芬蘭人進門脫鞋，不要問別人隱私，晚上8.9點之後別洗澡，還是做大聲音影響到別人，儘量別去酒吧，無論在哪兒，那麼晚回家，開門關門的都讓人討厭。　　第一次去別人家帶個禮物吧，芬蘭人不注重禮物多少錢，可以從國內買點紅茶（紅茶比較通用），之後不從國內帶，從當地超市買瓶酒還是咖啡都行。

歐洲主要國家的商務禮儀我想知道歐 葡萄牙商務習俗 葡萄牙共和國簡稱葡萄牙 ，位於歐洲的西南部。面積8。8萬平方公里。人口1035萬 ，其中99%是葡萄牙人。羅馬天主教為國教。葡萄牙語為官方語言，法語、英語、西班牙語為商用語。 首都里斯本(LISBON) 。 1910年成立葡萄牙共和國。1979年2月8日與中國建交。 葡萄牙有“軟木之國”“葡萄王國”的美稱。葡萄牙軟木及橡樹製品居世界第一，自古以來盛產葡萄和葡萄酒。 全國有葡萄園36萬公頃　，平均每五個農業勞動力就有一人種植　。全國有18萬人從事葡萄酒生產，年產葡萄10～15億升，遠銷世界120多個國家和地區，成為世界上第4大產酒國，以波爾圖出口的葡萄酒最負盛名。 葡萄牙人男人相見時熱情擁抱並互拍肩膀，很熟的婦女相見時親吻對方雙頰。葡萄牙人慣於社交，在初認識的時候，就會表現出一般親密感來。與他們相處應重視人際關係。 葡萄牙隨時宜穿“非常”保守、老式的西裝。 拜訪公私單位均絕對必須事先預約。最好的方式是事先寫信要求於何時拜會，待對方回信或回電時才前往。由此你已可感受到葡國商人的保守、優雅、有禮的氣質。葡萄牙人家族意識強烈。凡事慢三拍，所以事先應安排好，以適應他們的拖拖拉拉。 但是，葡萄牙人是樂於加班的。 在葡萄牙從事商業活動，見面或道別時的正式握手為禮是十分重要的事。商務談判時，你不宜試圖施加壓力，宜保守地提出生意條件，葡國商人多半會帶你去一些古老、優雅的咖啡廳聚坐，招待殷勤，但是多半花費不多。 葡萄牙，人們往往就會顧名思義認為這國名是由其產葡萄來的，其實不然。葡萄牙是音譯。不過它的確是名聞遐邇的“葡萄王國”，按葡萄牙人的飲食習慣，用餐時應儘量喝葡萄酒。葡萄牙人同葡萄酒結下了不解之緣，它是每一家庭必不可少的飲料。 男女老幼飯前飯後都愛飲酒，也喜歡用酒招待客人。男人只有飲酒才被人認為是男子漢，據說，在這個只有半個河南省大的小國家裡，酒店就有36萬家之多。葡萄牙人飲酒的方法是很講究的，按葡萄牙的傳統，飯前要飲用開胄葡萄酒，飯後要喝助消化葡萄酒，用餐過程中還根據萊餚配酒。 吃肉時喝紅葡萄酒，吃魚時飲白葡萄酒，冷拼盤則配飲玫瑰香葡萄酒，吃點心時則配葡萄汽酒。這種傳統的、嚴格的配酒方法，沿襲聖今，已成為全華人在商務宴請、社交場合和家庭飲宴時的一種禮節和習慣。葡萄牙人為什麼如此重視和喜愛葡萄酒呢？他們說：“葡葡酒是大地和太陽的兒子，它振奮我們的精神，啟發我們的智慧。 ”你到了葡萄牙，進餐時就非喝酒不可。你要是搬出理由不喝，他們就認為你瞧不起他們，那麼進一步做什麼交易或交個知已的希望，就要泡湯了。在葡萄牙，人稱酒比水還便宜，酒精的成份也不高，因此，進食時同時喝些酒，絕不至醉酒。 當然，到了產葡萄酒聞名於世的葡萄牙，又醇又香，有口皆碑的佳酒，值得一嘗。 在葡萄牙，大部市和觀光勝地的飯店，分的等級頗多，夠你揣摩一番。注意飯店是幾星級的，食宿舍適，免得浪費了你的金錢。 在葡萄牙，對女人應特別有禮貌，這是一種社會風尚，故不可忽視。薰衣草懸葡萄牙的國花。葡萄牙人民十分喜歡薰衣草，這是因為它不但有觀賞價值，而且有較高的叄值，它是製造香皂、衛生皂、花露水、清涼油、洗髮乳液、冷霜的重要原料。 葡萄牙人沒有人種歧視的現象，工資也便宜，罷工至今是違法的。國家對外來投資很積極，並制定優惠辦法。遺留著等級制度，上流階級的人才能上大學，較低一級公司的領導多畢業於職業學校，在經營方面，態度非常積極。 