僅需2步，學會精準表達，弱雞秒變戰鬥機！

不知不覺，2018年的餘額已然不足，別人忙著寫年終總結，而你，是不是還在為讓客戶順利透過方案而苦苦思索？

人們常說：功夫不負有心人。但這句話，對於職場人士如何讓策劃方案儘快獲得客戶肯定卻是無效的。

以下的場景，是否你也是其中的一員？

自嗨黨：連需奮戰一個月，好不容易在客戶面前爭取機會展示方案，結果全場滔滔不絕自嗨完，就被客戶一個問題懟回來了；

自虐黨：每天起早貪黑，加班加點，自認準備了詳實的材料向客戶講解，結果別人聽完還是一頭霧水，雞同鴨講；

自以為是黨：就算面對的是同一團隊的人，因為有著不同觀念和思考模式，誤以為草率講完計劃就可以獲得共鳴，到最後才發現原本的理解都是錯的。

你有想過嗎，之所以在溝通中屢戰屢敗，不是因為你準備得不夠充分夠，而是用錯了方法！

不會邏輯思考：無法組織語言；

不會驗證假說：無法應付別人的提問；

不會會議設計：總結陳詞總是不在點上；

不會製作商務文字：方案內容很好，但總是會無法吸引客戶注意。

職場上的溝通，一定是痛苦的嗎？

其實不是的，我們完全可以不費心組織語言、不用力表演、不委屈自己，舒舒服服地讓別人接受我們的提案！ 看到這裡，你一定覺得這是在胡扯。但你不知道，在此之前已經有暢銷日本十餘年的經典好書《精準表達》，引導許許多多和你我一樣的普通人，學會打動他人的技巧，並且成功了。

這些人中，有商務人士，也有求職的學生，更有管理層的領導人士。這麼神奇的書，是誰寫出來的呢？

他就是高田貴久。他曾在Arthur D. Little和BCG等知ming的諮詢公司工作多年。作為一名職業諮詢顧問，他在工作中提交過不計其數的方案，也熟知讓方案快速得到認可的技巧。他發現很多時候，“不善表達”並不是讓你在提交方案時張口結舌的原因，“根本就不知道自己應該講些什麼”才是無法順利表達的關鍵。

不管在生活中，還是工作中，不管是提交方案還是當眾演講，最主要的目的就是說服對方，讓對方接納自己的想法，採取行動。本書從如何設計一份優秀的方案為切入點，歸納總結了4種能力——邏輯思考能力、驗證假說能力、設計會議能力、製作商務文字能力。只要掌握這4種能力，就能確保從方案構思到方案解說的每一個環節都萬無一失，提交的每一份方案都能發揮絕大的影響力。雖然從表面上看，本書是為商務人士所寫。但其中的精髓，如果能被你我掌握，那麼都可以在各種場合應對自如，進行有效溝通。

本書介紹的4中能力中，我個人認為應該重點關注的，是邏輯思考能力和驗證假說能力。因為精準表達的前提，就是準確思考。下面我會介紹下這2部分內容。

一、邏輯思考能力

在和別人交流的時候，如果對方說話顛三倒四，不知所云。我們內心深處，總會感覺對方講話沒有邏輯，讓人抓不住重點。那麼，什麼是邏輯呢？

所謂邏輯，就是把語言合理地組織起來。要想把語言合理組織起來，就要透過建立縱向邏輯和橫向邏輯兩種方式。怎麼區別自己的語言，是否犯了上述的哪一種錯誤呢？其實很好判斷。在和對方交流之後，如果對方質疑“真的是這樣嗎？”那我們的語言就是犯了沒有恰當說明因果關心的縱向邏輯錯誤；如果對方提出疑問“只是這樣嗎？”那說明我們在解釋說明某事時，出現了遺漏或者重複。

縱向邏輯薄弱的三個原因，分別是：

1、前提條件不同，就是想當然的認為對方和自己有一樣的想法。2、不同性質的東西混為一談。3、偶然的必然化，就是在談話中省略了A到B的因果關係，讓對方感覺你的關聯太過於跳躍。

只要解決了上述三個問題，就可以加強你語言中的縱向邏輯。

說完了縱向邏輯，我們再來談談橫向邏輯。合理的橫向邏輯就是指合理定義整體，沒有遺漏和重複。要首先保證，發言人和聽眾的“語言層次感”是否是在同一水平面上。也就是確認對方是以何種身份立場思考問題，以及對方設想的是何種場景。

達到縱向、橫向邏輯的最佳狀態，就是搭建最終的金字塔結構。

用一句話來概括，金字塔原理就是任何事情，都可以歸納出一箇中心論點，而這個論點可以可由3-7個論據支援。這一級論據本身還可以做為下一層論據的論點，由此類推。

論點可以很宏大，比如哲學或者經濟的大問題；也可很渺小，比如對門的狗為什麼總喜歡咬我等等。對於金字塔每一層的支援論據，有一個極高的要求，就是MECE原則（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）中文意思是“相互獨立，完全窮盡”。 也就是對於一個論述主題，能夠做到不重疊、不遺漏的分類。

