秦可卿去世，賈珍請王熙鳳協理寧國府，到底顯示出王熙鳳怎樣的管理才能？

這是一個很有趣的問題。有人說王熙鳳擅權，王熙鳳弄權，王熙鳳怎樣怎樣，其實透過這一節，作者想要呈現的是王熙鳳工作的難處以及家族治理的難處。也從側面反映王熙鳳高超的治理能力。

首先，家族難治理的表現。賈府作為一個五代富貴人家，其實在發展過程中，已經積累了太多俄積弊，比如僕人間的利益糾紛，比如一家老小的矛盾衝突等，都需要八面玲瓏的人，去調解，去解決。因為此前寧國府是尤氏帶著秦可卿治理，尤氏是一個好說話的人，而秦可卿又是病懨懨的，所以會導致寧國府產生一系列問題，我們從日常就可以看到，一是僕人以下犯上的問題。焦大能夠無所顧忌的叫罵，不把主子放在眼裡，看來這在寧國府也是很普遍；二是僕人沒有工作紀律規矩，都是鬆散慣了的。就像王熙鳳第一天去寧國府佈置任務時，就有人遲到，而且這還是管家吹風之後的結果，如果不是提前打過招呼，並知道王熙鳳的厲害，相信還會有更多的人遲到早退；三是僕人吃拿卡要的問題比較嚴重。這一點，或許很多人看不出來，其實在大家族當差的人，這樣的現象是很嚴重的。王熙鳳一上來就要求，每一個人只負責管理一個事情，事無鉅細的都要記錄在冊，如果丟了一個杯子，或者僅僅一個碗，都是要這個人負責，這就少了很多麻煩，如果不這麼治理，相信很多財富就不知道跑哪裡去了。

做好這一切的前提，就是需要王熙鳳立威。

立威之後就是設立制度了。用制度約束整個寧國府的運營情況，這樣雙管齊下，才能更好的管理寧國府。

可以講，在家族治理中，王熙鳳的做法還是可圈可點的，恩威並重，值得稱讚。

《紅樓夢》一回，秦可卿命赴黃泉，賈珍擇準停靈七七四十九天，購原忠義親王要的棺材，為賈蓉買官職，迎送親朋好友。賈珍累出病來，扶杖而行，尤氏又犯了舊疾不能料理事物。賈珍【惟恐各誥命來往，虧了禮數，怕人笑話】，又知鳳姐有【殺伐決斷能力】，故求鳳姐權理。鳳姐受命，殺伐決斷，幹了五件事。第一件是人口混雜，建立登記制度，防止物品遺失。二是針對寧府事無專管、臨時推委，建立責任制。三是對於需用過費、濫支冒領，建立稽核制。四是對任務不分大小、苦樂不均，建因人工作量大小而領取報酬制度，。五是對家人豪縱、任人唯親，採取看成績作提升依據。總之，針對寧府五種劣俗，分別作了處治。對於自己的管理才能，鳳姐自我做過總結。第十六回，鳳姐向賈璉＂彙報工作＂道：那府裡蓉兒媳婦死了，珍大哥再三在太太跟前跪著討情，只要請我幫他幾天。我再四推辭。太太做情應了，我只得從命。【到底叫我弄了個馬仰人翻】，不成體統。至今珍大哥還抱怨後愧呢。你明兒見他，好歹賠釋賠釋，就說我年輕，原沒見過世面，叫大爺錯委了他呢。正話反說，洋洋得意。

在《紅樓夢》第十三回“秦可卿死封龍禁尉，王熙鳳協理寧國府”中王熙鳳的管理才能得到充分發揮，令人刮目相看。

王熙鳳是榮國府的管家，本無權管理寧國府的事務。但曹雪芹卻有一精妙設定：寧國府裡主事的賈珍的老婆生了病，無法料理秦可卿的後事，在寶玉的提醒下，於是賈珍就授意榮國府裡精明能幹的王熙鳳來幫忙。