公餘之暇的交際是有的，但是，共進晚餐的機會則很少。到了交往較深之後，就變成以家族為單位的交往，而氣氛也會顯得更加熱鬧了。 葡萄牙旅遊業發達，1988年僅旅遊一項收入，就達23億美元，遊客人數比本國還多，達1600多萬。 葡萄牙的首都里斯本每3。5人擁有一輛汽車，每公里達250輛，車輛密度為世界之最（巴黎為每公里150輛，漢堡為每公里140輛）。 到葡葡牙每年10月到次年6月最宜往訪。聖誕節前後兩週及復活節前後一週不宜前往。 7～9月多度假。飲水安全。 入關免稅香菸200支或雪茄50支，或菸草半膀，酒1瓶。本國貨幣限攜人5000Escudos埃斯庫多。外幣入境先申報，可攜出。小費計程車15％，行李每件40Escudos，旅館、飯店、酒樓10～15％已附加入帳單。 葡萄牙中午12點到下午3點不辦公，安排商務不要在這段時間聯絡工作。應邀去主人家裡吃飯時，不一定非帶禮物不可。你可以請接待你的人去飯館吃頓飯作為回報。談話中客人要避免談論有關政治和政府的問題。談論家庭、葡萄牙的優點和個人的愛好是一種禮貌的表示。 英國禮儀（習俗禁忌） 主要禁忌——三個禁忌 不能加塞 英華人有排隊的習慣。你可以看到他們一個挨一個地排隊上公共汽車、火車或買報紙。加塞是一種令人不齒的行為。 不能問女士的年齡 英華人非常不喜歡談論男人的工資和女人的年齡，甚至他家裡的傢俱值多少錢，也是不該問的。 如果你問了一位女士的年齡，也是很不合適的，因為她認為這是她自己的秘密，而且每個人都想永葆青春，沒有比對中年婦女說一聲“你看上去好年輕”更好的恭維了。毫無疑問，每個女士的髮型、化妝和衣著都是為了讓自己看起來更美麗、更年輕，但是如果她的打扮讓人感到太刻意，那麼別人就會帶著非難的口吻說她“顯得俗氣”。 不能砍價 在英國購物，最忌諱的是砍價。英華人不喜歡討價還價，認為這是很丟面子的事情。如果你購買的是一件貴重的藝術品或數量很大的商品時，你也需要小心地與賣方商定一個全部的價錢。英華人很少討價還價，如果他們認為一件商品的價錢合適就買下，不合適就走開。 英華人認為13和星期五是不吉利的，尤其是13日與星期五相遇更忌諱，這個時候，許多人寧願呆在家裡不出門。在英國，忌諱談論男人的工資，女人的年齡，政治傾向等。他們忌諱四人交叉式握手，還忌點菸連點三人。 義大利的習俗禮儀 義大利共和國（The Republic of Italy），簡稱義大利，位於歐洲南部的亞平寧半島上。它還包括地中海的西西里島和撒丁等島嶼，總面積30萬平方公里，山地和丘陵佔全國面積的80％。 人口5720萬，官方語言為義大利語，首都羅馬（Rome）。貨幣裡位Lira。 義大利原意為牧羊場，是個古老而美麗的國家，有“歐洲花園”、“歐洲煉油廠”、“旅遊之國”、“航海之國”等美稱。 義大利現政府為責任內閣制。現行憲法於1948年1月1日生效。總統由國會選出，任期7年。國會分兩院：眾議院議員直接民選，任期5年；參議院議員為地區代表，任期5年。內閣掌行政權，向國會負責，總統有權解散國會。 義大利是主要工業發達國家之一，是歐洲共同體成員國，在成員國中，經濟實力僅次於德國、法國、英國，居第4位。1949年4月加入北大西洋公約組織。1970年加入歐洲金融體系。 義大利1950年就恢復了戰前的生產水平。 1955年以後，經濟更是突飛猛進，如今成為世界第6大貿易國。生產總值在世界排行榜中名列第7，在美國、原蘇聯、日本、德國、法國和英國之後。 義大利的成功，首推他們獨特的設計風格，以及工業界基於產品本身的品質與設計密切配合的意願。 他們的產品，從日常用品如成衣、玩具、傢俱、鞋類及汽車、機器等，無不與此有關。 義大利每年進口石油在1億噸左右。本國鐵礦石產量很小，主要依靠進口原料和廢鋼。義大利每年可生產各種皮鞋2．