對這個原則感興趣的朋友，可以讀一下麥肯錫的第一個女諮詢顧問巴巴拉·明託所著的《金字塔原理（The Minto Pyramid Principle）》。

二、驗證假說能力

在與人交流中，我們很多時候也會遇到這樣的問題，自己的表述明明已經邏輯很清楚了，但還是會遭到對方的質疑。這時候，就要用到驗證假說能力了。假說驗證必須經歷5個步驟：理解目的-把握論點-構建假說-實施驗證-提取啟發。

1、理解目的

2、把握論點

在理解了交流目的的前提下，需要對方做出判斷的專案，就是“論點”。

把握論點的方法，就是要正確理解目的前提下，磨練構建橫向邏輯的能力。

3、構建假說

弄清了論點即是對方想知道的問題點，我們就要為可以順利解答對方問題而做準備。這個針對論點做出的猜測性回答的過程，就是構建假說的過程。構建假說的三個步驟，分別是牢記論點、時刻想著答案是什麼、廣泛閱覽大量資訊。想要提高假說的準確度，還是需要掌握構建建立橫向邏輯和縱向邏輯的方法。

4、實施驗證

針對對方關心的“論點”，我們提出了假說。假說的正確與否，就需要客觀事實和邏輯進行驗證。驗證就是儘可能的收集證據，讓更多的人同意你構建假說的合理性。

5、提取啟發

驗證假說的最後一個步驟，就是提取啟發。

提取啟發就是“把自己想說的內容總結為結論”。就是針對對方的疑問，我們需要作答的部分是論點，那麼針對論點聚焦到一定範圍內的回答就是啟發。啟發和答案、隨意的主張之間的不同，可以參見下圖。

不論是在職場還是家庭中，我們向客戶闡明方案，向新同事介紹自己，和家人建議年末旅行的目的地，都是為了讓對方接受自己的觀點。上述這些過程，也都是提交方案的過程。

一份可以打動人心的方案，本質上必須是對相關論點的深入思考和向對方準確傳達內容的過程闡述。

只有擁有了邏輯思考能力、驗證假說能力，再加上書中另外2種能力設計會議能力、製作商務文字能力的加持，我們才能在提交方案時讓對方坦然接受。

電影《一代宗師》裡有一句臺詞“習武之人有三個階段：見自己，見天地，見眾生。”願這本書“見眾生”的經驗分享，讓大家儘快找準自己的定位，在溝通中獲得對方的肯定。

一朝學會精準表達，他日笑傲職場江湖

【原 創】

話說這是一個冬日的下午，我誤打誤撞看到一本書《精準表達》，哈，我要看，我必須看！我那做管理的老公屢次不滿我“不會說話”，引起“硝煙內戰”，造成家庭不和諧。這次我要暗練內功，讓他有朝一日刮目相看。

待俺先快速瀏覽一遍書哈，我的天內！它是日本人寫的，日本名族向來以注重細節著稱，什麼收納、整理都能出書，興起一個行業，風靡無數人。那這個高田貴久先生單就“表達”寫了一本書，實屬不奇怪。

高田貴久是何許人也？他畢業於京都大學法學部，是一名職業諮詢顧問，曾在BCG等多家知名諮詢公司任職，後來創立了Precena Strategic Partners股份有限公司。這本以他自己多年的商務實戰經驗寫就的《精準表達》，是暢銷日本十年書的經典好書，外資諮詢公司、貿易公司等企業培訓的必讀書。

言歸正傳，要想在職場笑傲江湖，必須掌握此書真正的武功秘籍——精準表達，讓你的方案在最短的時間內打動人心。作者用一個貫穿全書的虛構故事做引，真實再現了商務活動的場景， 從故事中人物遇到的問題出發，闡述了一個打動人心的方案應該具備的條件。職場新人、商務精英或是管理層人士，無論您身居何職，都可以有針對性閱讀和使用書中技巧，在任何場合助你超高效完成工作。下面就把我學到的“笑傲職場江湖”的幾招武功秘籍分享給大家，希望對您有幫助。

在最短的時間內打動人心的文案，它必須要具備的兩個條件，就是對事物進行合理的思考和向對方準確的傳達方案主旨。

一、 合理思考

邏輯思考能力，就是把語言合理地組織起來。邏輯思考只有縱向邏輯和橫向邏輯兩種組織方法。 在現實生活中常常會出現“你和某人講話，某人卻表示不理解”。尤其是在商務場合，不同企業或部門的人們在價值觀及思考方式方面存在的差異遠遠超過我們的想像。