王熙鳳當仁不讓承擔了“協理寧國府”的大任。此時寧國府早已混亂不堪象一團亂麻一樣，沒有一點頭緒。她上任伊始，就發現了弊端：“頭一件是人口混雜，遺失東西；第二件，事無專執，臨期推諉；第三件，是需用過度，濫支冒領；第四件，任無大小，苦樂不均；第五件，家人豪縱，有臉者不服鈴束，無臉者不能上進。”此五種惡俗在寧國府已相沿成習，如果沒有一種鐵腕，恐怕是難以整治的，王熙鳳毫不畏難，且看她的上任演說：“既託了我，我就說不得要討你們的嫌了。我可比不得你們奶奶好性兒，由著你們去。再再不要說你們‘這府裡原是這樣‘的話，如今可要依著我行，錯我半點兒，管不得誰是有臉的，誰是沒臉的，一例現清白處治。……”大刀闊斧做的第一件事是宣佈紀律整頓隊伍做到有法必依，執法必嚴，從而樹立自己的權威，繼之明確分工建立崗位責任制，各司其職，令人心服口服。三是是事必躬親，身體力行，做到心中有數。很快就把那團亂麻疏理得條理分明。王熙鳳表現出來的是一種知難而上的大無畏精神。很快局面得到改善。在此過程中，她的政治家風度發揮的淋漓盡致，這也是王熙鳳人生的黃金時期，她的才能得到充分地展現，她的虛榮心和表現欲也得到了滿足。

在短暫的寧國府管理實踐中，王熙鳳表現的相當出色。然而，這個小小的短暫的成功再也挽回不了整個封建家族世風日下的衰敗命運。

王熙鳳的管理能力被嚴重高估。

13回，秦可卿去世，寧國府當家女主人尤氏生病，賈珍接受寶玉建議，請王熙鳳來“協理寧國府”，鳳姐有意顯露才能，欣然接受了這個委託。隨後，作者用了差不多一回的筆墨，詳細描寫了王熙鳳如何不辭勞苦、施展管理才能，將混亂的寧國府管理得清楚明白、威重令行，不僅自己特別有成就感，也使得“合族上下無不稱歎”，更讓後世讀者幾乎一邊倒地讚揚，“王熙鳳協理寧國府”成為經典的管理範例。

然而，仔細讀全書，我卻發現，在一段成功的管理案例其實充滿了偶然性和特殊性，無法讓人學習借鑑，她的管理才能被嚴重高估了。

1、“嚴刑峻法”並不是智慧的管理方法

王熙鳳是有一定管理才能的，這個毋庸置疑。接下任務後，她首先濾清了管理思路，找到寧國府的五件管理弊端，隨後要來花名冊，當眾點名訓話，那一番“就職演說”簡潔扼要，又暗含威嚴，令人不敢不小心謹慎。隨後佈置任務、發放器物也都清晰明瞭，一時間寧國府秩序井然，面貌煥然一新。

然而到了“五七”那日，出了一點小事故，有人遲到了。“我說是誰誤了，原來是你！你原比他們有體面，所以才不聽我的話。”從鳳姐的言語中，我們可以猜到，遲到之人是個有些體面的中上層僕婦，她知道錯了，十分“張惶愧懼”。這時不是鳳姐剛接手的那幾天，看她的表現，也不是故意要挑戰鳳姐權威，說“睡迷了”應該是實情。遲到當然有錯，但既然是無心之失，責罵一頓，罰半個月工資就可以了，也一樣能起到殺一儆百的效果，真用不著非要打二十板子進行人身羞辱。但鳳姐就要以此立威，彰顯她的令行禁止，不僅如此，還連帶罰了管家來升家的一個月的工資。她的雷霆手段取得了立竿見影的效果，“眾人不敢偷閒，自此兢兢業業，執事保全。”然而，“威”能震懾一時，如果沒有一點寬容和體諒的管理，從長遠看，並不是一個好辦法。

