那在和不同的人溝通和交流的時候，我們應該如何去做呢？

一、與豪爽和粗獷型的人交流

溝通

所以當和這些人溝通和交流的時候，為了滿足這些人的需求，我們最好在雙方溝通之前就要蒐集全相關的資料，同時，並附有相關的資料。只有這樣，當我們在和他們談論事情的時候，他們才會很容易認可我們的結果，從而很快的和我們就一些問題達成一致意見。

二、和一些細心且有耐心性格的人交流

一般情況下當我們和一些說話比較細心且有耐心的人交流的時候，我們就要非常注重我們在做事邏輯上的嚴密性，因為這種人在考慮和思考問題的時候，他們的邏輯性很嚴密，他們會不斷的從你說的話中或者是給的資料中找出邏輯不對或不嚴密的地方。

交流

所以當你在和他們溝通的時候，你就一定要注意你說話的邏輯性，同時在和他們溝通的時候，你也要學會不斷的用反問式表達，比如：你覺得這個方案可行嗎？這樣做行得通嗎？

透過這種方式，他們自然會及時的給你一些建議和意見。同時，當和他們一起合作辦事情的時候，你提供給他們的方案就一定要在邏輯方面做得很嚴密。這樣，當他們在和你溝通的時候，你們才會順暢的交流下去。

和一些邏輯性比較強的人溝通的時候，他們經常會提出一些，涉及到溫氣可行性方面的問題，所以這個時候，如果我們提前準備好一份嚴謹，邏輯性很強的檔案給他們時，他們就會感到很高興，同時此時我們再給他們去溝通和協調的時候，我們就很容易會在，一些問題上達成一致的意見。

先認真的傾聽對方講話，在接收資訊的同時遇到對方說的很好的時候，請給予你的誇讚及肯定。當遇到對方說的不妥的時候，請微笑的記下，待對方講完後，先給予肯定及鼓勵，然後試著從疑問句的語氣，去討論對方說的不妥之處。然後點撥式的丟擲詢問句，待對方整理說出給予誇讚。所提問題及困難給予對方一起承擔的依靠。最主要的是你要有耐心

01 綠燈思維

假設現在有兩種場景，當你和對方交談時，每當你說出自己想法，有一個人總是會說：“你說的挺有道理”，然後，他再去闡述自己的觀點，並分析你觀點裡面好的與不好的地方。

而另一個人，總是上來就反駁你：“你說的好像不太對”，然後，嗶哩嗶哩一大堆反駁的邏輯。

你自己更願意接受哪一種交談方式？我想一定是前者，即便是後者可能講的更有道理一些。

02 綠燈思維與紅燈思維

紅燈思維的人不願意承認自己的侷限性，對自己的評價往往是自己所思考的是最好的，不願意輕易接受別人的觀點，尤其是與自己不相同的觀點，往往呈強烈的排斥意見。因此，其在聽到不同觀點聲音時，反應是很排斥的，然後進行反駁，甚至會因此而惱羞成怒。

而綠燈思維，更傾向於“我要廣聽言論，讓自己改變和進步”。所以，他們更容易能夠承認自己侷限性，更能夠接受與自己觀點不一致的聲音和意見，先讓這些不同的觀點在自己的大腦裡面綠燈透過，站在對方立場上想想有什麼可取之處，想想對方為什麼這麼理解，是不是也有一定的道理 ，而不是急於反駁。

對於綠燈思維的人，不會因為情緒問題過早地拒絕大部分的資訊，反而還能愉快的引導話題、激勵對方不斷提出新的想法，激發對方話題交談的慾望。

03 交談不一定要以說服對方為目的，重要的是達成一定共識

兩個人交談過程中，如果不是涉及到至關利益的商務談判問題。道不必為誰對誰錯而爭論，也不必以說明對方為目的。

多注重交談的氣氛與情緒，交談不是單方面的資訊輸出，能夠從對方表達中獲取一些新的知識與收穫，也讓自己能夠清晰表達自己的觀點。兩種觀點碰撞，可能會產生更加奇妙的構想，能夠在大體上形成一定共識即可，小的細節方面雙方可以靈活處理。

04 做擁有綠燈思維的人

不可能要求對方去做綠燈思維的人，我們可以要求自己成為綠燈思維的人。

讓自己有開放的心態，主動傾聽別人，並向他人學習，樂於站在對方角度分析他的觀點，幫他發現他觀點中的優點、缺點，恰恰由於，你更加樂於接納他的觀點，並願意同他一起分析，他反而更容易能夠接受你對他觀點的建議。

