樣的，只要大家掌握裡面的精髓，看懂了這“迷蹤拳”裡的一招一式，大家就能在自己的行業中舉一反三，觸類旁通，無往而不勝。

目前拉廣告贊助的市場非常大，發展速度非常快，靠這行為生的人員也特別多。全國不說，光在北京，這個行業天天在增長，人員天天在澎漲。每天都有幾部影視劇開拍、有無數的會議、活動在舉行，有無數的培訓在舉辦。有這麼多的活動要開展，就要拉廣告贊助，就要找主辦、協辦、冠名單位。要拉廣告贊助，就要有業務員去拉。會拉的吃香喝辣，買房買車的比比皆是。不會拉的就混不下去。所以，這個行業也是個淘汰率很高的行業，，每天開的關的也很多。因為這個行業起點低，進入容易，發展很快，從業人員普遍缺乏經驗，天天象個無頭螥蠅，到處瞎碰亂撞，滿天飛，既浪費自己時間和精力，也影響干擾企業工作。所以，有的影響業界的形象，有的在報紙上打上“廣告勿擾”，有的單位公然打出三防“防火防盜，防拉廣告”，拉廣告的人讓人感到討厭。

要做好廣告業關鍵是戰前準備，我們有些人沒有準備好，或者根本就沒有準備，就倉促上陣，結果是找一個就死一個，找二個就死一雙，找一串就死一片，被碰得頭破血流，敗下陣來。為什麼會這樣？就是沒有準備好。好的準備就是成功的開始，結果不好就是準備不好。

1.首先要做好的是你對業務的熟練度，你是做廣告的，那麼就需要你對廣告行業十分的熟悉與瞭解，在面對客戶提問及各種刁難時不會心慌而不知所措。

2.要仔細聽客戶話，理解客戶話語的含義，抓住客戶的痛點，介紹自己產品的特點，以及你的產品能為客戶帶來怎樣的收益，吸引客戶的購買興趣。

3.與客戶交流時也要注意言語的表達，把自己想要說的表達清楚，客戶能理解，這一點很重要。

首先，要明確自己從事的行業或者說你要精準你的客戶。

其次，對方贊助你，也想看到你能帶給他的實際效益，我覺得你要有一個好的策劃和方案。而且後續的服務要跟進。

最後，你的作品，也就是說對方贊助你的活動或者劇本要厲害一些。自己要夠專業！

廣告業務和其他業務一樣需要積極去拜訪客戶，隨時瞭解客戶的需求動向，廣告行業要比其他行業更加要知識廣泛，因為涉及的各個行業不同你和客戶必須能搭上話，和成為朋友才有業務這是很實際的。