有時候對方不理解我們的語言，會提出質疑。這是因為我們言語中的橫向邏輯和縱向邏輯並未在對方頭腦中組合成形。因此他才會提出反對意見。當對方質疑“真是這樣嗎”的時候，說明我們的縱向邏輯比較薄弱，也就是未能恰當的說明因果關係。當對方質疑“只是這樣嗎”的時候，說明我們的橫向邏輯比較薄弱，也就說出現了遺漏和重複。為了讓“任何人”都能聽懂並接受我們的方案， 我們需要學會邏輯思考。

驗證假說能力 書中闡述，是指首先找出對方可能提問的問題，換言之，查明論點，然後推測出可能的答案，最後找出客觀證據證明自己的答案。

如果說“邏輯思考”需要的是理性思維的話，那麼“驗證假說”則絕對需要感性的思維。在商務活動中從對方表情、當時氛圍、過去經歷、對話過程等角度揣測對方的心理。如果對方提出的問題，我們沒有回答，即使再努力回答對方沒問過的問題，對方還是不會認同。

當然只靠“感性思維”也無法成為一名合格的商務人士，極有可能在發言時講話無重點。哈，原來我們女人是感性動物，吵起架來，想到哪說到哪，最後常忘了為何而吵。

作為一名商務人士，除了要關注“邏輯思維能力”和“驗證假說能力”，還要重視“妥當表達”的能力，即“準確表達”。

二、準確傳達

設計會議能力 一提會議二字，大部分人的印象都是無趣。而參加精心準備的派對就不一樣了，主持人非常注意派對的流程，每個環節都安排引人發笑的節目，總是驚喜無數。

一個好的會議設計，要有明確的定位，是既定決策還是相關彙報？還是說明會？會議形式千差萬別。制定出方案後，按照會議內容通知參會人員、人數、級別等。在設計會議時，牢記“三輸”：1.輸入新鮮感，2.輸入推進感，3.輸出不急躁。總之，良好的會議設計要求主題明確、有新鮮感、穩步推進，按部就班地輸出內容。

製作商務文字能力 商務文字是我們確切傳達思想、有效說服對方的重要工具。不僅用於針對提交方案時使用，還用於日後大家長期閱讀。工作時，我們有很多的創意和想法，且也聽得懂對方的表述，但是製成書面資料卻很困難。高田貴久在書中教我們，只要經歷5個步驟即可。1.寫成文字資訊；2.製作圖表；3.把文字資訊和圖表製作成幻燈片；4.把多張幻燈片組合成資料包，構成一個完整的“故事”；5.把各種資料包組合成符合會議目的的資料群。

一份優秀的商務文字所應具有的特徵，是讓對方看過後能立即記住，一目瞭然、不被誤解。

我想說，如果您是一名求職的學生，書中的邏輯思考能力，則能教會你如何準確表達自己的想法，從容應對面試；如果您是經常提交方案的商務精英，書中的驗證假說能力、會議設計能力將對您有幫助；如果您是職場新人，掌握邏輯思考能力、製作商務文字的能力，能讓你迅速脫穎而出；如果您是管理層、經營層，邏輯思考能力、驗證假說能力不可或缺。

這本暢銷幾十年的企業培訓必讀書《精準表達》，俺讀完仰天長嘯，遙想當年初入職場、後來自主創業，為何沒能早點遇見它，那要少走多少彎路，少付出how money的代價啊！

想必大家都有聽過這麼一個故事：

甲和乙同時受僱於一家超級市場，開始都是從最底層幹起。可不久甲就受到總經理的青睞，一再被提升。乙卻原地踏步，還在最底層混。終於有一天乙忍無可忍，向總經理抱怨其不公平。

總經理耐心地聽完，說：“那好，在你下定義之前，我有一個任務需要你完成，請馬上到集市上去，看看今天有什麼賣的。”乙很快從集市回來說，剛才集市上只有一個農民拉了一車土豆賣。

“一車大約有多少袋，多少斤?”總經理問。

乙又跑去，回來說“有10袋”。

“價格多少?”

乙再次跑到集上。總經理望著跑得氣喘吁吁的他說：“請休息一會吧，你可以看看甲是怎麼做的。”

說完叫來甲對他說：“請你馬上到集市上去，看看今天有什麼賣的。” 甲很快從集市回來了，彙報說到現在為止只有一個農民在賣土豆，有10袋，價格適中，質量很好，他帶回幾個讓經理看。這個農民過一會兒還將弄幾筐西紅柿上市，據他看價格還公道，可以進一些貨。這種價格的西紅柿總經理可能會要，所以他不僅帶回了幾個西紅柿作樣品，而且還把那個農民也帶來了，他現在正在外面等回話呢。

如果是你，你會喜歡哪個呢？很顯然，肯定是甲。

這個故事有點像高田貴久的《精準表達》中那個貫穿全書的故事，諮詢人員的方案被一次次駁回，就是因為在合理思考和準確表達方面有所欠缺。好在，經過幾番改進，最終成功提案，促成了雙方的合作。