真正智慧的管理是“以德服人”，最起碼也要“恩威並施”，僅靠立威是不能長久的。當年秦始皇統一六國後，以“嚴刑峻法”治理天下，帝國很快就崩盤，與此大有關係。

只不過王熙鳳在寧國府是代理，她管好這一段時間這件事就可以走人，不必在意以後，自是可以任性妄為。所以她“協理寧國府”看似成功，卻並不具備普遍性。

2、協理寧國府的成功充滿偶然性

在寧國這段時間，鳳姐不過是臨時代管，這是她取得成功的關鍵。因為她客居的身份，跟寧國府上下人等基本都沒有什麼關係，所以她才能夠殺伐決斷，甚少顧忌。在這種情況下，她取得的成功其實充滿了偶然性，無法讓別人學習，沒有什麼借鑑意義。

比如在這起“遲到事件”中，鳳姐不僅打了犯事任的二十板子，也同時罰了寧國府管家來升家的“一月銀米”。這看起來非常公平合理，連帶負責嘛。

然而且慢，這是在寧國府，如果回到自己的榮國府，有人犯錯誤，請問，王熙鳳敢連帶責罰管家林之孝家的一個月工資嗎？那是絕對不敢的——後文“嫌隙人有心生嫌隙”一回中，看大觀園的兩個婆子對尤氏言語不敬，讓尤氏很生氣。她知道後，只是命人將那兩個婆子捆了交給尤氏發落，並沒有絲毫去問責林之孝家的。

同在一個單位，領導和下屬、和同級領導，都有著扯不斷、理還亂的糾纏和牽扯，尤其是一個家族企業，更有親情與利益相關，管理者想要完全公正無私，其實很難做到，那才是真正考驗管理者智慧能力的。

王熙鳳生病時，探春代理管家，要“興利除宿弊”，提出幾件應該革除的重複開支，涉及到寶玉、賈環以及全部小姐們。這些不合理的開支在鳳姐手下已經行使了多年，她明知是浪費，卻從未想過革除。因為那是得罪人的事兒——既得罪相關的主子，也得罪辦事的僕人，輕易她不會這麼幹。這與她在寧國府的管理，完全是兩樣態度，只能說，這才是她真實的管理水平，她並沒有能力和勇氣在自己的地盤施展嚴刑峻法。

相比之下，探春敢從寶玉賈環開刀，敢對自己的生母趙姨娘下狠手，渾然不懼在自己生活的環境中樹敵，她的格局與氣魄，實在比王熙鳳高得多。

一個真正有才能的管理者，不僅只靠管理方式，更要依賴管理方略和頂層設計。同時，管理是一項系統的工程，需要長期的規劃，不是一件兩件事做好就行。王熙鳳只有小聰明小招數，可以在沒有利益關係牽扯的寧國府施展拳腳，辦好“秦可卿出喪”這一件事。回到榮國府，在各種盤根錯節的關係下，她的能力明顯不足，自是問題多多。

她的管理才能被嚴重高估，“王熙鳳協理寧國府”的成功只是偶然的、在特殊的條件下取得的，並不具備普遍性，很難學習借鑑。

秦可卿去世，賈敬不理，賈珍蠻幹，賈蓉無為，尤氏一病不起……偌大的寧國府雞飛狗走，一片混亂。在這樣的前提背景下，賈珍請來王熙鳳協理治喪，夙興夜寐，恩威並重，興利除弊，一掃先前亂局，率領闔府上下圓滿操持了一場極盡奢華的喪禮，期間人、財、物、事井井有條，規矩時辰一絲不亂，可說是獲得了空前的成功。經此一役，王熙鳳徹底在賈府內外乃至整個京都的貴族圈子裡打響了品牌、站穩了腳跟。鳳姐威儀無人不知，管理才能更是令世人刮目相看，其中不乏在今天依然值得學習和借鑑之處。

1.思路清晰，細緻謀全域性。凡事預則立，不預則廢。鳳姐應了賈珍協理寧國府，就開始緊鑼密鼓的謀劃：

這裡鳳姐來至三間一所抱廈中坐了。因想：頭一件是人口混雜，遺失東西；二件，事無專管，臨期推委；三件，需用過費，濫支冒領；四件，任無大小， 苦樂不均；五件，家人豪縱，有臉者不能服鈐束，無臉者不能上進。此五件實是寧府中風俗。