越是職位高的人，綠燈思維能力強的人。你可以注意，你們公司，是不是越大的Boss越更加的開明，能夠聽提進去別人的想法，並幫助別人把他的想法更加完善。因為，這樣更容易創造出全體團隊成員共同思考的環境，而不是澆滅他們的熱情，讓他們都把想法藏匿在心底。

運用YNY法則：

Y（YES）：傾聽，分析（如下），過程中表達對對方過往某些成績的尊重，對此刻溝通觀點的肯定、認同！

我的客戶是誰？

他對我的需求是什麼？

如果滿足了他這個需求會怎麼樣？

如果我滿足不了他這個需求，我又會怎麼樣？

我的現狀是什麼？我的榜樣是誰？接下來我打算怎麼做？

N（NO）： 在表達肯定對方觀點的基本上，表達不同意見，或者借用補充的方式表達不同觀點！Y（YES）：再次表示肯定，表達尊重，表達如果這樣做會有什麼樣的收益，表達共贏的意圖！

所謂的說服，無非是分析利害關係，若你的決定相關他的利益，他自然會聽從。

反之，除非你在管理層或是有話語權的人，否則說太多，也不會有效。

一、利害分析：

你和他談什麼？

什麼時候談比較合適？

你是什麼人？領導層，有話語權的人，他信任的人？

談話的目標是什麼？

需要做哪些準備？

談話的內容涉及他哪些利害關係？

如果聽從你的安排，有何好處？

如果拒絕你的建議，有何壞處？

你是打算誘之以利？協之以災？還是二者齊上？

對方可能會有哪些反應？你如何應對？

先想清楚以上問題，溝通效果相對會好些。

二、注意態度：

人都是會有逆反心理的，若你一開始就擺譜非要強迫對方同意的話，基本上從開始就註定了結局。

1.開放；

放下姿態，平等交流此事，你說出事件本身，聽對方的看法，不打斷，不否定。

2.傾聽:

當對方的意見與你不一致時，不急於強調自己的觀點如何正確，而是聽聽對方意見背後的原因，等對方把話說完，表達理解。

3.求同:

少說“我”，多說“我們”。

表明自己的觀點，如果代表公司談話，充說明站在公司立場上，得出的結論如何。

求同存異，說明你決定的原因，找到雙方都關心的目標，共同努力。

切記，不爭對錯，只表達理解，努力解決問題。

如果是工作中的正事，必須要說服對方，可依此嘗試，職場中人常常會迫於壓力，放棄自己的選擇。

若是無關小事，就別總想說服對方，沒有人喜歡總被說服的感覺，常有高下之分，久而久之不利於人際關係和諧。

——段曉嵐寫於2018.12.11

世界上最難的兩件事情：一是把別人的金錢變成自己的，二是把自己的思想觀念輸入到別人的大腦中。

想要說服對方，就是讓對方接受自己的觀點，這個是非常難的。職場中，我們想要的是達到一種平衡，滿足雙方的利益。

一、交談時如何尊重對方

1、認真傾聽，不要打斷對方：對方在說話的時候，可能你會有不同的看法，切忌打斷對方。請讓對方將話表達完。若有不同意見，也不要直接說：“你說的不對，你說的有問題，我不同意”之類的過分主觀並且直白的話。這樣的表達會傷了對方的心，讓對方感覺到不舒服。

2、適時給予反應：這裡的反應是指，在對方表達的時候，你不時的與講話者互動或者點頭贊同等等，都表示你在認真聽對方講話，這會讓對方心裡產生滿足感，認為你很尊重他。

3、自己控制說話的節奏與語速：在自己說話的時候，不要一直說個不停，一定要留意對方表情。不時的停下來與對方交流，詢問對方的看法及意見，引導對方說出他關注的點等等。

4、注意用詞：溝通的物件不同，用詞也不同。若是客戶，領導等等，請記得用敬語，語言用詞要溫和，溝通講究在同一頻道上進行探討，因此請注意交談的點是否一致。用詞強烈往往達不到溝通交流的目的。