7億雙，產量超過德、英、法三國的總和，其中出口佔70％。 僅滑雪鞋一項，目前已佔世界總銷售量的60％。熱那亞（Genova），人口80多萬，是全國最大的港口，年吞吐量超過5580萬噸。義大利也是一個蔬菜生產國，特別是番茄的生產，有三分之一遠銷國外。葡萄和橄欖主要是加工成葡萄酒和橄欖油後出口。 蔬菜和水果的出口在義大利出口貿易中佔有相當的比重。 義大利的企業，決定權大都操在總經理之手，即使是部長、科長級幹部，也多半沒有決定權，因此，和總經理直接談生意成交居多。和總經理談生意，談話時間都很倉促。 大企業的總經理非常忙碌，很難抽空接見訪客。因此，和總經理面談需費點功夫才能辦到，這點不必在意。聯絡事宜要儘早進行。義大利人不大注重約會的準時，至少在社交活動中如此。前往拜訪一定要先預約，高階主管的上班時間是不規則的，別將約會訂在一大早或午餐後一兩個小時內。 愈往南去，午餐休息時間愈長。 義大利人的主餐在中午，一頓午餐能延續兩三個小時。執意拒絕午餐或晚餐的邀請是不禮貌的。你如果被邀請到義大利人家裡吃飯，你可以帶葡萄酒、鮮花或巧克力作為禮物。 但不能帶菊花，菊花是葬禮上用的。送花時要注意送單數。 在義大利，公事交往中通常也送禮。 在義大利，建議您穿三件式西裝。義大利人對初次見面的人，往往表現得很客氣。因此，初次的面談中，他們的回覆都比較模稜兩可，見過幾次面以後，彼此間打消了隔閡，生意的洽談就順利多了。 通常必須經過面談才會使生意成交，用電話來訂貨或接受訂貨的情況，可說少之又少。 義大利人喜歡綠色和灰色，國旗是由綠、白、紅三個垂直相等的長方形構成。據記載，1796年拿破崙的義大利軍團在征戰中使用綠、白、紅三色旗。 這面旗是拿破崙本人設計的。義大利人忌紫色，也忌仕女像、十字花圖案。義大利人對自然界的動物有著濃厚的興趣，喜愛動物圖案、鳥案。尤其是對狗和貓異常偏愛。紅玫瑰表示對女性的一片溫情，一般別送；手帕也不能送人，絲織品與亞麻織品一般也別送人。 禮物應含有某種快樂的味道，如塞滿巧克力的銀白色糖衣吊桶。也可送點精緻典雅的東西，比如古典名著或者藝術品。 義大利人的生意觀念是買賣雙方處於對等地位，而不是“顧客至上”。因此，進入零售店就表示要買東西，一旦決定了選購物件，而且尺寸大小又適合自己需要時，就非買不可。 在義大利，當你買了東西需要找零錢時，一般不直接找貨幣給你，而是用其他貨物來代替。例如，當你到郵局買郵票時，可能會用公用電話代用券作為應找的零錢。買香菸時，可能找給你幾張郵票。去照相館沖洗膠捲時，一般是用小相簿作為零錢找給顧客。 另外，對義大利人不要談政治、經濟的敏感問題和美國橄欖球。 米蘭（Milan）是義大利最大的商業城市和金融中心，各大行號或銀行總部均在米蘭。米蘭常常舉辦國際性展覽會，春秋兩季異常混雜，所以前往訪問必先預訂旅館，房租USD50~130，等級差距很大。 義大利語是公用語，該國商人大多不會說英語，會一點法語。在威尼斯（Venice）、熱那亞、羅馬（Rome）等地英語行得通，而在阿爾卑斯觀光地，加爾大（Guard）湖、亞得里亞（Adriatic Sea）海岸的游泳池，每年都有大批德國觀光客前來來度假，因此，德語也頗通行。 義大利人一般很少提國家，多提故鄉的名字。林立於北部地域的大公司裡的管理人員，許多都是精明的人材，商業道德的水準也很高。公司職員沒有被充分授權，上面交待什麼，下面就照辦，只要沒有失誤就不會被革職。 因此，大多數人都屬樂天派，上班輕鬆自在。和他們相處，說話時必須注視對方。義大利人不守時，不守交通規則，行車走路都應留神。 在義大利做生意，一旦取得他們的信任，生意就會持續不斷，而且越做越大。 義大利人大多善於交際，並很重視友誼。如果能和義大利人建立深厚的友情，就具備了擴大生意的穩固基礎。