高田貴久何許人也？作為諮詢界的資深人士，高田貴久在諮詢公司任職期間擔任各種要職，成功提案不計其數，對於如何讓自己的方案快速透過深有研究，並在06年的時候成立了自己的諮詢公司，致力於關注企業的發展和個人的成長。

而他的這本《精準表達》，僅一個貫穿全書的故事，就能將他做諮詢時的經驗和精髓表述得詳盡具體且通俗易懂。總結歸納起來就是2個條件和4種能力。

2個條件分別是：對事物的合理思考和向對方準確表達。而由這兩個條件衍生出來的，也就是要達到這兩個條件需要具備四種能力，分別是：邏輯思考能力、驗證假說能力、設計會議能以及製作商務文字能力。

一、邏輯思考能力

沒有邏輯或者邏輯不嚴謹的人說話，總是讓人難以get到他真正要表達的是什麼，明明是說幹了嘴，別人卻還是一頭霧水，雙方都心累。最根本的還是因為沒有把語言按照正常思路合理地組織起來。而邏輯也分縱向邏輯和橫向邏輯。

縱向邏輯即因果聯絡，談話中缺乏這種邏輯的通常會被人問類似“真的是這樣嗎”這種問題。因為雙方溝通的前提條件不同，也是導致這種情況發生的重要原因。

橫向邏輯實際是一種總分關係，要是在溝通中缺乏這種邏輯，經常會被對方問及“僅僅如此嗎”這類問題，這其中就涉及到MECE分析法，即既全面又不重複的方法。現實生活中想要完美做到真的很難，畢竟很多時候雙方的立場和切入點的不同就導致對話不在一個平面，當然也就實現不了“全面”這個要求了。

所以，要把錯綜複雜的概念整合為MECE的狀態，首先需要把不同角度的概念拉到同一個平面上來，然後適度“發揮六維度的想象力”來把握全域性，最後消除重複，基本就能完成橫向邏輯。

二、驗證假說能力

邏輯正確只是基礎，並不是目的。一份方案肯定還會涉及到邏輯之外的問題，當你向對方推銷一種產品時，對方可能會問“我為什麼要選擇你家的而不是其他的牌子？”“你家產品比其他的強在哪兒？”等等之類的問題，這就需要在推銷之前先羅列好對方可能會問到的問題，並做足功課能回答對方的這些問題。主要的步驟主要是：

1，找準方向，理解目的。理想思維的運用固然重要，但也要合理利用感性思維，理解對方，學會傾聽，多一點人文關懷，對提高提案的能力非常有幫助。

2，把握論點，命中要點。除了邏輯思維的運用，同樣需要加入更細膩更人性化的感性思維，它能幫我們更快更清楚地明白對方的話，準確找到論點。

3，構建假說，猜測性的回答。以論點為導向，不斷增加自己的相關知識儲備，利用發散性思維擴大假說範圍，提高假說的準確度。

4，驗證假說，二八法則。證明假說是找到答案，推進課題的一個非常重要手段，其中“定量、一手、第三方”的資訊是首選。

5，提取啟發，結論總結。答案不易得，啟發是常態，正確理解目的一直是前提，把握論點的要點同樣重要，切記不要設計太泛無法驗證的方案。

三、會議設計能力

職場人士就少不了各種會議，若在會議上大家都能暢所欲言，百花齊放，氣氛熱烈還能推薦方案的進展，那簡直就是會議的理想狀態，想要達到這種效果，就離不開會議的兩個要素：會的著陸點和著陸形式。

會議的著陸點：找準定位，明確雙方的關注重點是統一的，在此基礎上，還需要提前瞭解參會者的個人詳細資訊，有針對性地進行相關彙報。

會議的著陸形式：透過自己的觀察或者他人的反饋等方式來了解對方的風格，摸清對方秉性，然後順著對方的理解方式以及思考模式來設計方案，這樣透過率就會更高。

四、製作商務文字的能力

將自己透過邏輯思考反覆推敲出來的方案想要透過文字書面的方式表達出來，這是對自己思考過程的一個梳理，同時也能讓對方長期閱讀，更好地理解方案中的資訊，這個過程大概也需要五個步驟。

其中，必須以“對方覺得通俗易懂，簡明扼要”為原則，包括對方的閱讀習慣以及理解水平等都需要考慮進去，總之，甲方覺得好那才是真的好。

高田貴久的這本《精準表達》其實是一本手把手教你如何成功提案的實用性技巧書籍，周密詳實，面面俱到，簡直就是一本“小白成功提案入門必讀書籍”，即便是資深諮詢師，也可以有查漏補缺之功用。

我們生活中經常會涉及到提案這個行為，大到“買哪裡的房子比較好”小到“中午吃什麼”，而精準表達和高效溝通能讓我們更快更準地做出決定，尤其是在職場中，這是一項不是隨便的人就能企及的軟實力，就像文中開頭的甲和乙，走著走著，就拉開了距離。

