只要是實名舉報，就要做好事前、事中、事後的“全程”反饋，這是常德市紀委監委落實實名舉報“五步工作法”提出的硬要求。
根據這個要求，信訪人向該市任一紀委監委反映情況，只要是實名舉報，留下自己的聯絡方式，便至少可以接到紀委的3個電話。
第一個電話會告訴你
你的舉報紀委已經受理了，具體由某某部門承辦；
第二個電話會向你反饋辦理進度
詢問你是否還有新的情況反映；
當接到第三個電話時
你便可以知道最終的調查處理結果了。
當然，紀委與信訪人的聯絡，也許不是透過電話，而是面對面交談;也許不止三個電話，與信訪人的聯絡直到最終把問題弄清楚為止。
這是常德市紀委監委執行實名舉報“五步工作法”的新要求。過去，向信訪人反饋大多針對實名舉報初信初訪，現在，只要是實名舉報，就要求做好事前、事中、事後的“全程”反饋。
案例1
2018年10月，有一名群眾反映鼎城區花巖溪鎮某村黨支部書記強佔私人住宅。紀委相關承辦部門調查以後認為反映的情況不屬實。信訪人知道調查結果後不服氣，重複舉報。承辦部門沒有厭煩，也沒有放任不管，而是聯合當地有關部門，年前一起向信訪人多次宣傳政策，加強溝通，最終信訪人終於表示接受調查結果，不再上訪。
類似花巖溪的這類案例還有很多。市紀委監委信訪室工作人員介紹，有的群眾對信訪辦理結果不滿意，並不是紀委調查處理有失公允，而是在反饋調查情況時溝通效果不佳所致，雙方的話沒有說到一塊兒，又或者是有的人理解了，但有的人卻還沒太弄明白。
為此，針對信訪件的不同情況，紀委採取了公開反饋的形式，通報信訪辦理情況，現場給群眾答疑。
案例2
2018年3月，西湖管理區紀委收到一件信訪，反映某村幹部提供賭博場所、不公開村級財務等問題。經調查，情況屬實，當地鄉紀委給予該村幹部嚴重警告處分。但是部分群眾對此仍有異議，多次舉報。鄉紀委再次核查，兩次調查結果基本一致。為了迴應群眾關切，2019年1月，區、鄉兩級紀委在村裡聯合召開信訪處置通報會，有黨員和群眾代表近70人參加。會議現場通報了調查處理情況，答覆了群眾的疑問，並在“清風連心橋”微信監督群內公示了賬目。群眾多年疑慮被打消，該信訪得到有效化解。（常德市紀委監委）
只要是實名舉報，就要做好事前、事中、事後的“全程”反饋，這是常德市紀委監委落實實名舉報“五步工作法”提出的硬要求。
根據這個要求，信訪人向該市任一紀委監委反映情況，只要是實名舉報，留下自己的聯絡方式，便至少可以接到紀委的3個電話。
第一個電話會告訴你
你的舉報紀委已經受理了，具體由某某部門承辦；
第二個電話會向你反饋辦理進度
詢問你是否還有新的情況反映；
當接到第三個電話時
你便可以知道最終的調查處理結果了。
當然，紀委與信訪人的聯絡，也許不是透過電話，而是面對面交談;也許不止三個電話，與信訪人的聯絡直到最終把問題弄清楚為止。
這是常德市紀委監委執行實名舉報“五步工作法”的新要求。過去，向信訪人反饋大多針對實名舉報初信初訪，現在，只要是實名舉報，就要求做好事前、事中、事後的“全程”反饋。
案例1
2018年10月，有一名群眾反映鼎城區花巖溪鎮某村黨支部書記強佔私人住宅。紀委相關承辦部門調查以後認為反映的情況不屬實。信訪人知道調查結果後不服氣，重複舉報。承辦部門沒有厭煩，也沒有放任不管，而是聯合當地有關部門，年前一起向信訪人多次宣傳政策，加強溝通，最終信訪人終於表示接受調查結果，不再上訪。
類似花巖溪的這類案例還有很多。市紀委監委信訪室工作人員介紹，有的群眾對信訪辦理結果不滿意，並不是紀委調查處理有失公允，而是在反饋調查情況時溝通效果不佳所致，雙方的話沒有說到一塊兒，又或者是有的人理解了，但有的人卻還沒太弄明白。
為此，針對信訪件的不同情況，紀委採取了公開反饋的形式，通報信訪辦理情況，現場給群眾答疑。
案例2
2018年3月，西湖管理區紀委收到一件信訪，反映某村幹部提供賭博場所、不公開村級財務等問題。經調查，情況屬實，當地鄉紀委給予該村幹部嚴重警告處分。但是部分群眾對此仍有異議，多次舉報。鄉紀委再次核查，兩次調查結果基本一致。為了迴應群眾關切，2019年1月，區、鄉兩級紀委在村裡聯合召開信訪處置通報會，有黨員和群眾代表近70人參加。會議現場通報了調查處理情況，答覆了群眾的疑問，並在“清風連心橋”微信監督群內公示了賬目。群眾多年疑慮被打消，該信訪得到有效化解。（常德市紀委監委）