從11月到翌年3月，一直是天空多雲的陰暗天氣。米蘭風小霧濃，因此，班機起降時刻常常變更。 除米蘭外，大多地方的人不招待你吃午、晚餐。 不經過3~4次見面，對方不願意介紹家人與你見面，你也別主動邀其太太見面。千萬別問對方如何處理他的“稅務問題”——十有八九不會遵守稅法。義大利人晚餐時間大都拖得很長，從晚上8點才開始，一直吃到深夜，菜餚相當豐富。 義大利風味的菜餚可與法國大菜媲美，在世界上享有很高的聲譽。其特點是味濃、香、爛，以原汁原味聞名。義大利人吃飯的習慣一般是有6、7成熟了就吃，這是其他國家所沒有的。 在西方國家中，義大利麵條產量之高、消費量之多，可謂首屈一指。 麵條年產量達200萬噸，絕大部分內銷，平均每人每年吃30公斤。通心麵約有80種，吃通心麵（Spag-hetti）時，不要出聲太大，一定要使用刀叉和湯匙。方法是右手拿叉子，左手拿湯匙，這是吃通心麵的訣竅。 以刀叉捲起麵條，一口一口斯斯文文地吃。吃到最後，你得把碟子裡的調味品吃個精光（絕不能留下），這才是吃通心麵的正統方法。在當代世界流行的方便食品中，義大利薄餅堪稱各類食品中的佼佼者。 2月至5月，9月至11月最宜往訪。 聖誕節、復活節前後兩週勿去。往訪旅行需注意當地小偷較多，手段高明，行騙觀光客。 入境時，只需申報所攜外幣數額，屆時可攜回。限攜出20萬里拉，外匯不限。海關規定可帶香菸400支或雪茄100支，或菸草500克，酒2瓶。 此地水含有石灰成份，不宜生喝，煮開的水則沒有問題。瓶裝礦泉水，價廉物美。 奧地利禮儀 儀態禮儀 　　 　　大多數奧地利人是和藹可親，易於接近的，在社交場合既保持尊嚴，又顯得輕鬆隨和。 許多奧地利人還給人一知足常樂的印象，正如中國作家馮驥才所描繪的，他們喜歡富足後的悠閒。 　　 　　相見禮儀 　　 　　奧地利人姓名的順序是名在前，姓在後，但在書寫時卻要顛倒過來，姓在前名在後，中間用逗號分開，通常情況下要稱呼其姓，並將爵位職務等冠在姓名之前；相見時，一般以握手為禮。 說話時雙方相距半米左右，聲音不高。一些地區還保留著一種古老的寒喧方式：願神降福於你。 　　 　　商務禮儀 　　 　　奧地利企業家注重頭銜，講究面子，也極守信譽。談判前要搞清他們的職別，稱號等，免得寫信和稱呼時不妥。 客人去訪問，呈上的名片也應印上自己的頭銜，以及相應的德文。在建立商業關係前，他們一般不願意提供公司業務情況的具體資料或材料。 當地商人一般很樂意招待客商，客商則要回請，時間以週末下午為宜。 　　 　　旅遊禮儀 　　 　　奧地利的旅遊地理條件十分優越，擁有極富吸引力的山區休息環境和豐富的歷史遺產，一年四季都可以來到這裡盡飲眼福。 在維也納，當一名音樂愛好者拿起電話聽筒撥1509號時，電話中會傳來動聽的440赫茲A調高音標準音，可以此校正歌唱者發音或為樂器定音。在劇場不得任意鼓掌喝彩。 德華人 　　 　　德華人有一種名副其實的講究效率的聲譽。 德國談判者的個人表現是很嚴肅的，要習慣於在所有場合下穿一套西裝（不要將手放在口袋裡，這被認為是無理的表現）。饋贈要針對個人，即使是以公司的名義；禮品宜選擇具有中華民族特色及文化氣息的工藝品。 　　2。 法華人 　　法華人給人最深的印象是最愛國。即使英語講得再好也會要求用法語進行談判，且毫不讓步。對穿戴極為講究，在會談時儘可能穿最好的服裝。法華人很珍惜人際關係，據說，商業上也是一樣，在尚未交成朋友以前，是不會跟你做大宗生意的。 在法國從事商務活動宜穿保守式西裝，訪問公私單位絕對要預約。在法國，禮節上要求你把自己的身份列在名片上，客人在拜訪並參加晚宴的前夕，總是喜歡送花給主人。法國商人保守而正式， 尤其是在較小城市如里昂（Lyon）或Bordoaux，你得表現的格外正式，處處勿忘握手，多握幾次更好，別問對方家事。 