日本作家高田貴久，寫了一本書：《精準表達——讓你的方案在最短的時間內打動人心》。這本書告訴我們，寫一個好的方案，是有技巧和套路的。寫方案，是一種書面溝通的技術。既然是技術，那麼，每個人都可以學會。因為凡是技術，都是有具體的框架和規律可循的。

《精準表達》這本書，用一個虛構的故事，以案例的形式，給我們講解了一份完美的方案，應該具備的全部內容。也告訴我們，一名優秀的商務人士，要想掌握策劃方案的技巧，寫出讓老闆同意，客戶滿意的方案來。必須要具備4種能力：

第一，邏輯思考能力：具備用文字來組織語言的能力。

第二，驗證假說能力：能自己設問，並能根據問題規律，清楚地回答疑問。

第四，製作商務文字的能力：要懂製作商務文字的步驟，清楚一個規範的商務文字都包含哪些要素，有什麼注意事項等等。

以上這上些問題，《精準表達》這本書，用6個章節，18萬字左右的內容，給我們做了詳細介紹。

《精準表達》這本書的作者高田貴久，長期致力於商務技巧的體系化和普及，非常關注企業和發展和個人的成長。他是Preccena Strategic Partners公司的創始人兼CEO，他的工作經歷非常豐富。他從日本京都大家法學部畢業之後，曾從事企業文化、人事制度等方面的戰略研究開發，擔任過mabuchi-motor股份有限公司的社長還在BGC公司任過職。

《精準表達》這本書，是高田貴久多年的研究心得，對幫助職場新人快速進入角色，掌握最基本的商務技能，有非常大的指導意義。在書中，我們可以瞭解到，精準表達=合理的思考+準確的傳達。

那麼，如何做到合理的思考呢？一個合理的思考，應該突出亮點，抓住重點。這就需要我們有良好的邏輯思考力。

邏輯思考力，有兩項基本技能，分別是：縱向邏輯和橫向邏輯。

如何提升縱向邏輯思考力呢？

通常來說，導致縱向邏輯思考力不強的原因有3個，分別是：

第一，想當然地認為對方能夠理解你的意思，你的想法只是停留在你的腦海裡，你並沒有表達出來，卻指望別人去聯想，從而理解你想要表達的意思。在你把你的想法寫成文字時，你省略了背景條件，沒有把所有的前提條件羅列出來。這樣做的結果就是，別人看到你的方案以後，會在內心產生很多疑問，不知道你到底想表達什麼，或者看不懂你到底寫了什麼。

第二，把不同性質的事件、內容混為一談。說白了，就是東拉西扯，把很多不相干的東西寫進方案裡，原本的目的是想更全面，更清楚地把重點講清楚。但是，當我們的方案內容沒有模組化，沒有分開介紹時，就會讓人感覺條理不清晰，就像看著一堆亂麻，使你的方案看上去，毫無頭緒，反而讓你想要表達的重點和亮，被一堆雜亂無端的資訊給掩埋了。

第三，提供的資料、案例不具備普遍性。說白了，就是把一個偶然發生的案例，當成一個必然發生的事情。為了證明你是對的，而刻意找了個案例來說明。就如，你對一位愛打籃球的男生說：“你以後不要打籃球了，因為打籃球容易摔斷腿。”為了證明你說的是對了，你舉例說明：“就在昨天，隔壁小王就因為打籃球摔斷了腿，現在還住在醫院裡。”很顯然，隔壁小王打籃球摔斷了腿，是一個偶然事件，沒有說服力。所以，在寫方案時，我們要避免犯這樣的錯誤。

所以，為了提升縱向邏輯思考力。我們要做到以下3點：

第一，不模糊。在寫方案時，把方案中所講的問題，所有的背景和前提條件都列出來。

第二，不混雜。把不同的事情進行分類彙總，做模組化處理，劃清不同表述之間的邊界，分開表達，突出重點和亮點。

第三，不牽強。秉持實事求是的態度，反覆調研，確認所講的案例和資料，不是偶然事件，具備普遍說服務力，不要為了說服而說服，為了證明而證明。

如何提升橫向邏輯思考力呢？

《精準表達》這本書的作者高田貴久告訴我們：提升橫向邏輯思考力，重點是要確保表達沒有遺漏，沒有重複。如何做到呢？

第一，確保與溝通物件，保持一致的“語言層次感”。說白了，就是要在同一個頻道上。這就要求我們學會換位思考，站在對方的角度去思考問題，瞭解人家的痛點和問題是什麼，搞清楚人家是怎麼想的，然後再按照人家的思路去表達，增強說服力。