五個問題，把寧國府人、財、物、事方面的“宿弊”理得清清楚楚，可見，王熙鳳接過協理寧國府的差事絕不是一時頭腦發熱，實在是深諳寧府問題所在、胸有成竹之後的舉動。如此提前謀劃，既有利於統籌全域性，更有利於有的放矢地制定解決辦法，有效避免了頭痛醫頭腳痛醫腳或是眉毛鬍子一把抓的管理弊病，為之後的行動開了一個“好頭”。 2.手段高明，合理定規矩。梳理完寧國府的“問題”，鳳姐主要制定了三項制度。

一是嚴格考勤。所有僕役皆登記造冊，要求卯正二刻全部到崗點名，巳正吃早飯，午初刻令牌回事。二是嚴明責任。眾僕役分作若干班，或單管本家親戚茶飯、或單管監收祭禮、或單管各處燈火、蠟燭、紙紮，或輪流各處上夜、照管門戶……各司其職，術業專攻，有效避免了拈輕怕重、推諉扯皮事故。三是嚴管財務。往來財務需要互相印證，相符則當場支取，譬如王興家的和張材家的；不符則立即駁回，全面杜絕了渾水摸魚、中飽私囊現象。

此三項制度推出後，效果立竿見影：

眾人領了去，也都有了投奔，不似先時只揀便宜的做，剩下的苦差沒個招攬。各房中也不能趁亂失迷東西。便是人來客往，也都安靜了，不比先前一個正擺茶，又去端飯，正陪舉哀，又顧接客。如這些無頭緒，荒亂，推託，偷閒，竊取等弊，次日一概都蠲了。

兵荒馬亂的寧國府變得井井有條，為其後圓滿完成治喪任務提供了制度保障。

3.凝聚人心，巧妙樹威儀。打鐵還得自身硬，協理寧國府，鳳姐堅持以身作則。作為榮、寧兩府的直接負責人，她堅持每天卯正二刻親到寧國府點名，戌初後還要親到各處巡視一遍，換算成現在的時間，就是每天清晨六點到達工作地點，晚上七點還要到各處巡視。古時貴婦人服飾繁瑣，饒是鳳姐動作麻利，平兒伺候熟練，估計最晚每天5:30也得起床，一天工作13個小時，數天如一日，從無一天遲到早退，可說是勤勉準時的表率。

同時，還要抽空打點預備繕國公、西安郡王妃、鎮國公等往來紅白事，料理王仁、迎春等人事項，經常“茶飯也沒工夫吃得，坐臥不能清淨”，且“從不偷安推脫，恐落人褒貶”……簡直就是夙興夜寐、廢寢忘食。如此愛崗敬業的鳳姐，滿滿的都是正能量 為榮、寧二府一眾僕役做出了表率，也為大家同心協力做好治喪工作樹立了榜樣，受到了賈氏一族的廣泛好評（“於是合族上下，無不稱讚者”）。

樹立自身形象的同時，鳳姐還樹了個“反面典型”，這個倒黴蛋在鳳姐清晨點卯時遲到了，聽口風，此人在下人裡面還是有些體面的，也因此而更加悲催，一下被鳳姐抓個正著，先是晾在旁邊臊著，處理完正事後便拖出去打了二十大板，又革了一月銀米，順勢撂下了一番狠話：

明兒他也睡迷了，後兒我也睡迷了，將來都沒了人了。本來要饒你，只是我頭一次寬了，下次人就難管，不如現開發的好。帶出去，打二十板子！明日再有誤的，打四十，後日的六十，有要捱打的，只管誤！

至今仍記得八七版《紅樓夢》裡鄧婕說這番話的赫赫威儀：兩彎柳葉吊梢眉高挑，一雙丹鳳三角眼微睜，似笑非笑，緩緩掃視眾人……當時年幼的我絕對是被震撼了，隔著熒屏都能感受到那股側漏的霸氣！

鳳姐抓這個反面典型，從物件到時機再到處罰，都拿捏得相當到位，成功發揮了警示威嚇作用，從此，眾人“不敢偷安，兢兢業業，執事保守，不在話下”，切實強化了治喪隊伍的作風建設。