法華人對“商業機密”也很敏感。法國烹飪譽滿全球，法華人非常講究吃，就餐是法華人的一大快事，一般喜歡在晚宴而不是午餐進行會談。 　　3。英華人 　　英華人凡是都循規蹈矩，他們的汽車行駛方向和歐洲其他國家正好相反。 基於將英語作為母語的自負，除了英語外，英華人不會講其他語言。強調準時，衣著講究。忌談論王室話題。 　　4。希臘人 　　希臘人愛午睡，這是亞熱帶氣候所致。說“午安”可包括深更半夜，最後分手才道“晚安”。 希臘人做生意方法比較傳統，討價還價到處可見。 　　5。西班牙人 　　西班牙人強調個人信譽，寧願受點損失也不願公開承認失誤。如果您認為他在協議中無意受到了損失而幫助他們，那麼便永久地贏得了他們的友誼和信任。 與西班人坐交易的旺季為10月到來年6月。 　　6。義大利人 　　義大利人比德華人少一些刻板，比法華人多些熱情，但在處理國際商務時常不動感情。作出決策較慢，並不是為了同幕僚商量，而是不願倉促表態。 　　7。荷蘭人 　　荷蘭人曾是歐洲最正統的民族，愛清潔，講秩序，做生意時希望你在到達荷蘭前就事先約定，性格坦率，開誠佈公。 　　8。葡萄牙人 　　葡萄牙人的商務禮俗，隨時宜穿保守、老式的西裝。 拜訪公私單位均必須預約。最好的方式是事先寫信要求於何時拜會（也許現在可用其他聯絡方式代替寫信），對方回覆才前往。由此你可感受到葡萄牙人家族意識強烈。另外，葡萄牙人是樂於加班的。 在葡萄牙從事商業活動，見面或道別時，正是握手為禮是十分重要的事。 商務談判時，你不宜試圖施加壓力，宜保守的提出生意條件。 　　9。比利時人 　　比利時人愛把做生意和娛樂結合在一起，喜歡招待別人，也喜歡被別人招待。注重外表，注重生意夥伴的頭銜。 　　10。 挪威人 　　挪威人講究守時及與人談話保持一定距離，拜訪或出席家宴，要準備花或糖果等禮物送女主人，出外郊遊不要驚嚇河鳥（挪威國鳥），普遍視紅色為流行色。 　　11。芬蘭人 　　芬蘭的商務習俗，隨時穿著春秋保守式樣西裝。 拜訪一定得先訂約。芬蘭人喜歡人們稱呼他們的頭銜。如果你不確知對方的頭銜，不妨稱他Johtaja(Director)某某，可保萬無一失，因為即使他不是Director，他也會很高興。雖然芬蘭商人相當保守、謹慎，但是，當他作出決定與你握手時，其效力和簽訂契約一樣。 當然還是要正式訂一紙契約。 　　7。荷蘭人 　　荷蘭人曾是歐洲最正統的民族，愛清潔，講秩序，做生意時希望你在到達荷蘭前就事先約定，性格坦率，開誠佈公。 　　8。葡萄牙人 　　葡萄牙人的商務禮俗，隨時宜穿保守、老式的西裝。 拜訪公私單位均必須預約。最好的方式是事先寫信要求於何時拜會（也許現在可用其他聯絡方式代替寫信），對方回覆才前往。由此你可感受到葡萄牙人家族意識強烈。另外，葡萄牙人是樂於加班的。 　　在葡萄牙從事商業活動，見面或道別時，正是握手為禮是十分重要的事。 商務談判時，你不宜試圖施加壓力，宜保守的提出生意條件。 　　9。比利時人 　　比利時人愛把做生意和娛樂結合在一起，喜歡招待別人，也喜歡被別人招待。注重外表，注重生意夥伴的頭銜。 　　10。 挪威人 　　挪威人講究守時及與人談話保持一定距離，拜訪或出席家宴，要準備花或糖果等禮物送女主人，出外郊遊不要驚嚇河鳥（挪威國鳥），普遍視紅色為流行色。 　　11。芬蘭人 　　芬蘭的商務習俗，隨時穿著春秋保守式樣西裝。 拜訪一定得先訂約。芬蘭人喜歡人們稱呼他們的頭銜。如果你不確知對方的頭銜，不妨稱他Johtaja(Director)某某，可保萬無一失，因為即使他不是Director，他也會很高興。雖然芬蘭商人相當保守、謹慎，但是，當他作出決定與你握手時，其效力和簽訂契約一樣。 當然還是要正式訂一紙契約。