第二，要從六個維度去激發我們的想象力。高田貴久說，儘管我們生活在一個三維的世界裡。但這個三維的世界，是一個看得見長、寬、高的世界。實際上，我們的生活裡還存在一個看不見的三維世界。看不見的三個維度，分別是：一是流動的時間，二是在我們沒有看到的地方有資訊、電力、交易等物質的流動，三是人們的心情和習慣。而我們寫一個商務文案，必須用從六個維度去思考，否則，很難找到問題的本質，更別說能找到針對性強的應對措施。

第三，要用“MECE模型”把重複的內容都挑選出來，確保文案的結構，在橫向表達上完全窮盡，但又相互獨立。

如何進行驗證假說呢？

驗證假說，是邏輯思考的一項重要能力，很多人都不重視，很多邏輯思考力相關書籍也很少提及。《精準表達》的作者高田貴告訴我們，一個有邏輯，有說服力，能產生實際價值的商務文案，必須進行假說驗證，在具體實踐中，可以分5個步驟去操作。

第一步：理解“目的”。通常情況下，溝通效率低，就是因為說了半天，連溝通的目的都沒有搞清楚，結果講了半天，原來大家只是在彼此敷衍，沒有找到共同的興趣點。

第二步：把握“論點”。說白了，就是要搞清楚溝通的重點是什麼，不僅是生活中，在商務活動中，很多人為了所謂的營造輕鬆的溝通氛圍，東拉西扯，結果開了天會，一直到散會以後，才想起來，這半天就是在閒聊。很多人寫方案也是這樣，東拉西扯，引經據典，結果才發現，寫了幾千字，壓根沒有一個字寫到要點上去，沒有一個字講到核心關鍵上去，文采再好，也沒有用。

第三步：構建“假說”。一定要針對我們的答案，也就是我們提出的解決方案，反覆設問，問自己，這樣的答案，這樣的解決方案，老闆會同意嗎？為什麼？符合客戶的需求嗎？為什麼？在實際操作中，這個方案能指導實踐，成功解決問題嗎？為什麼？

第四步：實施“驗證”。對第三步提出的答案，進行論證，用案例和資料，確定出正確的答案和解決方案來。

第五步：提取“啟發”。用實事求是的精神，用看得見的證據，告訴對方，你的回答完全可以解決問題。也許，你的解決方案不是很完美，但絕對是言之有物，可行性很強，能給對方帶來利益和價值的方案。

一次正確的邏輯思考，一定是由“縱向邏輯，橫向邏輯和驗證假說”三大部分組成的，如果我們進行一次思考，沒有包含這三個部分，寫出來的方案，表達出來的思考結果，就可能存在遺漏和思考不深入，或者答案不可靠等問題。

那麼，在思考層面，達成了合理思考的目標以後，我們的“精準表達”的工作，還只完成了一半。接下來，就是進行妥當的表達了。

如何確保我們的表達既妥當，又精準地傳達給對方，讓對方輕鬆地理解我們的意圖，並同意我們的方案呢？包含5個步驟，2項基本技能。

第一，精準傳達的5個步驟。文字資訊，圖表，PPT，資料包，材料。

為了解決精準傳達的問題，《精準表達》這本書中，對5大步驟和2項基本技能，進行了詳細的介紹，閱讀書中的內容，只要按照步驟去操作，就可以幫助你解決相關問題。

總的來講，商務寫作的精準表達=合理的思考+妥當的表達。

以前去家用電器店做寒假工的時候，經常會看到這樣的情況。有一類銷售（我們稱之為A銷售）能說會道，來一個顧客就喜歡拽著顧客一通說，

說自己的這個豆漿機不錯，是公司剛上的新款，摻雜了公司最新的技術，打出來的豆漿會比普通的豆漿機要細膩。整個豆漿機使用的材料比普通的豆漿機要好，工藝上的標準比之前的也要高

等到顧客掏錢的時候，顧客要不要呢？最終答案是不要。

還有一類銷售（我們稱之為B），不是特別會說那種，

顧客進來先問顧客需要什麼款式，那顧客就說自己使用的量不是特別的大，買個質量好的沒必要，就買一個功能最簡單，價格也最便宜的吧

這筆交易迅速的就打成了。而且大家都很開心。

說上面那個故事，是因為我在看《精準表達》的時候看到下面這幅圖。

再重頭梳理一遍，我就發現A掌握到顧客的資訊太少，正是因為資訊量太少，推導的結果肯定是不符合顧客的需求的，所以最終他的這筆交易是失敗的。相反，B在耐心的傾聽詢問之下，得到大量關於顧客需求的資訊，所以他的交易最後是成功的。

生活裡面這樣的情況也常常會出現，例如我從事的是工作是跟女朋友生活工作毫不相關。

例如：

女朋友有一次問我，我身邊的朋友經常會問我說你是幹什麼，我都不知道怎麼回答。我就說你告訴他們我在哪裡上班，職位是電工就好了。女朋友繼續追問下去，那具體是幹些什麼呢？然後我就說具體解釋一下，等我解釋完。女朋友已經暈了。跟別提以後還要複述給她的朋友了。後來我就說，你就跟他們說我是個電工就好了，就別往下詳細說了。