綜上所述，王熙鳳協理寧國府，可說是圓滿完成任務，獲得了空前成功！

至於，這場喪儀究竟為寧國府乃至整個賈家帶來了什麼，那就是後話了。

秦可卿去世後，由於尤氏抱病在床，寧國府一時半會找不到能管理寧國府一攤子複雜事務的合適人選，賈珍因秦可卿的去世如喪考妣，都傷心到了拄柺杖的地步了，但寧國府的一大攤子事總得要有人來出頭料理吧，賈珍為此心中好不自在，寶玉發現了賈珍的心事，就把鳳姐推薦給賈珍。

那麼，賈珍請來王熙鳳主事，顯示了王熙鳳怎樣的管理才能呢？詩綠鳳認為從王熙鳳管理寧國府的過程中，我們發現了王熙鳳具有以下幾點才能：

一、做事有條理，知道輕重緩急，邏輯清晰理出寧國府的五大弊端：

這裡鳳姐兒來至三間一所抱廈內坐了，因想：頭一件是人口混雜，遺失東西；第二件，事無專責，臨期推委；第三件，需用過費，濫支冒領；第四件，任無大小，苦樂不均；第五件，家人豪縱，有臉者不服鈐束，無臉者不能上進。此五件實是寧國府中風俗。

試想，如果鳳姐沒有一個高度發達運轉的大腦，是不能一針見血歸納總結歸納出寧國府的這五大弊端的。由此顯示了鳳姐是一個有才幹、非常有頭腦，邏輯思維性相當清晰的優秀管理者。

鳳姐知道要管理好任何事物，首先要先擬定出提綱，才能有的放矢，對症下藥，然後才會事半功倍。因此，三百年前鳳姐總結的寧國府的這些弊端，對於現今的管理者們依然有寶貴的借鑑價值。

二、以身作則，言出必行，絕非紙上談兵

鳳姐作息有規律，非常遵守時間，她規定員工幾點來上班，她自己也嚴格遵守。有一次一個員工貪睡來遲到了，一般人覺得也就是小事一樁，睜隻眼閉隻眼就過去了，可鳳姐說到做到，不尊守時間規則，就該嚴厲處罰。

鳳姐便說道：“明兒他也睡迷了，後兒我也睡迷了，將來都沒了人了。本來要饒你，只是我頭一次寬了，下次人就難管，不如現開發的好。”登時放下臉來，喝令：“帶出去，打二十板子！”一面又擲下寧國府對牌：“出去說與來升，革他一月銀米！”

這件事，雖然給人留下了她對待下人嚴厲苛刻的印象，但從此大家都兢兢業業，不敢偷懶耍心眼了。

三、在複雜的人事關係中具有洞若觀火的辨識力

寧國府的領導賈珍就請王熙鳳幫忙料理寧國府的家務事，王熙鳳威重令行，把個寧國府料理得井井有條。

賈璉處理完林如海的喪葬事從蘇州回來後，王熙鳳就不無得意地對賈璉說起他不在家的這些日子，自己如何忙前忙後處理寧國府、榮國府的事有多不容易。其實是在賈璉面前顯擺自己。

你是知道的，咱們家所有的這些管家奶奶們，那一位是好纏的？錯一點兒他們就笑話打趣，偏一點兒他們就指桑罵槐的報怨。‘坐山觀虎鬥’、‘借劍殺人’、‘引風吹火’、‘站乾岸兒’、‘推倒油瓶兒不扶’，都是全掛子的武藝。況且我年紀輕，頭等不壓眾，怨不得不放我在眼裡。

龍潭虎穴之地的寧國府的複雜人事，豈是一兩句話就能講得清爽的？但是鳳姐做到了。她為了說明賈府裡的這些管家奶奶們哪一位是好纏的，引用了坐山觀虎鬥、借劍殺人、引風吹火、站乾岸兒、推倒油瓶不扶這5個俗語，三言兩語間就講清了複雜局勢。