芬蘭人含蓄樸實，禮儀方面在吃飯中最有講究，吃飯不剩飯，只要夾在自己盤子裡的食物必須吃完不許剩，還有就是去別人家做客需要給女主人買束鮮花。

忌諱方面：芬蘭人忌諱數字“13”和星期五”人們都認為13和星期五會帶來厄運和災難。芬蘭人信奉伊斯蘭教，忌食豬肉和說豬肉，他們還不習慣吃稀奇古怪的海鮮。

身份特徵

在芬蘭，男女平等的程度非常高。從婦女在政治和社會其它領域內掌握的高等職位就可以看出這一點。

在學術領域，也有無數婦女身兼要職。近些年，來芬蘭的商人們發現，在談判桌的對面“更公平的性別”的數量正在增長中。芬蘭福音路德教堂可以給婦女授以牧師的神職。在許多教區內都有女性牧師。然而，目前為止還沒有婦女被選為主教。

對女性採取沙文主義或施恩般的態度一般是不被接受的，雖然在實際生活中，這樣的態度依然存在。女性的確也欣賞傳統的禮儀，但是最終她們還是以男性是否以平等態度相待來評價一個男人。芬蘭女性一般經濟獨立，比如，她們可能會提出負擔餐廳賬單上自己消費的那部分費用。男性可以禮貌地拒絕這一提議，但是也可以同樣禮貌地予以接受。

在國際背景下，或者當用到外語，特別是英語的情況下，芬蘭人已經習慣於政治上正確無誤的語言，即傳統的男性詞被性別中性的詞所取代。比如說，主席就用chairperson這個詞。或者，第三人稱單數代詞同時被使用，比如，他/她（he/she）。在芬蘭語中，後一個問題其實並不存在。第三人稱單數在芬蘭語裡面只用一個簡簡單單的hän就同時概括了兩種性別的他和她。然而，還是有不少職稱是用–mies (男人)這一詞根結尾的，但並不存在性別指向的問題。作為國外來的客人，應該遵循他們所使用的語言的特定慣例。

交談：

關於芬蘭人是保守的和沉默寡言的一族的觀念已古老而過時了，而且特別不適用於年輕一代。然而，我們的確可以說，芬蘭人對於話語和演講抱有一種特殊的態度。他們把話語看得很重，並且言而有信。芬蘭有句諺語，“看人看話，抓牛抓角”。芬蘭人會謹慎地考慮他／她該說些什麼，並期待別人也是如此。 他們覺得口頭的協議和承諾是有約束力的，不僅對他／她自己，對另一方也是這樣。他們認為，無論這些話是在何時何地說的，話語的價值是一樣的。來芬蘭的訪客必須記得，即便是用一種輕鬆談話的方式發出的邀請和希望也常常是被當真的。比如，“我們什麼時候應該一起吃頓午飯”之類的提議。 如果你事後又將這種建議拋諸腦後的話，就會引起聽者的擔心。眾所周知，禮節性的輕鬆交談是芬蘭人所缺乏的，也是被覺得靠不住和不十分被重視的。

芬蘭人很少會和陌生人說話，除非有特殊的推動力促使他／她這麼做。外華人常常注意到，芬蘭人在地鐵，公共汽車或電車上都令人好奇地沉默著。在電梯裡，他們也象地球上的其他人一樣，忍受著同樣的緘默的難堪。 然而，一個握著地圖的遊客在街角或是任何其它公共場所總能得到幫助，因為芬蘭人的好客會使他們輕易地克服習慣性的保守。

芬蘭人更善於聆聽，而不是談話。打斷別人的說話是不禮貌的。如果談話有中斷的話，芬蘭人是不會覺得緊張的。沉默也被視作交流的一部分。芬蘭人通常說話不慌不忙，即便是在說自己母語的時候。很多外華人都覺得芬蘭電視中新聞閱讀的速度很可笑。 雖然很多芬蘭人精通好幾種外語，但他們可能在說這些語言的時候會使用一種小心翼翼的語速。儘管如此，在合適的情況下，芬蘭人也會變得激動和滔滔不絕。

