其實，出現這種情況的原因主要有三種：1.CD –ROM或者DVD驅動器變髒或者被損壞；2. CD – ROM或者DVD驅動器沒有配置正確；3.沒有安裝最新版本的Microsoft資料訪問元件，或者元件已被損壞。

解決問題的要點就是找到原因，才能對症下藥，見招拆招。現在我們知道軟體安裝出現錯誤的原因，就好找到解決辦法了。

第一種：檢查CD–ROM或者DVD

上面談到的問題主要是跟CD –ROM或者DVD相關，所以解決這個問題的首要就是檢查CD – ROM和DVD，看它有沒有損壞或者弄髒。如果弄髒了，解決辦法很簡單，立即清洗即可；如果損壞就得專業整修，或者重新更換。

第二種：儘量退出一些不用的軟體

軟體在執行，使用者卻不知道，這種情況是經常出現的，所以，在安裝軟體之前要退出其他的一些軟體程式，例如360防火牆、軟體線上升級和防系統崩潰軟體。如果多種程式同時執行的話很有可能影響CD –ROM和DVD的讀取。

2.再次單擊“控制面板”；

3.找到“系統”，然後雙擊；

4.單擊“硬體”；

5.單擊“裝置管理器”；

第四種：檢查Microsoft資料訪問元件

造成軟體安裝不能完成的原因之一就是Microsoft資料訪問元件沒有升級到最新版本，或者已被損壞，所以檢查Microsoft資料訪問元件也是必要的。

上面介紹了四種關於安裝軟體出錯的解決辦法，主要是從CD –ROM或DVD程序和Microsoft資料訪問元件入手，有些方法雖然看起來麻煩，其實不然，希望在這方面遇到困難的使用者可以照著上面的方法試試看，挺有效的。