透過王熙鳳說的這5個通俗易懂的俗語，我們如見如聞很清晰地看到了賈府複雜的人事弊端，一是事不關己高高掛起，二是貪圖享樂，偷懶，三是暗中使壞，坐收漁利。

在管家的早期，鳳姐就能一眼洞悉了賈府眾人的這些可怕的全掛子武藝，試想，她本人的武藝豈不是更凌駕於賈府的這些人之上？這充分說明了鳳姐具有難得的舉重若輕的將帥之才。

紅塵三千，不問風雨，只道本真。詩綠鳳每天與你分享自己獨特視覺的紅樓故事。

賈珍之所以請鳳姐，表面是寶玉推薦，其實是他主要看重兩點：

一是他看到鳳姐從小頑笑間就有殺伐決斷的管理潛質；

二是如今管理榮國府越發歷練老成，有了實際經驗。

寧國府中都總管來升聽說鳳姐要來協管，是這樣給府中僕人打預防針的：

“如今請了西府裡璉二奶奶管理內事，倘或她來支取東西，或是說話，我們須要比往日小心些。每日大家早來晚散，寧可辛苦這一個月，過後再歇著，不要把老臉丟了。那是個有名的烈貨，臉酸心硬，一時惱了，不認人的。”

可見鳳姐威名，早已聞名兩府。盛名之下，鳳姐的寧國府管理之行收效如何？

一是有敏銳的觀察力，問題抓的準。接受委託後，鳳姐馬上展開行動，兵法雲：知己知彼，百戰不貽。鳳姐很快便“理出一個了頭緒”：那就是發現寧國府管理問題所在：人口混雜、職責不明、浪費過度、苦樂不均、獎罰不明等五大弊端。

二是有快速的行動力，整改措施到位。新官上任的鳳姐，對來升媳婦宣佈了她的“就職宣言”：

“既託了我，我就說不得要討你們嫌了。我可比不得你們奶奶好性兒，由著你們去。再不要說你們‘這府裡原是這樣’的話，如今可要依著我行，錯我半點兒，管不得誰是有臉的，誰是沒臉的，一例現清白處治。”

一句話，從現在開始，一切都是她說了算！做錯事處理一視同人！

首先是依花名冊點名，然後分班，分工明確：管人客來往倒茶的，管本家親戚茶飯的，上香添油的……各司其職；具體工位到每個人；出了問題只找相應的人。

二是安排來升家的負責每天督查事宜，有事必追究到人，如有隱瞞包庇，一樣懲罰。

三是每天準時點名。還親自到各處巡查一遍，掌握第一手資訊。

一系列措施密集釋出實施，令行禁止，鳳姐威風凜凜，好不得意！

三是有嚴格的執行力，賞罰分明。對於違反新規的媳婦打二十大板，革一個月銀米。在處理這個媳婦前，鳳姐是很講究方式的，在現場先辦了幾件榮國府那邊的工作：王興媳婦用車明細，居然是精確到大小絡子珠兒線等多少根多少斤；指出兩件開銷支出錯誤；張材家的支取銀兩。

為什麼要現場辦榮國府的公事？其實這是鳳姐在警示寧國府的下人：不要試圖欺騙我！你看看我在榮國府是如何辦事明察秋豪的！

所以，寧國府的第一槍必須要打！而且要有震懾力！鳳姐便說：

“明兒她也睡迷了，後兒我也睡迷了，將來都沒了人了。本來要饒你，只是我頭一次寬了，下次人就難管，不如現開發的好。”

於是拉下臉，喝命打了那媳婦二十板子，同時擲下對牌，扣了那媳婦一個月的銀米。

這個二十大板，打出了鳳姐的威風和殺氣，那個被打之人，不僅羞愧難當，打完後還要進來叩頭謝恩。

從此之後，眾人兢兢業業，不敢偷閒，寧國府以前的懶散工作作風大為改觀。

第四，有鬥志昂揚的戰鬥力，吃苦耐勞。

鳳姐把寧國府當成“試驗田”，大刀闊斧實施自己的管理之法。講究的是事無鉅細，必親力親為；任勞任怨。不當甩手掌櫃。不畏勤勞，天天準時於卯正二刻就過來點卯理事；忙了東府忙西府，從不偷安推託，全身心撲在工作上，日夜不暇；所有的應酬酒席，都是鳳姐一人張羅應承……忙的茶飯不思，坐臥難安。