工作背景，專業知識的不同造就了我跟我女朋友聊天的層次不一樣。大家最後的出來的結論質量不會很高。

這是《精準表達》的小部分特點，在面對生活經歷，教育程度，都不同的陌生人，夠迅速的抓住對方跟你交流的共同點，一步一步把事情往前推動。

本書的作者，高田貴久畢業於日本京都大學法學部。1998年進入 戰略系諮詢公司Arthur D. Little。以製造行業為中心，從事業戰略·研究開發等各項戰略立案到業務程序、認識制度、企業文化改革等，曾參與解決各項經營課題。同事擔任人力和教育研究的負責任。2002年進入mabuchi-motor股份有限公司，擔任社長、事業基盤改革推進部的協助部長，參與企業改革。隨後，在諮詢公司BCG（波士頓諮詢公司）任職。2006年成立Precena Strategic Partners公司。提倡商務技巧的體系化和普及，致力於關注企業的發展的個人的成長。

《精準表達》在工作上的方方面面的用得到，最常見的部分就是，在面對上次給出的一個課題的時候 ，如何縝密的邏輯思考，再透過合適的方法表達出來。

《精準表達》的知識結構如下：

接下來我來說說本書給我的啟發：

書中列舉了一個例子，作者提到“在路邊隨意停車”，有過交通常識的人肯定可以推匯出“會造成不便”，那沒有這方面知識的人肯定是想破腦袋也想不通這背後的邏輯。

1、沒有這個交通常識的人，例如小孩，就會不理解，明明是“在路邊隨意停車”，怎麼就會推匯出“會造成不便”。

面對這樣的情況我們就要把整個邏輯給講清楚來。“在路邊隨意停車”→“會妨礙其他車輛通行，引起交通堵塞”→“其他車輛到達目的地所需時間變長”→“對於有急事的人”→“會造成不便”。我把整個邏輯給推匯出來，讓聽眾明白，這個事情原來是這樣的來的，讓大家的溝通再次回到同一個層級。

2、清楚這個常識的人，例如有交通常識的大人，我們就沒必要再跟他講其中的細枝末節。

二、提取啟發。每個人看待事情，思考的角度不一樣，這些不同的觀點對抗會產生不一樣的啟發。

製造部想，

工藝相對來說沒那麼重要，現在市場上對這個產品的需求量那麼大，肯定是一個捨棄一些工藝上的要求，來滿足數量上的要求。

工藝部想，

顧客肯定是因為我們產品的工藝好，那麼既然是這個原因，那麼就更加不能夠放鬆工藝這部分的把關，所以量產這邊只要不降低都可以接受。

按理說，這個問題是非常無解的。工藝跟產量是負相關。工藝好那麼產量低。產量高工藝就不會好。

因為得知他們想法之後。把兩個部門的主管叫出來，先讓他們互吐苦水。然後在說出自己想法，

自己從市場部的調研得出顧客喜歡這款產品是因為這款產品的功能滿足的消費的需要，然後由工藝部主管，去想在不影響產品功能的前提下 ，可以適當降低那些方面的工藝。有製造部想，如何更好的合理調動資源，爭取達到產量最大化。

我從這裡瞭解到，不同的問題（產量、工藝）會在一起對抗之後，在瞭解到更多的資訊（市場部）之後，會得到不一樣的啟發。

三、就是商務文案中，在能夠表達同等資訊含量的前提下，能用符號箭頭等各種工具表達的就儘量不要使用文字。

書中用了這樣的一個例子，我們看得出左圖跟右圖表達的意思是大致相同。可閱讀起來，左邊叫比右邊吃力的多。在表達效果上，右邊也要比左邊的表達效果要好。

書中也解釋為什麼要用這樣的方式表達，作者的原意就是不要讓對方閱讀大量的 資訊 ，不要讓對方思考，最好能讓對方立刻明白其中的意思，最好能用最簡單易懂的圖最大限度表達出我們想要表達出來的意思。

這個例子，在我刷小米手機微博的時候給重新驗證了一回

我們來分析這張圖片，這張圖片出現的所有字都是這個手機的關鍵詞，沒有什麼多餘的關聯詞，文字的大小顏色不一樣根據功能重要性區分來，使人人一目瞭然。相較於乾巴巴的文字給人的接受程度要高得多。

在生活、工作、家庭中，我們常常都會提交各種方案。例如，我跟女朋友在一起討論我的具體是做什麼的。在向顧客介紹產品時，更加明白對方的需求，這是需要一個精準的面向這個顧客的方案，合理的表達出來，完成交易。家裡需要添置大型電器是，也要說服家裡面的家長，不是亂還錢，而是給生活提高了便利，讓生活質量提高等等。總之《精準表達》這本書可應用的場景特別多，認真閱讀本書之後，不僅能為工作帶來便利與提高，也能給自己的生活增色不少。