在芬蘭和在其它地方一樣，共同的興趣愛好是談話和交換觀點的一個自然的話題。 和芬蘭人談論關於文化，藝術或者體育的話，很容易就能建立起一次有趣的談話。體育是一個特別可行的話題，因為近年來，芬蘭人在體育上獲得不少成功。不光是在傳統的長跑和冬季運動專案上，芬蘭現在還有了世界級的足球運動員，賽車手和高山滑雪選手，並且也有了不少這些領域內的業餘愛好者和狂熱分子。

問候

問候時，雙方握手並對視。深鞠躬則表示了特別的敬意。在一般情況下，點頭就夠了。 芬蘭式的握手簡短而堅定，不附帶其它象觸碰肩膀或上臂的手勢。當問候一對夫婦時，應當先向妻子致意。除了在非常正式的場合，接到邀請的夫婦則應先向主人致意。和孩子致意也是透過握手的方式。 問候時擁抱在芬蘭是很少見的。 在街上遇到熟人時，男人一般要舉起他的帽子。在非常寒冷的冬天，則只要用手在帽沿上碰一下就夠了。

問候

和別的國家的人一樣，芬蘭人也接吻，但是很少在問候的時候這麼做。吻手禮也很少見。朋友和熟人在見面時可能會擁抱，吻臉頰也不是不可以，但在農村並沒有這樣的習俗。對於在臉頰上吻幾次也沒有特別的規定。不過，大多數芬蘭人覺得三次有點太多了。男人之間問候的時候很少親吻彼此，而且從來不會象我們東面的鄰居那樣親吻嘴唇。

飲食

芬蘭烹飪具有西歐，斯堪的納維亞和俄羅斯的元素。餐桌禮儀是歐洲式的。早餐可以很豐盛。午餐時間一般是11點到下午1點之間。 工作時間的午餐一般不會超過一個小時。過去一度盛行的冗長的商務午餐現在也壓縮到了90分鐘或兩個小時。家裡的晚餐一般在晚上5點到6點之間進行。大多數餐廳從晚上6點開始供應晚餐。許多餐廳在營業時間結束前5分鐘停止點菜，所以在訂座之前最好先詢問一下餐廳營業時間。 音樂會和戲劇表演通常在晚上7點開始，觀眾們會在散場後10點左右去用餐。

餐廳的選單和家庭烹飪很少會有西方訪客所不熟悉的食品。日益增加的對營養的意識已經讓芬蘭人的飲食從一度的量大油膩轉向較為清淡的食品。較高檔的餐廳也會提供適應不同需要的膳食。不斷增加的各國風味餐廳也帶來了更多的選擇。晚餐時，啤酒和葡萄酒和菜餚搭配在一起，但午餐的時候則很少有人點酒喝。

在晚宴上，如果需要的話，主人會定好座位排序。主客會被安排在女主人的右邊。如果那是一個僅有男人參加的晚宴的話，主客會坐在男主人右側。這個座位是大多數芬蘭人所害怕的，因為晚宴之後，主客需要對主人說幾句感謝的話。只有等每位客人面前都端上了菜，客人們才可以開始用餐。通常，主人會在宴席開始的時候祝酒，祝願他的客人們“hyvää ruokahalua”,也就是“胃口好”。客人們應該在主人祝酒之後再開始飲酒，唯有在晚宴遲遲沒有開始的情況下才可以先喝起來。

芬蘭人很少會在宴席進行的中途致辭，但在正式的場合則會這麼做。在這種情況下，致辭經常會在兩道菜上菜的間歇期進行。在宴會期間，主人會向每位客人敬酒，或者客人們可以舉杯並注視對方，向彼此敬酒。當喝完杯中酒，把杯子放到桌上時，應該再度注視一下對方。

宴席通常以咖啡收尾。餐後酒也會和咖啡一同，或是緊接著咖啡之後被送上來。如果主人允許吸菸的話，這也是拿出香菸或雪茄煙的時機，除非主人已經之前就已經允許或者建議過了。離開餐桌的時候，無論主客是否已經致謝過，客人們也應該在合適的時候向主人表示簡短的感謝。

抽菸

抽菸在近年來已經減少，大家對於抽菸也更加持有否定態度。法律不允許在公共建築和工作場所吸菸。芬蘭人一向遵紀守法，對這項規定也不例外。然而，抽菸在各種年齡層次中仍非常常見。國際性的潮流已經增加了一小部分吸菸者對於雪茄的興趣。

和很多其它國家一樣，芬蘭禁止在大多數餐廳和其它一切有執照的場所吸菸。

吸菸者應該懂得為他人著想。當客人應邀到主人家中作客，即使菸灰缸就擺在那裡，客人也應該詢問主人是否介意他抽菸。吸菸者可能會被帶到陽臺上，冷空氣會讓尼古丁的攝入量減少。