鳳姐用自己的努力和改善，把寧國府收拾的乾淨服貼，在整個家族更是收穫了廣泛的口碑。累並快樂著！在寧國府，鳳姐第一次找到了管理者高高在上的威風和快感，形成了自己的管理方式：舉止舒徐，言語慷慨，珍貴寬大。也有了自己的管理風格：揮霍指示，任其所為，目若無人。

有付出必有回報！鳳姐的協管有了很好的業績，可以說，這次協管寧國府，加上主管榮國府，實際上是鳳姐執掌著整個賈府的全部內務，鳳姐這個名副其實的內務大總管，表現優異！讓賈母王夫人更加放心把榮國府交給自己管理。

紅白二事自古以來就是大事。秦可卿去世，尤氏正好犯了舊疾，不能料理事務。賈珍怕虧了禮數，惹人笑話，在寶玉的建議下，決定請王熙鳳來主事。事實證明，賈珍這一回確實是用對了人，王熙鳳日夜不暇，籌劃得十分整肅，合族上下無不稱歎。在寧府大喪期間，鳳姐的管理才能，體現在以下幾個方面：

一、生性要強，敢於嘗試

賈珍提出想讓鳳姐料理料理時，作為王熙鳳的親姑姑王夫人是有疑慮的，她怕鳳姐兒未經過喪事，料理不清，惹人恥笑。真到那一天，連她這個當姑姑的也不好看，外人更會認為王熙鳳之所以能在榮府管家，全是她這個當姑的從中作梗。所以，王夫人起初是反對的。但是王熙鳳不是這麼想的：那鳳姐素日最喜攬事辦，好賣弄才幹，雖然當家妥當，也因未辦過婚喪大事，恐人還不服，巴不得遇見這事。看，這就是王熙鳳，越是沒幹過的事情越要乾乾試試，不去嘗試，怎麼知道自己到底能不能有這個能力呢？

二、理清思路，對症下藥

王熙鳳接手賈府這件大事後，王夫人還是不放心，以至於女眷們散後問王熙鳳“你今兒怎麼樣”？鳳姐兒道“太太只管請回去，我須得先理出一個頭緒來，才回的去呢”。於是，鳳姐兒來到報廈內，很快就根據自己日常的所見所聞理出了寧府中的五件惡習。並一一想出治理辦法：命彩明釘造簙冊，傳來升媳婦要家口花名冊檢視，並吩咐明日一早傳齊家人媳婦進來聽差，然後才坐車回家。書中說一宿無語，可是我想那一夜鳳姐肯定輾轉到很晚才睡。那麼心性要強的人，不辦則已，要辦必須把事情辦得井井有條，眾人心服口服才行。

三、以身作則，心思縝密

鳳姐兒吩咐來升家的總管，並特別說明：凡素日跟著自己的人，隨身自有鐘錶，不論大小事，自己皆有一定的時辰，卯正二刻來報廈點名，巳正吃早飯。從此那鳳姐每天不畏勤勞，天天於卯正二刻過來點卯理事。自己時間觀念重，處處以身作則，下人們還敢偷懶嗎？鳳姐在寧府中料理，榮府中的事情並沒有拋開。那一日正處置寧府中那個遲到了的人時，榮府中來了四個支取東西領牌的人，盛怒中的鳳姐依然心思縝密，四件東西中一聽就指出有倆件是錯的，讓算清了再來，擲下帖子，那倆人掃興而去。處處以身作則，盛怒之下依舊心思縝密，無怪乎喪事之後能贏得閤府的交口稱讚了。

四、籌謀得當，威重令行

鳳姐接手寧府事務後，先把狠話說在前頭，根據寧府事情把一二百家人安排妥當，讓他們各司其職，人人都有自己該乾的活兒，並負責到底。一日有迎親送客的一人遲到，當面即時發落：打二十板子，革去一月銀米。這般殺雞駭猴，寧府家人都認識到了鳳姐的厲害，再也不敢偷閒，從此都兢兢業業，執事保全。