資深職業諮詢顧問、Precena Strategic Partners股份有限公司的創始人和CEO高田貴久在他的著作《精準表達》中講到， 要做到精準表達，需要四個最重要的基礎能力，它們分別是邏輯思考能力、驗證假說能力、會議設計能力和製作商務文字的能力。這四個能力的需要是一個逐層遞進的關係，任何一種能力都不可或缺。其中我們來重點講講邏輯思考能力和驗證假說能力。

邏輯的定義很簡單，就是“把語言合理地組織起來”。有人認為，即使說話沒有邏輯，別人也還是能聽懂，邏輯根本不重要。其實並非如此，假如對方跟我們的境遇和經驗都相似，和我們的思考方式與知識水平相近，那麼我們在傳達主張時會比較容易。但是，如果對方跟我們並不熟悉，又有著不同的文化背景的話，如果不注意講話的邏輯，對方就很有可能聽不懂我們提出的方案；尤其在商務場合，為了降低不同企業或部門的人們在價值觀和思考方式差異方面造成的理解困難，我們必須特別注意邏輯的重要性；而邏輯合理與否是由對方判斷的，不能過於相信自己的邏輯。

邏輯分為縱向邏輯和橫向邏輯兩種。縱向邏輯指“因為A，所以B”這種大家都能看懂的因果關係；橫向邏輯指沒有遺漏和重複的總分關係。對方聽不懂你的邏輯的話，一般會有以下我們兩種反應：“真是這樣嗎？”和“僅僅如此嗎？”我們來分別講講。

首先，“真是這樣嗎？”當對方這樣問的話，說明我們講話中的縱向邏輯不夠好，因果關係太薄弱了。縱向邏輯薄弱的原因主要包括前提條件不同、把不同性質的東西混為一談和偶然的必然化。前提條件不同是最常見的原因，比如說某銷售員提議說：“因為A公司是重要顧客，所以應該與其進行交易。”聽到這裡如果你不瞭解其中的隱性前提比如說A公司的重要江湖地位和銷售量穩定等，就會覺得“真是這樣嗎？”這是第一個錯誤。把不同性質的東西混為一談一般發生在不熟悉的領域裡，我們可以在腦子裡多問問自己，是否有必要把這件事情細緻分類後再討論。還有就是偶然的必然化，出現在過分“想當然”的情況下，例如說一個銷售人員對零售點的管理人員說：“如果把我們公司的貨品擺在貨架上，肯定會賣得好。”但事實上這並不是一個必然的因果關係。只要我們能夠做到解決以上三個因素，就不會再被質疑“真是這樣嗎？”了。

而“僅僅如此嗎？”說明我們沒有把握好整體思路，出現了遺漏或者重複。首先要注意說話者和聽話者的語言層次歸到同一平面，可以透過以下兩點做到：確認對方思考問題的身份立場和設想的場景；然後要給“整體”下一個合適的定義，發揮六維的想象力，避免遺漏，消除重複。

完成縱向邏輯和橫向邏輯以後，組合成為一個金字塔般的結構，就是一個完整的邏輯關係。

有一種情況是，就算做出了有邏輯的說明，方案也未必能得到對方的認同，那是因為你“答非所問”。倘若我們沒有回答對方的疑問，即使再努力去解釋對方沒問過的問題，那肯定是不行的。這時候我們應該怎麼做呢？

首先，要知道對方的疑問是什麼，即“提出論點”；其次，要回答對方的疑問，即針對對方有可能提出的疑問，提前準備好客觀的答案，即“驗證假說”。就是說，我們要先找到對方可能提出的問題，查明論點，然後推測出可能的答案，最後找到客觀證據來證明自己的答案，這就是驗證假說能力。

驗證假說需要經歷目的、論點、假說、驗證和啟發這五個步驟。第一步是理解“目的”，弄清楚對方的最終需求，這也是驗證假說的起點；第二步是把握“論點”，把握好談話的要點；第三是構建“假說”，假設出一個答案，並根據對方的反應確定是否繼續深入；第四是實施“驗證”，收集客觀證據以驗證答案的真偽，避免“想當然”；最後一步是提取“啟發”，根據收集到的客觀證據來回答對方的疑問。完整做到這幾步，即使答案還不是完美的，也能對對方有所幫助。

作者在擔任諮詢師時常常對公司同事和客戶說，假如驗證結果當中有80%證明了理所當然的答案，20%促成了新的發現，就說明驗證非常成功。這就是“二八法則”。證明理所思考當然的答案看似毫無意義，但經過分析證明後會成為客觀的證據，推動了對話的進展；而驗證現有假說時候收集到的新資訊可以讓我們思考新的論點，構建新的假說，促成新的發現。