禮儀習俗：

芬蘭人含蓄而樸實。嚴峻的氣候條件，美麗的自然環境，特殊的地理位置和歷史原因，使芬蘭人形成了極有特色的民族性格和文化。

他們喜歡用“sisu"這個無法用其他語言翻譯的詞語來形容自己的民族性格，大概是指芬蘭人善良誠實、遵紀守法、性格內向、不善言談，以及堅韌頑強的精神和異乎尋常的耐性等特點。

享受節假日被認為是每個人的權利，節假日相對較多。每逢節假日（包括週日）所有商店閉門謝客，連公交車班次也不及平時一半。

桑拿（Sauna）是芬蘭國粹，全國約有192萬間桑拿房，平均每3人擁有一間。

芬蘭的節日有：獨立紀念日（12月6日）、仲夏節、聖誕節、大學生戴帽節、赫爾辛基桑巴狂歡節、採摘節。

禁忌：

芬蘭人進門脫鞋，不要問別人隱私，晚上8.9點之後別洗澡，也不要做大聲音影響到別人。在公共場所大聲喧譁在芬蘭是粗魯、缺乏修養的表現，夜間10點以後要保持安靜。

男性朋友不要主動跟芬蘭女性握手，除非她們主動跟你握手。

第一次去別人家帶個禮物吧，芬蘭人不注重禮物多少錢。下一次去可不從國內帶，從當地超市買瓶酒還是咖啡都行。

看他們的生活習慣了，吃飯不可以剩飯，要多少，吃多少（水也是），再不好吃的東西，如果放在了自己的盤子裡，也都給吃掉。是很客氣的事情。

芬蘭人時間觀念很強，這也是許多發達國家里人們的一貫作風，跟芬蘭朋友交往一定要守時，否則將被視為無禮貌。

禮儀習俗：

1. 芬蘭人含蓄而樸實。嚴峻的氣候條件，美麗的自然環境，特殊的地理位置和歷史原因，使芬蘭人形成了極有特色的民族性格和文化。

2. 他們喜歡用“sisu"這個無法用其他語言翻譯的詞語來形容自己的民族性格，大概是指芬蘭人善良誠實、遵紀守法、性格內向、不善言談，以及堅韌頑強的精神和異乎尋常的耐性等特點。

3. 享受節假日被認為是每個人的權利，節假日相對較多。每逢節假日（包括週日）所有商店閉門謝客，連公交車班次也不及平時一半。

4. 桑拿（Sauna）是芬蘭國粹，全國約有192萬間桑拿房，平均每3人擁有一間。

5. 芬蘭的節日有：獨立紀念日（12月6日）、仲夏節、聖誕節、大學生戴帽節、赫爾辛基桑巴狂歡節、採摘節。

禁忌：

1. 芬蘭人進門脫鞋，不要問別人隱私，晚上8.9點之後別洗澡，也不要做大聲音影響到別人。在公共場所大聲喧譁在芬蘭是粗魯、缺乏修養的表現，夜間10點以後要保持安靜。

2. 男性朋友不要主動跟芬蘭女性握手，除非她們主動跟你握手。

3. 第一次去別人家帶個禮物吧，芬蘭人不注重禮物多少錢。下一次去可不從國內帶，從當地超市買瓶酒還是咖啡都行。

4. 看他們的生活習慣了，吃飯不可以剩飯，要多少，吃多少（水也是），再不好吃的東西，如果放在了自己的盤子裡，也都給吃掉。是很客氣的事情。

5. 芬蘭人時間觀念很強，這也是許多發達國家里人們的一貫作風，跟芬蘭朋友交往一定要守時，否則將被視為無禮貌。

芬蘭人在上班的時候也穿正裝，正式場合更注意自己的衣著穿戴，通常男裝筆挺，女裝華麗，芬蘭人愛好體育運動！他們每個人都有享受節假日，包括週日 關門閉店謝客，連公交車路上都少一半！芬蘭人進屋拖鞋，晚上8.9點後不能洗澡，桑拿對芬蘭人是非常神聖的！不能問別人隱私，在公共場所不能大聲喧譁，晚上10點後要保持安靜！男性朋友不要主動和女生握手，除非女生先跟你握手！第一次去別人家要帶禮物，不是金錢衡量的那種，買點水果，咖啡 什麼都行，得帶東西！他們吃飯不可以剩飯，再不好吃的東西只要放在自己盤子裡，就必須吃掉！我就知道這些了…