寧府大喪，千頭萬緒，多虧了王熙鳳，也成就了王熙鳳。王熙鳳非凡的管理能力在這件大事上表現得一覽無餘，無怪乎曹公贊她“裙釵一二可齊家”了。

秦可卿死掉了，其公公賈珍如喪考妣，哭得和淚人一般，走路都要拄著柺棍。寧國府一片混亂，外面要請和尚道士做足 七七四十九天消災洗業平安水陸道場，招待一應來往客人。好在有一眾族人幫忙料理，可是裡面尤氏胃病復發，臥病在床竟不能料理事物，賈珍唯恐各位誥命來往，虧了禮數被人笑話。這可急壞了賈珍，幸好寶玉推薦了王熙鳳來主理內部事務。賈珍如獲至寶，苦苦央求。鳳姐素日最喜好賣弄才幹，雖然平時理家也很妥當，只是沒有明顯的工作業績，恐怕家裡各人還不服，難得可以有這樣的機會大展才幹出頭露臉，做點政績出來，因而歡喜不已。

她很快理清了思緒，針對寧國府內部五大弊端

頭一件是人口混雜，遺失東西，第二件，事無專執，臨期推委，第三件，需用過費，濫支冒領，第四件，任無大小，苦樂不均，第五件，家人豪縱，有臉者不服鈐束，無臉者不能上進。

新官到任三把火，首先發布就職演說，制定新政策，分清職責，責任到人，目標管理清晰

眾人領了去，也都有了投奔，不似先時只揀便宜的做，剩下的苦差沒個招攬。各房中也不能趁亂失迷東西。便是人來客往，也都安靜了，不比先前一個正擺茶，又去端飯，正陪舉哀，又顧接客。如這些無頭緒，荒亂，推託，偷閒，竊取等弊，次日一概都蠲了。

其次，自己以身作則身先士卒，每日早晨6:30鍾就開始上班，一直要忙到晚上9:00，可謂是工作狂，可是她一不叫苦二不叫累，兢兢業業任勞仼怨。

對於違反制度者必罰，沒有人情可講。正好抓住了一個遲到的倒黴鬼殺雞給猴看。

鳳姐便說道：“明兒他也睡迷了，後兒我也睡迷了，將來都沒了人了。本來要饒你，只是我頭一次寬了，下次人就難管，不如現開發的好。”登時放下臉來，喝命：“帶出去，打二十板子！“一面又擲下寧國府對牌：“出去說與來升，革他一月銀米！”

就這樣樹立了自己的威信，不僅有罰做得好一樣會有賞。眾人知道她的厲害，對她下的命令也就不敢不盡力。所有這些都體現了王熙鳳作為一個管理者必須具備的能力和素質，清晰的頭腦，高度的執行力，明確的目標規劃，縝密的細節把握，正像書中所說

金紫萬千誰治國，裙釵一二可齊家！

如果用現代管理學來說，王熙鳳做的是一套系統的管理實踐。

首先，她拿到了授權，這是管理學裡的基礎，是一切管理工作最重要的環節。賈珍把管事的各類牌子鑰匙都給了王熙鳳，並告知所有下人，這個就是宣佈了王熙鳳的認職書！

其次，她在一天凌晨當眾宣佈了紀律和處罰。這個顯然是建立制度，現代管理不是人管人，而是依靠制度，透過條款約束人的行為。

第三，王熙鳳有條不紊的給每個人分派了任務，還特別交待管茶水的不用管其他，管添燈油的也不用換其他工作，很明顯這是流程化工作，也是崗位職責。定人定崗，責任清晰，最重要的流程管理。

第四，王熙鳳自己每天早起，從不破壞自己立下的規矩，這個就是管理哲學，以身作則。用嚴格的制度和自己的作風樹立管理者的威信。

你看，如果王熙鳳放到今天，怡然會成為一名能做出成就的女企業家呢！