5、注意語言真實性：與人溝通的時候，最好不要說一些不知道或者道聽途說的事情，這樣會影響自己的形象。

6、其他注意事項：與人交流的時候，不要玩手機，目光不要亂飄，不要心不在焉，不要有過多的小動作。

二、平衡需求達到雙贏的目的

在職場上，每個人的崗位不同，考慮問題的方向就不同。例如：營銷人員必須把產品銷售出去，維護客戶關係，尋找長久的合作。這種情況下就可能會出現一些專案利率高，一些專案利潤低。那麼銷售該怎麼說服公司相關人員同意專案的報價呢？對於甲方來說，永遠都覺得乙方報的價格高，那麼雙方又該如何達成一致？

其實就是尋求一種需求上的平衡，簡單來說就是實現雙贏的目的。站在對方的角度上分析問題，考慮問題，提出解決方案。

今天給大家介紹一種非常實用的方法：互惠

互惠原理認為，我們應該儘量以相同的方式回報他人為我們所做的一切。概括起來就是一種行為應該用一種類似的行為來回報。

這個原理其實我們經常用到：朋友給我們幫忙後，我們通常會請他們吃個飯表示感謝，這就是一種互惠，欠了別人的就想著要趕緊還，否則心理就會不舒服。

再舉個例子，超市裡促銷的時候有很多免費試吃的活動，很多人試吃以後就會購買該產品。這種營銷策略很好的體現了中國的那句老話：吃了人家的嘴軟，拿了人家的手短。

在職場上，談合同的時候，遇到一個條款，大家久爭不下的時候，往往就會有一方讓步，讓步的同時也會提出一點其他要求，以求達到一種平衡。

職場上沒有誰說服誰之說，大家都是為了工作，不管是公司內部協作還是與外部客戶合作，大家都是在尋求一種雙方都能接受的方式解決問題。

所以想要別人支援自己的工作，最重要的是要傳遞做了這件事對他會有什麼好處，而不是強制性要求別人幫助你完成任務。

低調做人，事事不要太出風頭。

有些事情，要學會謙虛，但不是虛偽。

與同事做事，更需謹慎，切不可盛氣凌人。

有幾個小技巧，供參考：

第一是，聽對方說完，再表達自己的觀點。

第二是，將對方的觀點重複一遍，再表達自己的觀點。

第三是，在表達自己的觀點時，只陳述事實，如果有數字，就描述數字，儘可能客觀。

第四是，陳述事實時，只表達傾向意見，說明結論，不表達自己的情緒。

以上是如何尊重對方。

關於如何說服對方，這個才涉及職場政治技巧。

第一：你的觀點是領導認可的，這是威。

第二：你的觀點是客戶的需求，這是勢。

第三：你的觀點對對方有好處，這是利。

第四：你的觀點，只對你自己有好處，但是可以讓對方減少風險，這是導。

在溝通技巧上，

如果可以透過下屬就確認完成，這是避免直接衝突。

如果需要直接溝通，最好能和相關部門達成一致，這是團結大多數。

如果只涉及兩個人，私下裡的個人關係有助於正式溝通的讓步。

能夠解決問題的，也許在問題本身，但更多的，是在問題出現之前對彼此的瞭解和人脈的積累。

以下僅個人薄見，不喜勿噴！！！

1.利己思維

經濟學告訴我們每個人做一件事情之前都是遵循利己原理的，如果這件事情對他有利，那麼這個溝通他是感興趣的，才會有繼續下去的可能，自然而然也就更能說服對方。

2.坦誠

無論是職場還是平時生活當中的溝通，沒有坦誠，溝通是沒有任何意義的，即使最後雙方達成共識，最後也會破裂，這個時候再去補救或者坦誠可能就是亡羊補牢了。

3.自信

溝通就是一場博弈，如果自己對所溝通的事情（或專案、產品等）都不信賴，怎能說服別人呢？

4.平等

最好是選擇一個環境和氛圍都給人一種很輕鬆或者很舒服的場地，給人營造一種大家就是聊聊天的感覺，不要太壓抑，也不要在溝透過程當中盛氣凌人，以一種不對等或者被壓迫的方式進行。即使對方這次跟你達成合作，誰能保證沒有下一次呢？

最後的最後，大家一定要記住，我們溝通的目的是用一種讓對方感覺很舒服的方式達到我們想要的結果！

我就想想問一下，提問題的這位朋友，你是

猴子請來的逗逼嗎？職場溝通，尊重說服，你這一個問題，這是個問題嗎？這簡直就是四本書，四篇論文，才可以完整的給你解答，當然，我也可以隻言片語，片面性的隨便回答一下，不好意思，性格所致，就是這麼嚴謹，所以也希望你提問題的時候，認真一些。烏拉烏拉的弄四本書，四篇論文上來。